Categoría 2: Habilidades desarrolladas al final del curso para alcanzar la

Para el análisis de esta categoría se elaboró un análisis del instrumento de observación participante, en primer lugar se presentan los resultados del grupo de alto desempeño

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Durante la presentación final del grupo de alto desempeño se contó con la participación de dos profesoras que han impartido la materia una en el presente semestre, y otra en semestres anteriores. Las subcategorías analizadas se presentan de acuerdo a las habilidades alcanzadas por los alumnos y a continuación se da detalle de cada una de ellas.

Figura 4. Resumen de calificaciones de los discursos persuasivos presentados como

examen final

Tiempo. El tiempo señalado como duración del discurso final era de dos y medio minutos a tres. De los 27 alumnos, 5 estuvieron por debajo del tiempo señalado,

mientras que 3 alumnos sobrepasaron los tres minutos de discurso. Si bien, los alumnos Tiempo 13 alumnos muy bien 6 alumnos excelente 3 alumnos participa ción sobresa- liente 5 alumnos por debajo del tiempo señalado Estructura y contenido 5 alumnos Bien 20 alumnos muy bien 2 alumnos regular Vocabulario 24 muy bien Sin muleti- llas 1 alumno regular 2 mencio- naron una muletilla Paralenguaje 25 Alumnos muy bien 2 Voz plana Kinestesia 24 alumnos muy bien 3 errores en adema- nes Autodominio y Proyección 24 alumnos con autodo- minio 3 alumnos mostra- ron nervios Credibilidad 22 alumnos muy bien 5 alumnos bien

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deben de saber sintetizar la información y controlar el tiempo, la calidad de estas tres participaciones fue sobresaliente respecto a las otras habilidades.

Estructura y contenido. Los discursos para la presentación final giraron en torno al tema de “Los valores del México actual rumbo a la Misión 2015 del Tecnológico de Monterrey”. El tema surge por la preocupación que existe actualmente sobre la participación ciudadana en nuestro país, y concientizar a los alumnos sobre la

importancia de este tema. En cuanto a la estructura y contenido de los discursos todas las calificaciones de las profesoras fueron señaladas como bueno y muy bueno,

solamente en dos alumnos tuvieron calificación como regular, teniendo los comentarios siguientes: “cambio el tema, no tuvo sentido” y “en ocasiones perdía la secuencia”. En cuanto el contenido 7 alumnos presentaron olvidos en cuanto a la información.

Vocabulario. En este rubro es muy importante que los alumnos demuestren un amplio vocabulario y eviten el uso de muletillas o repeticiones. Solamente 2 alumnos dijeron una muletilla, y un alumno presentó más de tres muletillas tales como “este” y “por eso”.

Paralenguaje. En cuanto a las habilidades del manejo de la voz, tales como la dicción, ritmo, tono, fluidez y entonación, solamente 3 alumnos tuvieron algún señalamiento de “voz plana, sin entonación”.

Kinestesia. Tener un dominio de la comunicación no verbal es imprescindible cuando se quiere dar un mensaje, tanto los movimientos de las manos, la vista y la postura debe de tener una correlación con lo que se está expresando con palabras. En

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esta categoría, se tienen los comentarios de que un alumno “estuvo jugando con las mangas de su blusa”, dos alumnos presentaron las “manos entrelazadas al frente, sin movimiento”.

Autodominio y Proyección. El autodominio tiene que ver con que el alumno logre controlar sus nervios y parezca tranquilo; en cambio la proyección es si logra proyectar los sentimientos de los que está hablando al público. Una de las profesoras indicó en dos alumnas que “no logró proyectar sentimientos”; otra de las profesoras en tres ocasiones señaló “estaba nerviosa(o)”, “se equivocó en un dato, no controló los nervios”.

Credibilidad. En cuanto a que si la información presentada fuer real, congruente y coherente con los temas presentados en general todas las calificaciones estuvieron en el rubro de muy bien y en 5 ocasiones se repite la calificación de bien.

La figura 5 muestra las habilidades tomadas en cuenta dentro de la competencia comunicativa oral, las mismas que se trabajan a lo largo del curso. Además cada una de ellas se encuentran plasmadas en la rúbrica de evaluación del discurso final de la

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Figura 5. Habilidades alcanzadas en la competencia comunicativa oral de acuerdo a la

rúbrica de evaluación utilizada en el discurso final

Ahora bien, con el objeto de presentar un diferencial con el grupo de alto desempeño se utilizó un formato de observación y la investigadora asistió a las presentaciones de discurso final de los otros cuatro grupos. Los resultados y comparación de esa observación se presentan a continuación.

Grupo 1. En este grupo se presentó una situación que no estaba contemplada, 10 de 27 alumnos pasaron al frente con una tarjeta por si presentaban un olvido. Contrario a lo que pueda parecer, la tarjeta no le brinda seguridad al estudiante. En vez de ello, los alumnos se mostraron inseguros, constantemente volteaban a ver la tarjeta, olvidaban los ademanes que deberían de hacer para apoyo de sus discursos, la vista no se dirigía al auditorio. La falta de todos estos elementos también tiene repercusión en la

credibilidad, proyección y autodominio del alumno. En general, el desempeño de este grupo fue regular ya que además 16 alumnos presentaron algún olvido o se detuvieron

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en la presentación de su discurso, se hicieron comentarios como “no controla

movimientos”, “no se planta bien en el escenario”, “va de un lado a otro”. Incluso en este grupo se dio el caso de una alumna que no terminó su presentación y bajó del estrado. De 27 alumnos 5 no cumplieron con el tiempo indicado para la exposición del discurso y solo uno sobrepasó el tiempo.

Grupo 2. En el segundo grupo solamente se observaron 18 alumnos de 24, por lo que los comentarios girarán en torno a ellos. De los 18 alumnos 2 no alcanzaron el tiempo demandado y dos de ellos sobrepasaron el tiempo. De estos dos alumnos, la presentación de uno de ellos fue en promedio buena, sin embargo, tuvo detalles en cuanto a que no utilizó adecuadamente las manos y se tocaba el cabello. El otro alumno tuvo una presentación regular y utilizó en 3 ocasiones las muletillas “ehhhh” y “este; la entonación fue plana.

Sin embargo, dentro del grupo se observaron 4 alumnos con una muy buena presentación, teniendo buen dominio de paralenguaje, kinestesia, dominio de contenido y estructura del discurso. Otra alumna más tuvo un discurso sobresaliente alcanzado todas las habilidades requeridas.

Grupo 3. En el grupo 3 compuesto por 25 alumnos se observaron 20. De los 20 alumnos observados 7 no cumplieron con el tiempo establecido y ninguno sobrepasó el mismo. 5 alumnos tuvieron un muy buen desarrollo del discurso alcanzando las habilidades de la competencia comunicativa y uno logró un discurso sobresaliente. En este grupo, también se dio el caso de que una alumna no logró terminar su presentación.

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Grupo 4. El grupo estuvo compuesto por 20 alumnos, si bien, en él se presentaron discursos donde se alcanzaron las habilidades requeridas y fueron

considerados como buenos, se presentó una constante con respecto a los ademanes. En 10 alumnos se presentaron comentarios como “manos abajo”, “manos entrelazadas al frente”, “manos en las bolsas”, “cruza los brazos”, “manos atrás”, “juega con las

manos”, “juega con el cabello”, por lo que el desarrollo de la habilidad kinestésica no se alcanzó del todo. Así mismo, 7 alumnos no cumplieron con el tiempo requerido e incluso tres estuvieron por debajo de los dos minutos.

En cuanto a esta categoría, se puede afirmar que el grupo de alto desempeño alcanzó en mayor medida las habilidades necesarias para el desarrollo de la competencia comunicativa oral, al tener un mayo de número de alumnos con una calificación de sobresaliente, por exceder las expectivas; además el 100% de los

alumnos culminó su discurso y tuvieron un mejor desempeño de habilidades kinestésicas y de paralenguaje.

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Figura 6. Resumen de resultados por grupo. (Datos recopilados por el autor)