Modèles économiques et création de valeur à l’ère d’Internet et de la digitalisation : les cas de Spotify, Megaupload et Misteur Label. Depuis l’avènement d’Internet et de la numérisation, de nombreuses industries ont considérablement remis en question leurs façons de faire.
Liste des abréviations et des sigles utilisés
Remerciements
INTRODUCTION
Problématique : la crise de l’industrie de la musique
- Le format MP3 et la diffusion des connexions Internet à haute vitesse
- Le téléchargement* illégal : de Napster au pair-à-pair*
- La chute des ventes de CD
- Un problème de rentabilisation de la création de valeur
Curien et Moreau (2006) soulignent que, contrairement au vinyle et aux cassettes, aucun autre support physique ne peut succéder au CD. En d’autres termes, les entreprises de l’industrie musicale ne parviennent plus à générer suffisamment de profit à partir de la valeur qu’elles créent.
Objectif et démarche de recherche
- Portée du mémoire
Face à cette problématique, une première question se pose : quels modèles économiques l’industrie musicale pourrait-elle adopter pour s’adapter à l’émergence d’Internet et au phénomène de numérisation de ses œuvres ? Selon la Société pour le développement des entreprises culturelles (SODEC, 2011, p. 7), l'industrie musicale a été la première industrie culturelle touchée par l'avènement du numérique.
REVUE DE LA LITTÉRATURE
Introduction et plan de la section
Ces théories seront présentées et décrites dans la quatrième section (2.5 Théories de contingence). À notre connaissance, la pertinence des modèles économiques dans leur contexte n’a jamais donné naissance à une branche des théories de la contingence.
Les modèles d’affaires
- Définitions du concept de modèle d’affaires
- Descriptions des composantes des modèles d’affaires
Teece (2010), quant à lui, présente le modèle économique comme l’architecture de création et d’appropriation de valeur. Pour lui, le modèle économique incarne conceptuellement l’architecture organisationnelle et financière de l’entreprise.
Les modèles d’affaires face à Internet et à la numérisation
- Internet et la numérisation
- Les impacts d’Internet et de la numérisation sur les modèles d’affaires
D’abord parce qu’Internet et le Web sont des standards ouverts à tous, partout et faciles à utiliser. Grâce aux outils du Web 2.0, les internautes apprennent à transformer les produits, services et informations qu'ils y trouvent en fonction de leurs besoins.
Les industries de l’information et de la culture
- Catégories et caractéristiques
- Les réactions des industries de l’information et de la culture : à la recherche de nouveaux modèles d’affaires de nouveaux modèles d’affaires
On voit qu’ils peuvent tous être associés à des sous-catégories de l’industrie de la culture et de l’information. Il semble clair que la capacité des industries de la culture et de l’information à générer des revenus en échange de la valeur qu’elles créent en vendant des biens utilisant la propriété intellectuelle (musique, films, contenu télévisuel, jeux vidéo, édition littéraire, journaux et magazines) produit ou distribue. , est particulièrement sensible à Internet et à la numérisation. L'impact et les opportunités d'Internet et de la numérisation sur les industries de la culture et de l'information peuvent être identifiés à trois niveaux de la chaîne de valeur : création/production, distribution/diffusion et consommation/réception.
Dans l’industrie de la culture et de l’information, on retrouve ces tendances notamment dans les secteurs de la musique et du cinéma. Autrement dit, on ne sait toujours pas s’ils sont capables d’assurer la performance des entreprises de ces secteurs dans le contexte d’Internet et de la digitalisation.
Les théories de la contingence
- Le champ de la stratégie et les théories de la contingence
- Les fondements des théories de la contingence
- Au-delà des théories de la contingence : déterminisme, libre choix et choix stratégique stratégique
Contrairement aux tenants des théories universalistes qui prétendent qu'il existe « une meilleure façon » d'organiser une entreprise dans toutes les situations, ces auteurs s'intéressent aux détails de chaque industrie et aux circonstances qui leur sont propres, afin d'identifier, dans le contexte de l'évolution toujours plus rapide de la technologie et des marchés, quelles formes d'organisation sont les mieux adaptées aux changements imposés de l'extérieur et qui faciliteront les changements internes nécessaires à la poursuite du progrès économique. En bref, selon les théories de la contingence, les entreprises doivent s'adapter aux facteurs de contingence découlant du contexte dans lequel elles opèrent, car l'adéquation entre la structure de l'organisation et ces facteurs affecte la performance. Notons que les théories de la contingence ont été critiquées pour leur déterminisme (Astley et Van de Ven, 1983, cité par Donaldson, 2001, p. 131).
L'initiative de cette entreprise dépasse le déterminisme des théories de la contingence et s'avère tout à fait représentative des théories du choix stratégique : « La théorie du choix stratégique s'appuie sur l'image d'une grande organisation tellement dominante que sa richesse lui permet [...] de contrôler son environnement plutôt que déterminant » (Donaldson, 2001, p. 134). Ainsi, même s’il semble que les théories de la contingence dans leur forme la plus pure puissent nous aider à comprendre la capacité des entreprises des industries culturelles et de l’information à assurer la rentabilité de la valeur qu’elles créent dans le contexte d’Internet et de la numérisation, il sera important de considérer Ces nuances dans leur application, comme il est possible, que certaines entreprises non seulement déterminent les circonstances dans lesquelles elles opèrent, mais les influencent également.
Théories de la contingence et modèles d’affaires
- Limites des théories de la contingence
- Contribution théorique
L'idée de cette recherche ne sera pas de tester ce cadre ni de tester les théories de la contingence, mais plutôt d'établir des relations entre les deux afin d'expliquer la capacité des entreprises de l'industrie culturelle et touristique à rentabiliser la valeur qu'elles créer en fonction de l’adéquation de leur modèle économique au contexte caractérisé par Internet et la digitalisation. Relier les théories de la contingence au concept de modèle économique implique d’abord de définir un contexte, caractérisé par Internet et la numérisation, et de déterminer comment ce contexte se traduit en facteurs de contingence pour un modèle économique. Deuxièmement, il s'agit de comprendre comment l'entreprise réagit à ces facteurs de contingence, c'est-à-dire de comprendre comment elle adapte chacune des composantes de son modèle économique et leurs interrelations pour qu'il soit en adéquation avec le contexte et la rentabilité de l'entreprise. la valeur qu'il crée.
Bien que les théories de la contingence nous enseignent qu'il est possible d'établir pour chaque organisation, en fonction de ses détails et de son contexte, un type, une forme ou une structure qui répond à son adaptation aux facteurs de contingence, nous ne prétendons pas disposer d'un modèle économique spécifique qui assure la capacité des entreprises. Tout au plus peuvent-ils être tirés de cette étude des principes d’adéquation au contexte caractérisé par Internet et la numérisation, susceptibles d’inspirer les entreprises des secteurs de la culture et de l’information à adapter leur modèle économique.
CONTEXTE
- Conclusion de la revue de la littérature
- Questions de recherche
- Quels modèles d’affaires des industries de la culture et de l’information permettent d’illustrer la rentabilisation de la création de valeur dans le contexte d’Internet et de la
- Comment ces modèles d’affaires parviennent-ils à rentabiliser la création de valeur dans le contexte d’Internet et de la numérisation ?
- Quels principes une entreprise peut-elle adopter pour favoriser la rentabilité de son modèle d’affaires dans le contexte d’Internet et de la numérisation ?
On peut rappeler que dans le contexte de l'avènement d'Internet et de la numérisation de ses œuvres, l'industrie musicale est confrontée à une problématique liée au bénéfice de la valeur qu'elle crée pour les consommateurs. Comme l’industrie musicale, elles ont toutes du mal à traduire leur proposition de valeur en revenus. La troisième partie de cette revue de littérature a ainsi exposé les caractéristiques de ces industries et, plus spécifiquement, pour chacune d’entre elles, la manière dont se développent Internet et la numérisation.
A partir de ces théories, il sera donc possible de comprendre comment cette adéquation peut être atteinte, dans le contexte d’Internet et de la digitalisation. Or, nous avons vu que les théories de la contingence s’intéressent à l’adéquation des entreprises à leur contexte en fonction de leur structure.
CADRE MÉTHODOLOGIQUE
- Introduction
- Choix de la méthode de présentation des données
- La méthode par cas
- Design de la recherche
- La construction des cas
- L’analyse des données
- Structure de l’analyse
- Choix de la méthode d’analyse des données
- Confrontation avec les connaissances actuelles
- Conclusion du cadre méthodologique et plan des prochains chapitres
La deuxième question porte sur le « comment » rentabiliser la création de valeur de modèles économiques adaptés à Internet et la numérisation de l’industrie de la culture et de l’information. Le cas Megaupload apporte de la diversité à cet égard, étant donné qu’il touche d’autres industries culturelles et informationnelles. Première question de recherche : quels modèles économiques de l'industrie de la culture et de l'information permettent d'illustrer la rentabilité de la création de valeur dans le contexte d'Internet et de la numérisation.
L’analyse des cas écrits devrait ainsi conduire à élaborer une théorie sur la capacité d’un modèle économique à monétiser la valeur créée en lien avec Internet et la digitalisation. L’analyse individuelle des cas répondra à la deuxième question de recherche : comment ces modèles économiques parviennent-ils à rentabiliser la création de valeur dans le contexte d’Internet et de la digitalisation.
PRÉSENTATION ET ANALYSE DES DONNÉES – SPOTIFY SPOTIFY
Cas Spotify
- Introduction
- Les origines et le contexte
- Le modèle d’affaires de Spotify
- Conclusion du cas Spotify
- Spotify en bref
Web : « Permettre aux gens d’écouter la musique qu’ils veulent, quand et où ils veulent. L'entreprise finance cet accès indirectement, via des publicités auxquelles les utilisateurs de l'offre gratuite doivent être périodiquement exposés lorsqu'ils écoutent leur musique. Je dis moi-même que l'expérience utilisateur est au centre de la proposition de valeur de l'entreprise : « Ce qui compte, c'est d'avoir une belle expérience utilisateur.
Cette capacité à partager de la musique contribue sans aucun doute à la valeur que crée l'entreprise car, à l'instar des applications, elle offre la possibilité d'exploiter le répertoire et de valoriser des éléments qui auraient pu rester inexplorés. Il est personnalisable, c'est-à-dire qu'il offre des options concernant les dimensions, les thèmes et la présentation des chansons, pour s'adapter à tous les blogs et sites Web sur lesquels il apparaît.
Analyse du cas Spotify
- Introduction
- Crise de l’industrie de la musique et piratage : l’art d’embrasser son contexte
- Les clients : l’art de créer un nouveau contrat social clients-entreprise
- L’homme derrière Spotify : l’art d’exercer un leadership créateur de valeur
- L’intégration sociale : l’art d’exploiter le potentiel social et identitaire de la musique musique
- Les contraintes à la rentabilité du modèle d’affaires de Spotify
- Conclusion de l’analyse du cas Spotify
Depuis la fin des années 1990, le piratage a redéfini la manière dont les internautes consomment la musique et la valeur qu’ils y accordent. Parce qu’il s’adresse à la demande des internautes, Spotify représente une valeur pour eux. On associe généralement le leadership d'un chef d'entreprise à ce qu'il fait dans son entreprise.
Même s'il est probable qu'il en soit confronté, la dépression ne prend jamais le dessus dans le parcours de Daniel Ek. Il exerce donc une influence, ou un charisme, car il leur donne le sens de la mission de ce qu'ils doivent faire pour participer à la redéfinition de cette industrie.
PRÉSENTATION ET ANALYSE DES DONNÉES – MEGAUPLOAD MEGAUPLOAD
Cas Megaupload
- Introduction
- Le contexte
- Le modèle d’affaires de Megaupload
- Conclusion du cas Megaupload
Du côté de la transmission à la demande, le même type d'incitations a été présenté aux utilisateurs de l'offre gratuite. Megaupload ne représentait de la valeur que si les internautes y participaient activement, s'ils profitaient des opportunités d'échange offertes par l'entreprise. En raison de la fermeture du site, on ne peut observer qu'une partie des relations de l'entreprise avec ses clients, dans les archives des comptes Facebook et Twitter de l'entreprise.
À chaque manière de partager et de distribuer des biens culturels et des informations bloquée par les tribunaux, une alternative a été trouvée. Cette annonce s'inscrit dans le virage pacifique que veut prendre ce groupe dans la cyberguerre qu'il mène contre l'industrie musicale depuis la fermeture de Megaupload.
