Desarrollo y Evaluación de experiencia piloto de mentoría con estudiantes de primer ciclo de Educación Superior a Distancia, Centro Universitario Esmeraldas

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Texto completo

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I

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

La Universidad Católica de Loja

ÁREA SOCIO HUMANÍSTICA

TITULO DE LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

MENCIÓN EDUCACIÓN BASICA

Desarrollo y Evaluación de experiencia piloto de mentoría con

estudiantes de primer ciclo de Educación Superior a Distancia, Centro

Universitario Asociado de Esmeraldas .

2014

2015

TRABAJO DE TITULACIÓN.

AUTORA: Santacruz Castillo, Juana

DIRECTOR: Cueva Figueroa, Galo Vinicio, MG.

CENTRO UNIVERSITARIO ESMERALDAS

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Esta versión digital, ha sido acreditada bajo la licencia Creative Commons 4.0, CC BY-NY-SA: Reconocimiento-No comercial-Compartir igual; la cual permite copiar, distribuir y comunicar públicamente la obra, mientras se reconozca la autoría original, no se utilice con fines comerciales y se permiten obras derivadas, siempre que mantenga la misma licencia al ser divulgada. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es

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II

APROBACIÓN DEL DIRECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN

Magister

GALO VINICIO CUEVA FIGUEROA DOCENTE DE LA TITULACIÓN

De mi consideración:

El presente trabajo de titulación: Desarrollo y Evaluación de experiencia piloto de mentoría con estudiantes de primer ciclo de Educación Superior a Distancia, Centro Universitario Asociado de Esmeraldas Realizado por Juana Santacruz Castillo ha sido orientado y revisado durante su ejecución, por cuanto se aprueba la presentación del mismo.

Loja, septiembre de 2015

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III

DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS

“Yo Santacruz Castillo Juana, declaro ser autora del presente trabajo de titulación: Desarrollo y Evaluación de experiencia piloto de mentoría con estudiantes de primer ciclo de Educación Superior a Distancia, Centro Universitario Asociado de Esmeraldas de la Titulación de Licenciado en Ciencias de la Educación, siendo el Mg. Galo Vinicio, Cueva Figueroa director del presente trabajo; y eximo expresamente a la Universidad Técnica Particular de Loja y a sus representantes legales de posibles reclamos o acciones legales. Además certifico que las ideas, conceptos, procedimientos y resultados vertidos en el presente trabajo investigativo, son de mi exclusiva responsabilidad.

Adicionalmente declaro conocer y aceptar la disposición del Art. 88 del Estatuto Orgánico de la Universidad Técnica Particular de Loja que en su parte pertinente textualmente dice: “Forman parte del patrimonio de la Universidad la propiedad intelectual de investigaciones, trabajos científicos o técnicos y tesis de grado que se Realicen a través, o con el apoyo financiero, académico o institucional (operativo) de la Universidad”.

Autora

f. ... Juana Santacruz Castillo

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IV

DEDICATORIA

Dedico este título a:

La señora Inike W. por ser una mujer con un corazón grande, solidaria con los demás;

A mis hijos, Rivaldo Rosales Santacruz y Rony Rosales Santacruz, para que ellos con mi ejemplo continúen sus estudios hasta llegar hacer profesionales en el futuro.

A mis padres, José Santacruz y Delfidad Castillo, a estos dos seres tan maravilloso que me dieron la vida para ser una mujer emprendedora.

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V

AGRADECIMIENTO

Primeramente agradezco a mi Dios todopoderoso, que cada día ilumina mi camino, dándome fortaleza, entendimiento, sabiduría,

Luego a mis padres, quienes me enseñaron el valor del esfuerzo de continuar adelante.

A la señora Inike W. quien fue un pilar fundamental en mi proceso formativo de mi carrera universitaria.

Al padre Alberto, padre Teódulo Quintero, padre Valentín, padre Miller, padre Jairo Peñuela, Edud Quiñones, Domingo Rosales y a mis dos hijos que los amo mucho con todo el corazón, a mi tía querida Guillermina Ordoñez, Segundo Vizcaíno

Debo agradecer de manera especial y sincera al Mg. Galo Vinicio Cueva Figueroa por aceptar dirigir esta tesis, gracias por su apoyo y su capacidad para guiar este proceso investigativo.

Y a todas las personas que de alguna manera pusieron su granito de arena en ayudarme para llegar a mi meta final de mis estudios

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VI ÍNDICE DE CONTENIDOS

CARÁTULA i

APROBACIÓN DEL DIRECTOR DEL TRABAJO DE FIN DE TITULACIÓN ii.

DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS……….. iii.

DEDICATORIA……….. iv

AGADECIMIENTO………. v.

ÍNDICE DE CONTENIDOS………. vi

RESUMEN………. 1

ABSTRACT……… 2

INTRODUCCIÓN……….. 3

CAPÍTULO 1MARCO TEÓRICO………. 5

1. 1 LA ORIENTACIÓN EDUCATIVA………. 6

1,1.1 Concepto... 6

1.1.2 Funciones……… 6

1.1.3 Modelos……… 9

1.1.4 Importancia en el ámbito universitario………. 10

1.2Necesidades de orientación en educación a distancia……….. 11

1.2.1 Concepto de necesidades………. 12

1.2.2 Necesidades de autorealización (Maslow)……… 12

1.2.3 Necesidades de orientación en estudios a distancia………. 13

1.2.3.1Para la inserción y adaptación……… 14

1.2.3.2De hábitos y estrategias de estudio……… 15

1.2.3.3De orientación académica……… 17

1.2.3.4 De orientación personal……….. 18

1.2.3.5 De información……….. 19

1.3 La mentoría………20

1.3.1 Concepto………20

1.3,2 Elementos y procesos de la mentoria………. 1.3.3 ecnicas y estrategias que se pueden aplicar en el desarrollo de la Mentoria,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,22 21 1.4 Plan de Orientación y Mentoría………. 23

1.4.1 Definición del plan de orientación de mentoría……….. 25

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VII

1.4.3 Plan de orientación y mentoría para el grupo de

estudiantes………... 28

CAPÍTULO 2………. 30

METODOLOGÍA……… 30

2.1. Contexto……… 31

2.2. Diseño de la investigación………. 32

2.3. Participantes………. 33.

2.4. Métodos técnicas e instrumentos de investigación………. 33

2.4.1. Métodos………. 33

2.4.2. Técnicas………. 34

2.4.3. Instrumentos……….. 34

2.5. Procedimiento……… 35

2.6. Recursos……… 36

2.6.1. Humanos……….. 36

2.6.2. Materiales institucionales………. 36

2.6.3. Económicos……….. 37 CAPÍTULO 3……….. 38

RESULTADOS ANÁLISIS Y DISCUSIÓN……… 39

3.1. Características psicopedagógicas de los mentorizados………. 39

3.2.2. De orientación académica……….. 42

3.2.3. De orientación personal……… 46

3.2.4. De información………. 49

3.3. Las percepciones del mentor y la relación de ayuda……….. 51

3.4. Valoración de la mentoría……… 53

3.5. FODA del proceso de mentoría desarrollado……… 54

3.6. Matriz de problemáticas de la mentoría……….. 55

4. Conclusiones………. 56

5. Recomendaciones……….. 57

6. PROPUESTA: EL MANUAL………... 58

Título……….. 58

Justificación……….. 59

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VIII

Objetivo General……….. 59

Objetivos específicos……… 59

Definición del mentor……… 59

Perfil del mentor……….. 60

Acciones y estrategias de Mentoría……….. 62

Recursos……… 63

7. BIBLIOGRAFÍA……… 64

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1 RESUMEN

La orientación y mentoría resulta una alternativa para mejorar el sistema educativo de los niños y jóvenes, permite organizar el tiempo, los hábitos de estudio y además permite ofrecer ayuda y apoyo psicológico a muchos estudiantes que no encuentran la brújula y solo piensan en abandonar sus estudios.

La importancia de orientar a los estudiantes radica en ayudarles a fijar el cumplimiento de sus metas y objetivos, los mentores juegan un papel preponderante durante el proceso de mentoría, por lo que el gobierno actualmente está proponiendo nuevas estrategias para mejorar el sistema educativo, entre esas estrategias se encuentran los programas de mentoría que en algunas instituciones ya se han puesto en marcha.

Las necesidades que presentan los estudiantes de nuevo ingreso son educativas, de orientación personal, entre otras estas se evidenciaron gracias a la utilización de metodologías, técnicas e instrumentos precisos y confiables, entre los instrumentos se puede mencionar formato de expectativas y temores, cuestionarios 1 y 2 de necesidades de orientación.

La universidad está obligada a ofrecer todos los servicios que faciliten el proceso educativo de los jóvenes.

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2 ABSTRACT

Guidance and mentoring is an alternative to improve the education system for children and youth, to organize time, study habits and allows to offer help and counseling to many students who do not find the compass and only think about dropping out .

The importance of guiding students to help them fix lies in meeting its goals and objectives, mentors play an important role during the mentoring process, so the government is currently proposing new strategies to improve the education system, including those strategies include mentoring programs in some institutions have already been launched.

During this study it was possible to visualize the many difficulties presented by the students of junior college especially open and distance modality Associated Center of Esmeraldas Private Technical University of Loja; difficulties become educational needs, adaptation and integration needs and counseling needs, so it worked based on those needs, using the following methods that helped uncover the needs described above: action research, descriptive, analytical synthetic, deductive and inductive statistical method; very important and decisive techniques were also used in the achievement of the required information such as: reading, summarizing and paraphrasing, observation, interviews and focus groups; some instruments that allowed collecting valuable information: information sheet data format expectations and fears, questionnaires 1 and 2 of counseling needs, among others. orientation workshops, time management workshops, advice on study habits and continuous assessments about the mentoring process was performed,

The university is obliged to offer all services that facilitate the educational process of young people, so that the retention of students and meeting their goals is ensured, including such services is important guidance, since it is what allows for Somehow advise students to avoid

student failure.

KEYWORDS: Development and evaluation, pilot mentoring experience, undergraduate students UTL.

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INTRODUCCIÓN

La educación actual exige una preparación profunda y adecuada, de manera que los estudiantes deben contar con todas las condiciones favorables para acceder a una educación que cumpla con todos los requisitos. En ese sentido las instituciones educativas están ofreciendo una serie de programas que permitan mejorar el sistema educativo actual.

Las universidades con modalidad abierta y a distancia ofrecen una educación para todos y todas que cuenten con los requisitos necesario para poder matricularse, a la vez este tipo de educación se convierte en un gran reto para los estudiantes, debido a que resulta una serie de situaciones que intervienen para lograr el éxito o el fracaso en sus estudios, en este sentido actualmente los estudiantes de nuevo ingreso presentan muchas dificultades y necesidades educativas, de orientación y necesidades de adaptación e inserción estas ocasionan el fracaso de los estudiantes en el proceso educativo y terminan abandonando los estudios, esto ocurre por el simple hecho de falta de información y orientación a estos estudiantes. El estudiante de modalidad abierta y a distancia debe fijarse metas y cumplir con horarios ajustados que le permitan cumplir con sus objetivos, para todo esto la universidad aporta desde el departamento de orientación que ayuda a direccionar el proceso desde el inicio de su carrera.

Uno de los programas que se está implementando en la universidad es el programa de orientación y mentoría, el mismo que consiste en orientar y mentorizar a estudiantes de primer ciclo, con el objetivo de garantizar y asegurar su permanencia en la universidad y evitar el abandono de la misma.

Actualmente algunos estudiantes que inician su carrera profesional en las diferentes universidades y en especial en las universidades con modalidad abierta y a distancia experimentan una serie de situaciones que obstaculizan su proceso de preparación académica, es evidente la falta de compromiso y de responsabilidad de los estudiantes de primer ciclo universitario tanto así que la mayoría de ellos terminan abandonando los estudios, esto ha generado la preocupación por parte de los directivos de las principales universidades del país ecuatoriano, por lo que es eminente solucionar tan grave problemática que no permite que los jóvenes puedan lograr sus objetivos propuestos.

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Muchos catedráticos también han manifestado su preocupación e insisten en que hay que trabajar mucho con la familia, afortunadamente dentro del programa de orientación contempla trabajar con las familias, la universidad conjuntamente con las familias deben unir esfuerzo para lograr tener éxitos en esta dura lucha por convencer a los jóvenes de continuar sus estudios y lograr ser los profesionales que nuestra sociedad necesita.

La orientación y mentoria es el camino para solucionar los problemas que aquejan hoy en día a las familias, a las instituciones educativas y a los estudiantes, problemas que han ocasionado que muchos jóvenes en edad estudiantil se conviertan en personas no útiles para la sociedad, es decir sin aportar absolutamente nada al aparato productivo del país, afortunadamente se cuenta con un plan que va a permitir de hoy en adelante ofrecer ciertas garantías en la preparación de los jóvenes en general, de manera que este plan se debe poner en marcha lo más pronto posible con miras a facilitar el proceso educativo a los universitarios y atender de manera eficaz las principales necesidades que presenten los estudiantes de primer ciclo.

Mediante este proceso de orientación y mentoría se pretende evidenciar las principales necesidades que presentan los jóvenes estudiantes de nuevo ingreso y dotarles de toda la información, consejos y herramientas necesarias, con la finalidad de evitar el abandono de los estudios y conseguir el éxito estudiantil como principal objetivo del programa.

El actual estudio está dividido en tres capítulos:

El primer capítulo es el marco teórico, el mismo que recoge toda la información teórica, científica y es donde se encuentra el soporte teórico de la investigación, esta será consultada en las fuentes bibliográficas confiables utilizando las normas APA correspondientes.

El segundo capítulo habla de la metodología que será utilizada en el actual estudio, así como las técnicas e instrumentos que permitirán la consecución de la información para evidenciar la problemática que está ocurriendo y llegar al objetivo trazado.

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6 1.1 La orientación educativa

1.1.1 Concepto

Según el diccionario de definiciones ABC (2007) indica que: Orientación educativa es el conjunto de actividades destinadas a los alumnos, padres y profesores y que tienen la misión de fomentar el desarrollo de sus actividades dentro del ámbito específico de los centros educacionales.

Mientras que García (2012) define a la orientación educativa como: una disciplina científico-técnica perteneciente al campo de las Ciencias Humanas y Sociales, cuya finalidad es ayudar y acompañar a todas las personas, de forma continua y a lo largo de la vida.

En las dos definiciones anteriores se puede notar una ligera diferencia en cuanto a la finalidad de la orientación educativa, el diccionario ABC precisa a un determinado sector al cual favorecer, mientras que la Lcda. Isabel García amplía el radio de acción e involucra a todas las personas con un acompañamiento sistemático a lo largo de la vida.

Osorio M. indica que orientación educativa es “un proceso de ayuda continuo a todas las personas de la comunidad educativa, en todos sus aspectos, con la finalidad de prevención, mediante programas de intervención educativa y de desarrollo social” Osorio, M.,( 2009)

Frente a estas definiciones podemos decir que orientación educativa es un proceso de acompañamiento y apoyo permanente y sistemático a las personas, con la finalidad de forjar el desarrollo total de los individuos durante toda su vida.

1.1.2 Funciones de la orientación educativa

De acuerdo con Domingo (2010) entre tantas funciones que tiene la orientación educativa destaca el asesoramiento a los padres de familia, considera que es vital asesorar a los padres, debido a que resulta muy complicado manejar ciertas situaciones con los jóvenes a la hora de cumplir con sus compromisos académicos, y existen muchos padres que no saben cómo actuar cuando los hijos desean abandonar los estudios.

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realizarasesorías profundas y periódicas a padres de familia y así evitar el abandono de los estudios o fracaso escolar.

Idalid García (2006) Propone un organigrama donde indica la función del orientador educativo y hacia quien va dirigido especialmente.

Este autor propone algunas funciones que debe cumplir el departamento de orientación las mismas que son las siguientes:

a) Formular propuestas al equipo directivo y al claustro relativo a la elaboración o modificación del proyecto educativo del instituto y la programación general anual

.

b) Elaborar, de acuerdo con las directrices establecidas por la C.C.P.y en colaboración con los tutores, las propuestas de organización de la orientación educativa, psicopedagógica, profesional y del P.A.T., y elevarlas a la C.C.P. para su discusión y posterior inclusión en los proyectos curriculares de etapa.

c) Contribuir al desarrollo de la orientación educativa, psicopedagógica y profesional de los alumnos, especialmente en lo que concierne a los cambios de ciclo o etapa, y a la elección entre las distintas opciones académicas, formativas y profesionales.

d) Contribuir al desarrollo del plan de orientación académica y profesional y del plan de acción tutorial y elevar al consejo escolar una memoria sobre su funcionamiento al final del curso

.

e) Elaborar la propuesta de criterios y procedimientos previstos para realizar las adaptaciones curriculares apropiadas para los alumnos con necesidades educativas especiales, y elevarla a la C.C.P., para su discusión y posterior inclusión en los proyectos curriculares de etapa.

f) Colaborar con los profesores del instituto, bajo la dirección del jefe de estudios, en la prevención y detección temprana de problemas de aprendizaje, y en la programación y aplicación de adaptaciones curriculares dirigidas a los alumnos que lo precisen, entre ellos los alumnos con necesidades educativas especiales y los que sigan programas de diversificación.

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h) Asumir la docencia de los grupos de alumnos que le sean encomendados, de acuerdo con las normas que se dicten al efecto y con lo previsto en los artículos 13 y 14 del Real Decreto1007/1991, de 14 de junio y los artículos 5 y 6 del Real Decreto 1701/1991, de 19 de noviembre.

i) Participar en la elaboración del consejo orientador que, sobre el futuro académico y profesional del alumno, ha deformularse según lo establecido enI.E.ES. “SEVERO OCHOA”Departamento de Orientaciónel artículo 15.2 del Real Decreto 1007/1991, de 14 de junio, al término de la educación secundaria obligatoria.

j) Formular propuestas a la C.C.P. sobre los aspectos psicopedagógicos del proyecto curricular.

k) Promover la investigación educativa y proponer actividades de perfeccionamiento de sus miembros.

l) Organizar y realizar actividades complementarias en colaboración con el departamento correspondiente.

m) En los institutos donde se imparta formación profesional específica, coordinar la orientación laboral y profesional con aquellas otras Administraciones o instituciones competentes en la materia.

n) En los institutos que tengan una residencia adscrita, colaborar con los profesionales que tengan a su cargo la atención educativa de los alumnos internos

o) Elaborar el plan de actividades del departamento y, al final de curso, una memoria en la que se evalúa el desarrollo del mismo

.

El Departamento de Orientación del I.E.E.S.SEVERO OCHOA de Tánger (Marruecos), desarrolla prioritariamente las siguientes funciones:

Apoyo al PLAN DE ACCIÓN TUTORIAL de todo el Centro

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De acuerdo a la realidad de la universidad en cuestión se debe apoyar a los estudiantes en: organización del tiempo para, cumplir con sus tareas propuestas por la universidad, apoyo en el manejo de los recursos tecnológicos, apoyo en la información veraz y oportuna, apoyo en la motivación a los estudiantes de nuevo ingreso.

Básicamente el autor indica las funciones que resultan propias del departamento de orientación y que van a permitir el óptimo funcionamiento de todo el aparato educativo de una determinada institución.

Cabe resaltar la especificación propuesta, en el sentido de que se debe brindar un apoyo constante a sitios estratégicos de los cuales depende en gran medida el éxito de los objetivos propuestos para el mantenimiento de los estudiantes en su proceso educativo y evitar el abandono de los estudios.

1.1.3 Modelos de orientación educativa

Matas (2007)En su compilación para Aidesoc formación y desarrollo cita cuatro modelos importantes de orientación educativa

1.1.3.1 Modelo de consulta

Este se refiere a la capacitación de las personas que ofrecen este servicio, normalmente (maestros y tutores), ellos serían los encargados de realizar las orientaciones.

En el ámbito educativo Patonille (1975) manifiesta que el profesional de consulta es un colaborador que busca incorporar a todo lo concerniente al desarrollo de los(as) estudiantes. En este modelo el consultor es un formador de formadores, por lo que resulta una figura súper importante en el proceso educativo de los y las alumnos(as), además este modelo ayuda a prevenir ciertas dificultades que más tarde pueden tornarse complicadas en el proceso de aprendizaje de los educandos.

1.1.3.2 Modelo de Counseling

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10 1.1.3.3 Modelo de servicios

Este modelo permite atender de manera exclusiva instituciones netamente educativas y en especial a los estudiantes que presentan necesidades o situación riesgosa.

Es evidente que este modelo busca favorecer el bienestar de los estudiantes para evitar el fracaso escolar y con ello la deserción.

Además se añade la voluntad que tienen los profesionales en este campo de trabajar por el beneficio de la comunidad en general y las instituciones educativas deben potenciar este tipo de servicios para ofrecer garantía en el aprendizaje de estudiantes.

1.1.3.4 Modelo de programas

Este modelo es más premeditado ya que, se trabaja como su nombre lo indica programado, es decir es un trabajo organizado desde el punto de vista de la consecución de objetivos propuestos; se realiza una planificación donde cabe el diagnóstico de las diferentes problemáticas educativas para proceder con su tratamiento.

1.1.4 Importancia en el ámbito universitario

Ojeda (2011) Manifiesta que la orientación en el ámbito universitario es de suma importancia, debido al cambio del ambiente educativo de los estudiantes, donde nace la necesidad de ser orientados para evitar el fracaso.

Propone que es un deber del profesor conocer las diferencias individuales y evitar convertir o malinterpretar esas diferencia como un problema, sino más bien asumirlo como una pedagogía de la diversidad.

Beltrán (2002) Beltrán afirma que es una necesidad sentida el crear el departamento de orientación en las universidades que ofrezcan un servicio no solo en el campo académico, sino más bien en lo concerniente a los aspectos sociales, administrativos y personales para de esa manera conseguir una educación integral.

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La sociedad ha cambiado, y con ella la escuela. Cada vez es más necesario asesorar al

profesorado sobre problemáticas que antes no existían: multiculturalidad, violencia escolar,

compensación de desigualdades… Por eso la orientación se ha convertido en los últimos años en una faceta clave del proceso educativo, desde la etapa infantil a la universidad.

MUFACE (2009)

La orientación educativa en la universidad se convierte en una parte fundamental principalmente para los estudiantes y su familia, ya que se pone en juego la formación profesional de los universitario y por supuesto esto implica que los familiares obtengan un servicio de orientación para comprender de mejor manera los cambios ambientales y las nuevas relaciones interpersonales que adquirirán los estudiantes.

De la misma manera los maestros quienes también asumen una responsabilidad académica muy importante, por lo que también se deben someter a ser orientados por el departamento de orientación de la institución.

Es de vital importancia la existencia del departamento de orientación para la formación integral de los jóvenes futuros servidores de la nueva sociedad.

La orientación educativa también se manifiesta a la hora de motivar a los estudiantes, ayudando a evidenciar los diferentes problemas que asechan a los estudiantes y que pueden afectar de manera negativa en el proceso de aprendizaje, sobre todo de los jóvenes y no solo evidenciar estas problemáticas sino también proponer alternativas de solución y de esa manera contribuir de manera efectiva con la verdadera orientación que se requiere.

1.2 Las necesidades de orientación en la Educación Superior a Distancia

Delahanty y Miskiman (1983) señalan cuatro tipos de necesidades del estudiante a distancia: 1) manejo del conflicto de los roles; 2) superación de deficiencias en habilidades de estudio; 3) aumento de la motivación hacia el estudio; 4) desarrollo de la auto-dirección en el aprendizaje.

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Sánchez y García (2008) Afirma que en aquellas universidades donde existe sistema tutorial.

Es necesario contar con la orientación educativa, ya que actualmente se encuentran en proceso de lento desarrollo y mejora, lo mismo que no ha permitido garantizar la efectividad de alguna manera en la consecución de las metas trazadas por las universidades a distancia y por los estudiantes, conociendo las grandes dificultades por las que atraviesan los universitarios.

Las necesidades de orientación a distancia convergen, en posibilitar las mejoras en el actual sistema académico a distancia, en permitir que el servicio de orientación abarque todos los estamentos de las instituciones de educación superior que ofrecen el servicio de educación a distancia; es muy importante orientar a los maestros, estudiantes, administrativos y a través de esa orientación garantizar la consecución de los objetivos trazados por todos estos protagonistas de la educación

1.2.1. Concepto de necesidad

“Se llamará necesidad a aquellas sensaciones de carencia, propias de los seres humanos y que se encuentran estrechamente unidas a un deseo de satisfacción de las mismas.”ABC (2007)

“Estado de carencia percibida que puede ser física o mental del que es difícil sustraerse porque genera una discrepancia entre el estado real y el deseado (que supone el objeto, servicio o recurso que se necesita para la supervivencia, bienestar o confort)”. Thompson (2006)

“Necesidad es una carencia o escasez de algo que se considera imprescindible. También se utiliza esta palabra para significar obligación”. Significados (2013)

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13 1.2.2 Necesidades de autorrealización (Maslow)

Llegar a ser lo que se es capaz de ser. Es la cima de las necesidades de los seres humanos. Hacer aquello para lo que la persona se siente dotada y desarrollar sus propias posibilidades, lo que le hace sentirse contento y satisfecho cuando tiene la oportunidad de desplegar esas posibilidades dentro de su vida familiar, escolar o profesional. No es fácil la autorrealización en las personas jóvenes, para ello es necesario que las personas hayan alcanzado su identidad personal y un sistema estable de valores.

En este contexto Maslow es claro al indicar que la autorrealización es una situación sumamente compleja y no se alcanza hasta obtener una madurez plena, es decir que en los niños y los jóvenes se vuelve muy relativo alcanzar este estado, por lo que hay que trabajar mucho en la consecución de este bien para ir mejorando la calidad de personas desde la edad juvenil.

Maslow en su teoría de las necesidades propone la pirámide de las necesidades la misma que se hace notar a continuación.

En cambio las necesidades de logro intelectual, de apreciación estética, y de autorrealización crecen a medida que se satisfacen. Cuantos mayores son los logros de una persona en un área del saber, más motivada se encuentra para seguir aprendiendo más.

1.2.3 Necesidades de orientación en Educación a Distancia

Para Sewart (1983), lo que en educación a distancia se entiende como orientación, es una función mediadora de amplio alcance, integrada por una variedad de servicios, entre los que se incluye la información, asesoría y asistencia al estudiante en diversos aspectos, este autor considera que las universidades que ofertan educación a distancia no pueden ofrecer un tipo de orientación completo, manifiesta que más efectivo podrían ser en los siguientes casos: 1) de referencia (a otros servicios o instituciones, cuando el caso lo requiera); 2) vocacionales; 3) de provisión de información; 4) de tratamiento a problemas relacionados con el estudio.

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señalan que la orientación está más centrada en la persona, en tanto que la asesoría se centra más en el problema en sí, vinculando a ésta última con las necesidades estudiantiles de información, elección de programas y cursos. L. (1993)

De esa manera la orientación en educación a distancia se convierte en una necesidad primordial e importante para el desarrollo del proceso educativo en la educación modalidad a distancia, debido a que en la educación a distancia el estudiante necesita de terceros para tener esa motivación necesaria y más aún cuando son recientes y no terminan de acomodarse a la modalidad.

Estudios realizados según los siguientes autores Brookfield, (1985); Candy, (1991); Paúl, (1990) demuestran que la orientación en educación a distancia es más para jóvenes que inician un proceso de educación superior en edad para la misma que no saben todavía para donde van ni han fijado un rumbo preciso, es decir que no se han fijado metas específica, más no para personas mayores que por algún motivo han abandonado los estudios, pero que pueden tranquilamente manejar sus propios procesos y controlar la realización de sus propias metas.

Aunque considero que la orientación educativa debe ser para todos, ya que de alguna manera en algunas ocasiones las personas adultas o jóvenes necesitamos de otras personas para llenarnos de ciertas motivaciones que nos ayuden a visualizar algunas situaciones que no nos permiten avanzar con efectividad en nuestro proceso educativo.

1.2.3.1 Para la inserción y adaptación

De este modo, a partir del año 2000 la UMPA (Universidad Nacional de la Patagonia Austral) ha puesto en marcha el Programa de Educación a Distancia, con la intención de perfeccionar la atención brindada a los alumnos no residentes, ofreciendo la posibilidad de que las asignaturas se puedan cursar de manera presencial, semipresencial o a distancia, con apoyo tutorial en los procesos de aprendizaje a los fines de brindar a los estudiantes una participación guiada para luego permitirles el traspaso paulatino del control de sus propios procesos. A partir de este año esta universidad propone insertar una modalidad exclusivamente para las personas no residentes en el lugar de la sede central.

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15  Apoyo tutorial

Guiando el proceso de aprendizaje para luego empoderarlos a continuar controlando por sisolos sus propios procesos.

 Posibilidad de manejar sus estudios desde los programas online

Esto permitirá cumplir con sus compromisos estudiantiles desde su lugar de residencia sin tener la necesidad de acudir a la sede central.

En este contexto los estudiantes se van adaptando a este sistema de educación dependiendo el apoyo recibido por su familia y además de lo que puedan hacer por él desde la institución educativa, me refiero a las facilidades que se puedan ofrecer al inicio, para luego responsabilizar directamente al estudiante de sus propios estudios. Es una situación donde el trabajo de apoyo del departamento de orientación juega un papel muy importante en ayudar a adaptar lo más rápido posible a la modalidad de estudio.

Todo esto implica esfuerzo y dedicación por parte del estudiante, siendo así la parte más importante dentro del proceso de aprendizaje universitario.

Adaptarse a un sistema de estudio con una modalidad a distancia es un tema muy complicado, pero no imposible sobre todo cuando los estudiantes están con ganas y deseosos de profesionalizarse desde su hogar o su lugar de residencia. Existe un asunto muy importante y es la motivación, las metas que el estudiante modalidad a distancia debe fijarse, es esto lo que permite que estas personas logren insertarse con mayor rapidez y con mayor efectividad a los estudios superiores en esta modalidad.

El estudiar a distancia implica por lo tanto llenarse de esa motivación y sobre todo fijarse metas que permitan asumir compromisos estudiantiles y tener éxitos en el proceso de profesionalización de las personas.

1.2.3.2 De hábitos y estrategias de estudio

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mentales que establecen relaciones entre los conocimientos previos y los nuevos, por ejemplo; metáfora, analogías e imágenes. Ortiz (2009)

En relación a lo que manifiesta la autora se puede deducir que los estudiantes universitarios de modalidad a distancia son los que deben responsabilizarse por sus propios estudios, es decir que son ellos quienes se deben fijar sus propias metas, llenarse de motivación interna y cumplir con sus propios compromisos el cual debe ser realizar un aprendizaje autónomo donde el propio estudiante es el protagonista de su propio aprendizaje.

Guadalupe Palmeros (2011) Las anteriores autoras consideran que en la educación semipresencial es necesario utilizar algunas estrategias que permitan avanzar de manera efectiva durante el proceso de aprendizaje, para lo cual recomiendan las siguientes indicaciones:

1. Confeccionar el horario de estudio y tenerlo siempre a la vista.

2. Realizar el horario con el compromiso de cumplirlo, por lo tanto se requiere pensar bien cuántas horas se necesitan para tener éxito en cada asignatura.

3. Una vez ubicado el número de horas, se debe decidir en qué hora del día o de la noche resultará más provechoso hacerlo.

4. Observar los contenidos de las asignaturas a estudiar y ubicarlas dentro del horario planificado y programado. Según las competencias y naturaleza de cada asignatura habrá que dedicarle a cada una de ellas un mayor o menor número de horas.

5. Cuando se estudie, es recomendable no estar demasiado tiempo seguido en esa tarea. Resulta mucho mejor que después de una hora de estudio, se descanse un tiempo y luego continuar estudiando, de esta manera habrá un mayor rendimiento.

6. Es de vital importancia que se cumpla con el horario establecido

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17 1.2.3.3. De orientación académica

La orientación académica es un proceso de ayuda al estudiante para que sea capaz de resolver los problemas que la vida académica le plantea por lo tanto, el proceso de ayuda se refiere siempre a situaciones de ayuda en actividades escolares, y para que a lo largo de su recorrido por la escuela realice elecciones de acuerdo con sus intereses, capacidades, y con su situación personal.

Proporcionar al Telémaco la ayuda necesaria para abordar con éxito las diferentes asignaturas del curso, desde la experiencia del mentor como alumno, ofreciéndole información y orientación, entre otras cosas, sobre:

 ·Normativas académicas. ·

 Características de cada asignatura, elección de optativas y de libre elección, estrategias que incrementan el rendimiento en las asignaturas. ·

 Normativa y horarios de tutorías con el fin de incentivar su uso. ·

 Información sobre la estructura de la carrera, los itinerarios, las salidas laborales, etc.  Búsqueda de recursos de tipo académico, utilización de la Biblioteca, servicios

informáticos, entre otros. Ávila (2013)

Ávila es muy enfática y clara cuando manifiesta la importancia de la orientación en el campo educativo en la modalidad a distancia, ya que juega un papel sumamente importante las técnicas de estudio que pueda incorporar el estudiante a distancia para cumplir con los compromisos académicos.

Veamos cuales son los problemas característicos que se le presentan al alumno en el primer momento, y que, anticipándonos a él, hay que atender: Cruz (2002)

 Se ubica en una institución nueva, distinta a las que hasta entonces conocía que, en general le da mayor grado de autonomía para la cual, no está preparado. Los problemas que se les pueden presentar son: desconocimiento de la institución y falta de preparación para ejercer su responsabilidad.

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 El alumnado se va a enfrentar a nuevas técnicas de trabajo intelectual, nuevas fuentes de consulta, y, sobre todo, ausencia de un plan de aprendizaje tan guiado como en etapas anteriores. Ante esta situación el alumnado requerirá conocer esas nuevas técnicas de estudio, familiarizarse con las nuevas fuentes y aprender a generar y administrar su propio plan de aprendizaje.

 La mayor autonomía a la que el alumnado se enfrenta y la mayor implicación personal que se le requiere, exige de ellos asumir continuamente la dirección de sus actuaciones, lo que supone, como requisito previo, al conocerse en profundidad sus aptitudes, intereses, limitaciones...). Aun cuando es de esperar que en etapas anteriores se hayan trabajado estos aspectos, probablemente el momento madurativo más adecuado para que cobre su total sentidos sea éste, por lo que será necesario que vuelva, con seriedad, a plantearse quién es, cómo es, dónde está, a dónde quiere ir...

 A todos los anteriores aspectos se le une, en ocasiones, un abandono del domicilio familiar con todo lo que esto supone de ausencia del contexto habitual y, consiguientemente, de necesidad de adaptarse al nuevo hábitat.

Por todas y cada una de estas dificultades y/o problemas las necesidades de orientación académica crecen mucho más día a día, por lo que las universidades deben considerar mucho y analizar con mayor atención la implementación de departamentos de orientación educativa, con el fin de fortalecer los procesos educativos y evitar de esta manera la deserción estudiantil y contribuir con el mejor funcionamiento de la sociedad que se quiere construir actualmente, una sociedad democrática, libre y con mayor capacidad, para generar equidad, tolerancia y respeto a todas las personas.

1.2.3.4. De orientación personal

El desarrollo personal es un aspecto determinante al cual hay que dirigir la atención, porque “la orientación es un proceso de ayuda continuo a todas las personas, en todos los aspectos, con la finalidad de potenciar el desarrollo humano a lo largo de toda la vida” Bisquerra,( 2004)

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de acción. También se puede establecer una doble categoría del papel que el agente orientador puede asumir.

Analizando las diferencias en lo que manifiestan los dos autores anteriores se puede inferir que Bisquerra tiene una apreciación más como una ayuda al desarrollo personal, para el perfeccionamiento del desarrollo profesional, mientras que Rodríguez, se inclina más a la universidad en si para que esta a través de sus programas logre influir en las personas o en el estudiante para persuadirlo y de esa manera involucrar lo en el proceso educativo

La Orientación capacita a cada individuo para que comprenda mejor sus actitudes, intereses y rasgos personales, a desarrollarlos lo mejor posible, relacionarlos con metas vitales y finalmente, alcanzar un estado de completa y madura auto orientación. Cáceres (2009)

Se puede manifestar que la orientación personal es encaminar a la persona al planteamiento de sus objetivos, sus metas y durante el proceso ayudarles a conseguir esos objetivos, esas metas que se convierten prácticamente en la motivación externa que puede colaborar y/o ayudar a los orientados a desarrollar sus proyectos de vida propuestos.

La orientación personal comprende a su vez hacerle notar de manera clara al orientando que los consejos que se les está proporcionando serán determinantes a la hora de tomar decisiones durante el proceso de aprendizaje, además deberá conocer y entender que aquellas personas que brindan este servicio son personas capacitadas y que conocen perfectamente acerca del tema que están tratando, es decir que son profesionales.

1.2.3.5. De información

Los resultados obtenidos por Pantoja y Campoy (2002) indican como los orientadores dan gran importancia al uso de las NTIC en su función orientadora, demostrando así un gran nivel de formación y dejando evidencia de la facilidad para la formación continua.

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Tercer Ciclos Doctorado- y titulados se puede personalizar la oferta informativa mediante los recursos documentales disponibles, en soporte impreso o informático Mieres (2013).

El servicio de información de las universidades según lo antes expuesto por dos establecimientos de educación superior está encaminado a prestar el servicio de información a los y las estudiantes, de manera que estos están informados de todo el acontecer dentro de las instituciones, esta información por ende debe ser veraz y oportuna de manera que los interesados se informen a tiempo y de manera clara y concisa.

1.3 La Mentoría 1.3.1 Concepto

El origen de la palabra mentor-mentoría proviene de la mitología griega del siglo VIII A.C.. Aparece por primera vez en “La Odisea” de Homero, cuando Ulises decide ir a la guerra de Troya, y encarga a su buen amigo Mentor la educación de su hijo Telémaco. Desde entonces, el término mentor, se asocia al de consejero, sabio o asesor. Granda (2010)

La mentoría entre iguales es una estrategia de orientación en la que alumnos de últimos cursos más experimentados ayudan a los alumnos de nuevo ingreso a adaptarse más rápidamente a la Universidad, bajo la supervisión de un profesor tutor. Ávila (2013)

O’Neill y Harris (2005) según estos autores la mentoría es la interacción normal que se desarrolla alrededor de los problemas que el participante más “júnior” pone sobre la mesa” (p 113)

Realizando un análisis se puede notar a simple vista que los dos autores tienen cierta similitud en sus conceptualizaciones a cerca de lo que significa mentoría, cuando manifiestan que los estudiantes nuevos en la modalidad a distancia necesitan de la ayuda de los que ya tienen cierta experiencia en este tipo de sistema educativo, existe cierta coincidencia entre estos dos autores en este sentido.

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Según la página del Ministerio de Educación del Ecuador los mentores son profesores que dedican la mayoría del tiempo de sus ocupaciones a atender procesos de capacitaciones y realizar acompañamiento pedagógico a docentes, en este sentido se puede manifestar que la mentoria es el acompañamiento sistemático y técnico a las personas que tienen una necesidad determinada.

La mentoría se convierte en la parte fundamental de satisfacer necesidades educativas, especialmente en las universidades que ofrecen educación a distancia, debido a que esta modalidad de estudio implica incorporar técnicas de estudio diferentes a la modalidad presencial, por lo tanto es de vital importancia que las universidades que ofertan este tipo de modalidad vallan canalizando el servicio de mentoría a estudiantes que recién se incorporan a los estudios universitarios modalidad a distancia.

A continuación citamos algunos objetivos que busca el modelo de orientación y tutoría de la UNED

1.3,2 Elementos y procesos de la mentoría

Los objetivos que busca el modelo de orientación tutorial y mentoría son los siguientes:

 Establecer un marco global de actuación que responda a las necesidades emergentes de los estudiantes a lo largo de su formación académica, y que les permita incidir activamente en su futuro personal, académico y profesional.

 Proporcionar a los estudiantes estímulos para el desarrollo de la reflexión, el diálogo, la autonomía y la crítica en el ámbito académico, así como las estrategias y recursos para el aprendizaje, como por ejemplo, el aprendizaje autónomo, la participación en la institución y la exploración de recursos formativos extracurriculares, atendiendo a los planteamientos que se desprenden del nuevo Espacio Europeo de Educación Superior.

 Llevar a cabo el seguimiento académico y personal de los estudiantes de forma individualizada, y asistirlos en la búsqueda de una configuración óptima de su currículum formativo, así como ante cualquier dificultad relacionada con el desarrollo de sus estudios.

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1.3.4 Técnicas y estrategias que se pueden aplicar en el desarrollo de la mentoría Existen 5 tipos de mentoría según Partnership (2005)

 Mentoría tradicional uno a uno. La mentoría uno a uno coloca a un adulto en una relación con un joven. Como mínimo, el mentor y el aprendiz deben reunirse regularmente al menos cuatro horas por mes durante al menos un año. Existen excepciones como en la mentoría basada en la escuela, la cual coincide con el año escolar y otros tipos de iniciativas de mentoría especial. En tales circunstancias especiales, los aprendices necesitan saber desde el comienzo cuánto tiempo pueden esperar que dure la relación de tal forma que ellos puedan ajustar sus expectativas de acuerdo con esto.

 Mentoría grupal. La mentoría grupal involucra un mentor adulto formando una relación con un grupo hasta de cuatro personas jóvenes. El mentorasume el papel de líder y hace un compromiso para reunirse regularmente con el grupo durante un período de tiempo prolongado. La mayoría de la interacción es guiada por la estructura de la sesión, la cual incluye tiempo para compartir con cada persona. El patrocinio del programa de mentoría puede especificar ciertas actividades en las que el grupo debe participar, o en algunos casos el mentor puede escoger o diseñar actividades apropiadas. Algunas actividades de mentoría grupal pueden tener como objetivo ejercicios de enseñanza, mientras que otras pueden ser simplemente para la diversión.

 Mentoría en equipo. La mentoría en equipo involucra varios adultos trabajando con grupos pequeños de personas jóvenes, con una proporción adulto - joven no mayor a 1:4.

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tres reuniones frente a frente, una de las cuales es un evento “de arranque”. A menudo el mentor sirve como un orientador o un consejero en la escuela (o áreas relacionadas con la carrera)

1.4 Plan de Orientación y Mentoría

Según el informe Universidad 2000 (también conocido como informe Bricall) [3], la orientación al alumno es un aspecto prioritario en la calidad de la enseñanza. Un programa de mentoría puede resultar una iniciativa clave en la orientación al alumno de nuevo ingreso, complementándose con otras actividades de orientación, como pueden ser un plan de tutorías o los cursos cero.

Con respecto a los cursos cero, dichos cursos se basan en ofrecer un apoyo académico al alumno de nuevo ingreso en áreas de especial relevancia para las materias de primer curso. Por el contrario, un programa de mentoría cubre todos los aspectos no académicos a los que se enfrenta un alumno de nuevo ingreso y que.

El Programa Mentor se basa como decimos, en un sistema de orientación y ayuda entre iguales dirigida al alumnado que comienza sus estudios en alguna de las diferentes titulaciones que se imparten en la Universidad de Burgos. La dirección del Programa se lleva a cabo desde el Instituto de Formación e Innovación Educativa (IFIE) supervisado por el Vicerrectorado de Estudiantes, Empleo y Extensión Universitaria. En el siguiente nivel nos encontramos a la coordinadora de profesores-tutores (directora del IFIE) y a la coordinadora de mentores. Los/as profesores que participan en el programa Granda (2010)

Básicamente se entiende a un plan o a un programa de mentoría como un proceso organizado para mejorar o fortalecer la demanda de estudiantado dentro de las principales universidades y sobre todo en las universidades que manejan el sistema educativo modalidad a distancia, en este sentido muchas universidades como la Universidad de Burgos están implementando programas de mentoría a universitarios con el propósito de favorecer al estudiantado y evitar la deserción estudiantil universitaria.

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Educación Superior (EEES), que incluye tres acciones de carácter complementario. En primer lugar, el Proyecto de Inicio para Alumnos de Nuevo Ingreso, el cual combina los aspectos de orientación y acogida con la realización de un proyecto en equipo en los primeros cuatro días del curso que permite la evaluación de las competencias de trabajo en equipo y presentación oral.

En segundo lugar, el Plan de Acción Tutorial tiene como objetivo orientar al alumno a lo largo de toda la carrera universitaria, en especial en lo referente a la matriculación, para aumentar la eficiencia del alumno en los créditos superados frente a los matriculados. Como tercera acción, el Proyecto Mentor se complementa con las dos anteriores al proporcionar una orientación entre iguales, la cual tiene que acomodarse a las nuevas condiciones en las que se desarrollan los planes de estudio acordes al EEES.

Así también se incluye en estos programas de mentoría la Universidad Politécnica de Madrid, quienes también implementan este sistema a través de la facultad de informática, se entiende que inicie con la facultad de informática para tener la facilidad de llegar a la mayoría de los estudiante y realizar o poner en marcha el programa con efectividad.

Es importante que las universidades del país consideren este tipo de planes y/o proyectas para favorecer el sistema educativo universitario y fortalecer y garantizar la consecución de las metas propuestas por nuestros estudiantes universitarios, con el fin de ofrecer una educación de mayor calidad y calidez que requieren nuestros jóvenes de la sociedad actual. PARLOE (1999)

Indica que el propósito de la mentoria es apoyar y alentar a la gente en la mejora de sus propios aprendizajes para maximizar su potencial, desarrollar sus habilidades y mejorar sus actuaciones, para convertirse en las personas que quieren llegar a ser.

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25 1.4.1 Definición del Plan de Mentoría

El modelo de orientación tutorial y mentoría ha sido planteado en el contexto de la UNED, partiendo de las necesidades específicas de su alumnado. Estas, al igual que el propio estudiantado, son muy diversas, en cuanto a edad, nivel curricular de acceso, experiencias formativas previas, motivaciones, expectativas, etc.

Dentro de este modelo, el Plan de Orientación Tutorial (pot), es un documento nuclear de todo el programa de orientación tutorial y mentoría. Está diseñado por una comisión integrada por el conjunto de consejeros participantes, el/la responsable de orientación del centro, una representación de los estudiantes. A través del plan se establecen el proceso de difusión del programa, los mecanismos organizativos internos, los compromisos, los procedimientos de asignación de participantes a cada grupo y subgrupo de mentoría, y las estrategias de evaluación.

Modelo de consulta, estableciendo por tanto una relación tríadica, en la que el consejero asesora y supervisa al compañero-mentor y este orienta de forma directa al estudiante mentorizado, desde una relación de mentoría entre iguales, desempeñada por un profesor/a tutor/a del centro asociado, asegura la coordinación, el asesoramiento, el seguimiento y el apoyo constante a su grupo de compañeros-mentores y de estudiantes mentorizados a lo largo de todo el proceso. Ortega (2011)

Entre las funciones de la mentoría tenemos:

 Aconsejar a los estudiantes tanto sobre qué hacer, como sobre cómo hacerlo.  Orientar el aprendizaje, anticipándose a las dificultades

 Motivarles y ayudarles a desarrollar estrategias de aprendizaje autónomo y auto regulado

 Facilitar toma de decisiones académicas acertadas

 Ayudarles a establecer un nexo entre los aspectos académicos y los profesionales  Informarles acerca de cuestiones académicas, profesionales, pero ayudándoles a

aprender a buscarlas de manera activa.

 Colaborar con los servicios especializados dentro de la universidad

Nuria Manzano (2008)

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que los protagonistas y el centro de toda la atracción son los estudiantes, por ello hay que cumplir con todas estas funciones.

El autor sostiene que se deben seguir ciertos lineamientos de rigor para ofrecer un plan de mentoría efectivo entre eso lineamientos tenemos G. (2012):

 La formación vocacional en los Preuniversitarios. Motivando por los estudios de Ingeniería.

 El trabajo docente-metodológico y científico-metodológico de nuestro claustro  Las investigaciones en el campo de la pedagogía de la enseñanza de la  Ingeniería.

 La preparación pedagógica de los profesores más jóvenes

Con el propósito de ayudar a resolver esta situación hemos diseñándola inclusión de un trabajo de mentoría, utilizando estudiantes de 5 año como mentorescon el objetivo de facilitar el tránsito del estudiante de primer año para contribuir a atenuar el impacto del periodo de familiarización en los estudiantes de nuevo ingreso que implican cambios en hábitos, formas de conductas, niveles de exigencia académica, establecimiento de nuevas relaciones interpersonales y grupales, entre otros.

Es preciso manifestar que el autor mantiene una estructura básica a la hora de definir un plan de mentoría, el mismo que de una manera muy coherente indica el cómo se va definiendo inteligentemente un plan de mentoría que favorezca a los propósitos para los cuales ha sido o va a ser creado.

Estos planes deben marcar estrategias claves de buen funcionamiento y que resulten óptimos en su ejecución, de manera que al ofrecer este servicio la universidad garantice la permanencia de los nuevos estudiantes que recién inician un camino, ya que ese es el objetivo principal de un plan de mentoría, asegurar la permanencia de los estudiantes y evitar su abandono estudiantil.

1.4.2 Elementos del Plan de Orientación y Mentoría

Los elementos del plan de orientación y mentoríaque representan a continuación permiten organizar y/o estructurar un proyecto que a la larga garantizará la solución a todas y cada una de las necesidades que acarrean los estudiantes.

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27 1.4.2.1 Diseño y planeación del programa

Primer elemento y la clave en la construcción de su programa, ya que el diseño es el bosquejo que usted seguirá para llevar a cabo todos los otros aspectos del programa. Cuando haya completado el diseño y la planeación, usted habrá tomado las siguientes decisiones:

 La población joven a la que usted atenderá, el tipo de mentoría que su programa ofrecerá y la naturaleza de las sesiones de mentoría;

 Los tipos de individuos que usted reclutará como mentores (por ejemplo, ciudadanos mayores, empleados corporativos, estudiantes universitarios);

 Las metas de su programa y los resultados esperados para los mentores, aprendices y organizaciones patrocinantes.

1.4.2.2 Manejo del programa

Es crucial asegurar que su programa de mentoría está bien manejado. Un programa bien manejado promueve la exactitud y la eficiencia, establece credibilidad y le permite a usted medir efectivamente el progreso e identificar las áreas que necesitan mejoramiento. Si usted sigue las guías en la Sección V, construirá un plan sólido para manejar su programa uno que incluya los siguientes elementos:

 Un grupo de consejero;

 Un sistema integral para la información del programa de mentoría;

 Un plan de desarrollo de recursos que permita obtener fondos de distintas fuentes;  Un sistema para monitorear el programa;

 Estrategias para el desarrollo del personal;

 Grandes esfuerzos en defensa de la mentoría en los sectores públicos y privados; y  Relaciones públicas efectivas y esfuerzos de comunicación.

1.4.2.3 Operaciones del programa

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 Reclutamiento de mentores, aprendices y otros voluntarios;  Selección de los mentores y aprendices potenciales;

 Proporcionar orientación y entrenamiento para mentores, aprendices y padres / acudientes;

 Crear las parejas de mentores y aprendices;

 Reunir mentores y aprendices para actividades y sesiones que coincidan con los parámetros del programa establecido;

 Apoyo, supervisión y monitoreo de las relaciones de mentoría;

 Reconocimiento a las contribuciones de todos los participantes del programa; y  Ayudar a los mentores y aprendices a llegar al cierre.

1.4.2.4 Evaluación del programa.

El mejoramiento continuo de la calidad es un sello distintivo de los programas de mentoría efectivos. El nivel de éxito que se alcance en atender a las personas jóvenes depende de qué tan exactamente usted evalúe el éxito de su programa e identifique las áreas que necesitan mejorar.

 Un plan para medir los procesos de su programa acertadamente;  Un proceso para medir si los resultados esperados han ocurrido;

 Un proceso que repasa los resultados de las evaluaciones y las disemina a las personas adecuadas.

Estos cuatro elementos propuestos por el autor demuestran claramente la buena estructura que tiene un plan de orientación y mentoría, con ellos se garantiza el funcionamiento del departamento de orientación de las instituciones

1.4.3. Plan de orientación y mentoría para el grupo de estudiantes

Escasa orientación previa al acceso a la Universidad.

Necesidad de orientación (personal, académica y profesional) a lo largo de la vidaÆ Grupos de riesgo (discapacidad, extranjeros, estudiantes en centros penitenciarios, etc.).

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Dificultad para acceder a la titulación elegida en primera opción tras superar las pruebas de selectividad o de acceso para mayores de 25 años.

Creciente heterogeneidad y masificación del estudiante universitario. Alto índice de fracaso académico.

Dificultades de inserción laboral de los egresados universitarios.

El programa de orientación y mentoría busca ir mejorando todas estas series de dificultades con las cuales los estudiantes se van encontrando en el camino, es por ello que se organiza un plan de orientación especialmente para abordar algunos temas que necesitan ser analizados, para luego ser tratados y al final ser superados, temas y dificultades como las anteriores son las que a menudo los estudiantes universitarios experimentan, por lo tanto la orientación para los estudiantes es un plan que debe ser considerado como parte de la organización administrativa dentro de los establecimientos educativos.

La orientación y mentoría educativa es una herramienta esencial para el desarrollo de los procesos educativos, se convierte en un servicio que necesitan los educando para garantizar el éxito escolar. A menudo los estudiantes universitarios están desertando de los estudios por el motivo de falta de orientación, por lo que insisto en manifestar que la orientación juega un papel preponderante en el proceso educativo de los estudiantes.

La educación a distancia hoy en día se torna como una oportunidad para muchas personas que por razones poderosas no pueden asistir a una institución de un sistema educativo presencial, pero a la vez pone en evidencia una serie de dificultades con las cuales el estudiante se va encontrando durante el proceso educativo, estas dificultades en ocasiones no permiten el avance de estos estudiantes, ya que les invade la desmotivación y con ella se les quita las ganas de continuar con sus estudios, por ello los establecimiento deben brindar y ofrecer un buen servicio de orientación, no solo a los estudiantes sino también a padres de familia, ya que estos juegan un papel muy importante dentro del desarrollo del proceso educativo.

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31 2.1. Contexto

La educación a distancia es una modalidad que consiste en realizar un aprendizaje más autónomo que mediado, debido a que la universidad a través del Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) envía a cada uno(a) de los (las) estudiantes las evaluaciones conocidas como evaluaciones a distancia y luego se realiza una evaluación presencial en cada uno de los centros asociados a la sede central, donde acude un maestro enviado por la universidad para supervisar la evaluación.

En este sentido la universidad con esta modalidad se convierte en una oportunidad para las personas que se les dificulta un poco continuar con sus estudios universitarios, ya que la universidad llega hasta el lugar donde viven los estudiantes.

En la presente investigación el objeto de estudio se enmarcará en mentorizar a un grupo de estudiantes que recién inician el proceso de enseñanza aprendizaje superior en la universidad Particular de Loja, estudiantes que inician el camino y que con ellos nacen muchas inquietudes y necesidades, las mismas que serán atendidas y solucionadas a través de los programas de orientación y mentoría que propone la universidad, con el fin de garantizar su permanencia y evitar el abandono de los estudios.

Estos estudiantes deben tener características especiales para obtener éxitos en sus estudios, estas características pueden ser: motivación, autorregulación, manejo de tiempo, etc. El estudiante de la UTPL es un estudiante con objetivos y metas claras que le permiten organizarse y cumplir con cronogramas y las exigencias que la modalidad propone.

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32 2.2. Diseño de investigación

El diseño de investigación constituye “El plan o estrategia que se desarrolla para obtener lainformación que se requiere en una investigación” (Hernández, 2006, p.120). Un diseño debe responder a las preguntas de investigación, en especial a: qué personas son estudiadas, cuándo, dónde, y bajo qué circunstancia.

La investigación que se propuso fue de tipo cualitativo, exploratorio y descriptivo, y le facilitó caracterizar las necesidades de orientación y el desempeño de docentes en el proceso de enseñanza aprendizaje, de tal manera, que hizo posible conocer el problema de estudio talcomo se presentó en la realidad bajo las siguientes características:

Exploratorio: Se trató de un conocimiento inicial en cuanto al desarrollo de un programa piloto de práctica de mentoría.

Descriptivo: Se indagaron las características y necesidades de orientación.

El desarrollo del proyecto de mentoría requiere de una serie de cuestionamientos básicos, los mismos que se derivan de la problematización y fueron las siguientes:

 ¿Cuál es la definición más adecuada de orientación y mentoría?  ¿Qué modelos de orientación y mentoría existen?

 ¿Qué aspectos debe contemplar un Plan de orientación y mentoría?

 ¿Qué tipo de necesidades de orientación presentan los estudiantes de primer ciclo de Educación a Distancia?

 ¿Qué acciones o actividades se deben realizar en un plan de mentoría para primer ciclo de universidad?

 ¿Cómo lograr un proceso de comunicación entre mentor y mentorizado para sustentar la relación en la confianza?

 ¿Cuáles son los beneficios de la mentoría en la inserción y adaptación de los alumnos de educación superior a distancia?

 ¿Qué acciones desarrolladas resultaron de mayor interés?  ¿Cuál es la valoración al plan de mentoría desarrollado?

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Para este estudio se trabajó con 7 estudiantes (mentorizados) de primer ciclo académico asignados por el equipo Gestor del proyecto de Mentoría de la Universidad Técnica Particular de Loja.

Entre el grupo de Mentorizados el 100% perteneció al Centro Regional Esmeraldas, el 57% fueron mujeres y el 43% hombres; el 43% de los mentorizados eran estudiantes de la carrera de administración de empresas, el 14% Comunicación Social y el 14% Abogacía, el 28% de los mentorizados estaban entre los 30–40 años de edad y el 43% entre los 19–22 años. De este grupo asignado por la universidad el 71% respondió a los datos informativos y participó del programa y con el 29% no se logró ningún enlace comunicativo ni participativo, razón por la cual los datos no suman el 100%.

2.4. Métodos, técnicas e instrumentos de investigación

2.4.1. Métodos

En esta investigación se utilizó el método Investigación Acción Participativa (IAP), ya que este método se basa en la mentoría entre pares, el mismo que busca resolver problemas para lograr un cambio en este caso a los mentorizados, en este método se investiga y se interviene al mismo tiempo, es lo que se ha hecho durante el proceso de investigación.

También se utilizó el método descriptivo, ya que con la aplicación de este método se logró analizar y explicar el objeto de investigación que en este caso es cómo se desarrolló el proceso de mentoría y qué resultados se obtuvieron.

Con el empleo del método analítico sintético facilitó descomponer a la mentoría en todas sus partes y explicar las relaciones entre los elementos y el todo, y a la vez la reconstrucción de las partes para alcanzar una visión de unidad, asociando juicio de valor, abstracciones, conceptos que ayudaron a la comprensión de la acción de mentoría.

Aplicando el método inductivo y deductivo, se obtuvo la configuración del conocimiento y se generalizaron de forma lógica los datos empíricos que se lograron en el proceso de investigación.