Estrategia de canales a utilizar

Los canales de comunicación que se pondrán en práctica y se utilizarán acorde al grupo objetivo ya definido el cual vamos a utilizar para poder difundir de forma clara y precisa la información de la Imprenta Alternativa Gráfica para dar a conocer sus excelentes servicios, acabados publicitarios y lo más relevante es el servicio de DISEÑO GRÄFICO, SERVICIO DE

IMPRESIÓN OFFSET con la sustentabilidad de ganar más porcentaje de mercado digital con sus funciones diferenciales e indeterminadas a la hora de captar y fidelizar a los posibles clientes convirtiéndolas en potenciales.

OTL (On the Line)

 Fan Page (Facebook)

 Instagram

 Twitter

 Página Web

 COMUNITY MANAGER

Conclusión y Recomendación

Conclusión

Según las encuestas realizadas por los clientes de la Imprenta Alternativa Gráfica, que es muy de acuerdo y necesario en poder usar las estrategias digitales, y el uso de los medios digitales para que la Imprenta se dé a conocer por el mundo digital, con la realización de este proyecto la Imprenta se beneficiara en el crecimiento en el mundo digital.

La Imprenta tendrá una mejoría en la calidad de servicios publicitarios que ellos ofrecen a sus clientes, con una alta gama de valores que dan en sus productos para la satisfacción, y bienestar de cada uno de sus consumidores.

Es muy importante la creación de la Pagina web, para que los clientes actuales, potenciales y futuros puedan obtener un acceso a la Información de la Imprenta con la finalidad de poder conocer los servicios, y promociones que ofrece a sus clientelas.

Es muy factible el uso de los medios tantos modernos y digitales, con estos puedan captar más clientes, aumentar sus ventas, y también sobresalir en los medios para poder darse a conocer y demostrar los servicios, que sobresale ante la competencia que existe a su alrededor.

También sería de gran ayuda, para la parte administrativa con la realización de este proyecto, ayudara de gran magnitud a la hora de enfocarse por las redes para darse a conocer y

promocionar los servicios nuevos que pueden ofrecer a sus clientes, y a su vez conocer otras alternativas para captar más clientes, con la finalidad de aumentar sus ventas y obtener un

fedback en los consumidores de que ellos regresen a realizar uno de los trabajos al mejor precio y con la mayor rapidez de elaboración

Recomendación

La recomendación más importante es utilizar los medios digitales, con el pasar del tiempo ya se debe actualizar para poder usar nuevas formas de comunicación.

Restablecer el área de diseño gráfico con personal capacitado, que usen los medios digitales y puedan comunicar todos los servicios que la Imprenta ofrece para sus consumidores.

Actualizarla constantemente la página web con la información, servicios y promociones actuales que ofrece la Imprenta Alternativa Gráfica a sus clientes.

Utilizar los medios digitales para poder darse a conocer, tales como las funciones que deben seguir, como postear imágenes publicitarias demostrando los servicios o productos que realiza con la mejor calidad que pueda encontrar.

Como punto de inicio una de las estrategias que puede aplicarse al momento de subir información a las redes o plataformas y estas son las siguientes:

1) Testing de Influencers.

2) Estrategia de content marketing (estrategia efectiva, pero necesita su tiempo para mostrar sus efectividades en 4 pasos)

a. Profesionales e influencers de tu sector, b. Usar elementos visuales,

c. Crea contenido exclusivo para determinadas comunidades y redes, d. Crear contenido negativo y positivo a la vez

3) Importancia de diseñar la web móvil según el objetivo de conversión (debe establecer coherencia en los procesos de marketing multicanal)

4) Bots en Facebook para tu empresa (El Bot Marketing es ahora mismo una tendencia desde que Facebook comunicó la posibilidad de que las empresas podían crear bots integrados con Facebook Messenger como canal de atención al cliente).

5) Baja de los precios que ha usado con los clientes, esta opción seria de gran ayuda para el beneficio y el desarrollo interno, externo de la Imprenta.

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Anexos

Anexo 1 Encuesta

Nombre: ________________________________ Sector: ________________

Edad: ___________ Ciudad: _______________

Género: Femenino Masculino

Ocupación:

Estudiante de Colegio Profesional

Estudiante Universitario Otro______________

1) ¿Cómo usted conoció la Imprenta Alternativa Gráfica?

Llamada Telefónica Sitio Web de la Imprenta Whatsapp Recomendación

Correo Anuncio de Google

2) ¿Ha visitado la página web de la Imprenta Alternativa Gráfica?

Si No

3) ¿Cómo se comunica la Imprenta Alternativa Gráfica con usted?

Teléfono Visita de representante Correo (E-mail) Whatsapp

Redes Sociales:

Facebook Instagram Twitter

4) ¿Qué tipo de contenido recibe por parte de la Imprenta Alternativa Gráfica?

Información Servicio Promoción

- Tips - Impresión Offset - Tarjetas laminadas + Diseño gratis - Asesoramiento - Acabados Publicitarios - Emprendedores Gráficos

- Rentabilidad - Manufactura - Diseñadores Gráficos - Capacidad Técnica - Post-impresión - Promoción para freelances

- Papelería - Paga 1 millar y el 2 paga la mitad - Serigrafía

5) ¿Cuáles son los servicios que usted más ha utilizado por parte de la Imprenta Alternativa Gráfica? Señale con una x

 Servicio de Impresión Offset

 Servicio de Serigrafía

 Servicio de Impresión Digital

 Acabados finales publicitarios

 Manufactura al menor precio

 Servicio de post-impresión

 Papelería en General

 Otros: ___________________

6) ¿Cómo usted recibe las promociones o información actualmente de la Imprenta Alternativa Gráfica?

Facebook Instagram Correo Anuncios de Google Whatsapp

7) ¿Qué tipo de información le gustaría recibir por parte de la Imprenta Alternativa Gráfica?

INFORMACIÓN SERVICIO PROMOCIÓN

- Tips - Impresión Offset - Tarjetas laminadas + Diseño gratis - Asesoramiento - Acabados Publicitarios - Emprendedores Gráficos

- Rentabilidad - Manufactura - Diseñadores Gráficos - Capacidad Técnica - Post-impresión - Promoción para freelances

- Diseño Gráfico - Paga 1 millar y el 2 paga la mitad - Serigrafía

8) ¿Por qué medio le gustaría recibir información de la Imprenta Alternativa Gráfica?

Redes Sociales:

Facebook Instagram Twitter Anuncios por Google Sitio Web de la Imprenta Correo (E-mail) Whatsapp

Anexo 2 Entrevista

Fecha:

Entrevistado: Puesto:

ENTREVISTA 1) ¿En qué año se fundó la Imprenta y como se hizo conocer?

2) ¿Cuándo se fundó la empresa que métodos de captación de clientes utilizo?

3) ¿Cuándo usted busca un producto o servicio como lo hace? 4) ¿Usted como utiliza el marketing 1 a 1 con sus clientes?

5) ¿En el 2017, que estrategias digitales utilizo para captar clientes? 6) ¿Actualmente que estrategias de marketing digital maneja?

7) ¿Usted conoce nuevas tendencias en el diseño de estrategias digitales de comunicación que existe hoy en día?

8) ¿Usted conoce las necesidades de búsqueda de servicio o producto por parte de los clientes?

9) ¿Usted cree que el marketing digital puede ayudar a crecer a la Imprenta? 10) ¿Posee un sitio web especializado para demostrar la información de la Imprenta?

Anexo 3 Fotos

Fuente: Imprenta Fuente: Imprenta

Fuente: Imprenta

Figura 23 Encuesta a clientes de la imprenta #2 Figura 22 Encuesta a clientes de la imprenta

Fuente: Imprenta Figura 25 Entrevista al dueño de la imprenta Alternativa Gráfica #2