Capítulo V: Estudio legal y organizacional
5.2. Estudio organizacional
5.2.3. Descripción de puestos de trabajo
A continuación, describiremos el perfil requerido para los puestos requeridos
Nombre del puesto Gerente General
Objetivos del puesto Alta direccion para el logro de objetivos de la empresa, conducir la empresa con el fin de maximizar sus recursos y generar la mayor productividad.
Principales funciones del puesto
Administrar recursos humanos, financieros y operativos. Regular politicas comerciales, financieras, y operativas. Implementar KPI´s.
Realizar el presupuesto anual.
Relaciones de trabajo Interno: todo el personal.
Externo: proveedores, clientes, entidades reguladoras.
Nivel academico referido Universitario.
Experiencia profesional Deseable, minima de dos años en peustos similares y/o administrativos.
Destrezas tecnicas y/o conocimientos especiales
Capacidad de toma de decisiones. Capacidad de trabajo en equipo. Conocimiento en tecnicas de negociacion.
Caracteristicas personales
Proactivo. Lider.
Capacidad de trabajo bajo presion. Otras competentes.
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Nombre del puesto Jefatura
Objetivos del puesto Gestionar las operaciones diarias y reportar a la gerencia general.
Principales funciones del puesto
Responsable del cumplimiento de los procedimientos y tareas en la planta Responsable de la recepción y control de calidad de la materia prima. Coordinar y planificar todas las labores de la planta de manera diaria.
Supervisar que los trabajadores de la planta cumplan con la jornada de trabajo, la norma de producción, las normas de higiene y seguridad.
Asegurar el control de calidad en cada uno de los procesos de produccion.
Relaciones de trabajo Interno: todo el personal.
Externo: proveedores, clientes, entidades reguladoras. Nivel academico referido Universitario y/o Tecnico concluidos
Experiencia profesional Deseable, minima de dos años en peustos similares y/o administrativos.
Destrezas tecnicas y/o conocimientos especiales
Capacidad de toma de decisiones. Capacidad de trabajo en equipo. Conocimiento en tecnicas de negociacion.
Caracteristicas personales
Proactivo. Lider.
Capacidad de trabajo bajo presion. Otras competentes.
Figura 62 Descripción Jefatura
Nombre del puesto Repartidor
Optimizar tiempos de entrega.
Cumplir con las entregas según lo pactado con nuestros clientes. Gestionar la documentación de manera responsable.
Trasladar los pedidos en el tiempo indicado de entrega. Cumplir con hoja de ruta.
Recabar documentación como: boletas, facturas, hojas de pedido, etc. Interno: Administración.
Externo: proveedores, clientes. Nivel académico referido Deseable estudios técnicos.
Experiencia profesional Deseable, mínima de dos años en puestos similares. Amplio conocimiento de rutas en el sector 1 y 2 de Lima norte. Contar con medio de trasporte idóneo y habilitado para el reparto. Contar con brevete vigente y consecuente con el medio de transporte. Organizado.
Proactivo.
Capacidad de trabajo bajo presión. Otras competentes.
Objetivos del puesto
Principales funciones del puesto
Relaciones de trabajo
Destrezas técnicas y/o conocimientos especiales
Características personales
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Nombre del puesto Asistente
Dar soporte a las diferentes jefaturas según corresponda. Crear procedimientos administrativos.
Generar reportes diarios de la gestión según corresponda a cada Jefatura.
Elaborar cheques y cancelar facturas por diferentes conceptos, tales como: pagos a proveedores, pagos de servicios, subvenciones, aportes, asignaciones, avances a justificar, incremento o creación de fondos fijos, fondos especiales y de funcionamiento, alquileres, y otras asignaciones especiales.
Llevar registro y control de caja chica, con los debidos soportes.
Calcular y procesar los viáticos del personal asignado a los proyectos que perciban este concepto. Entregar los recibos de pago al personal.
Mantener registro de los depósitos bancarios.
Redactar y transcribir correspondencia y documentos diversos. Nota: Objetivos acordes a lo requiera cada Jefatura.
Mantener y cumplir los lineamientos de la calidad acordes a cada Jefatura.
Velar por la aplicación de la norma y el cumplimiento de las normas de la organización. Cuidar el resguardo y mantenimiento de la confidencialidad de la información suministrada por la organización y por el cliente.
Responsable en cumplimiento de las funciones y objetivos del área correspondiente. Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo. Interno: Jefaturas según corresponda.
Externo: Proveedores.
Nivel académico referido Estudios técnicos de administración o afines.
Experiencia profesional Deseable, experiencia mínima de dos años en puestos similares y relacionados al sector. Ordenado
Analítico y lógico
Buen manejo de paquetes computacionales Conocimiento archivo
Trabajo en equipo
atención y servicio al cliente/proveedores Responsable Facilidad de palabra Facturación electrónica Auto disciplinado. Organizado. Proactivo.
Capacidad de trabajo bajo presión. Otras competentes.
Objetivos del puesto
Principales funciones del puesto
Relaciones de trabajo
Destrezas técnicas y/o conocimientos especiales
Características personales
Figura 64 Asistente
Nombre del puesto Químico farmacéutico
Guiar la obtención de un producto con altos estándares de calidad. Cumplir con el plan de producción.
Minimizar la merma de insumos bajo mejores practicas de manufactura. Difundir procedimientos.
Velar por el cumplimiento de nuestro proceso operativo. Ejecutar controles de calidad de nuestra operación.
Implementar el flujo de procesos y/o definir nuevos procedimientos. Verificar el uso de insumos.
Recepciona y/o supervisar la recepción de materia prima. Supervisión de operadores
Reportar diariamente incidencia y/o ocurrencias. Interno: Administración / Área operacional Externo: Proveedores
Nivel académico referido Estudios técnicos de química / Administración de química farmacéutica
Experiencia profesional Deseable, experiencia mínima de dos años en puestos similares y relacionados al sector. Manejo de presupuestos
Deseable, conocimientos en certificaciones ISO Conocimientos en primeros auxilios. Liderazgo.
Auto disciplinado. Organizado. Proactivo.
Capacidad de trabajo bajo presión. Características personales
Objetivos del puesto
Principales funciones del puesto
Relaciones de trabajo
Destrezas técnicas y/o conocimientos especiales
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Nombre del puesto Vendedor
Captación de clientes. Fidelizar clientes.
Difundir nuestra marca y producto. Cerrar ventas.
Encontrar clientes
Generar y cultivar relaciones con los clientes Determinar las necesidades y deseos de los clientes Hacer presentaciones de venta eficaces
Cerrar ventas
Brindar servicios post venta
Retroalimentar a la empresa de lo que sucede en el mercado. Interno: Administración.
Externo: Clientes.
Nivel académico referido Deseable estudios técnicos de MKT y ventas
Experiencia profesional Deseable, experiencia mínima de dos años en puestos similares y relacionados al sector.
Deseable destrezas en oratoria y dicción. Auto disciplinado.
Organizado. Proactivo.
Capacidad de trabajo bajo presión. Otras competentes.
Relaciones de trabajo
Destrezas técnicas y/o conocimientos especiales
Características personales Objetivos del puesto
Principales funciones del puesto
Figura 66 Vendedor
Nombre del puesto Operadores / Almacenero
Objetivos del puesto Optimo manejo de insumos y de la maquinaria correspondiente
Principales funciones del puesto
Manejo del proceso productivo. Manejo de maquinaria. Manejo de instrumentos. Manejo de kardex. Seguir procedimientos.
Relaciones de trabajo Interna: todo el personal operativo y administrativo.
Nivel academico referido Tecnico en carreras de quimico - farmaceutico y/o afines , tecnico en gestion de almacenes
Experiencia profesional Plantas de produccion semi industrial, deseable en manejo de almacenes.
Destrezas tecnicas y/o conocimientos especiales Capacidad de trabajo bajo presion y en equipo.
Caracteriticas personales Proactivo, organizado y/o otras competentes.
Figura 67 Descripción Operadores / Almacenero
Nuestros colaboradores deberán contar con:
Figura 68 Habilidades de los Colaboradores
El número de trabajadores requerido para todo el periodo del proyecto fue hecho con base al crecimiento de la demanda que hemos proyectado será en un 1.5% anual. Durante los primeros tres años no será necesario tener varios puestos definidos, a causa
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del nivel de producción calculada y por ser una nueva empresa. No obstante, a partir del cuarto año el total de colaboradores crecerá en un 40%, ya que será importante contar con algunas gerencias y jefaturas con la suficiente competencia y macro visión para llevar por buen rumbo dicho crecimiento significativo en términos de planeamiento, operaciones y distribución.