Nous proposerons quelques recommandations concernant la gestion des paradoxes sans oublier notre autre sujet, l'industrie du luxe et le développement durable. Nous nous intéressons principalement au luxe, au développement durable et à la gestion des paradoxes.
LE LUXE
DÉFINITIONS
Même si les deux auteurs parlent d’une relation contradictoire, voire paradoxale, il est ainsi possible de définir ce qu’est un article de luxe. Le contexte dans lequel le luxe a évolué a favorisé la création d’un luxe émotionnel et expérientiel qui permet aux individus d’atteindre le plaisir et de réaliser des désirs qu’ils qualifient de narcissiques.
CATÉGORISATIONS
Ce type de luxe est donc socialement classifiant et permet de démontrer une hiérarchie sociale. En catégorisant le luxe selon ses activités, il est possible de regrouper trois types de luxe en cercles concentriques.
LES PARADOXES ORGANISATIONNELS DE L’INDUSTRIE DU LUXE….20
Geerts et Veg-Sala (2014) mettent en évidence le paradoxe de la distribution et de la sélection inhérent à la gestion des activités des entreprises dans l'industrie du luxe. Lipovetsky et Roux, 2015) Pour survivre sur le marché, l'industrie du luxe est désormais sous l'influence des nouvelles technologies.
DÉFINITIONS DU DÉVELOPPEMENT DURABLE
Wolf Ainsi, le développement durable s'instaure à travers un changement de perspectives et de logiques d'action. L'auteur tente de démontrer que le développement durable nécessite une combinaison de ces trois variables.
LES ENJEUX DU DÉVELOPPEMENT DURABLE DANS L’INDUSTRIE DU
Kapferer et Michaut-Denizeau (2013) soulignent que luxe et développement durable ont toujours été liés. Pinault met en lumière certaines contradictions, sous-entendant que le luxe et le développement durable encouragent certains paradoxes.
LES NOUVEAUX PARADOXES : L’INDUSTRIE DU LUXE ET LE
Lorsqu’ils sont combinés, le développement durable et le luxe entrent en conflit sur certains points. Cette première partie s'intéresse à l'identification des paradoxes organisationnels entourant la combinaison des principes de développement durable dans les activités des entreprises de l'industrie du luxe.
LA GESTION DES PARADOXES
- DÉFINITIONS : LE PARADOXE ORGANISATIONNEL…
- L’ÉMERGENCE DES PARADOXES ET LE CHANGEMENT DANS LES
- LES PARADOXES ORGANISATIONNELS
- LES LOGIQUES D’ACTIONS FACE AUX PARADOXES
La perspective positive repose sur un processus continu de questions et de réflexion sur la gestion des activités de l’organisation. Nous reconnaissons la créativité et le potentiel de l’action et la réflexion qu’elle peut générer dans l’organisation.
CONCLUSION
La question de recherche évoquée ci-dessus est : « Quels sont les paradoxes organisationnels et les logiques d'action provoqués par l'intégration des principes de développement durable dans les entreprises de l'industrie du luxe. Elle propose de regrouper toutes les variables qui seront analysées dans un modèle pour répondre à notre prochaine question de recherche : « Quels sont les paradoxes organisationnels et les logiques d'actions provoqués par l'intégration des principes de développement durable dans les entreprises du luxe - industrie.
SPÉCIFICITÉS DE L’INDUSTRIE DU LUXE
LE LUXE : TANGIBILITÉ ET QUALITÉ DE L’OBJET
La consommation d'un produit de luxe suggère un acte de gaspillage, par lequel il est possible pour l'individu de se séparer de la consommation de nécessités. Veblen, 1970) L'auteur souligne qu'« une fois la consommation nécessaire atteinte, il convient de vivre selon les attentes sociales établies, c'est-à-dire de consommer en quantité et en qualité.
LE LUXE : VALEURS INTANGIBLES ET SOCIALES
La théorie de Bourdieu permet de distinguer une deuxième caractéristique de l'objet de luxe, à savoir les valeurs immatérielles et sociales. Cette valeur intangible que cache l’objet de luxe permet de considérer l’importance de l’univers dans lequel se construit le produit de luxe.
LE LUXE : UNE LOGIQUE INDUSTRIELLE ET FINANCIÈRE…
Quels sont les paradoxes organisationnels et les logiques d'actions provoqués par l'intégration des principes de développement durable dans les entreprises de l'industrie du luxe. Notre problématique est liée à la découverte de paradoxes organisationnels dans les entreprises industrielles du luxe qui s'intègrent.
SPÉCIFICITÉ DU DÉVELOPPEMENT DURABLE
EFFICIENCE ÉCONOMIQUE, ÉQUITÉ SOCIALE ET INTÉGRITÉ
LE LUXE ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
La revue de la littérature indique qu’il existe certaines contradictions entre développement durable et luxe. L’objectif de notre modèle est de présenter le luxe et le développement durable comme deux pôles conduisant à des paradoxes organisationnels différents.
LES PARADOXES ORGANISATIONNELS
DÉFINITION ET CARACTÉRISTIQUES DU PARADOXE
Autrement dit, c'est dans un contexte social d'échange et de communication qu'il est possible de découvrir le paradoxe. Le paradoxe serait donc une construction sociale puisqu’il s’observe grâce aux échanges qu’il suppose entre individus.
LES PARADOXES ET L’EFFICACITÉ ORGANISATIONNELLE…
Ainsi, le paradoxe présuppose qu'aucun choix ne doive être fait entre les deux pôles qui le composent, et qu'il existe une possibilité d'évolution quelle que soit la perturbation que les tensions peuvent engendrer. Le paradoxe présuppose également une relation opérationnelle et valable dans laquelle deux réalités contradictoires opèrent simultanément.
LES LOGIQUES D’ACTIONS
Cette solution permet d'établir une frontière spatiale qui incite à orienter les activités de l'organisation en fonction du constat effectué. Cette solution permet d'introduire une structure ou un cadre d'action dans l'organisation qui favorise la réduction du paradoxe organisationnel.
CONCLUSION
Notre deuxième niveau aborde la logique des actions utilisées par les managers pour gérer les paradoxes, ce qui nous ramène à notre deuxième question issue de notre question de recherche. Compte tenu de la richesse qui réside dans la combinaison entre développement durable et luxe, combinée au paradoxe organisationnel, il nous semble intéressant de développer davantage nos observations pour confirmer nos trois hypothèses de recherche.
STRATÉGIE DE RECHERCHE
APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE QUALITATIVE
Dans notre cas, cela est d’autant plus vrai compte tenu du manque d’informations sur la gestion des paradoxes de l’industrie du luxe et du développement durable. Compte tenu du nombre limité d’informations recueillies sur la possibilité d’une relation paradoxale entre l’industrie du luxe et le développement durable, il faut envisager une approche permettant d’obtenir le plus d’informations possible.
APPROCHE EXPLORATOIRE MULTICAS
Pinard, 2004) C'est dans cette perspective que nous tenterons d'analyser les propos de deux des gestionnaires interviewés qui occupent les postes respectifs de gestionnaire journalier et de président. Dans chaque cas, notre objectif premier est de représenter le plus fidèlement possible les événements et les faits racontés par ces leaders de l’industrie du luxe.
COLLECTE DE DONNÉES
- CHOIX DU TERRAIN
- ÉCHANTILLON
- DONNÉES SECONDAIRES PUBLIQUES
- ENTRETIENS SEMI-DIRIGÉS
Nous pouvons affirmer que ce projet en fin d'étude a permis une étude approfondie du contexte dans lequel évolue l'industrie des cosmétiques naturels. L'entretien semi-structuré est la méthode de collecte de données sur laquelle nous nous appuyons principalement pour mener l'analyse de ce projet de recherche.
TERRAIN ET POSITIONNEMENT
INDUSTRIE DU LUXE
Les organisations doivent donc constamment faire face à la complexité de gestion encouragée par l’intégration du développement durable dans les entreprises de l’industrie du luxe. La plupart des paradoxes organisationnels observés proviennent de cette caractéristique principale de l’industrie du luxe.
TRAITEMENT ET ANALYSE DES DONNÉES
LIMITES DE LA RECHERCHE
LIMITE DE L’ANALYSE DE DONNÉES
Globalement, l’analyse des données secondaires publiques représente une quantité de travail importante en termes de temps, de contrôle et d’analyse. Ainsi, lors de l’analyse des données, une attention particulière est requise pour considérer les facteurs qui favorisent l’utilisation de certains mots spécifiques à chaque contexte.
CONTEXTE DE LA RECHERCHE : POURQUOI Y A-T-IL SI PEU
Ce type d'analyse demande beaucoup d'attention de la part du chercheur dans laquelle il doit s'investir pleinement pour atteindre ses objectifs de recherche. Nous avons malgré tout jugé la richesse des données secondaires et les deux entretiens semi-directifs suffisants, nous permettant de réaliser un travail d’analyse rigoureux.
ENJEUX ÉTHIQUES
CONCLUSION
La première partie de ce chapitre est consacrée à l'analyse de quatre paradoxes organisationnels proposés par Quinn et Rohrbaugh (1983). Dans un deuxième temps, nous présenterons la logique des actions initiées par Poole et Van de Ven (1988) observées lors de l'analyse des données.
LES PARADOXES ORGANISATIONNELS
RESSOURCES HUMAINES ET FORMATIONS/PLANIFICATION ET
La difficulté de planifier la croissance l’empêche d’être réactive et de s’adapter à la demande des clients. Le modèle d'efficacité organisationnelle de Quinn et Rohrbaugh (1983) suggère que la planification et l'établissement d'objectifs représentent les moyens d'atteindre la productivité et l'efficacité organisationnelles.
COHÉSION ET MORALE/PRODUCTIVITÉ ET EFFICACITÉ
La plupart des entreprises de cosmétiques naturels sont très impliquées dans la cohésion et l’engagement de leur organisation interne. Cet échange d'informations s'appuie également sur les tests que l'entreprise effectue avec un cabinet international pour s'assurer de la qualité des produits supportant sa démarche d'efficacité organisationnelle.
STABILITÉ ET CONTRÔLE/ADAPTABILITÉ ET RÉACTIVITÉ
L’organisation se retrouve ainsi prise dans le paradoxe adaptabilité/contrôle et en même temps privilégie un pôle par rapport à un autre. En revanche, le participant de l'entreprise A souligne que la gestion des stocks représente l'un de ses plus grands défis.
MANAGEMENT ET COORDINATION/CROISSANCE, ACQUISITION DE
Notre première hypothèse de recherche est que la combinaison du développement durable et de l’industrie du luxe génère des paradoxes organisationnels. Quelles sont les logiques d’action face aux paradoxes organisationnels provoqués par l’application des principes de développement durable dans les entreprises de l’industrie du luxe ?
LES LOGIQUES D’ACTIONS
RESSOURCES HUMAINES ET FORMATIONS/PLANIFICATION ET
Pour faire face à ce paradoxe, l’entreprise doit s’appuyer sur les ventes des années précédentes et sur les projections. Face à ce paradoxe, l'entreprise A temporalise les deux pôles du paradoxe à travers un management guidé par les ventes passées.
COHÉSION ET MORALE/PRODUCTIVITÉ ET EFFICACITÉ
De plus, pour l’entreprise B, cette réalité s’inscrit dans le paradoxe cohésion – moralité/productivité – efficacité. En se concentrant sur l’éducation des consommateurs et en leur fournissant des informations pertinentes, ils se concentrent également sur la cohésion et l’engagement que génère l’entreprise.
STABILITÉ ET CONTRÔLE/ADAPTABILITÉ ET RÉACTIVITÉ
On peut donc dire que dans certains cas comme celui-ci l'entreprise est aussi soumise à son contexte. Si le coût est calculé, il sera trop coûteux pour l'entreprise d'agrandir ses locaux à ce moment-là.
MANAGEMENT ET COORDINATION/CROISSANCE, ACQUISITION DE
De plus, le PDG de la société A mentionne : « La chose la plus positive dans tout cela est que le marché est en croissance. La hiérarchie veut donc choisir entre les deux pôles du paradoxe, favoriser l'un au détriment de l'autre.
CONCLUSION
Ces tables nous ont donné un aperçu des paradoxes organisationnels des entreprises de cosmétiques naturels de luxe au Québec. Dans l’ensemble de nos résultats, nous avons été témoins de la présence de paradoxes organisationnels dans les entreprises de cosmétiques naturels de luxe au Québec.
RECOMMANDATIONS LIÉES AU CONTEXTE D’ÉTUDE
- INDUSTRIE DU LUXE ET DÉVELOPPEMENT DURABLE : COHÉSION ET
- INDUSTRIE DU LUXE ET DÉVELOPPEMENT DURABLE : DU
- L’EFFICACITÉ ORGANISATIONNELLE : TENSIONS, COMPLÉMENTARITÉS
- LE CHANGEMENT ET LA GESTION DES PARADOXES
Lors de l'analyse des données, nous avons été témoins des tensions qui émergent dans la gestion des activités des organisations cibles. Quinn, 1999) C'est dans cette perspective dynamique et évolutive que nous avons été plongés dans l'analyse de la logique des actions.
IMPLICATIONS PRATIQUES ET THÉORIQUES
APPORTS POUR LA PRATIQUE
La gestion des paradoxes permet de pousser notre réflexion sur la gestion actuelle et ses limites. Le management paradoxal permet aux managers de prendre conscience de l’impact des différentes tendances contradictoires dans les organisations et d’en limiter les conséquences.
APPORTS POUR LA THÉORIE
Par ailleurs, certains auteurs ont également souligné qu’il existe une certaine complémentarité entre développement durable et luxe. Dans notre analyse, nous avons observé qu’il existe une corrélation positive entre le développement durable et la qualité des produits cosmétiques naturels de luxe.
LIMITES DE LA RECHERCHE
LIMITES MÉTHODOLOGIQUES
Afin d'enrichir notre base de données, nous avons donc décidé d'inclure des données secondaires publiques. Cela nous amène également à souligner que nous avons adopté un point de vue plus théorique que pratique.
LIMITES CONCEPTUELLES
Dans le mémoire de diplôme, nous avons tenté de répondre à la question : « Quels sont les paradoxes organisationnels et les logiques de fonctionnement provoqués par l'intégration des principes de développement durable dans les entreprises de l'industrie du luxe ? Nous avons travaillé fort pour identifier les paradoxes organisationnels et les logiques d'action liés à l'intégration du principe de développement durable dans la gestion de diverses entreprises.
PISTES DE RECHERCHES FUTURES
Avez-vous rencontré des problèmes/défis de gestion dans la mise en œuvre de cette approche de développement durable dans vos opérations ? Quels sont les principaux freins à votre démarche de développement durable dans l’industrie cosmétique ?
