Diseño e implementación de un Sistema de Costeo Basado en Actividades ABC

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(1)TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS. “DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE COSTEO BASADO EN ACTIVIDADES - ABC”. TESISPARA OPTAREL TÍTULO DE: CONTADOR PÚBLICO. AUTOR: Br. Iván Alexander Paredes Ávalos ASESOR: Ms. Winston Miguel Ruiz Cerdán. TRUJILLO – PERÚ 2015. Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(2) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. DEDICATORIA. Gracias a esas personas importantes en mi vida, que siempre estuvieron listas para brindarme toda su ayuda, ahora me toca regresar un poquito de todo lo inmenso que me han otorgado. Con todo mi cariño está tesis se las dedico a ustedes: Tia Oso Mamá Lake Papa pelau Hrnos. El autor.. ii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(3) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. AGRADECIMIENTOS. A mi madre Ester. Por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada, por su amor.. A mi asesor Ms. Winston Miguel Ruiz Cerdán Por las lecciones recibidas en mi formación profesional y su apoyo incondicional en el desarrollo del presente trabajo de investigación.. El autor.. iii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(4) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. iv. Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(5) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. PRESENTACIÓN. Señores Miembros del Jurado Calificador: De conformidad a lo estipulado por el reglamento de grados y títulos de la Escuela Académico Profesional de Contabilidad y Finanzas de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Trujillo, pongo en sus manos, para su análisis y evaluación el presente trabajo intitulado “DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE COSTEO BASADO EN ACTIVIDADES - ABC”; a fin de que se dignen a su aprobación para obtener el título de CONTADOR PÚBLICO. Espero, señores miembros del jurado que en la calificación el presente trabajo de investigación tengan en cuenta la labor realizada y sepan disculpar los errores involuntarios que puedan advertir. Trujillo, Mayo del 2015. -----------------------------------------Br. Iván Alexander Paredes Ávalos. v Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(6) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. MIEMBROS DEL JURADO. …………………………………………………….. Dr. CPC. SANTIAGO BOCANEGRA OSORIO Presidente. …………………………………………………… CPC. WILBER SÁNCHEZ MENESES Secretario. …………………………………………………… Dr. CPC. CÉSAR HERRERA ASMAT Miembro. vi Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(7) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. ÍNDICE Pág. DEDICATORIA ---------------------------------------------------------------------------------------- ii AGRADECIMIENTOS ------------------------------------------------------------------------------ iii RESOLUCIÓN DE APROBACIÓN DEL PROYECTO ------------------------------------- iv PRESENTACIÓN ------------------------------------------------------------------------------------ v MIENBROS DEL JURADO----------------------------------------------------------------------- vi ÍNDICE--------------------------------------------------------------------------------------------vii-viii RESUMEN -------------------------------------------------------------------------------------------- ix ABSTRACT -------------------------------------------------------------------------------------------- x I. INTRODUCCIÓN ---------------------------------------------------------------------------------- 1 1. Realidad Problemática, Antecedentes ----------------------------------------------------- 1 1.1. Realidad Problemática, Antecedentes ----------------------------------------------- 1 1.2. Antecedentes ------------------------------------------------------------------------------- 2 2. Justificación --------------------------------------------------------------------------------------- 5 3. Planteamiento del problema ------------------------------------------------------------------ 6 4. Hipótesis ------------------------------------------------------------------------------------------- 6 5. Variables ------------------------------------------------------------------------------------------- 6 5.1. Variable Independiente ------------------------------------------------------------------- 6 5.2. Variable Dependiente -------------------------------------------------------------------- 6 6. Objetivos ------------------------------------------------------------------------------------------- 7 6.1. Objetivo general --------------------------------------------------------------------------- 7 6.2. Objetivos específicos--------------------------------------------------------------------- 7 7. Marco Teórico ------------------------------------------------------------------------------------ 7 7.1. Marco Conceptual------------------------------------------------------------------------17 7.2. Marco Legal--------------------------------------------------------------------------------21 7.3. Marco Procedimental--------------------------------------------------------------------23 II. MATERIAL Y MÉTODOS ---------------------------------------------------------------------26 2.1. Material de estudio -----------------------------------------------------------------------26 2.1.1. Unidad de observación --------------------------------------------------------26 2.1.2. Objeto de estudio----------------------------------------------------------------26. vii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(8) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Pág. 2.1.3. Población --------------------------------------------------------------------------26 2.1.4. Muestra ----------------------------------------------------------------------------26 2.1.5. Diseño experimental ------------------------------------------------------------26 2.2. Métodos y técnicas ----------------------------------------------------------------------27 III. RESULTADOS ----------------------------------------------------------------------------------29 3.1. Descripción de la unidad de estudio ------------------------------------------------29 3.1.1. Historia -----------------------------------------------------------------------------29 3.1.2. Organización ---------------------------------------------------------------------30 3.1.3. Servicios ofertados--------------------------------------------------------------32 3.1.4. Gestión de la calidad -----------------------------------------------------------33 3.2. Diagnóstico del sistema de costos actual------------------------------------------34 3.3. Diseño e Implementación del Sistema de Costeo ABC ------------------------36 3.3.1. Identificación de los centros de responsabilidad ------------------------36 3.3.2. Descripción de los componentes del modelo ----------------------------37 3.4. Reportes del Sistema de Costeo ABC----------------------------------------------44 3.4.1. Recursos -------------------------------------------------------------------------------44 3.4.2. Centros de Responsabilidad ------------------------------------------------------45 3.4.3. Objetos de costo ---------------------------------------------------------------------46 3.5. Cuadros Comparativos -----------------------------------------------------------------47 IV. DISCUSIÓN DE RESULTADOS -----------------------------------------------------------49 V. CONCLUSIONES -------------------------------------------------------------------------------53 VI. RECOMENDACIONES -----------------------------------------------------------------------54 VII: REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ------------------------------------------------------55 ANEXOS ----------------------------------------------------------------------------------------------59 Anexo 1. Ficha de consumo de materia prima por producto/servicio -----------------60 Anexo 2. Cálculo de consumo de materias primas e insumos por objeto de costos en unidades-------------------------------------------------------------------------------------------61 Anexo 3. Valorización del direccionador del costo por producto -----------------------62 Anexo 4. Valorización por objeto de costos--------------------------------------------------63 Anexo 5. Costeo Tradicional ---------------------------------------------------------------------64 Anexo 6. Cuestionario de la encuesta ---------------------------------------------------------65. viii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(9) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. RESUMEN La investigación tuvo como objetivo diseñar e implementar un sistema de costeo ABC. Como “Antecedentes” se tiene diversos casos de aplicación, entre ellos: Costos ABC en una industria de Fabricación de tubos y accesorios de plástico; y también la aplicación del costeo ABC en el Instituto de Altos Estudios Nacionales del Ecuador con la finalidad de efectuar seguimientos a los costos mediante indicadores de gestión. La empresa dentro de su proceso de mejora continua tiene como objetivo lograr la eficiencia en la gestión de los diversos factores productivos, es así que se plantea la hipótesis: “El sistema de costeo ABC tiene incidencia en la gestión de la empresa Autonort Cajamarca SAC”. Utilizándose para el diseño e implementación del costeo ABC la metodología propuesta por los autores Charles T. Horngren, Gary L. Sunden y William Stratton en su libro Contabilidad Administrativa, que consta de cuatro etapas: determinación de los componentes clave de costos, determinar las relaciones entre los objetivos de costo, actividades y recursos; recabar datos relevantes de los costos y paso cuatro calcular e interpretar la nueva información de costo basado en actividades. Los resultados de la investigación permiten concluir que el costeo tradicional de la empresa no diferencia los trabajos con alto contenido de mano de obra y uso de maquinaria especializada, demostrándose que el nuevo sistema de costeo incide directamente en la gestión de los factores productivos de la empresa. PALABRAS CLAVE: Costos, costeo ABC, empresas, ventaja competitiva en costos.. ix Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(10) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. ABSTRACT The research aimed to design and implement an ABC costing system. As "history" has a multitude of applications, including: Costs ABC in a manufacturing industry of plastic pipes and fittings; and the application of costing ABC at the Institute of National Studies of Ecuador in order to make monitoring of costs through management indicators. The company in its continuous improvement process aims to achieve efficiency in the management of the various production factors, so the hypothesis is proposed: "The ABC costing system has an impact on the management of the company Autonort Cajamarca SAC". Used for the design and implementation of ABC costing methodology proposed by the authors Charles T. Horngren, Gary L. Sunden and William Stratton in his book Management Accounting, which consists of four stages: identification of key cost components, determining relationships between cost objectives, activities and resources; collect relevant cost data and step four calculate and interpret the new cost information based on activities. The research results support the conclusion that the traditional costing the company not unlike the work with high labor and use of specialized machinery, showing that the new costing system directly affects the management of productive factors of the company. KEYWORDS: Costs, costing ABC, enterprises, competitive cost advantage.. x Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(11) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. I. INTRODUCCIÓN 1. Realidad Problemática, Antecedentes 1.1 Realidad Problemática Es indudable que el mundo actual ha experimentado grandes y profundos cambios en los últimos años debidos, entre otros factores, a la creciente automatización de las empresas y a la mayor competencia que enfrentan los productos en el mercado. Esto ha traído consigo efectos en el modo en que las empresas conducen sus negocios, lo que a su vez ha impactado profundamente a la Contabilidad Gerencial (Mayor, 2015). La evolución acelerada de la tecnología no ha sido acompañada por la modernización de los criterios de asignación de costos en la empresa Autonort Cajamarca S.A.C. La empresa se desenvuelve en un ambiente de competencia globalizada, donde la ampliación del servicio al cliente y la reducción de costos, en simultáneo, se orienten a servir mejor al cliente, obligando a revisar los métodos de costeo vigentes en aplicación dentro de la empresa. Los sistemas tradicionales de costeo, fueron diseñados para una realidad del siglo pasado, en la actualidad, es necesario que el sistema de costeo que registre todos los costos y los relacione con la agregación de valor de cada etapa en la cadena de gestión de la empresa. Los sistemas informáticos implementados en la empresa no están diseñados para identificar los centros de costos por servicio prestado, razón por la cual no permiten identificar la rentabilidad por tipo de 1 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(12) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. servicio prestado. Este procedimiento utiliza un costeo conjunto que reporta solamente costos promedio, hecho que distorsiona la toma de decisiones al momento de priorizar los servicios prestados por la empresa. El mercado de la empresa está en crecimiento continuo, pero tiene problemas fundamentales con estructuras de costos no productivas; estructuras que no están vinculadas con las actividades y procesos del negocio; y con la efectividad de la fuerza laboral. Todos los hechos, de no corregirse, en el mediano y corto plazo pueden ocasionar que la empresa pierda su competitividad; debido a que el costeo tradicional está distorsionando los costos de los productos y no destacan las oportunidades de mejora en la prestación de servicios. 1.2 Antecedentes Las primeras manifestaciones documentadas, lo bastante sistematizadas como para hablar de los orígenes de la Contabilidad de Costos, se dan en los fabricantes florentinos de telas de seda y lana del siglo XII, aun cuando para algunos autores se ha de posponer al siglo XIV con el desarrollo comercial de italianos, ingleses y flamencos. (Prieto,. Santidrián, & Aguilar, 2006). El carácter cambiante del mundo moderno hace necesario comprender las orientaciones de la globalización para entender la adaptación de la contabilidad desde el ámbito de la información histórica y el control a convertirse hoy en día en una herramienta que da valor agregado a las. 2 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(13) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. organizaciones mediante la generación de información para la toma de decisiones (Calvo, 2006). Con esta finalidad, los profesores Robert S. Kaplan y Robin Cooper de la Universidad de Harvard en los Estados Unidos de Norteamérica desarrollaron el método del Costeo ABC que significa Activity Based Costing por sus siglas en inglés, lo cual puede traducirse en Costeo Basado en las Actividades. Por otro lado, en el país, existen regulaciones y normativas que fijan la obligatoriedad de llevar un sistema de contabilidad de costos, cuya información deberá ser registrada en los siguientes registros: Registros de Costos, Registro de Inventario Permanente en Unidades Físicas y Registro de Inventario Permanente Valorizado; por lo que a través de la historia se han diseñado diversos sistemas de costeo como por ejemplo: costeo por órdenes de pedido, costeo conjunto, entre otros. Sistemas que no permiten diferenciar los costos de oportunidad, los costos hundidos, los costos marginales; necesarios para la toma de decisiones gerenciales. Siendo este. el caso de Autonort Cajamarca S.A.C.,. concesionado autorizado por Toyota del Perú para brindar tres tipos de servicios: venta de autos, venta de repuestos y servicio técnico especializado (GRUPO AUTONORT, 2014). También existen diversos estudios publicados en diversas instituciones, tales como: -. En la Facultad de Ciencias Contables, Universidad Nacional Mayor de San Marcos (2002), se estudió la aplicación de los costos estándar-ABC para la industria de plásticos – Línea de. 3 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(14) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Tuberías y Accesorios de PVC, estudio realizado para mejorar el sistema de costos históricos con la finalidad de implementar una herramienta para el control y la planeación de costos (Carrión, 2002). -. En el. 2004 se publicó la investigación: Los costos de. producción en la empresa DIBOLSA, con el objetivo de proporcionar a la Gerencia General de la empresa las técnicas de costos ABC para lograr un efectivo control de los costos de producción en el proceso de fabricación de sus productos plásticos (Rivas, 2004). -. En la Universidad de Medellín, Facultad de Ingeniería Financiera (2005); se publicó la investigación: Modelo Conceptual del Sistema de Costos ABC para COOFINEP COOPERATIVA FINANCIERA, con el objetivo de obtener un estado de resultado detallado por cada agencia y por cada producto (García, Rodríguez, & Velásquez, 2005).. -. En Ecuador (Instituto de Altos Estudios Nacionales) se publicó la tesis: Implementación del sistema de costeo ABC en el Instituto Geográfico Militar (2013) con la finalidad de efectuar un seguimiento de los costos por actividad mediante la implementación de indicadores de gestión acordes con los lineamientos del Gobierno por Resultados (Basantes, 2013).. 4 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(15) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. 2. Justificación El objetivo del diseño y la implementación del sistema de costeo ABC es brindar información para la toma de decisiones de la Gerencia de la empresa. El detalle de la información de los reportes está relacionada con el nivel funcional de la organización y el entorno en que se desenvuelve. La mayoría de organizaciones empresariales obliga a sus gerentes a incrementar la flexibilidad operativa de su organización y adaptarse con rapidez, a los cambios y paradigmas contables con el propósito de lograr la mayor eficiencia o performance (Mayor, 2015). Esta necesidad no es satisfecha por la información que proporciona la contabilidad de costos, definida como “una fase ampliada de la contabilidad general de una entidad industrial o mercantil”, a la gerencia los datos relativos a los costos de producir o vender por artículo o de suministrar un servicio en particular que debe estar orientada a usuarios internos y externos de la información contable. En el Perú, las empresas están obligadas a presentar información financiera en base a normas contables y tributarias. Estas normas obligan a las empresas a no dejar de lado los sistemas de costos tradicionales. Pero, en el caso que las empresas necesiten información financiera y no financiera que les sirva de apoyo en el proceso de toma de decisiones pueden utilizar el sistema ABC. En efecto, el modelo ABC está diseñado para suministrar información relevante para la gestión empresarial, y debe ser considerado como una importante herramienta de gestión (para usuarios internos) que. 5 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(16) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. puede no ser muy útil para fines de contabilidad financiera y tributaria (para usuarios externos) (Cherres, 2008). La implementación del sistema ABC en la empresa Autonort Cajamarca S.A.C. permitirá analizar los procesos de ventas y asistencias técnicas enfocadas en las actividades, se podrá determinar los bienes o servicios que generan mayor contribución al negocio y se constituirá en una herramienta indispensable para la planeación suministrando información relevante para las decisiones estratégicas de la organización (Horngren, Datar, & Foster, 2007). Además de incentivar la competitividad, la eficiencia, la productividad, la calidad y la oportunidad en aras de lograr un mejor servicio para los clientes, e indirectamente lograr mayor rentabilidad para los accionistas. 3. Planteamiento del problema ¿Qué incidencia tendrá la implementación del sistema de costeo basado en actividades – ABC en la gestión de la empresa Autonort Cajamarca S.A.C.? 4. Hipótesis La implementación del sistema de costeo basado en actividades – ABC incidirá en la gestión de la empresa Autonort Cajamarca S.A.C. al identificar los costos relacionados con cada servicios que se presta. 5. Variables 5.1 Variable Independiente: Sistema de costeo basado en actividades - ABC. 5.2 Variable Dependiente: Resultados de Gestión de la empresa Autonort Cajamarca S.A.C.. 6 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(17) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. 6. Objetivos 6.1 Objetivo general Diseñar e implementar un sistema de costeo ABC en la Empresa Autonort Cajamarca S.A.C.. 6.2 Objetivos específicos -. Establecer la situación actual de la empresa en cuanto a sistemas de costeo utilizado.. -. Identificar y agrupar los productos y/o servicios a ser costeados.. -. Analizar y determinar las actividades.. -. Asignar los costos a los objetos del costo.. 7. Marco Teórico Clasificación de los costos Aunque en la nomenclatura y subdivisiones pueda haber alguna diferencia entre los diversos autores, en definitiva, todos tienen que decir lo mismo (Pernaut & Ortiz, 2008). Se presenta, a continuación, una clasificación según tres puntos de vista, pero se trata siempre de los mismos costos: según su naturaleza, según su cuantía y modo de reparto, y según su influjo en la actividad o paralización de la empresa. 1. Según su naturaleza. Los costos se dividen en Fijos y Variables. Son costos fijos aquellos que no dependen del volumen de la producción, que no varían a una con ella.. 7 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(18) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Incurridos una vez, permanecen constantes, lo mismo trabaje la fábrica al 50 por 100, que al 80 por 100, que al 100 por 100. En un afán de precisión suelen subdividirlos los autores en: costos fijos que se incurren por el hecho de comenzar a producir, aunque se produzca tan sólo una unidad, costos fijos que permanecen constantes para determinados niveles de producción, pero que aumentan discretamente de un nivel a otro. Costos variables son aquellos que varían a una con la producción, porque dependen de ella; van aumentando a medida que ella aumenta, no son iguales para los diversos niveles de producción. No son los mismos si la fábrica traba al 50 por 100, que al 80 por 100, que al 100 por 100 de su capacidad productiva. Suelen distinguir los autores entre: costos variables que varían proporcionalmente con la producción y costos variables que varían a una con la producción, pero no proporcionalmente. 2. Según su cuantía y modo de reparto. Los costos se dividen en total, medio y marginal. Total, igual a la suma de los costos fijos, más los costos variables. Es el gasto total incurrido por la empresa. Medio, o costo unitario, costo incurrido en término medio por unidad producida, es el resultado de comprar o dividir el costo total por la cantidad producida. Como el costo total se compone de los dos elementos, costo fijo y costo variable, también se podrá comparar cada uno de ellos con. 8 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(19) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. la cantidad producida, y entonces tendremos el costo fijo medio, o costo unitario fijo, y el costo variable medio, o costo variable unitario. A la suma de estos dos, fijo y variable medio, se la puede denominar costo medio global. Si (CT) es el costo total, (Q) la cantidad producida, (CF) el costo fijo, (CV) el costo variable:. El Costo Marginal, costo de la unidad marginalmente producida; el aumento en el costo total por el hecho de producir esa unidad suplementaria. Matemáticamente, el costo marginal será la derivada del costo total, el límite del incremento medio del costo sobre el incremento de producción, cuando el incremento de producción tienda hacia cero.. 3. Según su influjo en la actividad o paralización de la empresa Los costos son llamados Primarios o Directos, y Suplementarios. Los Costos Primarios o Directos, son aquellos que hay forzosamente que cubrir si la empresa ha de seguir en actividad.. 9 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(20) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Si llega a cubrirse, le trae cuenta al empresario el continuar, aun a pérdida, la producción, porque de esa manera pierde lo menos posible. Los Costos Primarios son todos los variables, más la parte de Costos Fijos en los que incurre por producir, aunque no sea sino una unidad. Los Costos Suplementarios son los Costos Fijos de la primera clase. Como éstos los ha de incurrir aunque no produzca nada, le traerá cuenta al empresario seguir produciendo a pérdida, si con la venta de lo producido saca de dónde pagar los costos incurridos por el hecho de producir aquella cantidad, y además redime una parte de los Costos Fijos. Sistema de Costeo Los sistemas de costeo pasan por cuatro fases (Cooper & Kaplan, 1999), dos de las cuales representan a los sistemas tradicionales de costeo y dos a los contemporáneos. Estas son: Fase I. Esta fase la constituyen los sistemas de costos históricos en los cuales no se hace distinción entre costos fijos y variables, ni entre reales y estándares. No se posibilita la planificación ni el control. Fase II. Ese ubica en esta fase los costos estándares y los presupuestos flexibles en un intento de posibilitar la planeación y control, efectuándose distinción de costos fijos y variables. Fase III. Es la aplicación del costeo basado en actividades, tomando como base costos reales, es considerado un sistema de costos contemporáneo, donde su diferencia con los sistemas de costos tradicionales de las fases I y II son reparto de los. 10 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(21) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. costos indirectos de fabricación el cual se realiza en función de las actividades relevantes de la empresa. Fase IV. Es igualmente la aplicación del Costo Basado en Actividades, pero utilizando el enfoque adicional del cálculo de costos estándar y análisis de variaciones. Sistema de Costeo basado en actividades Es un sistema contable en el que se acumulan los costos indirectos para cada una de las actividades de una planta, departamento, función de la cadena de valor u organización en particular que se costea, y después se asignan los costos de las actividades a los productos, servicios u otros objetos de costo que requiere de esa actividad (Horngren, Sundem, & Stratton, Contabilidad Administrativa, 2006). Así, el Método de Costeo ABC analiza las actividades de los departamentos indirectos dentro de una institución para calcular el costo de los productos terminados y plantea un análisis de las actividades (Sánchez, 2013). Los principios sobre los cuales está basado el ABC son los siguientes: -. No son los productos los que consumen los recursos de la empresa si no las actividades.. -. Los productos consumen actividades.. -. La gran mayoría de los costos (gastos) indirectos se consideran generalmente como fijos (dentro del rango relevante, además pueden ser costos escalonados).. -. No varían según los volúmenes de producción sino según los niveles de las actividades.. 11 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(22) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Por lo tanto este método tiene dos ejes vertebrales muy importantes, los cuales se definen de la siguiente manera: -. No son los productos sino las actividades las que causan los costos.. -. Son los productos los que consumen las actividades Estos enfoques plantean que los costos se relacionan con los productos por medio de las actividades, las cuales son causa de los primeros y son consumidas por los segundos (Sánchez, 2013).. En el Método de Costeo ABC, son las actividades y no los productos los causantes del costo y, en segundo lugar, son los productos los que consumen las actividades. Así es precisamente como se ligan los costos con los productos: por medio de las actividades, las cuales son causa de los primeros y son consumidas por los segundos. Debemos enfatizar que el Método de Costeo ABC se encuentra enmarcado en la “filosofía de las actividades”, la que plantea que las empresas tienen actuaciones (actividades) superfluas y por consiguiente derroche de recursos. Las actividades superfluas no generan valor agregado a los objetos de costeo (productos/servicios) desde el punto de vista de calidad del producto, a su vez no será atractivo para el cliente. Por lo tanto, es necesaria una orientación hacia la gestión de las actividades que solo añaden valor, esta reducción de actividades desembocará en una reducción de costos en las empresas (Sánchez, 2013). A toda esta filosofía se le denomina, Gestión Basada en Actividades (Activity Based Management).. 12 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(23) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Comportamiento de los costos Distintos tipos de costos se comportan de formas diferentes. Por ejemplo en una empresa planta de fabricación de aviones. Si se produce más aeroplanos, se incrementa el costo de materiales, como cables eléctricos, asientos y aluminio. Pero el costo de la planta y los salarios de administradores clave permanecen igual, sin importar el número de aviones que se construya. Al asociar el comportamiento del costo con las unidades de productos terminados se obtiene una visión general de cómo se comporta aquél, pero es de poca ayuda para que los administradores controlen los costos sobre la base del día a día (Horngren, Sundem, & Stratton, Contabilidad Administrativa, 2006). La clave para entender el comportamiento del costo, es diferenciar entre los costos variables y los costos fijos. Los contadores clasifican los costos como variables aquellos que al añadir insumos variables se originan aumentos en la producción por unidad de tiempo. Los costos fijos son aquellos en que la empresa incurre independientemente del volumen de producción en un periodo determinado. La suma de ambos costos determina el costo total (Guerra, 1977). A pesar de describir los costos fijos como invariables, esta regla es válida sólo dentro de límites razonables, conocido como rango relevante analizado en función del nivel de actividad del causante del costo (Horngren,. Sundem,. &. Stratton,. Contabilidad. Administrativa,. 2006).. También, es común encontrar patrones de comportamiento del costo: costos escalonados y costos mixtos. Los primeros cambian de manera abrupta por intervalos de actividad debido a que los recursos y sus costos sólo se. 13 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(24) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. encuentran disponibles en cantidades indivisibles; mientras que los costos mixtos son aquellos que contienen elementos de comportamiento tanto de costo fijo como de variable. El elemento de costo fino no cambie en un rango de niveles de actividad del causante del costo. El elemento de costo variable del costo mixto es un costo que varía en forma proporcional con la actividad causante del costo dentro del rango relevante. Identificación de actividades Para que una agrupación de tareas constituya una actividad, bajo el punto de vista del modelo ABC, deben cumplir las siguientes características (Fullana & Paredes, 2008): 1. Existencia de homogeneidad en las tareas, en el sentido de que todas ellas van encaminadas a la obtención directa de un bien o servicio. Como por ejemplo, se agruparían todas las tareas elementales que suponen la actividad de emitir una orden de compras, tales como decidir el material, el proveedor y la cantidad, introducir datos en el sistema, imprimir, revisar, firmar y enviar. Todas deben ser necesarias dentro del proceso productivo diseñado y todas han de producir algún tipo de output, bien una parte del producto, bien una fase del proceso (o alguna intervención para conseguirlos). 2. Tiene que ser susceptibles de ser cuantificables empleando una misma unidad de medida: unidad de actividad, que indica el nivel de output alcanzado por la actividad y sirven para vincular el costo de la actividad a su objeto de costo (producto o servicio). 14 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(25) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. 3. Tiene que ser diseñadas de manera que sea posible recoger y evaluar los costos de todos los recursos empleados directamente por cada actividad y no haya la posibilidad de que existan costes indirectos respecto a ellas. De esta manera, al ser todos los costos directos, se elimina la necesidad de realizar repartos secundarios entre actividades. Causante del costo Para relacionar las actividades con los costos de los recursos, de modo que sea posible tener control de los mismos. Primero, se identifican las actividades que suceden en su organización y determinan criterios de medida de cada una de ellas. Después relacionan cada medición con los recursos necesarios para producirla. Cualquier medición que genere costos (es decir, que ocasione el uso de recursos que tienen un costo) es un causante de costo (inductor de costos o cost driver) (Horngren, Sundem, & Stratton, Contabilidad Administrativa, 2006). Por lo tanto, es el mecanismo que conduce los costos hacia el producto. Y esto en realidad, pues como unidad de medida del consumo de actividades se utiliza para imputar los costos indirectos a los productos. De ahí que se interprete más frecuentemente como generador o inductor de los costos que se asignan al producto. El inductor del costo tienen una función en la imputación de los costos indirectos semejante al de la unidad de obra de las secciones, pero ésta se refiere a una sección en forma global, no es tan representativa como los inductores de costos referidos a cada una de las actividades que se realizan. 15 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(26) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. en la sección. Esta diferencia hace que el modelo ABC sea más preciso y objetivo en la asignación de costos que los modelos tradicionales (Fullana & Paredes, 2008). Informes del Sistema de Costeo Como necesidad administrativa y dependiendo del sistema de acumulación de costos establecidos para la entidad, el sistema de costeo debe producir unos “informes básicos” para detallar los recursos económicos requeridos y utilizados en la elaboración de los productos terminados y vendidos, servicios o actividades desarrolladas por la entidad durante el periodo. Estos informes de producción deben ser claros, precisos y oportunos con el fin de permitir a la administración una adecuada y razonable toma de decisiones y se relacionan con un sistema de acumulación de costos (Aguirre, 2004). El sistema de acumulación de costos por áreas de responsabilidad, apropiado para aquellas entidades que no producen bienes económicos para la venta, productos o servicios, o para las áreas administrativas en general, debe presentar un informe que relacione tanto los costos propios como los de aquellas áreas o dependencias a su cargo o bajo su responsabilidad. Bajo este sistema, y con el fin de desarrollar un adecuado control, los recursos económicos se deben acumular directamente y en la medida que se causan en el centro de responsabilidad de costo que lo origina, sin importar el nivel del mismo, y a la vez se incorporan en la dependencia del nivel superior, por cuanto esta es responsable de los centros de costo bajo. 16 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(27) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. su manejo; así las dependencias del nivel 2 responden de sus costos y de los centros de costos bajo su responsabilidad del nivel 1, las del 3 de sus costos y de los del 2, y el nivel superior 4 responde de los propios y de los nivel 3. 7.1 Marco Conceptual Actividad La actividad describe lo que la empresa hace, la forma en que utiliza su tiempo, y los productos del proceso. Asignación de costos Proceso, mediante el cual se redistribuye, divide o reparte un determinado costo a diversos periodos, secciones, centros productos, márgenes, etc. en partes mutuamente excluyentes con la finalidad de ponerlos en referencia con su objetivo y objetivos correspondientes. Concepto costo-gasto A menudo, costo y gasto, dos términos diferentes, se emplean en el mismo sentido. Para propósitos de la contabilidad financiera, el costo se define como un desembolso que se registra en su totalidad como un activo y se convierte en gasto cuando “rinde sus beneficios” en el futuro. Para fines de la contabilidad administrativa, estos términos no se definen con tal rigidez, pues “a veces se utilizan para significar un activo y en otras ocasiones un gasto. Clasificación de los costos Los costos se agrupan en diversas clasificaciones, de acuerdo con lo que se quiere medir: Costos directos e indirectos, Costos primos y de. 17 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(28) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. conversión, Costos para informes financieros, Costos de producto y costos de periodo, entre otros. Contabilidad de costos La contabilidad de costos es una técnica de medición y análisis del resultado interno de la actividad empresarial. El objetivo principal de la contabilidad de costos es, por tanto, ser una herramienta útil para el empresario en el proceso de toma de decisiones. Contabilidad financiera La contabilidad financiera se centra en la presentación de informes a terceros, tales como inversionistas, entidades gubernamentales, bancos y proveedores. Mide y registra las transacciones del negocio y proporciona estados financieros basados en los principios de contabilidad generalmente aceptados. Control de gestión Sistema de administración que permite el seguimiento integral de las acciones que se plantean y ejecutan; determina el avance periódico de las mismas, a fin de ejercer acciones de retroalimentación y correctivas en caso de incumplimiento o desviación. Competitividad El concepto de competitividad de la empresa está estrechamente vinculado al concepto de diferenciación. Solamente puede buscarse el análisis de competitividad en la existencia de diferencias con los competidores.. 18 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(29) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Comportamiento / Conducta delos costos Manera en que las actividades de una organización afectan a sus costos. Es la variabilidad del costo de los recursos cuando cambia el volumen de una actividad. Los costos pueden tener un comportamiento lineal cuando la actividad puede graficarse con una línea recta debido a que se supone que los costos son fijos o variables. Costo Valor monetario de la suma de recursos y esfuerzos que han de invertirse para la producción o compra de un bien o de un servicio. Se caracterizan por no pertenecer a un periodo si no intrínsecos en la elaboración del producto, pueden ser variables o fijos. Empresa Las empresas, al igual que otras organizaciones económicas, sirven para coordinar las actividades de grupos de personas y motivar las actividades económicas de la gente. Gestión empresarial Engloba las distintas competencias que deben tener para cubrir distintos flancos de una determinada actividad comercial en el contexto de una economía de mercado. Por lo tanto, la gestión empresarial hace referencia a las medidas y estrategias realizadas con la finalidad de que la empresa sea viable económicamente. Inventarios El inventario es un recurso almacenado al que se recurre para satisfacer una necesidad actual o futura. Las funciones más utilizadas. 19 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(30) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. de los inventarios son: permitir que las operaciones continúen sin que se produzcan parones por falta de productos o materias primas, obtener ventajas por volumen de compra, proporcionar reservas de artículos para satisfacer la demanda de los clientes y que no se queden sin el deseado, entre otras. Objeto del costo Es la razón por cual se realiza una actividad. Los objetos de costo incluyen productos, servicios, clientes, proyectos y contratos. Proceso Es un conjunto de actividades relacionadas e interdependientes enlazadas por los productos (outputs) que. intercambian. Las. actividades están relacionadas porque un evento específico genera la primera actividad, la cual, a su vez, genera actividades subsecuentes. Proceso productivo La actividad productiva empresarial consiste en transformar un conjunto de recursos, materias primas, productos semielaborados y servicios, en otros productos o servicios que satisfacen la demanda de un cliente. Esto es, se trata de un proceso que transforma eficazmente los INPUTS que recibe: materiales, tecnología, recursos financieros y recursos humanos, en OUTPUTS: los productos y servicios que se ofrecen al mercado para satisfacer al cliente o consumidor. Producto/Servicio El objeto de la producción es obtener uno o varios productos, sean bienes o servicios. Estos productos deberán ajustarse al máximo de las. 20 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(31) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. necedades y requerimientos de los consumidores reales y potenciales del sistema productivo donde se obtienen. Recursos Son los factores de producción: mano de obra, tecnología, suministros, entre otros; empleados para realizar una actividad. Sistema de costeo tradicional Los costos son clasificados como directos o indirectos al producto. Estos sistemas usan medidas relacionadas con el volumen de producción, como las horas de mano de obra o la cantidad de materia prima utilizada, para asignar los costos indirectos (overead) al producto. Sistema de costeo basado en actividades Este sistema divide a la organización en actividades. Una actividad representa lo que la empresa hace, el tiempo que gasta en hacerlo, y el producto obtenido. 7.2 Marco legal Autonort Cajamarca SAC, es una empresa constituida en el Perú al amparo de la Constitución Política y la normatividad legal de la Ley 26887, Ley General de Sociedades. Tributariamente, la norma que regula las obligaciones y derechos de los deudores tributarios es el D.S. Nº 135-99-EF (19/08/1999), Texto Único Ordenado del Código Tributario. Respecto al Sistema de Costeo ABC, es una propuesta metodológica para determinar el costo de producción o comercialización de. 21 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(32) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. productos y/o servicios y su aplicación en el sector privado no está normada. Pero, es de observancia obligatoria la regulación pertinente de la Ley del Impuesto a la Renta (D.S. N° 179-2004 y modificatorias). Así, en el Artículo 20 se establece que la renta bruta se determina por la diferencia entre el ingreso neto total proveniente de las operaciones comerciales y el costo computable. En el mismo artículo se señala que se entiende por costo computable el costo de adquisición, producción o construcción o, en su caso, el valor de ingreso al patrimonio o valor en el último inventario determinado conforme a ley, definiéndolos de la siguiente manera: -. El Costo de adquisición es la contraprestación pagada por el bien adquirido, y los costos incurridos con motivo de su compra tales como: fletes, seguros, gastos de despacho, derechos aduaneros, instalación,. montaje,. comisiones. normales,. incluyendo. las. pagadas por el enajenante con motivo de la adquisición de bienes, gastos notariales, impuestos y derechos pagados por el enajenante y otros gastos que resulten necesarios para colocar a los bienes en condiciones de ser usados, enajenados o aprovechados económicamente. -. Costo de producción o construcción es el costo incurrido en la producción o construcción del bien, el cual comprende: los materiales directos utilizados, la mano de obra directa y los costos indirectos de fabricación o construcción.. 22 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(33) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. -. Valor de ingreso al patrimonio es el valor que corresponde al valor de mercado de acuerdo a lo establecido en la presente ley, salvo lo dispuesto en el siguiente artículo.. También en el artículo 62 se señala que los contribuyentes, empresas o sociedades que, en razón de la actividad que desarrollen, deban practicar inventario, valuarán sus existencias por su costo de adquisición o producción adoptando cualquiera de los siguientes métodos: -. Primeras entradas, primeras salidas (PEPS).. -. Promedio diario, mensual o anual (PONDERADO O MOVIL).. -. Identificación específica.. -. Inventario al detalle o por menor.. -. Existencias básicas.. 7.3 Marco Procedimental Antes de aplicar los procedimientos para el diseño e implementación del costeo basado en actividades, es importante ubicar la función de los costos dentro de la dinámica del proceso empresarial, tales como: el tamaño óptimo de la empresa, el ritmo de crecimiento, el nivel de inversión en activos, la composición de los pasivos, la clase y calidad de los productos, el tipo de equipo utilizado, entre otros. Diseño de un sistema de costos ABC Para el diseño de un sistema de costos basado en actividades, lo que se efectúa es la distribución de los gastos indirectos de cada actividad. 23 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(34) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. por separado a cada tipo de productos, con base en el consumo relativo que cada uno de los productos haya hecho de cada actividad específica (Flores, 2011), a continuación se describen los pasos para el diseño del sistema: 1. Reconocimiento y análisis del trabajo o actividad que es objeto de costos seleccionado. Los componentes clave de un sistema contable de costos basado en actividades son los objetivos de costo, actividades clave, recursos y causantes de costos relacionados. Estos componentes, junto con el propósito del sistema nuevo, determina la perspectiva del sistema CBA (Horngren, Sundem, & Stratton, Contabilidad Administrativa, 2006). 2. Determinar las relaciones entre los objetivos del costo, actividades y. recursos. (Horngren,. Sundem,. &. Stratton,. Contabilidad. Administrativa, 2006). Para ello se identifican: a. Los elementos de costos directos para el trabajo o actividad. b. Los grupos de costos indirectos asociados con el trabajo o actividad. 3. Recabar datos relevantes acerca de los costos y el flujo físico de las unidades causante del costo entre los recursos y actividades, para: a. Selección de la base de asignación de costos a utilizar en cada grupo de costos indirectos de trabajo (Factores de costos, Medidas de Actividad u Origen de Costo). 24 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(35) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. b. Calcular la tasa por unidad (costo unitario) de proveer cada actividad al proceso productivo. c. Identificar el número de “unidades de actividad” consumidas por cada artículo en su producción. d. Asignar los gastos indirectos de fabricación a los productos fabricados. 4. Interpretar la nueva información para planificar el modelo que se va a aplicar para acumular los costos. Implementación y seguimiento del modelo ABC La implementación es el reconocimiento formal del modelo de costos como un subsistema dentro de la empresa. Implementar el modelo de costos significa insertar en la estructura organizativa de la entidad una nueva función que se encargará de calcular y administrar los costos. Esta nueva oficina muy bien puede estar vinculada al área de planeación. Como todo proceso de la empresa, es necesario que se documente con su manual de procedimientos. El seguimiento del modelo debe asegurar los siguientes pasos: 1. Informes de costos. 2. Asignación de responsabilidad de los informes. 3. Evaluación del desempeño. 4. Definición de metas. 5. Construcción de estadísticas 6. Afinación del modelo. 25 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(36) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. II.. MATERIAL Y MÉTODOS. 2.1. Material de estudio 2.1.1. Unidad de observación Empresa Autonort Cajamarca S.A.C. 2.1.2. Objeto de estudio Procesos relacionados con el costeo de ventas de vehículos, repuestos y servicio de soporte técnico. 2.1.3. Población La población corresponde a la unidad de observación. 2.1.4. Muestra La muestra, en este caso es igual a la población. 2.1.5. Diseño experimental La contrastación de la hipótesis se realizó a través de un diseño Pre experimental, con post prueba de un solo grupo. Se analizó la incidencia de los sistemas de costeo en la gestión de la empresa, mediante la comparación de los estados de resultados calculados para el sistema tradicional y el ABC. Figura 1. Diseño de la investigación. 26 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(37) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Donde: P: es la población control y experimental a la vez E: Representa el estímulo: Charlas de sensibilización P’: es la población luego del estímulo Las condiciones naturales no se modifican y las conductas no se manipulan. Solamente varían las diferentes formas de realizar la investigación. En la presente investigación al utilizar el método descriptivo se obtuvo información relevante relacionada con el objetivo del estudio en un periodo de análisis de dos meses: enero a febrero del 2015. 2.2. Métodos y técnicas Se aplicó el método descriptivo (Gómez, 2006), que se orienta hacia el presente y actúa en los niveles de investigación aplicada y activa, intenta una observación sistemática, estudiando la realidad económica; para describir, registrar, analizar e interpretar las relaciones que se dan en los procesos de la empresa Autonort Cajamarca S.A.C. Las técnicas utilizadas en el presente estudio, fueron: el análisis documental y entrevistas. El primero permite recoger información directa de documentos relacionados con los costos de la empresa: documentos administrativos, registros, entre otros. La segunda técnica se aplicó a los trabajadores administrativos. Las técnicas e instrumentos de recolección de datos que se utilizarán, se resumen en la siguiente tabla:. 27 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(38) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Tabla 1. Técnicas e Instrumentos de recolección de datos Técnicas. Instrumento. Observación. Libreta de apuntes. Entrevista.. Fichas de observación / registro. 28 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(39) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. III. RESULTADOS 3.1. Descripción de la unidad de estudio 3.1.1. Historia AUTONORT TRUJILLO S.A inició sus operaciones el 1 de enero de 1998, constituyéndose en el primer concesionario (dentro del Grupo Autonort) autorizado por TOYOTA del Perú para brindar 3 tipos de Servicios: Venta de Autos, Venta de Repuestos y Servicio Técnico con tan solo 27 empleados. En 1999 amplía sus operaciones en la ciudad de Cajamarca como representante de la marca Toyota. Ese mismo año inicia un contrato de servicios de mantenimiento y suministro de repuestos con la empresa Minera Yanacocha SRL. Contrato que actualmente se mantiene vigente con AUTONORT CAJAMARCA S.A.C. la cual se constituyó a fines del año 2004 como producto de la expansión del Grupo Autonort. En el año 2006 se apertura la sucursal en Chimbote, en el 2008 se inician las operaciones en la ciudad de Jaén, y a inicios del 2009 se dan por concluidas las instalaciones en las ciudades de Tarapoto creando así AUTONORT NOR ORIENTE S.A.C. ese mismo año también se inauguran las instalaciones en Barranca. En. el. Barrick. 2011. se. Misquichilca. amplían. las. operaciones. con. Minera. S.A en Lagunas Norte (La Libertad), Pierina. (Ancash) y Minera Gold Fields Perú S.A.. 29 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(40) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Actualmente es representante de las marcas TOYOTA e HINOy gracias a las tres (3) empresas que conforman el Grupo Autonort se llega a ocho (8) departamentos del Perú y se ha creado una gran familia con másade525 colaboradores. 3.1.2. Organización La empresa desarrolla sus actividades comerciales en el rubro de “mantenimiento y reparación de vehículos – talleres mecánicos” (CIIU: 50203), siendo su domicilio fiscal en el Jr. Angamos Nº 930 – Urb. El Jardín - Cajamarca, contando con 44 colaboradores. MISIÓN Satisfacer al cliente atendiendo sus necesidades de transporte ofreciéndoles vehículos de la mejor calidad con pleno respaldo de nuestro servicio Post-Venta, garantizando calidad, confiabilidad y seguridad. bajo. nuestro. lema. corporativo: "PRIMERO. ES. EL. CLIENTE" VISIÓN "Ser una empresa líder del sector automotor en la región norte del Perú, contribuyendo en forma activa al desarrollo del país, el bienestar de la sociedad y sus trabajadores" ORGANIGRAMA Autonort Cajamarca SAC, cuenta con personal calificado distribuido de la siguiente manera:. 30 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(41) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Figura 2. Organigrama Autonort Cajamarca SAC. GERENTE. SUPERINTENDE COTROL DE PROCESOS. JEFE DE OPERACIONES. SUPERVISOR DE GUARDIA. PERSONAL TECNICO. PERSONAL ADMINISTRATIVO. Fuente: el autor 01 Gerente de Post Venta (Responsable de la operación en mina) 01 Supervisor de PDP 01 Supervisor General 04 Administrativos (02 planner, 01 costos, 01 chofer) 02 Supervisores de Guardia 01 Supervisor de reten 02 Almaceneros 02 Lavadores 30 Técnicos mecánicos (distribuidos en guardias de 4x4, 12 de día y 03 de noche) Total 44 personas. 31 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(42) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. 3.1.3. Servicios ofertados SERVICIO TALLER Figura 3. Diagnóstico computarizado. Mantenimiento preventivo (servicio de post-venta) a vehículos dentro del periodo de garantía. Figura 4. Servicio de dirección y alineamiento de vehículos. 32 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(43) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Servicio de mantenimiento y reparaciones realizadas con repuestos originales para valorizar y mantener la garantía de TOYOTA. Figura 5. Servicio de Pintura. Con el objetivo de lograr la precisión y rapidez en todos los trabajos, los técnicos están permanentemente capacitados para alcanzar las medidas y características exactas del modelo y marca. 3.1.4. Gestión de la calidad La empresa ha implantado un proceso de gestión de la calidad, construyéndose el siguiente mapa de procesos: Figura 6. Mapa de procesos Autonort Cajamarca SAC. PROCESOS DE APOYO. PROCESOS ESTRATÉGICOS. PROCESOS CLAVE U OPERATIVOS. 33 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(44) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Los procesos de apoyo están conformados por: -. Gestión Administrativa. -. Gestión Financiera. -. Gestión del Recurso Humano. -. Gestión Logística. Los procesos estratégicos, por: -. Planeación. Y los procesos clave: -. Mantenimiento vehicular. -. Trabajos de planchado y pintura. -. Ventas. 3.2. Diagnóstico del sistema de costos actual Una revisión realizada del sistema de costeo, demuestra que: -. La mano de obra directa es la base primaria para imputar los costos indirectos a los servicios individuales a pesar que no tienen relación causal en la inducción de dichos costos, este concepto pierde vigencia al no considerar la relación horas de trabajo efectivas.. -. Se utiliza una tasa de asignación de costos indirectos para toda la planta de maestranza, ocasionando una distorsión en el costo real del servicio prestado.. -. Existe el riesgo de sobre valorar o sub valorar el costo del servicio prestado debido a la aplicación de bases de asignación de mano de obra directa para el reparto de costos indirectos.. 34 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(45) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. -. La variabilidad en la cantidad de personal necesario para trabajos de planchado y pintura puede generar una distorsión en el costo del servicio bajo el sistema tradicional de cálculo de los costos basados en la MOD, el mismo problema se da con la base horasmáquina.. -. Se están asignando sumas desproporcionadas de costos a “otras”. categorías. sin. identificarlos. ni. clasificarlos. apropiadamente. Las encuestas aplicadas determinan que: -. Los directivos coinciden en que el mercado de la empresa está en crecimiento debido a contratos de servicios de post venta de los vehículos.. -. La información que genera el actual sistema de costos es limitada a reportes estandarizados que no permiten incluir información adicional para la toma de decisiones.. -. El grado de conocimiento de los trabajadores respecto al proceso productivo es alto.. -. La utilización de los recursos de la empresa es buena.. -. Falta control de actividades relacionadas con el consumo de materias primas e insumos utilizados en los trabajos realizados.. -. Los directivos consideran que el sistema de costos de la empresa es inadecuado para los retos que enfrentará la empresa en los próximos años como es la ampliación de mercado y apertura de concesionarios en las principales ciudades del oriente peruano.. 35 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(46) TESIS UNITRU. Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. -. Los directivos señalan que mediante la implementación de un sistema de costos que evalúe la rentabilidad por línea de producción o servicio permitirá tomar decisiones reduciendo con base cierta.. -. La principal barrera que se enfrentaría al implementar un nuevo sistema de control de las actividades es la resistencia al cambio que podría haber por parte de los empleados. Por tal razón, se recomienda iniciar con un programa de sensibilización.. 3.3. Diseño e Implementación del Sistema de Costeo ABC 3.3.1. Identificación de los centros de responsabilidad Tabla 2. Centros de responsabilidad CÓDIGO. NOMBRE. 1. Gestión Administrativa. 2. Gestión Financiera. 3. Gestión del Recurso Humano. 4. Gestión Logística. 5. Seguridad y Mantenimiento. 6. Mantenimiento Vehicular. 7. Trabajos de planchado y pintura. 8. Ventas. DESCRIPCIÒN Área encargada de la planeación y gestión de la empresa, incluye actividades de apoyo que corresponden al proceso contable Desarrolla actividades relacionadas con la gestión y aseguramiento de la información relacionadas con la planeación y gestión financiera de la empresa Incluye personal encargado de la selección, vinculación, capacitación, remuneración y desvinculación del personal Actividades necesarias para la obtención y administración de materias primas y componentes, y el manejo de los productos, su empaque y distribución a los clientes. Desarrolla actividades vigilancia, control y actividades de mantenimiento de las instalaciones y equipos de la empresa Desarrolla actividades y procesos relacionados con el mantenimiento de vehículos Desarrolla actividades y procesos relacionados con el planchado y pintura Área encargada de la distribución y entrega del producto al cliente final. Actividades después de la venta para satisfacer al cliente para asegurar una compra regular o repetida. 36 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.