Evaluación de la Infraestructura para la IN

Como se mencionó anteriormente, la infraestructura para la implementación de la IN en la empresa consta de infraestructura técnica y no técnica. Para la implementación de nuevos elementos en la infraestructura para la IN se pueden

llevar a cabo actividades dentro de la empresa para evaluar tanto la infraestructura técnica como la no técnica.

Las tecnologías seleccionadas para hospedar una solución IN deben tener no sólo relevancia específica para los proyectos de datamart, sino también deben tener una gran relevancia a todo lo largo de la compañía; cuando sea posible, las tecnologías deben ser apoyadas por toda la organización. Una forma de valorar este apoyo es valorando la interoperabilidad de las tecnologías de IN. Definiéndolo de una forma simple, la interoperabilidad es la capacidad de un producto para funcionar e interactuar con otros productos. Esto hace al sistema o producto más valioso porque se finaliza con una plataforma más abierta. Las plataformas abiertas son las mejores inversiones a largo plazo porque ellas pueden ser utilizadas y reutilizadas en muchas aplicaciones diferentes. Una forma de examinar la interoperabilidad de un producto es evaluar los estándares publicados. El producto debe mantener uno o todos los estándares siguientes: XML/A, OLE DB para OLAP, OLE DB, y ODBC (Vitt et al., 2003).

Adicionalmente a la interoperabilidad, el costo es un factor importante cuando se evalúan las tecnologías IN. Cuando se evalúa el costo de estas tecnologías, muchas organizaciones van a través de un proceso de evaluar el costo y los beneficios asociados con comprar frente a construir una solución IN. La manera como las organizaciones aplican los dos extremos de comprar frente a construir para la Inteligencia de Negocios son los siguientes (Vitt et al., 2003):

• Comprar una solución IN empaquetada de un proveedor de software.

• Construir una solución IN desde cero utilizando las tecnologías ofrecidas por un proveedor en particular y desarrollar programas ETL y/o interfases finales de reporteo y análisis.

De acuerdo a Moss y Atre (2005), las actividades de evaluación para la infraestructura técnica no necesitan hacerse de forma lineal. En la figura 5.15 se muestra como dos actividades pueden desarrollarse concurrentemente.

Figura 5.15 Actividades de evaluación técnica de la infraestructura [Moss y Atre, 2005]

Los resultantes de estas actividades son la elaboración de un reporte de la asesoría a la infraestructura técnica y la instalación de los productos seleccionados. Los roles involucrados en estas actividades son el arquitecto de la infraestructura de IN, encargado de desarrollar los planes de capacidad para

hardware, middleware, DBMS y la red para asegurar la escalabilidad necesaria en el ambiente para la toma de decisiones; y el administrador de la base de datos, encargado de evaluar la plataforma actual DBMS para el hardware actual.

De acuerdo a Moss y Atre (2005), las actividades de evaluación para la infraestructura no técnica necesitan realizarse de forma lineal, como lo indica la figura 5.16.

Figura 5.16 Actividades de evaluación no técnica de la infraestructura [Moss y Atre, 2005]

Los resultantes de estas actividades son la elaboración de un reporte de la asesoría a la infraestructura no técnica. Los roles involucrados en estas actividades son el arquitecto de la infraestructura de IN, el administrador de datos, responsable de la mayoría de los componentes no técnicos de la infraestructura; el analista de la calidad de datos, responsable de la limpieza de los datos; y el administrador de los meta datos, responsable del repositorio de meta datos.

Las actividades requeridas para evaluar la infraestructura técnica y no técnica para la implementación de la IN consisten en una serie de pasos para mejorar la infraestructura en su totalidad, que a su vez involucra no sólo hardware, software o

middleware; sino además la formación de grupos y la administración de actividades para el sustento del ambiente de la IN. El costo y la interoperabilidad que conlleva el mejoramiento o la agregación de elementos a la infraestructura técnica de la empresa son otros factores a considerar para la evaluación de la infraestructura en la organización.

5.9 Conclusiones del capítulo

La implementación de la IN va más allá de la integración de las herramientas para el manejo de información, como es el análisis de la arquitectura de los sistemas de IN, la tecnología de la IN, hardware, middleware, bases de datos y aplicaciones de usuario final en la empresa donde se pretende poner en práctica la IN.

En este capítulo se definió primero el origen de los datos, desde donde son captados por los sistemas de información en las empresas, hasta su seguimiento en el proceso de valoración para su transformación en información y posteriormente en conocimiento de la misma empresa. Más adelante en el capítulo, se presentó una arquitectura de la IN desde el punto de vista técnico, de donde se desprenden los sistemas dentro de la IN, su tecnología, el hardware, software, el middleware, las bases de datos y las aplicaciones de usuario final.

Dentro de las tecnologías de la IN se describieron a fondo: el data warehouse, los sistemas de soporte a la decisión, los sistemas OLAP y la minería de datos. Dentro de estas tecnologías se describen a demás algunas herramientas para su uso y la metodología para su funcionamiento. Por otro lado, también se describe el

hardware, middleware y software desde el punto de vista técnico, además de la descripción de las herramientas de software y algunos proveedores de estas herramientas, de usuario final, en base a su presencia en México.

Por último, se expone la importancia de la infraestructura no técnica para la implementación de la IN empresarial. Al final, se presentaron evaluaciones tanto para el análisis de la infraestructura técnica, como la infraestructura no técnica, así como una serie de actividades a realizar dentro de la empresa en su esfuerzo por implementar la IN.