2.3. MARCO TEÓRICO
2.3.4. Dirección Estratégica
2.3.4.7. Etapas de la dirección estratégica
La direccione estratégica según (Fred R, 2003, pág. 11) , contempla tres etapas: La formulación de la estrategia
La implantación de la estrategia
La evaluación de la estrategia
2.3.4.7.1. Formulación de la estrategia
Se formulan todas las alternativas que la organización puede adoptar para alcanzar sus
objetivos. Esta etapa incluye todo lo relacionado con el estudio desde los antecedentes hasta
la elección de estrategias específicas a seguir, pasando por la creación de la visión y misión,
la identificación de las oportunidades y amenazas del medio externo, la determinación de
las fortalezas y debilidades internas, el establecimiento de objetivos a largo plazo y la
creación de estrategias alternativas y la elección de estrategias específicas a seguir. (Fred
R, 2003, pág. 5)
Las decisiones sobre la formulación de la estrategia comprometen a una empresa con
productos, mercados, recursos y tecnología específicos durante un periodo prolongado. Las
estrategias determinan las ventajas competitivas a largo plazo. Para el bien o para el mal,
las decisiones estrategias producen consecuencias importantes en diversas funciones y
efectos duraderos en una empresa.
A. Direccionamiento estratégico (Visión, Misión, y Valores).
Para (Palacio, 2012) El direccionamiento estratégico se entiende como la formulación de las
finalidades y propósitos de una empresa, plasmadas en un documento donde se consignan
los objetivos definidos para un largo plazo, por lo general a cinco o diez años que, por ser
35 perdurabilidad, sostenibilidad y, por sobre todo, de servicio a sus clientes. Para la
investigación se toma en cuenta elementos como la visión, misión, valores. 9 Visión
Para (D´Alessio, 2007, pág. 61) la visión de una organización es la definición deseada de su
futuro, responde a la pregunta ¿Qué queremos llegar a ser?, este autor señala que se debe
tener un enfoque a largo plazo basado en una precisa evaluación de la situación actual y
futura de la industria, así como del estado actual y futuro de la organización bajo análisis.
Generar una visión implica entender la naturaleza del negocio, la cual debe fijar un futuro
retador y se debe tener la capacidad de difundirla, para que sirva como guía motivadora para
los empleados. 9 Misión
Para (Fred R, 2003, págs. 59-68) una declaración de la misión debe responder a la pregunta
básica ¿Cuál es nuestro negocio?, la cual es una declaración duradera sobre el propósito que
distingue a una empresa de otra similar, es la declaración de la “razón de ser” de una
empresa. Indica también que una declaración de la misión definida es esencial para
establecer objetivos y formular la estrategia con eficacia. Una declaración de la misión
denominada en ocasiones una declaración del credo, “define nuestro negocio” revela lo que
una empresa desea ser y a quiere servir. 9 Valores
Para (D´Alessio, 2007, pág. 70) los valores de una organización pueden ser considerados
como las políticas directrices más importantes: norman, encausan el desempeño de los
funcionarios, y constituyen el patrón de actuación que guía el proceso de toma de decisiones.
36 actitudes, tradiciones y su personalidad. Los valores sirven para moldear los objetivos y
propósitos, producir las políticas, definir las intenciones estratégicas.
B. Análisis de estrategias
2.3.4.7.2. La implantación de la estrategia
Implantar una estrategia requiere de varios factores importantes como es establecer los
objetivos anuales, diseñar políticas, motivar a los empleados y distribuir los recursos. De la
misma manera se debe desarrollar una cultura que apoye las estrategias, la creación de una
estructura organizacional eficaz y la reorientación de las actividades de mercadotecnia, la
preparación de presupuestos, la creación y utilización de los sistemas de información y
comunicación, etc.
En esta etapa es considerada como la etapa de acción de la dirección estratégica, y
generalmente es la más difícil, ya que requiere disciplina, compromiso y sacrificio personal.
La implantación exitosa de la estrategia depende de la habilidad de los gerentes para motivar
a los empleados. (Fred R, 2003, pág. 6)
Paralelamente, la implantación contempla a todos los niveles de la organización, algunos en
mayor grado y otros en menor grado, pero cada división y departamento debe hacer su aporte
en pro de esta implantación; para lo cual es necesario realizar un plan de acción.
2.3.4.7.3. La evaluación de la estrategia
La evaluación como etapa final de la dirección estratégica es de suma importancia, debido a
que necesita poder conocer si las estrategias implantadas funcionaron adecuadamente o no.
Adicionalmente como los factores externos e internos están cambiando constantemente.
Durante la evaluación, se deben desarrollar tres actividades importantes: la revisión de los
factores externos e internos en los cuales se basan las estrategias actuales, la medición del
37 se generan, siempre será provechosa; las empresas que no cambian ni se adaptan, tarde o
temprano desaparecen. (Fred R, 2003, pág. 6)
Si la empresa es pequeña, puede ser que no posean unidades de negocio, así que solo los
niveles directivos y funcionales participaran en el proceso de la dirección estratégica.
Se debe analizar los factores internos y externos que representan las bases de sus estrategias
actuales. Las preguntas que se hacen: ¿siguen siendo fortalezas internas las fortalezas?,
¿siguen siendo debilidades internas todavía debilidades?, ¿son las oportunidades externas
todavía oportunidades? Los estrategas deben comparar el progreso real con el progreso
previamente planificado de la empresa, con respecto al logro de las metas y objetivos
previamente establecidos. En esta evaluación los factores internos como externos sufren
cambios. (Fred R, 2003, pág. 7)