mensaje de error solución
Error de envío
de fax. Proceda del modo siguiente:• Asegúrese de que ha marcado el número correctamente y de que el número que tiene es correcto. Por ejemplo, puede que tenga que marcar el “9” según el sistema telefónico de que disponga. • Consulte el registro para obtener más información sobre el error.
El registro contiene los códigos de error de muchos de los errores de transmisión de fax más comunes. Para obtener más información, consulte generar informes del sistema en la página 23.
No se puede cargar el documento en el alimentador automático de documentos.
Extraiga el documento. Asegúrese de que no contiene grapas, clips o bordes doblados y vuelva a cargarlo en el alimentador automático de documentos. Compruebe que ha utilizado un tipo de papel recomendado. Reinicie el trabajo. Si va a enviar un fax, no es necesario volver a enviar las páginas que ya se enviaron antes de que se produjera el error. Para obtener información sobre cómo cargar papel, consulte cargar papel en la página 6 y para obtener información sobre el papel recomendado, consulte papel recomendado en la página 7.
La memoria del HP Fax está llena.
• Compruebe si se ha agotado el papel. Si se agota el papel del HP Fax, los faxes entrantes se almacenan en memoria. Si la memoria se llena, el HP Fax deja de recibir llamadas. Tendrá que imprimir los faxes
almacenados en memoria para que el HP Fax pueda volver a recibir faxes. Para imprimir los faxes almacenados en memoria, cargue papel y pulse Intro en el panel delantero. Para obtener más información, consulte reimprimir faxes guardados en memoria en la página 32. • Compruebe si hay un atasco de papel. Elimine el atasco de papel y, a
continuación, pulse Intro en el panel delantero. Para obtener más información, consulte evitar atascos en la página 11 y sugerencias para evitar atascos de papel en la página 54.
Hay que volver a configurar el HP Fax o la línea de teléfono.
Apague el HP Fax y enciéndalo de nuevo para volver a configurar el conector de la línea telefónica o el fax.
El HP Fax se está
inicializando. Cuando el HP Fax se está inicializando, espere mientras arranca. Debe alinear los
cartuchos de impresión.
Si ha instalado nuevos cartuchos de impresión, deberá alinearlos para obtener una calidad de impresión óptima. Cuando inserte un nuevo cartucho, pulse Intro en el panel delantero. Para obtener información sobre cómo alinear los cartuchos de impresión, consulte alinear cartuchos en la página 47.
Falta papel. • Asegúrese de que haya papel en la bandeja de entrada. Ponga papel para el trabajo de impresión. Asegúrese de que sólo hay un tipo de papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte cargar papel en la página 6.
• Compruebe si la tapa posterior del HP Fax está quitada. Si ha quitado la tapa posterior para eliminar un atasco de papel, vuelva a colocarla
mensajes de error
Error de tamaño
de papel. El tamaño de papel que utiliza no es compatible con el HP Fax. Para obtener información sobre papeles recomendados, consulte papel recomendado en la página 7 y para obtener información sobre papeles que no debe utilizar, consulte papel que se debe evitar en la página 8. Cartucho de
impresión atascado.
• ¿Ha cargado los cartuchos de impresión? Si es así, apague el HP Fax. Deslice las trabas hacia abajo y vuelva a encender el dispositivo. Espere al menos 10 segundos a que el cartucho se detenga antes de levantar las trabas. Para obtener más información, consulte sustituir los cartuchos de impresión en la página 46.
• Compruebe si el HP Fax está encendido. Examine el visor del panel delantero o compruebe si la luz verde del panel delantero está encendida. Si el visor está en blanco, el HP Fax está apagado. Compruebe las conexiones. Consulte el Póster de instalación para obtener información sobre cómo configurar el HP Fax.
• ¿Va a utilizar el HP Fax por primera vez? Asegúrese de haber quitado todo el material de embalaje del HP Fax.
• ¿Va a utilizar el cartucho de impresión por primera vez? Asegúrese de que ha quitado la cinta protectora de los inyectores de ambos cartuchos de impresión. No toque los contactos dorados. Para obtener información sobre cómo manejar los cartuchos de impresión, consulte manipular los cartuchos de impresión en la página 45.
• ¿Hay un atasco de papel? Para obtener información sobre los atascos de papel, consulte atascos de papel en la página 53 y evitar atascos en la página 11.
• ¿Es necesario limpiar los cartuchos de impresión? Imprima un informe de autocomprobación para comprobar los cartuchos de impresión. Para obtener información sobre la limpieza de los cartuchos de impresión, consulte limpiar los cartuchos de impresión en la página 47 y para obtener información sobre cómo imprimir un informe de
autocomprobación, consulte imprimir un informe de autocomprobación en la página 45.
• ¿Ha intentado añadir papel en la bandeja de entrada mientras se estaba imprimiendo? Quite el papel, apague el HP Fax y desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del HP Fax. Espere unos segundos, enchufe el cable de alimentación y encienda el HP Fax. Falta un cartucho
de impresión.
• Compruebe si no hay cartucho de impresión o se ha instalado uno que no es correcto. Si no es el caso, retire y vuelva a insertar los cartuchos asegurándose de que encajen en sus soportes. Para obtener más información, consulte sustituir los cartuchos de impresión en la página 46.
• ¿Ha quitado la cinta protectora del cartucho de impresión? Retire con cuidado la cinta protectora del cartucho de impresión. No quite los contactos dorados. Para obtener más información, consulte manipular los cartuchos de impresión en la página 45 y sustituir los cartuchos de impresión en la página 46.