Manual de Funciones

El organigrama es la representación gráfica de la estructura organizacional de una empresa, o de cualquier entidad productiva, comercial, administrativa, política, en la que se indica y muestra, en forma esquemática, la posición de las áreas que la integran, sus líneas de autoridad, relaciones de personal, comités permanentes, líneas de comunicación y de asesoría. (Franklin, 2004)

Código: 001

Manual de Funciones: 1 de 4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO

CARGO: Administrador- Propietario Nivel : Directivo

Jefe Inmediato: No Aplica Subordinado inmediato: Jefe de Producción, obrero vendedor MISION DEL CARGO

Planear, proponer, aprobar, dirigir, coordinar y controlar las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras de la Empresa, así como resolver los asuntos que requieran su intervención de acuerdo con las facultades delegadas por el Directorio

OBJETIVO DEL CARGO

Planear, proponer, aprobar, dirigir, coordinar y controlar las actividades administrativas, comerciales, operativa y financiera de la empresa, así como resolver los asuntos que requieren su intervención de acuerdo con las facultades delegadas por el directorio.

Formación Mínima Necesaria

• Tener conocimientos del sector

• Experiencia en comercialización y ventas

• Estudios universitarios

• Experiencia mínima 2 años en puestos similares

Competencias Comportamentales: Criterio formado para la toma de decisiones.

Niveles suficientes de redacción y ortografía .

Facilidad de expresión verbal y escrita. Habilidades interpersonales en las relaciones cliente interno y externo. Capacidad de trabajo bajo presión Conocimientos Específicos

• Computo: Excel, proyect, Access

• Manejo de grupos y trabajo en equipos

Competencias Corporativas Trabajo en equipo Buena comunicación Orientación al cliente Innovador Competencias Técnicas

Manejo de procesos financieros y administrativos

Recursos a su Cargo Equipo de Computo Materiales de oficina Teléfono

FUNCIONESDEL CARGO 1. Planear actividades y estrategias

2. Inspeccionar la calidad de los procesos.

3. Utilizar la lógica y el análisis para identificar las fortalezas y debilidades. 4. Evaluación de soluciones

5. Juicio y toma de decisiones

6. Manejo de recursos humanos, materiales y financieros. Elaborado Por: Josselyn

González

Código: 002

Manual de Funciones: 2 de 4

DESCRIPCIÓN DEL CARGO CARGO: Contador Nivel : Staff

Jefe Inmediato: Administrador Propietario Subordinado inmediato: No aplica MISION DEL CARGO

Es el encargado de dirigir y realizar todas las actividades contables de la empresa que incluyen la preparación, actualización e interpretación de los documentos contables y estados financieros.

OBJETIVO DEL CARGO

Colaborar, analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar los registros contables, tributarios y financieros de la sociedad.

Formación Mínima Necesaria • Experiencia mínima 2 años en puestos similares • Contador público autorizado

Competencias Comportamentales:

Criterio formado para la toma de decisiones.

Capacidad de trabajo bajo presión Código de ética

Conocimientos Específicos

• Manejo de software contable y

computadora • Analista financiero Competencias Corporativas Trabajo en Equipo Buena Comunicación Honesto Eficiente

FUNCIONES DEL CARGO

1. Planificar, ejecutar y supervisar actividades económicas financieras de la empresa. 2. Administrar y procurar la cancelación oportuna de las obligaciones de la organización. 3. Presentar balances y estados financieros a tiempo.

4. Vigilar el uso correcto de los recursos económicos.

5. Proporcionar información para la toma de decisiones de los departamentos. 6. Proyectar las utilidades de la empresa.

7. Elaborar informes financieros. Elaborado Por: Josselyn

González

Código: 003

Manual de Funciones: 3 de 4

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

CARGO: Obrero Nivel : Operativo

Jefe Inmediato: Jefe de Producción- Propietario

Subordinado inmediato: Obrero MISION DEL CARGO

Es aquel encargado de coordinar y supervisar operaciones de producción dentro de una empresa para que esta opere de la mejor manera asegurándose de surtir los pedidos.

OBJETIVO DELCARGO

Realizar los proceso de elaboración del producto de la manera más técnica, higiénica y de calidad, utilizando los componentes de manera planificada.

Formación Mínima Necesaria •Bachiller mínimo

• Experiencia 1 año en funciones similares

Competencias Comportamentales: •Manejo de máquinas

• Conocimiento cabal de los componentes para la elaboración del producto

Conocimientos Específicos •Manejo de máquinas

• Conocimiento cabal de los componentes para la elaboración del producto

Competencias Corporativas Trabajo en Equipo Puntual Honesto Eficiente Facilidad de palabra FUNCIONES DELCARGO

1. Reportar anomalías en el funcionamiento de los equipos. 2. Tener oren y limpieza en su área.

3. Ejecutar conjuntamente con el jefe de producción el proceso de elaboración del producto. 4. Cumplir con la normas de higiene y calidad.

Elaborado Por: Josselyn González

Revisado Por: Autorizado Por:

Manual de Funciones: 4 de 4

DESCRIPCIÓN DEL CARGO CARGO: Vendedor Nivel : Operativo

Jefe Inmediato: Jefe de Ventas Subordinado inmediato: No aplica MISION DEL CARGO

Retener a los clientes actuales, captar nuevos clientes, lograr determinados volúmenes de venta, mantener o mejorar la participación en su zona de ventas, generar una determinada utilidad o beneficio.

OBJETIVO DEL CARGO

Dar un servicio personalizado a los clientes ofreciendo un producto y servicio de alta calidad, además de estar en comunicación continúa para ofrecerle la entera satisfacción de sus necesidades

Formación Mínima Necesaria •Bachiller mínimo

• Experiencia 1 año en funciones similares

Competencias Comportamentales: •Manejo de máquinas

• Conocimiento cabal de los componentes para la elaboración del producto

Conocimientos Específicos •Atención al cliente

• Conocimiento sobre la elaboración y calidad del producto

Competencias Corporativas Puntual Honesto Eficiente Facilidad de palabra Dinámico

FUNCIONES DEL CARGO

1. Establecer un nexo entre cliente y empresa comunicando oportunamente la información importante.

2. Asesorar a los clientes de como los productos o servicios pueden satisfacer sus necesidades, y como utilizar los productos adecuadamente para que tenga optima experiencia con ellos.

3. Retroalimentar a la empresa de todo lo que sucede con el cliente, inquietudes, quejas, sugerencia, reclamos, agradecimientos, y otros de relevancia.

ElaboradoPor: Josselyn González