Evaluación

Para la evaluación se tomó como referencia el modelo de evaluación del desempeño del personal administrativo del Campus Estado de México. En la tabla 5 que se encuentra en los anexos, encontrarán el formato que se utilizará para levantar esta información. En este punto se revisará las áreas de mejora y se identificará las habilidades que el personal puede fortalecer el desempeño, es importante que las acciones sean precisas y claras para asegurar su futura evaluación, así mismo se recomienda que dichas acciones sean revisadas trimestralmente para los avances y revisar el estado de ánimo del personal.

Las instrucciones que se le darán al personal en el levantamiento de esta información son: Para obtener más información para la toma de decisiones del modelo de capacitación para gestionar el conocimiento es importante evaluar las siguientes áreas para identificar las áreas de mejor y generar acciones que permitan el correcto desarrollo del personal.

La evaluación comprende varios aspectos como son:

Del aprendizaje: La Dirección de Recursos Humanos (DRH) una vez retroalimentando el proceso de la evaluación del desempeño brindará indicadores de la estrategia de medición para conocer los resultados e informar al personal y evaluar el aprendizaje de la mejor manera. Cuidando respetar las normas y generar retroalimentación que genere

un interés común y evaluar las capacidades, conocimiento y aptitudes antes y después de haberles creado un ambiente de aprendizaje.

Del comportamiento: En este punto se determina el aprendizaje posterior al proceso y revisar qué tanto el recurso humano a aprovechado los elementos de competencia que se han determinado en puntos anteriores. Será importante que todo el recurso humano de nuevo ingreso deberá pasar por esta estrategia de competencias y asegurar con la DRH que se realice un monitoreo para poder informar al personal del avance con relación a su comportamiento dentro del rol que está ocupando dentro de la biblioteca.

De resultados: En este punto se debe evaluar de los indicadores que brindan los resultados y las acciones que implantarán o desarrollará cada dirección para garantizar los resultados que se esperan. Sin embargo es difícil evaluar al conocimiento como tal ya que es algo intangible, por lo que se evaluarán los objetivos, pero también se revisarán cómo efectúa cada integrante los procesos generales y poder tener una medición para la estandarización de los mismos.

El proceso de la evaluación de desempe ño para medir las competencias realmente deberá tener un semestre en operación, sin embargo se verán algunos beneficios como: disminución de tiempo de respuesta en los servicios, disminución de duplicidad de información y procesos, optimización de recursos, rediseño de procesos, mayor autoestima, innovación, iniciativa, evitar rolar al personal, reubicación de personal, manejo del conocimiento, entre otros. Pero es responsabilidad de todos el darle el seguimiento a este proceso de evaluación y asegurar la mejora continua.

Evaluación final de desempeño.

Se aplicará al finalizar las actividades y posterior a la capacitación la evaluación final del desempeño, conforme a la evaluación obtenida en el cumplimiento de objetivos y de sus capacidades y factores de desempeño, respectivamente.

Las instrucciones que se les dará al personal serán: Se les aplicará una evaluación final de desempeño para revisar los avances de sus competencias y tomar indicadores para futuras toma de decisiones.

El ejercicio para realizar la evaluación final se realizará multiplicando la evaluación obtenida en los objetivos y los factores del desempeño, por la ponderación asignada a cada uno de ellos. La suma de las dos ponderaciones obtenidas será la evaluación final del desempeño del empleado.

El análisis FODA para la biblioteca.

FODA (en inglés SWOT), es una herramienta analítica que permitirá trabajar con toda la información que posee la biblioteca, útil para examinar Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Este tipo de análisis representa un esfuerzo para examinar la interacción entre las características particulares de la biblioteca y el entorno en el cual éste compite. El análisis FODA será utilizado para analizar una unidad dentro de la biblioteca. Muchas de las conclusiones obtenidas como resultado del análisis FODA, serán de gran utilidad para las estrategias a desarrollar y ser incorporadas en la planeación de objetivos.

Aunque el análisis FODA se considera para detectar áreas de oportunidad en mercadotecnia, se utilizará para conocer el FODA de manera interna de la biblioteca. Se debe enfocar solamente hacia los factores claves para el éxito de el área a estudiar. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y amenazas claves del entorno. Lo anterior significa que el análisis FODA consta de dos partes: una interna y otra externa, por lo que se enfoca a la parte interna en primera instancia, tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de la biblioteca, aspectos sobre los cuales el personal tiene algún grado de control.

La parte externa mira las oportunidades para desarrollar toda su capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades y para minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales usted tiene poco o ningún control directo.

Fortalezas y Debilidades

Se consideraron áreas como las siguientes: ? Análisis de Recursos ? Capital ? Recursos humanos ? Sistemas de información ? Activos fijos ? Activos no tangibles ? Análisis de Actividades ? Recursos gerenciales

? Recursos estratégicos ? Creatividad

? Análisis de Riesgos

Con relación a los recursos y a las actividades de la biblioteca.

Al evaluar las fortalezas de la biblioteca, se tendrá en cuenta que éstas se pueden clasificar como: fortalezas, organizacionales y comunes.

Cuando una determinada fortaleza es poseída por un gran número de personas. La paridad competitiva se da cuando un gran número de áreas competidoras están en capacidad de implementar la misma estrategia.

Fortalezas de imitación de las Fortalezas distintivas. Al evaluar las debilidades de la organización, tener en cuenta que se está refiriendo a aquellas que le impiden a la biblioteca a seleccionar e implementar estrategias que le permitan desarrollar su misión. Una biblioteca tiene una desventaja competitiva cuando no está implementando estrategias que generen valor mientras otras si lo están haciendo.

Oportunidades y Amenazas. Las oportunidades se encuentran en aquellas áreas que podrían generar muy altos desempeños. Las amenazas están en aquellas áreas donde encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño.

Se consideró:

? Análisis del Entorno

? Estructura : (Proveedores, clientes, competidores).

Preguntas:

¿Cuáles son realmente las mayores amenazas? ¿Cuáles son las mejores oportunidades que tiene?

Aplicar la siguiente tabla para asegurar describir de forma clara el análisis FODA dentro de el área de Adquisiciones de la biblioteca.

POSITIVAS NEGATIVAS INTERNAS Oportunidades Amenazas EXTERNAS Fortalezas Debilidades