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Modelo Tecnológico de Aprendizaje Basado en Problemas para el Rediseño Educativo -Edición Única

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(1)

B

IBLIOTECAS DEL

T

ECNOLÓGICO DE

M

ONTERREY

PUBLICACIÓN DE TRABAJOS DE GRADO

Las Bibliotecas del Sistema Tecnológico de Monterrey son depositarias de los trabajos recepcionales y de

grado que generan sus egresados. De esta manera, con el objeto de preservarlos y salvaguardarlos como

parte del acervo bibliográfico del Tecnológico de Monterrey se ha generado una copia de las tesis en

versión electrónica del tradicional formato impreso, con base en la Ley Federal del Derecho de Autor

(LFDA).

Es importante señalar que las tesis no se divulgan ni están a disposición pública con fines de

comercialización o lucro y que su control y organización únicamente se realiza en los Campus de origen.

Cabe mencionar, que la Colección de

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donde se encuentran las tesis, tesinas y

disertaciones doctorales, únicamente pueden ser consultables en pantalla por la comunidad del

Tecnológico de Monterrey a través de Biblioteca Digital, cuyo acceso requiere cuenta y clave de acceso,

para asegurar el uso restringido de dicha comunidad.

(2)

Modelo Tecnológico de Aprendizaje Basado en Problemas para

el Rediseño Educativo -Edición Única

Title

Modelo Tecnológico de Aprendizaje Basado en Problemas

para el Rediseño Educativo -Edición Única

Authors

Iliana Ruiz Zurita

Affiliation

Tecnológico de Monterrey, Universidad Virtual

Issue Date

1999-12-01

Item type

Tesis

Rights

Open Access

Downloaded

18-Jan-2017 16:11:39

(3)
(4)

MODELO TECNOLÓGICO DE APRENDIZAJE BASADO

EN PROBLEMAS PARA EL REDISEÑO EDUCATIVO

TESIS

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN

DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS

SUPERIORES DE MONTERREY

POR

ILIANA RUIZ ZURITA

(5)

MODELO TECNOLÓGICO DE APRENDIZAJE

BASADO EN PROBLEMAS PARA EL REDISEÑO

EDUCATIVO

Tesis presentada

por

ILIANA RUIZ ZURITA

A p r o b a d a e n c o n t e n i d o y estilo por:

Dr. María del S o c o r r o M a r c o s K h a n

(6)

DEDICATORIA

A mis p a d r e s por h a c e r m e lo que soy y transmitirme su a m o r

A F e r n a n d o por ser el apoyo y motivación para lograr lo que quiero

AGRADECIMIENTOS

A Rafael de G a s p e r i n por creer e n mí y t r a n s m i t i r m e su filosofía

A Guillermo Castro por confiar e n m i y a b r i r m e un c a m i n o de oportunidades

A mis a s e s o r e s : A n g e l a y el Dr. Pérez por ser parte f u n d a m e n t a l de este e s f u e r z o

A la familia F r a n c o por a d o p t a r m e c o m o parte de s u familia

A M i m a y Everardo por sus desvelos, c o l a b o r a c i ó n y a p o y o

A Leonor por compartir c o n m i g o su tesis

A T o ñ o , G e o r g i n a , A l d o , S u e , Keiko, Fabiola y M a l e n a por su valiosísimo a p o y o .

A los profesores del C C V por el apoyo recibido para realizar este estudio.

A D I O S por e n s e ñ a r m e a aprender t o d o lo que sé

(7)

-RESUMEN

El p r e s e n t e trabajo tiene c o m o objetivo presentar u n a p r o p u e s t a tecnológica que sirva de

a p o y o y guía a los p r o f e s o r e s del C a m p u s Central de Veracruz del Instituto T e c n o l ó g i c o y de

Estudios S u p e r i o r e s d e M o n t e r r e y q u e s e e n c u e n t r e n rediseñando sus cursos o quieran hacer uso

de la t e c n o l o g í a .

Esta p r o p u e s t a t e c n o l ó g i c a , n a c e c o m o una n e c e s i d a d de contar c o n las h e r r a m i e n t a s

t e c n o l ó g i c a s o i n f o r m a c i ó n s o b r e su posible uso, así c o m o proveer u n a orientación a los p r o f e s o r e s

e n la incorporación de la t e c n o l o g í a , u n a v e z c u m p l i d o s los objetivos p e d a g ó g i c o s q u e implica el

rediseño d e los c u r s o s p l a n t e a d o por el S i s t e m a I T E S M .

E s i m p o r t a n t e recalcar el p a p e l d e la tecnología c o m o un instrumento de a p o y o y no c o m o

el objetivo m i s m o de realizar reingeniería didáctica, por lo q u e el m o d e l o se centra ú n i c a y

e x c l u s i v a m e n t e e n q u e el p r o f e s o r c o n o z c a las herramientas que p u e d e incorporar a su rediseño y

q u e u n a v e z q u e las c o n o z c a a p r e n d a a manejarlas eficientemente, c o n el m e n o r esfuerzo posible.

De este m o d o la t e c n o l o g í a contribuirá a lograr las estrategias de reingeniería del p r o c e s o

d e e n s e ñ a n z a - a p r e n d i z a j e p a r a continuar con el m e j o r a m i e n t o continuo que el I T E S M s e ha

t r a z a d o p a r a c u m p l i r la Misión 2 0 0 5 .

El p r o y e c t o surgió e n b a s e a las n e c e s i d a d e s de información detectadas en el I T E S M

C a m p u s Central d e V e r a c r u z , d o n d e d e s d e hace a l g u n o s a ñ o s d e s e m p e ñ o el papel de facilitador

tecnológico. A través de la e s t r e c h a c o m u n i c a c i ó n c o n la c o m u n i d a d estudiantil y del profesorado,

he podido d a r m e cuenta d e q u e gran parte de los p r o b l e m a s detectados o de la m i s m a resistencia

al c a m b i o s e d e b e al d e s c o n o c i m i e n t o de la tecnología c o m o un e l e m e n t o de a p o y o .

Así p u e s el objetivo es proporcionar al profesor un m o d e l o mediante el cual, a través de la

t e c n o l o g í a w e b , p u e d a t e n e r e n sus m a n o s un conjunto de estrategias y conocimientos que le

(8)

-p e r m i t a n decidir c o m o a-plicar las herramientas y q u e no le faciliten el h e c h o de c o n o c e r t o d a s las

p o s i b i l i d a d e s q u e tiene para incorporarlas a su clase.

La m e t o d o l o g í a q u e s e utilizará es el aprendizaje b a s a d o en p r o b l e m a s i n c o r p o r a d o a

d i c h o m o d e l o , m e d i a n t e el cual a través de herramientas tecnológicas c o m o m a n u a l e s y g r u p o s d e

d i s c u s i ó n , se e n r i q u e z c a el c o n o c i m i e n t o d e el m o d e l o creado y las posibilidades p a r a el profesor.

(9)

¡V-ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1: Esquema del rol tradicional y el nuevo rol en la misión 2005 48

Tabla 2: Metodologías de Investigación : 105

Tabla 3: Materias y Grupos Rediseñados. Agosto 1999 107

(10)

ÍNDICE DE CONTENIDO

DEDICATORIA ii

RESUMEN

zyxwvutsrqponmlkjihgfedcbaZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA

iii

ÍNDICE DE CONTENIDO v

ÍNDICE DE TABLAS ix

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES ___ x

ÍNDICE DE GRÁFICAS xi

Capítulo 1. Introducción 1

1.1 Antecedentes 1

1.2 Propuesta de

i

n

v

e

s

t

i

g

a

c

i

ó

n

3

1.2.1 Objetivo de la propuesta 3

1.2.2 Restricciones de la investigación 3

1.2.3 Producto Final 3

1.2.4 Contribución esperada 4

1.3 Metodología y métodos 4

1.4 Marco Contextual 5

1.5 El papel de la información en la educación 6

Capítulo 2: Revisión Bibliográfica 10

2.1 Innovación Educativa 10

2.1.1 La innovación educativa para una nueva enseñanza 10

2.1.2 La innovación educativa al servicio de todos 12

2.1.3 Renovar las situaciones que condicionan la educación 13

2.1.4 Promoción del uso de la tecnología 16

2.2 El Sistema ITESM 21

2.2.1 El Sistema Multicampus 21

2.2.2 Los profesores 21

(11)

-2.2.3 Los Alumnos 22

2.2.4 Los Centros de Apoyo 23

2.2.5 La Universidad Virtual 24

2.2.6 El ITESM Campus Central de

V

e

r

a

c

r

u

z

_

_

_

_

2

5

2.2.7 La misión del Sistema ITESM 27

2.3 Reingeniería y diseño 37

2.3.1 Reingeniería Educativa 37

2.3.2 Reingeniería en el ITESM 39

2.3.3 E l Programa de Rediseño del Sistema ITESM_

40

2.3.4 La tecnología como elemento de apoyo

49

2.3.5 E l proceso de cambio

52

2.3.6 L a Capacitación de los Profesores en el ITESM

54

2.3.7 Capacitación en el ITESM Campus Central de Veracruz

56

2.3.8 Los facilitadores del proceso de cambio

59

2.4 Organizaciones aprendientes 61

2.4.1 Descripción y definiciones

61

2.4.2 E l conocimiento individual y el organizacional 62

2.4.3 El entrenamiento 63

2.4.4 La competitividad 64

2.4.5 La transformación de la educación 65

2.4.6 Redes de aprendizaje _ _ 67

2.5 La Tecnología en la Escuela _67

2.5.1 Las computadoras en el salón contra el laboratorio 67

2.5.2 Normas para incorporar la Tecnología Educativa en las Escuelas 72

2.5.3 Internet 76

2.5.4 La tecnología de redes y web 81

2.5.5 Paradigmas tradicionales de aprendizaje 81

2.5.6 La cambiante cara de la educación y la enseñanza por red 82

2.5.7 Otras tecnologías 83

(12)

-2.5.8 La plataforma tecnológica 87

2.6 Metodologías de Resolución de Problemas 91

2.6.1 Aprendizaje basado en problemas 91

2.6.2 Posibles problemas del A B P 93

2.6.3 Papel del tutor 94

2.6.4 Resolución de problemas no estructurados______94

2.6.5 Método de casos 97

2.6.6 Discusión y debate en la metodología de casos 99

2.7 Conclusiones de la lectura bibliográfica 99

Capítulo 3. Metodología de Investigación 102

3.1 Introducción 102

3.2 Metodología de aplicación 103

3.2.1 Selección de metodología 104

3.2.2 Hipótesis 106

3.2.3 Población 107

3.2.4 La Muestra _ _ 108

3.2.5 Los instrumentos 110

3.3 Unidad del estudio 112

3.4 Métodos para el análisis de datos 112

3.4.1 Estadística descriptiva 113

3.4.2 Método de regresión y correlación 113

3.4.3 La Distribución Binomial 114

3.4.4 Análisis de

c

l

u

s

t

e

r

s

_

_

1

1

5

3.4.5 Método de puntos de cajas 116

3.5 Descripción del análisis de datos 116

3.5.1 Preguntas de la encuesta 116

3.5.2 Las entrevistas 120

3.6 Metodología de Análisis 122

(13)

-Capítulo 4. Análisis de Resultados 124

4.1 Introducción 124

4.2 Análisis descriptivo de resultados

_

_

_

_

_

_

_

1

2

4

4.3 Análisis estadístico de resultados 137

4.3.1 Análisis de correlación 137

4.3.2 Análisis de clusters 139

4.4 Análisis de la investigación 142

4.5 Conclusiones del Estudio de campo 144

Capítulo 5. Modelo de apoyo al rediseño 146

5.1 Diseñando el aprendizaje 146

5.2 Consideraciones 147

5.3 Antecedentes para el modelo 148

5.4 En qué consiste 151

5.5 Problemática que resuelve 155

5.6 Metodología del modelo 156

5.7 Entrevistas 159

5.8 Propuesta de implementación 161

CAPÍTULO 6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 162

6.1 Introducción 162

6.2 Trabajos futuros 164

ANEXOS 165

ANEXO 1. Encuesta realizada en la investigación de campo 165

ANEXO 2. Grupos Rediseñados de Agosto-Diciembre 1999 166

ANEXO 3. Análisis de Regresión 168

ANEXO 4. Análisis de Clusters 170

Referencias Bibliográficas 172

(14)

-ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1: Características del Modelo del ITESM ; . 45

Ilustración 2: Actores del modelo del Sistema ITESM 53

Ilustración 3:El modelo de Michael Dolence 66

Ilustración 4: El modelo propuesto 152

Ilustración 5: Metodología del modelo Z 158

(15)

-ÍNDICE DE GRÁFICAS

x i

-Gráfica 1: Capacitación Tecnológica 125

Gráfica 2: Conocimiento de herramientas _ 125

Gráfica 3: Herramientas utilizadas 126

Gráfica 4: Documentos informativos 127

Gráfica 5: Fechas de entrega 127

Gráfica 6: Tareas por plataforma 127

Gráfica 7: Retroalimentación 128

Gráfica 8: Quizes y examenes 128

Gráfica 9: Autoevaluación 128

Gráfica 10: Multimedios 129

Gráfica 11: Autocalificación 129

Gráfica 12: Discusiones 130

Gráfica 13: Razones de falta de uso 130

Gráfica 14: Desconocimiento 131

Gráfica 15: Adaptación 131

Gráfica 16: Ocurrencia 132

Gráfica 17: Quejas 132

Gráfica 18: Trabajo doble 132

Gráfica 19: Agrado 133

Gráfica 20: Apoyo tecnológico 134

Gráfica 21: Caja de puntos 136

Gráfica 22: Herramientas contra problemas : 136

(16)

Capítulo 1. Introducción

1 . 1 Antecedentes

V i v i m o s e n u n a é p o c a m a r c a d a por los c a m b i o s en que la t e c n o l o g í a ha e s t a b l e c i d o

n u e v a s f o r m a s d e h a c e r las c o s a s y reemplazar a los m é t o d o s tradicionales. Estos c a m b i o s q u e

e s t á n redefiniendo la e c o n o m í a mundial t a m b i é n tienen un i m p a c t o e n el á r e a d e la e d u c a c i ó n ;

a h o r a el p r o f e s o r p u e d e c o m u n i c a r s e c o n sus a l u m n o s de m a n e r a a s i n c r o n a y a distancia, los

a l u m n o s p u e d e n f o r m a r g r u p o s d e aprendizaje, los ejercicios de aprendizaje s e p u e d e n v o l v e r

c a d a v e z m á s visuales e interactivos y t o d o s estos adelantos replantean y redefinen t é c n i c a s

didácticas y a c o n o c i d a s .

P a r a realizar las f u n c i o n e s d e la e d u c a c i ó n y lograr la competitividad a t o d o s los niveles e s

n e c e s a r i o utilizar u n a c o n j u n c i ó n a d e c u a d a d e tecnologías. P a r a lograr esto, e s necesario c o n t a r

c o n los r e c u r s o s y m e d i o s a d e c u a d o s p a r a crear el a m b i e n te propicio p a r a el estudio. H a y q u e

t o m a r e n c u e n t a q u e p a r a ofrecer u n a tecnología a d e c u a d a d e b e m o s t e n e r la c a p a c i d a d d e o f r e c e r

el e n t r e n a m i e n t o , a m b i e n t e y recursos a d e c u a d o s q u e satisfagan las n e c e s i d a d e s d e los u s u a r i o s

q u e h a r á n u s o d e ella.

S e g ú n el Instituto T e c n o l ó g i c o y d e Estudios Superiores d e Monterrey, para lograr u n a

e d u c a c i ó n d e p r i m e r nivel, d e a c u e r d o a nuestra é p o c a d e b e n conjuntarse:

1. U n a p l a t a f o r m a didáctica en la que las actividades d e aprendizaje a p u n t e n d e m a n e r a

i n t e n c i o n a d a al desarrollo de aquellas habilidades, actitudes y valores c o n t e m p l a d a s en la m i s i ó n y

q u e s o n s u s c e p t i b l e s d e ser p r o m o v i d a s de acuerdo a la naturaleza del curso.

2. U n a p l a t a f o r m a tecnológica que posibilite: acceso a m a y o r cantidad d e información y

m á s a c t u a l i z a d a , m e j o r trabajo colaborativo, mejor planeación del cursos y un trabajo a s i n c r o n o y a

distancia. Q u e permita: a c c e s o a m a y o r cantidad de información y m á s actualizada, mejor trabajo

e n g r u p o y colaborativo, mejor planeación del curso, mejor m a n e j o de la información relacionada

c o n el c u r s o y trabajo a s i n c r o n o y a distancia.

(17)

-P o r otro lado, es necesario q u e la tecnología sustente los objetivos a c a d é m i c o s d e las

instituciones e d u c a t i v as y los a p o y e , realizando así u n a alineación q u e permita lograr los objetivos

p l a n t e a d o s c o n la m a y o r eficiencia posible. Esta a d e m á s , d e b e a y u d a r a los e s t u d i a n t e s y

p r o f e s o r e s p a r a adquirir los c o n o c i m i e n t o s y habilidades necesarios p a r a ser a l t a m e n t e

c o m p e t i t i v o s e n el m e r c a d o y p a r a desarrollar la c a p a c i d a d de aprender por c u e n t a propia.

R e s u l t a raro p e n s a r q u e la e d u c a c i ó n aún no utiliza la tecnología e x h a u s t i v a m e n t e .

N o r m a l m e n t e esto se d a p o r q u e é s t a no se e n f o c a a apoyar las intenciones e d u c a t i v a s , p o r q u e n o

existe u n a d e c u a d o e n t r e n a m i e n t o o por el t e m o r de los usuarios a utilizarla por creer q u e s e r á n

d e s p l a z a d o s . L a intención no es d e s p l a z a r al profesor por las n u e v a s t e c n o l o g í a s , s i n o verlo

f a v o r e c i d o . H a y dos puntos importantes a t o m a r e n cuenta:

1) El p a p e l d e los e s t u d i a n t es e n el que tienen q u e a p r e n d e r a aprender, utilizando los

r e c u r s o s n e c e s a r i o s .

2) El p a p e l del profesor c o m o guía q u e d e b e llevarlos hacia el uso d e la t e c n o l o g í a p a r a lograr u n a e d u c a c i ó n m á s f a v o r e c e d o r a , por medio del uso de recursos c o m o la m u l t i m e d i a , el

t r a b a j o c o l a b o r a t i v o , el a c c e s o a internet, etc.

El p r o f e s o r a d o tiene, ante si, el reto d e incorporar a su perfil de f o r m a satisfactoria e s a s

n u e v a s t e c n o l o g í a s al aula, de m a n e r a q u e contribuyan a preparar al individuo p a r a e n f r e n t a r s e a

los i m p r e v i s i b l e s factores que modificarán la realidad en que viven. Por otro lado el a l u m n o d e b e

c r e a r el c o m p r o m i s o d e desarrollar habilidades, actitudes y valores y d e a p r o v e c h a r al m á x i m o los

r e c u r s o s q u e s e le p r o v e e n para su m e j o r aprendizaje.

P o r último, los facilitadores tecnológicos d e b e n tener el c o m p r o m i s o de c r e a r la

infraestructura q u e propicie la a d e c u a d a satisfacción de las n e c e s i d a d e s q u e los individuos

i n m e r s o s e n el p r o c e s o de e d u c a c i ó n tienen. Esto se logra teniendo u n a a d e c u a d a p l a n e a c i ó n del

a p r o v e c h a m i e n t o de los recursos d e s t i n a d o s para la educación.

(18)

-1 . 2 Propuesta de investigación

1.2.1 Objetivo de la propuesta

Desarrollar un M o d e l o d e A p o y o al R e d i s e ñ o ( M A R ) que facilite la a d a p t a c i ó n d e p r o c e s o s

d i d á c t i c o s a p r o c e s o s a p o y a d o s e n la tecnología, e n u n a Institución Educativa d e primer nivel.

S e a n a l i z a r á n las posibles alternativas tecnológicas y administrativas p a r a reducir las

p r o b l e m á t i c a s d e a d a p t a c i ó n a la t e c n o l o g í a inherentes a este p r o c e s o . A t r a v é s del análisis s e

p r o p o n d r á la administración y planeación a seguir p a r a proponer los procesos q u e c o n f o r m a r á n el

m o d e l o a seguir.

El resultado s e r á p r o p o n er la infraestructura d e recursos, i n f o r m a c i ó n , c a p a c i t a c i ó n y

servicio q u e r e d u z c a n la resistencia al c a m b i o d e los usuarios y los a y u d e n a u n a m e j o r a d o p c i ó n

d e la t e c n o l o g í a c o m o a p o y o a la e d u c a c i ó n .

1.2.2 Restricciones de la investigación

• L a investigación está realizada e n el I T E S M C a m p u s Central d e Veracruz.

• L a investigación está e n f o c a d a a estudiar el c a s o de los profesores que e s t é n i n m e r s o s e n el

p r o c e s o d e rediseño antes y durante el desarrollo d e la tesis.

• El r e s u l t a do d e la investigación es aplicable a instituciones s e m e j a n t e s e n características al

I T E S M C a m p u s Central d e Veracruz.

• L a ¡ m p l e m e n t a c i ó n del m o d e l o está f u e r a del a l c a n c e de esta tesis.

1.2.3 Producto Final

El p r e s e n t e estudio aporta un m o d e l o a p o y a d o en tecnología w e b , p a r a la resolución d e

p r o b l e m a s t e c n o l ó g i c o s surgidos del proceso d e a d o p c i ó n de los cursos y p r o c e s o d e R e d i s e ñ o

p r o p u e s t o p o r el S i s t e m a I T E S M . Este m o d e l o final tiene c o m o finalidad reducir la resistencia al

c a m b i o , p r o p o n e r u n a planeación a d e c u a d a de los recursos tecnológicos para servir a la a c a d e m i a

y p a r a f o m e n t a r la adquisición del conocimiento organizacional a través del uso d e la tecnología. El

(19)

-m o d e l o f u e n o -m b r a d o : "Modelo de A p o y o al R e d i s e ñ o " ( M A R ) y se p u e d e visitar e n la p á g i n a :

h t t p : / / w e b m a s t e r . v e r . i t e s m . m x / m a r /

1.2.4 Contribución esperada

P r o p o r c i o n a r a los diferentes c a m p u s y usuarios un m o d e l o b a s a d o e n la m e t o d o l o g í a d e l

A p r e n d i z a j e B a s a d o e n P r o b l e m a s , que les permita reducir las problemáticas e n el p r o c e s o d e

a d o p c i ó n d e la t e c n o l o g í a educativa. A d e m á s s e e s p e r a que este m o d e l o p u e d a ser a p l i c a d o a la

a d m i n i s t r a c i ó n t e c n o l ó g i c a del rediseño e n cualquier c a m p u s c o n características a f i n es a las

restricciones d e l p r e s e n t e p r o y e c t o , c o n el fin d e agilizar la administración d e la t e c n o l o g í a y

p r o p o n e r s o l u c i o n e s a los p r o b l e m a s existentes.

1.3 Metodología y métodos

S e utilizaron m é t o d o s cualitativos p a r a el análisis d e c a m p o . A través d e c o n o c e r e l

c o m p o r t a m i e n t o d e los individuos e n diferentes e t a p a s del p r o c e s o , sus o p i n i o n e s y s u s

p e r c e p c i o n e s s e realizó la c r e a c i ó n del m o d e l o . S e utilizaron:

E n c u e s t a s :

S e realizaron e n c u e s t a s a profesores para detectar el nivel de capacitación ofrecido p a r a el

m o d e l o d e r e d i s e ñ o del I T E S M y las herramientas q u e c o n s i d e r a n necesarias p a r a p o d e r r e s o l v e r

los p r o b l e m a s tecnológicos a los q u e se enfrentan diariamente, a d e m á s d e los f a c t o r e s q u e

influyen e n la a d a p t a c i ó n al rediseño tecnológico. El m o d e l o fue resultado en gran m e d i d a d e é s t a s

e n c u e s t a s .

Entrevistas:

S e utilizaron entrevistas semiestructuradas a los profesores del I T E S M C a m p u s Central d e

V e r a c r u z p a r a c o n o c e r sus puntos de vista del rediseño, lo que c o n o c e n de él, sus i n q u i e t u d e s y

las deficiencias y p r o b l e m a s q u e ellos perciben e n el proceso y los diferentes e n f o q u e s q u e h a n

realizado p a r a s u i m p l e m e n t a c i ó n . T a m b i é n se realizaron entrevistas d e s p u é s de la c r e a c i ó n del

m o d e l o p a r a recolectar sus percepciones.

(20)

-Análisis d e d o c u m e n t o s :

A través d e l d e s a r r o l l o de la investigación, se realizaron estudios de los p a p e l e s oficiales y

la d o c u m e n t a c i ó n histórica q u e habla sobre el proceso d e rediseño, a d e m á s d e c o m p i l a r o

interpretar d i c h a i n f o r m a c i ó n para e x p o n e r en el presente estudio de tesis los resultados.

Para realizar el m o d e l o resultante, cobra un papel preponderante el uso d e la m e t o d o l o g í a

d e aprendizaje b a s a d o e n p r o b l e m a s que se detallará e n capítulos posteriores. Esta m e t o d o l o g í a

s e traspoló a s u u s o e n u n a organización para la resolución de los p r o b l e m a s t e c n o l ó g i c o s del

C a m p u s Central d e V e r a c r u z . El m o d e l o tiene c o m o finalidad imitar el c o m p o r t a m i e n t o q u e d i c h a

m e t o d o l o g í a t i e n e e n el s a l ó n d e clases pero aplicado a una organización (el I T E S M C C V ) y p a r a

e l e m e n t o s un t a n t o d i f e r e n t e s c o m o s o n el profesor y los facilitadores tecnológicos.

1.4 Marco Contextual

C o m o s e m e n c i o n ó a n t e r i o r m e n t e , la investigación se limita a el I T E S M C a m p u s C e n t r a l d e

V e r a c r u z d u r a n t e el p e r i o d o d e A g o s t o de 1998 a Diciembre de 1999, a d e m á s de los e s t u d i o s

históricos y bibliográficos. Por el c o m p o r t a m i e n t o de los elementos de estudio, la p r e s e n t e

investigación d e t e s i s p o d r í a dividirse en cuatro m a r c o s diferentes s u m a m e n t e importantes a

considerar:

M a r c o histórico: El presente trabajo es el resultado de recopilar información histórica a

través d e las e x p e r i e n c i a s de los profesores del I T E S M C C V d e s d e que c o m e n z ó el p r o c e s o d e

rediseño, a d e m á s de p l a s m a r mis propias observaciones y experiencias en el C C V d e s d e hace d o s

a ñ o s , c o m o facilitador tecnológico del c a m p u s en materia de rediseño, incorporando el material

recolectado antes y d u r a n t e la creación de la investigación que se presenta.

M a r c o p e r i ó d i c o : El c o m p o r t a m i e n t o del objeto de estudio (los profesores) varía e n relación

c o n el t i e m p o p u e s la e x p e r i e n c i a organizacional se ha incrementado durante un año de estudio.

Por otro lado, d e p e n d i e n d o d e los diferentes periodos del ciclo escolar del ITESM C C V (enero-junio

o a g o s t o - d i c i e m b r e ) , las situaciones han variado y el presente estudio se ha ido a d a p t a n d o a

dichas v a r i a c i o n e s . Por último, e n cuanto a capacitación y cultura organizacional, lo que podían ser

(21)

-v e r d a d e s c u a n d o c o m e n z ó la in-vestigación de la presente tesis, p u e d e no c u m p l i r s e a c t u a l m e n t e :

t o d o esto s e t o m ó e n c o n s i d e r a c i ó n y el estudio refleja estos c a m b i o s .

M a r c o a c t u a l : A c t u a l m e n t e la problemática d e los e l e m e n t o s relacionados c o n el r e d i s e ñ o

e n g e n e r a l e s diferente a el periodo c u a n d o se c o m e n z ó , a u n q u e se identifican c l a r a m e n t e las

diferencias d e p r o b l e m á t i c a s entre las personas que c o m i e n z a n c o n el rediseño y las q u e ya t i e n e n

t i e m p o e n él. El m o d e l o resultante c o n t e m p l a a m b o s aspectos.

M a r c o futuro: El m o d e l o resultante tiene c o m o objeto ser c o m p l e t a m e n t e funcional d e s p u é s

del desarrollo d e e s t e trabajo, c o n el fin de probarlo y adaptarlo a las n e c e s i d a d e s d e la

o r g a n i z a c i ó n . Por otro lado es importante señalar q u e el m o d e l o e s t o t a l m e n t e d i n á m i c o por lo

q u e , lo q u e a q u í s e p r e s e n t a s e c o m p l e m e n t a r á c a d a v e z m á s c o n el p a s o del t i e m p o y a t r a v é s d e

la e x p e r i e n c i a o b t e n i d a .

1.5 El papel de la información en la educación

Los p r o c e s o s d e desarrollo q u e hoy e x p e r i m e n t a n los países l a t i n o a m e r i c a n o s s o n

f e n ó m e n o s c o m p l e j o s , caracterizados f u n d a m e n t a l m e n t e por la globalización de la cultura y la

c o m u n i c a c i ó n y por la aparición de tecnologías sofisticadas e n t o d o s los á m b i t o s . Estos h e c h o s

h a n p u e s t o e n la b a l a n z a los m o d e l o s educativos tradicionales, los cuales se enfrentan al d e s a f í o

d e f o r m a r recursos idóneos para responder a las exigencias q u e e n t é r m i n o s de p r o d u c t i v i d a d y

c o m p e t i t i v i d a d d e m a n d a la s o c i e d a d .

Los países l a t i n o a m e r i c a n o s aún c u a n d o se e n c u e n t r a n e n fases diferentes del c r e c i m i e n t o

e c o n ó m i c o y social, p r e s e n t a n un p r o b l e m a c o m ú n de déficit en la calidad, cobertura, a d a p t a c i ó n y

a c c e s o d e s u s s i s t e m a s nacionales de educación. S e necesitan diseñar m o d e l o s de innovación y

s i s t e m a t i z a c i ó n de la tarea educativa, los cuales serán estructurados a partir d e la incorporación,

diversificacíón, a c c e s o y m a n e j o a d e c u a d o de las fuentes de información disponibles e n el s i s t e m a

social. Los m a r c o s de referencia d e esta acción innovativa y sistemática d e b e n apuntar a

e s q u e m a s curriculares abiertos a los requerimientos de la m o d e r n i d a d y a las estrategias de

desarrollo d e las instituciones respectivas.

(22)

-L a t a r e a e d u c a t i v a realizada bajo estos parámetros, para que v e r d a d e r a m e n t e implique un

m e j o r a m i e n t o d e la calidad d e la e n s e ñ a n z a , d e b e desarrollarse e n virtud de estrategias d e

a p r e n d i z a j e q u e p r o m u e v a n m e j o r la a d a p t a c i ó n al medio y e n que el d o m i n i o d e los p r o c e s o s

c o g n i t i v o s p e r m i t a n u n d e s e m p e ñ o eficiente y a u t ó n o m o . Esto implicará mejorar los p r o c e s o s d e

e v a l u a c i ó n y a u t o e v a l u a c i ó n d e estudiantes y profesores con la finalidad de darle d i n a m i s m o y

c o n t i n u i d a d al s i s t e m a .

Es n e c e s a r i o d i s e ñ ar p r o p u e s t a s que a p u n t e n hacia n u e v a s estructuras educativas,

b a s á n d o s e e n u n m o d e l o q u e recoja las d e m a n d a s sociales, los t e m a s e m e r g e n t e s d e la

m o d e r n i d a d y las b a s e s f u n d a m e n t a l e s de las actuales reformas educativas latinoamericanas. La

c o n s i d e r a c i ó n d e e s t a s tres d i m e n s i o n e s permitirá renovar el ideal e d u c a t i v o d e a c u e r d o a la

é p o c a , recrear u n a relación significativa entre los actores, c o n c e b i r m e t o d o l o g í a s activas y

c o m p r o m e t e r las o p c i o n e s e d u c a t i v a s , en virtud del desarrollo integral y d e los desafíos del futuro.

El mejoramiento de los procesos de información

L o s e g r e s a d o s d e las universidades latinoamericanas c a r e c e n de un c o n o c i m i e n t o

a d e c u a d o y a c t u a l i z a d o d e las f o r m a s de a c c e d e r y manejar eficientemente la información d e b i d o a

las rígidas e s t r u c t u r a s e n los planes d e estudios por los cuales realizaron su f o r m a c i ó n .

Por esto se d e b e n diseñar n u e v o s planes que por su c a p a c i d a d de a d e c u a c i ó n al m e d i o

a m b i e n t e , agilicen los procesos d e información al incorporar p l e n a m e n t e la tecnología y la

i n f o r m a c i ó n al trabajo p e d a g ó g i c o habitual.

La f o r m a d e potenciar los procesos d e información c o m p r e n d e los siguientes a s p e c t o s :

Necesidad de diversificar las fuentes de información

Las u n i v e r s i d a d e s latinoamericanas utilizan parcialmente los sistemas informáticos y

c o m u n i c a c i o n a l e s en los p r o c e s o s de f o r m a c i ó n , debido a las restricciones de orden

p r e s u p u e s t a r i o , a la rigidez del c u r r i c u l u m y a la falta de valoración del aporte de la tecnología en el

s i s t e m a e d u c a c i o n a l .

(23)

-D a d o el a v a n c e de la tecnología informática y por e n d e el notable i n c r e m e n t o e n las

f u e n t e s d e i n f o r m a c i ó n , se hace necesario diversificar las múltiples alternativas q u e o f r e c e el

s i s t e m a , lo c u a l significará crear centros d e información al interior de las instituciones y d i s e ñ a r

s i s t e m a s d e i n f o r m a c i ó n y e n s e ñ a n z a asistida por c o m p u t a d o r a , u s a n d o redes d e s i s t e m a s

m u l t i m e d i a l e s d e i n f o r m a c i ó n .

L a i n c o r p o r a c i ó n de estos e l e m e n t o s sólo será posible e n la m e d i d a e n q u e s e c r e e n los

m e c a n i s m o s institucionales q u e posibiliten el c a m b i o . Sólo de este m o d o s e logrará r o m p e r c o n la

p e d a g o g í a tradicional y c o n la rigidez del c u r r i c u l u m , abriendo espacios a n u e v o s p r o c e s o s ,

m é t o d o s y t é c n i c a s d e e n s e ñ a n z a .

Acceso y manejo inteligente de la información

S e t i e n e n q u e c r e a r interfaces específicas p a r a la necesidad de c a d a usuario. Si el u s u a r i o

o b t i e n e la i n f o r m a c i ó n d e s e a d a , q u e e n calidad y v o l u m e n es m u y superior a la cual e s t á

h a b i t u a d o , m a n e j a r d i c h a información, p u e d e g e n e r a r un p r o b l e m a tan c o m p l e j o , c o m o el no

d i s p o n e r d e ella.

Medios

S e d e b e realizar la integración sistemática de los medios a las diferentes p r o p u e s t a s

c u r r i c u l a r e s , lo cual significa, por u n a parte, la planificación de f o r m a s que a p o y e n t o d a s las

a s i g n a t u r a s d e l s i s t e m a y, por otra, el desarrollo de actividades a c a d é m i c a s formativas a t r a v é s d e

s i s t e m a s c o m o los multimedios.

Actores educativos

Es n e c e s a r i o un replanteamiento de la relación p e d a g ó g i c a centrándola f u n d a m e n t a l m e n t e

e n el a p r e n d i z a j e significativo, lo cual exigirá la existencia de un c a m b i o de actitud d e los a g e n t e s

f r e n t e al p r o c e s o de e n s e ñ a n z a y aprendizaje.

(24)

-Evaluación

Realizar un r e p l a n t e a m i e n t o de los sistemas de evaluación actualmente e n uso a nivel d e

procesos de e n s e ñ a n z a y g e s t i ó n , lo q u e d a r á la posibilidad de la evaluación c o n t i n u a . L a s

técnicas y m é t o d o s d e la reingeniería nos p r o p o n e n un e s q u e m a de trabajo c o n participación d e

todos los a g e n t e s i n v o l u c r a d o s .

C o n este m a r c o p a n o r á m i c o b u s c o plantar los cimientos de este trabajo de investigación

q u e involucra a un g r u p o de capítulos c u y o objetivo es d e s e m b o c a r en el "Aprendizaje b a s a d o e n

P r o b l e m a s " . P a r a a l c a n z a r e s t a m e t a es necesario conceptualizar el reto que nos p r o p o n e la

innovación e d u c a t i v a , el p a p e l p r o t a g ó n i c o del Instituto T e c n o l ó g i c o y de Estudios S u p e r i o r e s d e

M o n t e r r e y ( B a s a d o e n s u m i s i ó n y s u c o n c e p t u a l i z a c i ó n en el C a m p u s Central de Veracruz) y el

papel q u e j u e g a la t e c n o l o g í a e n este p r o c e s o . T a m b i é n s e pretende buscar en el rediseño un

p a r a d i g m a c a p a z d e c o n j u n t a r a las t e c n o l o g í a s d e la información con las técnicas y m e t o d o l o g í a s

d e e n s e ñ a n z a / a p r e n d i z a j e , y e n c o n t r a n d o e n las p r i m e r a s t o d a u n a serie de herramientas validas

e n su aplicación a nivel e m p r e s a r i a l o formativo.

D e s p u é s d e todo c o m o lo c o m e n t e al principio nuestra s o c i e d a d , tiene e n sus m a n o s la

oportunidad de un m e j o r m a ñ a n a a través de innovar en los procesos de educación de la j u v e n t u d

y profesionistas, y e s e será el primer t e m a del siguiente capítulo.

(25)

-Capítulo 2: Revisión Bibliográfica

2.1 Innovación Educativa

2.1.1 La innovación educativa para una nueva enseñanza

Reflexionar s o b r e la innovación educativa significa poner s o b r e la m e s a t o d o lo que t i e n e

q u e ver c o n el s i s t e m a e d u c a t i v o , c o n la relación e n s e ñ a n z a / a p r e n d i z a j e , c o n la e d u c a c i ó n e n s u

s e n t i d o m á s amplio; t o d o ello constituye u n a dificultad f u n d a m e n t a l e n el m o m e n t o d e tratarlo. O t r a

dificultad es el e n t e n d i m i e n t o d e t é r m i n o s c o m o "innovación" d e b i d o a su c o n f u s a utilización.

( I m b e r n ó n , 1996)

D e s d e los a ñ o s 7 0 s e h a n producido g r a n d e s y p e q u e ñ o s c a m b i o s . O b v i a m e n t e no e s el

m o m e n t o d e analizar a f o n d o los c a m b i o s políticos, la r e f o r m a d e las estructuras políticas, e t c .

B a s t a c o n r e c o n o c e r q u e s e h a producido un c a m b i o cualitativo e n nuestra s o c i e d a d e n los últimos

q u i n c e a ñ o s , lo cual nos ha llevado a replantear la e n s e ñ a n z a d e s d e u n a óptica diferente a la d e

é p o c a s anteriores y q u e l ó g i c a m e n t e ha influido en la necesidad de u n a innovación profunda.

E s t o s c a m b i o s nos obligan a partir de n u e v a s p r e m i s a s , a actualizar nuestros puntos d e

vista. M u c h a s de las circunstancias concretas que r o d e a b a n la e n s e ñ a n z a han c a m b i a d o . M u c h o s

d e los factores cuantitativos (escolarización, construcciones, relación a l u m n a d o / p r o f e s o r a d o ,

m a t e r i a l e s , etc.) han sufrido variaciones importantes, d e j a n d o de lado los p r o b l e m a s puntuales, d e

m o d o q u e h a n p a s a d o al p r i m e r plano las cuestiones cualitativas, es decir, a h o r a nos p r e o c u p a m o s

m á s por la mejora d e la calidad d e la e n s e ñ a n z a , lo que se concreta e n el análisis y la revisión d e

a s p e c t o s t a n importantes c o m o la individualización, las n e c e s i d a d e s educativas especiales, las

a d a p t a c i o n e s de los planes, el tratamiento de la diversidad, el trabajo en grupo, la elaboración d e

p r o y e c t o s específicos, los valores educativos, etc.

Esta innovación, esta calidad q u e se pretende en la e n s e ñ a n z a , tiene que ir ligada a un

análisis d e la realidad social actual. Así pues, el análisis especifico de nuestra realidad social nos

permitir tener en c u e n t a las características que la diferencian. Por tanto, en la balanza de la

i n n o v a c i ó n educativa hay dos platillos; por un lado, los principios c o m p a r t i d o s , el trabajo e n

(26)

-c o n j u n t o , los g r a n d e s objetivos, y por otro, este análisis espe-cífi-co, sin el -c u a l difí-cilmente

p o d r e m o s iniciar y t r a n s f o r m a r la e d u c a c i ó n en nuestro entorno.

E n síntesis, la i n n o v a c i ó n educativa es un proceso c o m p l e j o c u y o carácter no e s

ú n i c a m e n t e t é c n i c o sino t a m b i é n ideológico, lo cual debería a y u d a r n o s a plantear u n

c u e s t i o n a m i e n t o c o n s t a n t e del q u é , del por qué, y del c ó m o se h a c e n las c o s a s e n función d e la

v o l u n t a d d e c a m b i a r , por lo m e n o s , los procesos sociales y educativos. ( I m b e r n ó n , 1996}

En el u m b r a l del siglo X X I hay q u e dejar atrás m u c h a s c o s a s q u e fueron m u y útiles e n su

m o m e n t o , c o n la intención d e d a r un salto hacia adelante. En la última d é c a d a h e m o s visto n u e s t r o

m u n d o o c c i d e n t a l c o n m o c i o n a d o , s e h a n producido unos c a m b i o s políticos a u n a v e l o c i d a d d e

vértigo y n o h a y r a z o n e s p a r a p e n s a r q u e s e a u n proceso concluido. L a innovación e d u c a t i v a t i e n e

q u e i m p u l s a r u n c a m b i o e d u c a t i v o c o n s t a n t e , s a b e m o s que t e n e m o s u n a historia, u n p a s a d o , p e r o

e n el siglo X X I la e d u c a c i ó n s e m u e v e entre la incertidumbre, la c o m p l e j i d a d y la d i v e r s i d a d .

( D o l e n c e , 1 9 9 5 )

S e g ú n E s c a m i l l a (1998) las innovaciones educativas, tales c o m o la introducción d e

t e c n o l o g í a e n el a u l a , s o n prácticas e n b o g a e n las escuelas y universidades d e s d e hace a l g u n o s

a ñ o s . El m a e s t r o s e enfrenta ante un a b a n i c o de posibilidades q u e v a n d e s d e el uso de r e c u r s o s

h e c h o s e n c a s a hasta el uso d e sofisticadas c o m p u t a d o r a s y c o s t o s o s p r o g r a m a s

c o m p u t a c i o n a l e s .

Las h e r r a m i e n t a s q u e el m a e s t r o p o s e e para tomar decisiones de selección y uso d e

t e c n o l o g í a s s o n g e n e r a l m e n t e e m p í r i c a s . Éstas suelen basarse e n criterios d e n o v e d a d y m o d a , o

e n "ofertas" l a n z a d a s por los fabricantes de tecnología. Por esto es importante saber seleccionar

a d e c u a d a m e n t e la t e c n o l o g í a q u e se a c o p l e a las necesidades del profesor. (Escamilla, 1998)

C o m o m e n c i o n a la U N E S C O , el rápido c a m b i o en las tecnologías de información y

c o m u n i c a c i ó n , c a m b i a la f o r m a en q u e el conocimiento se desarrolla y se c o m p a r t e . Es importante

notar q u e las n u e v a s tecnologías ofrecen oportunidades para innovar en los contenidos y m é t o d o s

utilizados hasta a h o r a y que d a n un amplio a c c e s o a mejor educación.

(27)

-Sin e m b a r g o , t a m b i é n d e b e t e n e r s e e n c u e n t a que la tecnología de i n f o r m a c i ó n no r e d u c e

la n e c e s i d a d d e los p r o f e s o r e s , sino q u e modifica su rol en relación c o n el p r o c e s o d e a p r e n d i z a j e

y q u e el d i á l o g o c o n t i n u o que convierte la información en conocimiento s e v u e l v e f u n d a m e n t a l . Las

instituciones d e e d u c a c i ó n superior d e b e n s a b e r clarificar las ventajas y potencial d e las n u e v a s

t e c n o l o g í a s d e i n f o r m a c i ó n y c o m u n i c a c i ó n , a s e g u r a n d o la calidad y m a n t e n i e n d o altos e s t á n d a r e s

e n las prácticas e d u c a t i v a s , c o n un espíritu de apertura, equidad y c o o p e r a c i ó n .

La t e c n o l o g í a e d u c a t i v a no p u e d e seleccionarse de m a n e r a simplista, d e b e ser a n a l i z a d a

d e s d e u n p u n t o d e vista s i s t é m i c o q u e incluya el proceso completo del diseño instruccional. P a r a

esto, s e d e b e realizar u n a t o m a d e decisiones crítica y reflexiva (Escamilla, 1998):

A n á l i s i s d e l p r o f e s o r : q u e permite q u e s e h a g a n explícitos los s u p u e s t o s d e c ó m o e n s e ñ a r y

c ó m o a p r e n d e r .

A n á l i s i s d e c o n t e n i d o : reflexión s o b r e la naturaleza de la materia de e s t u d i o y las Implicaciones

q u e é s t a t i e n e e n la selección de tecnología.

A n á l i s i s d e l e s t u d i a n t e : Identificación de las características particulares de los e s t u d i a n t e s y d e

c ó m o a f e c t a n la s e l e c c i ó n d e tecnología.

A n á l i s i s d e l c o n t e x t o i n s t i t u c i o n a l . Identificación de las características de la u n i v e r s i d ad o

e s c u e l a d o n d e e n s e ñ a el m a e s t r o , que facilitan o limitan el uso de tecnología.

A n á l i s i s d e t e c n o l o g í a e d u c a t i v a : Identificación de las características p e d a g ó g i c a s y logísticas d e

d i f e r e n t e s t e c n o l o g í a s .

2.1.2 La innovación educativa al servicio de todos

La d e f e n s a de la calidad de la e n s e ñ a n z a puede e s c o n d e r a l g u n a s t r a m p a s q u e los

i m p l i c a d o s e n la innovación educativa d e b e m o s saber detectar y combatir. Por e j e m p l o , d e b e m o s

rechazar por ilusoria una c o n c e p c i ó n "romántica" de la escuela que la define c o m o un e s p a c i o

d o n d e t o d o s p u e d e n intervenir de igual f o r m a y c o n la m i s m a responsabilidad. C a d a p e r s o n a tiene

(28)

-O t r a t r a m p a , i g u a l m e n t e peligrosa, es que el profesorado se sienta ú n i c a m e n t e f u n c i o n a r i o ,

e s decir, a s a l a r i a d o d e la administración; el profesorado tiene que rehuir u n a p r o f e s i o n a l i d a d

b a s a d a e n un m o d e l o "funcional" p a r a a v a n z a r hacia un modelo a u t ó n o m o , c o n un control Ínter e

intraprofesional, e n el q u e encuentre el estímulo necesario para, c o n j u n t a m e n t e c o n s u s

c o m p a ñ e r o s , d e s a r r o l l a r p r o c e s o s d e indagación, proyectos de intervención y d e o r g a n i z a c i ó n

e d u c a t i v a . L a reflexión y la investigación e n la elaboración de los proyectos propios y el

c o n o c i m i e n t o a l c a n z a d o , m e d i a n t e la c o m p a r a c i ó n y contraste d e otros proyectos, d a r á n

c o h e r e n c i a a las p r o p u e s t a s r e n o v a d o r a s . (Espíndola, 1996)

A fin d e q u e e s t o s propósitos se conviertan e n u n a realidad y que c a d a v e z s e a n m á s

n u m e r o s o s los p r o f e s o r e s y profesoras c o n este espíritu renovador, esta escuela necesita g e n e r a r

u n a actitud i n v e s t i g a d o r a , d e autocontrol, de intercambio de ideas, experiencias, p r o p u e s t a s ,

p r o y e c t o , m a t e r i a l e s , etc. U n a actitud contraria significaría encerrarse e n sí m i s m a , d e p e n d e r d e

p e r s o n a s e instituciones ajenas a la práctica profesional y, por lo tanto, deslizarse h a c i a la

d e s p r o f e s i o n a l i z a c i ó n .

P a r a evitar este peligro es necesario crear m e c a n i s m o s de participación colectiva e n los

q u e la investigación y el intercambio a s u m a n el objetivo principal (apoyo colectivo, b a s e d e d a t o s ,

encuentros...). Sin la discusión, el trabajo en c o m ú n , la divulgación entre c o m p a ñ e r o s , las

experiencias i n n o v a d o r a s y los proyectos de innovación educativa p u e d e n parecer islotes e n m e d i o

de un o c é a n o d e indiferencia.

La i n n o v a c i ó n educativa tiene que dar un salto cualitativo y pasar de impulsar experiencias

d e innovación a b u s c a r la generalización del c a m b i o .

2.1.3 Renovar las situaciones que condicionan la educación

S e g ú n Reigeluth (1983), la innovación educativa implica una labor de investigación e

interacción e n colectividad y, a u n q u e se desarrolle en cualquier lugar d o n d e p u e d a participar un

d o c e n t e , a l c a n z a sus v e r d a d e r a s características en el trabajo en el interior de los centros

e d u c a t i v o s , d o n d e s e d a n u n a s determinadas estructuras, prácticas, conceptos, intereses y

(29)

-valores. L a i n n o v a c i ó n individual es una innovación superficial, la labor colectiva d a u n s e n t i d o m á s

d u r a d e r o a la t r a n s f o r m a c i ó n .

Ello es así p o r q u e s u e l e estar ligada a un proyecto propio, enraizado en el m e d i o , e n el q u e

se ha p l a n t e a d o la discusión de los valores y finalidades y se han b u s c a d o las c i r c u n s t a n c i a s m á s

f a v o r a b l e s p a r a desarrollar la labor profesional.

Si q u e r e m o s q u e la innovación s e a una labor mayoritaria, y no d e minorías, el p r o f e s o r a d o

d e b e d i s p o n e r d e t i e m p o p a r a discutir y compartir p r o b l e m a s y soluciones, y t a m b i é n p a r a e l a b o r a r

los p r o y e c t o s y el material q u e utilizar e n la intervención educativa, lo q u e significa participar e n el

trabajo d e i n v e s t i g a c i ó n , tan necesario en cualquier actividad profesional r e n o v a d o r a .

Es n e c e s a r i a la consolidación d e grupos d e profesores t r a b a j a n d o e n p r o g r a m a s d e

i n n o v a c i ó n e, incluso, dotar los centros d e personal administrativo, incrementar las plantillas e n los

c e n t r o s , f a v o r e c e r u n m e j o r c l i m a laboral y a que la innovación no es posible sin u n a m e j o r a d e la

situación y d e la incentivación laboral del profesorado. (Espíndola, 1996)

Por otro lado, la innovación educativa, d e b e planearse p a r a ser b e n i g n a , sin a b a n d o n a r los

principios d e participación y la facilidad para a p o y a r s e e n los centros. Es importante la labor d e los

directivos, lo q u e permitirá q u e esta se renueve c o n s t a n t e m e n t e .

La i n n o v a c i ó n educativa no d e b e introducirse ú n i c a m e n t e a través de la t r a n s m i s i ó n d e los

c o n t e n i d o s en las a u l a s , m e d i a n t e técnicas docentes, sino que d e b e m o s renovar las estructuras d e

o r g a n i z a c i ó n . C o m o a f i r m a Espíndola (1996) la innovación educativa d e b e plantearse la n e c e s i d a d

de r e m o v e r las rutinas de las aulas, los horarios, las e d a d e s , la c o m u n i c a c i ó n , etc., a u n q u e e n un

m o m e n t o d a d o e s t u v i e s e n avaladas por un c o n c e p t o innovador y de plantear la infraestructura

necesaria.

H e r r e m a n s (1994) m e n c i o n a , "vivimos en un m u n d o m u y c a m b i a n t e y la p r e g u n t a es si

t e n e m o s los recursos e infraestructura necesarios para afrontar esta situación. En particular es

necesario q u e t e n g a m o s la e d u c a c i ó n y entrenamiento necesarios p a r a todas las p e r s o n a s

involucradas, d e a c u e r d o a las mejores condiciones posibles de acuerdo a la situación".

(30)

-Por otro lado, el p r o f e s o r a d o d e b e encontrar a su alrededor e x p e r i e n c i a s i n n o v a d o r a s p a r a

a n a l i z a r l a s y valorarlas, s o b r e todo el profesorado que se inicia e n la t a r e a d o c e n t e . Los futuros

p r o f e s o r e s y los que se incorporan al s i s t e m a educativo d e b e n convivir e n u n a m b i e n t e d e

i n n o v a c i ó n e d u c a t i v a , lo q u e significa establecer los m e c a n i s m o s o r g a n i z a t i v o s y legales q u e

faciliten u n a v e r d a d e r a f o r m a c i ó n entre iguales (centros e x p e r i m e n t a l e s , total d e s c e n t r a l i z a c i ó n d e

la f o r m a c i ó n c o n p r o f e s o r a d o e n t r e n a d o e n tareas formativas, u n a relación m a s e s t r e c h a c o n las

u n i v e r s i d a d e s , f o m e n t a r experiencias colectivas en los centros, etc.), dirigida a u n a a u t o f o r m a c i ó n

p r o f e s i o n a l . (Reigeluth, 1983)

Esto d e b e llevarnos a g e n e r a r procesos de innovación q u e m a n t e n g a n u n a e s t r e c h a

relación e n t r e teoría y práctica, entre investigación y acción. La i n n o v a c i ó n e n los centros d e b e

c o n j u g a r la t e o r í a , la práctica y el c o m p r o m i s o c o n el m e d i o e n q u e s e d e s a r r o l l a e s t a práctica

m e d i a n t e p r o c e s o s d e investigación colectiva.

E n definitiva, la innovación e d u c a t i v a d e b e ser u n a herramienta p a r a la revisión d e la teoría

y p a r a la t r a n s f o r m a c i ó n d e la práctica educativa. D e b e apostar p a r a establecer los c a m i n o s para

u n trabajo t r a n s f o r m a d o r , p a r a no c a e r e n prácticas " m o d e r n i z a d o r a s " sin i n n o v a c i ó n . Esto implica

m u c h a s c o s a s c o m o no reducir la innovación a la m e r a intervención e d u c a t i v a sino salir de las

p a r e d e s d e las aulas y c e n t r o s p a r a colaborar o a s u m i r p r o t a g o n i s m o s e n otras actividades

s o c i a l e s . T a m b i é n implica ofrecer un entrenamiento a d e c u a d o p a r a soportar la m o d e r n i z a c i ó n de la

e d u c a c i ó n y p a r a la aplicación a d e c u a d a d e la tecnología.

S e a f i r m a que la e d u c a c i ó n y el entrenamiento a u n no utilizan la tecnología

e x h a u s t i v a m e n t e . Al m o m e n t o de discutir las razones para esto, por lo general s e afirma que la

e d u c a c i ó n no es suficiente p a r a abordar la tecnología, que los profesores no están e n t r e n a d o s

p a r a usarla y tienen la impresión de q u e las tecnología los p u e d a n r e m p l a z a r o esta p u e d a c a m b i a r

s i g n i f i c a n t e m e n t e su rol.

H a y q u e t o m a r en c u e n t a dos consideraciones:

• El m o v i m i e n t o irreversible entre la e n s e ñ a n z a y el aprendizaje (el rediseño: n u e v o p a r a d i g m a ) .

(31)

-o p -o r t u n i d a d d e t -o m a r curs-os f -o r m a l e s en la e s c u e l a -o universidad. Parte d e su e d u c a c i ó n -o

e n t r e n a m i e n t o se hace e n c a s a , e n su trabajo o en otro lado ( e d u c a c i ó n c o n t i n u a , e d u c a c i ó n

abierta, e n t r e n a m i e n t o just in time, autoestudio). H a y que hacer hincapié e n la i m p o r t a n c i a de

a p r e n d e r a a p r e n d e r y esta d e b e e n s e ñ a r s e en la universidad p a r a t e n e r la suficiente

infraestructura d e un e n t r e n a m i e n t o duradero. ( H e r r e m a n s , 1994)

• Los b o r d e s entre aprender, j u g ar y descubrir c o s a s culturales se e s t á n v o l v i e n d o difusos y esto

induce a la p r o d u c c i ó n y distribución de p a q u e t e s educativos que s o n m u y diferente d e lo q u e

solían ser: m u l t i m e d i a y otros han sustituido al material e d u c a c i o n a l tradicional y h a n h e c h o el

a p r e n d i z a j e m á s placentero.

E n e s t a situación es necesario m e j o r a r la calidad del a p r e n d i z a j e . S e h a d e m o s t r a d o q u e

u n material e d u c a t i v o b u e n o a u m e n t a la retención al 30 o 4 0 % . Esto s e d e b e a m u c h o s factores,

c o m o la a d a p t a c i ó n a los estilos individuales d e aprendizaje. La retención p u e d e reducir el n u m e r o

d e r e p r o b a d o s y c o n s e c u e n t e m e n t e los costos y extensión del e n t r e n a m i e n t o .

T a m b i é n d e b e reducirse los c o s t o s d e desarrollo por medio d e la utilización del material de

c l a s e , a c t u a l i z a c i o n e s m á s frecuentes y un desarrollo conjunto d e los e q u i p o multidisciplinarios

c u y o s m i e m b r o s no están t r a b a j a n d o c e r c a unos de los otros.

C o n c l u y e n d o q u e la Innovación educativa no es u n a opción optativa p a r a las instituciones

p e d a g ó g i c a s e n este fin de siglo, sino q u e es un imperativo que requiere t o d o u n a serie de

a c c i o n e s y p o s t u r a s q u e t r a s c i e n d a n e n el papel del a l u m n o , en el rol del p r o f e s o r y e n la visión de

la e d u c a c i ó n y la c a p a c i t a c i ó n .

2.1.4 Promoción del uso de la tecnología

De a c u e r d o a los resultados obtenidos por el Dr. Everett M. R o g e r s , p a r a q u e un sistema

social a d o p t e u n a innovación, es m á s importante quien transmite la i n f o r m a c i ón d e la n u e v a

h e r r a m i e n t a q u e las ventajas que esta p u e d a traerle al futuro usuario.

Los p r i m e r o s m i e m b r o s d e la c o m u n i d a d en adoptar innovaciones g e n e r a l m e n t e no son los

q u e t i e n e n la c o n f i a n z a de sus c o m p a ñ e r o s . A ellos se les c o n o c e c o m o A g e n t e s de C a m b i o ,

(32)

-a u n q u e n o -a y u d -a n m u c h o -a logr-ar un c -a m b i o entre los d e m á s . Est-as p e r s o n -a s s o n m á s bien

solitarias.

P a r a el c a s o d e innovaciones e n el c a m p o de las t e l e c o m u n i c a c i o n e s , s e c o m u n i c a n c o n

p e r s o n a s similares d e otras c o m u n i d a d e s sin ejercer m u c h a influencia entre s u s c o m p a ñ e r o s

q u i e n e s los v e n c o m o p e r s o n a s extrañas, ajenas al grupo. S o n los Líderes d e O p i n i ó n los q u e

a y u d a n a q u e los d e m á s m i e m b r o s de la c o m u n i d a d se interesen por adoptar estos c a m b i o s .

E s t o s L í d e r e s s o n b u s c a d o s por los d e m á s para dar consejos, i n f o r m a c i ón s o b r e n u e v a s

ideas y h e r r a m i e n t a s . S u s posiciones d e autoridad g e n e r a l m e n t e no s o n f o r m a l e s ni oficiales.

P r o b a b l e m e n t e no s e a n t a n c a p a c e s con la tecnología c o m o los A g e n t e s d e C a m b i o p e r o

s o c i a l m e n t e s o n m u c h o m á s a c e p t a d o s y están m á s a d a p t a d o s a la n o r m a s del s i s t e m a .

Si e s t o s Líderes d e opinión s o n los m á s efectivos para persuadir a los d e m á s , e s

i m p o r t a n t e c o n o c e r l o s y hacer t o d o lo posible por f o m e n t a r en ellos el uso y e x p l o r a c i ó n d e la

t e c n o l o g í a ż C ó m o p o d e m o s reconocerlos? De a c u e r d o a Rogers, los Líderes d e o p i n i ó n t i e n e n las

siguientes características:

• Están m á s e x p u e s t o s a todo tipo de c o m u n i c a c i ó n fuera de la e s c u e l a y por lo t a n t o s o n m á s

c o s m o p o l i t a s .

•> Su nivel social es un p o c o m á s alto que el de otros m i e m b r o s del sistema.

• S o n i n n o v a d o r e s c u a n d o se les c o m p a r a con los d e m á s m i e m b r o s del s i s t e m a .

• O c u p a n p o s i c i o n e s únicas d e influencia dentro de las redes del s i s t e m a . S o n núcleo de redes

i n t e r p e r s o n a l e s .

•> Es i m p o r t a n t e s a b e r q u e para que los d e m á s confíen en ellos, no p u e d e n actuar d e m a s i a d o

c o m o A g e n t e s d e C a m b i o

P a r a las e s c u e l a s , resulta m u y importante darles acceso, capacitación, asistencia y t i e m p o

a estos Líderes d e opinión p a r a que e n t u s i a s m e n a los d e m á s . C u a n d o ellos se sientan a gusto

u s a n d o la t e c n o l o g í a y la e m p l e e n e n sus vidas diarias, servirán de ejemplo. Esta m a n e r a de

p r o m o v e r la t e c n o l o g í a será m u y efectiva ya que se estará c o m p l e m e n t a n d o la m a n e r a natural

(33)

-c o m o los m i e m b r o s d e un s i s t e m a so-cial a d o p t a n n u e v a s h e r r a m i e n t a s . U n o de los resultados m á s

a d m i r a b l e s d e las investigaciones d e R o g e r s son los relacionados c o n las proporciones d e

a d o p c i ó n d e los m i e m b r o s de un s i s t e m a , los cuales son bastante predecibles sin q u e t e n g a n

m u c h a i m p o r t a n c i a el tipo de tecnología de la que se está hablando. Se tiene los siguientes g r u p o s :

I n n o v a d o r e s : Este grupo lo c o n f o r m a el 2 . 5 % de m i e m b r o s del s i s t e m a q u e s o n los

p r i m e r o s en a d o p t a r u n a n u e v a herramienta, idea o técnica. R o g e r s los describe c o m o

e m p r e n d e d o r e s , c o n recursos, q u e c o m p r e n d e n y p u e d e n e m p l e a r fácilmente la tecnología. Ellos

s e c o m u n i c a n c o n otras p e r s o n a s similares externas al s i s t e m a . A c e p t a n incertidumbre y no s e

d e s a n i m a n c o n p r o b l e m a s relacionados c o n la i n n o v a c i ó n . Ellos se a u t o m o t i v a n p a r a seguir

d e s c u b r i e n d o n u e v o s u s o s . P u e d e n no ser m u y respetados o c o m p r e n d i d o s por los d e m á s .

A d o p t a d o r e s T e m p r a n o s : El siguiente 1 3 . 5 % de los m i e m b r o s d e un s i s t e m a social e n

a d o p t a r u n a i n n o v a c i ó n se les c o n o c e c o m o A d o p t a d o r e s T e m p r a n o s . En contraste c o n los

I n n o v a d o r e s , ellos por lo g e n e r a l , sí s o n respetados por sus c o m p a ñ e r o s . Están m á s integrados al

s i s t e m a social. S o n los profesores a los q u e s e les pide a y u d a y c o n s e j o s . S e les c o n o c e por q u e

utilizan e n f o r m a m e s u r a d a y exitosa n u e v a s herramientas, m é t o d o s e ideas y por lo tanto sirven d e

m o d e l o p a r a los d e m á s .

M a y o r í a T e m p r a n a : Está c o n f o r m a d o por el siguiente 3 4 % d e las p e r s o n a s . S e les c o n o c e

por tener u n a interacción m u y alta c o n sus c o m p a ñ e r o s . Ellos no o c u p a n posiciones de liderazgo

dentro d e s u s i s t e m a social, ni oficial ni extraoficialmente. Su f u n c i ó n principal es la de p r o v e e r

c o n e x i o n e s entre las diferentes redes interpersonales del sistema. Ellos t o m a n m u c h o m á s t i e m p o

q u e los I n n o v a d o r e s o A d o p t a d o r e s T e m p r a n o s en decidirse a usar u n a n u e v a herramienta, técnica

o ¡dea. Pero e s o sí, una vez q u e la idea es a c e p t a d a por la M a y o r í a T e m p r a n a , se difunde c o n

m u c h a m a y o r rapidez, d a d a su predisposición a la interacción c o n los d e m á s . Es durante el

p r o c e s o de a d o p c i ó n d e este g r u p o q u e se llega al punto crítico de usuarios, importante e n

t e l e c o m u n i c a c i o n e s y c o m p u t a c i ó n por la interactividad necesaria d e estas herramientas. Lo cual

obliga a q u e los m i e m b r o s de un s i s t e m a la utilicen c o n t i n u a m e n t e para reinventar sus

n e c e s i d a d e s profesionales y personales y de esta f o r m a lograr una v e r d a d e r a a d o p c i ó n .

(34)

-M a y o r í a T a r d í a : Se c o m p o n e del siguiente 3 4 % de la población. Estas p e r s o n a s s o n

b a s t a n t e e s c é p t i c a s d e n u e v a s ideas, m é t o d o s y herramientas, por lo cual s o n m u c h o m á s

c a u t e l o s a s q u e las p e r s o n a s de los grupos vistos anteriormente, para probar cualquier i n n o v a c i ó n .

Ellos t i e n e n m e n o s recursos q u e el 5 0 % antes descrito, lo cual dificulta su a c c e s o a Internet y a las

c o m p u t a d o r a s . Esto se vuelve peor si están e n escuelas que tienen p o c o p r e s u p u e s t o p a r a e s t a s

i n n o v a c i o n e s . P a r a q u e estas p e r s o n a s a d o p t e n innovaciones, d e b e n de h a b e r s e e l i m i n a d o casi

t o d a s las d u d a s relacionadas c o n s u uso y las n o r m a s de c o n d u c t a y c r e e n c i a s del s i s t e m a social

y a d e b e n d e f a v o r e c e r su a d o p c i ó n .

R e z a g a d o s : R o g e r s dice q u e no d e b e m o s d e ver al último 1 6 % d e la p o b l a c i ó n

n e g a t i v a m e n t e . L o s r e z a g a d o s s o n los m á s tradicionales de todo el s i s t e m a . S o n e x c e s i v a m e n t e

c a u t o s p a r a e x p l o r a r n u e v a s ideas, técnicas y herramientas y g e n e r a l m e n t e tienen m u y p o c o s

r e c u r s o s p a r a a p o y a r l o s . S u p u n t o d e referencia es el p a s a d o , lo q u e los hace importantes p a r a u n

s i s t e m a social y a q u e ellos r e c u e r d a n su historia y d a n continuidad a la m i s m a . S o n p e r s o n a s

solitarias q u e a d o p t a n u n a innovación m u c h o d e s p u é s d e que s a b e n de su existencia y sólo

c u a n d o el c a m b i o s e vuelve a b s o l u t a m e n t e necesario dentro del s i s t e m a .

C o n los resultados obtenidos por Rogers, p o d e m o s planear diferentes f o r m a s p a r a lograr

q u e las p e r s o n a s d e los cinco g r u p o s se interesen e n la tecnología. A continuación d a m o s a l g u n a s

ideas.

I n n o v a d o r e s : M a n t é n g a l o s abastecidos de la mayor c a n t i d a d de recursos p o s i b l e s :

e q u i p o , s o f t w a r e , c o n e c t i v i d a d , instrucción, capacitación, permiso administrativo, c o n e x i o n e s

¡nterpersonales, i n f o r m a c i ó n de proyectos y llaves del laboratorio de c o m p u t a c i ó n . Protéjalos d e la

burocracia, de los celos de los c o m p a ñ e r o s y la ¡ra de los padres d e familia. A y ú d e l o s a e n c o n t r a r

i n n o v a d o r e s de otros lugares p a r a q u e p u e d a n explorar nuevas aplicaciones.

A d o p t a d o r e s T e m p r a n o s : H a g a público sus logros, pero tenga c u i d a d o de dejarlos

a v a n z a r a su propio p a s o . A y u d e a profesores de este grupo a c o n o c e r actividades de aprendizaje

y proyectos q u e t e n g a n relación con lo que ya hacen en sus clases. A y u d e a los padres de familia

de este g r u p o a c o n o c e r las múltiples ventajas que ofrece la tecnología para sus hijos. R e c u e r d e

Figure

Tabla 4: H e r r a m i e n t a s y p r o b l e m a s

Referencias

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