Solución de mensajes del panel de control
BANDEJA 1 MAL CONECTADA
41.3 TAMAÑO INESPER EN BANDEJA
Para usar otra bandeja, toque Aceptar
Una bandeja (xx) está cargada con soporte de impresión más largo o más corto en la dirección de alimentación que el tamaño configurado para ella.
Toque Aceptar para obtener TAMAÑO EN BANDEJA xx=. Vuelva a configurar el tamaño de la bandeja para que el MFP la utilice con el tipo necesario para el trabajo de impresión.
Si no se elimina el error, apague y vuelva a encender el MFP.
Si vuelve a aparecer este mensaje, póngase en contacto con un proveedor de asistencia o de servicio técnico autorizado por HP (consulte la octavilla de asistencia de HP, o vaya a la dirección www.hp.com/support/lj9040mfp o
www.hp.com/support/lj9050mfp).
49.xxxxx ERROR
Para continuar, apague y encienda.
Se ha producido un error de firmware importante.
Si vuelve a aparecer este mensaje, póngase en contacto con un proveedor de asistencia o de servicio técnico autorizado por HP (consulte la octavilla de asistencia de HP, o vaya a la dirección www.hp.com/support/lj9040mfp o
www.hp.com/support/lj9050mfp).
50.x ERROR DEL FUSOR Se ha producido un error en el fusor.
Si vuelve a aparecer este mensaje, póngase en contacto con un proveedor de asistencia o de servicio técnico autorizado por HP (consulte la octavilla de asistencia de HP, o vaya a la dirección www.hp.com/support/lj9040mfp o
www.hp.com/support/lj9050mfp).
51.xy ERROR
Para continuar, apague y encienda.
Se ha producido un error temporal de impresión. Apague y encienda el MFP.
Si vuelve a aparecer este mensaje, póngase en contacto con un proveedor de asistencia o de servicio técnico autorizado por HP (consulte la octavilla de asistencia de HP, o vaya a la dirección www.hp.com/support/lj9040mfp o
www.hp.com/support/lj9050mfp).
52.x ERROR
Para continuar, apague y encienda.
Se ha producido un error temporal de impresión. Apague y encienda el MFP.
Si vuelve a aparecer este mensaje, póngase en contacto con un proveedor de asistencia o de servicio técnico autorizado por HP (consulte la octavilla de asistencia de HP, o vaya a la dirección www.hp.com/support/lj9040mfp o
www.hp.com/support/lj9050mfp). 53.xy.zz COMPROBAR RANURA DIMM RAM X Para continuar, toque Aceptar.
Existe un problema con el firmware del MFP. Se prescindirá del módulo DIMM que originó el error. Los siguientes son valores de x:
x = Ubicación del dispositivo
0 = Memoria incorporada
1 = Ranura 1
2 = Ranura 2
Quizá deba sustituir o volver a colocar el módulo DIMM especificado. Apague el MFP y sustituya el módulo DIMM que originó el error.
Si vuelve a aparecer este mensaje, póngase en contacto con un proveedor de asistencia o de servicio técnico autorizado por HP (consulte la octavilla de asistencia de HP, o vaya a la dirección www.hp.com/support/lj9040mfp o
www.hp.com/support/lj9050mfp).
158 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW
55.xx.yy ERROR CONTROLADOR CC Para continuar, apague y encienda.
Se ha perdido el enlace de comunicación entre el formateador y el controlador de CC. Apague y encienda el MFP.
56.xy ERROR
Para continuar, apague y encienda.
Se ha producido un error temporal de impresión. Apague y encienda el MFP.
Si vuelve a aparecer este mensaje, póngase en contacto con un proveedor de asistencia o de servicio técnico autorizado por HP (consulte la octavilla de asistencia de HP, o vaya a la dirección www.hp.com/support/lj9040mfp o
www.hp.com/support/lj9050mfp).
57.xy ERROR
Para continuar, apague y encienda.
Se ha producido un error temporal de impresión. Apague y encienda el MFP.
Si vuelve a aparecer este mensaje, póngase en contacto con un proveedor de asistencia o de servicio técnico autorizado por HP (consulte la octavilla de asistencia de HP, o vaya a la dirección www.hp.com/support/lj9040mfp o
www.hp.com/support/lj9050mfp).
58.xy ERROR
Para continuar, apague y encienda.
Se ha producido un error temporal de impresión. Apague y encienda el MFP.
Si vuelve a aparecer este mensaje, póngase en contacto con un proveedor de asistencia o de servicio técnico autorizado por HP (consulte la octavilla de asistencia de HP, o vaya a la dirección www.hp.com/support/lj9040mfp o
www.hp.com/support/lj9050mfp).
59.xy ERROR
Para continuar, apague y encienda.
Se ha producido un error temporal de impresión. Apague y encienda el MFP.
Si vuelve a aparecer este mensaje, póngase en contacto con un proveedor de asistencia o de servicio técnico autorizado por HP (consulte la octavilla de asistencia de HP, o vaya a la dirección www.hp.com/support/lj9040mfp o
www.hp.com/support/lj9050mfp).
62
SIN SISTEMA Para continuar, apague y encienda.
Existe un problema con el firmware del MFP.
Para continuar, apague el MFP y, a continuación, enciéndalo.
Si vuelve a aparecer este mensaje, póngase en contacto con un proveedor de asistencia o de servicio técnico autorizado por HP (consulte la octavilla de asistencia de HP, o vaya a la dirección www.hp.com/support/lj9040mfp o
www.hp.com/support/lj9050mfp).
64 ERROR
Para continuar, apague y encienda.
Se ha producido un error de búfer de exploración. Apague y encienda el MFP.
Si vuelve a aparecer este mensaje, póngase en contacto con un proveedor de asistencia o de servicio técnico autorizado por HP (consulte la octavilla de asistencia de HP, o vaya a la dirección www.hp.com/support/lj9040mfp o
www.hp.com/support/lj9050mfp).
ESWW Explicación de los mensajes del MFP 159
68.x ALMACENAMIENTO PERMANENTE LLENO Para continuar, toque Aceptar.
La NVRAM del MFP está llena. Quizá algunos valores guardados en la NVRAM hayan vuelto a los predeterminados de fábrica.
La impresión puede seguir, pero se pueden producir algunas funciones no esperadas si se produjera un error en el almacenamiento permanente. Toque Aceptar para eliminar el mensaje.
Si vuelve a aparecer este mensaje, póngase en contacto con un proveedor de asistencia o de servicio técnico autorizado por HP (consulte la octavilla de asistencia de HP, o vaya a la dirección www.hp.com/support/lj9040mfp o
www.hp.com/support/lj9050mfp).
68.x FALLO DE ESCR. EN ALMAC. PERMANENTE Para continuar, toque Aceptar.
La NVRAM del MFP tiene errores al escribir.
La impresión puede seguir, pero se pueden producir algunas funciones no esperadas si se produjera un error en el almacenamiento permanente. Toque Aceptar para eliminar el mensaje.
Si vuelve a aparecer este mensaje, póngase en contacto con un proveedor de asistencia o de servicio técnico autorizado por HP (consulte la octavilla de asistencia de HP, o vaya a la dirección www.hp.com/support/lj9040mfp o
www.hp.com/support/lj9050mfp).
69.xy ERROR
Para continuar, apague y encienda.
Se ha producido un error temporal de impresión.
Apague el MFP, vuelva a conectar el accesorio de impresión dúplex y encienda de nuevo el MFP.
Si vuelve a aparecer este mensaje, retire la unidad dúplex y reanude la impresión por una cara. Si vuelve a aparecer este mensaje, póngase en contacto con un proveedor de asistencia o de servicio técnico autorizado por HP (consulte la octavilla de asistencia de HP, o vaya a la dirección www.hp.com/support/lj9040mfp o
www.hp.com/support/lj9050mfp).
79 ERROR
Para continuar, apague y encienda.
Se ha producido un error importante en el hardware. Apague y encienda el MFP.
Si vuelve a aparecer este mensaje, póngase en contacto con un proveedor de asistencia o de servicio técnico autorizado por HP (consulte la octavilla de asistencia de HP, o vaya a la dirección www.hp.com/support/lj9040mfp o
www.hp.com/support/lj9050mfp).
8x.yyyy ERROR EIO Se ha producido un error importante en la tarjeta del accesorio EIO en la ranura x, como especifica yyyy.
8x.yyyy ERROR DE JETDIRECT INCORPORADO
Se ha producido un error importante en el servidor de impresión HP Jetdirect incorporado, como especifica yyyy.
160 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW