BIBLIOTECA ALFONSO BORRERO CABAL S.J. TRABAJO DE GRADO
TITULO COMPLETO DEL TRABAJO DE GRADO
FUNDACIÓN
JOVENE“ RE“PON“ABLE“
AUTOR
Apellidos Completos Nombres Completos
ACOSTA JIMÉNEZ GABRIEL FERNANDO
DIRECTOR DEL TRABAJO DE GRADO
Apellidos Completos Nombres Completos
LEÓN GÓMEZ TATIANA
FACULTAD
CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA ACADÉMICO
Tipo de Programa (seleccione con una "X")
Pregrado Especialización Maestría Doctorado
X
Nombre del programa académico ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Nombres y apellidos del Director del programa académico DAVID ANDRES LONDOÑO BEDOYA
TRABAJO PARA OPTAR AL TITULO DE: ADMINSITRADOR (A) DE EMPRESAS
PREMIO O DISTINCIÓN (En caso de ser LAUREADAS o tener una mención especial):
CIUDAD AÑO DE PRESENTACION DE LA
TESIS O DEL TRABAJO DE GRADO NUMERO DE PÁGINAS
BOGOTÁ 2012 41
Dibujos Pinturas Tablas, gráficos y
diagramas Planos Mapas Fotografías Partituras
11
SOFTWARE REQUERIDO O ESPECIALIZADO PARA LA LECTURA DEL DOCUMENTO
Nota: En caso de que el software (programa especializado requerido no se encuentre licenciado por la
MATERIAL ACOMPAÑANTE
TIPO DURACION
(Minutos) CANTIDAD
FORMATO
CD DVD Otro ¿Cuál?
Video
Audio Multimedia
Porducción electrónica
Otra ¿Cuál?
DESCRIPTORES O PALABRAS CLAVE EN ESPAÑOL E INGLES
Son los términos que definen los temas que identifican el contenido. (En caso de duda para designar estos descriptores, se recomienda consultar con la Sección de Desarrollo de Colecciones de la Biblioteca Alfonso Borrero Cabal S.J. [email protected] donde se les orientará).
ESPAÑOL INGLÉS
FUNDACIÓN JOVENE“ RE“PON“ABLE“
"JOVENES RESPONSABLES" [RESPONSIBLE YOUTH] FOUNDATION
POBREZA Y DESIGUALDAD POVERTY AND INEQUALITY
EMBARAZOS NO DESEADOS UNWANTED PREGNANCIES
CREACIÓN DE VALOR EN FUNDACIÓN JOVENE“
RE“PON“ABLE“ VALUE CREATION IN JOVENE“ RE“PON“ABLE“ FOUNDATION
CAPACITACIÓN POBLACIÓN MARGINADA TRAINING FOR UNDERPRIVILEGED POPULATION
MODELO DE NEGOCIO FUNDACIÓN AUTOSOSTENIBLE
SELF-SUSTAINING FOUNDATION BUSINESS MODEL
EDUCACIÓN SEXUAL EN COLOMBIA SEX EDUCATION IN COLOMBIA
RESUMEN DEL CONTENIDO
JOVENE“ RE“PON“ABLE“
Jóvenes responsa les es una funda ión reada para apa itar y entrenar adoles entes
de escasos recursos en un arte u oficio, mejorando su calidad y proyecto de vida.
paquete completo de charlas y talleres que promueven valores y principios a jóvenes entre 13 y 18 años, siendo los colegios públicos y privados nuestros principales clientes. Son talleres vivenciales que enseñan y promueven el respeto, autocontrol, y
responsabilidad entre los adolescentes.
Trabajaremos con un grupo selecto de personas especializadas en comunicar la importancia de mantener una vida sexual responsable, entrenados para difundir su conocimiento de manera clara y didáctica, con el fin de disminuir la tasa de embarazos no deseados en adolescentes de Bogotá, y por ende guiar y hacer realidad el proyecto de vida de los mismos.
La empresa iniciará operaciones con 11 millones de pesos, de ellos el 81.81% proviene de aportes de los propietarios, y el resto será financiado a 5 años. Existe un ROI de 41% si se atiende el 15% del mercado objetivo (Colegios públicos y privados), y un ROI de 3.45%, si se atiende el 9% del mercado total.
FUNDACIÓN JOVENES RESPONSABLES (RESPONSIBLE YOUTH)
Jóvenes responsa les is a foundation reated to edu ate and train underprivileged
adolescents in an art or trade, improving their quality of life and life plan.
We have created a sustainable system in terms of revenues, costs and expenses. We will sell a complete package of lectures and workshops that promote values and principles to teenagers between 13 and 18 years old, being public and private schools our main
customers. They are experiential workshops that teach and promote respect, self-control, and responsibility among teenagers.
We will work with a select group of people specialized in communicating the importance of having a responsible sex life and trained to disseminate their knowledge in a clear and didactic way, in order to decrease the unwanted pregnancy rate among teens in Bogota while guiding and helping them carry out their life plans.
FUNDACIÓN
“JOVENES RESPONSABLES”
GABRIEL FERNANDO ACOSTA JIMÉNEZ
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FUNDACIÓN
“JOVENES RESPONSABLES”
GABRIEL FERNANDO ACOSTA JIMÉNEZ
Monografía para optar para el título de administrador de empresas
PROFESORA
TATIANA LEÓN GÓMEZ
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CONTENIDO
RESUMEN EJECUTIVO ... 1
1. INTRODUCCIÓN ... 3
1.1 Pobreza y desigualdad ... 3
1.2 Pobreza vs. Sobrepoblación ... 4
1.3 Embarazos no deseados en Colombia ... 5
1.4 Jóvenes responsables ... 5
2. MERCADO OBJETIVO ... 6
3. ESTRATEGIA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ... 8
3.1 CINCO FUERZAS DE PORTER “JÓVENES RESPONSABLES”... 9
3.1.1 Poder negociación proveedores. ... 9
3.1.2 Poder negociación de compradores. ... 10
3.1.3 Rivalidad entre competidores. ... 10
3.1.4 Amenaza productos sustitutos ... 12
3.1.5 Amenaza de nuevos competidores ... 12
3.2 CREACIÓN DE VALOR ... 13
4. PRODUCTO: OPORTUNIDAD DE NEGOCIO: ... 14
4.1 Educación sexual... 15
4.2 Capacitación población marginada ... 16
4.3 Talleres en colegios ... 16
4.4 Seguimiento y Pagina WEB ... 17
5. PRECIO ... 18
5.1 Punto equilibrio y utilidad ... 19
6. PLAZA ... 20
7. PROMOCIÓN ... 21
7.1 Medios de publicidad ... 21
7.2 Ventas personales: ... 21
7.3 Promoción en ventas: ... 21
8. MODELO DE NEGOCIO ... 21
8.1 Actividades clave. ... 22
8.2 Recursos clave ... 23
8.3 Análisis interno y externo (DOFA): ... 23
9. ANÁLISIS FINANCIERO ... 24
9.1 Conclusiones rentabilidad económica ... 25
9.2 Conclusiones liquidez, solvencia, y pago intereses ... 26
9.3 Proyección cinco años y perpetuidad ... 27
10. ANÁLISIS DE RIESGOS ... 27
11. TRABAJOS CITADOS ... 30
12. BIBLIOGRAFÍA ... 33
TABLA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1: Esquema de pobreza (27) ... 4
Ilustración 2: Canales de distribución ... 12
Ilustración 3: Cinco fuerzas de Porter (18) ... 13
Ilustración 4: Nuestras metas... 14
Ilustración 5: Precio ... 18
Ilustración 6: Tiempos ... 18
Ilustración 7: Canal de distribución. ... 20
Ilustración 8: DOFA ... 24
Ilustración 9: Clasificación de riesgos (25) ... 28
Ilustración 10: Crecimiento demográfico (12)... 36
Ilustración 11: Dinámica del mercado ... 37
Ilustración 12: Punto utilidad ... 37
Ilustración 13: Punto equilibrio ... 37
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RESUMEN EJECUTIVO
FUNDACIÓN JOVENES RESPONSABLES
“Jóvenes responsables” es una fundación creada para
capacitar y entrenar adolescentes de escasos recursos en un arte u oficio, mejorando su calidad y proyecto de vida. Hemos creado un sistema sostenible respecto a ingresos, costos y gastos. Venderemos un paquete completo de charlas y talleres que promueven valores y principios a jóvenes entre 13 y 18 años, siendo los colegios públicos y privados nuestros principales clientes. Son talleres vivenciales que enseñan y promueven el respeto, autocontrol, y responsabilidad entre los adolescentes.
Trabajaremos con un grupo selecto de personas especializadas en comunicar la importancia de mantener una vida sexual responsable, entrenados para difundir su conocimiento de manera clara y didáctica, con el fin de disminuir la tasa de embarazos no deseados en adolescentes de Bogotá, y por ende guiar y hacer realidad el proyecto de vida de los mismos.
La empresa iniciará operaciones con 11 millones de pesos, de ellos el 81.81% proviene de aportes de los propietarios, y el resto será financiado a 5 años. Existe un ROI de 41% si se atiende el 15% del mercado objetivo (Colegios públicos y privados), y un ROI de 3.45%, si se atiende el 9% del mercado total.
Dirección y equipo:
Gabriel Fernando Acosta Jiménez, contador público Javeriano, jefe de contabilidad de Distribuidor Griffith GCJ Bogotá, se encargará de administrar y gestionar la compañía, en el ámbito comercial y administrativo, puesto que posee conocimientos respecto a ventas y comercio al por menor.
SOCIOS: Gabriel Fernando Acosta J. Contador Público U. Javeriana
Astrid Lorena Tello Sicóloga Universidad Piloto
DIRECTIVOS: Gerente: Gabriel Acosta Jefe operaciones: Gladys Chacón Contador: Jairo Ariza Rueda
NÚMERO EMPLEADOS: Inicio actividades: 3 empleados. Finalizar primer año: 4 empleados. Finalizar tercer año: De 5 a 6 empleados.
ALIANZAS: Centro Dios es Amor (CDA): Capacitaran a jóvenes entre 13 y 18 años en un arte u oficio que se puedan destacar.
Centro de Atención Para la Mujer: Brindaran atención directa y asesoría personalizada en temas puntuales como aborto, adopción, enfermedades de transmisión sexual entre otros.
OBJETIVOS FINANCIEROS: Crear excedentes, para poder capacitar adolescentes en un arte u oficio, y obtener ingresos puntuales para la supervivencia de la empresa.
INVERSIONES ACTUALES: Inversión de capital de 9 millones de pesos, aportado en su totalidad por Gabriel Fernando Acosta. Capital externo de 2 millones de pesos
USO DE FONDOS:
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Gladys Chacón, recreadora, trabajadora social, con un diplomado en docencia, se encargará de gestionar, elaborar, y organizar los talleres a los colegios quienes estén interesados en adquirirlos. Ha trabajado con el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), durante 4 años, en la ciudad de Villavicencio.
Lorena Tello, Sicóloga de la Universidad Piloto de Colombia se encargara de las citas y consultas personalizadas, respecto a temas de primera importancia. Ha trabajado como independiente en los últimos cinco años, en su consultorio ubicado en Chapinero.
Productos y servicios:
Nuestro objetivo es vender a los colegios privados charlas y talleres diferentes, que promuevan el respeto a la mujer, que mantengan la ideología de mantener una vida sexual basada en valores y principios, y seguir un proceso de seguimiento y control en cada una de las instituciones que trabajemos. Ofreceremos nuestras actividades vivenciales, es decir, las actividades que se diferencian con la forma de dictar y de hablar de sexualidad con los adolecentes. Con los excedentes obtenidos durante el período fiscal, educaremos y capacitaremos a adolescentes en un arte u oficio, con el objetivo de poder brindarles capacitación a un bajo costo, y la posibilidad de adquirir una fuente de ingresos estable. Los talleres hacen referencia a, manualidades, taller de teatro, taller de música, curso de sistemas y curso de cocina y manipulación de alimentos.
Conocimientos necesarios:
Elaboraremos unas actividades diseñadas por sicólogos y recreadores, utilizando juguetes, barrigas de plástico, material didáctico, entre otros. La información y conocimiento que nos brinden los adolescentes respecto a lo que quieren, lo que necesitan, y como desearían que se les comunicará, hace parte de nuestra ventaja competitiva, puesto que el seguimiento y continuidad año tras años de los talleres y charlas predominan para poder liderar el mercado, y levantar barreras de entrada. El trabajo realizado para los colegios debemos afianzarlo con resultados, asegurando las ventas de años posteriores.
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CONCEPTO 2012 2013 2014 2015 2016
Ventas anuales en unidades 48 160 168 168 168
Facturación neta anual $ 45.289.447 $ 74.826.043 $ 78.597.275 $ 82.558.578 $ 86.719.530 EBIT $ 13.800.000 $ 19.865.839 $ 21.104.534 $ 22.416.562 $ 23.806.054 Flujo de caja $ 3.130.806 $ 2.221.644 $ 20.444.317 $ 21.723.070 $ 23.077.610 % costos fijos/costos totales $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
% costos variables/costos totales 53,11% 53,11% 53,11% 53,11% 53,11%
Beneficio neto o disponible para capacitaciones $ - $ 19.203.226 $ 19.505.839 $ 19.880.534 $ 21.228.562 En Bogotá hay un total de 2021 colegios, de los cuales 1619 son privados y 402 son públicos; con respecto a los privados 819 cuenta con bachillerato. Las localidades de Ciudad Bolívar, Kennedy, y Bosa cuentan con un total de 176 colegios que brindan educación superior (21.49% del total de la población), ubicadas estratégicamente con respecto a las instalaciones de la fundación.
Proyecciones financieras
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Pobreza y desigualdad
En el último informe de la CEPAL, los resultados arrojan crudas cifras que no mienten, la magnitud de la pobreza e indigencia entre niños y adolescentes colombianos es del 45% (pobres) y 17% (indigentes). Tenemos un resultado desalentador al afirmar que el 62% de los pequeños Colombianos no tienen acceso a ninguna esperanza de vida plena y se debaten entre la desnutrición, la insalubridad y la ignorancia (La CEPAL indica que Uruguay tiene el 10% de pobres y el 2% de indigentes entre niños y adolescentes; o Costa Rica, un 18% y un 5%, respectivamente). (1)
Para el 2005 el New Herald de Miami público “Colombia cuenta con el índice más
alto de desempleo de América Latina, basados en un mercado laboral regido por la informalidad y sin perspectivas de creación de trabajo para millones de
desocupados”. Según el Dane en su informe de Julio del 2002, pública que el
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aseguró que el 45 por ciento de los colombianos son pobres y Colombia es uno de los países más desiguales de América Latina. (3)
1.2 Pobreza vs. Sobrepoblación
En Octubre del presente año se prevé la llegada del ciudadano 7.000 millones del planeta, los pronósticos indican que cada segundo nacen tres nuevos seres humanos, cerca de 80 millones al año, que en el 2025 el planeta llegará a los 8.000 millones de habitantes y en el 2050 seremos 9.300 millones. (VER ANEXO 1: “Crecimiento demográfico”).
Colombia en 1964 según el censo elaborado por el DANE contaba con 17'484,508 habitantes, hoy en día superamos los 46 millones. Se estima que para el año 2025 haya una población total de 59´7580.000 habitantes, y para el 2050 serán 70´351.000. Y a pesar que se cree que a mediados de siglo el país sufra un proceso de envejecimiento, producto de la baja en la tasa de natalidad y el aumento en la esperanza de vida, la sobrepoblación en nuestro país no deja de ser un problema, empezando por los embarazos no deseados.
Pero podemos preguntarnos; ¿la sobrepoblación es la verdadera causa de la pobreza en nuestro país?, y a simple vista podríamos contestar que si, puesto que las familias más pobres son las que tienen más hijos. Pero analizando a profundidad cada uno de los aspectos que rodean nuestro país, podemos determinar muchas causas, que no necesariamente están relacionados con el número de hijos de las personas. Para Phil Bartle, editor, escritor y profesor de la
universidad de Alberta de la Universidad, en su artículo “Los cinco principales
factores de la pobreza, Factores, no
síntomas”, nos muestra que las causas de la
pobreza están definidas por el siguiente gráfico.
Del mismo el Profesor Austin Rose sustenta que la sobrepoblación no es causa de
la pobreza, puesto que afirma que “las principales ciudades de Asia, Bangkok,
Seúl, Singapur, Tokío y Hong Kong, están sobrepobladas, sin embargo, son
prósperas” (4).
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Lo que sí afecta directamente al bienestar y desarrollo económico de las personas en estratos uno y dos, son las consecuencias de tener un embarazo no deseado, puesto que se presentan en adolescentes entre 14 y 20 años, y en mujeres con más de 3 hijos.
1.3 Embarazos no deseados en Colombia
Cerca de 20 de cada 100 adolescentes en Colombia entre los 15 y los 19 años de edad han estado en embarazo. El porcentaje es muy alto, y es alarmante puesto que supera el promedio de 18 por ciento de mujeres del mismo rango de edad que son madres en América Latina. El dato preocupa, y no solo porque es un fenómeno creciente en el país en las últimas décadas, también por las consecuencias directas e indirectas que tiene respecto a las mujeres, sus hijos y sus familias. Un estudio realizado en marzo del presente año muestra que en los 42 colegios públicos de la localidad de Kennedy, demostró que 214 menores asisten a clases embarazadas. El estudio demostró que en los grados de séptimo de bachillerato se identificaron 15 menores embarazadas, en octavo, 13; en noveno, 50; en décimo, 57; y en undécimo, 61. (5)
Aunque actualmente existen medios efectivos para regular la fecundidad (proyectos de Profamilia, Oriéntame, Fundaciones en cabeza de madres comunitarias, entre otras), esta situación se sigue presentando. En este sentido, la anticoncepción es una herramienta idónea para que las mujeres y las parejas puedan planear el número de hijos que van a tener y el espaciamiento entre los embarazos. Sin embargo, existen mujeres que no desean reproducirse pero siguen expuestas al riesgo de quedar embarazadas, pues llevan una vida sexual
activa y no usan ningún método. “
1.4 Jóvenes responsables
El proyecto “JOVENES RESPONSABLES” se realiza para solucionar una
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2. MERCADO OBJETIVO
Crearemos un sistema auto sostenible que ayude a mejorar el bienestar de los adolescentes entre 13 y 18 años, jóvenes que deseen tener una calidad de vida diferente. Ofreceremos una educación basada en valores y capacitar a adolescentes en un arte y oficio.
Tenemos dos objetivos principales, el primero de ellos es hacer auto sostenible la fundación, a través de ofrecer charlas o talleres a colegios que produzcan ingresos continuos a la empresa. De otro lado, capacitaremos en un arte u oficio a adolescentes entre 13 y 18 años, para que utilicen su tiempo libre en actividades que les puedan generar una fuente de ingresos y les ayude a sentirse útiles para la sociedad.
Para poder hacer sostenible nuestro modelo de negocio, debemos diferenciar los dos segmentos de mercado que vamos a trabajar. El primero hace referencia a las beneficiarias del programa, quienes son mujeres de bajos recursos que deseen capacitarse y entrenarse en un arte u oficio. Estas mujeres pasarán por exámenes sicológicos para poder establecer que tipo de actividad está más acorde a sus aptitudes.
En segundo segmento de mercado, hace referencia a los clientes, quienes serán la fuente principal de ingresos. En este grupo hemos identificado a los Colegios privados de las localidades de Kennedy, Ciudad Bolívar y Bosa, como aquellos colegios donde podremos empezar a ofrecer nuestros servicios para brindar a sus estudiantes charlas y talleres respecto a como mantener una vida sexual responsable, basada en valores y principios. Las actividades se dictaran a los adolescentes entre 13 y 18 años, en las instalaciones de cada uno de los colegios. A medida que nos especialicemos en nuestras actividades, venderemos en otras localidades nuestras charlas y talleres, en localidades donde podamos cobrar algo más por nuestro valor agregado en la dinámica de nuestras actividades.
En Bogotá hay un total de 2021 colegios, de los cuales 1619 son privados y 402 son públicos; con respecto a los privados 819 cuenta con bachillerato. (VER ANEXO 2: “Mercado”). Teniendo en cuenta que inicialmente trabajaremos en las localidades de Kennedy, Bosa y Ciudad Bolívar, con un total de 176 colegios que brindan educación superior (21.49% del total de la población).
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van orientadas nuestras charlas, ya que dentro de estos grupos se encuentran nuestros beneficiarios (adolescentes entre 13 y 18 años). En principio trabajaremos con colegios privados, puesto que tienen la capacidad de adquirir nuestros servicios a un precio acorde a un proyecto que está comenzando. A medida que los clientes se sientan satisfechos, y diferencien nuestros talleres respecto a otras actividades de prevención de embarazos, podemos aumentar el precio del servicio.
Se espera en el corto plazo poder acceder a colegios públicos, vendiendo la idea en las alcaldías locales y regionales. Para lograrlo somos conscientes que debemos posicionarnos en el mercado y por esto comenzaremos con colegios privados, ya que estos tienen mayor autonomía para contratar diferentes servicios. Después de ofrecer nuestros servicios, convencer a los colegios a trabajar, realizar las charlas y talleres, debemos seguir con el proceso basado en los resultados de los talleres (encuestas en las adolescentes, seguimiento en página web, consultas con nuestros sicólogos), con el fin de saber cuantas niñas siguieron nuestros lineamientos de una sexualidad basada en principios, valores, y responsabilidad. Con nuestro trabajo pre y post venta ayudaremos a promover nuevas charlas en nuevos colegios, de modo que se pueda abarcar toda la localidad a trabajar, y en un futuro trabajar localidades que tienen un nivel económico social más alto (VER ANEXO 3: “Dinámica del mercado”).
Brindaremos charlas que motiven a los adolescentes a mantener una vida sexual basada en valores y principios, con actividades que promuevan el interés por parte de los jóvenes, de tal modo que pongan en práctica lo que se quiere enseñar respecto a la abstinencia, respeto y valor hacia la mujer. Trabajaremos con un grupo de personas especializadas en el tema, recreadores capacitados para hablar de temas sexuales y reproductivos, con un lenguaje moderno, planteando situaciones que hoy en día los adolescentes viven. Brindaremos charlas personalizadas con psicólogos especializados en el tema, donde se hablaran de temas puntuales, para prevenir embarazos en las adolescentes.
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3. ESTRATEGIA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Nuestra estrategia se basará en diferenciación, puesto que promoveremos la educación sexual basada en valores y en principios. Trabajaremos con un selecto personal, capacitado y dedicado a promover la sexualidad basado en el amor, respeto, sinceridad y responsabilidad, trataremos la innovación como parte fundamental en nuestros talleres, puesto que las dramatizaciones, juegos de roles, y las actividades lúdicas y prácticas reflejaran el porque se debe mantener una vida basada en principios. Estas actividades cambiaran y se modificaran constantemente para poder captar la atención de los adolescentes de manera diferente y llamativa, lo que hace que podamos diferenciarnos de la forma como se promueve la educación sexual por medio de nuestros padres, familia, colegio, y amigos en general.
Nos diferenciaremos de Profamilia, Oriéntame, y demás empresas que promueve el uso de preservativos y métodos anticonceptivos a adolescentes entre 14 y 17 años, puesto que en la distribución y promoción gratuita de estos métodos no está la solución para el control de los embarazos no deseados en Bogotá. (VER ANEXO 4: “Resultados política gubernamental”). Mostraremos y motivaremos una sexualidad responsable, basada en el respeto a la mujer, en principios, y valores, con esta carta de presentación, los colegios aceptarán nuestra propuesta.
En Bogotá, los colegios privados y públicos brindan educación sexual en clases
denominadas “Orientación”, “Valores”, “Moral”, etc., y hay algunas instituciones
que brindan charlas respecto a educación sexual y reproductiva, tratando remas como embarazos en adolescentes, abortos, enfermedades de transmisión sexual, entre otros. Una de esas instituciones es el “Centro de Atención Para la Mujer”, la
Doctora Cecilia, Sicóloga de la Universidad Javeriana, dicta las charlas de manera calurosa, con lenguaje muy técnico, comunicando la importancia de mantener una buena relación entre padre e hijo, motivando la abstinencia y autocontrol como fundamento para el momento correcto de entregar mi cuerpo a alguien, negando rotundamente el uso de anticonceptivos, preservativos, y demás, puesto que argumenta que en todos los casos son abortivos.
Nosotros al “igual el Centro de Atención Para la Mujer” queremos fomentar los
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respecto a como los adolescentes están viviendo su sexualidad, con sicólogos disponibles para situaciones extremas que necesitan de determinado conocimiento intelectual.
La investigación de mercados será un punto importante a la hora de vender nuestro producto, puesto que nos dará información suficiente respecto a las preocupaciones que tienen los colegios respecto a como se debe enseñar o guiar a la juventud en la forma de mantener una sexualidad responsable basado en valores y principios, al mismo tiempo que nuestras investigaciones nos dará pautas para identificar que puntos son críticos en los adolescentes, donde se buscará grupos focales de adolescentes que nos ayuden a determinar variables que determinan por qué as políticas públicas de planificación familiar están fallando.
Con un proceso definido respecto a como adquirir ingresos, hacer la fundación rentable, podremos capacitar a mujeres en situaciones vulnerables, puesto que los excedentes y/o utilidades que se adquieran de nuestras ventas a colegios, serán destinados para financiar 50% del costo de la capacitación que se les ofrecerá a las beneficiarias en un arte u oficio manualidades, belleza, arte, computación, música, etc.
3.1 CINCO FUERZAS DE PORTER “JÓVENES RESPONSABLES”
3.1.1 Poder negociación proveedores. El poder de negociación de los
proveedores es bajo, lo que hace que la industria sea atractiva, y sea interesante entrar a ella. (VER ANEXO 5: “Poder de negociación proveedores”)
Nuestros proveedores de materia prima son las misceláneas y papelerías que vendan materiales a muy buen precio, entre ellos Panamericana, Comercial Papelera, San Andresito, etc. Y los proveedores de nuestros coches, muñecos y barrigas plásticas, son empresas importadoras de juguetes, llámese Pepe Ganga, La gran piñata, y los San Andresitos, es decir, son productos de fácil acceso, y con facilidad de sustitución. Como brindamos un servicio y al analizar los costos del modelo de negocio, podemos concluir que el mercado es atractivo para nosotros, puesto que es indiferente que los proveedores estén muy bien organizados gremialmente, o que tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. Los insumos que necesitamos que se nos
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acceso, puesto que son materiales como papel craft, escarcha, un video beam, etc.
3.1.2 Poder negociación de compradores. Podemos concluir que el poder de
negociación de los compradores es neutro o medio, lo que hace que se daba tomar medidas respecto a como captar y mejorar el servicio que se quiere prestar. (VER ANEXO 6: “Poder de negociación con compradores”).
Podemos ver que este mercado o segmento será atractivo, puesto que los clientes no están muy bien organizados como gremio o grupo (a mayor organización de los compradores mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente la corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad), lo que hace que le podamos llegar individualmente a cada uno de ellos. El producto que estamos ofreciendo tiene un sustituto natural, y es la clase de Orientación, Orientación sexual, Valores, etc., del plan de estudios de los colegios. Las instituciones educativas, participan directamente en la educación de cada uno de los alumnos. Nosotros buscamos brindar una educación basada en valores, dictada y hablada de una forma diferente, dejamos los roles profesor, y pasamos a ser estudiante-amigo, donde promoveremos el mantener una vida sexual acorde a valores, con talleres diferentes, con lenguaje que utilizan los adolescentes. Nosotros no sólo ofrecemos talleres, es un seguimiento de toda la adolescencia de cada una de las adolescentes, ayudándole a realizar sus sueños de tener una carrera, un trabajo estable, y una familia a largo plazo.
3.1.3 Rivalidad entre competidores. Podemos concluir que el poder respecto a
Rivalidad entre competidores es neutra o media, lo que hace que debamos tomar medidas respecto a empresas que decidan copiar el formato de nuestros talleres y actividades. (VER ANEXO 7: “Rivalidad entre competidores”)
Los Siguientes son nuestros principales competidores:
3.1.3.1 Profamilia: Profamilia es la Asociación Probienestar de la Familia
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sexual a más temprana edad, desde que se fundo esta empresa. (VER ANEXO 4. Resultados políticas gubernamentales)
Profamilia sigue un sistema vertical de marketing, puesto que consta de productores (IPPF), mayoristas (Profamilia como primer distribuidor de métodos anticonceptivos en Colombia), y minoristas (basado en los programas con EPS, droguerías, almacenes de cadena, y cualquier establecimiento que trabaje con Profamilia para distribuir métodos anticonceptivos), que actúan como un sistema unificado. (5)
3.1.3.2 Oriéntame: Es una fundación que busca promover la planificación familiar,
Oriéntame se destaca por ser una clínica de abortos en Bogotá. (VER ANEXO 8: Oriéntame)
La misión de Oriéntame es; “estamos convencidos de que previniendo
integralmente el embarazo no deseado, se reducen los riesgos asociados a los abortos inseguros. Por ello hemos desarrollado un amplio portafolio de servicios de salud sexual y reproductiva, de fácil acceso a todas las mujeres y parejas, sin distingo de condición socioeconómica, pues cuando una mujer o pareja se enfrenta a un embarazo no deseado o a un aborto incompleto, requiere atención médica y psicosocial inmediata y responsable, independientemente de cualquier otra consideración. Así mismo, la Fundación Oriéntame ha creado programas alternativos al embarazo no deseado y programas de capacitación y educación como contribución al mejoramiento de la salud pública, los derechos de las
mujeres y la justicia social”. (6) (VER ANEXO 8: “Oriéntame”).
Oriéntame tiene instalaciones en el antiguo country, Teusaquillo, Pereira, y realiza masivas intervenciones en las localidades de Ciudad Bolívar y Bosa mensualmente. A continuación vemos el canal de distribución que utiliza Oriéntame para las beneficiarias de sus servicios (7)
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Vemos que nosotros nos encargaríamos de promover por medio de un canal directo de distribución según Kotler (7), pero trabajando tanto con las beneficiarias, CDA, y nuestros clientes. Nosotros nos encargaríamos de trabajar en base a principios y valores, charlas y talleres dinámicos, que muestran los beneficios de mantener una vida sexual responsable.
3.1.4 Amenaza productos sustitutos. Podemos concluir que hay un poder medio
respecto a amenazas de productos sustitutos, puesto que las variables que utilizamos en la matriz, como la disponibilidad de sustitutos cercanos, el costo de cambio de usuario, el precio y valor del producto sustituto lo califiquemos como neutro. (VER ANEXO 9:”Amenaza de productos sustitutos”.)
Entre los productos sustitutos encontramos los siguientes:
El colegio, con sus cursos de orientación sexual, religión, y demás.
La iglesia definida como creencias de cualquier índole, es decir la iglesia católica, cristiana, testigos de Jehová, etc.
Políticas públicas basadas en la promoción de métodos anticonceptivos.
Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales, de igual manera la situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria (8). Debemos mantener actividades lúdicas diferentes, innovadoras, que cambien año tras año, para poder mantener atención tanto a las directivas y profesores de los colegios, como a los alumnos de las instituciones. Al mantener una serie de actividades recreativas podemos lograr clientes fijos durante muchos períodos.
3.1.5 Amenaza de nuevos competidores. Las amenazas de nuevos
competidores es alto (VER ANEXO 10: “Barreras de entrada”)
Las siguientes son algunas de las barreras de entrada a sobrepasar:
3.1.5.1 Economías de Escala: Debido a los altos volúmenes que maneja
Profamilia respecto a los métodos para planificación familiar, sus costos son
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bajos, lo que hace que puedan difundirlos a un muy bajo precio, y motivar a la adolescencia a consumirlos de manera que evite la tención y puesta en marcha de nuestros talleres. Estas economías de escala dificultan que podamos entrar con precios bajos, de modo que debemos trabajar con diferenciación, para poder trabajar con los colegios privados y públicos de Bogotá.
3.1.5.2 Diferenciación del Producto: Aunque creemos que oriéntame es una
fundación que ayuda a la mujer en su proceso de madre, antes, durante, y después del embarazo, sabemos que oriéntame ofrece un servicio que nosotros nunca podremos ofrecer, y hablamos de la interrupción de los embarazos no deseados en adolescentes. Actualmente sabemos que es la mayor casa de abortos en Bogotá, donde su crecimiento ha sido impresionando, con trabajos en las localidades marginadas, sin importar las consecuencias físicas, sicológicas y emocionales que puede tener este tipo de intervenciones quirúrgicas.
3.1.5.3 Inversiones de Capital: Tanto Oriéntame como Profamilia tienen fuertes
recursos financieros, tienen una mejor posición competitiva frente a competidores más pequeños (como nuestra fundación, o Fundación Centro de Atención Para la Mujer), lo cual permite sobrevivir más tiempo en una posible guerra de desgaste, invertir en activos que otras compañías no pueden hacer, tener un alcance global o ampliar el mercado nacional e influir sobre el poder político en general.
A continuación vemos el resumen de las cinco fuerzas de Porter.
3.2 CREACIÓN DE VALOR
Para Juan Carlos Jiménez los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en función de realizarnos como personas. Son creencias
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fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro. También son fuente de satisfacción y plenitud. Nos proporcionan una pauta para formular metas y propósitos, personales o colectivos. Reflejan nuestros intereses, sentimientos y convicciones más importantes. Los valores se refieren a necesidades humanas y representan ideales, sueños y aspiraciones, con una importancia independiente de las circunstancias. (9)
El autocontrol, la autoestima, el respeto por la mujer, entre otros, son valores y principios que se han venido perdiendo con el tiempo. Debemos promover la abstinencia, el autocontrol, el trabajo y el estudio como principal vía para tener una sexualidad responsable. En segundo lugar mostraremos en los talleres las consecuencias de los embarazos no deseados, haciendo juegos de roles, dramatizaciones, y juegos que promuevan a la adolescencia la responsabilidad que trae el comenzar una vida sexual, y mostrar que la respuesta a la problemática de los embarazos no deseados no está en la promoción y comercialización de preservativos y píldoras anticonceptivas.
4. PRODUCTO: OPORTUNIDAD DE NEGOCIO:
Debemos trabajar con el objetivo de brindar la posibilidad de mejorar las conductas actuales en adolescentes, trabajando para eliminar la promiscuidad y libertinaje. Nuestro objetivo es vender a los colegios privados charlas y talleres que promuevan el respeto a la mujer, que mantengan la ideología de mantener una vida sexual basada en valores y principios, y seguir un proceso de seguimiento y control en cada una de las instituciones que trabajemos. Con los excedentes obtenidos durante el período fiscal, educaremos y capacitaremos a adolescentes en un arte u oficio, con el objetivo de poder brindarles capacitación a
un bajo costo, y la posibilidad de adquirir una fuente de ingresos estable.
A continuación mostramos un gráfico de como llegar a nuestras metas a largo plazo.
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Desde pequeños soñamos con ser un bombero, un actor, un futbolista, un empresario, un artista, un sacerdote, un químico, etc. Esa es nuestra meta, llegar a ser una persona que salve vidas, ya sea desde un escritorio o en un carro de bomberos. Hacer casas y grandes edificios, ya sea con un plano o un ladrillo. O brindar alegrías a las personas ya sea con chistes o goles.
Todos nosotros tenemos unas cualidades innatas, ya sea físicas o psicométricas, y sabemos que somos buenos en algo, y debemos y disfrutamos hacer lo que mejor sabemos. Pero no es suficiente con ser buenos en algo, debemos tener un plan, una serie de lineamientos que nos ayuden a mantener nuestra meta viva. Para ser actor, psicólogo, cantante, contador, medico, veterinario, etc., debemos estudiar para lograrlo. Para ser un deportista de alto rendimiento debemos entrenar todos los días, alimentarnos de una forma saludable, etc. Pasa con todas las profesiones y oficios, debemos mantener una estrategia para poder hacer nuestros sueños realidad. Nuestros talleres motivaran y mostraran por qué y cual debe ser la estrategia para cumplir con nuestros anhelos.
Los jóvenes de hoy experimentan situaciones que no pueden controlar, la música, el internet, la televisión, son promotores de sensaciones y sentimientos nunca antes vividos. Hoy queremos ser una empresa que hable y se exprese en los colegios con el mismo idioma que hoy hablan los jóvenes de sexo. Queremos implementar un sistema basado en principios, en responsabilidad con su cuerpo y con su vida, queremos guiarlos y mostrarles que la sexualidad es un tema muy delicado, que debemos tratar sin tapujos y sin telones. Promoveremos la abstención, el autocontrol, y el trabajo autónomo, para que los adolescentes conozcan la importancia de la responsabilidad y seriedad en el ámbito sexual. 4.1 Educación sexual
Para el Dr. Hector Segú “La educación sexual es, en primer término, una educación para el amor; es decir, para desarrollar conductas altruistas. En segundo lugar, es una educación para el rol, lo que equivale a decir, para poder cumplir con nuestro destino de hombre o de mujer. En tercer lugar, es una educación para la genitalidad, entendiéndose por tal el amor humano adulto en sus expresiones conductuales y en sus contenidos psicoemocionales".
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4.2 Capacitación población marginada
Con los excedentes obtenidos durante la implementación de las charlas, y después de cubrir los costos fijos, podremos capacitar a un selecto grupo de mujeres en un arte u oficio. La capacitación se dirige a las siguientes áreas, dirigidas por nuestra empresa aliada el CDA (Centro Dios es Amor, centro de capacitación):
Manualidades: Este taller tiene como objetivo principal desarrollar
destrezas y habilidades artísticas, en la confección de diversos y variados trabajos, que surgen del interés de los adolescentes.
Taller de teatro: El objetivo es desarrollar destrezas y habilidades
artísticas, en la confección de diversos y variados trabajos, que surgen del interés de los beneficiarios.
Taller de música: Los objetivos del taller son el manejar eficientemente la
técnica instrumental, un correcto afinamiento grupal y excelente interpretación.
Curso de sistemas: El curso de Habilidades Básicas en Computación
pretende desarrollar destrezas en el manejo de herramientas informáticas en el manejo del sistema operativo, un editor de texto y un editor de presentaciones, de forma eficiente para su vida estudiantil y futuro profesional.
Curso de cocina y manipulación de alimentos: El objetivo principal de
este curso es el de proporcionar una información clara y de fácil comprensión que permita a las personas que manipulan alimentos afrontar el día a día de su trabajo con las máximas garantías higiénicas, evitando y minimizando riesgos derivados de malas prácticas.
4.3 Talleres en colegios
Esta es la principal fuente de ingresos de la “Fundación Jóvenes Responsables”, y
consta de vender un paquete completo a los diferentes colegios privados en Bogotá. Básicamente se dictarán en los grados octavo, noveno, décimo y undécimo. Desarrollaremos en primera instancia una exposición y una charla que hable de los siguientes valores.
Que es la educación sexual.
Que es el amor, enamoramiento, gusto y capricho.
Edad acorde a tener relaciones sexuales.
Autocontrol, autocuidado, y responsabilidad.
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Diferencias entre sentimientos de un hombre y una mujer.
Derechos sexuales.
Después de haber hablado de forma abierta, con lenguaje informal, buscando impactar y llamar la atención y confianza de los estudiantes, pasamos a realizar las actividades que rompen el hielo, y las actividades lúdicas (ver anexo 9). Dentro de todas las actividades a realizar, las primeras que debemos implementar son las referentes a romper el hielo para tomar confianza y conocimiento del grupo en general. Después realizaremos actividades de destreza para cautivar la atención de los miembros del grupo a trabajar. Después de romper el hielo, y de realizar actividades recreativas para definir los grupos, nos ponemos en la tarea de dictar las charlas correspondientes a nuestro objetivo social, que es dictar talleres, charlas y actividades que promuevan la educación sexual basada en valores y principios, motivando el autocontrol, respeto, autoestima, amor, y demás.
Ya en la etapa madura de los talleres, realizaremos nuestras actividades vivenciales, es decir, las actividades que se diferencian con la forma de dictar y de hablar de sexualidad con los adolecentes. Estas actividades ayudarán a tener una gran atención en la prevención de embarazos no deseados, puesto que las niñas al vivir momentáneamente la responsabilidad de tener un bebé, ya sea con un huevito, un coche, una barriga de almohada, o un simple rol de mamá cabeza de hogar, lograremos impactar a las adolescentes, y lograremos cambiar la mentalidad de promiscuidad, sexo seguro, a la imagen de respeto, autocontrol, y el yo me quiero y quiero ser en un futuro alguien quien pueda brindar un hogar de manera responsable (Ver anexo 11: Actividades vivenciales).
Estás actividades lúdicas fueron aprobadas por una sicóloga egresada de la Universidad Piloto de Colombia (Ver anexo12: Visto bueno psicólogo)
4.4 Seguimiento y Pagina WEB
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5. PRECIO
Fijaremos los precios respecto al valor, donde ofreceremos una combinación de calidad y buen servicio, a un precio razonable (7).
Ilustración 5: Precio
Trabajaremos con el objetivo de ofrecer nuevos y mejorados servicios, tanto en los talleres y dinámicas, como en las charlas personales con cada uno de los adolescentes que necesiten una ayuda, un oído, un amigo. No competiremos con costos, puesto que no hay empresas que intenten brindar charlas como nosotros lo estamos implantando, de tal modo, que necesitamos fortalecer la innovación, el buen servicio, y la atención por parte de los adolescentes.
Nosotros ofrecemos experiencias en las alumnas, ofrecemos talleres diferentes, teniendo especial cuidado en cambiarlos y modernizarlos. Son talleres que promueven la responsabilidad, el respeto, y el amor en la sociedad. Estas experiencias a colegios marginados se ofrecerán a un precio de $350.000 por todos los grados a trabajar (octavo, noveno, décimo y undécimo), es decir, ocho charlas o talleres por ese precio. Para colegios privados en localidades con un mayor poder adquisitivo, se cobrará a un precio de $500.000, por los mismos grados. (Ver anexo 12: Clasificación de los costos y sus cálculos). La siguiente gráfica nos ayuda a entender mejor el funcionamiento la fundación:
INSTITUCIÓN CURSOS IEMPO ESTIMAD HORARIO RECREADOR PRECIO DE VENTA OCTAVO A 2 HORAS 7 AM A 9 AM 1
NOVENO A 2 HORAS 9 AM A 11 AM 1 DÉCIMO A 2 HORAS 11 AM A 1 PM 1 ÚNDECIMO A 2 HORAS 2 PM A 4 PM 1 OCTAVO B 2 HORAS 7 AM A 9 AM 2 NOVENO B 2 HORAS 9 AM A 11 AM 2 DÉCIMO B 2 HORAS 11 AM A 1 PM 2 ÚNDECIMO B 2 HORAS 2 PM A 4 PM 2 OCTAVO A 2 HORAS 7 AM A 9 AM 1 NOVENO A 2 HORAS 9 AM A 11 AM 1 DÉCIMO A 2 HORAS 11 AM A 1 PM 1 ÚNDECIMO A 2 HORAS 2 PM A 4 PM 1 OCTAVO B 2 HORAS 7 AM A 9 AM 2 NOVENO B 2 HORAS 9 AM A 11 AM 2 DÉCIMO B 2 HORAS 11 AM A 1 PM 2 ÚNDECIMO B 2 HORAS 2 PM A 4 PM 2 Colegios
estrato bajos
PRECIO DE VENTA ESTE COLEGIO
$300.000
Colegios estratos altos
PRECIO DE VENTA ESTE COLEGIO
$450.000
Ilustración 6: Tiempos
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nos contacten y podamos ofrecer nuestros servicios, y por ende precios de venta más altos, y ganar margen de contribución, puesto que empezando tenemos que ofrecer un precio bastante bajo, con el tiempo la demanda sabe que nuestros servicios son diferentes, y el precio se ajusta más al valor agregado que brindamos.
Las dos estrategias que vamos a utilizar respecto a la fijación de precios, son las correspondientes a la fijación de precios psicológica (que es ajustar el precio para que el cliente se sienta muy satisfecho, puesto que la diferenciación es lo que queremos atacar), y la fijación de precios geográfica (puesto que vamos a ofrecer el servicio a un precio más elevado en las zonas como Tunjuelito, Chapinero, Suba, puesto que tienen un mayor poder adquisitivo)
5.1 Punto equilibrio y utilidad
Debemos tener en cuenta que en los costos de mano de obra vamos a trabajar con dos recreadores y un sicólogo (con factor prestacional incluido). Los gastos de administración y ventas se basan en un contador, el administrador, gastos de
publicidad, arriendo y pago de servicios de oficina. (VER ANEXO 12: “Clasificación
y cálculo de los costos)
Para alcanzar el punto de equilibrio, basados en costos fijos anuales de $27.600.000, tenemos que atender en el año 86 colegios en total, distribuidos de la siguiente manera (VER ANEXO: 13 y 14, “Datos para análisis”, “Punto de equilibrio”, respectivamente).
Kennedy 8 colegios.
Bosa 7 colegios.
Ciudad Bolívar 6 colegios.
Otras localidades 76 colegios.
Para poder tener una utilidad en el año 2013 $12.000.000, con unos costos fijos anuales por $27.600.000, debemos vender las siguientes cantidades:
Kennedy 12 colegios.
Bosa 10 colegios.
Ciudad Bolívar 8 colegios.
Otras localidades 110 colegios.
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6. PLAZA
La plaza es el lugar, o el ¿Cómo se los haré llegar? (7), hemos definido que vamos a trabajar directamente con los clientes, donde ofreceremos nuestros servicios a los colegios de manera directa. Implementaremos un paquete de talleres y charlas que ayudaran a mantener una buena relación comercial con los colegios privados que estén trabajando con nosotros.
Respecto a nuestras beneficiaras de capacitación en un arte u oficio, las madres cabeza de familia irán directamente al Centro Dios es Amor (nuestro ALIADO ESTRATEGICO, en las capacitaciones), y recibirán toda la información de como pueden ser parte de nuestro programa, y hacer uso de las instalaciones de esta fundación.
6.1 Canal de distribución
El siguiente es el canal de distribución a utilizar. podemos diferenciar y establecer uno de nuestros aliados estratégicos (Centro Dios es Amor), el cual nos prestarán las instalaciones, y cobraran la capacitación a un precio más económico a cada una de nuestras beneficiarias. Las alumnas de los colegios pueden llegar a al CDA por medio de nosotros o directamente, ya que ellas pueden estar interesadas en cursar algunos de los cursos que se dictan allí. Al mismo tiempo nuestras beneficiarías pueden llegar a nuestra fundación cuando necesiten orientación respecto a educación sexual, principios y valores.
Respecto a la logística, debemos entenderla como parte de las actividades de mercadeo de la fundación, puesto que un buen uso de esta herramienta o técnica, nos permitirá la reducción en tiempos de servicio, disminución de inventarios (o necesidad de tenerlos), mejorar el servicio al cliente e incrementar los pedidos repetidos. Por eso utilizaremos herramientas que nos permitan utilizar el tiempo de la mejor manera, teniendo en cuenta el horario de los colegios.
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7. PROMOCIÓN
7.1 Medios de publicidad
La fundación Jóvenes Responsables busca comunicar, informar y persuadir al cliente y demás interesados sobre la empresa, nuestros productos, y ofertas etc. Utilizamos un conjunto de herramientas utilizadas para poder comunicarnos con nuestros actuales y potenciales clientes. Nuestros medios para promocionar son:
7.2 Ventas personales: Creemos que es la herramienta más eficaz respecto al
proceso de compra de nuestros clientes, ya que podemos moldear preferencias y convicciones. Nuestro grupo de ventas interactuarán directamente con nuestros clientes, escucharemos y observaremos sus necesidades. Nuestro objetivo es crear una relación a largo plazo, y en determinado caso que haya alguna queja o sugerencia, comunicarla directamente a la gerencia de la compañía.
7.3 Promoción en ventas: Las rebajas y los descuentos por pronto pago, ayudan
a la compañía atraer nuevos clientes, y su fidelización, puesto que buscamos captar la atención de posibles clientes. Consideramos que al manejar una política basada en disminuir los márgenes para ganar mercado, es supremamente valida para un mercado que no se ha trabajado.
Estas herramientas las utilizamos con el fin de alcanzar los objetivos de promoción según Muñiz González (10):
Fidelizar.
Contrarrestar acciones de la competencia.
Potenciar la marca “Jóvenes responsables”
Introducir nuevos productos.
Motivar equipos de venta.
Conseguir nuevos clientes.
Incrementar las ventas.
Generar liquidez económica
8. MODELO DE NEGOCIO
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8.1 Actividades clave.
Las actividades clave que tenemos identificadas se basan en la relación con nuestro objeto social, y con respecto a quien va realizar dichas actividades. A continuación las vamos a definir:
Promoción y ventas: Se encargará de vender el paquete completo de una
“Formación Integral” a adolescentes entre 13 y 17 años, promoviendo la
sexualidad de manera responsable. Entre sus objetivos esta el aumentar las ventas en el corto plazo, ayudar a conseguir mercado en el largo plazo, lograr la prueba de nuevos servicios, fidelizar, lograr mayor apoyo del equipo de ventas para futuras campañas, entre otras. Las realizará nuestro propio personal, seleccionado y capacitado previamente.
Innovación: La utilizaremos para ganar competitividad y participación en el
mercado, puesto que debemos generar un conjunto de actividades y procesos que atraigan y mantengan la atención a los adolescentes del porque se debe llevar un a vida sexual responsable, y como vivir una adolescencia con principios. Empezaremos una relación con el cliente al presentarle los beneficios de nuestros talleres y charlas, permite nuevos argumentos de ventas año tras año y, estableceremos barreras de entrada a posibles competidores. Nuestros sicólogos, recreadores, y administradores trabajarán para poder mantener un paquete de talleres, charlas, y demás actividades que promueven la atención a como llevar una vida sexual responsable. Podremos contratar a especialistas del tema, y que nos ayuden con nuevas ideas para nuestros servicios
Investigación de mercados: Se encargará de adquirir, registrar, procesar y
analizar información, respecto a clientes, competidores y el mercado en general. La investigación de mercados nos ayudará a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de nuevos servicios, y aprenderemos más sobre los clientes en curso y potenciales. Dependiendo la situación podemos realizar la investigación mediante encuestas, grupos focales, y demás, autónomamente, o contratar alguna firma especializada.
Control Interno: Se implantará un sistema acorde a nuestras necesidades, con el
objetivo de promover la eficiencia en las operaciones, reducir los riesgos, asegurar la confiabilidad de los estados financieros y cumplir con las regulaciones. Este control será dinámico y ajustable a medida que la empresa vaya creciendo
Capacitación en un arte y/u oficio y selección: Talleres y seminarios realizados
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DOFA POSITIVOS PARA ALCANZAR EL OBJETIVO NEGATIVOS PARA ALCANZAR EL OBJETIVO - Innovación y creatividad en las actividades con
adolescentes. - Falta de recursos.
- Un equipo de trabajo diversificado, con psicólogos,
trabajadores sociales, y administradores. - Idea nueva, no curva de experiencia. - Transparencia en el manejo de los recursos. - No fuentes de financiación fijas. - Contacto y una buena relación con las fundaciones,
colegios, alcaldías y posibles políticos que estén interesados con la iniciativa.
- Costos operativos altos respecto a materiales tanto para los talleres de capacitación, como las charlas en los colegios, alcaldías y demás.
- Seguimiento continúo de los resultados con cada uno de los adolescentes que tuvieron un contacto directo o indirecto con la empresa.
- Falta de clientes fijos o antecedentes en el mercado objetivo.
- Muchos colegios (Ver anexo 5). - Muchas campañas por parte de las Alcaldías locales. - Crecimiento y existencia de embarazos no deseados en
adolecentes (Ver anexo 2). - Desinteres por parte de los adolescentes - Escasa prioridad en educación en valores, y gran
importancia en el ICFES - Muchas fundaciones que brindan capacitaciones a un bajo costo, ejemplo Fundación Tierra Nativa. - Los adolescentes hoy buscan hablar con terceros, como
amigos, compañeros, pareja, etc. - Los jóvenes tienen otras prioridades. - Responsabilidad social empresarial en desarrollo por
parte de las empresas - Copia por parte de otras empresas y/o fundaciones. - La educación sexual se hace por medio de los colegios,
y puede ser tomado como una clase más, no se presta atención por su monotonía, al mismo tiempo que se puede adquirir con otros medios, como lo es el Internet, amigos, demás.
- No hay seguimiento por parte de los colegios respecto a la cantidad de adolescentes que tienen una vida sexual activa.
- Sociedad consumista, para los productos elaborados por las beneficiarias
- Posibilidad de muchos clientes fijos. ORIGÉN
EXTERNO ORIGÉN INTERNO
desean mejorar su calidad de vida. Deben cumplir con requisitos respecto a estrato, edad, nivel de ingresos, entre otros. Esta actividad la realizará en alianza con el Centro Dios es Amor (CDA).
Consultas personales: Es la orientación personalizada a cada una de las
interesadas en tener un acercamiento y una charla con un profesional, donde promoveremos el poder hablar con confianza de temas muy específicos respecto a las inquietudes y situaciones que están viviendo las adolescentes.
8.2 Recursos clave
Los recursos clave permitirán que la creé valor en las actividades y charlas que se dictarán. Estos recursos se relacionan con las actividades
Físicos: Oficina, materiales didácticos, video beam, muebles y enseres,
computadores, entre otros.
Intelectuales: Nuestra marca, al llamar la fundación “Jóvenes responsables”,
promoveremos las dos palabras como la empresa que ayuda y escucha a los jóvenes, bases de datos, entre otros.
Humanos: Este recurso hace referencia a las habilidades o conocimientos de
nuestros empleados, este recurso es el más importante, ya que debemos mantener un equilibrio y una coherencia respecto al manejo de la innovación en nuestros servicios, proyectos y demás.
Financieros: Alta liquidez, puesto que las ventas se hacen de contado, alta
capacidad de financiación puesto que la fundación nace con 100% de aportes de los socios.
8.3 Análisis interno y externo (DOFA):
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Ilustración 8: DOFA
Para hacer contrapeso a las debilidades y amenazas vamos a implantar estrategias acordes tanto al entorno interno como externo, por ejemplo:
Liderar la industria, ser la empresa encargada de brindar talleres y charlas con actividades que gusten a los adolescentes, utilizada como primera ventaja competitiva.
Presionar para perfeccionar los procesos, mejorar el servicio, contenidos, creatividad y desempeño de las actividades.
A medida que se despeja la incertidumbre tecnológica, se capitalice ingresos, y la capacidad adquisitiva lo permita, adoptarla tecnologías dominantes de inmediato.
Formar alianzas estratégicas con empresas que ayuden a capacitar a los adolescentes, y con empresas especializadas en trato sicológico afectivo.
Buscar nuevos grupos de clientes (como charlas para los padres, acudientes y familia, charlas y talleres sobre otros temas de interés juvenil, como lo es el alcoholismo, enfermedades de transmisión sexual, drogadicción, etc).
Elaborar una política de precios acorde a los primeros clientes con quienes vamos a trabajar, utilizar reducciones de precio de venta para atraer a colegios sensibles al mismo.
Hacer hincapié en la diferenciación con base en el mejoramiento de la calidad y la innovación del producto.
Trabajar con diligencia y persistencia para disminuir costos, eliminando procesos y demás.
9. ANÁLISIS FINANCIERO
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Eficacia VENTAS / TOTAL ACTIVO 2,019120003 Relación EBIT y ventas EBIT / VENTAS 20,32% ROI EBIT / TOTAL ACTIVO 41,03% Rentabilidad económica (RE) :V/TA X BAIT/VENTA 41,03% Efecto apalancamiento (EA): TA/CP X BAT/BAIT 1,473344188
RE X EA 60,45% ROE BENEFICIO NETO/CAPITAL PROPIO 59,32%
Liquidez a corto plazo: Tesorería explotación / Obligaciones a CP 1,972547407 Liquidez a mediano y largo plazo:
1 Capital ajeno permanente/activos fijos 1,395598527 2 Capital ajeno mediano y largo plazo/activos fijos 11,71% 3 Capital ajeno total/capital propio 0,414294404 4 Capital Ajeno a Corto/capital ajeno total 77,90% COBERTURA DE INTERESES
1 BAIT/Gastos financieros 26,74692378 2 EBITDA/Pago intereses 39,56451622 RENTABILIDAD CAPITALES
PROPIOS
LÍQUIDEZ RENTABILIDAD ECONÓMICA DE LA INVERSIÓN:
incluido), con u sueldo de $800.000 c/u. Los gastos de administración hacen referencia a arriendo oficina $400.000, servicios públicos $100.000, el sueldo por parte del administrador es de $1.400.000, y un pago por servicios contables de $200.000. Respecto a los gastos de venta hay un pago por publicidad y marketing de $200.000.(VER ANEXO 12: “Clasificación y cálculo de los costos).
El precio de venta por colegio de estratos bajos es de $350.000, y colegios de otras localidades por $500.000, pago de contado y en algunos casos a 15 días. Se inicia operaciones con un capital propio de $ 9.000.000, y un préstamo por $ 2.000.000. Al terminar el 2012, se debe buscar los ingresos para cubrir el punto de equilibrio (basado en un período de 6 meses), y lo referente al año 2013 es buscar el número de colegios correspondientes para poder cumplir con la meta de $ 1.500.000 de utilidad por mes. A continuación mostraremos los indicadores financieros. (VER ANEXO 17: Balance General, Estado de resultados, Estado de flujos de efectivo).
9.1 Conclusiones rentabilidad económica
El uso de los activos físicos es bastante prometedor, ya que vemos que usaremos en beneficio de la entidad un 2,019 de lo que puede brindar todo el activo (1 es el rendimiento mínimo que se tendría que obtener), donde estamos aprovechando un 1.019 más de la capacidad productiva que tenemos disponible.
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activos físicos, el segundo consiste en el total de colegios que podemos explotar trabajando con jóvenes respecto a como mantener una vida sexual responsable.
El ROI de nuestra fundación es bastante alto, ya que rinde más del 41.03% respecto al total de los activos, ya que brindamos un servicio (un intangible en un mercado no explorado), con una oportunidad de ofrecer los servicios a casi 1000 colegios privados y públicos en Bogotá. Este punto nos ayuda a analizar la eficiencia y eficacia de entidad como un todo, donde concluimos que la empresa es tanto eficiente como eficaz, gracias a la capacidad productiva.
Con respecto al efecto apalancamiento podemos ver que por cada peso de capital propio le corresponde 1,47 pesos, un nivel acorde a la situación financiera actual, puesto que a medida que va vendiendo va capitalizando
activos fijos, con los excedentes que dispone. (Ver anexo 21: “Balance general, Estado de resultados, y estado de flujos de efectivo”)
9.2 Conclusiones liquidez, solvencia, y pago intereses
La Fundación Jóvenes Responsables genera 1,97 pesos por cada uno que adquiere a corto plazo, lo que la hace muy liquida con respecto a su nivel de activos.
La razón de financiación de los activos productores (Capital ajeno permanente / activos fijos), está indicando que los activos son generadores de renta, y están siendo financiados con capital de riesgo a largo plazo, lo que facilita la operación, de tal modo que no genere complicaciones en la compañía.
La razón 1 del cuadro, muestra el nivel de financiación de los activos productores. Vemos una razón superior a uno, que esta indicando que los activos son generadores de renta, están siendo financiados con capital de riesgo a largo plazo, lo que facilita la operación.
La razón 2 del cuadro anterior, enseña el nivel de deuda ajena con respecto al financiamiento de los activos fijos, un 11,70%.
La razón 3, concluye que por cada peso que tenemos de deuda, contamos de 0,41 pesos para respaldarla proveniente del capital propio de la compañía.
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Respecto a la cobertura de intereses, podemos ver que la empresa tiene la capacidad de cumplir con sus obligaciones, puesto que por cada peso que adquiere prestado tiene la capacidad de pagar 26,74 pesos provenientes de su utilidad.
9.3 Proyección cinco años y perpetuidad
Para poder evaluar el proyecto con Valor Presente Neto, debemos tener en cuenta que debemos contar con una inflación del 4%, con un crecimiento real del 2%, una tasa libre de riesgo de 6% (TES), el costo de la deuda de 18,00%, no se paga impuestos por no ser contribuyentes del mismo, los gastos administrativos crecen en el 2%, y los gastos por venta aumenta en un 6,080% por año (equivalente al crecimiento del mercado llamado g equivalente a (1+inflación)*(1+crecimiento real), ya que estos son directamente proporcionales a las ventas en su conjunto. En el 2014 la compañía comprará material didáctico, computadores, un vehículo usado adaptado para la movilización de los empleados, materiales y demás por un monto de 20 millones de pesos. (VER ANEXO 19: “Free Cash Flow”)
El valor del Free Cash Flow de todos los flujos durante la vida del proyecto traídas a valor presente es de $160.165.708, trabajados a una Costo Promedio de los Recursos de 15% (WACC).
10. ANÁLISIS DE RIESGOS
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La siguiente es la tabla resumen de los riesgos que debemos tratar, respecto a su clasificación, el nivel de impacto, la probabilidad de ocurrencia, las consecuencias, y las medidas que se piensan tomar para mitigar el riesgo. Estos rangos y calificaciones se hacen basados con las tablas
que utiliza el “Estándar Australiano de Riesgos” (Ver anexo 24: Estándar
Australiano de riesgos):
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TIPO DE RIESGO RIESGO IMPACTO PROBABILIDAD CONSECUENCIAS PRIORIDAD ACTIVIDAD A REALIZAR Fuerte exposición a cambios
regulatorios. 4 D H 2
Trabajar con alcaldías, ofreciendo nuestros servicios, seguimiento, y lograr un escudo con estás instituciones Aparición de nuevos mercados. 2 C M 3 Ofrecer nuevos servicios.
Falta de interés por parte de los
colegios. 3 C H 2
Hacer paquetes que motiven el obtener nuestros servicios, mostrar y enseñarles nuestro objeto social, y mantener el interés cuando se quiera ofrecer el servicio
Necesidad de hacer sobre esfuerzos
publicitarios 1 B M 3
Invertir en lo que se deba, y lo que se pueda, es una inversión todo lo referente a publicidad.
Elevado Costo de personal 1 C L 4
Reclutar, seleccionar y capacitar las personas acorde a nuestros servicios a ofrecer
Falta de planificación operativa y
financiera 2 E L 4
Realizar seguimiento constante, análisis de estados financieros, estudio de mercados, entre otros. Falta de controles en el disponible y
excedentes 3 E H 2
Realizar actividades de control que ayuden y promuevan el correcto uso de los recursos.
Importantes inversiones. 2 C M 3 Analizar la factibilidad y acceso a ellos. Falta de uso de tecnología en nuestros
servicios a ofrecer 2 C M 3
Realizar procesos y actividades donde la tecnología sea utilizada y adaptable.
Aparición de nuevos competidores 4 B E 1 Intensa competencia. 4 C E 1
Competencia especializada 4 C E 1 Exposición de cambios en el precio de
los bienes 1 D L 4
Dispersión en la oferta 2 D L 4 No determinan la calidad del servicio
prestado 2 D L 4
Incremento del poder de negociación 2 C M 3
Cambios sociales y demográficos 3 C H 2
Mantener las actividades acordes a las necesidades de los adolescentes y colegios, de modo que el seguimiento de nuestros talleres nos ayudaran a determinar dichas prioridades
Falta de fidelidad 4 D H 2
Mantener la línea de experiencia alta, y mantener una relación cercana con los clientes.
Incremento del poder de negociación 3 C H 2
Elaborar un manual de políticas y prácticas respecto a ventas y trato don clientes
Estacionalidad y disminución de la
demanda 4 C E 1
Ofrecer nuevos servicios, buscar nuevos colegios, contratar con colegios públicos.
Incapacidad financiera a largo plazo 3 E M 3
Programar una estructura financiera acorde a las necesidades y capacidad de pago.
Desconocimiento de fuentes de
financiación ventajosas 1 C L 4
Hacer estudios con bancos y demás.
Falta de liquidez 2 E L 4 Mantener un activo circulante alto.
FINANCIERO
Mantener la línea de experiencia alta, fidelizar clientes, elaborar alianzas estratégicas, mantener costos bajos, y lograr un equilibrio entre las actividades a ofrecer, precios de venta, utilidad, y demás
