El sistema puede importar y exportar valores de las cuentas de usuario contenidos en un archivo delimitado por comas o tabulaciones (CSV). (Para administrar los archivos CSV, puede usarse una aplicación de hojas de cálculo, como Microsoft Excel). Si no existe una cuenta en un archivo CSV importado, la cuenta se agrega. Si la cuenta existe, los valores de la cuenta del CSV importado reemplazan a los valores actuales.
El sistema puede exportar un archivo CSV con valores de las cuentas de usuario que pueden modificarse e importarse nuevamente al sistema o a un sistema nuevo.
Para importar correctamente un archivo CSV, deben seguirse los siguientes criterios:
• Todos los campos que aparecen en la tabla son obligatorios. Recomendamos que, antes de importar un archivo CSV, exporte la base de datos actual a un archivo CSV para confirmar la estructura del archivo. Si falta un campo, aparecerá un mensaje de error. Por ejemplo,
formato de archivo incorrecto. Se requiere Personalizado10.
• Los valores del campo pueden estar vacíos, a menos que se indique lo contrario.
• Los caracteres válidos en el archivo CSV están limitados a aquellos contenidos en el formato de Transformación UCS: 8 bits (UTF-8).
• Cuando se agrega una cuenta de usuario nueva, el campo ID de usuario puede quedar en blanco si el campo Correo electrónico contiene una dirección de correo electrónico no utilizada por otra cuenta de usuario. Si la dirección de correo electrónico coincide con la dirección de correo electrónico de otra cuenta de usuario, la cuenta de usuario en el archivo CSV no se agrega.
• Al editar una cuenta de usuario, ID de usuario debe coincidir con una cuenta de usuario existente. Si no coinciden con una cuenta de usuario, ninguno de los valores actuales cambia a los valores de CSV. • Pueden definirse hasta diez grupos de código de seguimiento. Los nombres de los grupos de código
de seguimiento deben ser únicos. No use nombres de campo predefinidos (ID DE USUARIO, ACTIVO, NOMBRE, APELLIDO, CORREO ELECTRÓNICO, IDIOMA, PRIVILEGIO DE ORGANIZADOR, ZONA HORARIA, etc.) para los códigos de seguimiento.
• Después de instalar la versión 2.7 de CWMS o cargar el correo electrónico de un usuario en un dispositivo accesorio, es obligatorio que sincronicen los usuarios con Cisco Unified Call Manager (CUCM) para actualizar la base de datos de CWMS. Es obligatorio solo para las CU que utilizan la integración de directorios (sincronización de usuario con CUCM) antes de actualizar a la versión 2.7. También se requiere la sincronización completa (no solo la sincronización regular).
Tabla 2: Nombres de campo, descripciones y valores aceptables
Tamaño y tipo de valor Descripción
Nombre del campo
De 1 a 19 caracteres alfanuméricos ID de usuario
El sistema genera este campo y debe dejarse en blanco.
Importante
NOMBRE DE USUARIO
S o N Indique si este usuario está activo o no.
ACTIVO
Cadena de 1 a 32 caracteres Nombre del usuario
NOMBRE
Tamaño y tipo de valor Descripción
Nombre del campo
Cadena de 1 a 32 caracteres Apellido del usuario
APELLIDO
Cadena de 1 a 192 caracteres alfanuméricos
Dirección de correo electrónico del usuario
CORREO ELECTRÓNICO
Cadena de 1 a 64 caracteres Idioma del usuario. (Consulte
Valores de los campos del archivo CSV, en la página 120).
IDIOMA
Administrador u organizador Privilegios del organizador
PRIVILEGIO DE ORGANIZADOR
Nombre de la zona horaria Zona horaria en la que se encuentra
el usuario. (ConsulteValores de los campos del archivo CSV, en la página 120).
ZONA HORARIA
Cadena de 1 a 128 caracteres Grupo de códigos de seguimiento
1. Este campo se puede configurar en la página Códigos de
seguimiento. (ConsulteConfigurar códigos de seguimiento, en la página 143).
DIVISIÓN
Cadena de 1 a 128 caracteres Grupo de códigos de seguimiento
2. Este campo se puede configurar en la página Códigos de
seguimiento. (ConsulteConfigurar códigos de seguimiento, en la página 143).
DEPARTAMENTO
Cadena de 1 a 128 caracteres Grupo de códigos de seguimiento
3. Este campo se puede configurar en la página Códigos de
seguimiento. (ConsulteConfigurar códigos de seguimiento, en la página 143).
PROYECTO
Cadena de 1 a 128 caracteres Grupo de códigos de seguimiento
4. Este campo se puede configurar en la página Códigos de
seguimiento. (ConsulteConfigurar códigos de seguimiento, en la página 143).
OTRO
Cadena de 1 a 128 caracteres Campo personalizado 5. (Consulte
Configurar códigos de
seguimiento, en la página 143). PERSONALIZADO5
Tamaño y tipo de valor Descripción
Nombre del campo
Cadena de 1 a 128 caracteres Campo personalizado 6 PERSONALIZADO6 Cadena de 1 a 128 caracteres Campo personalizado 7 PERSONALIZADO7 Cadena de 1 a 128 caracteres Campo personalizado 8 PERSONALIZADO8 Cadena de 1 a 128 caracteres Campo personalizado 9 PERSONALIZADO9 Cadena de 1 a 128 caracteres Campo personalizado 10 PERSONALIZADO10 Cadena de 1 a 128 caracteres País del usuario.
PAÍS
Una lista de enteros separados por comas que representan los identificadores del tipo de sesión. Por ejemplo: 3, 10001, 10011, 10021, 10031.
Donde 3 es el tipo de sesión PRO. Los ID para los tipos de sesión personalizados se generan dinámicamente y varían según el sistema. Puede exportar los usuarios actuales para ver cómo se estructuran los identificadores del tipo de sesión en su sistema. Características y opciones del tipo
de sesión. (ConsulteAcerca de los tipos de sesiones, en la página 137). PRIVILEGIO DE REUNIÓN
Predeterminado: CLIN,CLBK,VOIP
Teleconferencia de realización de llamada (CLIN): los asistentes pueden llamar a un número de teléfono para unirse a una teleconferencia.
Teleconferencia con devolución de llamada (CLBK): los asistentes reciben una llamada telefónica del servicio de WebEx para unirse a una teleconferencia. Cada asistente llama primero a un número de teléfono y luego cuelga. El servicio luego llama al asistente y lo vincula con la reunión.
Teléfono Internet (VOIP): un usuario puede organizar sesiones que incluyen una conferencia con teléfono Internet (voz sobre IP). Privilegios de llamadas entrantes
en una cadena separada por comas. PRIVILEGIO DE TELÉFONO
Los siguientes temas proporcionan información adicional:
•Exportación de todas las cuentas de usuario a un archivo CSV, en la página 130
•Importación de cuentas de usuario desde un archivo CSV, en la página 131
•Transferencia de cuentas de usuario entre los sistemas con un archivo CSV, en la página 132
•Configurar códigos de seguimiento, en la página 143