Matriz Perfil Competitivo (MPC) y la Matriz Perfil Referencial (MPR)

La matriz de perfil competitivo (MPC) identifica a los principales competidores de la organización, sus fortalezas y debilidades con relación a la posición estratégica de una organización modelo, y a una organización determinada como muestra (D’Alessio, 2008). Se ha identificado que los distritos de San Borja, Santiago de Surco y Miraflores son aquellos de competencia directa del distrito de Surquillo y, dado ello, la MPC ha sido elaborada en base a aquellos distritos. Para la elaboración de la MPC del distrito de Surquillo, se han identificado diez factores, los cuales son determinantes para el éxito de un distrito. Entre los factores más importantes, se puede destacar: (a) seguridad ciudadana; (b) movilidad, transporte y

viabilidad; (c) desarrollo urbano e infraestructura, a los cuales se les ha considerado un peso superior que a los otros factores dada su relevancia. Respecto a los resultados de la matriz, el distrito de Miraflores es el que obtiene la mayor calificación con 3.0, seguido de Santiago de Surco con 2.95 y San Borja con 2.7; Surquillo obtiene una calificación de 1.8 ubicándolo por debajo de los distritos competidores y mostrando que debe mejorar en varios aspectos con el fin de lograr la visión planteada.

3.8 Conclusiones

El análisis realizado sobre el contexto externo ha mostrado que actualmente el país viene desarrollando una política económica con resultados positivos, la cual se ha

evidenciado a través de los resultados favorables de los principales indicadores

macroeconómicos de los últimos periodos, tales como el crecimiento del PBI, demanda interna, crecimiento de la clase media, entre otros. Por otra parte, se evidencia que, pese al crecimiento económico, el país aún presenta diversas falencias ligadas mayoritariamente a la marcada desigualdad de clases sociales, y a la falta de infraestructura y educación, que directa e indirectamente afectan la competitividad del país frente a los países de la región. Asimismo, el Perú presenta diversas características naturales e históricas ligadas a su

biodiversidad, territorio y ubicación geográfica, las cuales pueden convertirse en importantes ventajas competitivas frente a los demás países considerando un uso razonable y sostenible.

Dado el crecimiento económico, actualmente, existe un dinamismo en la economía que se evidencia con el incremento del consumo interno a través de la demanda en diversos sectores económicos, tales como el sector inmobiliario y servicios conexos, con lo que se tiene, por un lado, un crecimiento en la inversión privada con la continua apertura de centros comerciales en diferentes ciudades; y, por otro lado, se percibe una creciente inversión pública con la construcción de obras como el Tren Eléctrico de Lima y el sistema de transporte Metropolitano que une los distritos en tiempos menores, que incrementan la calidad de vida de la población en el hogar. Respecto a la capital, Lima, actualmente, concentra la mayor cantidad de población a nivel del país y es la ciudad con la mayor

cantidad de servicios y oportunidades frente a las del resto del país, quienes se benefician del crecimiento a nivel país, pero a un ritmo moderadamente menor. Si bien el desarrollo de Lima se está concentrando en la periferia y en distritos específicos, en el distrito de Surquillo, se han identificado diversas oportunidades que podrían ser aprovechadas con el fin de lograr la visión que se ha planteado, tal como se ha mostrado en el desarrollo de la matriz MEFE, mostrando aquellas amenazas que deben ser mitigadas y consideradas en el plan estratégico del distrito.

En los otros distritos que se posicionan como competidores de Surquillo, las

oportunidades y amenazas son compartidas con mayor o menor intensidad. Sin embargo, en la matriz MPC, se muestra que ante estos competidores el distrito de Surquillo presenta mayores desventajas para lo cual se deben desarrollar planes de corto y largo plazo con la finalidad de contrarrestar estas desventajas; del mismo modo, se presenta la matriz MPR con el fin de mostrar a otras ciudades de otros países que sirvan como punto de referencia y desde donde se puedan tomar algunas gestiones exitosas desarrolladas en ellas.

Tabla 23 Matriz de Perfil Competitivo (PC)

Matriz de Perfil Competitivo (PC)

Factores claves de éxito Surquillo San Borja Santiago de Surco Miraflores

Peso Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación

1. Seguridad ciudadana 0.15 1 0.15 2 0.30 3 0.45 3 0.45

2. Movilidad, transporte y viabilidad 0.15 3 0.45 3 0.45 2 0.30 2 0.30

3. Desarrollo urbano e infraestructura (aguas, saneamiento y vivienda)

0.15 1 0.15 3 0.45 3 0.45 3 0.45

4. Escuelas y educación 0.10 2 0.20 3 0.30 4 0.40 4 0.40

5. Servicios de salud 0.10 2 0.20 3 0.30 4 0.40 4 0.40

6. Espacios públicos, áreas verdes y de recreación 0.05 2 0.10 3 0.15 4 0.20 4 0.20

7. Comercio, producción y servicios. 0.10 3 0.30 2 0.20 2 0.20 2 0.20

8. Gestión municipal 0.05 2 0.10 4 0.20 3 0.15 4 0.20

9. Contaminación medioambiental 0.10 1 0.10 3 0.30 3 0.30 2 0.20

10. Atractivos turísticos y culturales 0.05 1 0.05 1 0.05 2 0.10 4 0.20

1.00 1.8 2.70 2.95 3.0

Tabla 24 Matriz de Perfil Referencial (PR)

Matriz de Perfil Referencial (PR)

Factores claves de éxito Surquillo La Ramblas

(Barcelona)

Recoleta (Santiago de Chile)

Los Mártires (Bogotá) Peso Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación

1. Seguridad ciudadana 0.15 1 0.15 4 0.60 3 0.45 3 0.45

2. Movilidad, transporte y viabilidad 0.15 3 0.45 4 0.60 3 0.45 4 0.60

3. Desarrollo urbano e infraestructura (aguas, saneamiento y vivienda) 0.15 1 0.15 4 0.60 4 0.60 3 0.45

4. Escuelas y educación 0.10 2 0.20 3 0.30 3 0.30 3 0.30

5. Servicios de salud 0.10 2 0.20 3 0.30 3 0.30 3 0.30

6. Espacios públicos, áreas verdes y de recreación 0.05 2 0.10 4 0.20 4 0.20 4 0.20

7. Comercio, producción y servicios. 0.10 3 0.30 4 0.40 3 0.30 4 0.40

8. Gestión municipal 0.05 2 0.10 3 0.15 3 0.15 3 0.15

9. Contaminación medioambiental 0.10 1 0.10 3 0.30 3 0.30 3 0.30

10. Atractivos turísticos y culturales 0.05 1 0.05 4 0.20 3 0.15 3 0.15

1.00 1.80 3.65 3.20 3.30

73 Finalmente, se puede concluir que el distrito de Surquillo debe alinear sus esfuerzos como una sola organización a cumplir un plan estratégico coherente y sostenible en el tiempo que cuente con un seguimiento proactivo que permita, a través de indicadores de gestión, garantizar un proceso eficiente hacia el logro de las metas propuestas.