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Creación de una empresa de confecciones enfocada a fabricar productos desechables con polipropileno confecciones mundus s.a.s

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CONFECCIONES MUNDUS S.A.S”

ÁLVARO RANGEL

Pontificia Universidad Javeriana FACULTAD DE INGENIERÍA

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Bogotá D.C.

(2)

2 CONFECCIONES MUNDUS S.A.S”

ÁLVARO RANGEL

DIRECTOR ING. MAURICIO LOPEZ INGENIERO INDUSTRIAL

Pontificia Universidad Javeriana FACULTAD DE INGENIERÍA

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Bogotá D.C.

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PUJ– BG Normas para la entrega de Tesis y Trabajos de grado a la Biblioteca General – Mayo de 2010

FORMULARIO

TÍTULO COMPLETO DE LA TESIS O TRABAJO DE GRADO

Creación de una empresa de confecciones enfocada a fabricar productos desechables con

polipropileno “CONFECCIONES MUNDUS S.A.S”

SUBTÍTULO, SI LO TIENE

AUTOR O AUTORES

Apellidos Completos Nombres Completos

Rangel Cortes Alvaro Ernesto

DIRECTOR (ES) TESIS O DEL TRABAJO DE GRADO

Apellidos Completos Nombres Completos

Lopez Mauricio

FACULTAD

Departamento de Ingeniería Industrial

PROGRAMA ACADÉMICO

Tipo de programa ( seleccione con “x” )

Pregrado Especialización Maestría Doctorado

X

Nombre del programa académico

Ingeniería Industrial

Nombres y apellidos del director del programa académico

Ing. Joseph R. Voelkl

TRABAJO PARA OPTAR AL TÍTULO DE:

Ingeniero Industrial

PREMIO O DISTINCIÓN(En caso de ser LAUREADAS o tener una mención especial):

CIUDAD AÑO DE PRESENTACIÓN DE LA

TESIS O DEL TRABAJO DE GRADO NÚMERO DE PÁGINAS

Bogotá 2012 103

TIPO DE ILUSTRACIONES ( seleccione con “x” )

Dibujos Pinturas Tablas, gráficos y

diagramas Planos Mapas Fotografías Partituras

SOFTWARE REQUERIDO O ESPECIALIZADO PARA LA LECTURA DEL DOCUMENTO

(7)

PUJ– BG Normas para la entrega de Tesis y Trabajos de grado a la Biblioteca General – Mayo de 2010 Vídeo

Audio Multimedia Producción electrónica Otro Cuál?

DESCRIPTORES O PALABRAS CLAVE EN ESPAÑOL E INGLÉS

Son los términos que definen los temas que identifican el contenido. (En caso de duda para designar estos descriptores, se recomienda consultar con la Sección de Desarrollo de Colecciones de la Biblioteca Alfonso Borrero Cabal S.J en el correo biblioteca@javeriana.edu.co, donde se les orientará).

ESPAÑOL INGLÉS

RESUMEN DEL CONTENIDO EN ESPAÑOL E INGLÉS

(Máximo 250 palabras - 1530 caracteres)

(8)

2. Planteamiento del Problema. ... 3

2.1 Antecedentes ... 3

2.2 Formulación del Problema ... 8

3. Justificación ... 8

4. Resumen Ejecutivo ... 11

5. Objetivos ... 12

5.1 OBJETIVO GENERAL ... 12

5.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS. ... 12

METODOLOGIA ... 13

6. Marco Teórico y conceptual ... 14

6.1 MARCO HISTORICO ... 14

6.2 MARCO CONCEPTUAL. ... 15

PLAN DE NEGOCIOS ... 15

MODELO DEL PLAN DE NEGOCIOS ... 16

INVESTIGACION DE MERCADOS ... 16

SPA ... 17

TELA NO TEGIDA (POLIPROPILENO) ... 17

SCREEN ... 19

7. Estudio de Mercados ... 19

7.1 Estadísticas Preliminares ... 19

7.2 Análisis del Sector ... 21

LOCALIDAD. ... 22

Análisis de los competidores ... 25

7.3 Investigación de Mercados ... 26

7.3.1 RESULTADOS DE LA ENCUESTA ... 27

7.4 Estrategias de Mercados ... 34

[image:8.612.78.532.101.721.2]
(9)

ESTRATEGIA DE PRODUCTO. ... 35

ESTRATEGIA DE SERVICIO ... 35

7.5 Análisis DOFA ... 36

7.5.1 Análisis POAM ... 37

8. Estudio Técnico ... 39

8.1 Ficha Técnica ... 39

8.2 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO ... 40

8.2 Necesidades y Requerimientos ... 43

8.3 Plan de Producción ... 45

COSTOS DE PRODUCCIÓN ... 48

8.4 Proyecciones de Ventas y Rentabilidad ... 49

ESCENARIOS DE VENTAS. ... 51

8.5 Plan de Compras ... 54

8.6 Infraestructura ... 55

DISTRIBUCIÓN DE PLANTA ... 57

8.7 Parámetros Técnicos Especiales ... 58

9. Estudio Organizacional, Constitución y Aspectos Legales ... 59

9.1 Estructura Organizacional ... 59

9.2 Constitución Empresa y Aspectos Legales ... 60

COMPOSICIÓN ACCIONARIA. ... 62

9.2.1 ASPECTOS TRIBUTARIOS ... 63

9.3 Costos Administrativos ... 64

10. Puesta en Marcha ... 65

10.1.1 Grupo de Gestores ... 65

10.2 Desembolso de Fondos ... 66

10.3 Compra de Activos ... 66

INSUMOS DE ESTAMPADOS ... 66

(10)

11.1 Punto de Equilibrio ... 68

10.2 Estado de Resultados ... 69

10.2.1 Estado de Resultado Escenario Normal (P50) ... 70

10.2.1 Estado de Resultados Escenario Optimista (P10) ... 70

... 70

10.2.3 Estado de Resultados Escenario Pesimista ... 71

10.2.4 Estado de Resultados Año 2012 ... 72

10.3 Flujo de Caja Proyectado ... 73

10.3.1 Flujo de Caja Escenario Normal ... 73

10.3.2 Flujo de Caja Escenario Optimista ... 74

10.4 Balance General ... 75

11.2 Analisis Financiero para los Inversionistas ... 76

11.2.3 Evaluación financiera para los tres escenarios ... 76

12. Impacto Social... 78

13. Apertura ... 78

13.1.1 Arriendo del Local e Instalación de Maquinaria ... 78

13.1.2 Factura de Ventas ... 79

13.1.3 Ventas Realizadas. ... 81

DISEÑO DEL LOGO ... 82

14. Creación de la Base de Datos, Seguimiento a Clientes ... 82

15. Cronograma ... 84

16. Conclusiones ... 87

17. RECOMENDACIONES ... 88

18. Bibliografía ... 89

19. Anexos ... 90

19.1.1 Anexo 1. Documento Privado de Constitución ... 90

19.1.2 Anexo 3. Certificado de Camara de Comercio ... 95

(11)

19.1.5 Anexo 5. ANALISIS DE COSTOS ... 98

19.1.6 Anexo 6. FORMATO ENCUESTA. ... 98

[image:11.612.80.531.207.648.2]

Listado de tablas. Tabla 1 Metodología ... 14

Tabla 2 Estadísticas Preliminares ... 19

Tabla 3 Segmentación ... 20

Tabla 4 Unidades Productivas por Zona ... 22

Tabla 5 Distribución de los negocios según actividad económica ... 23

Tabla 6 Distribución de los negocios según tamaño ... 23

Tabla 7 Total microempresas en la Localidad ... 23

Tabla 8 Tabla Comparativa de la Competencia ... 25

Tabla 9 Análisis DOFA ... 36

Tabla 10 Tiempos de producción por Kit ... 46

Tabla 11 Capacidad Instalada ... 46

Tabla 12 Costos Directos de Producción (Por Kit) ... 49

Tabla 13 Volumen de Compra Mensual ... 49

Tabla 14 Publicidad según volumen de compra ... 50

Tabla 15 Total de Mercado (Estimado) ... 50

Tabla 16 Pronóstico de Ventas ... 50

Tabla 17 Pronósticos de Ventas ... 53

Tabla 18Pronostico Actualizado de Ventas ... 54

Tabla 19 Composición Accionaria ... 62

Tabla 20 Salarios Personal Administrativo y Operativo ... 64

Tabla 21 Depreciación y otros gastos ... 64

Tabla 22 Costos de Maquinaria ... 64

Tabla 23 Costos Indirectos ... 65

Tabla 24 Evaluación Técnica Pulpo Screen ... 66

Tabla 25Análisis compra mesa reveladora. ... 67

(12)

Tabla 29 P&G Proyectado Escenario Normal ... 70

Tabla 30 P&G Proyectado Escenario Optimista ... 70

Tabla 31 P&G Proyectado Escenario Pesimista ... 71

Tabla 32 Flujo de Caja Escenario Normal ... 73

Tabla 33 Flujo de Caja Escenario Optimista ... 74

Tabla 34 Balance General ... 75

Tabla 35 Evaluación financiera Escenario Normal ... 76

Tabla 36 Evaluación financiera Escenario Optimista ... 76

Tabla 37 Evaluación financiera Escenario Pesimista ... 77

Tabla 38 Resumen Evaluación financiera por Escenarios ... 77

Listado de Ilustraciones. Ilustración 1 Turismo de Salud ... 6

Ilustración 2 Turismo de Salud ... 7

Ilustración 3 Tela Polipropileno ... 18

Ilustración 4 Localidad Kennedy ... 22

Ilustración 5 Ubicación del Local ... 24

Ilustración 6 ¿Conoce los Beneficios de usar Prendas desechables? ... 27

Ilustración 7 ¿Que tipo de prendas desechables utiliza? ... 28

Ilustración 8 ¿Prefieres comprar Kits?... 28

Ilustración 9 ¿Utiliza Publicidad en sus Artículos desechables? ... 29

Ilustración 10 ¿Caracteristica mas importante para seleccionar el proveedor? ... 30

Ilustración 11 ¿Que volumen de compra maneja? ... 30

Ilustración 12 ¿Maneja mas de un Proveedor? ... 31

Ilustración 13 ¿Principal Proveedor? ... 31

Ilustración 14 ¿Que cualidades mejorarías de tu proveedor? ... 32

Ilustración 15 ¿Como desearías realizar tus compras? ... 33

Ilustración 16 Ficha Tecnica del Producto ... 39

Ilustración 17 Escenarios de Ventas ... 53

Ilustración 18 Distribución de Planta ... 57

Ilustración 19 Mesa de Revelado ... 67

Ilustración 21 Encabezado de Factura ... 79

Ilustración 22 Primera Factura de Venta ... 80

Ilustración 20 Comparación de Ventas Reales ... 81

(13)

3

1.

Introducción

Ante el comportamiento epidemiológico de la infección y la contaminación en los establecimientos de belleza (estética facial, corporal y ornamental) es necesario que se conozcan, adopten e implementen las técnicas y procedimientos seguros que garanticen el control de los riesgos ocupacionales, con mayor intervención en el riesgo biológico como principal factor deteriorante en salud.

Los Spa y centros de estética están obligados a cumplir con las normas de Bioseguridad, dentro de las cuales está el uso de prendas de vestir desechables para evitar la propagación de agentes contaminantes, es usada como barrera de protección tanto para el prestador del servicio como para el que lo recibe.

Los p odu tos fa i ados po la e p esa Co fe io es Mu dus “.A.“ , promueven la

protección del trabajador en estos establecimientos y pacientes usuarios, frente al riesgo de adquirir y/o transmitir contaminación biológica, virus, bacterias, hongos, parásitos, ricketsias (género de bacterias) y otros patógenos durante los procesos que se realizan en el desarrollo de los servicios de estética facial, corporal y ornamental, fabricando sus productos higiénicos, con los controles necesarios en sus materias primas y controles en el proceso de producción garantizando las requisitos de la resolución 02263 de 2004 que establece los requisitos para la apertura y funcionamiento de los centros de estética y similares así mismo la resolución 002827 DE 2006 por la cual se adopta el Manual de bioseguridad para establecimientos que desarrollen actividades cosméticas o con fines de embellecimiento facial, capilar, corporal y ornamental y la 0002117 de 2010 (Junio 09).

2.

Planteamiento del Problema.

2.1 Antecedentes

E el país e iste ás salo es de elleza “PA ue d ogue ías, a os, supe e ados o

cualquier otro tipo de negocio, lo que demuestra el desarrollo del concepto de belleza en

el á ito e a til 1

El negocio de la Belleza mueve más de mil millones de dólares en la región y se convierte en un componente atractivo y generador de recursos para miles de familias, reconocieron los especialistas que participan en la VIII Feria de Belleza y Salud, organizada por Corferias y Aprofest.

(14)

4 De los datos anteriores se identifica la gran oportunidad de mercado que genera el sector de la Salud, especialmente las salas de belleza y SPA.

Ante el crecimiento del negocio del SPA también los fabricantes informales de prendas desechables han sufrido un incremento sustancial, aunque hay varios fabricantes de ropa desechable quirúrgica en la ciudad, la gran mayoría son informales, mostrando como el sector actualmente funciona como mercado, donde los clientes se dirigen a almacenes a comprar sus productos, pero fácilmente el siguiente mes comprarán en otro lado sin razón alguna, ya que no hay beneficios adicionales ofrecidos por uno u otro proveedor lo que muestra claramente un sector de mercado en el que Confecciones Mundus entrará a competir directamente.

Las telas de polipropileno son una variedad de las telas no tejidas (Nonwoven), no están hechas por tejido o por punto, las telas no tejidas son estructuras de hojas unidas entre sí perforando las películas, mecánica, térmica o químicamente. Son hojas planas y porosas que se hacen directamente de fibras separadas o de plástico fundido o plástico.

Estas telas proporcionan funciones como: capacidad de absorción, repelencia a líquidos

como alcohol sangre entre otros, resistencia, elasticidad, suavidad, resistencia al fuego,

retardante de flama, el humo de su combustión no es toxico, no se mancha, esterilidad,

totalmente antialérgica también son una barrera bacteriana. El material se consigue en el

mercado en diferentes colores y calibres, el calibre para fabricar la ropa interior es el 90,

es el más grueso y adecuado para este fin.

Estas propiedades y un control adecuado en el proceso de fabricación garantizaran un

producto de alta calidad que cumpla con las normas de higiene, resolución 02263 de 2004

que establece los requisitos para la apertura y funcionamiento de los centros de estética y

similares y dice en su Artículo 5°. Requisitos de funcionamiento numeral 3. Lencería: Las

toallas y demás elementos de lencería que utilice el establecimiento, se mantendrán y

almacenarán en condiciones higiénicas y serán renovadas con cada cliente. Una vez

usadas, se deposita á e e ipie tes dispuestos pa a tal fi

Así mismo la RESOLUCION 002827 DE 2006 por la cual se adopta el Manual de

(15)

5 embellecimiento facial, capilar, corporal y ornamental en el capítulo III menciona los

ele e tos de p ote ió pe so al Las ías ás o u es po do de e t a al ue po los

agentes químicos y biológicos son la respiratoria, la cutánea y por ingestión, por lo tanto

los equipos de protección deben ser adecuados a las características del trabajador y al

agente al que está expuesto. Los elementos de Protección Personal, serán considerados

apropiados solamente si impiden que la contaminación y otros materiales potencialmente

infectantes alcancen y pasen a través de la ropa de trabajo, la piel, los ojos, la boca y otras

membranas mucosas; se recomienda el empleo de elementos de barrera, biológicos y

uí i os e el u e al Ropa de T a ajo: P efe i le e te e tela epele te de u a

o dos piezas, bata manga larga o ¾ y calzado apropiado para el desempeño de la actividad,

adicionalmente en procedimiento de estética facial y corporal cofia o redecilla. El uso de

ropa de trabajo como barrera de protección debe ser usada en todos los procedimientos,

téc i as p á ti as de estéti a fa ial, o po al o a e tal.

Las siguientes son las Resoluciones expedidas por el Ministerio de Protección en cuanto a

normatividad para el funcionamiento de los SPA y Centros de Estética: RESOLUCION

02263 DE 2004 (Julio 14) por la cual se establecen los requisitos para la apertura y

funcionamiento de los centros de estética y similares y se dictan otras disposiciones;

RESOLUCION 002827 DE 2006 (agosto 8) por la cual se adopta el Manual de bioseguridad para establecimientos que desarrollen actividades cosméticas o con fines de

embellecimiento facial, capilar, corporal y ornamental; RESOLUCIÓN 00002117 DE 2010

(Junio 09)l, por la cual se establecen los requisitos para la apertura y funcionamiento de los establecimientos que ofrecen servicio de estética ornamental tales como, barberías,

peluquerías, escuelas de formación de estilistas y manicuristas, salas de belleza y afines y

se dictan otras disposiciones.

(16)

6 El crecimiento del PIB, de 0.4% en el año 2009, de acuerdo con el DANE, un IPC del 2% y un desempleo del 14% son el reflejo de un desempeño de la actividad económica que estuvo cercana a la recesión y que impactó negativamente el monto de los ingresos, que se vieron disminuidos en un 10% en el último año, respecto del año 2008. El resultado de la industria manufacturera decreció en un 6.3%. La actividad de hilados y tejidos, disminuyó 8.6% y prendas de vestir, un 17.1%. La participación de la Industria Manufacturera en el PIB, fue de 14.1% y la de tejidos y prendas de vestir, de 7.3%.

Turismo de salud en Colombia: Preparándose para ser de clase mundial

2

Ilustración 1 Turismo de Salud

El turismo de salud es una actividad del sector, mediante la cual, hoy en día, muchas personas en el mundo viajan de su lugar de origen a otros países para someterse a tratamientos médicos y, al mismo tiempo, conocer los atractivos turísticos de las naciones visitadas.

En este sentido y sin importar que varias instituciones de Colombia aún estén en proceso de acreditación internacional, el potencial es muy amplio.

Por la calidad de los profesionales de la medicina, de un buen número de instituciones de salud y el inmenso inventario de lugares de interés, naturales y arquitectónicos, Colombia se proyecta como uno de los principales destinos en Latinoamérica en el producto de turismo de salud.

El Ministro Luis Guillermo Plata ha señalado que la expectativa de crecimiento de visitantes en el tema de turismo de salud para los próximos años será fundamental, además de la excelencia en la medicina colombiana, por los altos costos de los

2

(17)

7 tratamientos en regiones como Estados Unidos y Europa, donde muchas veces la relación de precios con respecto a Colombia es de siete a uno.

El turismo de salud en Colombia ha sido calificado como de clase mundial y está llamado a ser en muy poco tiempo un renglón de la economía generador considerable de divisas. Y aunque no hay cifras exactas, en materia de cirugías plásticas, por ejemplo, se estima que al mes cerca de veinte extranjeros venidos del exterior se someten a procedimientos como liposucción, rinoplastia y mamoplastia. Muchos de estos pacientes llegan de Estados Unidos, España, Panamá y México.

De la totalidad de turistas que ingresaron al país en el año 2008, cerca del 2.2% lo hizo con el fin de someterse a tratamientos médicos relacionados con cirugías estéticas, bariátricas y de diseño de sonrisa. Dentro del dicho porcentaje, la gran mayoría de personas son colombianos residentes en el exterior, quienes una vez intervenidos, se convierten en las mejores referencias de la calidad de los profesionales de la salud nacionales.

Ilustración 2 Turismo de Salud

La estrategia de referidos, junto con la certificación de las entidades, la alianza con clínicas y hospitales internacionales, así como la implementación de la infraestructura que una los esfuerzos de los sectores salud y turismo harán que en un futuro, Colombia se consolide como un importante destino en el contexto internacional en el tema de turismo de salud.

(18)

8

2.2 Formulación del Problema

Aunque hay varios fabricantes de ropa desechable quirúrgica en la ciudad, se ven grandes oportunidades de generar un producto funcional que cumpla con las normas exigidas por el ministerio de protección social en el manual de bioseguridad, prestando además un servicio de calidad a nuestros clientes generando buenas relaciones comerciales y así lograr fidelizar la mayor cantidad de clientes posibles, lo cual es prácticamente inexistente en el sector. El sector actualmente funciona como mercado, donde los clientes se dirigen a almacenes a comprar sus productos, pero fácilmente el siguiente mes compraran en otro lado sin razón alguna, ya que no hay beneficios adicionales ofrecidos por uno u otro proveedor.

El alto crecimiento de SPAs en la ciudad hace que las empresas actuales deban enfrentarse a un entorno cada vez más competitivo, lo que hace que cumplir con las normas de asepsia sea una prioridad a su vez generar recordación e imagen de marca sea cada día más importante.

Para que Confecciones Mundus sea una empresa con altas posibilidades de ingresar a un sector tan competitivo debe satisfacer las principales necesidades de sus clientes.

 Cumplir con las exigencias del ministerio de protección social en los temas de

bioseguridad, redactados en las resoluciones 02263 de 2004 (Julio14), 002827 de 2006 (Agosto 8), y 0002117 de 2010 (Junio 09).

 Generar imagen de marca y recordación entre sus clientes.

 Brindar flexibilidad en tallas y diseños, evitando así que los SPA pierdan clientes

por este motivo.

3.

Justificación

(19)

9 Una empresa de manufactura que atienda las necesidades del mercado de calidad, funcionalidad, y servicio al cliente es un campo donde un Ingeniero Industrial puede recurrir a sus conocimientos en producción, calidad, logística, mercadeo y finanzas para suplir dichas necesidades. El objetivo planteado aquí es aplicar las herramientas de la Ingeniería Industrial en el desarrollo de una empresa de confecciones que satisfaga las necesidades del sector de la salud en la ciudad de Bogotá, especialmente los SPAs.

Además en este proyecto se está trabajando sobre un sector de la economía muy especial y con este se quiere lograr no solo la realización de los objetivos personales de los realizadores, sino también contribuir con la generación de empleos formales, en un país donde la tasa de desempleo en Enero del 2011 es del 13,5%

La BIOSEGURIDAD, es la parte de la salud ocupacional que comprende el conjunto de medidas preventivas destinadas a mantener el control de factores de riesgo ocupacional procedentes de Agentes biológicos, logrando la prevención de impactos nocivos, asegurando que el desarrollo o producto final de dichos procedimientos no atenten contra la salud y seguridad de las personas que desempeñan el oficio de la estética facial, corporal y ornamental, de los establecimientos respectivos, usuarios, pacientes y el medio ambiente.

Toda persona que se desempeñe laboralmente en el campo de la estética facial, corporal y ornamental, gimnasios, saunas, turcos, salas de masajes, escuelas de capacitación y/o formación en peluquería y estética, cosmetología y establecimientos afines; debe recibir una capacitación en bioseguridad, con el fin de identificar, evaluar y controlar los diferentes factores de riesgo biológicos y ocupacionales (físicos, químicos, ergonómicos, psicosociales); generadores de enfermedades ocupacionales y los factores de seguridad tales como los de origen mecánico, eléctrico, locativo, de incendio como generadores de accidentes de trabajo, así como los de saneamiento básico.

PARÁGRAFO. Las instituciones de educación formal y de educación para el trabajo y desarrollo humano que ofrezcan capacitación y/o formación en estética facial, corporal y ornamental y áreas afines deben desarrollar programas de BIOSEGURIDAD, dentro de programas o planes de estudio ofertados a sus alumnos regulares, los cuales deberán estar avalados por la Secretaria Distrital de Salud y la Secretaria Distrital de Educación.

(20)
(21)

11

4. Resumen Ejecutivo

Este trabajo Grado se realizo con el objetivo de realizar los estudios de mercadeo, técnicos, Legales, financieros y la puesta en marcha de una empresa de confecciones y estampados que fabrique principalmente ropa interior desechable de uso quirúrgico y

estético la empresa Co fe io es Mu dus “.A.“ U i ada e la Calle No 7 C – 34 LC1

de la Ciudad de Bogotá refleja el desarrollo de este trabajo.

Nuestra empresa está enfocada a fabricar productos con polipropileno, tela ampliamente usada por sus propiedades en: Hospitales, sector industrial, laboratorios, electrónico, farmacéutico, Spas, este último sector de gran crecimiento en los últimos años en la ciudad y en el país. Algunos de los productos más comunes son: capas de laboratorio, batas, vestidos de procedimientos, ropa interior femenina, sabanas, gorros, cubre zapatos o polainas etc.

Estas telas proporcionan funciones como: retardante de flama, el humo de su combustión no es toxico, es totalmente antibacterial y antialérgica, repelencia a líquidos como alcohol sangre entre otros, resistencia, elasticidad, suavidad, lavable, esterilidad. El material se consigue en el mercado en diferentes colores y calibres, el calibre para fabricar la ropa interior es el 60, es el más suave y adecuado para este fin, estas propiedades y un control adecuado en el proceso de fabricación garantizaran un producto de alta calidad que cumpla con las normas de higiene, exigidas por el ministerio de Protección Social.

Actualmente si una empresa desea acceder a estampar el logo de su marca en sus productos, las exigencias en cuanto a volumen de venta son muy altas, mas de 1000 unidades por pedido, lo que para la pequeña empresa representarían sus necesidades anuales, por lo que no pueden acceder a este servicio, además en el mercado se consiguen solo tallas únicas, lo que puede resultar hasta en la pérdida de clientes por parte de algunos Centros de Estética.

Confecciones Mundus S.A.S al integrar en su modelo de producción las técnicas de confección y estampados en serigrafía, podrá directamente ofrecer a sus clientes kits desechables de alta calidad y asepsia con el estampado de la imagen de su establecimiento, así atender las necesidades de la pequeña y mediana empresa, ofreciendo estos beneficios (Estampado, Variedad de Tallas, Producto que cumpla las normas del Ministerio de Protección Social), a un bajo volumen de compra (40 Kits).

(22)

12 electrónico haciendo uso de la base de datos adquirida en la CCB. La personalización de los productos busca mantener una relación directa gana gana con nuestros clientes.

5.

Objetivos

5.1 OBJETIVO GENERAL

Realizar el estudio de factibilidad y su posterior puesta en marcha, de una empresa en la ciudad de Bogotá dedicada al diseño, elaboración y comercialización de prendas de vestir desechables higiénicas.

5.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS.

1. Determinar a través de un estudio de mercados la demanda potencial, clientes,

precios y productos, generando estrategias de mercado que le permitan a la empresa buscar competitividad.

2. Establecer el segmento del mercado al que se va a dirigir la empresa. Analizando el

tamaño de las empresas que participan en él y la oportunidad de ingresar a dicho segmento.

3. Realizar el estudio técnico que determine las necesidades de equipo, planta, personal

y materia prima requeridos para la confección de dichas prendas.

4. Realizar la ficha técnica del producto.

5. Identificar a través del estudio administrativo el tipo e empresa a crear y su estructura

organizacional.

6. Determinar la viabilidad financiera del proyecto y en qué momento se alcanzara el

punto de equilibrio.

(23)

13

METODOLOGIA

Objetivo Especifico Actividades Asignaturas Relacionadas Fuentes de Información

1 Determinar a través de un estudio de mercados la demanda potencial, clientes, precios y productos, generando estrategias de mercado

Realizar un análisis del sector.

Proyectos de Mercadeo Logística de Mercados

Bases de datos DANE

Hacer una investigación de mercados

Proyectos de Mercadeo Logística de Mercados

Bases de datos Cámara de Comercio de Bogotá Generar estrategias de

mercado, (Precio, Comunicación, Producto y Servicio).

Proyectos de Mercadeo Encuestas, Análisis Sector

2 Establecer el segmento del mercado al que se va a dirigir la empresa

Analizar los

competidores directos

Proyectos de Mercadeo Logística de Mercados

Bases de datos Cámara de Comercio de Bogotá Analizar las

posibilidades de ingresar a un mercado

Proyectos de Mercadeo Logística de Mercados

Comparación de demanda vs Oferta. Realizar una encuesta a

dicho mercado

Proyectos de Mercadeo Empresas del sector. Definir las estrategias

de precio,

comunicación, servicio.

Proyectos de Mercadeo Encuestas

3 Realizar el estudio técnico que determine las necesidades de equipo, planta, personal y materia prima requeridos para la confección de dichas prendas.

Diagramar el proceso mediante flujogramas.

Procesos Industriales Estudio del Trabajo.

Analizar la necesidad de equipos y su distribución en la planta.

Estudio del trabajo Diagrama de planta

4 Realizar la ficha técnica del producto

Elaborar la ficha técnica con especificaciones de los materiales.

Innovación y Desarrollo del Producto

5 Identificar a través del estudio administrativo el tipo e empresa a crear y su estructura

organizacional.

Consultar en la cámara de comercio y en Bogotá emprende las opciones de sociedad.

Formalización de Empresas

Constitución y Derecho Laboral

Bogotá Emprende

Seleccionar el nombre y el tipo de sociedad, realizando la búsqueda de homonimia.

Formalización de Empresas

Cámara de Comercio de Bogotá

6 Determinar la viabilidad financiera del proyecto.

Establecer el mercado real.

Proyectos de Mercadeo Cámara de Comercio de Bogotá

Análisis de costos de Producción

Sistemas de Costeo Proveedores Estados Financieros

proyectados.

Preparación y Evaluación de Proyectos

7 Realizar la formalización de la

Redactar y radicar Minuta de Constitución

Formalización de empresas

Portal

(24)

14

empresa ente la CCB y la DIAN

Cuenta empresarial Formalización de empresas

Davivienda Formalizar RUT Formalización de

empresas

DIAN

Tabla 1 Metodología

6.

Marco Teórico y conceptual

6.1 MARCO HISTORICO

Las prendas de vestir desechables surgen por la necesidad de proteger al trabajador del

ambiente del lugar de trabajo o de los productos de contaminación externos. Las prendas de vestir desechables son de uso personal y han de ajustarse a las características anatómicas del trabajador.

Para seleccionar la ropa desechable más efectiva hay que identificar la sustancia química, evaluar el nivel de exposición y la resistencia física del equipo. La ropa desechable se debe utilizar mientras se esté expuesto al riesgo.

Para cada una de las interminables clases de intervenciones a que un paciente puede ser sometido, existe un pack de ropa desechable adecuada, lo que sin duda aporta un claro beneficio, acorde con las necesidades de nuestros tiempos.

Otra ventaja de la ropa desechable es la disminución del espacio de bodega, ya que se ahorra el volumen que ocupaba la ropa no desechable almacenada. El espacio ahorrado es

un importante factor a considerar, ahora más que nunca.

Su uso ahorra tiempo en la colocación del campo, factor que también debe ser considerado, especialmente en lo que refiere a operaciones de emergencia, entre otras. Por lo tanto, la ropa desechable permite un ahorro considerable de recursos que antes se destinaban a costos de lavado, zurcido, esterilización y bodegaje.

 En 1883, el cirujano alemán Gustav Neuber recomendó el uso de delantales, gorros y

botas.

 En 1879, Joseph Lister estableció los principios de la antisepsia y asepsia.

 En 1890 se popularizó el uso de guantes quirúrgicos, cuando Halsted, en una historia

muy bonita y romántica, mandó a hacer guantes de goma a la Goodyear para su

(25)

15

 En 1887, Johann Von Mikulicz, un cirujano polaco, recomendó el uso de guantes de

algodón; por ese tiempo ya existía la esterilización en calor a vapor (desde 1886). La

falta de impermeabilidad hizo que dejaran de utilizarse.

 En 1897 Mikulicz recomendó el uso de mascarillas de tela.

 En 1897, Willian Stewart Halsted (1852-1922), un gran cirujano alemán cuyas técnicas

aún se utilizan, diseñó una mesa semicircular que lo mantenía separado de los

observadores, vestidos con delantal y guantes estériles. Antes, éstos estaban al lado

del cirujano y sin delantal ni ropa especial.

 En 1900 se generalizó el concepto de que el cabello atraía y transmitía bacterias, por lo

que se comenzaron utilizar turbantes o gorros tipo ducha, de género, que persistieron

hasta hace pocos años.

 En 1913, Charles Mayo y su equipo fueron fotografiados usando delantal, gorro y

mascarilla.

 En 1926 se hizo obligatorio el uso de la mascarilla, porque tanto en Norteamérica

como en Alemania y Francia se estaba trabajando con microrganismos y ya se sabía

que éstos estaban dentro de la sala de operaciones.

 Entre 1930 y 1940 se empezó a crear una vestimenta con pantalones y blusas, que

sustituyeron a los uniformes que se llevaban debajo de los delantales estériles.

 Desde 1950 se obligó al personal a cambiarse de calzado, ya que se pensaba que éste

llevaba microrganismos hacia el recinto quirúrgico.

 En 1958 se introdujeron los guantes de látex desechables.

 En los 80 toda la ropa llegó a ser desechable.

6.2 MARCO CONCEPTUAL.

PLAN DE NEGOCIOS

(26)

16 El plan de negocios le permite al emprendedor reducir la incertidumbre y el riesgo sobre el negocio y le va a permitir tener una percepción sobre sus posibilidades de éxito.

Existen diferentes modelos de plan de negocios pero básicamente el contenido dentro de todos estos modelos es el mismo.

MODELO DEL PLAN DE NEGOCIOS

Al querer sistematizar una idea empresarial es necesario utilizar un esquema o modelo sencillo que logre plasmar y dar a entender a cualquier persona involucrada en el desarrollo o evaluación de la idea las características principales de la misma, es por esto que se utilizan modelos o estructuras ya conocidas para la elaboración de un plan de negocios. Existen diferentes tipos de plan de negocios, tales como el propuesto por el Sena, el propuesto por la universidad javeriana y otros a los cuales se puede acceder fácilmente como el de la organización Bogotá emprende. Tras haber observado estos modelos los desarrolladores de este proyecto optaron por utilizar el propuesto por la universidad javeriana ya que además de cumplir con los requisitos académicos propuestos para el trabajo es un modelo completo y sencillo.

INVESTIGACION DE MERCADOS

La investigación de mercados es un proceso que abarca la recopilación, procesamiento y análisis de información referente a los clientes, los competidores o al mercado en si donde se desarrolla la empresa.

Tipos de investigación de mercados

Existen muchas formas de obtener la información anteriormente mencionada según la forma y las características de la información que se obtiene se establecen 5 tipos principales de investigación de mercados.

 Cualitativa: investigación de carácter exploratorio

 Cuantitativa: información medible y cuantificable

 De campo: información de fuentes primarias

 De gabinete: información de fuentes internas

 Operativa

(27)

17

SPA

Spa es un establecimiento de salud que ofrece tratamientos, terapias o sistemas de relajación, utilizando como base principal el agua. No hay un origen cierto de la palabra spa. Algunos lo atribuyen al pueblo belga de Spa, que era conocido en la época romana por sus baños de aguas termales, mientras que otros especulan que viene del acrónimo en

latí de la f ase salus pe a ua , o sea, salud a t a és del agua

Un centro de estética, es el lugar que se ocupa de las transformaciones físicas de las personas, allí se brindan toda una serie de cirugías que pueden ayudar a una persona a cambiar su cuerpo de manera permanente; pero no son exclusivamente clínicas médicas, pues también pueden brindar servicios tipo spa, con masajes, faciales y otros tratamientos que consienten al cuerpo.

El polipropileno (PP) es el polímero termoplástico, parcialmente cristalino, que se obtiene de la polimerización del propileno (o propeno). Pertenece al grupo de las poliolefinas y es utilizado en una amplia variedad de aplicaciones que incluyen empaques para alimentos, tejidos, equipo de laboratorio, componentes automotrices y películas transparentes. Tiene gran resistencia contra diversos solventes químicos, así como contra álcalis y ácidos.

TELA NO TEGIDA (POLIPROPILENO)

El polipropileno ha sido uno de los plásticos con mayor crecimiento en los últimos años y se prevé que su consumo continúe creciendo más que el de los otros grandes termoplásticos (PE, PS, PVC, PET). En 2005 la producción y el consumo de PP en la Unión Europea fueron de 9 y 8 millones de toneladas respectivamente, un volumen sólo inferior al del PE

El PP es transformado mediante muchos procesos diferentes. Los más utilizados son:

 Moldeo por inyección de una gran diversidad de piezas, desde juguetes hasta

parachoques de automóviles

 Moldeo por soplado de recipientes huecos como por ejemplo botellas o depósitos de

combustible

 Termoformado, por ejemplo, contenedores de alimentos. En particular se utiliza PP

para aplicaciones que requieren resistencia a alta temperatura (microondas) o baja temperatura (congelados).

 Producción de fibras, tanto tejidas como no tejidas.

(28)

18 Las fibras sintéticas, son fibras químicas obtenidas de polímeros sintéticos, por

polimerización de sustancias derivadas del petróleo, entre estas se encuentran: Poliéster,

poliamida, acrílico, polietileno, poliacrilonitrito, polivinilo, poliuretano, aramida,

oda íli a, lo ofi a, fluo ofi a, polip opile o…. Esta última materia prima sería la base

de nuestro producto (TELA POLIPROPILENO).

http://modademoda.awardspace.com/confeccion/Primeros-pasos/clase-II.htm

Ilustración 3 Tela Polipropileno

Estas telas proporcionan funciones como: capacidad de absorción, repelencia a líquidos

como alcohol sangre entre otros, resistencia, elasticidad, suavidad, resistencia al fuego,

lavable, esterilidad, también son una barrera bacteriana. El material se consigue en el

mercado en diferentes colores y calibres, el calibre para fabricar la ropa interior es el 55 o

(29)

19

SCREEN

El Screen es una técnica de impresión que utiliza una malla tejida, recubierta de una sustancia impermeable (emulsión), esta después de un proceso de exposición a luz UV toma la forma del objeto que se desea imprimir, dejando espacios abiertos por donde la tinta será transferida al sustrato u objeto a imprimir, con un escobillin o rodillo de goma se forza la tinta a través de la malla, también se conoce como serigrafía.

La serigrafía es sin duda el más versátil de todos los procesos de impresión, y el mas económico, una vez se recupera la inversión inicial en el marco el costo por unidad impresa es inferior a los $50, además te permite imprimir en cualquier tipo de material, seleccionando la tinta adecuada para este.

7.

Estudio de Mercados

7.1 Estadísticas Preliminares

En un primer estudio, con la colaboración de la funcionaria encargada de la cámara de comercio de Bogotá, se obtuvieron los siguientes resultados.

Codigo

CIIU

Descripción

Numero

Empresas

G513600

Comercio al por mayor de equipos médicos y quirúrgicos y

de aparatos ortesicos y protésicos 214 O930902 Salones de adelgazamiento, masajes y tatuajes 94 O930901 Baños turcos, saunas y baños de vapor 7 O930200 Peluquería y otros tratamientos de belleza 3570 O930201 Servicios de peluquerías y barberías 94

O930202 Salas de belleza 444

N851100

Actividades de las instituciones prestadoras de servicios de

salud, con internación 93

N851400 Actividades de apoyo diagnostico 94

G523300

Comercio al por menor de prendas de vestir y sus accesorios (incluye artículos de piel), en establecimientos

especializados 4994

D181029

Confección servicios satélites (utilizando materiales

[image:29.612.85.524.365.636.2]

suministrados por el contratante) 22

Tabla 2 Estadísticas Preliminares

Segmentación.

(30)

20 tener claridad en la selección del local que servirá para establecer la infraestructura del proyecto, así como de las estrategias de distribución que se utilizaran para abastecer este mercado.

Para esto se solicito una base de datos en la cámara de comercio segmentada por localidades, en esta base de datos se incluye tanto clientes como posibles canales de distribución de nuestros productos.

Este análisis arrojo los siguientes resultados.

LOCALIDAD

CIIU Chapinero Fontibón Kennedy Puente Aranda Rafael Uribe Usaquén TOTAL

D181029

1 3 9 6 2 3 24

G513600

120 29 32 20 6 103 310

G523300

316 191 384 382 136 368 1,777

N851100

53 3 6 10 1 57 130

N851400

65 9 6 7 5 38 130

O930200

290 208 480 159 121 421 1,679

O930201

5 10 11 4 3 11 44

O930202

22 16 59 19 6 27 149

O930901

1 1 2 4

O930902

12 5 10 3 1 12 43

TOTAL

[image:30.612.80.535.247.630.2]

885 474 997 610 282 1,042 4,290

Tabla 3 Segmentación

(31)

21 Fax: 2306994 Del anterior cuadro podemos analizar que el 28% de las empresas clasificadas bajo el código CIIU O930200 Correspondiente a Peluquería y otros tratamientos de belleza, específicamente los SPAs de la ciudad están, están en la localidad de Kennedy, por ese gran volumen de establecimientos (480), sin contar establecimientos informales, que se analizara más adelante, la localidad seleccionada para el establecimiento del centro de producción de este proyecto es precisamente la localidad de Kennedy, además a esto la localidad está dividida en estratos entre 2 y 3, lo que hace los costos de arrendamiento y servicios una variable adicional para esta selección.

7.2 Análisis del Sector

(32)

22

LOCALIDAD.

Ilustración 4 Localidad Kennedy

UPZ UNIDADES PRODUCTIVAS %

Carvajal 4.514 16,4

Corabastos 4.403 16,0

Patio Bonito 3.716 13,5

Kennedy Central 3.336 12,1

Timiza 2.982 10,8

Américas 2.514 9,1

Castilla 2.469 9,0

Gran Britalia 1.890 6,9

Calandaima 928 3,4

Bavaria 516 1,9

Tintal Norte 262 1,0

Las Margaritas 26 0,1

[image:32.612.100.487.89.437.2]

TOTAL 27.556 100

(33)
[image:33.612.95.518.72.338.2]

23 Tabla 5 Distribución de los negocios según actividad económica

Tabla 6 Distribución de los negocios según tamaño

Tabla 7 Total microempresas en la Localidad

total

480

microempresa

96.8%

465

[image:33.612.158.453.368.553.2]
(34)

24 Del análisis del sector podemos observar el gran número de microempresas existentes en el, de ahí la necesidad de enfocar los esfuerzos de este proyecto hacia este sector.

Combinando las dos estadísticas podemos realizar una inferencia para calcular el número de microempresas, de pequeñas empresas y de mediana empresa existentes en la localidad de Kennedy.

Fuente: Censo Empresarial Kennedy. Recolección, procesamiento, diagramación y análisis

CID UN.

Ilustración 5 Ubicación del Local

(35)

25 proveedor de la materia prima principal, lo que implica ahorros en costos logísticos de compra de materia prima y distribución de producto terminado.

Análisis de los competidores

Para el análisis de los competidores se realizó un análisis del sector de manufactura de productos quirúrgicos y desechables en la ciudad de Bogotá.

Dicho estudio resulta bastante complicado dado el alto número de informalidad en el sector, las grandes empresas dedicadas a la comercialización de ropa desechable para hospitales y salas de belleza, compran sus productos a pequeños fabricantes para después comercializarla.

En el estudio de mercados que se realizó, analizando la base de datos de la cámara de comercio de Bogotá, se concluyó que dichos establecimientos de comercio no constituyen una competencia directa para la empresa que se pretende establecer con dicho proyecto, ya que no realizan la fabricación de los productos y no solo comercializan ropa desechable sino todo tipo de insumos, con esto se ve claramente la gran oportunidad de utilizar estos establecimientos como canal de distribución de nuestros productos. Según los datos obtenidos del análisis preliminar de la base de datos de la CCB existen 214 empresas registradas bajo el código CIIU G513600. Comercio al por mayor de equipos médicos y quirúrgicos.

competidores

Características del producto y servicio

ESTAM PADO S DE PUBLI CIDAD VO L UM ENES DE VENTA PARA EST AM PADO S PREC IO SERV ICIO AL CLI ENTE VARIED

AD DE TAL

L AS Y M O DELO S EM PRES A F O RM AL NO RM

AS DE BIOSEG

UR IDA D CO M ERC IAL IZ A M AS PRO DU CTO S ESTABL ECIM IENTO DE VENTA AL PUBL ICO

VPS VALPES UNIFORMES SA A M B N N S S S

Ortopedica Rehabilitando SA A M B N N S S S

Insumedicos SA A B B N S S S S

Ropa Quirúrgica Desechable SA M B B S N S N N

Distribuciones JK SA A M B N N S S S

Angiros SA A B M S S S S S

Ropa Desechable Consuelo SA A B M S N S N S

[image:35.612.83.511.434.708.2]

BIOCA S M M B B N S N N

(36)

26

SA: Prestan el servicio sujeto a condiciones. A: Alto

M: Medio B: Bajo

N: No tiene, no aplica. S: Si cumple.

Realizando sondeos de mercado el precio para un Kit de ropa desechable es alrededor de $3.500, o $7.500 si se incluye el kit con sabana y sobre sabana.

Características generales de los competidores

Las características principales de los competidores directos, es que comercializan no solo productos desechables para estética, sino que fabrican otros productos como: insumos desechables para hospitales, uniformes y otros.

Otra característica de la competencia es que cuentan con un almacén de venta al público, dado que este constituye su principal fuerza de venta, como se menciono anteriormente las ventas funcionan de forma directa en el almacén, donde el cliente se acerca a realizar la compra y eso es todo el servicio al cliente. Aunque si cuentan con domicilios.

La competencia maneja solo tallas únicas y los estampados con marcas propias los realizan bajo solicitud de los clientes cargando aproximadamente COP 200 por unidad y además exigen un volumen de más de 1000 unidades, el mínimo volumen exigido en el mercado es de 500 unidades, número muy alto para una empresa pequeña, y razón por la cual prefieren no hacerlo, el promedio de compra del mercado es de 50 unidades mensuales, una empresa que desee publicidad de su establecimiento debe comprar kits para todo el año para poder hacerlo.

7.3 Investigación de Mercados

Como se plantea anteriormente el desarrollo de esta investigación de mercado se encamina al siguiente nicho de mercado

Micro empresas y pequeñas empresas de la ciudad de Bogotá.

Los parámetros para realizar la investigación de mercados son:

E o de esti a ió : ε = %

Nivel de confianza = 95%

(37)

27

ε2

= (0,05)2 =0,0025

La muestra es de 80 empresas en la ciudad de Bogotá

Las encuestas se realizaron vía mail, telefónicas, y otras de manera presencial, el análisis y recolección de los datos se hicieron con una herramienta de google docs que permite almacenar y procesar rápidamente los datos recolectados.

7.3.1 RESULTADOS DE LA ENCUESTA 1. Conoces los beneficios de usar prendas desechables?

Ilustración 6 ¿Conoce los Beneficios de usar Prendas desechables?

De las empresas encuestadas todas respondieron conocer los beneficios higiénicos y de bioseguridad que tiene el uso de prendas desechables, en todo tratamiento relacionado con la belleza y la salud, de esto podemos concluir que las empresas ya están muy conscientes de las normas de bioseguridad y ven el uso de prendas desechables como una necesidad y norma y no como un lujo, lo que generara grandes beneficios para nuestro proyecto.

100% 0%

Beneficios Higienicos

(38)

28

2. Qué tipo de prendas desechables utilizas en tu establecimiento?

Ilustración 7 ¿Que tipo de prendas desechables utiliza?

De esta pregunta podemos ver que las prendas que son más utilizadas en los establecimientos de belleza son los pantys, teniendo en cuenta que es el juego panty brasear, las sabanas y los bóxers.

Sobre estos productos se harán los análisis financieros proyectados ya que el proyecto en su fase inicial enfocara sus esfuerzos en estos productos.

3. Prefieres comprar kits?

Ilustración 8 ¿Prefieres comprar Kits?

0 20 40 60 80 100

Pantys Sabanas Boxers Gorros Polainas Otras

Productos

Pantys Sabanas Boxers Gorros Otras

Si 72% No

28%

(39)

29 Kits es una conjunto de productos buscando funcionalidad y personalización a cada cliente, un kit está compuesto de un panty un brasear, un gorro, y demás que desee el cliente, empacados en una bolsa del mismo material, estampados o no con la marca del establecimiento, como vemos el 72% de los establecimientos prefieren comprar kits, por lo cual será la forma de distribución de nuestros productos.

4. Utilizas publicidad en tus artículos desechables?

Ilustración 9 ¿Utiliza Publicidad en sus Artículos desechables?

Vemos que solo el 39% de las empresas encuestadas usa publicidad en sus productos desechables, una de las ventajas competitivas que ofrecerá nuestro proyecto será que todas las empresas sin importar su tamaño puedan estampar el logo de su establecimiento en los productos desechables, que representa el 61% que no usa publicidad, más adelante se realizaran más análisis de porque estas empresas no usan publicidad.

61% 39%

Publicidad

(40)

30

5. Que característica es la más importante a la hora de seleccionar su proveedor?

Ilustración 10 ¿Caracteristica mas importante para seleccionar el proveedor?

Como vemos la principal característica a la hora de seleccionar el proveedor para los productos desechables es el precio con un 65%, esto nos da claramente una idea de que para entrar al mercado se debe poder ofrecer precios competitivos, también ofrecer beneficios y servicios adicionales sin incrementar demasiado los costos del producto final.

6. Que volumen de producto manejas al mes?

Ilustración 11 ¿Que volumen de compra maneja?

El 40% de las empresas encuestadas compran entre 20-50 unidades mensuales, el 20% entre 1-20 el 26% entre 50-10 y el 14% más de 100 unidades.

10% 11%

65% 9%

2% 3%

Caracteristicas

Estampados con la publicidad

Servicio al cliente

Precio

Flexibilidades de compra

Calidad

Diseños

20%

40% 26%

14%

Volumen de compra

(41)

31 Estos datos serán utilizados más adelante para calcular el tamaño de los mercados potencial y real, en términos de unidades de producto.

7. Manejas más de un proveedor?

Ilustración 12 ¿Maneja mas de un Proveedor?

El 72% de las empresas encuestadas utilizan más de un proveedor, lo que nos muestra una baja tasa de fidelidad de los clientes en este sector especifico, uno de los puntos importantes de nuestro proyecto es implementar estrategias de retención de los clientes, también este alto porcentaje nos deja claro que no es complicado entrar al mercado dado que los clientes eligen a libertad su proveedor. Las ventas de este tipo de producto, son con el cliente dirigiéndose directamente a cualquier almacén y adquirirlos sin ningún tipo de servicio al cliente, otra ventaja competitiva del proyecto es cambiar el punto de vista de administrar el negocio enfocado en el servicio al cliente y la retención de estos.

8. Cuál es tu proveedor principal?

Ilustración 13 ¿Principal Proveedor?

Si

72% No

28% Other

28%

Mas de un proveedor

0 5 10 15 20 25 30 35 40

Proveedores

Locatel

VPS Uniformes

VARIOS

(42)

32 Los resultados de esta pregunta, nos confirman lo dicho en la pregunta anterior, el 46% de las empresas encuestadas respondieron que no tenían un proveedor principal sino que utilizaban varios, aunque estas respuestas se pueden ver un pocos sesgadas por la confidencialidad, o por la poca confianza de las personas que respondieron las encuestas, para compartir información.

9. Que cualidades mejorarías de tus proveedores?

Ilustración 14 ¿Que cualidades mejorarías de tu proveedor?

La principal característica que las empresas encuestadas mejorarían de sus proveedores es el servicio al cliente, dado que el servicio al cliente en el sector es muy bajo es decir son los clientes los que se dirigen a un almacén a adquirir sus productos, la segunda característica que mejorarían seria la variedad en las tallas y diseños, puesto que muchas de las mujeres que utilizan los servicios de los centros de estética son mujeres con sobre peso y los productos de lencería desechable que se encuentran en el mercado son talla única, se ve la necesidad de ofrecer variedad de tallas y diseños a solicitud del cliente.

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Servicio al cliente

Variedad en tallas y diseños

Entrega a tiempo

Calidad

Servicio al cliente

Variedad en tallas y diseños

Entrega a tiempo

(43)

33

10. Como desearías realizar tus ordenes?

Ilustración 15 ¿Como desearías realizar tus compras?

La empresa implementara las dos opciones para que los clientes realicen sus órdenes de compra, aunque en un principio se pensaba que los pedidos se realizaran vía mail, con el resultado de la encuesta vemos que la gran mayoría de clientes se sienten más tranquilos realizando sus pedidos vía telefónica, dado que ese contacto directo con su proveedor le da la certeza de que su pedido fue recibido correctamente.

PRINCIPALES SPAS EN LA CIUDAD DE BOGOTA.

Charaima Spa Calle 95 # 11A-27 57-1 6230556

Vital Esthetic & Spa

Calle 24 (Av. La Esperanza) No 40-88 57-1 4813112

Kuidate

Av Calle 100 No 62-28 57-1 6431623

Bio Spa Gym Carrera 15 # 118-16 57-1 7570151

Wellness Spa Movil Cra 23 #124-87 57-1 6295200

Bintari Spa Cra 7 # 109-21 57-1 2143218 Tornasol Spa

Cra 9ª # 93-93 57-1 6349479

Tendal Spa

Calle 95 # 11A – 54 57-1 6167913

http://www.citybog.com/sections.php?id=10

Spas más reconocidos del país y que mueven gran parte del turismo de salud en Colombia, estos representan una gran oportunidad de mercado a futuro, dado que la mayoría de

31%

61% 8%

Facilidad de orden de compra

(44)

34 estos establecimientos exigen a sus proveedores mínimo un año de experiencia en el mercado.

7.4 Estrategias de Mercados

Las estrategias de mercados están enfocadas a satisfacer las necesidades iníciales de la empresa y así cumplir los objetivos de corto plazo, debido a que un gran mercado potencial para nuestra empresa son los hospitales, por el gran volumen de producto que se consume y a que estos ahora deben licitar la fabricación de este tipo de prendas desechables, especialmente los utilizados en las salas de cirugía. Pero es un sector de más difícil acceso ya que los proveedores que se presenten en dichas licitaciones deben tener más de 2 años de experiencia en el mercado y una mayor infraestructura. Este mercado será considerado como estrategia de largo plazo.

ESTRATEGIA DE PRECIO

Dado que la variable principal analizada en la investigación anteriormente realizada es el precio, la empresa se enfocara en brindar productos de la mejor calidad que cumplan con

las o as de iosegu idad o o es el Polip opile o , al ejo p e io pa a esto

optimizara al máximo sus procesos evitando desperdicios, así poder ofrecer al cliente él un precio competitivo, esta será una de las principales herramientas de acceso al mercado. El precio se establecerá como estrategia de fidelización de los clientes ya que en el sector esta es inexistente, la empresa invertirá en la elaboración de la plantilla para impresión en screen para cada cliente, y se ofrecerá al cliente descuentos a partir de su segunda orden de compra. Porcentajes de se definirán en el desarrollo del trabajo de grado.

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

El cómo se llegara al cliente es uno de los factores claves dentro de la propuesta de mercadeo para este proyecto, para esto se clasificaran los canales de distribución en dos:

Clientes Directos:

Para este tipo de clientes se utilizara la base de datos obtenida como resultado del estudio de la base de datos de la cámara de comercio, al listado de clientes en esta base de datos se les hará llegar una oferta comercial con la descripción del producto para posteriormente hacerles llegar personalmente muestras y oferta de servicios adicionales que se les puede prestar.

(45)

35 Por la dificultad del acceso a este tipo de clientes, por su proceso de selección de proveedores y porque la mayoría de estos clientes como hospitales exigen mas de una año de experiencia a los posibles proveedores, se llegara a estos clientes atravez de un canal de distribución, también estudiado en la base de datos de la cámara de comercio dentro del código CIIU G513600, Comercio al por mayor de equipos médicos y quirúrgicos y de aparatos ortesicos y protésicos, estos establecimientos distribuyen aparte de equipos médicos, ropa quirúrgica desechable.

Estos canales de distribución también serán contactados por medio de ofertas comerciales, gracias de nuevo a la base de datos obtenida.

ESTRATEGIA DE PRODUCTO.

La estrategia de producto se hará en base a satisfacer las necesidades encontradas en la investigación de mercados, uno de ellos es el de ofrecer a las empresas medianas y pequeñas la posibilidad de adquirir productos de la mejor calidad, además con la posibilidad de personalizar los productos con el logo del establecimiento, esto se hará dado que la empresa invertirá en la primera compra del cliente en la realización del logo y la elaboración de la plantilla para las impresiones en screen, costo que asumirá la empresa, (solo la primera venta), la empresa tendrá esta plantilla para compras posteriores, por lo que se le podrá ofrecer esta ventaja y será parte de la estrategia para fidelizar a sus clientes.

ESTRATEGIA DE SERVICIO

(46)

36

7.5 Análisis DOFA

FORTALEZAS

DEBILIDADES

 Materiales de alta calidad.

 Precio competitivo.

 Relaciones directas con los clientes, buscando fidelización.

 Posibilidad de estampados con la marca con menor volumen bajo de compra.

 Falta de experiencia en el mercado

 Capital financiero limitado.

 Marca nueva, no conocida.

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

 Legislaciones existentes, manual de bioseguridad.

 Gran potencial de crecimiento del mercado.

 Relaciones cliente - proveedor, inexistentes en el sector.

 Gran número de competidores informales

[image:46.612.81.514.94.415.2]

 Productos Chinos en el sector

(47)

37

7.5.1 Análisis POAM

FACTOR Oportunidad Amenaza Impacto

A M B A M B A M B ECONOMICO

Visualización del negocio a largo plazo

X X

Responsabilidad social empresarial X X

Apertura económica X X

Posibilidades de expansión a nivel nacional

X X

POLITICO JURIDICO

TLC X X

Crecimiento de la Región

Beneficios nuevas empresas X X

TECNOLÓGICO

Automatización de la producción X X

Costos Inferiores en importación de maquinaria

X X

Tecnologías de fácil acceso X X

COMPETITIVO

Nuevos competidores X X

Certificaciones disponibles X X

Gran cantidad de competidores X X

Analizando los factores de alto impacto tenemos:

Visualización del negocio a largo plazo: la isió de Co fe io es Mu dus “.A.“ es e el

2015 poder tener la suficiente experiencia en el mercado para acceder a los mercados institucionales como EPS.

Responsabilidad Social Empresarial: la empresa busca generar empleos formales, asi sus empleados tengan acceso a seguridad social y demás beneficios exigidos por ley, además sus productos son biodegradables, poniendo su cuota de colaboración a disminuir los niveles de contaminación.

TLC: El TLC antes de ser una amenaza es una gran oportunidad dado que se disminuyen los

(48)

38 para realizar la importación, y para realizar la impresión nacional, estas impresiones se realizan entes de que el producto sea confeccionado.

Beneficios Nuevas Empresas: Po se u a e p esa total e te ue a Co fe io es

Mu dus “.A.“ se a ogio a la le 9 de , po lo ue se tie e algu os e efi ios

tributarios, como el no pago de impuesto de renta los primeros 3 años.

Certificiones Disponibles: Para cumplir con la misión de la empresa y acceder al mercado

i stitu io al de EP“ Hospitales es e esa io ue pa a el Co fe io es Mu dus

“.A.“ te ga u a e tifi a io de alidad.

(49)

39

8.

Estudio Técnico

8.1 Ficha Técnica

FICHA TECNICA

Nombre de la Empresa: CONFECCIONES MUNDUS

Dirección: Calle 5 # 70C-34 LC1

Ciudad: BOGOTÁ

Contacto: ALVARO RANGEL

Teléfonos: 315-6397031

E-mail: aerangel82@hotmail.com, confecciones-mundus@hotmail.com

NOMBRE COMERCIAL DEL PRODUCTO: Kit de Estética

FOTOGRAFIA DESCRIPCION DEL PRODUCTO

Kit de ropa interior desechable

Incluye Panty, brasear, gorro, sabana, bolsa.

Materia prima Tela polipropileno, calibre 60

Insumos Hilos, Cauchos

Color Verde, azul, negro, rojo, amarillo.

Talla M,L, XL

Otras

Antibacterial, antialérgica, no absorbe liquidos, resistente al fuego, suave.

CANTIDAD DE PRODUCCION MENSUAL 3000 Unidades

PRECIOS REFERENCIALES COP 6500 Unidad

POSICION ARANCELARIA (ANDINA) 54023400

OTRAS CARACTERISTICAS Personalizamos el producto con publicidad (logo) de tu

establecimiento.

(50)

40

8.2 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

DIAGRAMA DE FLUJO

Inicio

1. Realizar el pedido, generandose la orden de

producción.

SI

No

6. Recibir el logo via electronica del cliente.

FIN

4. Cortar

7. Almacenar el cliente y el logo en la base de datos

8. imprimir el logo

3. Moldear la tela de acuerdo a la orden de producción.

2. ¿Es un cliente nuevo

SI

9. Emulsionar el marco y Revelar el Arte.

No 5. ¿El cliente desea imprimir

su logo?

10. Realizar los montajes y ajustes en el Pulpo.

11. Estampar bolsa, y sabana o brasear segun escogencia cliente

12. Coser unidades requeridas

13. Inspeccionar la calidad

14. Empacar

15. Generar Factura

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Tabla de contenido
Tabla 1 Metodología ............................................................................................................
Tabla 2 Estadísticas Preliminares
Tabla 3 Segmentación
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Referencias

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