Diagnostico que caracterice el problema de investigación formulado

2.3.1.1. Entrevista al Gerente propietario de Promociones Xavier

Pregunta N° 1: ¿En quién recae la responsabilidad del manejo de la mercadería en la empresa?

La responsabilidad recae en el encargado de bodega quien es el responsable de la mercadería almacenada.

Pregunta N° 2: ¿Existe un manual de procedimiento que establezcan las actividades de las personas que laboran en su empresa?

Parcialmente, porque a las personas se les da actividades de acuerdo a la necesidad, pero no está definido por escrito sus funciones.

Pregunta N° 3: ¿Quién realiza el registro de entrada y salida de materiales de bodega?

La señorita secretaria facturadora verifica que el pedido haya llegado en la cantidad correcta y con las características solicitadas, para que posteriormente el bodeguero ingrese la mercadería a bodega.

Pregunta N° 4: ¿Alguna vez se ha realizado una Auditoría a la empresa?

No, se ha realizado anteriormente ninguna auditoría.

Pregunta N° 5: ¿Ha tenido inconvenientes con la información financiera de la empresa?

Si, en algún momento he solicitado información a la contadora para presentar documentación que me piden en los bancos y no me llega a tiempo.

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Pregunta N° 6: ¿Cuenta con políticas establecidas para el control de materiales?

Se cuenta con un reglamento interno, pero exactamente con políticas no.

Pregunta N° 7: ¿Ha realizado constataciones físicas periódicas en la empresa?

A decir verdad, no hemos realizado constataciones físicas de los materiales ya que confío en lo que cuento al recibir y despachar materiales.

Pregunta N° 8: ¿Posee registros de los productos con mayor rotación en la empresa?

No, aún no he establecido ese registro, pero consideraré esa idea ya que si cuento con esos productos de mayor rotación.

Pregunta N° 9: ¿Se realiza el análisis de los estados financieros?

La verdad no, entrego toda la información al mes a la señora contadora y ella se encarga de todo.

Pregunta N° 10: ¿Posee alguna proyección de movimientos de existencias?

Si, en el mes de diciembre se compra materiales para temporada de invierno y en el mes de mayo se llena la bodega de materiales para verano ya que esto genera más utilidad al comprar los materiales antes de la temporada ya que suben los precios de los productos.

Pregunta N° 11: ¿Se realiza una planificación de mercadería para cumplir con las obligaciones operativas?

Si, se organiza las compras de mercadería para abastecer la demanda de los productos surtidos.

Pregunta N° 12: ¿Existen alianzas estratégicas con otras ferreterías?, ¿para qué?

Si, para la facilidad de venta de productos que no tengo en mi local y las otras ferreterías con las que tengo contactos me envían los materiales a domicilio.

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Pregunta N° 13: ¿Cómo considera la relación que existe entre sus colaboradores de trabajo?

La relación que se tiene con el personal es muy buena, mi grupo de trabajo es muy colaborador y entregado a sus funciones, constantemente se les da incentivos para mejorar y hacemos reuniones para dialogar acerca de nuestras actividades y siempre en busca de cómo mejorar o aportar con ideas nuevas para la empresa.

Pregunta N° 14: ¿De qué manera establecen el pecio de venta al público de la mercadería?

El precio de venta depende mucho de la marca ya que en realidad no me preocupo por la competencia que es mucha, a decir verdad, considero que una buena atención y buena mercadería mantiene y atrae clientes, el precio de venta se calcula con un 30% de recargo al costo de compras.

Pregunta N° 15: ¿Permite realizar un examen especial de auditoría financiera al componente inventario de mercaderías?

Si la verdad tengo la curiosidad de verificar como esta mi empresa con su mercadería y si en realidad estoy ganando, además estoy seguro que beneficiara a mi empresa hasta para tomar nuevas medidas.

2.3.1.2. Entrevista realizada al contador de Promociones Xavier

Pregunta N° 1: ¿Cuál es la actividad que realiza la empresa Promociones Xavier?

La empresa se dedica a la compra y venta de materiales de construcción.

Pregunta N° 2: ¿Cuenta con políticas para el manejo de registros de materiales de la empresa?

En realidad, no, mi acuerdo con el gerente es de llevarle la contabilidad acorde a la documentación que me entrega mes a mes.

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Pregunta N° 3: ¿Mantiene actualizada la información financiera de la empresa?

En realidad, realizo las declaraciones a tiempo mas no tengo los estados financieros listos, en caso me solicite el gerente los realizaría al momento.

Pregunta N° 4: ¿Considera importante estar informada de los movimientos económicos de su cliente?

Si ya que de alguna manera puedo colaborar en lo que me necesiten y si estoy informada de toda su actividad económica es más rápido realizar mi trabajo y que sea efectivo.

Pregunta N° 5: ¿Tiene establecido el costo real de los materiales existentes en esta empresa?

La verdad no ya que nunca se ha realizado una constatación física, me baso en la información que consta en los documentos.

Pregunta N° 6: ¿Ha planteado la idea de realizar constataciones físicas al gerente de la empresa?

No en realidad no ya que me limito a hacer mi trabajo como contadora externa es decir registro la información que el gerente me entrega mes a mes.

Pregunta N° 7: ¿Posee registros de los ítems de la empresa?

No porque el registro lo realizo por facturas no por producto.

Pregunta N° 8: ¿Usted realiza análisis de los estados financieros de la empresa?

No ya que nunca el gerente me lo ha solicitado.

Pregunta N° 9: ¿Sabe si se ha realizado constatación de inventarios en la empresa?

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Pregunta N° 10: ¿Considera importante que la empresa contrate un contador de planta?

La verdad si, ya que la empresa requiere de más control, es una empresa muy productiva, pero para poder crecer más necesita de organización.

Pregunta N° 11: ¿Se siente usted capacitada para ocupar el cargo de contadora interna o de planta?

Si estoy en condiciones de ocupar ese cargo porque me siento capacitada para desarrollar mis conocimientos.

Pregunta N° 12: ¿Facilitaría información necesaria para el desarrollo del examen especial de auditoría financiera al componente inventario de mercaderías?

Si con todo el gusto del mundo siempre y cuando beneficie a mi cliente y a la empresa.