3 3 6 PROCESO: ASI GN ACI ÓN DE PERSON AL A PROYECTOS FACTURABLES

Diagram a 4: Modelo general del proceso Asignación de Personal a Proyect os Fact urables

Fuent e: Elaboración propia

Termina participación en el proyecto Personal asignado Redistribución de personal Revisión de cargas de trabajo Perfil de personal Requerimiento de personal Propuesta aceptada ( ) Análisis de tripulación Termino de actividades Personal asignado Personal disponible Plane ación del Proyect o A1 Solicit ud de Persona l A2 Solicit ud Avalada A4 Análisis de disponibilidad A3 Gerencia de Atención a clientes

Reporte SAP (CN41) Sistema Institucional de Calidad

Revisión de solicitud Reportes de Horas Hombre Personal disponible Confirm ación y not ificación de persona l A5 Libe ración de personal A6 Evalua ción del personal A7 Periodo Alcance de actividades Personal a contratar Acuerdo de tareas

Actitudes del personal

Líder de proyecto Competencias SIIIMP

( ) Autorización de notificación

Acept ada la propuesta por part e del client e, abiert o en el sist em a SI I I MP el proyect o y obt enido el núm ero, el Líder de Proyect o procede a solicit ar el personal a las diferent es com pet encias, para hacer la planeación de su proyect o e iniciar con los t rabaj os.

Nuevam ent e, dado que el proceso: Asignación de Personal a Proyect os ( Diagram a 4) es el proceso principal en el desarrollo de est a t esis, se describen los sub procesos que lo integran:

Proceso A0 : Asignación de personal a proyect os fact urables

Definición: Conj unt o de act ividades o procesos que se llevan a cabo para garant izar que durant e el desarrollo de un proyect o, se cuent e con el personal requerido para realizar las act ividades del m ism o, en t érm inos de t iem po, cost o y calidad exigida por el client e.

Proceso A1 : Planeación del proyect o

Tripulación de Personal: Asignación de recursos hum anos al proyect o en SI I I MP, m ediant e puest os virt uales que ident ifican al personal de cada Com pet encia y/ o puest os de t rabaj o específicos.

1. Con base al t ipo de proyect o a desarrollar, el Líder de Proyect o, det erm ina que especialidades se requieren y cual será su duración.

2. Durant e la elaboración de la propuest a t écnico- económ ica, se elabora un program a de t rabaj o, el cual se usa en est a et apa de planeación de las act ividades del proyect o.

Proceso A2 : Solicit ud de personal

Proceso m ediant e el cual el Líder de Proyect o, solicit a a las diferent es com pet encias el personal requerido para el desarrollo de las diferent es et apas del proyect o.

1. La solicitud de personal a las com pet encias, se debe hacer con base a lo señalado por el Sist em a I nst itucional de Calidad, aplicando el form at o ( CO- F12) .

2. El Líder de Proyect o, elabora y envía el form at o ant es señalado, donde especifica el núm ero de personas requeridas, el periodo de t iem po que part iciparán en el proyect o, el nivel de experiencia, así m ism o, propone candidat os.

Proceso A3 : Análisis de disponibilidad

Proceso m ediant e el cual el Ej ecut ivo de Com pet encia, verifica las cargas de t rabaj o de su personal, para det erm inar la disponibilidad del m ism o.

1. Con base a los cont roles y herram ient as disponibles ( Mat riz de ocupación) , det erm ina que personas est án disponibles para at ender la solicit ud hecha por el Líder de Proyect o.

2. Si el personal solicit ado por el Líder de Proyecto no esta disponible, se propone ot ros candidat os.

3. Si el personal propuest o, no cum ple con el perfil requerido por el Líder de Proyect o, el Ej ecut ivo de Com pet encia consensa con int eresados opciones de redistribución, de no ser posible, selecciona y solicit a contratación de personal por honorarios.

Proceso A4 : Solicit ud Avalada

Proceso que se lleva a cabo para la incorporación del personal al desarrollo del proyect o.

1. Con base al proceso ant erior ( A3) , el Ej ecut ivo de Com pet encia, com unica vía elect rónica ( Em ail) al Líder de Proyect o que su requerim iento de personal fue acept ado.

2. Una vez asignado el personal por part e de las Com pet encias, el Líder de Proyect o realiza la t ripulación, confirm ación y not ificación de personal. 3. Cuando el personal asignado, inicia a desarrollar sus act ividades en el

proyect o, el Líder de Proyect o, deberá elaborar su Acuerdo de Tareas y ést e será firm ado por am bos.

Proceso A5 : Confirm ación y not ificación de personal

Confirm ación de Personal: Asignación específica del personal que int ervendrá en la ej ecución del proyect o en el SI I I MP, m ediant e la dist ribución de las horas- hom bre a los puest os de t rabaj o, a lo largo de t odo el periodo en que int ervendrá el personal en el proyect o.

N ot ificación de Personal: Registro en I CATS del SI I I MP el t iem po real laborado por persona y/ o act ividad para un proyect o.

Proceso A6 : Liberación de personal

Proceso m ediant e el cual, el Líder de Proyect o com unica al Ej ecut ivo de Com pet encia que el personal ha t erm inado con sus act ividades en el proyect o.

1. Mediant e vía elect rónica ( Em ail) , el Líder de Proyect o com unica al Ej ecut ivo de Com pet encia el t érm ino de part icipación en el proyect o.

2. Con base a lo ant erior, el personal puede ent onces ser asignado a ot ro proyecto.

Proceso A7 : Evaluación del personal

Proceso m ediant e el cual el Líder de Proyect o, evalúa la part icipación del personal en el proyect o.

1. Mediant e form at os est ablecidos a nivel institucional, el Líder de Proyect o califica el Acuerdo de Tareas previam ent e est ablecido al inicio de las act ividades, así com o, la m ej ora de act it udes del personal.

2. Una vez realizado lo ant erior, las evaluaciones son enviadas al Ej ecut ivo de Com pet encia correspondient e, las cuales son usadas para el sist em a de com pensaciones.

En el sist em a act ual, la asignación de personal se realiza de la form a que m uest ra el siguient e diagram a de fluj o.

DI AGRAMA DE FLUJO

JEFE DE PROYECTO EJECUTI VO DE