Le CISSS de la Montérégie-Est a reçu une excellente nouvelle en décembre dernier : le ministre de la Santé et des Services sociaux a approuvé le projet d'agrandissement et de rénovation de l'urgence de l'hôpital Honoré-Mercier. Les résultats et données du rapport de gestion de l'exercice financier 2016-2017 du Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Est. Offrir des services de protection de la jeunesse et de réadaptation aux jeunes en difficulté d'adaptation et à leurs familles de la région sociosanitaire de la Montérégie.
Des soins de santé et des services sociaux accessibles, efficaces et adaptés aux besoins de la population de la Montérégie-Est. Des services de protection et de réadaptation accessibles et efficaces qui s'adaptent aux besoins des jeunes en difficulté et de leurs familles partout en Montérégie. En mettant l’accent sur l’amélioration continue de la qualité et des performances, True North est structuré autour des quatre piliers suivants.
Il regroupe également toute la région sanitaire de la Montérégie en matière de services de protection de l'enfance et de la jeunesse et de réadaptation pour les jeunes en difficulté d'adaptation. Le CISSS de la Montérégie-Est employait cette année 13 000 personnes (selon le tableau de gestion et de contrôle des effectifs) et 730 médecins travaillaient dans ses installations (voir carte du territoire à la page 12).
CARTE DES INSTALLATIONS CISSS DE LA MONTÉRÉGIE-EST
ORGANIGRAMME DE LA HAUTE DIRECTION CISSS DE LA MONTÉRÉGIE-EST
Mme Cheryl Armistead, expertise en audit, gestion de la performance et qualité (fin de mandat : 19 décembre 2016). Madame Louise Potvin, présidente-directrice générale du CISSS de la Montérégie-Est, membre observateur sans droit de vote. Trésorier : M. Charles Beauchesne, directeur adjoint, Département de l'enseignement universitaire et de la recherche.
MS. Annie Lemoine, directrice adjointe de la qualité, de l'évaluation et de l'éthique Mme. Julie Mathieu, présidente du Conseil multidisciplinaire. Membres du sous-comité de gestion des risques du Centre de protection de l'enfance et de la jeunesse (CPEJ) et des centres de réadaptation pour jeunes en difficultés d'adaptation (CRJDA). MS. Annie Lemoine, directrice adjointe de la qualité, de l'évaluation et de l'éthique Mme. Michèle Ouellet, directrice de la gestion intégrée de la qualité.
Mme Annie Lemoine, directrice adjointe à la qualité, à l'évaluation et à l'éthique, Jacques Mainville, coordonnateur des services complémentaires. Accès prioritaire aux services spécialisés » (APSS) proposé par le ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec (MSSS).
ATTENTES SPÉCIFIQUES 2016-2017 * VOIR LÉGENDE EN PAGE 50
Un comité fonctionnel est un comité multidisciplinaire qui a tenu quatre réunions ou plus au cours de l'exercice financier se terminant le 31 mars. L'établissement doit viser à garantir que toutes les personnes hébergées disposent d'une évaluation à jour à l'aide du système de mesure de l'autonomie fonctionnelle (SMAF) et d'un plan d'intervention. L'établissement serveur est tenu, en coopération avec d'autres établissements de son cluster, le cas échéant, d'assurer la mise en œuvre du fonctionnement de la biologie médicale au format du cluster OPTILAB.
Il peut s'agir du coordonnateur de la sécurité civile de l'établissement ou d'une ressource qui lui est associée. Afin de contribuer au transfert, à la mobilisation et à la valorisation des connaissances vers les CISSS et CIUSSS désignés, le Centre d'expertise soumettra un plan de travail au MSSS en début d'exercice et des discussions de suivi auront lieu. trois fois par année avec le MSSS. Désignation du responsable et mobilisation de l'organisme lors de la Visite d'Accréditation fin avril 2017.
Terminer les travaux préparatoires à la mise en œuvre de l'orientation stratégique des technologies de l'information (TI); Définir des stratégies et des plans de mise en œuvre basés sur la capacité de l'institution, la situation actuelle et les objectifs convenus ;
ANNUELS 2016-2017
Analyse du besoin en lits d'urgence en vue d'optimiser la disponibilité des patients admis aux urgences. Identification des usagers des CHSLD du CISSS de la Montérégie-Est dès le début de leur visite à l'urgence pour évaluer la possibilité d'une alternative à l'hospitalisation. Modernisation des aires d'accueil et de la salle de choc à l'urgence de l'Hôpital Pierre-Boucher.
Développement d'ententes entre le CISSS de la Montérégie-Est et le GMF, le GMF-R et les cliniques privées pour augmenter le nombre de places réservées afin de détourner les patients de priorité 4 ou 5 du triage à l'urgence. Consolidation des mesures mises en œuvre à la suite de l'atelier stratégique de type Kaikaku, qui vise à atteindre les objectifs de l'EGI et à améliorer le parcours de la clientèle de 75 ans et plus qui se trouve sur civière à l'urgence. Parmi les patients en attente depuis plus d'un an à la fin du P12, il y avait 38 patients en attente de chirurgie bariatrique.
Bien que l'engagement n'ait pas été concrétisé, on constate qu'à la fin de la période 12, une augmentation de 2,2% des utilisateurs de soins palliatifs et de fin de vie à domicile a été observée par rapport à l'année précédente. Le manque de main d'œuvre, l'augmentation du volume d'activités dans certains secteurs et les évolutions récentes ont généré du temps supplémentaire dans les dernières périodes de l'année, ce qui a affecté le dépassement de l'objectif. Objectif de résultat : Promouvoir la disponibilité et l'utilisation optimale de la main d'œuvre du réseau.
Pourcentage d’écoles qui ont mis en œuvre des interventions globales et coordonnées de promotion de la santé et de prévention en utilisant l’approche École en santé. Ce nouvel indicateur en 2016-2017 vise une cible de 80 % de réfugiés arrivant sur le territoire du CISSS de la Montérégie-Est après avoir reçu une évaluation de leur bien-être et de leur condition dans un délai maximum de 30 jours. Rechercher de nouveaux partenariats avec des opérateurs dont les bâtiments sont mieux adaptés aux besoins d'une clientèle présentant des déficits cognitifs et des pertes de mobilité plus importantes qui nécessitent une supplémentation.
L'état de santé du résident nécessite des évaluations infirmières ou médicales fréquentes (p. ex. chutes répétées, surveillance de la saturation, etc.). Il convient de noter que l'indicateur est à 3,2% de l'objectif et qu'il y a une amélioration de 1,3% par rapport à l'année dernière. Alors que nous visons à harmoniser le processus, un changement dans la philosophie du processus par rapport à la pratique actuelle de la zone grise dans cette installation a retardé l'achèvement du projet.
AGRÉMENT
SÉCURITÉ ET QUALITÉ DES SOINS ET DES SERVICES
PERSONNES MISES SOUS GARDE DANS UNE INSTALLATION MAINTENUE PAR UN ÉTABLISSEMENT
EXAMEN DES PLAINTES ET PROMOTION DES DROITS
INFORMATION ET CONSULTATION DE LA POPULATION
Les équipes tactiques sont chargées de garantir la conformité des pratiques organisationnelles requises avec les EACQ tactiques et opérationnels. Les équipes opérationnelles locales sont chargées de veiller au respect des normes liées à leur clientèle cible et d'apporter les corrections nécessaires à travers un plan d'amélioration. Les activités réalisées par le Département de Qualité, Évaluation, Performance et Éthique ont été optimales grâce à la coopération des différents départements.
Mesure visant à poursuivre la démarche participative et transversale lors de l'analyse d'un événement sentinelle structurée autour du libellé de l'article 183.3 de la Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSSS). Mise en place d'un comité et sous-comité de gestion des risques pour le CISSS de la Montérégie-Est. Rapports de surveillance des infections nosocomiales transmis à chacune des 13 périodes de l'année à tous les gestionnaires et membres du conseil d'administration du CISSS.
On constate une diminution du recours à la contention dans le CISSS de la Montérégie-Est et le taux demeure inférieur aux cibles ministérielles. La suite que l'établissement ou son comité de vigilance et de qualité donne aux recommandations des instances suivantes. Une présentation du rapport sur les indicateurs de gestion des risques du CISSS de la.
Un suivi du traitement des réclamations et des insatisfactions des utilisateurs est effectué lors de chaque réunion du comité de vigilance et de qualité. Au cours de l'année, le nombre d'ordonnances de tutelle du CISSS de la Montérégie-Est est le suivant. Gestion du Centre intégré de santé et de services sociaux Montérégie-Est.
Conseil : le conseil d'administration d'un établissement tel que défini aux articles 9 et 10 de la Loi modifiant l'organisation et la gestion du réseau de la santé et des services sociaux, notamment en supprimant les agences régionales. Conjoint : Personne liée par mariage ou par union civile ou conjoint de fait au sens de l'article 61.1 de la Loi d'interprétation (RLRQ, chapitre I-16). LMRS : Loi modifiant l'organisation et la gestion du réseau de la santé et des services sociaux, notamment en abolissant les agences régionales.
Dans l'exercice de leurs fonctions, contribuer à la réalisation de la mission de respecter les valeurs édictées dans ce code. Il doit se tenir à l'écart pendant que l'affaire est consultée et tranchée. Dans le cas du Président-Directeur Général, le Président du Conseil d'Administration doit en informer immédiatement le Ministre de la Santé et des Affaires Sociales.
Si la mesure entraîne un retrait du mandat, le président du conseil d'administration en informe le ministre de la Santé et des Services sociaux.
