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ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA

1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA

3.2 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA

¿EXISTE UN DISEÑO ORGANIZACIONAL DENTRO DE LA COOPERATIVA?

CUADRO # 5: Diseño Organizacional

ITEMS VALORACIÓN F %

1

SI NO 55 0 100,00% 0%

TOTAL 55 100,00%

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar”

Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

Gráfico # 4 Diseño Organizacional.

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar”

Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

Como podemos observar en la cuadro #5 y gráfico #4, el 100% de los socios encuestados nos indican que no cuentan con un diseño organizacional dentro de la Cooperativa “Sirena del Mar”, de tal forma que se convirtieron en la clave principal para desarrollar esta investigación de campo puesto que se pudo recabar la opinión de cada uno de ellos.

56

¿ESTARÍA DE ACUERDO QUE SE IMPLEMENTE UN DISEÑO ORGANIZACIONAL EN LA COOPERATIVA?

CUADRO #6: Implementación de un Diseño Organizacional

ITEMS VALORACIÓN F %

2

MUY 0DE ACUERDO DE ACUERDO 48 7 87,27% 12,73%

TOTAL 55 100,00%

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar”

Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

Gráfico #5: Implementación de un Diseño Organizacional

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar”

Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

La estructura organizacional es necesaria para el desarrollo de toda organización, por lo tanto al verificar los datos se puede observar que en su mayoría con un 87% es decir 48 socios encuestado están totalmente de acuerdo con su aplicación, de igual manera un 13% que representa a 7 personas hace referencia en estar de acuerdo.

87% 13%

MUY 0DE ACUERDO DE ACUERDO

57

¿CONSIDERA USTED QUE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN DISEÑO ORGANIZACIONAL AYUDARÍA A MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL EN LA COOPERATIVA?

CUADRO #7: Desempeño Laboral Dentro de la Cooperativa

ITEMS VALORACIÓN F %

3

SI NO 55 0 100,00% 0%

TOTAL 55 100,00%

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar”

Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

Gráfico #6: Desempeño Laboral Dentro de la Cooperativa

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar”

Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

Verificando los resultados obtenidos se puede mencionar que un 100% está totalmente de acuerdo que con la aplicación de un diseño organizacional, ya se mejorará la estructura organizacional.

100%

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¿CREE USTED QUE SE RESPETA EL NIVEL JERÁRQUICO DENTRO DE LA COOPERATIVA?

CUADRO #8: Respeto del Nivel Jerárquico

ITEMS VALORACIÓN F %

4

SIEMPRE 3 5,45% A MENUDO 4 7,27% A VECES 9 16,36% CASI NUNCA 39 70,91% TOTAL 55 100,00%

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar”

Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

Gráfico #7: Respeto del Nivel Jerárquico

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar” Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

En base a los datos reflejados mediante la aplicación de la encuesta se puede verificar que un 71% de los socios considera que casi nunca se respeta la jerarquía dentro de la cooperativa, mientras que un 16% nos indica que ciertas veces se respeta un 7% nos mencionan que a menudo se cumple con el respeto jerárquico y un 6% de los socios considera que siempre se respeta el nivel jerárquico dentro de la cooperativa.

59

¿CON QUÉ FRECUENCIA PARTICIPA EN LAS DECISIONES QUE SE TOMAN EN LA COOPERATIVA?

CUADRO #9: Participación en las Decisiones

ITEMS VALORACIÓN F %

5

SIEMPRE 7 12,73% A MENUDO 9 16,36% A VECES 2 3,64% CASI NUNCA 32 58,18% NUNCA 5 9,09% TOTAL 55 100,00%

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar”

Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

Gráfico #8: Participación en las Decisiones

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar”

Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

De acuerdo con los datos obtenidos mediante la aplicación de la encuesta a los socios podemos mencionar que un 58% de los socios casi nunca son considerados al momento de tomar decisiones dentro de la Cooperativa mientras que un 16% nos indica que a menudo se los considera, un 12% siempre se lo considera, un 9% nunca es considerado y un 3% a veces, esto nos da a entender que los socios muchas veces no son considerados en la toma de decisiones de la Cooperativa.

60

¿CONOCE USTED LAS TAREAS QUE DEBE DESEMPEÑAR DENTRO DE LA COOPERATIVA?

CUADRO #10: Tareas a Desempeñar

ITEMS VALORACIÓN F %

6

SI NO 47 8 14,55% 85,45%

TOTAL 55 100,00%

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar” Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

Gráfico #9: Tareas a Desempeñar

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar”

Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

Al momento de preguntarles sobre las tareas que deben desempeñar dentro de la cooperativa “Sirena del Mar” en su mayoría con un 85% del total de los socios indican que no conocen las funciones que deben cumplir mientras que un 15% mencionan que si conocen sus actividades a desempeñar.

61

¿QUÉ TAN A GUSTO SE SIENTE CON LA RELACIÓN LABORAL QUE TIENE CON SU SUPERIOR?

CUADRO #11: Relación Laboral con su Superior

ITEMS VALORACIÓN F %

7

EXTREMADAMENTE A GUSTO 2 3,64% MUY A GUSTO 6 10,91% UN POCO A GUSTO 11 20,00% LIGERAMENTE A GUSTO 28 50,91% NADA A GUSTO 8 14,55% TOTAL 55 100,00%

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar”

Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

Gráfico #10: Relación Laboral con su Superior

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar” Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

Según el criterio de cada uno de los socios encuestados un 51% indica que la relación con su superior en este caso sus directivos son ligeramente a gusto seguido de un 20% que considera que es un poco a gusto un 14% cree que es nada a gusto no así un 11% indico que es muy a gusto y finalizando con un 4% que considera que es extremadamente a gusto.

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¿CREE USTED QUE SE DEBEN IMPLEMENTAR CURSOS DE CAPACITACIÓN DENTRO DE LA COOPERATIVA?

CUADRO #12: Implementar Cursos de Capacitación

ITEMS VALORACIÓN F %

8

NO 0 0%

SI 55 100,00%

TOTAL 55 100,00%

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar” Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

Gráfico #11: Implementar Cursos de Capacitación

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar”

Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

Verificando los datos se puede verificar que en su totalidad con un 100% que corresponde a los 55 socios encuestados consideran estar totalmente de acuerdo con que se deban implementar cursos de capacitación puesto que permitirá brindar un mejor servicio a los clientes ya que la capacitación forma parte del progreso de una institución.

63

¿CREE USTED QUE LA COOPERATIVA, CUENTA CON TODOS LOS RECURSOS MATERALES, FINANCIEROS, TÉCNICOS Y TECNOLÓGICOS NECESARIOS PARA DESEMPEÑAR EFECTIVAMENTE SUS ACIVIDADES LABORALES?

CUADRO #13: Cuenta con todos los Recursos Necesarios

ITEMS VALORACIÓN F %

9

MUY DE ACUERDO 7 12,73% DE ACUERDO 21 38,18% INDIFERENTE 5 9,09% EN DESACUERDO 22 40,00% TOTAL 55 100,00%

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar”

Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

Gráfico #12: Cuenta con todos los Recursos Necesarios

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar”

Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

De acuerdo a los datos obtenidos se puede verificar que en su mayoría con un 40% que corresponde a 22 socios encuestados consideran estar totalmente en desacuerdo en relación a que no cuentan con los recursos necesarios para desempeñar las actividades dentro de la cooperativa seguido de un 38% que piensa que si cuentas con los materiales necesarios, un 13% que considera muy desacuerdo finalizando con 9% que se siente indiferente en relación a este tema.

13%

38%

9% 40%

MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDIFERENTE EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO

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¿CREE USTED QUE SE ESTÁN CUMPLIENDO CON LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES?

CUADRO #14: Se Cumple con los Objetivos Institucionales

ITEMS VALORACIÓN F %

10

SI NO 52 3 94,55% 5,45%

TOTAL 55 100,00%

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar”

Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

Gráfico #13: Se Cumple con los Objetivos Institucionales

Fuente: Socios Cooperativa “Sirena del Mar”

Elaborado por: Edward Tomalá Bazán

Verificando los datos se puede verificar que en su mayoría con un 95% que corresponden a 52 socios encuestados consideran que no se están cumpliendo con los objetivos institucionales mientras que un 5% nos indican que si se están cumpliendo.

5%

95%

65

3.3ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA A LOS

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