Análisis estratégico
PASOS PARA CONSTRUIR LA MATRIZ DE POSICIÓN COMPETITIVA
1. Determinación de los factores externos e internos: Elaborar una lista de los factores externos e interno. Es necesario incluir un total de diez a veinte factores, tanto oportunidades como amenazas, que afecten a la empresa y a su sector. Se recomienda hacer inicialmente una lista de oportunidades y después de amenazas. Cuando se determinen los porcentajes de cada factor, se debe tomar en cuenta que la suma de ellos debe ser igual a 1. (Lopez, y otros, 2016)
2. Clasificación de los competidores: Las clasificaciones de refieren, por tanto, a las fortalezas y debilidades, donde cuatro corresponde a la fortaleza principal, tres a la fortaleza menor, dos a la debilidad menor y uno a la debilidad principal. (Lopez, y otros, 2016)
3. Comparación de los porcentajes y las clasificaciones: Las clasificaciones y los puntajes de valor total de las empresas rivales se comparan con los de empresa estudio. Este análisis comparativo proporciona información estratégica interna importante.
4. Evaluación de resultados: Las cifras revelan las fortalezas relativas de las empresas, pero su precisión implícita es una ilusión. Las cifras no son mágicas y el objetivo no es obtener una sola cifra, sino más bien asimilar y evaluar la información de
manera significativa con la finalidad de apoyar la toma de acciones. (Lopez, y otros, 2016)
Tomando como ejemplo el caso de la empresa de aseo la matriz de posición competitiva seria:
Ilustración 51. Ejemplo matriz de posición competitiva de la empresa de aseo. Fuente: Documento "Guía de análisis estratégica- Documentos de apoyo de la clase de formulación y evaluación de proyectos.
INTERPRETACIÓN: La posición competitiva de la empresa respecto a los principales competidores conocidos (la exploración no fue más allá de los competidores potenciales conocidos, es claro que hay compañías extranjeras igual o más fuertes que las analizadas, pero no se obtuvo suficiente información) es débil según los resultados obtenidos. Se puede observar que HIPOPOTAMO LIMPIO tendría un mayor posicionamiento especialmente por la mayor cuota de mercado, su posición financiera y la imagen corporativa que perciben los organismos gubernamentales y consumidores. Los principales factores percibidos que afectan la posición competitiva de ASOCIADOS SERVICIOS PUBLICOS son la posición financiera (las dificultades de financiamiento corto y de largo plazo), la imagen corporativa, la debilidad tecnológica y la menor cuota de mercado de los competidores analizados. (ambientales F. y., 2017)
MEFI (Matriz de evaluación de los factores internos)
Se realiza a través de una auditoría interna para identificar tanto las fortalezas como debilidades que existen en todas las áreas del negocio.
Sirve para formular estrategias, ya que resume y evalúa las principales fortalezas y debilidades en áreas funcionales de una MATRIZ POSICION COMPETITIVA
Ponderaci ón Clasificaci ón Ponderaci ón Clasificaci ón Ponderaci ón Clasificaci ón Ponderaci ón Clasificaci ón Ponderaci ón Clasificaci ón Ponderaci ón 1 Cuota de mercado 0,11 2 0,22 4 0,44 3 0,33 3 0,33 3 0,33 2 Competitividad precio 0,15 4 0,6 3 0,45 3 0,45 3 0,45 3 0,45 3 Posición financiera 0,15 1 0,15 4 0,6 4 0,6 3 0,45 4 0,6 4 Calidad del servicio 0,15 3 0,45 3 0,45 3 0,45 2 0,3 3 0,45 5 Tecnologías 0,09 1 0,09 3 0,27 3 0,27 3 0,27 3 0,27 6 Participación social 0,10 4 0,4 2 0,2 2 0,2 2 0,2 2 0,2 7 Curva de experiencia 0,10 2 0,2 3 0,3 3 0,3 2 0,2 3 0,3 8 Recurso humano 0,10 3 0,3 3 0,3 3 0,3 3 0,3 3 0,3 9 Imagen corporativa 0,05 1 0,05 4 0,2 2 0,1 2 0,1 3 0,15 Total 1,00 2,41 3,01 2,90 2,50 2,90 INTERMEDIDA ASOCIADOS HIPOPOTAMO ASEO RIOS IMPSA
organización ofreciendo una base para identificar y evaluar las relaciones entre ellas. (Geihsy, 2016)
Tiene un componente subjetivo, así que sus resultados deben usarse en unión de otras herramientas, como DAFO o las 5 fuerzas de Porter. También sirve para tener una idea inicial o primera aproximación al contexto de la empresa. (Geihsy, 2016) PASOS PARA CONSTRUIR LA MEFI
1.Hacer una lista de fortalezas y debilidades:
Hacer una lista de los factores críticos o determinantes para el éxito identificados en el proceso de la auditoría interna. Seleccionar entre 10 y 20 factores para que sea efectivo el análisis.
Incluye tanto fortalezas como debilidades.
Anotar primero las fortalezas y después las debilidades.
2.Asignar el peso relativo: Se debe asignar un peso relativo a cada factor, de 0.0 (sin importancia) a 1.0 (muy importante), de tal manera que la suma de todos los pesos asignados a los factores sea igual a 1.0.
El peso adjudicado a un factor dado indica la importancia relativa del mismo para alcanzar el éxito de la empresa. Independientemente de que el factor clave represente una fuerza o una debilidad interna, los factores que se consideren que repercutirán más en el desempeño del proyecto deben llevar los pesos más altos.
3.Asignar la calificación: asignar una clasificación entre 1 y 2 a cada una de las debilidades y entre 3 y 4 a las fortalezas, esto te indicará si el factor representa:
Ilustración 52. Valores de calificación para la construcción de la matriz MEFI. Fuente: https://aprendiendocalidadyadr.com/herramientas-analisis-contexto-
mefi-mefe/
4.Multiplicar el resultado del paso dos con el resultado del paso tres: Multiplica el peso de cada factor por su calificación
1=Debilidad Mayor 2=Debilidad menor 3=Fortaleza menor 4=Fortaleza mayor
correspondiente para determinar una calificación ponderada para cada variable.
5.Determinar el valor ponderado: Suma las calificaciones ponderadas de cada variable para determinar el total ponderado de la empresa entera.
Sea cual fuere la cantidad de factores que se incluyen en una matriz EFI, el total ponderado puede ir de un mínimo de 1.0 a un máximo de 4.0, siendo la calificación promedio de 2.5. (Cuando un factor interno clave es una fuerza y al mismo tiempo una debilidad, el factor debe ser incluido dos veces en la matriz EFI y a cada uno se le debe asignar tanto un peso como una calificación.) Un ejemplo de esta matriz a partir del caso de la empresa de aseo seria:
I N T E R P R E T A C I Ó N : V a l o r a d a s l a s f o r t a l
ezas y debilidades de mayor incidencia en los negocios actuales y futuros, se encuentra que desde su misión y objetivos organizacionales se presenta una posición interna relativamente débil expresado en un valor de 2.1, con un tope MATRIZ DE AUDITORIA INTERNA
FACTOR INTERNO CLAVE Ponderación Clasificación Ponderación
1
Alta capacidad emprendedora de
la Gerencia 0,05 4 0,2
2
Experiencia en procesos de
marketing político 0,05 4 0,2
3
No hay una dirección estratégica
consistente 0,06 1 0,06
4
Lentitud en las decisiones
estratégicas y operativas
esenciales 0,06 1 0,06
5 El estilo gerencial es X 0,05 1 0,05
6
Se tiene una cultura de mercado
cautivo 0,06 1 0,06
7
No hay una política de recursos humanos para atraer y retener a
los trabajadores más
sobresalientes del sector 0,05
1
0,05
8
No hay estrategias claras de adiestramiento y de desarrollo gerencial que mejoren el talento
de la gente 0,05 1 0,05 9 Ausencia de un programa de comunicaciones 0,05 1 0,05 10
Hay aprovechamiento de la curva de experiencia en la operación del
servicio 0,05
4
0,2
11
Utilización de tecnologías de prestación del servicio adecuadas
0,05
4
0,2
12
No se tiene identificado
formalmente las necesidades y
expectativas de las comunidades 0,06
1
0,06
13
Existe una estrategia pedagógica
especialmente en materia de
contenidos para las zonas de
influencia vulnerables 0,03
3
0,09
14
Las herramientas de planeación financiera son insuficientes para dar señales en el corto, mediano y
largo plazo 0,05
1
0,05
15
No se tienen deudas de mediano
y largo plazo con el sector
financiero 0,05
4
0,2
16
Los problemas financieros de su socio mayoritario repercuten en
ASOCIADOS en materia de
financiamiento 0,06
1
0,06
17
La rentabilidad del patrimonio es elevada, derivado de utilidades crecientes durante los últimos
años 0,05
4
0,2
18
Los tiempos de atención de PQRS son relativamente aceptables
0,03
3
0,09
19
Conocimientos superiores para
cumplir con la función de
mantenimiento y gestión de flotas 0,03
4
0,12
20 Sistema de información inferior 0,06 1 0,06
TOTAL 1,00 2,11
Tabla 41. Ejemplo de la matriz MEFI. Fuente: hojas de Excel de la clase formulación y evaluación de proyectos. (2017)
mínimo de aceptabilidad de 2.5. Esta situación se origina especialmente en que el proceso de formación de las estrategias ha sido emergente, se presenta alguna lentitud en las decisiones estratégicas y operativas esenciales y se cuenta con una estructura organizativa inflexible que no consulta con las necesidades de los clientes, insuficiente planeación financiera y la principal variable que golpea adversamente es la difícil situación jurídico-financiera que atraviesa el socio mayoritario y que ha repercutido negativamente en la empresa especialmente en materia de financiamientos futuros. (ambientales F. y., 2017)
Matriz DOFA (DEBILIDADES, OPORTUNDADES, FORTALEZAS Y AMENAZAS)
Es una herramienta que permite enfocarse solamente hacia los factores claves para el éxito del proyecto. Se puede definir también como el enfrentamiento de factores internos y externos, con el propósito de generar estrategias alternativas, es decir que el análisis DOFA considera la parte interna y externa del proyecto.
La parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades del proyecto. (Ramirez, 2012)
La parte externa mira las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas que debe enfrentar el proyecto.
Fortalezas y debilidades: Están relacionadas con la parte interna de la empresa sobre las cuales pude tenerse control o influir directamente. (Ramirez, 2012)
Oportunidades y amenazas: Relacionadas con el entorno de la empresa, y tienen lugar en el mundo externo son influenciables, pero no controlables. Las oportunidades se encuentran en aquellas reas que podrían generar muy altos desempeños. Las amenazas están en aquellas áreas donde el proyecto encentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño. (Ramirez, 2012)
Ilustración 53. Características a tener en cuenta para construir una matriz DOFA. Fuente: https://es.slideshare.net/remyor09/cmo-construir-una-matriz-dofa
Ilustración 54. Características a tener en cuenta para construir una matriz DOFA. Fuente: https://es.slideshare.net/remyor09/cmo-construir-una-matriz-dofa FORTALEZAS Y DEBILIDADES Considera las siguientes áreas Análísis de portafolio La contribución consolidada de las diferentes actividades del
proyecto.
Análisis de riesgos
Se refiere a la relación de los recuros con las
actividades de la empresa. Análisis de recuros Recursos gerenciales, recursos estratégicos y creatividad Análisis de actividades Capital, recursos humanos, sistemas de información, activos fijos
y activos no tangibles.
Se deben hacer preguntas como:
¿Cuáles son aquellos cinco a siete aspectos donde supera los
principales competidores ¿Cuáles son aquellos cinco a siete aspectos en los que los competidores
superan?
OPRTUNIDADES Y