Cómo limpiar los archivos infectados de la carpeta System Volume

La carpeta de Información de Volumen de Sistema es una zona de su disco curo creado por el Sistema Operativo y utilizado por Windows para guardar información crítica relacionada con la configuración del sistema.

Los motores de Bitdefender pueden detectar cualquier archivo infectado guardado por el System Volume Information, pero al ser una área protegido no es posible eliminarlos.

Los archivos infectados detectados en las carpetas de Restauración de Sistema aparecerán en el log de análisis de la siguiente forma:

?:\System Volume Information\_restore{B36120B2-BA0A-4E5D-…

Para completar e inmediatamente eliminar el archivo o archivos infectados en el almacenan datos, desactive y vuelva a activar la característica de Restaurar Sistema.

Cunado la Restauración del Sistema esta desactivada, todos los puntos de restauración son eliminados.

Cuando se vuelve a activar la Restauración del Sistema, los nuevos puntos de restauración están creados como requieren los eventos y programados. Con el fin de desactivar la Restauración del Sistema siga estos pasos:

●Para Windows XP:

1. Siga esta ruta: Inicio → Todos los Programas → Accesorios →

Herramientas del Sistema → Restaurar Sistema

2. Haga clic en Configuración Restaurar Sistema ubicado en la parte izquierda de la ventana.

3. Seleccione la casilla Desactivar Restaurar Sistema en todas las unidades y haga clic en Aplicar.

4. Cuando se le avisa que todos los Puntos de Restauración existentes serán eliminados, haga clic en Si para continuar.

5. Para activar la Restauración de Sistema, desmarque la casilla Desactivar

Restauración del Sistema en todas las unidades, y haga clic en Aplicar.

●Para Windows Vista:

→ Sistema

2. En el panel izquierdo, haga clic Protección de Sistema.

Si se le pide una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

3. Para desactivar la Restauración del Sistema desmarque la casilla correspondiente a cada unidad y haga clic en OK.

4. Para activar Restaurar Sistema seleccione la casilla correspondiente para cada unidad y haga clic en OK.

●Para Windows 7:

1. Haga clic en Inicio, clic derecho en Equipo y clic en Propiedades. 2. Haga clic en Protección de Sistema en el panel izquierdo.

3. En las opciones de Protección de Sistema, seleccione cada letra de unidad y haga clic en Configurar.

4. Seleccione Desconectar protección del sistema y haga clic en Aplicar. 5. Haga clic en Eliminar, haga clic en Continuar cuando se le solicite y

luego haga clic en OK.

●Para Windows 8:

1. Desde la pantalla de inicio de Windows, localice Equipo (por ejemplo, puede empezar escribiendo "Equipo" directamente en la pantalla Inicio) luego haga clic sobre su icono.

2. Haga clic en Protección de Sistema en el panel izquierdo.

3. En las opciones de Protección de Sistema, seleccione cada letra de unidad y haga clic en Configurar.

4. Seleccione Desconectar protección del sistema y haga clic en Aplicar. Si esta información no le ayuda, puede contactar con el Soporte de Bitdefender como se describe en la sección“Pedir ayuda” (p. 179).

28.7. ¿Qué son los archivos protegidos con contraseña

del registro de análisis?

Esto es solo una notificación la cual indica que Bitdefender ha detectado estos archivos y están protegidos con una contraseña o por alguna forma de cifrado.

Por lo general, los elementos protegidos con contraseña son:

●Archivos que pertenecen a otra solución de seguridad. ●Archivos que pertenecen al sistema operativo.

Con el fin de analizar el contenido, estos archivos necesitan ser extraídos o descifrados.

En caso de que dicho contenido sea extraído, Bitdefender análisis en tiempo real analizará automáticamente estos para mantener su equipo protegido. Si desea analizar estos archivos con Bitdefender, tiene que contactar con el fabricante del producto con el fin de que le proporcione más detalles de estos archivos.

Nuestra recomendación es que ignore estos archivos porque no son amenazas para su sistema.

28.8. ¿Qué son los elementos omitidos en el registro

de análisis?

Todos los archivos que aparecen como Omitidos en el informe de análisis están limpios.

Para incrementar el rendimiento, Bitdefender no analiza archivos que no han sido cambiados desde el último análisis.

28.9. ¿Qué son los archivos sobre-comprimidos en el

registro de análisis?

Los elementos sobrecomprimidos son elementos los cuales no pueden ser extraídos por el motor de análisis o elementos los cuales el tiempo de descifrado ha tomado demasiado tiempo haciendo el sistema inestable. Los medios sobrecomprimidos que Bitdefender omite el análisis dentro de ese archivo, porque desempaquetando este tomó demasiados recursos del

necesario.

28.10. ¿Por qué eliminó Bitdefender automáticamente

un archivo infectado?

Si se detecta un archivo infectado, Bitdefender intentará desinfectarlo automáticamente. Si falla la desinfección, el archivo se mueve a la cuarentena con el fin de contener la infección.

Para tipos particulares de malware, la desinfección no es posible porque el archivo detectado es completamente malicioso. En estos casos, el archivo infectado es borrado del disco.

Este es normalmente el caso con archivos de instalación que son descargados de sitios web no fiables. Si se encuentra en tal situación, descargue el archivo de instalación desde la página web del fabricante u otra página web de confianza.

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