Les résultats et données du rapport de gestion de l'exercice financier 2017-2018 du Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Est. Des soins de santé et des services sociaux accessibles, efficaces et adaptés aux besoins de la population de la Montérégie-Est.
ONLÀ POUR VOUS Le conseil d’administration, les comités, les conseils et les instances consultatives
Le Comité de gestion des risques du CISSS de la Montérégie-Est s'est réuni quatre fois au cours de l'année 2017-2018. Mme. Louise Potvin, présidente-directrice générale du CISSS de la Montérégie-Est Chantal Provost, représentante du comité des usagers.
Les faits saillants
Une attention à l’expérience client
Le Centre Axis, un nouveau projet de réadaptation cardiovasculaire, a vu le jour grâce à une subvention de la Fondation de l'Hôpital Pierre-Boucher. L'établissement a débuté les travaux préparatoires à la construction de la nouvelle salle d'urgence de l'hôpital Honoré-Mercier.
Une attention à l’expérience des intervenants (expérience employés, médecins et bénévoles)
De nombreuses activités de reconnaissance ont été organisées notamment dans le cadre de la première édition de la Semaine de la reconnaissance. Cette formation a été préparée et offerte par le ministère de la Sécurité civile, des Mesures et des Services d'urgence.
ONLÀ POUR VOUS Un accent sur l’amélioration continue des pratiques et des processus
En juin 2017, la Direction des services techniques a adopté un plan directeur pour les bâtiments du CISSS de la Montérégie-Est. Ce comité est composé du directeur médical, du codirecteur, de représentants de tous les professionnels, du personnel administratif et des résidents.
Un accent sur la poursuite de la performance
Améliorer la durée moyenne de séjour de la clientèle à l'urgence de l'Hôpital Honoré-Mercier. A cet effet, des interventions ont été réalisées pour améliorer le flux de clientèle.
ONLÀ POUR VOUS Prix et reconnaissances
Mme Cristelle Choquette, agente des relations humaines aux services à la jeunesse, a reçu le prix « Étoile filante » décerné par la clinique de pédiatrie sociale L'Étoile située dans le Vieux-Saint-Jean. Dr. Jean-Luc Doray, ainsi que le Dr. Jean-Pierre Doray, tous deux pédiatres à l'Hôpital Pierre-Boucher et coprésidents du Comité de morbidité et mortalité périnatales de l'Hôpital Pierre-Boucher depuis 20 ans, ont reçu le Prix Panoramix - Radiation 2018, le Serpe d'Or pour leurs activités au sein du comité et du service périnatal. Le Prix Panoramix est décerné annuellement à un membre du Service de périnatalité de l'Hôpital Pierre-Boucher qui s'est démarqué par sa contribution à l'avancement des connaissances en soins périnatals à l'Hôpital Pierre-Boucher.
Les lauréats ont permis le progrès de la science grâce à leur dévouement et leur travail. ANTE POUR VOUS Les grands prix en matière de santé et de sécurité au travail décernés par la Commission des normes, de l'égalité, de la santé et de la sécurité.
ONLÀ POUR VOUS Grands Prix santé et sécurité du travail décernés par la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la
Les résultats au
L'amélioration des composantes des programmes d'intervention contre la négligence est une condition préalable à la réalisation de l'objectif du plan stratégique. Le schéma territorial d'amélioration de l'accès et de la continuité est un outil de suivi. L'établissement doit réaliser et soumettre un plan territorial pour améliorer l'accès et la continuité.
Après la publication du Plan d'action et du plan de création des ministères, l'établissement doit compléter et transmettre le rapport sur la mise en œuvre des mesures identifiées. L'établissement doit rédiger un rapport détaillant la mise en place de la salle de contrôle stratégique de l'entreprise.
ONLÀ POUR VOUS Engagements annuels 2017-2018
Pour l'urgence de l'Hôtel-Dieu de Sorel : le manque de présence de médecins généralistes aux urgences et aux hospitalisations à certaines périodes de l'année. Développement d'une unité d'hospitalisation de transition, qui permet de libérer les civières d'urgence des clients admis. À l'urgence de l'hôpital Honoré-Mercier, on constate une diminution de 1,6 % du nombre de patients traités en moins de deux heures par rapport à l'an dernier.
Aux urgences de l'Hôtel-Dieu de Sorel, une diminution de 3,9 % du nombre de clients traités en moins de deux heures par rapport à l'an dernier. Au total, près de 75 % des échographies mammaires sont en attente depuis plus de trois mois, ce qui est en contradiction avec l'engagement 2017-2018 et représente une diminution de 24 % par rapport aux résultats de l'année dernière. .
Les activités
Il s'agissait de la première visite depuis la création du CISSS de la Montérégie-Est. De plus, au terme de cette visite, le CISSS de la Montérégie-Est maintient son statut d'entreprise agréée jusqu'à la prochaine visite prévue en 2019. Les visiteurs ont constaté qu'au terme de sa deuxième année d'existence après la fusion du CSSS et le Centre jeunesse de la Montérégie, le CISSS de la Montérégie-Est sont sur la voie du succès.
Deux méthodes d'évaluation ont été utilisées par les visiteurs d'Agrément Canada pour évaluer le respect des critères prévus dans le cahier des charges des normes cibles, lors de la visite en avril 2017. Un nouveau cycle quinquennal débutera en 2018 et le CISSS de la Montérégie-Est travaille déjà pour préparer les prochaines visites.
ONLÀ POUR VOUS La sécurité et la qualité des soins et des services
Parallèlement, l'entreprise assure la sécurité et la réinsertion des jeunes hébergés. Les mesures mises en place par l'établissement ou son comité de vigilance et de qualité suite aux recommandations formulées par les instances suivantes. Relecture du dossier de l'usager et du plan d'intervention par le point focal en compagnie du CAP et du SAC avant soumission à ce dernier.
Le CISSS de la Montérégie-Est a reçu un rapport du coroner au cours de la dernière année. Au cours de l'année, le CISSS de la Montérégie-Est a émis les ordonnances de garde suivantes.
ONLÀ POUR VOUS L’examen des plaintes et la promotion des droits
L’application
La loi sur les soins de fin de vie vise à garantir que les personnes reçoivent des soins de fin de vie qui respectent leur dignité et leur indépendance. A cet effet, elle définit les droits de ces personnes ainsi que l'organisation et le contrôle des soins en fin de vie, afin que chacun tout au long de la période de soins ait accès à des soins de qualité adaptés à ses besoins, notamment pour prévenir et soulager ses souffrances. Raisons : 3 patients ont changé d’avis ; 8 patients sont incompétents ou deviennent incompétents pour consentir aux soins ; 11 patients inéligibles ; 10 utilisateurs sont décédés prématurément et 8 réclamations sont en cours d'évaluation.
Les données contenues dans les rapports semestriels sur la politique de soins de fin de vie couvrant la période du 10 décembre 2016 au 9 juin 2017 et du 10 juin 2017 au 9 décembre 2017 sont disponibles sur le site Internet de l'établissement.
Les ressources humaines
ONLÀ POUR VOUS La gestion et le contrôle des effectifs
Les ressources financières
Le CISSS de la Montérégie-Est présente un déficit consolidé de 11,9 M$ (fonds de fonctionnement 10,3 M$ et fonds de capital 1,6 M$). L'établissement a considérablement augmenté la disponibilité des services, notamment en maintien à domicile, en jeunesse, en déficience physique et intellectuelle, en imagerie médicale et en santé mentale, selon les annonces ministérielles, pour réduire les listes d'attente ainsi que capter la croissance des besoins de santé de la population vieillissante. . Les effets d’une telle croissance sur les équipes existantes, en plus des pénuries de personnel, ont fait augmenter les coûts de l’assurance salaire et des heures supplémentaires.
La situation financière a également été fortement affectée par la croissance des coûts des médicaments oncologiques. L'institution a mis en œuvre les mesures nécessaires pour soutenir le développement dans tous les secteurs de l'organisation et a tenté de limiter les coûts dans le cadre initialement publié.
L’état du suivi des réserves,
Annexe
Code : Code d'éthique et de déontologie des membres élaboré par le comité de gouvernance et d'éthique et approuvé par le conseil d'administration. Ce document entrera en vigueur dès qu'il aura été approuvé par le Conseil d'Administration. Le comité de gouvernance et d'éthique du conseil d'administration assume la responsabilité de veiller à l'application de ce code.
Utiliser les biens, les ressources et les services de l'établissement conformément aux conditions d'utilisation déterminées par le conseil d'administration. Dans le cas du Président-Directeur Général, le Président du Conseil d'Administration doit en informer immédiatement le Ministre de la Santé et des Affaires Sociales.
FAITS SAILLANTS
des représentants du MSSS; une équipe centralisée d’information sur l’adoption ; Josée Morneau, directrice de la protection de la jeunesse, et Catherine Lemay, vice-présidente et directrice générale du CISSS de la Montérégie-Est. MISE EN PLACE D'UNE ÉQUIPE DE SPÉCIALISTES MÉNAGERS Une équipe pour la gestion et la promotion de la santé et de la sécurité au travail. M. Claude Surprenant, technicien en loisirs, Mme. Marianne Ruest, déléguée de la Montérégie et vice-présidente de la fédération, et Mme. Louise Poirier, présidente de la Fédération.
Sylvain Boisvert, chef de service - Gestion et promotion de la santé et de la sécurité au travail; André Laverdiière, agent de gestion du personnel; Guylaine Fournier, chef d'unité de marché au Centre d'hébergement de l'Hôtel-Dieu-de-Saint-Hyacinthe, Sylvie Bernier, infirmière, formatrice PDSB et Louise Gileau, représentante syndicale CSN et retraitée depuis juin 2017. SORTIE DE TABLE RÉGLABLE EN HAUTEUR ET LARGEUR, À DIE PIERRE -HÔPITAL BOUCHER André Laverdière, agent de prévention au service de santé et sécurité du travail; Yan-Yves Pelletier, technologue en chef adjoint de laboratoire et Sylvian Boisvert, chef du département - gestion et promotion de la santé et de la sécurité au travail.
RECONNAISSANCE
LE DR GILLES BRIEN REÇOIT LA MÉDAILLE DU LIEU-GOUVERNEUR DU QUÉBEC Claude Corbeil, maire de Saint-Hyacinthe; Suzanne Lépine, épouse de M. Michel Doyon, sous-gouverneur; Gilles Brien, récipiendaire; Naïma Goulamhoussen, petite-fille du dr. Brienne ; Céline Girard, épouse du Dr. Briena et Isabelle Brien, fille du dr. Brienne. ALINE VINCENT REMPORTE LE PRIX D'AIDE FAMILIALE POUR LA MONTRÉGIE Sophie Boulva, directrice adjointe du Programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées, d'aide à domicile et de partenariat; Aline Vincent, récipiendaire du prix et assistante familiale au CLSC Gaston-Bélanger et Julie Brisson, ASSS et représentante régionale de la Montérégie.
Dre Sonia Péloquin, fondatrice et directrice médicale de L'Étoile (pédiatrie sociale de la communauté du Haut Richelieu); Cristelle Choquette, agente des relations humaines aux services jeunesse et Erik Christensen, directeur de l'Étoile. PRIX PANORAMIX - RAYONNEMENT 2018, LE CROCHET D'OR POUR LES MÉDECINS DORAY Louise Potvin, présidente-directrice générale, Dr Jean-Pierre Doray et Dr Jean-Luc Doray.