APORTACIONES PRÁCTICAS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Las aportaciones recogidas en este apartado se agrupan en tres apartados

diferentes que se desarrollan a continuación.

a) La interpretación de la normativa sobre Patrimonio en relación con la accesibilidad. En primer lugar es necesario recordar que la norma jurídica está compuesta por un conjunto de disposiciones, prescripciones y sancio- nes que nacen de unas necesidades sociales para establecer sistemas con un objetivo claro que es el de igualar oportunidades, derechos y deberes de la ciudadanía, incluidas las administraciones. La legislación sobre Patri- monio en España, tanto a nivel nacional, como a nivel autonómico trata sobre la protección, acrecentamiento y transmisión a las generaciones futu- ras (artículo 1.2 de la Ley 16/1985). Igualmente, otorga a las administracio- nes los deberes de garantizar la conservación del Patrimonio y promover el enriquecimiento del mismo, fomentando y tutelando el acceso de todos los ciudadanos a los bienes comprendidos en él.

De acuerdo a estos deberes no resulta lógico que la normativa en materia de accesibilidad deje fuera de su ámbito de aplicación a los entornos patri- moniales en prácticamente todas las comunidades autónomas. Es por ello por lo que debemos hacer un esfuerzo en la forma de justificar desde el punto de vista científico-tecnológico cualquier intervención en estos entor- nos. Las intervenciones para lograr una mejora de la accesibilidad tienen el mismo carácter que cualquier otro tipo de intervención, aunque en ocasio- nes resulten más complejas por no tratarse exclusivamente de meras inter- venciones de mantenimiento.

Se propone, por tanto, contemplar la mejora de la accesibilidad como un elemento más del proceso de intervención desde el principio. Sólo así se puede “integrar” de forma razonable en el entorno patrimonial, aunque para ello a veces sea necesario complementar la intervención realizada con “simulaciones tecnológicas”.

En este marco se puede y se debe entender la accesibilidad como un bien, al dotar a los entornos patrimoniales de confort, funcionalidad y seguridad, mejorando las condiciones de su uso por parte de todas las personas. Se trata, por tanto, de un bien-requisito básico de “carácter transversal”, por lo que debe estar presente en el proceso de intervención desde el principio al fin.

b) Decisión sobre la adopción de soluciones específicas y diferenciadas para cada tipo de intervención o soluciones normalizadas.

La adopción de soluciones para la intervención en los entornos patrimonia- les, tal y como se ha comentado en el apartado 4.4 debe estar basada en el equilibrio entre las características intrínsecas de los mismos y las necesida- des de todas las personas en su uso y disfrute, así como, en el uso y disfrute de las actividades y servicios que se producen en ellos. Las razones de este equilibrio derivan de lo expresado por la propia normativa de patrimonio, pero también de la accesibilidad.

Se puede afirmar que en el proceso de intervención es necesario que actúen equipos multidisciplinares que, entre otros, cuenten con personas expertas en patrimonio y en accesibilidad. Los problemas de no accesibilidad van ligados al hecho físico del entorno, pero también a la forma de hacer com- prensibles y utilizables las actividades y los servicios que se materializan en ese medio físico. Las soluciones para mejorar la accesibilidad, por tanto, se pueden encuadrar en dos grandes grupos: las relacionadas con las inter- venciones de carácter físico –unidas al hecho físico del entorno- y las de carácter de gestión de los servicios –unidas al proceso de implementación de las actividades-.

En relación con las de carácter físico, en general, se pueden adoptar solu- ciones específicas diferenciadas en función del carácter del problema, o bien, normalizadas entendidas como las utilizadas de forma generalizada en otro tipo de entornos.

Un ejemplo podría ser la resolución del problema derivado de la comuni- cación vertical resuelta en el inicio a través de una escalera exclusiva. En principio, se podría resolver de dos formas:

- A través de un aparato elevador integrado en el entorno patrimonial en un lugar adecuado a dicho entorno y a las necesidades de las personas. - A través de una ayuda técnica integrada en la escalera –tipo salvaesca-

leras-.

La primera de las soluciones tiene carácter de solución específica diferen- ciada, ya que su materialización requiere un conocimiento exhaustivo de las características históricas, culturales, materiales y de sistemas constructivos, funcionales y de uso del entorno patrimonial, si el objetivo es responder al problema de forma rigurosa.

La segunda de las soluciones tiene un carácter de solución normalizada, puesto que sólo requiere el conocimiento exhaustivo de materiales y sis- temas constructivos de núcleo de la escalera para instalar en el la ayuda técnica oportuna.

Otro ejemplo podría ser la mejora de accesibilidad en determinadas zonas del entorno patrimonial por el mal estado del pavimento existente. En prin- cipio se podría resolver de dos formas:

- Realizando un tratamiento tecnológico sobre el material, recuperando su forma y caracteres a través de resinas de nueva generación. Para poder actuar de esta forma es necesario conocer con profundidad las caracte- rísticas históricas, culturales, físicas, químicas y organolépticas del mismo. - Sustituyendo las piezas en mal estado por otras de material similar, lo

que requiere un estudio exhaustivo del tipo y características formales, físicas, químicas y organolépticas del mismo. En muchas ocasiones se puede localizar el material en las cercanías de la cantera de la que pro- viene, al conocerse ésta.

La primera de las soluciones tiene carácter de solución específica diferen- ciada, mientras que la segunda tiene carácter de solución normalizada. c) El complemento a través de los centros de interpretación y la interacción persona, entorno y servicio.

Los centros de interpretación en los entornos patrimoniales, sean culturales o naturales, cada vez son un recurso más utilizado. Se propone con ellos un mejor y mayor interacción entre el entorno patrimonial y las actividades que tienen lugar en el y las personas que los utilizan. Son un recurso clave en el acrecentamiento y transmisión a las generaciones futuras del Patrimonio – tal y como proclama la legislación-, pero también de protección del mismo. El acercamiento a éste provoca un mayor respeto por parte de las personas usuarias.

Las soluciones a los problemas de accesibilidad tienen dos dimensiones: la física y la tecnológica, lo que las complejiza. De nuevo, resulta necesario que actúen equipos multidisciplinares, que en este caso cuente, entre otros, con personas especialistas en patrimonio, en museología, en accesibilidad y en nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Sólo así se garantizará el éxito de la propuesta complementaría para hacer más com- prensible el entorno.

Por último, es necesario advertir aquí que en muchas ocasiones cuando las características intrínsecas del entorno patrimonial no permiten una mejora de la accesibilidad –solución al problema detectado- por razones tecnoló- gicas o económicas, los centros de interpretación a través de los “montajes tecnológicos” propios del entorno resuelven de manera satisfactoria la solu- ción al problema.

Un ejemplo sería la imposibilidad de acceder a la cubierta de una catedral por que para ello tendría que actuarse en ese espacio “transformando com- pletamente” su imagen. Una posible solución sería “recrear” dicho espacio en el interior de la catedral para hacerlo visible, comprensible e, incluso, utilizable de forma generalizada.

Esta sería una solución específica y diferenciada para esa catedral, puesto que es única y también su cubierta. Evidentemente, el montaje tecnológico debe estar diseñado y elaborado de forma accesible a todos los colecti- vos de personas con discapacidad, resultando así mucho más interesante y atractivo para el resto de colectivos.

PROPUESTA DE HERRAMIENTAS EFICACES PARA LA MEJORA DE LA