Comercialización, Promoción e Información

Los paquetes turísticos existentes en el destino Trujillo se basan en los atractivos anclas: Huaca del Sol y La Luna, Chan Chan, Huanchaco, Huaca Dragón, El Brujo, el city tour y museos. Adicionalmente, se oferta exhibiciones de Caballo Peruano de Paso y como circuitos alternativo: gourmet, pintura, canto lírico y marinera.

Asimismo, se brindan otros servicios de acuerdo al requerimiento del turista, sobre todo jóvenes en busca de aventura: rutas en bicicleta, sunboard, playas. Cabe destacar que estos lugares son poco ofertados debido a la baja calidad de los servicios e infraestructura en la zona, especialmente en la sierra liberteña, donde no existe mucha facilidad para el acceso y pernocte.

Por lo general, en cuanto extranjeros, son tres tipos de turistas que visitan La Libertad: (A) el cultural, de nivel socioeconómico intermedio, con gasto promedio por día de 170 dólares, que suele contratar agencias de viajes, (B) el corporativo (turismo de negocios) y (C) el mochilero, que busca alojamientos baratos.

Según indican las agencias de viaje, los turistas extranjeros buscan en general la Huaca de la Luna y Chan-Chan; y el Brujo se vende por asociación. No se logra concluir la venta hacia Cajamarca y Chachapoyas por la distancia y el poco tiempo del que dispone el turista.

En temporada alta, la percepción de los agentes indica arribos los 60% extranjeros y 40% nacionales, aproximadamente. Sin embargo, los flujos hoteleros señalan siempre una preponderancia del turista nacional. En el caso de enero, por la marinera, el porcentaje cambia a 70% nacional y 30% extranjeros, según apreciación de los agentes y ocupabilidad registrada.

Las agencias de viajes y operadores turísticos atienden aproximadamente 30 personas para tours por día en temporada alta y fin de semana largo. Los costos fluctúan radicalmente de 30 a 100 soles por persona full Day, sin incluir la entrada a cada atractivo.

Por lo general, los turistas nacionales adicionalmente buscan tours hacia la selva, playas del norte y Chiclayo.

El turista corporativo mueve a lo largo del año el turismo de la región, compensando el bajo nivel de turismo receptivo, consumiendo prioritariamente servicios de alojamiento y alimentación.

Los tours para el mercado nacional se promocionan con material gráfico (banners, folletos) páginas web; y para el mercado internacional en Work shops, ferias e internet. Por su parte, Promperú usa como medio emails, web, redes sociales y folletería.

La campaña masiva que se ha promovido El Norte Pone, estrategia de promoción a las ciudades del norte dirigido al mercado nacional y peruanos jóvenes.

En relación a la estrategia que viene desarrollando PROMPERÚ en el exterior, en una entrevista realizada a la entonces Vice Ministra de Turismo Mara Seminario dijo que la estrategia ha cambiado de empujar la oferta a jalar la demanda “Tenemos que vender, antes que el lugar, el concepto nuestro enfoque no es para ir al turista de nivel A, sino al más informado. Pero, claro, éste resulta teniendo también una buena economía, porque el Perú no es un destino cercano ni barato.” Con ello, el objetivo apunta a cubrir la diversidad natural del país. Rescatables emprendimientos como el Festival Gastronómico Mistura, que apunta a situarnos como sabroso destino, van ayudando también al posicionamiento deseado. Finalmente, manifestó que desde el 2009 se establecieron ocho movilizadores turísticos segmentados, de acuerdo al público, país de procedencia y lugar de destino, exponiendo a Perú como: Paraíso Gastronómico con cebiche, olluquito y juane, cada cual con su historia y evolución, Andes Mágicos misticismo diferenciado según piso ecológico, Amazonía Inexplorada, Civilizaciones Ancestrales, Experiencias Extremas Pasando de los Caminos del Inca al canotaje en Lunahuaná, Desierto Misterioso las líneas de Nazca, pero exceptuando del libreto a los extraterrestres, Celebración de la Vida con los carnavales en febrero o las multitudes moradas de octubre y Playas Exóticas.

Es importante tener en cuenta la estrategia de PROMPERU, en tanto que, no solo prepara productos dirigidos diversos, sino que los empaca en una propuesta de venta basada en el concepto (imágenes y sensaciones que desea producir en el turista).

Asimismo, las instituciones vinculadas al sector también hacen esfuerzos independientes. Tenemos, por ejemplo que:

AHORA (Asociación Peruana de Hoteles, Restaurantes y Afines), cuenta con una agenda donde promocionan los lugares turísticos y que se entrega a los asociados, entidades públicas y clientes Premium. También, han creado la revista publicitaria Trujillo Señorial.

REPTUR (Plan Estratégico Regional de Turismo), cuenta con un blog institucional con proyecciones a ser un periódico virtual. Hasta octubre del 2010 contaron con el programa regional “Vive lo nuestro en Radio La Grande.”

La Dirección Regional de Cultura utiliza documentación oficial para difundir actividades con entidades públicas y empresas privadas. Para el público en general usa email, notas de prensa, banners y redes sociales.

El Patronato de las Huacas del Valle de Moche informa a las agencias de viaje a través de correo electrónico, y elabora material informativo que lo reparte a operadores, hoteles, restaurantes y en iPerú.

La División de Turismo y Protección del Ambiente-Trujillo de la Policía Nacional del Perú, utiliza videos y folletería. Además hace campañas dirigidas a la población con la finalidad de que conozcan y cuiden su patrimonio cultural, estas campañas las difunden a través de afiches y un muñeco en la Plaza de Armas. Como parte de su gestión, la Policía ha desarrollado videos de prevención (seguridad) para transmitir en los buses, y han repartido 10 copias a cada empresa de transporte, sin embargo dichas empresas no los pasan en sus rutas.

Otra experiencia útil a destacar a nivel local fue un tour especializado para los socios de ADAVIT (Asociación Departamental de Agencias de Viajes y Turismo), con la finalidad de promocionar los recursos y los servicios, organizado por el Municipio distrital de Chepén en el año 2010.

Por su parte la GERCETUR (Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo) patrocina la participación de los gremios privados en las ferias nacionales más importantes como Perú Travel Mart.

Por tanto Trujillo, a pesar de poseer un potencial turístico de valor incalculable, no ha explotado debidamente sus recursos en beneficio del conjunto de su población.

La falta de proyectos de desarrollo, de políticas gubernamentales idóneas y de dirigentes con capacidad emprendedora y visión de futuro, han sido determinantes en el estancamiento del sector.

Por otro lado la carencia de compromiso de muchos agentes y operadores turísticos que no invierten en su promoción y desarrollo, ha contribuido a mantener esta situación que debe ser superada en beneficio de todos.

Como se sabe Trujillo cuentan con un patrimonio turístico de primera magnitud; consecuentemente, el Turismo está llamado a ser un factor decisivo en la lucha contra la pobreza y la escases de empleo.

2. LA MARINERA EN LA FESTIVIDAD DE SAN ISIDRO LABRADOR DE

MOCHE PARA LA PROMOCIÓN TURÍSTICA DEL DESTINO