Sommaire exécutif
La logistique du redressement doit être au centre de la réflexion, notamment pour assurer la mise en place d'un système efficace aux niveaux opérationnel, financier et environnemental. L'expérience vécue lors de la mise en œuvre des pilotes nous permet de conclure qu'elle serait très susceptible de subir certains retards lors de la mise en œuvre du nouveau système.
Contexte des projets pilotes
Dans le but d’inspirer le Consortium de Producteurs et les OGD qui seront éventuellement constitués, sept projets pilotes ont été identifiés, définis, financés et lancés. En janvier 2021, Tomra Canada a pris la décision de participer à la réalisation de certains des projets pilotes en leur fournissant gratuitement des équipements ainsi qu'un accès à son équipe et à ses ressources pour collaborer à leur mise en œuvre et à leur implantation.
Objectifs
CIUSSS : Centre intégré universitaire de santé et d'action sociale CUP : Code de produit unique.
Sélection des projets
Contraintes logistiques et opérationnelles sur la collecte des conteneurs consignés o Protocole sur les projets pilotes et lieux de collecte spécifiques.
Plan de communication
Déroulement des pilotes
Contraintes
Lors de la préparation des projets pilotes, il n'a pas été possible d'obtenir des données d'identification des conteneurs auprès de tous les fabricants pour préparer la base de données. Le faible retour des conteneurs consignés peut résulter du manque d’incitations financières accordées après leur retour dans les zones pilotes.
Projets pilotes
Aucune action de communication spécifique n'a été menée par l'équipe projet pour concentrer systématiquement le retour des conteneurs au kiosque. Aucune action de communication spécifique n'a été menée par l'équipe projet pour concentrer systématiquement le retour des conteneurs vers ce détaillant.
Principales leçons tirées
Le faible taux de consigne prolongée des conteneurs obtenu par les pilotes suggère que la consigne incite les citoyens à restituer leurs conteneurs. Les citoyens, du moins pour une partie de la population (plus d'un million de conteneurs (7,3%) hors consignes récupérées pendant la période pilote), semblent reconnaître la valeur écologique de leur geste lorsqu'ils rendent leurs conteneurs consignés.
Recommandations
Commencer immédiatement par la préparation de la base de données qui doit déjà être en place et validée au premier jour de l'extension des consignes. Établir des référentiels et des activités de suivi pour guider toutes les organisations qui pourraient être impliquées dans le nouveau système de consigne, surtout si ces organisations ont des missions sociales pour s'assurer que les aspects sociaux ne soient pas priorisés au détriment des objectifs, de la cohérence des activités et des messages transmis.
Centre de dépôt Granby
Lorsque les grands conteneurs sont vidés, ils sont ramenés au point de livraison par le service logistique. Le centre de disposition a également organisé un parcours de recyclage des contenants consommés sur place (CSP) de décembre 2021 à mars 2022 (Zoo de Granby, Bromont Montagne d'expérience). L'analyse de la performance de récupération du dépôt de Granby révèle une moyenne hebdomadaire de plus de 88 000 conteneurs (un total de plus de 4,7 millions annuellement).
Bien que situé tout près du détaillant, le centre de dépôt a bénéficié d'un personnel dédié. Itinéraires de récupération : Des itinéraires ont été réalisés de décembre 2021 à mars 2022 o Les résultats sont mitigés, car beaucoup d'efforts sont nécessaires. Les résultats de l'enquête ont clairement montré que les clients étaient très satisfaits de cette méthode de récupération.
La présence d’une aire de chargement est absolument nécessaire au fonctionnement d’un centre de dépôt qui récupère les conteneurs dans de grands bacs. Peut être utilisé pour organiser des activités de récupération supplémentaires (si un véhicule approprié est disponible).
Kiosque Châteauguay
Les bacs des conteneurs légers sont acheminés au conditionneur Tomra à Baie-d'Urfé pour y être conditionnés. Les bacs de conteneurs lourds sont transportés sur le site du Consortium Écho-Logique (qui assure le service logistique) pour être déchargés dans un grand conteneur. L'analyse de la performance de récupération du kiosque de Châteauguay révèle une moyenne hebdomadaire de plus de 45 000 conteneurs (soit plus de 2,3 millions de conteneurs par année).
Les résultats de l'enquête montrent que plus de 85 % des clients sont satisfaits de cette méthode de récupération. 1 Dans quelle mesure êtes-vous globalement satisfait de votre expérience de retour de conteneurs à cet endroit ? Odeurs Bruits Accessibilité (heures d'ouverture) Transaction autonome Retour CRM Assainissement (propreté) Rejet des conteneurs Temps d'attente Technologie.
Le kiosque doit faire l'objet d'un entretien quotidien (attention à l'accumulation de déchets dans les espaces clients). Les espaces clients du kiosque gagneraient à être équipés d'un interphone connecté au service desk du commerçant ou à un centre d'appels pour assister les utilisateurs.
Installation moderne chez un détaillant
Le Maxi Papineau-Crémazie récupère un grand nombre de contenants (plus de 3 millions par année); C'est beaucoup pour un détaillant. Cet emplacement est l’un des emplacements qui reçoit le plus faible pourcentage de conteneurs du dépôt étendu. Et le pourcentage de conteneurs rejetés par les AR avoisine les 3 % depuis le début du pilote.
Des réparations et ajustements ont été effectués par le constructeur pour améliorer la manipulation de certains types de conteneurs (instructions étendues) et limiter les pannes. La superficie totale dédiée aux activités de recyclage est d'environ 1 500 pi2, incluant celle du site construit pour le pilote et la superficie occupée par les clients. Les AR de nouvelle génération sont plus efficaces, peuvent accueillir une gamme plus large de conteneurs et sont équipés d’éléments avancés de détection de fraude.
La réception de contenants en verre, écrasés par les RA, va grandement compliquer la manutention et le stockage en magasin. Il serait avantageux de disposer d'un local plus grand, idéalement doté d'une porte donnant sur l'extérieur, qui pourrait assurer le service de stockage et de recyclage des conteneurs sans passer par l'arrière du magasin.
Annexe SAQ Dépôt de Terrebonne
L'analyse de la performance de récupération de l'annexe SAQ révèle une moyenne hebdomadaire assez faible comparativement aux autres pilotes, mais en amélioration constante. Les conteneurs stockés agrandis représentent 89 % du volume de conteneurs récupérés sur la durée du projet pilote. Ce pays est de loin celui qui a reçu le plus grand pourcentage de conteneurs issus du stockage étendu.
Ce site ayant un taux de rejet particulièrement élevé, les conteneurs non acceptés ont tendance à s'entasser dans les poubelles installées à côté du RA. Odeurs : les conteneurs étant acheminés immédiatement à l'annexe située à l'extérieur de l'agence, il n'y a aucune odeur. Bruit : les conteneurs étant transportés immédiatement vers l'annexe située à l'extérieur de l'agence, le niveau sonore est très faible.
Ce projet pilote est le plus populaire pour les conteneurs de stockage prolongé. De nombreux conteneurs sont rejetés (code manquant dans la base de données, conteneur non couvert par le référentiel), ce qui entraîne un arriéré de conteneurs rejetés et des déchets en entrée de branche.
Centre de Dépôt du Cap-de-la-Madeleine
Plus de 50 % de ces contenants sont restitués à la déchetterie dans des sacs (vendus dans les magasins des enseignes partenaires du projet). Nous n’avons pas l’intention d’augmenter la clientèle, mais simplement d’ajouter les détenteurs de dépôts étendus aux détenteurs remboursables. Les contenants en verre répétables et ceux issus de la modernisation de la consigne sont acceptés au comptoir et triés manuellement.
Le tri des matériaux de l'entrepôt actuel est excellent et le centre d'entrepôt est bien situé pour le tri CRU et CRMS. Les contenants de verre issus du stockage prolongé sont collectés et emballés par le groupe Bellemare à Trois-Rivières. Certains citoyens semblent apprécier le fait que la centrale de dépôt ait recours à un travail sur mesure.
Il ne sera tout simplement pas en mesure d’accueillir les quantités de conteneurs qui seront restitués lors de la prolongation de la consigne. Ce centre de tri doit être doté d'équipements suffisants pour supporter la manutention de quantités de contenants recyclés.
Centre de dépôt en région Mont-Laurier
Les détaillants partenaires suivants redirigent les clients vers la halte-accueil IGA Mont-Laurier. Depuis la semaine du 23 août, le Centre de dépôt de Mont-Laurier a reçu en moyenne 80 000 conteneurs par semaine. Cette prestation intègre les activités de récupération en point dépôt et de dépôt de sacs réalisées au Centre de Tri de la rue Godard.
Assainissement : Les locaux, tant du point de collecte que du centre de diffusion, sont propres et bien entretenus. Distraction : Le centre de dépose-minute est situé à l'arrière d'un grand stationnement, ce qui peut poser des problèmes de sécurité pour certaines personnes. Ce site exploite quatre RA (Tomra H-30) pour ses opérations et comme l'espace du point de collecte est adjacent, les conteneurs recyclés doivent être transportés quotidiennement vers le centre de tri.
Le centre de tri est installé dans le bâtiment que Zone Emploi partage avec le CFER régional. Les résidents de Mont-Laurier semblent apprécier leur centre de tri (dans un ratio de 91 % selon le sondage réalisé par Zone Emploi).
Point de collecte multimatières Montréal
Automne 2020 : Approche du bureau de projet, recherche, identification de sites en zone densément peuplée et identification d'un partenaire commercial. Hiver 2021 : Démarches pour obtenir les autorisations et permis requis auprès de la Ville de Montréal. Contraintes logistiques imposées par le protocole concernant les projets pilotes et les sites spécifiques de recyclage des contenants consignés.
Projets de récupération urbains
Prévoir une alternative au retour chez les détaillants pour obtenir le remboursement de la caution. Un kiosque est installé et des membres de l'équipe COOP sont présents pour accueillir les recycleurs afin de trier et compter les contenants. Les valoristes participants reçoivent un reçu et sont invités à se présenter à l'un des points de dépôt de la Coop Les Valoristes la semaine suivante pour en obtenir un.
Les conteneurs sont récupérés par camion et transportés au centre d'entrepôt COOP Les Valoristes (pont Jacques-Cartier) où ils sont entreposés. Un service de dépôt doit offrir un horaire de service prévisible afin de créer une habitude chez les clients. Deux douzaines de familles transformeront leurs contenants de consigne collective en sacs dans deux écoquartiers, Hochelaga-Maisonneuve et Rosemont.
Laissez les citoyens expérimenter le retour des conteneurs avec une consigne étendue en déposant leurs sacs dans une zone densément peuplée. Un certain nombre d'itinéraires de collecte ont été mis en place pour collecter les conteneurs de dépôt étendus directement depuis les sites ICI et CSP.
Équipements de récupération utilisés pour les pilotes
