La metodología del análisis

Durante la fase del tratamiento de los datos, se tuvo en cuenta la distinción conceptual entre la comunicación cara a cara y la interacción mediante un chat (véase la sección 3.3.1.1.). Esto significa que se trataron los datos de manera diferente, considerando los aspectos específicos del chat. El software QQ que usamos en la investigación presente archiva todas las interacciones a través de transacción de tiempo codificado. Es decir, no hace falta hacer la transcripción tradicional como en el caso de los datos de audio o de vídeo. Nosotros consideramos que el archivo de conversación virtual es un recurso potencial recoger datos porque muestra la naturaleza de los datos originales y la relevancia de las secuencias significativas de la interacción. Por tanto, todos los datos de interacción se mantienen en la versión original, sin ninguna modificación. Solo se añade la traducción y la anotación necesaria para facilitar al lector la comprensión de aquellos extractos en que los participantes se comunicaban en chino (véase el anexo I).

Puesto que el objetivo principal de este trabajo es entender la tarea como se desarrolla en el proceso y la competencia interactiva que activan en la interacción, nos propusimos identificar y describir las muestras

recurrentes de organización y de actuación que comparten los participantes y que se evidencian en los detalles del habla en interacción (talk-in-interaction). Con este fin, se ha recurrido al enfoque del microanálisis de la conversación porque éste investiga de momento a momento la maquinaria y la organización de la acción social en la lengua meta.

Concretamente, creemos que el microanálisis de la conversación es una metodología adecuada para el análisis de los datos del chat. En primer lugar, la tecnología de Internet ofrece una perspectiva nueva a la adquisición de una lengua extranjera, siendo el microanálisis de la conversación una buena manera de comenzar el estudio de la nueva situación de adquisición o de la interacción en línea. Esto se debe a que no establece preguntas de investigación a priori, por lo tanto cualquier variable del contexto y cualquier elemento de la interacción puede convertirse en un enfoque para la investigación. En el caso de la utilización de una lengua extranjera en el medio del chat, estamos ante un contexto nuevo para los participantes, y el enfoque del análisis de la conversación puede ser útil en el análisis de las diferentes maneras en que los interlocutores llevan a cabo acciones sociales y crean significado a través de la interacción.

En segundo lugar, el microanálisis de la conversación, en su calidad de metodología émica, propone que el examen de la lengua no parta de un conjunto de categorías prestablecidas, sino de una práctica interactiva construida socioculturalmente. Es decir, el análisis se basa en las acciones verbales de los participantes (Seedhouse, 2004).

En tercer lugar, el microanálisis de la conversación focaliza los detalles de la organización temporal y se articula en el paradigma del desarrollo de

la acción en la interacción. Esto es útil en la investigación del chat, ya que la organización de la interacción en el entorno tecnológico es muy diferente a la interacción oral o escrita. Los modos y las estructuras de participación que se generan en un chat son particulares y requieren una redefinición detallada que solo es posible realizar si se realiza un microanálisis de la conversación.

En el marco de nuestra investigación de la interacción, el análisis de los datos empieza con la recopilación y segmentación de estos. Antes de determinar qué extractos de datos son de interés realizamos tres pasos: (1) revisamos los datos archivados de cada grupo verticalmente para tener un concepto general de cómo se desarrolla la realización de la tarea en cada grupo, (2) luego comparamos cómo los diferentes grupos organizaron la interacción en las mismas actividades, posteriormente (3) procedemos a la identificación y cuantificación de fenómenos de interés y finalmente (4) seleccionamos los extractos de datos relevantes para su posterior microanálisis. En la figura 2 ilustramos el proceso de microanálisis realizado.

Figura 2 Esquema de las actividades en la tarea

Como se observa en la figura 2, a losdos participantes de cada grupo que actúan de policías se les identifica con las iniciales A y B, y a los dos estudiantes que actúan como sospechosos de haber cometido el asesinato se les asignan las iniciales C y D. A la investigadora se le identifica con la letra E. La figura también ilustra las formas de participación que se generan al dar las instrucciones (A, B, C, D y E Preparación) y al realizar las subtareas necesarias en cada uno de los cuatro pasos:

1. Paso 1. Subtarea 1: la negociación de las preguntas del interrogatorio (A y B); subtarea 2: la preparación de la coartada (C y D)

3. Paso 3. Subtarea 4: comparar los interrogatorios y buscar contradicciones (A y B); subtarea 5: comparar los interrogatorios y buscar soluciones a las contradicciones (C y D).

4. Paso 4. Subtarea 6: Decidir el veredicto (A, B, C, D y E).

Desde la perspectiva metodológica de la tarea como proceso, no solo se analiza el desajuste entre el plan de trabajo (la parte izquierda) y lo que sucede en realidad (la parte derecha), sino también las interpretaciones diferentes de cada grupo en cada subtarea. Desde de la perspectiva de la competencia interactiva, se analizan los siguientes recursos interactivos: (1) la reparación, (2) la actividad de alineamiento y (3) la selección y el manejo del tema durante el procedimiento de la realización de la tarea de cada grupo.