PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
Identificar Misión, Visión, Objetivos y
Metas
Analizar presente, pasado y futuro
Analizar entorno externo Identificar oportunidades y amenazas Análisis FODA diagnóstico Analizar las capacidades Identificar fortalezas y debilidades Analizar presente Implementación Formular estrategias
Poner en práctica
las estrategias Evaluar resultados
Evaluar y retroalimentar
“Saber que se sabe lo que se sabe, y que no
se sabe lo que no se sabe. He aquí el
verdadero saber.
Confucio
Pensamiento Estratégico
El pensamiento estratégico individual
involucra la aplicación de un juicio
experimentado para determinar la
dirección futura.
El pensamiento estratégico organizacional
es la coordinación de mentes creativas con
una perspectiva común que permita a la
organización avanzar hacia el futuro de una
manera constructiva para todos los
Pensamiento Estratégico
No es simplemente la creación de grandes
estrategias. Implica también unas grandes ejecuciones
Tampoco se trata de acción sin dirección Implica necesariamente el compromiso y
liderazgo total de la alta gerencia.
Sin la presencia viva y permanente de la
Pensamiento Estratégico
El pensamiento estratégico implica la
participación y el compromiso de todas las áreas de la organización
Operativas Administrativas Técnicas
De control
Y requiere la participación de todos los niveles
Tomar un todo y dividirlo en sus partes Constitutivas.
Analizar sus componentes y descubrir el significado de sus partes
Ensamblaje de sus partes para maximizar sus ventajas
Buscar el carácter
particular de cada
elemento
Utilizar nuestro cerebro para reestructurar los elementos en una forma más ventajosa..
Poner en marcha la estrategia
La clave …
Entender claramente de forma conjunta la naturaleza del
problema para la búsqueda de soluciones creativas
HAY DOS PASOS INTERMEDIOS EN EL ARTE DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO, QUE TODA ORGANIZACIÓN TIENE QUE DAR.
1. Planeación de las mejoras operativas 2. Organización de acciones concretas
La estrategia adecuada de negocios
no puede formularse con datos o
conocimientos fragmentarios
El estratega innovador se basa en…
ANÁLISIS
Conocimiento medio ambiente interno Conocimiento de la clientela
Conocimiento de los segmentos Conocimiento de la competencia Conocimiento de sus fortalezas Conocimiento de sus debilidades Conocimiento de los productos
La creatividad y el análisis son el estímulo para que la
mente estratégica funcione eficientemente
“Un estratega innovador se conoce por sus
preguntas: Precisas, orientadas al conocimiento
completo del tema, orientadas a la solución,
orientadas a la creatividad e innovación”
Debemos cambiar nuestro sistema de ver las cosas, por el nuevo
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Disciplina diaria
No es para hacer los planes al fin de año Esto es un cambio a largo plazo
Representa la expresión de una nueva actitud frente a la vida Es una actividad creadora
Peligros para el pensamiento
estratégico
LA INFLEXIBILIDAD
Nuestro ámbito es el cambio, el pensamiento flexible. Se es inflexible de dos formas:
No aceptando el cambio
Negándose a buscar nuevos cursos de acción
EL PERFECCIONISMO
“Lo que sabemos es una
gota de agua, lo que
ignoramos es un océano”
Isaac Newton
Habilidad de planeación
“Planeación
significa
cambiar
LA PLANEACIÓN EMPIEZA CON EL BUEN MANEJO DEL TIEMPO, CON LA
PROGRAMACIÓN DE LO QUE HACEMOS TODOS LOS DÍAS Y DE TODAS LAS ACTIVIDADES QUE REALIZAMOS EN EL PUESTO DE TRABAJO
La materialización de los planes solo será posible si los sueños y deseos allí plasmados son la base para la gestión de desempeño individual
Planes Estratégicos Planes Operativos
Plan
Individual
INDICADORES DE DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN Otros planes del áreaSistema
de gestión
del
desempeño
Competencias
“Los líderes de Excelencia
han aprendido alimentar sus
sueños y ahuyentar sus
pesadillas, de las
experiencias negativas
aprenden y no las vuelven a
recordar”.
Miguel Ángel Cornejo
Aspectos Generales
La planificación estratégica es o debiera ser la principal herramienta del trabajo
gubernamental …
Lo lamentable es que en algunos organismos públicos, se planifica lo que luego no se
Aspectos Generales
Para algunos la planificación estratégica es imposible en el mundo actual …
¿Y CUÁLES SON LOS SUSTITUTOS?
La improvisación, la experiencia, la intuición o el sentido común …
Aspectos Generales
LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ES UNA HERRAMIENTA VITAL …
O sabemos planificar o estamos OBLIGADOS a la improvisación.
Lamentablemente la facilidad de la improvisación es algo obvio. Cualquiera puede improvisar.
“No se puede enseñar nada
a un hombre; solo se le
puede ayudar a descubrirlo
en su interior”
Galileo Galilei
¿Para qué planificar?
1. Definir en forma clara y realista los
objetivos concretos a alcanzar, que convergen en la creación de beneficios duraderos para los grupos a los que van dirigidos.
2. Distinguir objetivos y los medios para
lograrlos.
3. Reforzar la capacidad de gestión de los
¿Para qué planificar?
4. Usar los recursos apropiadamente. 5. Poner énfasis en la adecuada gestión
económica y financiera del plan, no solo durante su ejecución, sino también al finalizar el mismo.
Ventajas de Planificar
Clarifica el propósito y la justificación
del plan.
Identifica las necesidades de
información.
Define los elementos claves del plan.
Analiza el entorno del plan desde su
inicio.
Facilita la comunicación entre las partes
involucradas.
Garantiza la participación de los
diferentes sectores involucrados.
Identifica cómo medir el éxito o fracaso
Definiciones de Planificación
Planificación:
“Acción y efecto de planificar”
Planificar:
“Trazar los planos para la ejecución de una obra ; hacer el plan o
proyecto de una acción”
Plan:
Definiciones de Planificación
“Planificación es una de las funciones del administrador y, como tal, involucra la selección, entre varias vías alternativas, de objetivos, políticas, procedimientos y programas. Es, por lo tanto, toma de decisiones que afectan el curso futuro de una empresa…. Planificar es, así, un proceso intelectual, la definición consiente de cursos de acción, el basamento de decisiones en propósitos, hechos y estimaciones”.
Definiciones de Planificación
“La concepción y formulación de objetivos, políticas y estrategias, determinando los medios necesarios y la coordinación y control de ejecución de los planes, programas y proyectos procurando un desarrollo armónico y equilibrado, entre los diversos sectores de la actividad económica y social, así como entre las distintas regiones del país”. CORDIPLAN,
Definiciones de Planificación
“Es un método para la toma de
decisiones en torno a la
transformación de una situación
actual en otra futura más
deseable,
distribuyendo
recursos escasos entre objetivos
múltiples, de forma tal que, en
la medida de lo posible, se
minimicen
los
costos,
se
maximicen los beneficios y se
alcancen
los
equilibrios
dinámicos entre los diferentes
grupos sociales involucrados”.
El Método
1.
Definición de objetivos
Descripción de lo planificado tal y como es en la
realidad.
Descripción de lo planificado tal y como debería ser.
Explicación de por qué lo planificado es como es y no
como debería ser.
Prognosis: descripción de cómo evolucionará lo
planificado si sus condicionantes actuales continúan
actuando igual que hasta el presente.
2.
Prospectiva:
cuadro del futuro deseable y
El Método
3.
Selección de instrumentos para transformar lo
existente en lo deseable y posible.
Selección preliminar.
Evaluación.
Selección final de conjuntos de instrumentos factibles,
compatibles y complementarios.
4.
Definición de mecanismos para implementar y
Utilidad y alcances de la Planificación
1.
Asignación óptima de
recursos escasos frente
a múltiples necesidades.
2.
Permite un engranaje
fluido de las partes,
reduciendo
la
dispersión de esfuerzos
y el despilfarro de
recursos.
Características deseables de la
Planificación
1.
Integral
2.Objetiva
3.Realista
4.
Participativa
5.Continua
El Plan
“Es el resultado del proceso de
planificación,
integrado
por
el
conjunto
de
instrumentos
seleccionados para alcanzar los
objetivos y la secuencia a seguir en su
aplicación”.
Castellano, Hercilio. “El Oficio delMecanismos y herramientas
para planificar
1.
Organización
2.
El equipo de trabajo:
Ser interdisciplinario.
Ser relativamente pequeño.
Estar bien coordinado.
Contar con los recursos
necesarios.
Convivir en armonía.
No inmovilizarse.
Tener continuidad.
3.
Plantear un esquema de
trabajo
Proceso de Planificación
PLAN
CONSIDERA TODOS LOS ASPECTOS NECESARIOS PARA LA INTERVENCIÓN
DE LA REALIDAD
PRODUCTO DEL CONOCIMIENTO DE LA REALIDAD
Y VISIÓN DE FUTURO
Horizontes de Planificación
Tipos de Planificación
1.
Planificación
Estratégica
2.
Planificación Táctica
Planificación Estratégica
Es el proceso mediante el
cual los dirigentes ordenan
sus objetivos y sus acciones
en el tiempo. No es un
dominio de la alta gerencia,
sino
un
proceso
de
comunicación
y
de
determinación de decisiones
en el cual intervienen todos
los niveles estratégicos de la
organización.
Planificación Operativa
Diferencias entre Planificación Estratégica
y Planificación Operativa
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
1.
Largo plazo.
2.
Que hacer y como hacer en el largo plazo.
3.
Énfasis en la búsqueda de permanencia de la
institución en el tiempo.
4.
Grandes lineamientos.
5.
Incluye: misión, visión, valores corporativos, objetivos,
Diferencias entre Planificación Estratégica
y Planificación Operativa
PLANIFICACIÓN OPERATIVA
1.
Mediano y corto plazo.
2.
Que, quien, como, cuando,
donde y con que.
3.
Énfasis en los aspectos del
día a día.
4.
Desagregación del Plan
Estratégico en programas o
proyectos.
5.
Incluye: objetivos y metas,
indicadores de gestión,
actividades,
plazos,
Mi única esperanza es que nunca perdamos de vista
una única cosa: que todo empezó con un ratón.
Walt Disney
Preguntas básicas de la intención
estratégica
Cada
organización nace del sueño o la voluntad de sus
fundadores y de lo que ellos creen respecto de alguna necesidad del mercado que satisfarán…
La intención estratégica se entiende como el
Preguntas básicas de la intención
estratégica
Para lograr la excelencia la
organización también debe
identificar la intención
estratégica de los clientes, los
proveedores, los asociados y
los competidores.
Deben contar con un mecanismo
que permita transformar la
Preguntas básicas de la intención
estratégica
Preguntas básicas de la intención
estratégica
1.
Dirección: es necesario tener una brújula para
establecer el norte. Ejemplo:
Preguntas básicas de la intención
estratégica
2.
Motivación: es preciso despertar la pasión de las
Preguntas básicas de la intención
estratégica
2.
Desafío: la intención debe
ser desafiante, pues a los
buenos empleados no les
gustan los trabajos
mediocres o rutinarios.
Ejemplo:
“Vamos a colocar a un
Preguntas básicas de la intención
estratégica
En conclusión la intención estratégica se relaciona con la
creación de aspiraciones, objetivos ambiciosos y
objetivos no realistas.
Ejemplos de exitosas intenciones
estratégicas
Intel: “Llegar a ser el mejor proveedor del mundo
en la industria de las computadoras”
Microsoft: “Llegar a ser el equivalente de las
páginas amarillas de un mercado de sistemas
electrónicos de información en línea”
Canon: “Derrotar a Xerox”
Ejemplos de exitosas intenciones
estratégicas
Aún cuando sea vaga o
difusa y superficial la
intención estratégica
permite a todas las
personas de la
organización creer
firmemente en su
Ejemplos de exitosas intenciones
estratégicas
De la intención a la misión…
El proceso de planificación
estratégica tiene por
objeto crear el mapa o el
camino que se seguirá
De la intención a la misión…
La primera actividad
del proceso de
planificación
estratégica consiste en
reflexionar acerca de
la INTENCIÓN
De la intención a la misión…
Misión ¿Cuál es le negocio de la organización?
Visión ¿Cuál será el negocio de la organización en el futuro? Valores ¿Qué es lo importante para la organización?
Stakeholders ¿Quién tiene interés en obtener esos resultados? ¿Cuáles son los grupos de interés estratégicos de la organización? Propuesta de valor ¿Quiénes son los clientes y qué consideran valioso de los
productos y servicios de la organización?
Formulación de la misión organizacional
Misión significa
“deber”, “obligación”,
“trabajo que se
desempeñará”.
Es la declaración de su
propósito y alcance en
términos de productos
y mercados y
Peter Druker observa que la causa más importante de fracaso de los negocios tal vez sea que rara vez se pregunta cuál es el negocio de la
organización, por lo menos de forma clara y directa.
La misión organizacional se refiere a su papel en la
sociedad donde actúa y explica su razón de ser o de existir.
La misión se DEBE DEFINIR en términos de la satisfacción
de alguna necesidad del entorno externo y NO EN TÉRMINOS DE LA OFERTA DE UN PRODUCTO O SERVICIO.
La misión organizacional debe considerar los siguientes
aspectos:
1.
Razón de ser de la organización
2.
Papel de la organización en la sociedad
3.
Naturaleza del negocio de la organización
4.
El valor que la organización crea para sus grupos de
interés
5.
Los tipos de actividades en los que la organización
debe concentrar sus esfuerzos en el futuro.
La misión organizacional debe considerar los siguientes
aspectos:
1.
Razón de ser de la organización
2.
Papel de la organización en la sociedad
3.
Naturaleza del negocio de la organización
4.
El valor que la organización crea para sus grupos de
interés
5.
Los tipos de actividades en los que la organización
debe concentrar sus esfuerzos en el futuro.
La declaración de la misión de la organización es un llamado general a la
acción y debe partir del supuesto que la organización como un TODO se comprometerá a cumplirla.
Es la causa por la que se debe luchar.
Es la razón de ser de la organización y al irse logrando, ésta se extinguirá y
cuando esto ocurra sus líderes deberán concebir un nuevo sueño para que la organización evolucione en el tiempo.
Debe incluir el mercado, referido a
las demandas genéricas de la sociedad.
Es necesario que exista coherencia
entre el pasado, presente y futuro de la organización.
Debe inspirar e involucrar a todos sus
grupos de interés.
Debe considerar el enfoque de la
actuación general de la organización y de sus productos y servicios.
¿Por qué es importante la misión?
Ayuda a concentrar el esfuerzo de las
personas en una sola dirección.
Evita el riesgo que se persigan propósitos
contradictorios así como el desgaste y
falta de enfoque durante la ejecución del
plan.
Propicia una adecuada asignación de los
recursos.
Propicia la asignación de
responsabilidades en la ejecución del
plan.
Hace coincidir la formulación de las
Declaraciones breves, pero impactantes
Brindar la emoción de competir y triunfar
Resolver de forma innovadora
problemas que no han sido
resueltos
Declaraciones breves, pero impactantes
Servir con rapidez un menú limitado de
comida caliente en un restaurante limpio
y agradable por un buen precio
Elaborar la misión de la organización
Definición preliminar del negocio
Un negocio se puede definir desde tres dimensiones:
Negocio
Mercados o
segmentos
(necesidades)
Sectores de
actuación
(productos y
servicios)
Ejemplo
Empresa que provee comidas preparadas a industrias.
Clientes: empresas con gran cantidad de empleados.
Necesidades: comidas preparadas listas para los
empleados.
Tecnología: capacidad necesaria par surtir la cantidad
demandada.
Las tres dimensiones deben anotarse en la siguiente
gráfica tridimensional que revele las innumerables
Definición preliminar del negocio
Necesidades de los clientes