Recolección de datos

La recolección de datos mostrada en la Figura 4 inició a partir del 15 de agosto de 2011 debido a la reubicación final de grupos en la Preparatoria. Una vez establecidos los grupos, los profesores iniciaron una prueba diagnóstica para identificar las habilidades tecnológicas de los

estudiantes y poder establecer acciones de acuerdo a cada necesidad. Lo cual coincide con Almaguer (2002) sobre el reconocer que el desarrollo de cada alumno se presenta en diferentes velocidades.

Figura 4. Proceso de recolección de datos

Al mismo tiempo, inició el proceso de enseñanza del manejo de la plataforma educativa Blackboard, de la Biblioteca Digital, del correo electrónico y del uso de diversos objetos de aprendizaje (ver Apéndice 9): podcasts que muestran diferentes contextos sobre la tecnología, una aplicación interactiva de conceptos básicos de Hardware y Software que propicia el uso de diferentes lenguajes, así como dos sitios sobre noticias de tecnología para el análisis de la información relacionado a la aplicación de conocimiento de forma ética y resolución de problemas. Selección de la muestra contemplando características homogéneas Prueba diagnóstica para establecer acciones de acuerdo a cada necesidad Selección de objetos de aprendizaje de acuerdo

con los parámetros establecidos por la teoría

Observaciones por parte de los profesores e investigador Evaluación a través de rúbrica donde el profesor pudiera determinar el grado de competencia Entrevistas y grupos de control Revisión de bitácora de actividades en Blackboard que apoye la evidencia de

competencias. Encuesta sobre la percepción del alumno y su vivencia Pruebas de aprovechamiento Análisis de datos, triangulación y conclusiones

Durante dos semanas, los profesores utilizaron la rejilla de observación para identificar aquellos alumnos que destacaban, ya sea por el buen manejo de dispositivos o bien por la falta de conocimientos para utilizar dichos recursos. La mayoría de los alumnos se adaptó sin ningún contratiempo, sin embargo, aparecieron 2 casos de alumnos del grupo 403 y un alumno del grupo 302 que no sabían manejar los recursos ni habían utilizado sistemas de información

anteriormente. Esto dificultó a los estudiantes avanzar de la misma manera que el resto de los compañeros y por consiguiente obtuvieron una calificación reprobatoria tanto en los exámenes como en la calificación del parcial, incluyendo actividades y tareas.

Con respecto a la estrategia didáctica utilizada en clase, se buscó desarrollar en todos los grupos un modelo híbrido a través de la participación activa de alumnos y profesores,

mencionada por Díaz-Barriga y Hernández (2002), que posibilite un mejor proceso de

enseñanza-aprendizaje. Sin embargo, de los 3 profesores, sólo un profesor incorporó, además de la implementación de los recursos seleccionados, la construcción de podcasts por parte de los alumnos para entender los temas de Hardware y Software. Los otros dos profesores siguieron el esquema planteado sobre el uso de los objetos previamente seleccionados.

Los comentarios cualitativos sobre el comportamiento observado a través de este periodo de tiempo fueron muy similares en cada grupo; mostrando en la Tabla 8 las observaciones generales. Las cuales están enfocadas en cómo fue la actitud del alumno durante el uso de objetos de aprendizaje, cuál fue la estrategia didáctica que el profesor tuvo que utilizar por las dificultades o situaciones que presentaba el grupo, así como el reconocimiento de elementos básicos de las tecnologías de información.

Tabla 8

Resultados generales de la rejilla de observación utilizados por los profesores No Comportamiento a Observación

observar

1 Actitud del alumno al utilizar los objetos de aprendizaje

La mayoría de los alumnos utilizan sin problema los recursos. Hay pocos alumnos que no saben utilizar los dispositivos móviles y por consiguiente no pueden accesar correctamente a los objetos de aprendizaje.

El acceso al recurso a través de teléfonos inteligentes fue lento, contrario a los ipad.

2 Estrategia didáctica utilizada con los objetos de aprendizaje

Se trató de utilizar investigación a través de aplicaciones que contenían noticias o casos, pero a los alumnos se les dificulta trabajar de manera aislada.

Los alumnos no cuentan con habilidades de trabajo colaborativa por lo que se regresó a la instrucción directa. El desarrollo de podcasts por parte de los alumnos implicó más tiempo dedicado al tema pero los resultados fueron positivos.

3 Reconocimiento de elementos básicos de las tecnologías de información

Durante el uso de los objetos de aprendizaje no se observaron complicaciones sobre el entendimiento de los conceptos, con excepción de algunas noticias sobre tecnología.

4 Forma en que resuelve las dificultades

Durante la clase, se percibió que algunos alumnos estaban estresados con las nuevas tecnologías y para aquellos que no podían accesar o manipular la información se generaba mayor frustración, la cual no podían resolver por cuenta propia y pedían ayuda del profesor.

5 Otros Para la mayoría de los alumnos, se observó el gusto por trabajar con dispositivos móviles, no solamente en el salón de clase, sino en diferentes áreas del campus.

Durante el proceso de enseñanza, también se pidió a cada profesor evaluar a través de una rúbrica las competencias alcanzadas del primer parcial de cada alumno, lo cual mostró ser un

proceso complejo para los profesores debido a la subjetividad involucrada en la interpretación de cada uno. Como comentan Zabala y Arnau (2008), la evaluación de competencias debería estar evaluada en situaciones reales, además de hacer responsable, de cierta manera, al profesor con respecto al desarrollo de sus alumnos.

En los resultados de la rúbrica de la Figura 5, se puede observar que el máximo nivel alcanzado por el alumno fue 4, obteniendo como resultado el buen entendimiento de los

conceptos empleados y uso de terminología adecuada. De igual forma, los alumnos usualmente utilizaban estrategias efectivas y eficientes para la resolución de problemas y se observaba una adecuada atención por parte del alumno a través de la escucha y el seguimiento de instrucciones. Sin embargo, la organización del trabajo empleado para presentar de manera clara la resolución de problemas es un área de oportunidad, así como el que un alumno logre argumentar a detalle, a través de razones acertadas, la toma de decisión.

Figura 5. Información por grupo sobre el nivel alcanzado durante el proceso de aprendizaje para la aplicación de conocimientos de acuerdo a la rúbrica utilizada por los profesores

0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 Conceptos de  hardware y  software Estrategia para  la resolución de  problemas Atención por  parte del  alumno Uso de  terminología  adecuada Organización  del trabajo  empleado para  la resolución de  problemas Argumentación

Así, un 85% de efectividad existe en la comprensión y manejo de la información, sin embargo hay un 64% en relación a las habilidades de organización y argumentación;

identificando otra gran área de oportunidad. Lo cual está muy relacionado con lo que mencionan Mortimor, Sammons y Hillman (1998) sobre la importancia de crear un proceso de enseñanza- aprendizaje enfocado en el aprovechamiento, optimización de tiempo y desafíos intelectuales, junto con el reforzamiento positivo para alcanzar la calidad educativa. Por lo cual, es necesario que los profesores dediquen mayor tiempo en desarrollar las habilidades mencionadas.

Por otro lado, se revisó la plataforma tecnológica Blackboard de cada grupo, en donde se llevó registro de las actividades realizadas dentro y fuera de clase, junto con la evidencia en archivo de cada alumno y una sección de autoevaluación por actividad. Lo anterior ya forma parte del rediseño de la materia de Introducción a las Tecnologías de Información que tiene la intención de simular un portafolio electrónico y que desarrolle un modelo que propicie, como comenta García (2001), un aprendizaje independiente que implique la adaptación y

responsabilidad del alumno en su propio proceso de aprendizaje.

Como resultado del portafolio, las evidencias de actividades y las autoevaluaciones de los alumnos mostraron que el 93% de los seis grupos cumplieron satisfactoriamente con las actividades, proyectos e investigaciones. A pesar de las evidencias encontradas en la plataforma, no se pudo comprobar si el envío o el desarrollo de las actividades se realizaron por medio de dispositivos móviles. Sólo los mensajes de correo electrónico mostraron los dispositivos móviles en que fueron enviados; en la mayoría de ellos fue de Blackberry.

También, se llevó a cabo la encuesta sobre la percepción del alumno ante el uso de

objetos de aprendizaje a través de dispositivos móviles, en donde más del 58% de los alumnos ya habían utilizado algún objeto de aprendizaje con dispositivos móviles (ver Figura 6). De esa

población, se encontró que al 61% de los alumnos del programa Multicultural e Internacional les gustó mucho trabajar con los recursos, sin embargo sólo el 47% de los alumnos del programa Bilingüe tuvieron el gusto por los recursos.

Figura 6. Utilización de un objeto de aprendizaje para dispositivos móviles

En relación a la motivación que el profesor fomenta para el uso de objetos de aprendizaje, se encontró que 56% de los alumnos sí identificaba al profesor como fuente de motivación, de lo cual se puede cuestionar el por qué casi la mitad de la población no observó el rol motivacional del profesor y eso podría ser un factor de riesgo en la relación profesor-alumno y del grado de motivación que cada alumno obtenga, ya sea constructiva o defensiva de acuerdo con Almaguer (2002).

Para este caso, no se pudo observar el impacto de la motivación en el alumno por parte del profesor, sin embargo no influyó en el gusto por utilizar los recursos y la facilidad de acceso a los mismos. En la Figura 7 se puede observar que aproximadamente el 90% de los alumnos coincidieron en no tener dificultad al utilizar los dispositivos y recursos, además de coincidir en los comentarios de las entrevistas sobre la mejora en su aprendizaje a través de dichos recursos.

0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00%

Multicultural Internacional Bilingüe

Nunca antes utilizado Sí utilizado anteriormente

Figura 7. Facilidad de acceso y gusto por la utilización de recursos a través de dispositivos móviles

Por otro lado, la encuesta mostró un bajo porcentaje de aceptación con relación a la contextualización de lo aprendido (ver Figura 8). Donde dicha categoría forma parte de los objetivos generales de la materia y sólo el 48% de los alumnos pudieron percibirla. El programa que más porcentaje obtuvo fue el Internacional, lo cual tiene relación con las actividades llevadas a cabo por la profesora C e incorporando la creación de podcasts por los propios alumnos.

Con respecto al tiempo dedicado a los recursos, la encuesta no muestra un patrón entre los grupos y un tiempo adecuado. Para los programas Multicultural y Bilingüe aproximadamente el 77% de los alumnos están de acuerdo en el tiempo invertido, sin embargo, para los alumnos del programa Internacional se obtuvo un 96%. Este dato se relaciona con los comentarios de los profesores durante las entrevistas, ya que el perfil de los alumnos del programa Internacional es más informático y muestran un gusto por la tecnología. Contrario a los comentarios de los profesores del programa Bilingüe, quienes identificaron, en sus alumnos, un menor gusto por la tecnología, así como dificultades en el manejo de la misma.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Multicultural Internacional Bilingüe

Dificultad por la utilización del recurso Gusto y fácil acceso al recurso

Figura 8. Contextualización de lo aprendido a través de los objetos de aprendizaje Para complementar la información obtenida de las encuestas, se llevaron a cabo grupos de enfoque con los alumnos de cada grupo, los cuales coincidieron en tener un mayor gusto por aprender de diferente manera a través de diversos objetos de aprendizaje. Sin embargo, al mostrarles las propiedades que deben tener los objetos de aprendizaje, determinaron áreas de oportunidad para cada recurso y en todos los recursos hubo coincidencia mostrada en la Figura 9.

Figura 9. Propiedades identificadas en los objetos de aprendizaje implementados 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Multicultural Internacional Bilingüe

No se pudo contextualizar

Se contextualizó poco

Se pudo contextualizar

Propiedades

A parte de la evaluación de recursos, se mencionó en los grupos de enfoque las

deficiencias técnicas en el acceso a la red o a un objeto de aprendizaje en algunos dispositivos móviles. Lo que provocó enojo y por consiguiente la disminución de motivación que se tenía en un principio. En general, los comentarios estuvieron enfocados en la necesidad de aprender de manera dinámica, entretenida y de fácil entendimiento, lo cual podría ser el factor para lograr un aprendizaje significativo. Está relacionado con los indicadores de NETS.S (2008) sobre la facilitación e inspiración del aprendizaje y la creatividad a través de promover, apoyar y modelar el pensamiento creativo e innovador.

Finalmente, para verificar el aprendizaje del primer parcial, se llevó a cabo la aplicación de la prueba de aprovechamiento durante la semana del 5 al 9 de septiembre, de acuerdo a la disposición de los profesores y los grupos, ya que algunos grupos se imparten de manera terciada (lunes, miércoles y viernes) y otros dos veces a la semana (martes y jueves).

Los resultados de las pruebas mostradas en la Tabla 9 indicaron que de los 145 alumnos, el promedio de la prueba fue de 83/100, de lo cual, los profesores durante las entrevistas de cierre del lunes 12 de septiembre comentaron que fue un buen resultado en general. Sin embargo, un grupo del programa Multicultural y uno del programa Bilingüe obtuvieron un promedio por debajo del 75/100.

Tabla 9

Resultados de la prueba de aprovechamiento sobre el conocimiento de conceptos básicos de las Tecnologías de Información

Grupo Prueba de aprovechamiento en escala del 0 al 100

31 72.0 32 88.3 300 90.4

302 80.9 402 92.0 403 74.2

Promedio general 83.0

Los profesores de estos dos grupos comentaron sobre la metodología utilizada, en donde no cumplieron en tiempo y forma con la implementación de los objetos de aprendizaje en esos grupos. Un posible factor mencionado en las entrevistas de los profesores, es el contar con un docente de nuevo ingreso que tenga que aprender a la par de los alumnos a utilizar la plataforma Blackboard y los recursos tecnológicos ofrecidos por la institución. Probablemente este aspecto influyó en el proceso de enseñanza-aprendizaje y podría ser un punto de partida para futuras investigaciones, donde se evalúe el compromiso por parte del docente para explorar, adaptar e implementar tecnología educativa de manera que la enseñanza y el aprendizaje cambie para atender las necesidades de la sociedad (NETS.S, 2008).