2 Aux fins du présent rapport, le Service de police de la Ville de Montréal sera ci-après appelé le SPVM. Elle relève de la Ville de Montréal et est composée de deux catégories d'employés, soit les policiers et les civils.
Facteurs psychologiques
Des niveaux de détresse psychologique plus élevés ont été observés chez les salariés exposés à ces conditions de travail. De longues heures de travail auraient également un impact sur les troubles psychologiques selon l'étude de Bourbonnais et al.
Facteurs organisationnels
L'étude de Renaud et Rouillard (2006) démontre que la participation des salariés au plan d'achat d'actions de l'entreprise réduit le niveau d'absentéisme de ces travailleurs. Une autre façon de réduire l'absentéisme serait d'introduire des horaires flexibles, des semaines de travail réduites et la possibilité de travailler à domicile, car ces mesures ont un impact négatif sur le taux d'absentéisme (Dostie et Dionne, 2007).
MÉTHODOLOGIE
Pré-test du questionnaire
Distribution du questionnaire
Nous avons administré une première version du questionnaire au cours de la semaine du 5 décembre 2007 afin de réaliser un pré-test. Nous avons traité 179 questionnaires dans SPSS, nous avons rejeté trois questionnaires non conformes et en avons reçu trois autres après la date d'inscription pour un total de 185 questionnaires reçus, correspondant à un taux de réponse de 65 %.
Analyse factorielle
Le résultat est compris entre 0 et 1, 1 représentant théoriquement une parfaite fiabilité de la variable59, de sorte que l'indice est acceptable. Le dernier des trois tableaux montre la moyenne sur l'échelle de la variable et l'écart type.
Synthèse des corrélations
Lorsque les salariés vivent une organisation du travail appropriée, ils sont plus satisfaits au travail. Lorsque les salariés considèrent leur manager direct comme un coach, ils sont plus satisfaits au travail. Lorsque les employés ressentent un engagement émotionnel envers le SPVM, ils sont plus satisfaits au travail.
Plus les employés ont d'ancienneté au SPVM, plus ils sont satisfaits du travail 0,21 p<0,1. Plus les salariés ressentent l’organisation du travail de manière appropriée, moins ils subissent de stress au travail. Plus les employés trouvent l’organisation du travail convenable, plus ils ont d’ancienneté au SPVM.
Plus les salariés se sentent traités équitablement au travail, moins ils subissent de stress au travail. Plus les employés ressentent une implication émotionnelle au SPVM, -0,43 p Vous constaterez d’un seul coup d’œil que les employés de bureau sont les moins satisfaits de leur travail. Moyenne de la variable de satisfaction au travail sur une échelle de Likert où 1 = fortement v. Les agents de stationnement sont ceux qui perçoivent le moins d'autonomie au travail (d'après les affirmations présentées dans le tableau ci-dessous). Les commis de secrétariat et les analystes stratégiques sont ceux qui se sentent le plus autonomes au travail. Moyenne de la variable autonomie sur une échelle de Likert où 1 = fortement en désaccord et 6 =. Moyenne de la variable culturelle sur une échelle de Likert où 1 = fortement en désaccord et 6 =. En revanche, les opérateurs de clavier vidéo sont ceux qui obtiennent les réponses moyennes les plus élevées à cette question. A l’inverse, les secrétariats et les analystes stratégiques sont ceux qui en ont la perception la plus positive. Participants : 6 agents de stationnement (1 femme et 5 hommes) travaillent 35 heures par semaine réparties en équipes de week-end. Ils pourraient ainsi 1. débordés et les mettraient en défense et contribueraient à 1. attendre), la sécurité publique via leur présence sur terre. Les agents se perçoivent - Développer une campagne en fonction de contraintes, c'est-à-dire un 1 ! . comme des machines à sous qui sensibilisent les personnes à faible soutien social et à faible niveau ! pour l'employeur et la population en matière de reconnaissance, les changements augmentent le rôle d'agents de risques pour la santé des travailleurs associés ne font que faire du stationnement 67 . renforcent cette impression). 65 Voir Groupe de référence et d'intervention en santé mentale au travail. régulièrement en première - Assurer une formation en ligne lors des situations de premiers secours. situation d’urgence et incapable d’intervenir faute de formation adéquate. Établir une gestion au niveau de la gestion des plannings personnels pour savoir ce qui est autorisé ou non à fournir. 2006) précédemment cité p. 14 Votre Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail. Formation des managers aux relations de travail. 6-Manque de -Prévoir du temps pour une « bonne qualité de . Recueillir la communication au début de la communication est un must à chaque changement. La grande intégration de. 8-Équipement et réparation - Appliquer une loi sur la santé et la sécurité des véhicules. Enfin, nous avons développé des histogrammes pour visualiser les différences entre les fonctions par rapport aux variables mesurées. Nous avons constaté, par exemple, que les agents de stationnement se classaient au premier rang lorsque nous faisions la moyenne des énoncés sur la satisfaction au travail, l'organisation du travail, l'autonomie, le stress et l'engagement émotionnel envers le SPVM. Il s'agit d'un certain nombre de salariés pour lesquels nous n'avons pas pu obtenir de données d'absence. Deuxièmement, les informations obtenues du Service de la paie sont regroupées en départements dont le nom diffère de celui qui leur est attribué par le SPVM et qui changent de nom selon leur appartenance à la ville ou au SPVM. Cela augmente le risque d’erreur et complique le traitement. De plus, certains départements ou sous-services ont changé de nom au cours des trois années pour lesquelles nous avons reçu des données. Enfin, nous ne disposons pas du nombre exact d'employés par an pour chaque département, ce qui nous a empêché de calculer certains pourcentages. Nous avons également identifié certaines limites dans les données du Bureau du capital humain. Premièrement, nous disposons de données incomplètes sur les familles diagnostiquées, car nous n’avons pas reçu la coopération du bureau de santé qui dispose de ces données. Il faut mentionner que nous n'avions aucun employé bénévole qui travaillait pendant son temps libre et que nous recevions peu de collaboration de la part des gestionnaires. Des limitations très importantes limitent la généralisabilité de nos résultats. Les analyses statistiques sont donc inexactes car nous ne disposons pas du pourcentage d'absentéisme pour chaque répondant au questionnaire. Les pourcentages d'absentéisme sont collectés par poste. La politique de reconnaissance et de perfectionnement du personnel mise en œuvre au SPVM en 2005 en est un excellent exemple. Plus précisément, la littérature scientifique a identifié cinq conditions de succès attribuables aux programmes d'intervention préventive utilisant une approche organisationnelle, soit l'appui de la haute direction. Groupe de référence et d'intervention en santé mentale au travail, (2006), « Santé psychologique au travail • agir par la prévention Guide d'animation » Québec, Centre de santé et de services sociaux de la vieille capitale. Travail et santé mentale · une vision multiniveau des déterminants de la détresse psychologique, Thèse de doctorat, Montréal, Université de Montréal, 377 p. MÂRCHÂNO, A (2004) Travail et santé mentale · une vision multiniveau des déterminants de la détresse psychologique, Thèse de doctorat, Montréal, Université de Montréal, 377 pages. NÂJI, A, (2000) La gestion de l'assiduité au travail dans le rapport de stage de la Sûreté du Québec, Montréal, École nationale d'administration publique, 81 p. RENÂüD, S et ROUILLÂRD, A (2006) « L'impact de la participation à un régime d'achat d'actions sur l'absentéisme des employés au Canada. Sur la prévention des problèmes de santé mentale, loi sur la recherche en sciences sociales, n° 163, p.32-38. Heures de travail/autres absences Heures de travail+ST/autres absences NoDep l ---- Description 1 Pourcentage NoDep 1. Service à la communauté région ouest Service à la communauté région sud Service à la communauté région nord Service à la communauté région est Service d'enquêtes spécialisées. Service à la communauté de la région Sud Service à la communauté de la région Nord Service à la communauté de la région Est Service d'enquêtes spécialisées Service des opérations corporatives Gestion stratégique. Service à la communauté de la région de l'Ouest Service à la communauté de la région du Sud Service à la communauté de la région du Nord Service à la communauté de la région de l'Est. je Totale. Service à la communauté région ouest Service à la communauté région sud Service à la communauté région nord Service à la communauté région est Total. En encerclant le chiffre approprié pour votre réponse, indiquez dans quelle mesure vous êtes en désaccord ou en accord avec chacun des énoncés suivants. Il est de ma responsabilité de décider de la quantité de travail à effectuer. 7 Au meilleur de votre connaissance, combien d'heures avez-vous accumulées dans votre banque de maladie depuis le 1er mai 20077. 0 ÜUI JlêmPVM Je serai la seule personne à gérer ces informations et sachez que je suis avant tout un fonctionnaire 1, comme vous. Vous devez comprendre que mes résultats dépendent du pourcentage de participation que j'obtiendrai. Une initiative qui, je l'espère, donnera des résultats concrets, et je le souhaite d'ailleurs. Depuis que je travaille dans la grande délinquance (1 an) J'adore mon travail Mon collègue m'a beaucoup aidé au début et dès que j'ai une question il m'aide à comprendre comment faire les choses ~.; les supérieurs immédiats sont très gentils et compréhensifs et nous sentons que nous sommes un plus dans notre département. J'ai du mal à échouer à mes examens. Je suis un bon employé, j'ai un excellent dossier d'évaluation, mais je ne peux pas aller plus loin, cela me rend triste. Mon travail n'est pas reconnu, mais je continue à bien réussir car je suis honnête et très dynamique. La seule chose dont je me plains au travail, c'est le bruit constant autour de notre poste de travail (car il est ouvert et tout le monde est assis à notre bureau) et la chaise est très inconfortable. Ce n’est pas gratifiant d’être employé adjoint au SPVM. Les possibilités d'avancement sont limitées, ce qui me cause une certaine frustration. Il n’est pas facile de voir des employés devenir des employés permanents s’ils sont incompétents et ont de mauvais résultats au travail. L'ancienneté est-elle la priorité, ce qui, à mon avis, est injuste ? 17 Inspecteur, 0-173. Je suis traité équitablement 3 Compte tenu de ma charge de travail, je suis traité équitablement. 4 Je juge que le salaire que je reçois est adapté au travail que j'effectue.Analyse de variance et test de Hochberg GT2
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LA DISCUSSION DES RÉSULTATS
LES RECOMMANDATIONS
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