Procedimiento de Reclutamiento y Selección de Personal

Para iniciar el proceso de selección y reclutamiento es necesario determinar que la

responsabilidad de este proceso recaerá sobre el Departamento de Recursos Humanos de la

empresa OTISGRAF S.A., en conjunto con el área administrativa de la empresa y la decisión

final de contratación estará en manos del Gerente General.

El proceso inicia una vez que se crea una vacante, por lo que el departamento de recursos

humanos debe enviar un memorándum a Gerencia General donde se especifique los

siguientes:

• Área de desempeño

• Nombre del cargo vacante

• Fecha estimada para ocupar el cargo.

4.4.8.2. Validación de perfiles para el cargo

En el presente manual ya cuenta con los parámetros necesarios y mínimos a cumplir para

los diferentes cargos de la empresa, como siguiente paso se debe revisar la validez de las

funciones y competencias para el cargo vacante, es necesario recalcar que los perfiles de los

cargos deben ser actualizados constantemente debido a los cambios y avances a los que se

enfrentan las diferentes industrias y sectores de la economía.

4.4.8.3. Difusión de oferta de empleo

Una vez determinado el cargo vacante es necesario determinar los canales de difusión para

publicar las ofertas de empleo, para esto se podrá utilizar canales internos de la empresa como

utilizado para que la persona que ocupe el cargo sea alguien que ya forma parte de la empresa,

en el segundo caso es para contratar personal completamente nuevo.

Entre los canales externos se pueden utilizar medios como:

• Bolsas de Trabajo

• Páginas de colegios de profesionales

• Clasificados de prensa

• Páginas web de servicios

4.4.8.4. Recepción de antecedentes

La empresa deberá determinar el lugar donde recibirá los Curriculum Vitae de los

postulantes y de ser necesario establecer parámetros de cantidad de información a recibir, por

lo general los datos más importantes a receptar son los siguientes:

• Nombres y apellidos

• Foto tamaño carnet de frente y con vestimenta formal

• Dirección • Género • Estado Civil • Número telefónico • Correo electrónico • Estudios • Habilidades • Experiencia • Recomendaciones

4.4.8.5. Análisis Curricular

Una vez recibidos los CV de los postulantes es necesario realizar un filtro, el cual

determinará quienes son los postulantes que cumplen con los requisitos mínimos para los

cargos vacantes, para esto es necesario que el Departamento de Recursos Humanos determine

cuáles son las variables de mayor peso.

4.4.8.6. Proceso de Selección

Como primera estancia es necesario determinar la estructura del proceso de selección de

personal, para esto se deben tomar en cuenta las siguientes variables:

• Cantidad de postulantes

• Cantidad de postulantes que resulten preseleccionados

• Tiempo de respuesta para sumir el cargo vacante

• Posibilidades técnicas para la realización de selección de personal

Como siguiente paso es necesario determinar las herramientas que se utilizaran durante los

procesos de selección, estas son todas las pruebas u otros métodos que sirvan para evaluar a

los postulantes, entre las más utilizadas están:

• Pruebas técnicas o de conocimientos relacionados al cargo vacante

• Entrevista estructurada o semiestructurada

• Simulaciones

• Referencias personales

• Test psicométricos

4.4.8.7. Reclutamiento

Una vez utilizadas todas las herramientas en las pruebas de selección el personal encargado

debe realizar los análisis de los resultados obtenidos durante estas jornadas. Al momento de

determinar cuáles son los candidatos más sobresalientes se debe corroborar una vez la

información presentada por el postulante.

El Departamento de Recursos Humanos se comunicará con el candidato elegido para cargo

y establecerá una reunión para acordar la remuneración, condiciones de trabajo, beneficios y

las obligaciones que tendrá como empleado de la empresa, después de esto se procederá a la

firma de contrato.

4.4.8.8. Contratación

La modalidad de contrato estará determinada previamente con el candidato elegido y el

área del cargo vacante, una vez finalizado los acuerdos se elaborará el contrato por escrito (un

original y dos copias) y será firmado por el empleado. Los contratos serán archivados y se

Conclusiones y recomendaciones Conclusiones

Al finalizar la investigación y analizar los resultados obtenidos de las herramientas

metodológicas se establecen las siguientes conclusiones:

• La contratación de personal es un proceso de gran importancia para cualquier tipo de empresa, por esta razón debe ser realizada de forma responsable para evitar problemas como

un alto porcentaje de rotación de personal y baja productividad.

• Con la encuesta realizada se pudo concluir que la mayor parte del personal no cuenta con una trayectoria dentro de la empresa y que al no llevar un debido proceso de

reclutamiento de personal se han generado problemas como la alta rotación de personal,

disminución de productividad, problemas de adaptación al puesto de trabajo e insatisfacción

con las tareas realizadas.

• La propuesta fue diseñada con la finalidad de establecer parámetros básicos y necesarios para los diferentes cargos con los que cuenta la empresa, además el manual

presentado permite establecer cuáles serán las funciones a desempeñar por el encargado de

cada área, esto le permitirá al Departamento de Recursos Humanos diseñar pruebas o

Recomendaciones

Al establecer las conclusiones de esta investigación en base los resultados obtenidos, se

determinan las siguientes recomendaciones:

• Es necesario que la empresa OTISGRAF S.A, establezca políticas claras de Recursos Humanos, para de esta forma establecer medidas de control para futuras contrataciones de

personal.

• Se recomienda que la empresa realice una evaluación a todas personas que sean sus colaboradores en la actualidad, para detectar falencias y determinar las acciones necesarias

para corregirlas.

• Es necesario que la empresa OTISGRAF S.A implemente la propuesta presentada en este proyecto de investigación, ya que el manual de Selección y Reclutamiento de Personal

permite establecer parámetros claros de las competencias y habilidades que debe poseer las

personas que postulen a los diversos cargos que ofrece la empresa, además ayudará a la

empresa en otros factores, como mejora de productividad y un mejor control del recurso

Bibliografía

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Anexos

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FORMULARIO PARA PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

ENCUESTA DIRIGIDA A EMPLEADOS DE LA EMPRESA OTISGRAF S.A.

1. ¿Cuánto tiempo lleva usted prestando sus servicios a la empresa OTISGRAF S.A.?

Ο

Menos de 1 año

Ο

1 – 3 años

Ο

4 – 6 años

Ο

7 años o más

COOPERACIÓN: Su ayuda es clave para nosotros. Le garantizamos que la información se mantiene en forma confidencial y solo será usada para propósitos académicos.

OBJETIVO: Determinar las causas que provocan una alta rotación de personal dentro de OTISGRAF S.A.

INSTRUCCIONES: Por favor, llene este cuestionario tan preciso como sea posible. No deje espacios en blanco y siga las instrucciones para cada pregunta. El cuestionario durará alrededor de 15 minutos.

2. La forma en que llegó a ser admitido por la empresa OTISGRAF S.A. fue a través de:

Ο

Fue recomendado

Ο

Selección por competencias

Ο

Fue entrevistado

Ο

Por afinidad

Ο

Otros

3. La vacante por la que usted ingresó a trabajar en la empresa OTISGRAF S.A. respondía a:

Ο

Creación de nuevos cargos / funciones

Ο

Reemplazo temporal

Ο

Reestructuración de cargos / funciones

Ο

Reemplazo definitivo

4. ¿Cómo es la forma en que se encuentra vinculado laboralmente con la empresa OTISGRAF S.A.?

Ο

Contrato a término indefinido

Ο

Contrato a término fijo

Ο

No tiene contrato firmado con la empresa

5. ¿En el tiempo que lleva trabajando para la empresa OTISGRAF S.A. ha sido objeto de un reclutamiento interno? (De responder NO, pase a la pregunta 8)

Ο

Sí

Ο

No

6. ¿Cuál fue la razón por el cual fue objeto de un reclutamiento interno de la empresa OTISGRAF S.A.?

Ο

Transferencia a otro departamento

Ο

Ascenso

Ο

Transferencia a otro departamento con ascenso

Ο

Cambio de cupo

7. ¿Cómo fue la forma en que usted fue seleccionado por la empresa OTISGRAF S.A. para adoptar el nuevo cargo o función a través del reclutamiento?

Ο

ABE (Administración basada en evidencias)

Ο

Recomendación de compañeros por su óptimo desempeño en las funciones laborales asignadas

Ο

Otros

8. De acuerdo con la experiencia que ha tenido usted en el proceso de reclutamiento y selección del personal, ¿cómo califica usted los procedimientos aplicados por la empresa OTISGRAF S.A.?

Ο

Excelente

Ο

Bueno

Ο

Regular

Ο

Malo

Ο

Pésimo

9. A consecuencia a la gestión en que la empresa OTISGRAF S.A. realiza los procesos de reclutamiento y selección de personal, los principales problemas que se presentan son:

10.¿Considera usted que la empresa OTISGRAF S.A. necesita de un manual para la selección y reclutamiento de personal que le permita de forma eficiente integrar correctamente nuevos miembros a la organización?

Ο

Total acuerdo

Ο

Parcial acuerdo

Ο

Ni acuerdo / Ni desacuerdo

Ο

Parcial desacuerdo

Ο

Total desacuerdo

Fecha en que completa el presente Formulario:_____/_____/_____día/mes/año

In document Análisis del sistema de selección del personal de la empresa Otisgraf S A e implementación de un manual de reclutamiento basado en la falta de procesos en el departamento de talento humano (página 88-100)