Promotora

- ODONT. MICHELLE ESTEFANÍA PODESTÁ BUENAÑO

3.2.3. Objetivo general

Disminuir el temor a la atención odontológica en los niños menores de 5 años.

3.2.4. Objetivos específicos

 Implementar un espacio didáctico recreativo para estimular a los niños de 5 años en la sala de espera del consultorio dental de la clínica Medicaldent.

 Motivación de la salud dental por parte del odontólogo para la atención y revisión bucal del paciente pediátrico.

 Realizar un programa de prevención de enfermedades dentales en los niños menores de 5 años de edad.

3.3. Justificación

La salud dental en los niños menores de 5 años, es un factor elemental que los padres de familias tienen la responsabilidad de cuidar, lo cual deben mantener las revisiones periódicas para el cuidado de la salud dental de sus hijos, ya que para prevenir cualquier tipo de anomalía es necesario acudir al odontólogo para recibir un tratamiento correcto, pero al mismo tiempo existe la probabilidad de que el niño adopte conductas a la hora de ir a la revisión dental que no permita

64

al odontólogo desempeñar su labor, por esta razón es necesario concientizar al dentista y antes de la consulta exponer el tipo de comportamiento del menor de 5 años para que pueda asimilar de la mejor forma posible la visita a la clínica dental Medicaldent. El presente trabajo de investigación se realizo para determinar estrategias que ayuden a minimizar el miedo de los niños a la hora de visitar al odontólogo y al mismo tiempo prevenir las enfermedades bucales en los niños.

3.4. Importancia de la propuesta

La propuesta de investigación es muy importante ya que aportará a reducir el miedo en los niños menores de 5 años en las consultas médicas odontológicas, debido a que los diversos comportamientos y patrones de conducta en los niños, afecta su estado emocional y por ende se reúsan a la revisión por el médico odontológico. Las siguientes estrategias que se implementarán aportarán a mejorar la atención odontológica en la clínica Medicaldent y generar una cultura de hábitos en los niños como es la prevención de enfermedades de la salud dental.

65 3.5. Desarrollo

Plan estratégico para disminuir el miedo a los menores de 5 años

Cuadro N°14. Espacio didáctico recreativo para estimular a los niños de 5 años en la sala de espera

OBJETIVO N° 1 ESTRATEGIAS TÁCTICAS ACTIVIDADES

Implementar un espacio didáctico recreativo para estimular a los niños de 5 años en la sala de espera del consultorio dental de la clínica Medicaldent. E.1. Implementar un espacio de estimulación para los niños menores de 5 años

T.1. Es importante adaptar un espacio para que los infantes puedan distraerse, conocer el ambiente de la clínica mientras esperan su turno.

E.2. Se ubicara una

pantalla de

televisión y música relajante sobre la salud dental.

T.2. Escuchar música es primordial, para relajar el estado de ánimo del niño, y ver videos de la salud dental en dibujos le ayudara a mimarlo.

E.3. Se dispone de juguetes didácticos: pelotas, tarjetas con dibujos dentales, bancas, sillas, entre otros.

T.3. Los juguetes también le calmará la ansiedad y los miedos, tratando de tranquilizarlo hasta su la consulta médica dental.

66

Cuadro N°15. Motivación de la salud dental por parte del odontólogo

ELABORACIÓN: Od.Michelle Estefanía Podestá Buenaño

OBJETIVO N° 2 ESTRATEGIAS TÁCTICAS ACTIVIDADES

Motivación de la salud dental por

parte del

odontólogo para la atención y revisión bucal del infante paciente.

E.1. Recibir al niño con atención y ambiente positivo, explicándole el procedimiento dental

T.1. Cuando le toca el turno al niño menor de 5 años acompañado de sus padres, el médico dental tiene

que analizar la conducta y

comportamiento del infante para

realizar la revisión. E.2. Ayudar a brindarle confianza al niño menor de cinco años y proceder a realizar la revisión dental.

T.2. Por medio de esta estrategia se debe animar al paciente menor de 5 años a proceder con la revisión y el tratamiento odontológico si de pronto tiene algún tipo de anomalía en sus piezas dentales.

E.3. Elogiar al niño

menor de cinco años por dejarse revisar, al mismo tiempo si continúa con el tratamiento.

T.3. Incentivar a los niños es importante, demostrarles seguridad por parte del dentista, de tal manera que se le regala al niño, un kit para que aprenda a lavarse los dientes.

67

Cuadro N°16. Realizar un programa de prevención de enfermedades dentales

OBJETIVO N° 3 ESTRATEGIAS TÁCTICAS ACTIVIDADES

Realizar un programa de prevención de enfermedades dentales en los niños menores de 5 años de edad

E.1. Enseñara a los padres de familia sobre el cuidado dental a la edad que deba tener su niño, en la consulta y la importancia de las revisiones periódicas.

T.1.Por media de esta estrategia se conseguirá concientizar a los padres para que sus hijos puedan ser responsables en el cuidado dental de los más pequeños de su casa y puedan de esta manera asistir a las consultas periódicas para conocer el estado

E.2. Instaurar un video en CD para que los padres puedan, conocer sobre los procedimientos

dentales sobre la salud dental de sus niños.

T.2. Es importante reconocer

cuales son los procedimientos de la salud dental del niño menor de cinco años, en la cual se especificara todos los pasos para prevenir cualquier tipo de enfermedades bucales

E.3. Realizar revistas, folletos, sobre, la higiene dental del infante.

T.3. Se realizaran folletos,

revistas que mantengan contenidos de higiene dental, para una cultura de limpieza

dental.

68 Matriz de las estrategias del primer objetivo

Cuadro N°17. Matriz de las estrategias del primer objetivo

OBJETIVO ESTRATEGIAS Y METODOLOGÍA RECURSOS Y MATERIALES EVALUACIÓN Implementar un espacio didáctico recreativo para estimular a los niños de 5 años en la sala de espera del consultorio dental de la clínica Medicaldent. E.1. Implementar un espacio de

estimulación para los niños menores de 5 años  Espacio en la sala de espera.  Corral de madera  Suelo de vinilo de dibujos dentales E.1. Ambiente favorable, atractivo para el niño menor en la sala de espera para que los niños pueda controlar su estado de ánimo y se anime a recrearse.

E.2. Se ubicará una pantalla de televisión y música relajante sobre la salud dental.

 Televisor LED de Lg 42 impregnado en la pared  SONY CFD- RG880CP, Radio grabadora Xplod de 20W RMS

E.2. Por medio de la televisión se trasmitirá, dibujos del cuidado dental o canciones melodiosas para que se relaje y traten de calmar sus nervios y miedo. E.3. Se dispone de juguetes didácticos: pelotas, tarjetas con dibujos dentales, bancas, sillas, entre otros.  Bancas  Sillas  Pelotas  Juego de juguetes dentales  Cartillas  Revistas animadas E.3. Los juguetes le permitirán a los niños mayor confianza y poder jugar, explorar y conocer que el consultorio médico del odontólogo también es divertido.

69

Matriz de las estrategias del segundo objetivo

Cuadro N°18. Matriz de las estrategias del segundo objetivo

OBJETIVO ESTRATEGIAS Y METODOLOGÍA

EVALUACIÓN

Motivación de la salud dental por

parte del

odontólogo para la atención y revisión bucal del infante paciente.

E.1. Recibir al niño con atención y ambiente positivo, explicándole el procedimiento dental

 El odontólogo debe recibir a cada uno de los pacientes menores de 5 años con mucha atención.

 Habla primero con sus padres.  Mantiene el interés para conocer al

niño

 Anota en la carpeta del infante sus anomalías dentales para su historia clínica. E.2. Ayudar a brindarle confianza al niño menor de cinco años y proceder a realizar la revisión dental

 Capacidad técnica del odontólogo para ganar la confianza del niño

 El control del tono de voz del odontólogo para el niño

 Permite al niño explorar y enseñar sobre los dientes con una explicación adecuada y didáctica.

 Debe tener todos sus equipos e instrumentos dentales, para muchos niños es atemorizante.

 Enfatizar al niño que no es nada doloroso es una revisión para conocer sus dientes.

 Poner una música suave relajante.

E.3. Elogiar al niño menor de cinco años por haberse dejado revisar, al mismo tiempo si continúa con el tratamiento.

 Elogiar al niño

 Ser paciente con el niño menor de 5 años

 Entender al niño, escucharlo, calmarlo.

 Atender sus inquietudes

 Demostrarle que esto ayudara a su desarrollo

 Que el tratamiento sea menos doloroso

 Dar instrucciones al niño

 Si no resiste el infante, hay que sedarlo

70 Matriz de las estrategias del tercer objetivo

Cuadro N°19. Matriz de las estrategias del segundo objetivo

OBJETIVO ESTRATEGIAS Y METODOLOGÍA RECURSOS Y MATERIALES EVALUACIÓN Realizar un programa de prevención de enfermedades dentales en los niños menores de 5 años de edad

E.1. Por medio de esta estrategia, se ayudara a los padres a conocer sobre la salud bucal de sus hijos menores de 5 años

 Proyector. E.1. Instruir a los padres de familia sobre la responsabilidad del cuidado de los niños menores de 5 años, en el cuidado dental.

E.2. A través de los videos en DVD sobre la prevención de enfermedades dentales.  Videos en DVD.  E.2. Se instruye sobre diversos tipos de aspectos del área odontológica, importante para la salud.

E.3. Con respecto a las revistas y folletos sobre la salud dental de los niños se

ayudará a

concientizar a los padres de familias sobre la salud dental

 Folletos  Revistas E.3. Estos folletos fortalecerán el cuidado de los padres de familia sobre diversos tipos de enfermedades bucales en los más pequeños de la casa.

71 Presupuesto

Costo del presupuesto

Cuadro N°20. Costo del presupuesto

OBJETI VOS ESTRATEGI AS RECURSOS Y MATERIALES CANTID AD COSTO UNITARIO TOTAL

1

1 Corral de madera 1 $250.00 $250.00 Suelo de vinilo _{1 $25.00 $25.00} 2 Televisor LED de Lg 42 1 $450.00 $450.00 SONY CFD- RG880CP, Radio grabadora Xplod de 20W RMS 1 $150.00 $150.00 3 Bancas 3 $40.00 $120.00 Sillas 3 $15.00 $45.00 Juego de juguetes dentales 5 $30.00 $150.00 Cartillas 12 $3.00 $36.00 Revistas animadas 7 $2.50 $17.50

3

1 Proyector 1 $3.50 $3.50 2 Videos DVD 50 $3.50 $175.00 3 Revistas 50 $1.50 $75.00 Folletos 100 $0.50 $50.00 TOTAL $1.547

72 CONCLUSIONES

 Fué necesario realizar este tipo de estrategias sobre la atención médica dental para disminuir los miedos en los niños menores de 5 años, ya que, a la hora de visitar al odontólogo, para las revisiones existen dificultades ya que el infante no permite que se le realice el chequeo dental por temor en la cual las estrategias implementadas ayudaran a control el estado de ánimo de los niños.

 Con respecto al espacio dicótico que se implementa, ayudará a que los niños puedan distraerse estar calmados, y desvié cualquier reacción negativa que perjudique la tranquilidad del menor de 5 años, determinando que la visita al odontólogo no es un problema.

 Es indispensable que la actitud del odontólogo sea positiva, logre interactuar con el niño menor de 5 años para motivarlo, de tal manera que esto reducirá sus miedos, incrementará su autoestima y dejará sus inadecuadas conductas y comportamientos frente a sus padres y el médico dental.

 En las consultas médicas con el odontólogo, aparte de las revisiones periódicas cada 6 meses, existen menores de 5 años que no se han realizado desde pequeño las revisiones, en la cual se producen caries, en las piezas dentales y otro tipo de dificultades, por esta razón es necesario implementar una cultura de prevención dental.

73 RECOMENDACIONES

 Se recomienda que las estrategias propuestas puedan ser implementadas mediante capacitaciones a los profesionales, capacitaciones teóricas y prácticas con el objetivo de reducir el miedo en los niños; además de evaluar periódicamente las estrategias y permitir un mejoramiento continuo.

 Que los espacios físico dicóticos estén en todo momento disponibles, además de tener una lista de instrucciones cortas para los padres indicando el objetivo del espacio para los niños, ya que muchos padres no permiten que jueguen en la sala de espera por evitar ruidos de sus hijos.

 Que la Clínica Medicaldent realice programas de charlas de motivación y capacitaciones que puedan aprender técnicas de manejo de conductas de los niños para ganarse la confianza de ellos y permitir que ellos se sientan seguros en su revisión dental.

 Se recomienda ofrecer a los clientes los programas de prevención como un servicio adicional, donde se capacite a los padres y sus hijos en cuanto al cuidado y prevención de enfermedades dentales; evitando la perdida de sus piezas dentales a muy temprana edad.

BIBLIOGRAFÍA

Alfaro, L., & Ramos, K. (2014). Intervencion para disminuir el miedo y ansiedad dental en los niños

de 5 a 9 años de edad. Bolívar: Universidad de Cartagena.

Bisquerra, R. (2013). Concepto de Emoción. Obtenido de http://www.rafaelbisquerra.com/es/biografia/publicaciones/articulos/101-

educacionemocional-competencias-basicas-para-vida/208-concepto-emocion.html Briseño Cerda, J. (2006). La responsabilidad profesional en odontología. Revista ADM, 111-118. Cameron, A. (1998). Manual de odontología pediátrica. España: Elsevier.

Corona Agustin, Guerrero Martha, Rodríguez Julio, Pérez Raúl, et al. (2014). Rehabilitación oral en niños con enfoques prevcentivos y psicologicos, reporte de un caso. Revista Tame, 223-229.

Corona Zavala, A., Guerrero Castellón, M., Pérez Orta, R., Hernández Sánchez , M., & Rodríguez, J. (2014). Rehabilización oral en niños, con enfoque preventivo y psicológico: reporte de un acso. Revista Time, 3(7), 223-229.

Damasio, A. (2005). En busca de Spinoza: Neurobiología de la emoción y los sentimientos. Barcelona: Editorial Crítica.

De Andrade, M., & Barbosa Rédua, P. (2010). Manual de referencia para procedimientso clinicos

en odontepediatría. Sao Paulo: Santos: Livraria Santos Editora Ltda.

Espinoza, V., Acuña, C., De la Torre, D., & Tambini, G. (2017). La reforma en salud en el Ecuador.

Rev Panam Salud Publica, 41-97.

Forrellat Barrios, M. (30 de febrero de 2014). Calidad en los servicios de salud: un reto ineludible.

Revista Cubana Hematología, Inmunología y Hemoterapia, 179-183.

Giraldo Bedoya, D., & Londoño Barrientos, C. (5 de abril de 2014). Técnicas de manejo de la

conducta del niño en odontología. Obtenido de

https://es.slideshare.net/danidelpilar93/tcnicas-de-manejo-de-la-conducta-del-nio-en- odontologa

Goleman, D. (2008). Inteligencia emocional. Barcelona: Editorial Kairós.

Guale Ollague, K. (2012). Adaptación del niño a la consulta odontológica. Artículo Original. Guarderas Puebla, V. (2016). Actitud de los padres y su interferencia en la primera consulta

odontopediatrica de la clínica de la Universidad de las Americas. Tesis Universidad de las

Americas.

Ipinza Riveros, M. (2007). Calidad y atención integral de salud: dos conceptos inseparables.

Juárez López, L., & Retana, R. (2013). Factores de riesgo asociados con el estado de ansiedad en niños de cuatro a seis años de edad que acuden por primera vez al odontopedriatra.

Revista ADM, 9-15.

Krahn, N., García, A., Gómez, L., & Fabiana, A. &. (2011). Fobia al tratamiento odontologico y su relacion con ansiedad y depresión. Fundamentos en Humanidades, vol. XI(núm. 23), 213-222.

López de Bernal, M., & González Medina, M. (2005). Inteligencia Emocional: Pasos para elevar

el potencial infantil. Colombia: Ediciones Gamma S.A.

Malagón Londoño, G., Galán Morera, R., & Pontón Laverde, G. (2006). Garantía de calidad en

salud. Bogotá: Editorial Médica Internacional.

Márquez Rodriguez, J., Navarro Lizaranzu, M., Cruz Rodríguez, D., & Gil Flores, J. (Abril de 2004).

¿Por qué se le tiene miedo al dentista? Obtenido de

http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1138-123X2004000200003 Mc Donald, R., Avery, D., & Dean, J. (2014). Odontología para el niño y adolescente. Indianápolis:

Amolca.

Medicaldent. (2017). Obtenido de Disponible:

https://sites.google.com/a/medicaldent.com.ec/intranetmedicaldent/home

Mendoza Arana, P., & Robles Guerrero, L. (2000). Planeamiento estratégico en gerencia aplicado

a servicios de salud. Lima: Universidad Nacional Mayor de San Marcos.

Ministerio de Salud Pública. (2014). Protocolos Odontológicos. Quito: Programa Nacional de Genética y Dirección Nacional de Normatización. Obtenido de http://www.salud.gob.ec/wp-content/uploads/2016/09/Protocolos-

Odontol%C3%B3gicos.pdf

Morán , L. (23 de septiembre de 2008). Manejo de las emociones. Obtenido de https://es.slideshare.net/Lilianamoranrivera/manejo-de-las-emociones-presentation Otero, J. (2013). Odonmarketing. Revista Virtual Odontología Ejercicio Profesiona.

Ramos Martínez, K., Alfaro Zola, L., Herrera Polo, M., & Navarro Lidueña, L. (2013). Niveles de Ansiedad y miedo en niños de 3 a 8 años en las clínicas de odontopediatria. Universidad

de Cartagena. Obtenido de

http://190.242.62.234:8080/jspui/bitstream/11227/2784/1/informe%20final.pdf Reyes, D. (6 de abril de 2005). Manejo de las emociones del niño en la consulta odontológica.

Revista Latinoamericana de ortodoncia y odontopediatría.

Ricaurte Chiriboga, V. (2015). Área de ambientación y motivación para odontopediatría. Obtenido de http://dspace.udla.edu.ec/bitstream/33000/4007/1/UDLA-EC-TOD-2015- 20%28S%29.pdf

Rios Erazo, M., Herrera Ronda, A., & Rojas Alcayaga, G. (2014). Ansiedad Dental: evaluación y tratamiento. Avances en Odontoestomatología, ISSN 2340-3152.

Rodríguez Vasquez, C. (septiembre de 2009). Técnicas de atencíon y control de conducta en el paciente infantil. Revista Escuela de Odontología de la Universidad Latina de Costa Rica. Rojas Alcayaga, G., & Misrachi Launert, C. (2004). La interacción paciente-dentista, a partir del significado psicológico de la boca. Avances en Odontoestomatología, 185-191. Obtenido de http://scielo.isciii.es/pdf/odonto/v20n4/original2.pdf

Saldaña, M., Pedretti, R., Roa, A., & Del Piñal, C. (2012). Gestión de la clínica dental. Torrejón de Ardoz: Informaciones Digitales y Comunicación, S.L. Obtenido de http://www.iefs.es/formacion/doc/lacer_gestion_clinica_dental.pdf

Sanchez Fuentes, A. (2015). Portal de educación infantil y primaria. Obtenido de https://www.educapeques.com/escuela-de-padres/la-tecnica-del-semaforo-para-el- control-de-las-emociones.html

Sánchez Pérez, H., Flores Hernández, J., & Martín Mateo, M. (2011). Métodos e indicadores para

la evaluación de los servicios de salud. Bellaterra: Universidad Autónoma de Barcelona.

Sangurima Cedillo, A. (2015). Eficiencia de técnicas psicológicas en pacientes pediátricos frente

a exodoncias en semestre B 2015 UCSG. Guayaquil: Universidad Catolica Santiago de

Guayaquil.

Schneider, M., & Robin, A. (2012). La técnica de la tortuga. Obtenido de http://www.aprendiendocon-tdah.com/materiales/la_tecnica_de_la_tortuga.pdf Vieira, D. D. (18 de mayo de 2015). Tratamientos dentales para niños. Obtenido de

https://www.propdental.es/blog/odontologia/tratamientos-dentales-para-ninos/ Vivas, M., Gallego, D., & González, B. (2007). Educar las emociones. Mérida: Producciones

Editoriales C.A.

Yépez Iza, M. (2014). “Reduccion del pánico, para optimizar el comportamiento en la primera

visita odontologica en infantes de 2 - 4 años de edad, con acciones preventivas, ejecutadas por la madre y supervisoras por el odontologo a realizarse en la clinica odontologica uniande. Ambato: s.e.

Zaloña, R. G. (2011). Plan estrategico de comunicación continua. SESCAM. Obtenido de https://sescam.jccm.es/eformacion/download/Plan.Estrategico.Sescam.2011-

ANEXOS 1. Encuestas.

UNIDAD DE POSTGRADO

MAESTRÍA DE GERENCIA EN SERVICIOS DE SALUD

TESIS GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE:

MAGISTER EN GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD

Encuesta dirigida a los padres de familia de los niños menores de 5 años en

la clínica Medicaldent. Pregunta

1. ¿Cuál es la edad que llevo por primera vez a su hijo menor de 5 años a una consulta médica dental?

 0-2 Años  2-3 Años  3-4 Años  4-5 Años

2. ¿Cuál fue el motivo que llevo a su hijo menor de 5 años a una consulta médica odontológica?

 Control periódico  Sensibilidad al comer  Tiene caries

 Dolor en una pieza dental

3. ¿Cómo le pareció el tiempo que empleo el odontólogo en la consulta médico dental para su hijo menor de 5 años?

 Suficiente

 Necesaria más tiempo  Muy rápida

4. ¿Cómo califica la atención médica odontológica para los niños menores de 5 años en la clínica Medicaldent?

PLAN GERENCIAL PARA REDUCIR EL MIEDO EN NIÑOS MENORES DE 5 AÑOS DE EDAD EN LA ATENCIÓN ODONTOLOGICA DE LA CLINICA MEDICALDENT

 Excelente  Buena  Regular  Mala

5. ¿Cuál es el nivel de miedo dental en los niños menores de 5 años que asisten a la clínica Medicaldent?

 Mucho miedo  Poco miedo

6. ¿Cuáles son los miedos que tienen los niños menores de 5 años en la visita odontológica?

 Miedo al tratamiento

 Miedo a las inyecciones dentales  Miedo al odontólogo

 Miedo al dolor

7. ¿Cuáles son los síntomas de miedo que presentan los niños menores de 5 años en la revisión odontológica?

 Llanto incontrolable  Trata de esconderse

 Impide que el dentista lo revise  Sudoración

 Respiración agitada

8. ¿Cuáles son las causas de miedo a los niños menores de 5 años a la atención médica con el odontólogo?

In document Plan gerencial para reducir el miedo en niños menores de 5 años en la atención odontológica en la clínica Medicaldent (página 78-100)