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EL VISITADOR INSTITUCIONAL DESEMPEÑA Y EJERCE LAS SIGUIENTES FUNCIONES ESPECÍFICAS:

CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO

EL VISITADOR INSTITUCIONAL DESEMPEÑA Y EJERCE LAS SIGUIENTES FUNCIONES ESPECÍFICAS:

Encargado de manejar las relaciones públicas de la empresa y dar una buena referencia de ella

Su principal función es la atención directa a los clientes quienes desean el servicio solicitado desde su propia organización.

Tener la predisposición para atender a los clientes. Mantener una presencia aceptable.

Poseer cualidades que les permita tener el agrado del consumidor.

Tener una imagen aceptable para la empresa y que le permita ganarse la confianza del cliente. Tener conocimiento sobre los servicios que se ofrecen al mercado.

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PERFIL PROFESIONAL DE JEFE DE OBRAS CIVILES: A. DATOS GENERALES •MACRO PROCESO: •PROCESO: •SUBPROCESO: •PUESTO: •LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA: •SUBORDINADO A (PUESTO): •PREPARADO POR : •NUMERO DE OCUPANTES EXISTENTES:

Medio /Jefe del departamento de Obras Dirección de Recursos.

Administración.

Jefe de Obras de EVENSTRADE S.A.

Ecuador – Provincia de Santa Elena - Salinas, Frank Vargas Principal Vía Salinas. Gerente General

Junta de Socios Accionistas 1

VALORACIÓN DEL PUESTO CODIFICACIÓN : GA-8

B. RESUMEN DEL PUESTO Responsable del área productiva de la empresa, control del personal a su cargo, establecimiento de normas de seguridad e higiene, manejo de horarios y jornadas de trabajo, contratación del personal operativo por obra cierta y reportar eficiencia para crear puestos operativos fijos. C. PERFIL DE COMPETENCIAS: Responsable, carismático, proactivo, honesto, puntual, amable, motivador, organizado, efectivo.  FORMACIÓN ACADÉMICA: Estudios superiores título de tercer nivel en áreas técnicas. (Magister, PHD opcional)  EXPERIENCIA (AÑOS): 3 a 5 años en trabajos iguales o similares a fines a la administración.  CAPACITACIÓN: Administración de empresas, Planeación estratégica, Gestión de proyectos, Talento Humano, Producción y Control de Calidad, Arquitectura o Ingeniería Civil.  PAQUETES INFORMÁTICOS: Nombres: MICROSOFT

ALTO....X.... MEDIO... BAJO...

Nombres: UBUNTU - LINUX ALTO...X.... MEDIO... BAJO...

IDIOMA (NOMBRE Y NIVEL DE DOMINIO):

IDIOMA: Inglés

ALTO... MEDIO....X... BAJO...

IDIOMA Nativo: Español

ALTO...X.... MEDIO... BAJO...

DESTREZAS: Comprensión lectora, buena escritura, aprendizaje activo, recopilación y organización de la información, planificación, negociación, asesoramiento, manejo del recurso humano, agilidad para el manejo de herramientas tecnológicas, adaptabilidad a los cambios.

D. CRITERIOS DE DESEMPEÑO(corporativas): Liderazgo, Iniciativa, Trabajo en Equipo, etc.

Poseer Liderazgo.

Conocimientos de Ingeniería Civil y Arquitectura. Poseer Iniciativa emprendedora.

Facilidad para trabajar en equipo.

3 a 5 años de experiencia en Administración del Talento humano. Edad promedio de 25 – 45 años

EL JEFE DE OBRAS DESEMPEÑA Y EJERCE LAS SIGUIENTES FUNCIONES ESPECÍFICAS:

Verificar asistencia del personal a su cargo. Analizar el cumplimiento de las metas diarias

Tomar las medidas necesarias para cumplir con las metas de la obra. Elaborar reportes de avance e informar al ingeniero contratista. Solicitar personal cuando hagan falta.

Cumplir con la obra programada en tiempo, cantidad, calidad y bajo costo. Verificar que los materiales que se va a utilizar sean los correctos.

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PERFIL PROFESIONAL DEL PERSONAL DE SERVICIOS GENERALES A. DATOS GENERALES •MACRO PROCESO: •PROCESO: •SUBPROCESO: •PUESTO: •LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA: •SUBORDINADO A (PUESTO): •PREPARADO POR : •NUMERO DE OCUPANTES EXISTENTES:

Subordinado /Jefe del Talento Humano. Servicios Generales.

Aseo y limpieza de las instalaciones de la empresa. Personal de Servicios Generales de EVENSTRADE S.A.

Ecuador – Provincia de Santa Elena - Salinas, Frank Vargas Principal Vía Salinas. Jefe del departamento de Talento Humano

Jefe de talento humano / Gerencia. 1 ( 1 vacante disponible)

VALORACIÓN DEL PUESTO CODIFICACIÓN :GA-9

B. RESUMEN DEL PUESTO

Encargado de mantener el aseo de las instalaciones de la empresa, oficinas, despachos y accesos del personal.

C. PERFIL DE COMPETENCIAS: Responsable, carismático, proactivo, honesto, puntual, amable, motivador, organizado, efectivo.

FORMACIÓN ACADÉMICA: Estudios Medios título de Bachiller.  EXPERIENCIA (AÑOS): 2 a 3 años en trabajos iguales o similares a fines.

CAPACITACIÓN: Manipulación de químicos, productos de limpieza y seguridad empresarial.

PAQUETES INFORMÁTICOS:

Nombres: MICROSOFT

ALTO... MEDIO... BAJO....X...

Nombres: UBUNTU - LINUX ALTO... MEDIO... BAJO…X...

IDIOMA (NOMBRE Y NIVEL DE DOMINIO):

IDIOMA: Inglés

ALTO... MEDIO... BAJO...X...

IDIOMA Nativo: Español

ALTO...X.... MEDIO... BAJO...

DESTREZAS: Agilidad para el manejo de herramientas de trabajo relacionadas al aseo y limpieza, adaptabilidad a los cambios, disposición para acatar órdenes emergentes.

D. CRITERIOS DE DESEMPEÑO(corporativas):

Agilidad para movilizarse, manipulación de herramientas y pro actividad. Ser proactivo(a)

Conocimientos de técnicas de ornato. Poseer Iniciativa emprendedora. Facilidad para trabajar en equipo. 2 a 3 años de experiencia. Edad promedio de 20 – 30 años

EL ENCARGADO DE SERVICIOS GENERALES DESEMPEÑA Y EJERCE LAS SIGUIENTES FUNCIONES ESPECÍFICAS:

Limpieza de pasillo, ventanas, de sanitarios, etc.

Sacar la basura hacia el área de rampa, para ser llevada al basurero. Limpieza de enfriadores de agua y reposición de agua.

Mantener limpio e higiénico las áreas asignadas. Hacer buen uso del material o equipo de trabajo.

Exigir limpieza y buen uso de los depósitos de basura y baños.

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PERFIL DEL PERSONAL OPERATIVO A. DATOS GENERALES •MACRO PROCESO: •PROCESO: •SUBPROCESO: •PUESTO: •LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA: •SUBORDINADO A (PUESTO): •PREPARADO POR : •NUMERO DE OCUPANTES EXISTENTES:

Subordinado /Jefe Obras. Producción.

Construcción de obras y traslado de materiales. Personal de Servicios Generales de EVENSTRADE S.A.

Ecuador – Provincia de Santa Elena - Salinas, Frank Vargas Principal Vía Salinas. Jefe del departamento de Obras

Jefe de talento humano 1 ( 1 vacante disponible)

VALORACIÓN DEL PUESTO CODIFICACIÓN : GA-9

B. RESUMEN DEL PUESTO Encargado de obedecer la instrucciones del supervisor de obra y contribuir al normal desarrollo de la actividad productiva de construcción de la empresa. C. PERFIL DE COMPETENCIAS: Responsable, carismático, proactivo, honesto, puntual, amable, motivador, organizado, efectivo.  FORMACIÓN ACADÉMICA: Estudios Medios título de Bachiller.  EXPERIENCIA (AÑOS): 2 a 3 años en trabajos iguales o similares a fines a la administración.  CAPACITACIÓN: Obras civiles, albañilería, ebanistería, diseño de interiores, pintura y cerrajería  PAQUETES INFORMÁTICOS: Nombres: MICROSOFT

ALTO... MEDIO... BAJO....X...

Nombres: UBUNTU - LINUX ALTO... MEDIO... BAJO…X...

IDIOMA (NOMBRE Y NIVEL DE DOMINIO):

IDIOMA: Inglés

ALTO... MEDIO... BAJO...X...

IDIOMA Nativo: Español

ALTO...X.... MEDIO... BAJO...

DESTREZAS: Agilidad para el manejo de herramientas de trabajo relacionadas al aseo y limpieza, adaptabilidad a los cambios, disposición para acatar órdenes emergentes.

D. CRITERIOS DE DESEMPEÑO(corporativas):

Agilidad para movilizarse, manipulación de herramientas y pro actividad. Ser proactivo(a)

Conocimientos en construcción. Poseer Iniciativa emprendedora. Facilidad para trabajar en equipo. 1 a 3 años de experiencia. Edad promedio de 20 – 40 años

Elaborado por: Vanessa Pilay Cruz

PERFIL PROFESIONAL DEL PERSONAL DE VIGILANCIA Y GUARDIANÍA:

Contratación a empresas de servicios SEGUPEN S.A. (opcional) deben desarrollar las siguientes actividades:

o

Limpiar su área de trabajo.

o

Vigilar las instalaciones.

o

Vigilar los accesos de personal

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o

Cuidar los accesos de personal.

o

Pedir identificación.

o

Exigir se identifiquen cuando quieran acceso

Todos los puestos descritos servirán de apoyo al reclutamiento del personal, que fuere necesario contratar en las diferentes áreas de la empresa.

4.7.3. CANALES DE COMUNICACIÓN:

La comunicación fluye de forma horizontal, la empresa EVENSTRADE S.A. se caracterizara por tener un sistema de información integrado, que relaciona a cada departamento en un mismo nivel jerárquico, al igual de que sus demás subniveles, los operarios tendrán que reportarse a sus jefe inmediato superior y este a su vez con su feje superior administrativo.

GRÁFICO 76 – Canales de comunicación internos de EVENSTRADE S. A.

Elaborado por: Vanessa Pilay Cruz

Nivel Alto

Gerencia

•Vocero principal de las actividades desarrolladas por EVENSTRADE S. A.

Nivel Medio

Jefaturas departamentales

•Comunica todas las deciciones tomadas por los directivos empresariales a sus mandos inferiores.

Nivel Bajo

Operarios

•Reciben la información y reportan a su inmediato superior las necesidades existentes e la organización, y este a su vez enlaza comunicacion efectiva son su superior.

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4.7.4. CANALES DE DISTRIBUCIÓN:

La distribución de los materiales y productos requeridos para las obras civiles y servicios que brinda la empresa debe ser de fácil acceso, tanto en la adquisición como entregas. Por ello, el canal de acopio de materiales es directo, del proveedor a las bodegas de la empresa. Para la venta de servicios se maneja dos modalidades: la directa, que consiste en adquirir directamente la contratación de los servicios, e intermedia, contratación de obras por medio de entidades gubernamentales para obras civiles de beneficiados bajo convenio.

GRÁFICO 77 – Canal de distribución directo de EVENSTRADE S. A.

Elaborado por: Vanessa Pilay Cruz.

Fuente: Imágenes de fabrica y usuario tomados de google.

4.7.5. Cultura organizacional:

4.7.5.1. Valores institucionales para EVENSTRADE S.A.

La empresa EVENSTRADE S. A. por ser una empresa de servicios, contara con los siguientes valores fundamentados en el buen vivir, y sentido cristocéntrico.

HONESTIDAD: Actuar siempre con rectitud y veracidad; cumplir con el correcto proceder en el desempeño de su cargo y en todos sus actos. Administrar nuestras relaciones serviciales y laborales con transparencia en todos nuestros actos es lo que siempre nos ha caracterizado.

FABRICANTE O