Gestión de equipos
Esta sección contiene información sobre los temas siguientes: Temas:
• Acerca del panel Equipos
• Edición de un equipo
• Modificar el espacio de almacenamiento de un equipo
• Buscar/Mostrar equipos
• Búsqueda de equipos
• Filtrar equipos
• Exportar la lista de equipos a una hoja de cálculo
• Modificar el estado de un equipo
• Eliminar un equipo
• Visualizar el archivo de registro de copia de seguridad de un equipo
• Sustitución de un equipo
• Restaurar archivos de un usuario
Acerca del panel Equipos
El panel Equipos muestra una lista de los equipos registrados en la cuenta actualmente.
Para ver información adicional sobre un equipo, haga clic en su nombre. Se abre un nuevo panel que muestra los siguientes datos:
• el propietario del equipo
• el espacio de almacenamiento usado • la fecha de la última copia de seguridad • el tipo de clave de cifrado usada • la versión de cliente instalada
• la clave de licencia asignada al equipo • la última restauración solicitada
• el momento en el que finalizó la restauración • el número de archivos solicitados
• el tamaño de la restauración
• el estado de la descarga de la restauración
Para cerrar el panel, haga clic en la X situada en la esquina superior del panel.
Para obtener información adicional sobre el usuario, haga clic en el nombre del usuario. Se abre el panel Información del nombre de usuario que muestra lo siguiente:
• la fecha en la cual se creó la cuenta de usuario • el espacio de almacenamiento del usuario • la dirección de correo electrónico del usuario • una lista de los equipos asignados al usuario • el tipo de cifrado de cada equipo
• el espacio de almacenamiento usado/asignado a cada equipo • la última copia de seguridad de cada equipo
• la clave de licencia de cada equipo
Para cerrar el panel, haga clic en la X situada en la esquina superior del panel.
En el panel Equipos, puede buscar los equipos de la lista de equipos. Escriba el nombre de un usuario o el nombre de un equipo en el campo Buscar y haga clic en Buscar. Se abre una lista de los usuarios o equipos disponibles que cumplen el criterio de búsqueda.
Vínculos relacionados
Gestión de equiposen la página 57
Edición de un equipo
Cuando se edita un equipo, están disponibles las siguientes opciones: •Eliminar un equipoen la página 61
•Sustitución de un equipoen la página 61
•Restaurar archivos de un usuarioen la página 72
Vínculos relacionados
Gestión de equiposen la página 57
Modificar el espacio de almacenamiento de un equipo
Es posible modificar el espacio de almacenamiento del equipo de un usuario concreto. Para modificar el espacio de almacenamiento de un equipo concreto:
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. Haga clic en Buscar/Mostrar equipos en Usuarios , en el panel izquierdo.
3. En la columna Almacenamiento usado que se encuentra junto al equipo que desea modificar, haga clic en
4. En el cuadro de texto Almacenamiento usado, especifique la nueva cantidad de espacio de almacenamiento para el equipo y, a continuación haga clic en Guardar.
Vínculos relacionados
Gestión de equiposen la página 57
Buscar/Mostrar equipos
Los equipos activos se muestran en el panel Equipos.
Figura 5: Lista de equipos
El panel Buscar/Mostrar equipos muestra la siguiente información: • El nombre del equipo
• Nombre del usuario que corresponde a cada equipo
• La cantidad de espacio de almacenamiento utilizada y el espacio de almacenamiento asignado al equipo. • La fecha en la que se activó el equipo.
• Cantidad de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad del equipo.
Vínculos relacionados
Gestión de equiposen la página 57
Búsqueda de equipos
Puede buscar equipos por nombre de equipo. Si no está seguro del nombre del equipo, pero sí conoce el nombre de usuario, use Buscar/Mostrar usuarios para buscar el usuario y mostrar los equipos que tiene asignados. 1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. Haga clic en Buscar/Mostrar equipos en Usuarios , en el panel izquierdo.
3. En el cuadro de texto Buscar, escriba el nombre del equipo que desea buscar. 4. Haga clic en Enviar.
Vínculos relacionados
Gestión de equiposen la página 57
Filtrar equipos
Cuando busque un equipo, puede filtrar los resultados usando la fecha y hora de la última copia de seguridad del equipo.
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. En el menú de la izquierda, bajo Usuarios, haga clic en Buscar/Mostrar equipos.
3. En la lista desplegable Filtro, seleccione el filtro que desee. Hay cuatro opciones para filtrar la lista de equipos:
• Ninguna
• Incluido en la copia de seguridad en 24 horas • Incluido en la copia de seguridad en 1 semana
• Copia de seguridad con más de 1 semana de antigüedad
Cuando no hay ningún filtro seleccionado, la lista desplegable Filtro tiene el ajuste Ninguno. 4. Haga clic en Enviar.
Vínculos relacionados
Gestión de equiposen la página 57
Exportar la lista de equipos a una hoja de cálculo
Puede exportar la lista de equipos y los resultados de la búsqueda o del filtrado a un archivo CSV que se puede abrir en una hoja de cálculo.
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. En el menú de la izquierda, bajo Usuarios, haga clic en Buscar/Mostrar equipos.
3. Haga clic en Exportar a Excel.
4. Lleve a cabo uno de los siguientes procedimientos:
• Seleccione Guardar en disco para guardar el archivo en el disco y, a continuación, haga clic en Aceptar, vaya a la ubicación del equipo en la que desee guardar el archivo y haga clic en Aceptar.
• Seleccione Abrir con para abrir inmediatamente el archivo con la aplicación asociada y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Vínculos relacionados
Gestión de equiposen la página 57
Modificar el estado de un equipo
Un equipo puede tener dos estados: Activo y Suspendido. Cuando un equipo está suspendido, no puede crear copias de seguridad hasta que se vuelve a activar.
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. En el menú de la izquierda, bajo Usuarios, haga clic en Buscar/Mostrar equipos.
3. Haga clic en el nombre del equipo cuyo estado desea modificar. 4. Haga clic en cambiar.
5. Seleccione el estado en la lista desplegable Estado y, a continuación, haga clic en Enviar.
Vínculos relacionados
Gestión de equiposen la página 57
Eliminar un equipo
Cuando se elimina un equipo, su clave queda disponible y se puede reutilizar. Los datos de ese equipo dejan de estar disponibles y no se pueden restaurar.
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. En el menú de la izquierda, bajo Usuarios, haga clic en Buscar/Mostrar equipos.
3. Haga clic en el nombre del equipo que desee eliminar.
4. Haga clic en Eliminar equipo y, a continuación, haga clic en Aceptar para confirmar la eliminación.
Vínculos relacionados
Gestión de equiposen la página 57
Visualizar el archivo de registro de copia de seguridad de
un equipo
Cuando un equipo no realiza correctamente las copias de seguridad de los archivos, se puede utilizar el archivo de registro de copia de seguridad para identificar la causa.
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. En el menú de la izquierda, bajo Usuarios, haga clic en Buscar/Mostrar equipos.
3. Haga clic en el nombre del equipo que desee ver. 4. Haga clic en Ver archivo de registro.
El archivo de registro se abre en una nueva ventana del navegador.
Vínculos relacionados
Gestión de equiposen la página 57
Sustitución de un equipo
Antes de sustituir un equipo:
• Identifique el equipo que desee reemplazar. El equipo debe disponer de una copia de seguridad previa.
• Identifique el nuevo equipo de sustitución. Debe estar equipado con el software de cliente de copia de seguridad y disponer de una clave de licencia válida.
Precaución: Una vez que haya sustituido un equipo haciendo clic en Enviar, los cambios no se pueden
anular.
Cuando se sustituye un equipo, se asocian sus datos e historial de copias de seguridad a los de un equipo nuevo. Los datos de copias de seguridad asociados al equipo nuevo se eliminan. También se elimina la clave de licencia del equipo original.
Sugerencia: Los archivos incluidos en la copia de seguridad del equipo original pueden restaurarse en el
nuevo equipo de sustitución durante un periodo de 30 días posterior a la última copia de seguridad realizada del equipo original.
Para sustituir un equipo:
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. En la sección Usuarios del panel izquierdo de la Consola de administración, haga clic en Buscar/Mostrar
equipos.
3. Haga clic en el nombre del equipo de sustitución para ampliar su panel y mostrar sus propiedades e historial de copias de seguridad.
Nota: Los datos y el historial de copias de seguridad asociados a este equipo se eliminarán.
4. En el panel ampliado del nuevo equipo de sustitución, haga clic en Sustituir equipo. La pantalla Equipos muestra una lista de equipos.
5. En la lista de equipos, seleccione el equipo original que se va a sustituir. 6. Haga clic en Enviar.
7. Escriba su contraseña y haga clic en Enviar para completar la tarea.
Vínculos relacionados
Gestión de equiposen la página 57
Restaurar archivos de un usuario
Como administrador de su cuenta, puede restaurar archivos de un equipo perdido, dañado o robado en nombre de sus usuarios.
Si permite a sus usuarios definir una clave de cifrado personal para sus archivos, debe tener la clave para descifrar los archivos que está restaurando. Para obtener más información, consulteDescifrar Mis archivos restaurados
en la página 95.
La restauración de emergencia es la forma más sencilla de asegurarse de que todos los archivos de usuario se seleccionen; no obstante, la obtención de todos los archivos puede tardar bastante. Por tanto, si necesita algunos archivos con urgencia, considere la posibilidad de descargar solo esos archivos inmediatamente.
Para restaurar los archivos para un usuario: 1. Inicie sesión en la Consola de administración.
2. Haga clic en Buscar/Mostrar usuarios en Usuarios, en el panel izquierdo.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico del usuario del cual quiere restaurar los archivos. Aparece el panel de información del nombre de usuario.
4. Haga clic en Restaurar archivos junto al equipo o el dispositivo desde el que desea restaurar archivos. 5. Haga clic en Restauración de emergencia.
Solo puede restaurar al mismo tiempo todos los archivos de un único dispositivo.
6. Proporcione un nombre para este conjunto de archivos, hasta un máximo de 64 caracteres y, continuación, haga clic en Siguiente.
Si va a restaurar varios conjuntos de archivos, o de diferentes dispositivos o con archivos distintos, le resultará muy útil asignar un nombre exclusivo a cada conjunto de archivos.
7. (Opcional) Cambie la fecha a partir de la que se restaura para obtener versiones de los archivos anteriores a hoy y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Por ejemplo, si necesita versiones de los archivos anteriores a una infección del equipo por virus, puede seleccionar archivos de hasta 30 días atrás.
8. (Opcional) Seleccione Incluir archivos eliminados para incluir los archivos que se han considerado eliminados dentro de los últimos 30 días y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Para obtener más información, consulteCambiar de nombre, mover y eliminar archivosen la página 105. 9. Seleccione el método de entrega para los archivos restaurados y, a continuación, haga clic en Siguiente. 10. Cuando sus archivos estén listos se enviará una notificación. ConsulteObtención de archivos seleccionados
de MozyPro en líneaen la página 79.
Nota: Si desea mover los archivos restaurados a una plataforma con un sistema operativo diferente, primero
deberá descifrar los archivos en la plataforma nativa.
Vínculos relacionados
Gestión de equiposen la página 57
Restaurar archivos de un usuarioen la página 71
Elección del método de entrega en MozyPro en líneaen la página 73