Formación del comunicador organizacional foco: Un modelo pedagógico para el campo profesional de la comunicación

Texto completo

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GUÍA ACADÉMICA

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I. INFORMACIÓN GENERAL DE LA ASIGNATURA

NOMBRE DE LA ASIGNATURA

TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN

EMPRESARIAL

CÓDIGO 213005

PROGRAMA Técnico Profesional en Procesos Comunicativos Empresariales

AREA

Comunicación

CARÁCTER Obligatoria X Electiva

MODALIDAD Presencial X Virtual

NÚMERO DE

CRÉDITOS 4

Horas Presenciales / En

plataforma

64 Horas Trabajo

Autónomo 96

SEMESTRE EN EL

QUE SE IMPARTE II

FECHA DE APROBACIÓN DISEÑADOR DE LA GUÍA

NOMBRES Y APELLIDOS Diana Gabriela Prieto Sánchez

AREA Comunicación

CORREO ELECTRÓNICO

INSTITUCIONAL dianaprieto@unipanamericana.edu.co

ASESOR METODOLÓGICO ASESOR

TEMÁTICO

II. PRESENTACIÓN

El un mundo globalizado y los mercados competitivos, han permitido el surgimiento de numerosas organizaciones, llevando a la mayoría de sus dirigentes a fortalecer la relación entre sus miembros mediante la comunicación efectiva. La comunicación dentro de las empresas es indispensable, gracias a ella se crea una buena imagen ante las diferentes áreas de interés, además de propiciar el clima organizacional acorde con el perfil de la organización y demás sectores externos.

La comunicación organizacional debe desarrollarse de forma asertiva y efectiva, que se convierta en

uno de los ejes fundamentales para que los diferentes niveles organizacionales logren la consecución de los objetivos; motivo por el cual los integrantes de la organización deben comenzar a hacer uso de sistemas, estrategias y canales de comunicación para cumplir con este propósito.

De ahí la importancia que se le da hoy en día a que los profesionales en los diferentes ciclos de formación en Técnico Profesional en Procesos Comunicativos Empresariales sean competentes, en el manejo de la comunicación organizacional, ya que ésta tiene una gran incidencia en las diferentes funciones administrativas.

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hablar, se incluye el tono de la voz y la velocidad de lo hablado, entre otros muchos aspectos que deben manejar todos los miembros de la organización, teniendo en cuenta los códigos y protocolos organizacionales.

III. CONOCIMIENTOS PREVIOS PARA EL DESARROLLO DE LA ASIGNATURA

 Conocimiento general de la lengua española.

 Conocimientos básicos de redacción, ortografía y puntuación.

 Capacidad de lectura e interpretación.

 Conocimiento básico del trabajo entre el comunicador social y periodista.

 Redacción Básica

 Habilidades de comunicación.

 Reglas básicas de Corrección Gramatical.

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V. COMPETENCIAS (Específicas y Transversales)

Competencias específicas asociadas a la asignatura:

 Reconocer y utilizar teorías, conceptos y principios propios de la comunicación empresarial, para

orientar la ejecución de sus actividades.

 Proveer información del desarrollo de los procesos comunicativos de acuerdo con la

normatividad y procedimientos vigentes en la empresa.

 Apoyar la implementación de los canales de comunicación organizacional que faciliten la

interrelación entre las áreas de interna y externa.

 Utilizar herramientas técnicas y tecnológicas necesarias para la ejecución de procesos

comunicativos en las áreas funcionales de la organización.

Competencias transversales:

Comunicación Efectiva: Utilizar y transmitir información usando léxico técnico en función del contexto, elaborando reportes, reseñas e informes de manera oral y escrita y relacionarse con los demás de forma asertiva.

Trabajo en equipo: Desarrollar tareas y actividades con otros, asumiendo las responsabilidades acordadas para el cumplimiento del objetivo en común.

Solución de Problemas: Solucionar los problemas emergentes que surjan en el contexto de su labor y proponer posibles soluciones.

Manejo de TIC: Emplear las TIC para acceder a información e interactuar con otros que contribuyan a su desarrollo personal y profesional.

VI. RESULTADOS DE APRENDIZAJE / CRITERIOS DE EVALUACIÓN

A continuación se presentan los Resultados de Aprendizaje que corresponden al desarrollo de la asignatura y los respectivos criterios de evaluación para cada resultado.

RESULTADOS DE

APRENDIZAJE CRITERIOS DE EVALUACIÓN

R1. Conocer los antecedentes de

la comunicación

Realiza una documento investigativo sobre la historia de la comunicación para conocer los antecedentes de la comunicación.

Indaga sobre las Teorías de la comunicación para aplicarlas en los procesos de la comunicación organizacional, presentando y socializando un documento escrito que incluya las más importantes teorías de la comunicación, se evalúa la pertinencia, aplicabilidad, redacción, claridad y coherencia

R2. Conocer la comunicación

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externa de las empresas.

organización a través de la indagación de las estrategias de comunicación en una empresa asignada.

Maneja la imagen corporativa y utiliza las herramientas de comunicación, para socializarlas dentro y fuera de la empresa. A partir de un portafolio que consigne: el logo y sus aplicaciones, Misión, Visión, Valores y principios.

R3.Manejar las herramientas

de la comunicación

en la empresa

Elabora un documento y lo socializa aplicando los elementos básicos en una empresa atendiendo a parámetros de redacción, claridad y coherencia. Presenta y expone un informe empresarial atendiendo a parámetros establecidos en clase.

Identifica los mensajes empresariales para difundirlos en los medios de comunicación masivos o alternativos, desarrollando boletines, comunicados

y noticias con información de la empresa,

según el género al cual pertenece

un documento.

VII. REFERENTES CONCEPTUALES

1.QUÉ ES COMUNICACIÒN  Historia de la comunicación  Vicios de la comunicación

 Tipos comunicación verbal, no verbal y escrita

 Impactos de los tipos de la comunicación en las relaciones  El liderazgo

2. QUÉ ES COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL  Historia de la comunicación organizacional  Comunicación interna y externa

 Comunicación e imagen corporativa  Trabajo en equipo

 Manejo de conflictos

 Presentaciones efectivas (power point, carta, memorando, correo electrónico, carteleras, informes, toma de apuntes) sin involucrar la norma

3. RELACIONES PÚBLICAS  Interna y externa

 Manejo de crisis empresarial

 Manejo de medios: radio tv. Ruedas de prensa, entrevistas, free press, publi reportaje  TICs

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El proceso de evaluación se denominará de acuerdo a los actores intervinientes así:

1. Autoevaluación: el alumno se evalúa a sí mismo, participando de una forma crítica en la construcción de su proceso de aprendizaje. Detecta sus dificultades y las mejora.

2. Coevaluación: los alumnos realizan una valoración conjunta sobre la actuación del grupo, atendiendo a unos criterios de evaluación establecidos en consenso; participando así en el establecimiento y en la valoración de los aprendizajes logrados.

3. Heteroevaluación: el profesor evalúa el proceso de enseñanza- aprendizaje de los alumnos.

IX. RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS

BIBL

IO

G

RAF

IA BÁ

S

ICA

 AGUADO, Juan Miguel E-Comunicación Dimensiones sociales y profesionales de la

comunicación en los nuevos entornos tecnológicos. Ed. Comunicación social ediciones y comunicaciones. Sevilla 2004.

 CARDONA, Patau Sergio. Cartas a un profesional de la empresa Preguntas y respuestas

frecuentes sobre las organizaciones y el Management. Ed. Díaz de Santos. Madrid, 2008.

 COLL, Cesar. Psicología de la educación virtual Aprender y enseñar con tecnologías de la

información y la comunicación. Ed. Morata ediciones. Madrid, 2008.

 GRADOS, Espinosa Jaime. Procesos de la Comunicación Dinámicas de creatividad

intelectual. Ed. Trillas, México, 2006.

 LUSSIER, Robert N.Achua, Christopher Liderazgo Teoría, Aplicación y desarrollo de

habilidades. sda. Edición. Ed. Cenagage Learning. Mexico, 2008.

 MORGAN, Gareth, Imágenes de la Organización. México, Alfaomega, 1991.

 PÉREZ, Grajales Héctor. La comunicación en las organizaciones.sda. edición Ed. Trillas,

México 2002 (reimpreso 2006)

 REBEIL Corella, María Antonieta. Comunicación Estratégica en las Organizaciones María

Antonieta Rebeil Corella, Ed. Trillas. México, 2006.

 SEITEL, Fraser P. Traducido por Yago Moreno. Teoría y práctica de las Relaciones

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E NL AC E S W E B http://anamoralesrosas.blogspot.com/2009/10/fundamento-de-las-relaciones-publicas.html

X. PLANEACIÓN DIDÁCTICA

La siguiente Matriz representa la planeación didáctica de toda la asignatura

R.A. * Nombre de la Actividad

Duración

en horas Evidencia Semana

Actores intervinientes en la evaluación Ponderación ** R1 Taller de socialización de la historia de la comunicación Seis horas Documento riguroso sobre la aplicación de la comunicación Semanas uno y dos..

. Taller de

socialización de las Teorías de la

comunicación

Tres horas

Documento escrito y lo socializa con las más importantes teorías de la comunicación.

Semana tres.

R2

Taller de socialización de las Teorías de la comunicación organizacional Tres horas Documento escrito y lo socializa sobre las teorías de la comunicación organizacional Semana cuatro Taller de aplicación en los procesos de la comunicación empresarial. Tres horas Documento escrito y lo socializa con las más importantes teorías de la comunicación organizacional. Semana cinco Simulación de estrategias de la Seis horas Documento escrito y lo socializa con

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comunicación

interna y externa de la organización. las más importantes estrategias de comunicación. Taller de socialización de la imagen corporativa

Seis horas

Portafolio que consigne: el logo y sus aplicaciones.

Semanas ocho y nueve

R3

Simulación de las teorías de las relaciones

públicas en

una empresa. Seis horas Documento con casos reales de aplicación de las teorías de las relaciones públicas.

Semanas diez y once.

Simulación de las

características del trabajo en equipo.

Tres horas

Documento con casos de

la vida real

empresarial en

el cual se

involucren las características del trabajo en equipo. Semanas doce Taller de aplicación de la elaboración de mensajes empresariales Seis horas Redacta boletines, comunicados y noticias con información de la empresa.. Semanas trece y catorce Exposición de presentaciones efectivas. Seis horas Expone una presentación empresarial. Semanas quince y dieciséis

* Resultados de Aprendizaje asociados a la actividad

**Para los programas de formación virtual aplica con un porcentaje de 100 puntos y en presencial es opcional.

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ANEXOS PRESENCIAL VIRTUAL virtual)

Actividades de

aprendizaje X X

Glosario

X

Preguntas tipo Saber

Pro X

Formulario

autodiagnóstico X

Solicitud de objetos de

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