Chaque année, les Presses de l’Université Laval reçoivent le soutien financier de la Société de développement des entreprises culturelles du Québec pour l’ensemble de leur programme d’édition. Il était tout à fait naturel qu'il soit la personne capable de relever ce défi et d'affronter en connaissance de cause ce qu'il appelle « le pouvoir de la pensée » et « le pouvoir de l'exemple ».
LE PENSEUR
Cela n’a rien de surprenant, car cela s’est développé sous l’influence d’une société qui continue de se transformer sociologiquement et économiquement. Économiste de formation, Alban D'Amours nous aide à mieux comprendre les différentes écoles de pensée en la matière et guide le lecteur dans sa réflexion et sa compréhension des enjeux et possibilités des différents modèles d'affaires.
LE LEADER
Il est temps de mettre en œuvre une révision approfondie des structures du Mouvement pour le rendre plus efficace et plus agile, dans un monde où le changement ne cesse de s'accélérer. Dans cet ouvrage, Alban D'Amours raconte son accession à la présidence, la mise en place d'une direction unique et l'acceptation du triangle de la performance globale et durable.
L’HOMME DE PRINCIPES ET DE VALEURS PROFONDES
Ce qui suivit allait révéler qu'il ne se contenterait pas d'une vie de retraite paisible sur les terrains de golf. Il n'est donc pas surprenant qu'il écrive aujourd'hui que « la performance coopérative se mesure à la qualité des services et au respect des principes coopératifs.
UN DÉFI STIMULANT POUR DESJARDINS ET POUR TOUTES LES COOPÉRATIVES
Il suffit d'ajouter aux activités que j'ai déjà mentionnées que, pendant les premières années de sa « retraite », il a continué à prendre une part active aux activités de nos congrès d'orientation et de l'Alliance de coopération internationale, en plus de présider un comité d'experts comité formé par le gouvernement pour faire des recommandations en vue de soutenir le système de retraite du Québec. Elle sert à démontrer que le modèle ne peut contribuer à l’avènement d’un nouvel ordre économique que s’il maintient une forte capacité de changement et d’adaptation.
LE COOPÉRATISME, UN ANTIDOTE AUX DÉRIVES DU CAPITALISME
Cette économie est déjà envahie par le modèle économique capitaliste avec sa logique commerciale basée sur la propriété privée. Le modèle économique coopératif fait partie de l’économie de marché, où il contrôle les règles de la concurrence.
LE MODÈLE D’AFFAIRES : UN CONCEPT QUI S’IMPOSE
L'utilisation du concept de business model dans le monde collaboratif ouvre cette nouvelle voie dans la recherche d'un concept intégrateur de différenciation. La littérature académique sur le concept de modèle économique compte de nombreuses tentatives pour le décrire sous la forme d'un cadre.
LES UTOPISTES ET LEUR HÉRITAGE
Il envisageait également une communauté autosuffisante, tout en défendant l'idée que les bénéfices de la coopération pourraient être obtenus en dehors des communautés. Le capital, dont la propriété est collective, ne peut être divisé qu'avec la dissolution de la coopérative.
DES PIONNIERS DE ROCHDALE À L’ALLIANCE COOPÉRATIVE INTERNATIONALE
Plusieurs penseurs de l’époque ont rapidement conclu que la collaboration ne devait pas se limiter à un seul modèle. C'est grâce à la pensée de l'époque et aux exemples européens qu'il a pu échapper aux querelles idéologiques et créer le modèle de propriété collective qui a caractérisé l'histoire économique et sociale du Québec.
LE MOUVEMENT DESJARDINS : LA NAISSANCE D’UNE GRANDE AVENTURE
Alphonse Desjardins, devenu membre de l'Alliance, l'a très bien compris en synthétisant les expériences européennes pour la création de la coopérative d'épargne et de crédit. L'innovation de Desjardins consiste à fusionner la collecte d'épargne et de crédit au sein d'une même entité.
UN MODÈLE D’AFFAIRES D’UNE GRANDE MODERNITÉ
Alphonse Desjardins avait déjà compris l'importance de définir clairement les objectifs de la caisse. Des années plus tard, Drucker écrira que « l’esprit entrepreneurial repose sur une théorie de l’économie et de la société.
LA CRÉATION DES STRUCTURES
L'urgence de la situation a finalement eu raison des hésitations des dirigeants syndicaux régionaux et de leurs divergences sur l'étendue des pouvoirs de la nouvelle Fédération. En 1979, elle est rebaptisée Confédération Desjardins des unions de crédit et économiques du Québec et les unions régionales deviennent des fédérations régionales.
LE CHOC DE LA GRANDE DÉPRESSION
Je me souviens que mon père m'expliquait qu'il ne voulait pas devenir membre d'une coopérative de crédit parce qu'il devrait présenter une demande à la commission du crédit pour obtenir un prêt. Plus tard, j’ai découvert l’importance que mon père et ma mère attachaient à l’épargne.
RÉPONDRE AUX BESOINS DES MEMBRES
Desjardins Assurance vie, fondée en 1948, se concentre sur l'assurance vie, les régimes de retraite, l'assurance collective ainsi que l'assurance accidents et maladie. Elle propose dès 1954 une assurance vie sur prêts et une assurance vie épargne aux adhérents des fonds, devenant ainsi pionnière du décloisonnement des services financiers.
UN MODÈLE D’AFFAIRES MIS À RUDE ÉPREUVE
Fortes de l'expérience réussie de la Caisse Française d'Expo 67 avec son nouveau système informatique, les coopératives ont regardé l'avenir sous un angle technologique. Les premières uniformisations de l'offre de produits et services à travers le réseau, la pratique quoique embryonnaire de tarifs uniformes, les incursions réussies dans le marketing et la publicité institutionnelle avec la célèbre formule « Pop-sac-à-vie-sau-sec-fi-co ». -pin»3 a démontré la capacité du modèle d'affaires de Desjardins à relever les défis d'une concurrence inattendue et à ouvrir la voie à de nouvelles façons d'imaginer l'avenir.
UNE GOUVERNANCE QUI SE FORTIFIE
Ils ont pris des initiatives pour compenser les faiblesses et le manque de ressources de la Fédération. Il permet aux filiales de devenir membres de l'association et de participer aux décisions, tout en laissant le contrôle aux fondations.
UNE FAIBLESSE DU MODÈLE D’AFFAIRES COOPÉRATIF DESJARDINS
L'unité de pensée, l'unité d'action et la vision commune deviennent les garantes du progrès et remettent en question le partage traditionnel des responsabilités au sein du Mouvement Desjardins. Le modèle d'affaires de Desjardins cultive alors les germes d'une marque unique et forte dans un environnement concurrentiel de plus en plus exigeant.
PREMIERS PAS EN TANT QUE COOPÉRATEUR
En 1976, la chaire de coopération du père Bouvier devient l'Institut de recherche et d'enseignement des coopératives (IRÉCUS). J'ai commencé à caresser l'idée de me libérer de la surcharge liée à l'accumulation d'activités et de me concentrer sur la recherche et l'enseignement.
LA CAISSE POPULAIRE DES FONCTIONNAIRES PROVINCIAUX
Le décloisonnement de l'offre était pour nous une réalité quotidienne, mais voici maintenant le décloisonnement de l'immobilier pour les banques : un autre choc pour Desjardins. Il y trouvait tous ses risques car il ne proposait que des produits de bilan et d'intermédiation financière.
INTRODUIRE DES CHANGEMENTS
Afin de relever les défis du décloisonnement, nous avons gagné plus d’autonomie grâce à une planification stratégique et mieux répondu aux besoins de nos membres. Les managers et les employés ont analysé nos forces et nos faiblesses, nos menaces et.
LA MISSION ET LES VALEURS : DES REPÈRES
Au cours des dernières années, les valeurs du Mouvement Desjardins se sont ajoutées à l'interaction pour ancrer dans son développement l'importance de s'unir face à la concurrence externe et d'éliminer la concurrence interne. Les lois évoluent, donnant aux banques plus de liberté pour faire face à la concurrence et bien se positionner.
UN NOUVEAU DÉPART
Dans le contexte où Desjardins a dû changer son modèle d'affaires, ces éléments ont constitué des références pour les membres et les gestionnaires. En route vers Québec, il m'a fait découvrir le climat, tant dans la Confédération que dans le Mouvement.
L’ENJEU DE LA CAPITALISATION
La Société financière Desjardins-Laurentienne a servi de point d'atterrissage aux entités économiques issues de La Laurentienne. De plus, l'acquisition de La Laurentienne a fait entrer la Banque Laurentienne dans le Mouvement Desjardins.
UNE CAPITALISATION DE NATURE COOPÉRATIVE
Durant cette période nous avons également pris la décision de retarder la distribution des réductions. Nous avons encore innové en créant Capital Desjardins, pour avoir accès à du capital de deuxième catégorie.
FAIRE AVANCER LE DOSSIER DU PARTAGE DES RESPONSABILITÉS
Il a fallu réorganiser nos façons de faire, se restructurer et privilégier le regroupement des forces. Au sein de la haute direction, nous partagions la conviction qu'il était temps de se réorganiser.
UNE PLUS GRANDE UNITÉ DES COMMUNICATIONS
Ce congrès des communicateurs a été une initiative très importante en matière de planification stratégique. À mes yeux, cela nous a aidé à avancer dans la mise en œuvre de la planification stratégique et dans tous les débats qui ont surgi par la suite sur la répartition des responsabilités.
L’OPTION ENVIRONNEMENTALE
Ensuite, nous avons mis en branle toute une série de mesures d’efficacité énergétique au sein du Mouvement. En nous engageant à changer nos façons de faire et en nous fixant des objectifs exigeants, nous avons montré l’exemple.
INSPECTEUR ET VÉRIFICATEUR GÉNÉRAL
Nous avons négocié des espaces de travail pour tout le monde, pour le Bureau et pour le gouvernement. Mon expérience au ministère du Revenu du Québec m'a inspiré de plusieurs façons dans le service d'inspection et de vérification.
LA RÉINGÉNIERIE
Les technologies de l'information et l'avènement d'Internet ont bousculé ces pratiques marketing. Cela démontre que nous sommes à l'écoute de nos membres et permet à Desjardins d'affronter l'avenir avec confiance.
DES EXPÉRIENCES ENRICHISSANTES : LES COMMISSIONS GOUVERNEMENTALES
Nous avons commencé notre mandat de la même manière, avec une déontologie et un débat très serré. Pour moi, avoir le sens du compromis sans compromettre l’essentiel, c’est la façon dont nous faisons de la politique.
LE PARTAGE DES RESPONSABILITÉS
Les résultats de la consultation sont clairs : les fonds veulent poursuivre le projet de restructuration. Il faut saluer le courage des délégués syndicaux qui ont décidé démocratiquement de mettre fin au débat de 70 ans sur le partage des responsabilités en réunissant onze syndicats et une confédération dans le but de protéger la distinction de la coopération et d'améliorer le processus de décision. et réduisez les coûts de support réseau.
ÉLECTION À LA PRÉSIDENCE
Grâce à ce nouveau mode d'élection, j'ai pu présenter ma candidature, alors que sous l'ancien système j'aurais été exclu. Il avait une grandeur d'âme que j'ai reconnue avec sincérité lors de la dernière assemblée générale de la Fédération de Montréal.
UNE ÉQUIPE FORMIDABLE
Lors de la ronde finale, j'ai appris que j'étais finaliste avec Jocelyn Proteau, président-directeur général de la Fédération de Montréal et de l'Ouest du Québec. Il faudra travailler ensemble jusqu'en juillet 2001 pour parvenir à la création d'une Fédération unique.
UN NOUVEAU RÔLE POUR LE PRÉSIDENT DU MOUVEMENT DESJARDINS
J'étais responsable de la gestion et du rapport des progrès au conseil d'administration. J'étais responsable de la direction du mouvement, de ses principaux objectifs et principales orientations.
LA MISE EN PLACE DE LA DIRECTION UNIQUE
Ce comité, que je présidais, regroupait les présidents et directeurs généraux des principales unités du mouvement, ainsi que les premiers vice-présidents dont les responsabilités englobaient l'ensemble du mouvement et qui siégeaient également au conseil d'administration du mouvement. connecté. Un comité de pilotage du mouvement a été créé sous l'autorité du Conseil de la Fédération.
LE RÔLE DES DIRIGEANTS ÉLUS ET DES DIRECTEURS GÉNÉRAUX
C’est le principal moteur d’un service de qualité aux membres dans toute l’organisation. Il est également responsable de la gestion et de la mobilisation du personnel pour atteindre les objectifs stratégiques du fonds.
L’INSTITUT COOPÉRATIF DESJARDINS
Puis j'ai réalisé qu'on avait fait quelque chose de bien dans le réseau Desjardins avec l'ICD. J'ai toujours pensé qu'il s'agissait d'un concept clé, tant pour la gouvernance que pour l'évolution.
LES COMPÉTENCES
Notre approche de la diversité est profondément motivée par le fait que Desjardins est un groupe financier intégré à caractère collaboratif. Par conséquent, cette demande a également été étendue au conseil d'administration de la Fédération.
LA RÉMUNÉRATION DES DIRIGEANTS
A notre grande surprise, il a décidé d'étendre le droit à rémunération à tous les membres du conseil d'administration et pas seulement aux présidents. Non pas parce que je pensais qu’ils étaient trop payés, mais je leur ai exprimé ma position en ces termes : « Nous devons garder nos distances.
LA RÉMUNÉRATION DES CADRES SUPÉRIEURS
Nous l'avons supprimé par souci de cohérence avec notre modèle économique, non sans déception de la part de la haute direction. Nous avons ensuite introduit le niveau de satisfaction des membres et la qualité du service dans nos déclencheurs de bonus.
LA PRIVATISATION DE LA SOCIÉTÉ FINANCIÈRE DESJARDINS-LAURENTIENNE
La participation des membres devait compenser l'abandon de la capitalisation boursière si nous voulions muscler notre modèle économique. On prend moins de risques si l’objectif est d’assurer la pérennité de la logique du modèle économique coopératif.
UNE RENTABILITÉ SUFFISANTE ET RASSURANTE
L’intensité de la concurrence signifiait qu’il n’était plus question de mener une guerre des prix en transformant les profits en taux d’intérêt plus bas pour les emprunteurs et en taux d’intérêt plus élevés pour les épargnants. On est donc passé de la notion de trop-payé, qui donne l'impression que la coopérative a soutiré trop d'argent à ses membres, à la notion de profit, qui communique plutôt l'atteinte d'un meilleur niveau de performance financière dans un contexte concurrentiel.
LE RENOUVEAU COOPÉRATIF
Cette démarche a culminé avec l'organisation du 18e Congrès sur le renouveau coopératif en 2003, qui a permis de réaffirmer les objectifs du Fonds en les actualisant. Le fonds vise également à contribuer à l'éducation coopérative, économique et financière de ses membres et à contribuer au développement de son environnement et de celui de la coopération.
UNE PRÉSENCE SOUTENUE EN RÉGION
J’ai alors réalisé qu’une banque concurrente finançait plus de coopératives que le Mouvement. De même, lors d'une réunion de l'ACI, j'ai proposé la création d'une agence de notation coopérative comme les Standard & Poor's et Moody's de ce monde.
LE PANCANADIEN
Nous avons bâti une relation très étroite avec le gouvernement de l'Ontario afin qu'il comprenne clairement le sens de cette approche. Nous avions tout mis en place pour montrer aux coopératives de crédit canadiennes que nous pouvions travailler ensemble.
DES ACQUISITIONS IMPORTANTES EN ASSURANCE
Le modèle d'affaires coopératif de Desjardins avait démontré sa maîtrise des marchés et sa capacité à croître sans avoir recours aux capitaux boursiers et donc sans avoir à changer son modèle de propriété. Desjardins n'aurait jamais pu acquérir les opérations canadiennes de State Farm sans avoir cette connaissance préalable des marchés.
LA RECONFIGURATION DU RÉSEAU DES CAISSES
Après quelques mois, les dirigeants de la Caisse de Baie-Comeau décident de fermer le centre de services Godbout. Les membres doivent être impliqués afin qu'ils comprennent qu'ils partagent la responsabilité de la clôture de leur fonds.
UNE RÉUSSITE COLLECTIVE
Basées sur de vastes consultations auprès des membres et du grand public, les conclusions du congrès ont permis de réaffirmer les objectifs du fonds et de donner une nouvelle énergie aux pratiques qui soutiennent toute la richesse de la formule de coopération. Le modèle d'affaires issu de la transformation de Desjardins s'est démarqué par sa capacité à allier performance financière et performance collaborative.
UN RÉCIT PORTEUR DE SENS
Non pas parce qu’il était menacé par une quelconque météorite, mais parce que le système économique mondial a failli s’effondrer sous l’ampleur d’une crise financière qui venait d’atteindre son paroxysme avec la faillite de Lehmann Brothers. Successivement, la crise financière déclenchée par une crise de liquidité a entraîné l'économie mondiale dans une récession majeure, suivie d'une crise des finances publiques, qui privera pendant plusieurs années les gouvernements de l'utilisation efficace des instruments de stabilisation économique, dont nous avons nous aussi bénéficié. dans le passé.
L’INGÉNIERIE FINANCIÈRE ET SES DÉMONS
J'ai eu le privilège de siéger au conseil d'administration de la Caisse de dépôt et placement du Québec et de présider son comité des risques. Les conséquences se sont traduites par la réduction de la réduction, la réduction du nombre de membres et la diminution de la satisfaction des membres.
RÉFLEXIONS SUR LA CRISE FINANCIÈRE ET SES SUITES
Ces bénéfices ont été principalement consacrés à la capitalisation et à d’autres investissements majeurs dans la technologie et l’assurance. La crise que nous avons vécue en témoigne, car elle a été systémique et a touché la planète entière.
LA CROISSANCE DES INÉGALITÉS
Toutefois, l’augmentation des inégalités de revenus n’est pas (seulement) due à l’augmentation de la part des revenus les plus élevés : souvent, les revenus les plus faibles ont augmenté beaucoup plus lentement pendant les années prospères et ont diminué en période de ralentissement économique, ce qui les place relativement (et, en certains pays, pauvreté absolue) sur le radar des préoccupations politiques4. Face à l’ampleur du phénomène des inégalités, ils reconnaissent la nécessité, voire l’importance, d’intervenir.
L’AVENIR DU CAPITALISME : DES SOLUTIONS DE RECHANGE
Le modèle coopératif apparaît comme un enfant pauvre dans cette façon de penser, alors que sa place et le rôle qu'il joue d'une manière différente méritent d'être reconnus. Il appelle les gouvernements à faire de la place à différents modèles de propriété, y compris le modèle coopératif.
LE MODÈLE COOPÉRATIF : POUR UN SYSTÈME ÉCONOMIQUE PLURALISTE
La crise que nous venons de traverser a démontré la solidité de leur modèle économique dans l’économie de marché. Pour que le modèle économique coopératif contribue à l’émergence d’un nouvel ordre économique mondial, il faut utiliser le pouvoir de la pensée.
LA FIN DE L’HOMO ŒCONOMICUS ?
Il voulait combler les lacunes de la rationalité de l’homo Economicus en combinant les nombreux impératifs de la réalité sociale et économique. Il est devenu la cible de penseurs d’inspiration libérale qui boivent les classiques et la rationalité de l’homo œconomicus.
LE COOPÉRATEUR ET L’ÉMERGENCE D’UNE NOUVELLE RATIONALITÉ
J’espère que le pouvoir d’abstraction qu’il crée sera mis au service de la croissance du coopératisme et de l’émergence d’un nouvel ordre économique mondial. Les comportements des individus sont-ils précurseurs de l’émergence d’une nouvelle économie, à savoir l’économie du partage, cette nouvelle économie qui viendra succéder à l’économie de marché.
LE MODÈLE COOPÉRATIF DANS L’AVÈNEMENT D’UNE ÉCONOMIE DE PARTAGE
Le système économique change radicalement avec l’avènement de l’économie du partage. L’économie du partage à la Uber est une sorte de prolétarisation de la propriété privée.
SAVOIR SE RÉINVENTER
Même si la capacité d’accorder temporairement des réductions à ses membres a été réduite, il ne faut pas conclure à une quelconque perturbation. Ces conditions sont essentielles au modèle économique coopératif pour qu’il puisse aborder l’avenir avec confiance.
UN MODÈLE D’AFFAIRES SANS FRONTIÈRES
Ce large portrait de la portée du modèle coopératif ne fait que nous convaincre davantage de l’impact potentiel qu’il peut avoir. La présence active des présidents et du président Desjardins au cours des dernières décennies tant à l'Union Coopérative Internationale (ACI) qu'à la Confédération Internationale des Banques Populaires (CIBP) témoigne de la volonté du monde coopératif de dépasser les frontières.