B
IBLIOTECAS DELT
ECNOLÓGICO DEM
ONTERREYPUBLICACIÓN DE TRABAJOS DE GRADO
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Modelo Tecnológico de Aprendizaje Basado en Problemas para
el Rediseño Educativo -Edición Única
Title
Modelo Tecnológico de Aprendizaje Basado en Problemas
para el Rediseño Educativo -Edición Única
Authors
Iliana Ruiz Zurita
Affiliation
Tecnológico de Monterrey, Universidad Virtual
Issue Date
1999-12-01
Item type
Tesis
Rights
Open Access
Downloaded
18-Jan-2017 16:11:39
MODELO TECNOLÓGICO DE APRENDIZAJE BASADO
EN PROBLEMAS PARA EL REDISEÑO EDUCATIVO
TESIS
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS
SUPERIORES DE MONTERREY
POR
ILIANA RUIZ ZURITA
MODELO TECNOLÓGICO DE APRENDIZAJE
BASADO EN PROBLEMAS PARA EL REDISEÑO
EDUCATIVO
Tesis presentada
por
ILIANA RUIZ ZURITA
A p r o b a d a e n c o n t e n i d o y estilo por:
Dr. María del S o c o r r o M a r c o s K h a n
DEDICATORIA
A mis p a d r e s por h a c e r m e lo que soy y transmitirme su a m o r
A F e r n a n d o por ser el apoyo y motivación para lograr lo que quiero
AGRADECIMIENTOS
A Rafael de G a s p e r i n por creer e n mí y t r a n s m i t i r m e su filosofía
A Guillermo Castro por confiar e n m i y a b r i r m e un c a m i n o de oportunidades
A mis a s e s o r e s : A n g e l a y el Dr. Pérez por ser parte f u n d a m e n t a l de este e s f u e r z o
A la familia F r a n c o por a d o p t a r m e c o m o parte de s u familia
A M i m a y Everardo por sus desvelos, c o l a b o r a c i ó n y a p o y o
A Leonor por compartir c o n m i g o su tesis
A T o ñ o , G e o r g i n a , A l d o , S u e , Keiko, Fabiola y M a l e n a por su valiosísimo a p o y o .
A los profesores del C C V por el apoyo recibido para realizar este estudio.
A D I O S por e n s e ñ a r m e a aprender t o d o lo que sé
-RESUMEN
El p r e s e n t e trabajo tiene c o m o objetivo presentar u n a p r o p u e s t a tecnológica que sirva de
a p o y o y guía a los p r o f e s o r e s del C a m p u s Central de Veracruz del Instituto T e c n o l ó g i c o y de
Estudios S u p e r i o r e s d e M o n t e r r e y q u e s e e n c u e n t r e n rediseñando sus cursos o quieran hacer uso
de la t e c n o l o g í a .
Esta p r o p u e s t a t e c n o l ó g i c a , n a c e c o m o una n e c e s i d a d de contar c o n las h e r r a m i e n t a s
t e c n o l ó g i c a s o i n f o r m a c i ó n s o b r e su posible uso, así c o m o proveer u n a orientación a los p r o f e s o r e s
e n la incorporación de la t e c n o l o g í a , u n a v e z c u m p l i d o s los objetivos p e d a g ó g i c o s q u e implica el
rediseño d e los c u r s o s p l a n t e a d o por el S i s t e m a I T E S M .
E s i m p o r t a n t e recalcar el p a p e l d e la tecnología c o m o un instrumento de a p o y o y no c o m o
el objetivo m i s m o de realizar reingeniería didáctica, por lo q u e el m o d e l o se centra ú n i c a y
e x c l u s i v a m e n t e e n q u e el p r o f e s o r c o n o z c a las herramientas que p u e d e incorporar a su rediseño y
q u e u n a v e z q u e las c o n o z c a a p r e n d a a manejarlas eficientemente, c o n el m e n o r esfuerzo posible.
De este m o d o la t e c n o l o g í a contribuirá a lograr las estrategias de reingeniería del p r o c e s o
d e e n s e ñ a n z a - a p r e n d i z a j e p a r a continuar con el m e j o r a m i e n t o continuo que el I T E S M s e ha
t r a z a d o p a r a c u m p l i r la Misión 2 0 0 5 .
El p r o y e c t o surgió e n b a s e a las n e c e s i d a d e s de información detectadas en el I T E S M
C a m p u s Central d e V e r a c r u z , d o n d e d e s d e hace a l g u n o s a ñ o s d e s e m p e ñ o el papel de facilitador
tecnológico. A través de la e s t r e c h a c o m u n i c a c i ó n c o n la c o m u n i d a d estudiantil y del profesorado,
he podido d a r m e cuenta d e q u e gran parte de los p r o b l e m a s detectados o de la m i s m a resistencia
al c a m b i o s e d e b e al d e s c o n o c i m i e n t o de la tecnología c o m o un e l e m e n t o de a p o y o .
Así p u e s el objetivo es proporcionar al profesor un m o d e l o mediante el cual, a través de la
t e c n o l o g í a w e b , p u e d a t e n e r e n sus m a n o s un conjunto de estrategias y conocimientos que le
-p e r m i t a n decidir c o m o a-plicar las herramientas y q u e no le faciliten el h e c h o de c o n o c e r t o d a s las
p o s i b i l i d a d e s q u e tiene para incorporarlas a su clase.
La m e t o d o l o g í a q u e s e utilizará es el aprendizaje b a s a d o en p r o b l e m a s i n c o r p o r a d o a
d i c h o m o d e l o , m e d i a n t e el cual a través de herramientas tecnológicas c o m o m a n u a l e s y g r u p o s d e
d i s c u s i ó n , se e n r i q u e z c a el c o n o c i m i e n t o d e el m o d e l o creado y las posibilidades p a r a el profesor.
¡V-ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Esquema del rol tradicional y el nuevo rol en la misión 2005 48
Tabla 2: Metodologías de Investigación : 105
Tabla 3: Materias y Grupos Rediseñados. Agosto 1999 107
ÍNDICE DE CONTENIDO
DEDICATORIA ii
RESUMEN
zyxwvutsrqponmlkjihgfedcbaZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA
iii
ÍNDICE DE CONTENIDO v
ÍNDICE DE TABLAS ix
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES ___ x
ÍNDICE DE GRÁFICAS xi
Capítulo 1. Introducción 1
1.1 Antecedentes 1
1.2 Propuesta de
i
n
v
e
s
t
i
g
a
c
i
ó
n
—
3
1.2.1 Objetivo de la propuesta 3
1.2.2 Restricciones de la investigación 3
1.2.3 Producto Final 3
1.2.4 Contribución esperada 4
1.3 Metodología y métodos 4
1.4 Marco Contextual 5
1.5 El papel de la información en la educación 6
Capítulo 2: Revisión Bibliográfica 10
2.1 Innovación Educativa 10
2.1.1 La innovación educativa para una nueva enseñanza 10
2.1.2 La innovación educativa al servicio de todos 12
2.1.3 Renovar las situaciones que condicionan la educación 13
2.1.4 Promoción del uso de la tecnología 16
2.2 El Sistema ITESM 21
2.2.1 El Sistema Multicampus 21
2.2.2 Los profesores 21
-2.2.3 Los Alumnos 22
2.2.4 Los Centros de Apoyo 23
2.2.5 La Universidad Virtual 24
2.2.6 El ITESM Campus Central de
V
e
r
a
c
r
u
z
_
_
_
_
2
5
2.2.7 La misión del Sistema ITESM 27
2.3 Reingeniería y diseño 37
2.3.1 Reingeniería Educativa 37
2.3.2 Reingeniería en el ITESM 39
2.3.3 E l Programa de Rediseño del Sistema ITESM_
40
2.3.4 La tecnología como elemento de apoyo
49
2.3.5 E l proceso de cambio
52
2.3.6 L a Capacitación de los Profesores en el ITESM
54
2.3.7 Capacitación en el ITESM Campus Central de Veracruz
56
2.3.8 Los facilitadores del proceso de cambio
59
2.4 Organizaciones aprendientes 61
2.4.1 Descripción y definiciones
61
2.4.2 E l conocimiento individual y el organizacional 62
2.4.3 El entrenamiento 63
2.4.4 La competitividad 64
2.4.5 La transformación de la educación 65
2.4.6 Redes de aprendizaje _ _ 67
2.5 La Tecnología en la Escuela _67
2.5.1 Las computadoras en el salón contra el laboratorio 67
2.5.2 Normas para incorporar la Tecnología Educativa en las Escuelas 72
2.5.3 Internet 76
2.5.4 La tecnología de redes y web 81
2.5.5 Paradigmas tradicionales de aprendizaje 81
2.5.6 La cambiante cara de la educación y la enseñanza por red 82
2.5.7 Otras tecnologías 83
-2.5.8 La plataforma tecnológica 87
2.6 Metodologías de Resolución de Problemas 91
2.6.1 Aprendizaje basado en problemas 91
2.6.2 Posibles problemas del A B P 93
2.6.3 Papel del tutor 94
2.6.4 Resolución de problemas no estructurados______94
2.6.5 Método de casos 97
2.6.6 Discusión y debate en la metodología de casos 99
2.7 Conclusiones de la lectura bibliográfica 99
Capítulo 3. Metodología de Investigación 102
3.1 Introducción 102
3.2 Metodología de aplicación 103
3.2.1 Selección de metodología 104
3.2.2 Hipótesis 106
3.2.3 Población 107
3.2.4 La Muestra _ _ 108
3.2.5 Los instrumentos 110
3.3 Unidad del estudio 112
3.4 Métodos para el análisis de datos 112
3.4.1 Estadística descriptiva 113
3.4.2 Método de regresión y correlación 113
3.4.3 La Distribución Binomial 114
3.4.4 Análisis de
c
l
u
s
t
e
r
s
_
_
1
1
5
3.4.5 Método de puntos de cajas 116
3.5 Descripción del análisis de datos 116
3.5.1 Preguntas de la encuesta 116
3.5.2 Las entrevistas 120
3.6 Metodología de Análisis 122
-Capítulo 4. Análisis de Resultados 124
4.1 Introducción 124
4.2 Análisis descriptivo de resultados
_
_
_
_
_
_
_
1
2
4
4.3 Análisis estadístico de resultados 137
4.3.1 Análisis de correlación 137
4.3.2 Análisis de clusters 139
4.4 Análisis de la investigación 142
4.5 Conclusiones del Estudio de campo 144
Capítulo 5. Modelo de apoyo al rediseño 146
5.1 Diseñando el aprendizaje 146
5.2 Consideraciones 147
5.3 Antecedentes para el modelo 148
5.4 En qué consiste 151
5.5 Problemática que resuelve 155
5.6 Metodología del modelo 156
5.7 Entrevistas 159
5.8 Propuesta de implementación 161
CAPÍTULO 6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 162
6.1 Introducción 162
6.2 Trabajos futuros 164
ANEXOS 165
ANEXO 1. Encuesta realizada en la investigación de campo 165
ANEXO 2. Grupos Rediseñados de Agosto-Diciembre 1999 166
ANEXO 3. Análisis de Regresión 168
ANEXO 4. Análisis de Clusters 170
Referencias Bibliográficas 172
-ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1: Características del Modelo del ITESM ; . 45
Ilustración 2: Actores del modelo del Sistema ITESM 53
Ilustración 3:El modelo de Michael Dolence 66
Ilustración 4: El modelo propuesto 152
Ilustración 5: Metodología del modelo Z 158
-ÍNDICE DE GRÁFICAS
x i
-Gráfica 1: Capacitación Tecnológica 125
Gráfica 2: Conocimiento de herramientas _ 125
Gráfica 3: Herramientas utilizadas 126
Gráfica 4: Documentos informativos 127
Gráfica 5: Fechas de entrega 127
Gráfica 6: Tareas por plataforma 127
Gráfica 7: Retroalimentación 128
Gráfica 8: Quizes y examenes 128
Gráfica 9: Autoevaluación 128
Gráfica 10: Multimedios 129
Gráfica 11: Autocalificación 129
Gráfica 12: Discusiones 130
Gráfica 13: Razones de falta de uso 130
Gráfica 14: Desconocimiento 131
Gráfica 15: Adaptación 131
Gráfica 16: Ocurrencia 132
Gráfica 17: Quejas 132
Gráfica 18: Trabajo doble 132
Gráfica 19: Agrado 133
Gráfica 20: Apoyo tecnológico 134
Gráfica 21: Caja de puntos 136
Gráfica 22: Herramientas contra problemas : 136
Capítulo 1. Introducción
1 . 1 Antecedentes
V i v i m o s e n u n a é p o c a m a r c a d a por los c a m b i o s en que la t e c n o l o g í a ha e s t a b l e c i d o
n u e v a s f o r m a s d e h a c e r las c o s a s y reemplazar a los m é t o d o s tradicionales. Estos c a m b i o s q u e
e s t á n redefiniendo la e c o n o m í a mundial t a m b i é n tienen un i m p a c t o e n el á r e a d e la e d u c a c i ó n ;
a h o r a el p r o f e s o r p u e d e c o m u n i c a r s e c o n sus a l u m n o s de m a n e r a a s i n c r o n a y a distancia, los
a l u m n o s p u e d e n f o r m a r g r u p o s d e aprendizaje, los ejercicios de aprendizaje s e p u e d e n v o l v e r
c a d a v e z m á s visuales e interactivos y t o d o s estos adelantos replantean y redefinen t é c n i c a s
didácticas y a c o n o c i d a s .
P a r a realizar las f u n c i o n e s d e la e d u c a c i ó n y lograr la competitividad a t o d o s los niveles e s
n e c e s a r i o utilizar u n a c o n j u n c i ó n a d e c u a d a d e tecnologías. P a r a lograr esto, e s necesario c o n t a r
c o n los r e c u r s o s y m e d i o s a d e c u a d o s p a r a crear el a m b i e n te propicio p a r a el estudio. H a y q u e
t o m a r e n c u e n t a q u e p a r a ofrecer u n a tecnología a d e c u a d a d e b e m o s t e n e r la c a p a c i d a d d e o f r e c e r
el e n t r e n a m i e n t o , a m b i e n t e y recursos a d e c u a d o s q u e satisfagan las n e c e s i d a d e s d e los u s u a r i o s
q u e h a r á n u s o d e ella.
S e g ú n el Instituto T e c n o l ó g i c o y d e Estudios Superiores d e Monterrey, para lograr u n a
e d u c a c i ó n d e p r i m e r nivel, d e a c u e r d o a nuestra é p o c a d e b e n conjuntarse:
1. U n a p l a t a f o r m a didáctica en la que las actividades d e aprendizaje a p u n t e n d e m a n e r a
i n t e n c i o n a d a al desarrollo de aquellas habilidades, actitudes y valores c o n t e m p l a d a s en la m i s i ó n y
q u e s o n s u s c e p t i b l e s d e ser p r o m o v i d a s de acuerdo a la naturaleza del curso.
2. U n a p l a t a f o r m a tecnológica que posibilite: acceso a m a y o r cantidad d e información y
m á s a c t u a l i z a d a , m e j o r trabajo colaborativo, mejor planeación del cursos y un trabajo a s i n c r o n o y a
distancia. Q u e permita: a c c e s o a m a y o r cantidad de información y m á s actualizada, mejor trabajo
e n g r u p o y colaborativo, mejor planeación del curso, mejor m a n e j o de la información relacionada
c o n el c u r s o y trabajo a s i n c r o n o y a distancia.
-P o r otro lado, es necesario q u e la tecnología sustente los objetivos a c a d é m i c o s d e las
instituciones e d u c a t i v as y los a p o y e , realizando así u n a alineación q u e permita lograr los objetivos
p l a n t e a d o s c o n la m a y o r eficiencia posible. Esta a d e m á s , d e b e a y u d a r a los e s t u d i a n t e s y
p r o f e s o r e s p a r a adquirir los c o n o c i m i e n t o s y habilidades necesarios p a r a ser a l t a m e n t e
c o m p e t i t i v o s e n el m e r c a d o y p a r a desarrollar la c a p a c i d a d de aprender por c u e n t a propia.
R e s u l t a raro p e n s a r q u e la e d u c a c i ó n aún no utiliza la tecnología e x h a u s t i v a m e n t e .
N o r m a l m e n t e esto se d a p o r q u e é s t a no se e n f o c a a apoyar las intenciones e d u c a t i v a s , p o r q u e n o
existe u n a d e c u a d o e n t r e n a m i e n t o o por el t e m o r de los usuarios a utilizarla por creer q u e s e r á n
d e s p l a z a d o s . L a intención no es d e s p l a z a r al profesor por las n u e v a s t e c n o l o g í a s , s i n o verlo
f a v o r e c i d o . H a y dos puntos importantes a t o m a r e n cuenta:
1) El p a p e l d e los e s t u d i a n t es e n el que tienen q u e a p r e n d e r a aprender, utilizando los
r e c u r s o s n e c e s a r i o s .
2) El p a p e l del profesor c o m o guía q u e d e b e llevarlos hacia el uso d e la t e c n o l o g í a p a r a lograr u n a e d u c a c i ó n m á s f a v o r e c e d o r a , por medio del uso de recursos c o m o la m u l t i m e d i a , el
t r a b a j o c o l a b o r a t i v o , el a c c e s o a internet, etc.
El p r o f e s o r a d o tiene, ante si, el reto d e incorporar a su perfil de f o r m a satisfactoria e s a s
n u e v a s t e c n o l o g í a s al aula, de m a n e r a q u e contribuyan a preparar al individuo p a r a e n f r e n t a r s e a
los i m p r e v i s i b l e s factores que modificarán la realidad en que viven. Por otro lado el a l u m n o d e b e
c r e a r el c o m p r o m i s o d e desarrollar habilidades, actitudes y valores y d e a p r o v e c h a r al m á x i m o los
r e c u r s o s q u e s e le p r o v e e n para su m e j o r aprendizaje.
P o r último, los facilitadores tecnológicos d e b e n tener el c o m p r o m i s o de c r e a r la
infraestructura q u e propicie la a d e c u a d a satisfacción de las n e c e s i d a d e s q u e los individuos
i n m e r s o s e n el p r o c e s o de e d u c a c i ó n tienen. Esto se logra teniendo u n a a d e c u a d a p l a n e a c i ó n del
a p r o v e c h a m i e n t o de los recursos d e s t i n a d o s para la educación.
-1 . 2 Propuesta de investigación
1.2.1 Objetivo de la propuesta
Desarrollar un M o d e l o d e A p o y o al R e d i s e ñ o ( M A R ) que facilite la a d a p t a c i ó n d e p r o c e s o s
d i d á c t i c o s a p r o c e s o s a p o y a d o s e n la tecnología, e n u n a Institución Educativa d e primer nivel.
S e a n a l i z a r á n las posibles alternativas tecnológicas y administrativas p a r a reducir las
p r o b l e m á t i c a s d e a d a p t a c i ó n a la t e c n o l o g í a inherentes a este p r o c e s o . A t r a v é s del análisis s e
p r o p o n d r á la administración y planeación a seguir p a r a proponer los procesos q u e c o n f o r m a r á n el
m o d e l o a seguir.
El resultado s e r á p r o p o n er la infraestructura d e recursos, i n f o r m a c i ó n , c a p a c i t a c i ó n y
servicio q u e r e d u z c a n la resistencia al c a m b i o d e los usuarios y los a y u d e n a u n a m e j o r a d o p c i ó n
d e la t e c n o l o g í a c o m o a p o y o a la e d u c a c i ó n .
1.2.2 Restricciones de la investigación
• L a investigación está realizada e n el I T E S M C a m p u s Central d e Veracruz.
• L a investigación está e n f o c a d a a estudiar el c a s o de los profesores que e s t é n i n m e r s o s e n el
p r o c e s o d e rediseño antes y durante el desarrollo d e la tesis.
• El r e s u l t a do d e la investigación es aplicable a instituciones s e m e j a n t e s e n características al
I T E S M C a m p u s Central d e Veracruz.
• L a ¡ m p l e m e n t a c i ó n del m o d e l o está f u e r a del a l c a n c e de esta tesis.
1.2.3 Producto Final
El p r e s e n t e estudio aporta un m o d e l o a p o y a d o en tecnología w e b , p a r a la resolución d e
p r o b l e m a s t e c n o l ó g i c o s surgidos del proceso d e a d o p c i ó n de los cursos y p r o c e s o d e R e d i s e ñ o
p r o p u e s t o p o r el S i s t e m a I T E S M . Este m o d e l o final tiene c o m o finalidad reducir la resistencia al
c a m b i o , p r o p o n e r u n a planeación a d e c u a d a de los recursos tecnológicos para servir a la a c a d e m i a
y p a r a f o m e n t a r la adquisición del conocimiento organizacional a través del uso d e la tecnología. El
-m o d e l o f u e n o -m b r a d o : "Modelo de A p o y o al R e d i s e ñ o " ( M A R ) y se p u e d e visitar e n la p á g i n a :
h t t p : / / w e b m a s t e r . v e r . i t e s m . m x / m a r /
1.2.4 Contribución esperada
P r o p o r c i o n a r a los diferentes c a m p u s y usuarios un m o d e l o b a s a d o e n la m e t o d o l o g í a d e l
A p r e n d i z a j e B a s a d o e n P r o b l e m a s , que les permita reducir las problemáticas e n el p r o c e s o d e
a d o p c i ó n d e la t e c n o l o g í a educativa. A d e m á s s e e s p e r a que este m o d e l o p u e d a ser a p l i c a d o a la
a d m i n i s t r a c i ó n t e c n o l ó g i c a del rediseño e n cualquier c a m p u s c o n características a f i n es a las
restricciones d e l p r e s e n t e p r o y e c t o , c o n el fin d e agilizar la administración d e la t e c n o l o g í a y
p r o p o n e r s o l u c i o n e s a los p r o b l e m a s existentes.
1.3 Metodología y métodos
S e utilizaron m é t o d o s cualitativos p a r a el análisis d e c a m p o . A través d e c o n o c e r e l
c o m p o r t a m i e n t o d e los individuos e n diferentes e t a p a s del p r o c e s o , sus o p i n i o n e s y s u s
p e r c e p c i o n e s s e realizó la c r e a c i ó n del m o d e l o . S e utilizaron:
E n c u e s t a s :
S e realizaron e n c u e s t a s a profesores para detectar el nivel de capacitación ofrecido p a r a el
m o d e l o d e r e d i s e ñ o del I T E S M y las herramientas q u e c o n s i d e r a n necesarias p a r a p o d e r r e s o l v e r
los p r o b l e m a s tecnológicos a los q u e se enfrentan diariamente, a d e m á s d e los f a c t o r e s q u e
influyen e n la a d a p t a c i ó n al rediseño tecnológico. El m o d e l o fue resultado en gran m e d i d a d e é s t a s
e n c u e s t a s .
Entrevistas:
S e utilizaron entrevistas semiestructuradas a los profesores del I T E S M C a m p u s Central d e
V e r a c r u z p a r a c o n o c e r sus puntos de vista del rediseño, lo que c o n o c e n de él, sus i n q u i e t u d e s y
las deficiencias y p r o b l e m a s q u e ellos perciben e n el proceso y los diferentes e n f o q u e s q u e h a n
realizado p a r a s u i m p l e m e n t a c i ó n . T a m b i é n se realizaron entrevistas d e s p u é s de la c r e a c i ó n del
m o d e l o p a r a recolectar sus percepciones.
-Análisis d e d o c u m e n t o s :
A través d e l d e s a r r o l l o de la investigación, se realizaron estudios de los p a p e l e s oficiales y
la d o c u m e n t a c i ó n histórica q u e habla sobre el proceso d e rediseño, a d e m á s d e c o m p i l a r o
interpretar d i c h a i n f o r m a c i ó n para e x p o n e r en el presente estudio de tesis los resultados.
Para realizar el m o d e l o resultante, cobra un papel preponderante el uso d e la m e t o d o l o g í a
d e aprendizaje b a s a d o e n p r o b l e m a s que se detallará e n capítulos posteriores. Esta m e t o d o l o g í a
s e traspoló a s u u s o e n u n a organización para la resolución de los p r o b l e m a s t e c n o l ó g i c o s del
C a m p u s Central d e V e r a c r u z . El m o d e l o tiene c o m o finalidad imitar el c o m p o r t a m i e n t o q u e d i c h a
m e t o d o l o g í a t i e n e e n el s a l ó n d e clases pero aplicado a una organización (el I T E S M C C V ) y p a r a
e l e m e n t o s un t a n t o d i f e r e n t e s c o m o s o n el profesor y los facilitadores tecnológicos.
1.4 Marco Contextual
C o m o s e m e n c i o n ó a n t e r i o r m e n t e , la investigación se limita a el I T E S M C a m p u s C e n t r a l d e
V e r a c r u z d u r a n t e el p e r i o d o d e A g o s t o de 1998 a Diciembre de 1999, a d e m á s de los e s t u d i o s
históricos y bibliográficos. Por el c o m p o r t a m i e n t o de los elementos de estudio, la p r e s e n t e
investigación d e t e s i s p o d r í a dividirse en cuatro m a r c o s diferentes s u m a m e n t e importantes a
considerar:
M a r c o histórico: El presente trabajo es el resultado de recopilar información histórica a
través d e las e x p e r i e n c i a s de los profesores del I T E S M C C V d e s d e que c o m e n z ó el p r o c e s o d e
rediseño, a d e m á s de p l a s m a r mis propias observaciones y experiencias en el C C V d e s d e hace d o s
a ñ o s , c o m o facilitador tecnológico del c a m p u s en materia de rediseño, incorporando el material
recolectado antes y d u r a n t e la creación de la investigación que se presenta.
M a r c o p e r i ó d i c o : El c o m p o r t a m i e n t o del objeto de estudio (los profesores) varía e n relación
c o n el t i e m p o p u e s la e x p e r i e n c i a organizacional se ha incrementado durante un año de estudio.
Por otro lado, d e p e n d i e n d o d e los diferentes periodos del ciclo escolar del ITESM C C V (enero-junio
o a g o s t o - d i c i e m b r e ) , las situaciones han variado y el presente estudio se ha ido a d a p t a n d o a
dichas v a r i a c i o n e s . Por último, e n cuanto a capacitación y cultura organizacional, lo que podían ser
-v e r d a d e s c u a n d o c o m e n z ó la in-vestigación de la presente tesis, p u e d e no c u m p l i r s e a c t u a l m e n t e :
t o d o esto s e t o m ó e n c o n s i d e r a c i ó n y el estudio refleja estos c a m b i o s .
M a r c o a c t u a l : A c t u a l m e n t e la problemática d e los e l e m e n t o s relacionados c o n el r e d i s e ñ o
e n g e n e r a l e s diferente a el periodo c u a n d o se c o m e n z ó , a u n q u e se identifican c l a r a m e n t e las
diferencias d e p r o b l e m á t i c a s entre las personas que c o m i e n z a n c o n el rediseño y las q u e ya t i e n e n
t i e m p o e n él. El m o d e l o resultante c o n t e m p l a a m b o s aspectos.
M a r c o futuro: El m o d e l o resultante tiene c o m o objeto ser c o m p l e t a m e n t e funcional d e s p u é s
del desarrollo d e e s t e trabajo, c o n el fin de probarlo y adaptarlo a las n e c e s i d a d e s d e la
o r g a n i z a c i ó n . Por otro lado es importante señalar q u e el m o d e l o e s t o t a l m e n t e d i n á m i c o por lo
q u e , lo q u e a q u í s e p r e s e n t a s e c o m p l e m e n t a r á c a d a v e z m á s c o n el p a s o del t i e m p o y a t r a v é s d e
la e x p e r i e n c i a o b t e n i d a .
1.5 El papel de la información en la educación
Los p r o c e s o s d e desarrollo q u e hoy e x p e r i m e n t a n los países l a t i n o a m e r i c a n o s s o n
f e n ó m e n o s c o m p l e j o s , caracterizados f u n d a m e n t a l m e n t e por la globalización de la cultura y la
c o m u n i c a c i ó n y por la aparición de tecnologías sofisticadas e n t o d o s los á m b i t o s . Estos h e c h o s
h a n p u e s t o e n la b a l a n z a los m o d e l o s educativos tradicionales, los cuales se enfrentan al d e s a f í o
d e f o r m a r recursos idóneos para responder a las exigencias q u e e n t é r m i n o s de p r o d u c t i v i d a d y
c o m p e t i t i v i d a d d e m a n d a la s o c i e d a d .
Los países l a t i n o a m e r i c a n o s aún c u a n d o se e n c u e n t r a n e n fases diferentes del c r e c i m i e n t o
e c o n ó m i c o y social, p r e s e n t a n un p r o b l e m a c o m ú n de déficit en la calidad, cobertura, a d a p t a c i ó n y
a c c e s o d e s u s s i s t e m a s nacionales de educación. S e necesitan diseñar m o d e l o s de innovación y
s i s t e m a t i z a c i ó n de la tarea educativa, los cuales serán estructurados a partir d e la incorporación,
diversificacíón, a c c e s o y m a n e j o a d e c u a d o de las fuentes de información disponibles e n el s i s t e m a
social. Los m a r c o s de referencia d e esta acción innovativa y sistemática d e b e n apuntar a
e s q u e m a s curriculares abiertos a los requerimientos de la m o d e r n i d a d y a las estrategias de
desarrollo d e las instituciones respectivas.
-L a t a r e a e d u c a t i v a realizada bajo estos parámetros, para que v e r d a d e r a m e n t e implique un
m e j o r a m i e n t o d e la calidad d e la e n s e ñ a n z a , d e b e desarrollarse e n virtud de estrategias d e
a p r e n d i z a j e q u e p r o m u e v a n m e j o r la a d a p t a c i ó n al medio y e n que el d o m i n i o d e los p r o c e s o s
c o g n i t i v o s p e r m i t a n u n d e s e m p e ñ o eficiente y a u t ó n o m o . Esto implicará mejorar los p r o c e s o s d e
e v a l u a c i ó n y a u t o e v a l u a c i ó n d e estudiantes y profesores con la finalidad de darle d i n a m i s m o y
c o n t i n u i d a d al s i s t e m a .
Es n e c e s a r i o d i s e ñ ar p r o p u e s t a s que a p u n t e n hacia n u e v a s estructuras educativas,
b a s á n d o s e e n u n m o d e l o q u e recoja las d e m a n d a s sociales, los t e m a s e m e r g e n t e s d e la
m o d e r n i d a d y las b a s e s f u n d a m e n t a l e s de las actuales reformas educativas latinoamericanas. La
c o n s i d e r a c i ó n d e e s t a s tres d i m e n s i o n e s permitirá renovar el ideal e d u c a t i v o d e a c u e r d o a la
é p o c a , recrear u n a relación significativa entre los actores, c o n c e b i r m e t o d o l o g í a s activas y
c o m p r o m e t e r las o p c i o n e s e d u c a t i v a s , en virtud del desarrollo integral y d e los desafíos del futuro.
El mejoramiento de los procesos de información
L o s e g r e s a d o s d e las universidades latinoamericanas c a r e c e n de un c o n o c i m i e n t o
a d e c u a d o y a c t u a l i z a d o d e las f o r m a s de a c c e d e r y manejar eficientemente la información d e b i d o a
las rígidas e s t r u c t u r a s e n los planes d e estudios por los cuales realizaron su f o r m a c i ó n .
Por esto se d e b e n diseñar n u e v o s planes que por su c a p a c i d a d de a d e c u a c i ó n al m e d i o
a m b i e n t e , agilicen los procesos d e información al incorporar p l e n a m e n t e la tecnología y la
i n f o r m a c i ó n al trabajo p e d a g ó g i c o habitual.
La f o r m a d e potenciar los procesos d e información c o m p r e n d e los siguientes a s p e c t o s :
Necesidad de diversificar las fuentes de información
Las u n i v e r s i d a d e s latinoamericanas utilizan parcialmente los sistemas informáticos y
c o m u n i c a c i o n a l e s en los p r o c e s o s de f o r m a c i ó n , debido a las restricciones de orden
p r e s u p u e s t a r i o , a la rigidez del c u r r i c u l u m y a la falta de valoración del aporte de la tecnología en el
s i s t e m a e d u c a c i o n a l .
-D a d o el a v a n c e de la tecnología informática y por e n d e el notable i n c r e m e n t o e n las
f u e n t e s d e i n f o r m a c i ó n , se hace necesario diversificar las múltiples alternativas q u e o f r e c e el
s i s t e m a , lo c u a l significará crear centros d e información al interior de las instituciones y d i s e ñ a r
s i s t e m a s d e i n f o r m a c i ó n y e n s e ñ a n z a asistida por c o m p u t a d o r a , u s a n d o redes d e s i s t e m a s
m u l t i m e d i a l e s d e i n f o r m a c i ó n .
L a i n c o r p o r a c i ó n de estos e l e m e n t o s sólo será posible e n la m e d i d a e n q u e s e c r e e n los
m e c a n i s m o s institucionales q u e posibiliten el c a m b i o . Sólo de este m o d o s e logrará r o m p e r c o n la
p e d a g o g í a tradicional y c o n la rigidez del c u r r i c u l u m , abriendo espacios a n u e v o s p r o c e s o s ,
m é t o d o s y t é c n i c a s d e e n s e ñ a n z a .
Acceso y manejo inteligente de la información
S e t i e n e n q u e c r e a r interfaces específicas p a r a la necesidad de c a d a usuario. Si el u s u a r i o
o b t i e n e la i n f o r m a c i ó n d e s e a d a , q u e e n calidad y v o l u m e n es m u y superior a la cual e s t á
h a b i t u a d o , m a n e j a r d i c h a información, p u e d e g e n e r a r un p r o b l e m a tan c o m p l e j o , c o m o el no
d i s p o n e r d e ella.
Medios
S e d e b e realizar la integración sistemática de los medios a las diferentes p r o p u e s t a s
c u r r i c u l a r e s , lo cual significa, por u n a parte, la planificación de f o r m a s que a p o y e n t o d a s las
a s i g n a t u r a s d e l s i s t e m a y, por otra, el desarrollo de actividades a c a d é m i c a s formativas a t r a v é s d e
s i s t e m a s c o m o los multimedios.
Actores educativos
Es n e c e s a r i o un replanteamiento de la relación p e d a g ó g i c a centrándola f u n d a m e n t a l m e n t e
e n el a p r e n d i z a j e significativo, lo cual exigirá la existencia de un c a m b i o de actitud d e los a g e n t e s
f r e n t e al p r o c e s o de e n s e ñ a n z a y aprendizaje.
-Evaluación
Realizar un r e p l a n t e a m i e n t o de los sistemas de evaluación actualmente e n uso a nivel d e
procesos de e n s e ñ a n z a y g e s t i ó n , lo q u e d a r á la posibilidad de la evaluación c o n t i n u a . L a s
técnicas y m é t o d o s d e la reingeniería nos p r o p o n e n un e s q u e m a de trabajo c o n participación d e
todos los a g e n t e s i n v o l u c r a d o s .
C o n este m a r c o p a n o r á m i c o b u s c o plantar los cimientos de este trabajo de investigación
q u e involucra a un g r u p o de capítulos c u y o objetivo es d e s e m b o c a r en el "Aprendizaje b a s a d o e n
P r o b l e m a s " . P a r a a l c a n z a r e s t a m e t a es necesario conceptualizar el reto que nos p r o p o n e la
innovación e d u c a t i v a , el p a p e l p r o t a g ó n i c o del Instituto T e c n o l ó g i c o y de Estudios S u p e r i o r e s d e
M o n t e r r e y ( B a s a d o e n s u m i s i ó n y s u c o n c e p t u a l i z a c i ó n en el C a m p u s Central de Veracruz) y el
papel q u e j u e g a la t e c n o l o g í a e n este p r o c e s o . T a m b i é n s e pretende buscar en el rediseño un
p a r a d i g m a c a p a z d e c o n j u n t a r a las t e c n o l o g í a s d e la información con las técnicas y m e t o d o l o g í a s
d e e n s e ñ a n z a / a p r e n d i z a j e , y e n c o n t r a n d o e n las p r i m e r a s t o d a u n a serie de herramientas validas
e n su aplicación a nivel e m p r e s a r i a l o formativo.
D e s p u é s d e todo c o m o lo c o m e n t e al principio nuestra s o c i e d a d , tiene e n sus m a n o s la
oportunidad de un m e j o r m a ñ a n a a través de innovar en los procesos de educación de la j u v e n t u d
y profesionistas, y e s e será el primer t e m a del siguiente capítulo.
-Capítulo 2: Revisión Bibliográfica
2.1 Innovación Educativa
2.1.1 La innovación educativa para una nueva enseñanza
Reflexionar s o b r e la innovación educativa significa poner s o b r e la m e s a t o d o lo que t i e n e
q u e ver c o n el s i s t e m a e d u c a t i v o , c o n la relación e n s e ñ a n z a / a p r e n d i z a j e , c o n la e d u c a c i ó n e n s u
s e n t i d o m á s amplio; t o d o ello constituye u n a dificultad f u n d a m e n t a l e n el m o m e n t o d e tratarlo. O t r a
dificultad es el e n t e n d i m i e n t o d e t é r m i n o s c o m o "innovación" d e b i d o a su c o n f u s a utilización.
( I m b e r n ó n , 1996)
D e s d e los a ñ o s 7 0 s e h a n producido g r a n d e s y p e q u e ñ o s c a m b i o s . O b v i a m e n t e no e s el
m o m e n t o d e analizar a f o n d o los c a m b i o s políticos, la r e f o r m a d e las estructuras políticas, e t c .
B a s t a c o n r e c o n o c e r q u e s e h a producido un c a m b i o cualitativo e n nuestra s o c i e d a d e n los últimos
q u i n c e a ñ o s , lo cual nos ha llevado a replantear la e n s e ñ a n z a d e s d e u n a óptica diferente a la d e
é p o c a s anteriores y q u e l ó g i c a m e n t e ha influido en la necesidad de u n a innovación profunda.
E s t o s c a m b i o s nos obligan a partir de n u e v a s p r e m i s a s , a actualizar nuestros puntos d e
vista. M u c h a s de las circunstancias concretas que r o d e a b a n la e n s e ñ a n z a han c a m b i a d o . M u c h o s
d e los factores cuantitativos (escolarización, construcciones, relación a l u m n a d o / p r o f e s o r a d o ,
m a t e r i a l e s , etc.) han sufrido variaciones importantes, d e j a n d o de lado los p r o b l e m a s puntuales, d e
m o d o q u e h a n p a s a d o al p r i m e r plano las cuestiones cualitativas, es decir, a h o r a nos p r e o c u p a m o s
m á s por la mejora d e la calidad d e la e n s e ñ a n z a , lo que se concreta e n el análisis y la revisión d e
a s p e c t o s t a n importantes c o m o la individualización, las n e c e s i d a d e s educativas especiales, las
a d a p t a c i o n e s de los planes, el tratamiento de la diversidad, el trabajo en grupo, la elaboración d e
p r o y e c t o s específicos, los valores educativos, etc.
Esta innovación, esta calidad q u e se pretende en la e n s e ñ a n z a , tiene que ir ligada a un
análisis d e la realidad social actual. Así pues, el análisis especifico de nuestra realidad social nos
permitir tener en c u e n t a las características que la diferencian. Por tanto, en la balanza de la
i n n o v a c i ó n educativa hay dos platillos; por un lado, los principios c o m p a r t i d o s , el trabajo e n
-c o n j u n t o , los g r a n d e s objetivos, y por otro, este análisis espe-cífi-co, sin el -c u a l difí-cilmente
p o d r e m o s iniciar y t r a n s f o r m a r la e d u c a c i ó n en nuestro entorno.
E n síntesis, la i n n o v a c i ó n educativa es un proceso c o m p l e j o c u y o carácter no e s
ú n i c a m e n t e t é c n i c o sino t a m b i é n ideológico, lo cual debería a y u d a r n o s a plantear u n
c u e s t i o n a m i e n t o c o n s t a n t e del q u é , del por qué, y del c ó m o se h a c e n las c o s a s e n función d e la
v o l u n t a d d e c a m b i a r , por lo m e n o s , los procesos sociales y educativos. ( I m b e r n ó n , 1996}
En el u m b r a l del siglo X X I hay q u e dejar atrás m u c h a s c o s a s q u e fueron m u y útiles e n su
m o m e n t o , c o n la intención d e d a r un salto hacia adelante. En la última d é c a d a h e m o s visto n u e s t r o
m u n d o o c c i d e n t a l c o n m o c i o n a d o , s e h a n producido unos c a m b i o s políticos a u n a v e l o c i d a d d e
vértigo y n o h a y r a z o n e s p a r a p e n s a r q u e s e a u n proceso concluido. L a innovación e d u c a t i v a t i e n e
q u e i m p u l s a r u n c a m b i o e d u c a t i v o c o n s t a n t e , s a b e m o s que t e n e m o s u n a historia, u n p a s a d o , p e r o
e n el siglo X X I la e d u c a c i ó n s e m u e v e entre la incertidumbre, la c o m p l e j i d a d y la d i v e r s i d a d .
( D o l e n c e , 1 9 9 5 )
S e g ú n E s c a m i l l a (1998) las innovaciones educativas, tales c o m o la introducción d e
t e c n o l o g í a e n el a u l a , s o n prácticas e n b o g a e n las escuelas y universidades d e s d e hace a l g u n o s
a ñ o s . El m a e s t r o s e enfrenta ante un a b a n i c o de posibilidades q u e v a n d e s d e el uso de r e c u r s o s
h e c h o s e n c a s a hasta el uso d e sofisticadas c o m p u t a d o r a s y c o s t o s o s p r o g r a m a s
c o m p u t a c i o n a l e s .
Las h e r r a m i e n t a s q u e el m a e s t r o p o s e e para tomar decisiones de selección y uso d e
t e c n o l o g í a s s o n g e n e r a l m e n t e e m p í r i c a s . Éstas suelen basarse e n criterios d e n o v e d a d y m o d a , o
e n "ofertas" l a n z a d a s por los fabricantes de tecnología. Por esto es importante saber seleccionar
a d e c u a d a m e n t e la t e c n o l o g í a q u e se a c o p l e a las necesidades del profesor. (Escamilla, 1998)
C o m o m e n c i o n a la U N E S C O , el rápido c a m b i o en las tecnologías de información y
c o m u n i c a c i ó n , c a m b i a la f o r m a en q u e el conocimiento se desarrolla y se c o m p a r t e . Es importante
notar q u e las n u e v a s tecnologías ofrecen oportunidades para innovar en los contenidos y m é t o d o s
utilizados hasta a h o r a y que d a n un amplio a c c e s o a mejor educación.
-Sin e m b a r g o , t a m b i é n d e b e t e n e r s e e n c u e n t a que la tecnología de i n f o r m a c i ó n no r e d u c e
la n e c e s i d a d d e los p r o f e s o r e s , sino q u e modifica su rol en relación c o n el p r o c e s o d e a p r e n d i z a j e
y q u e el d i á l o g o c o n t i n u o que convierte la información en conocimiento s e v u e l v e f u n d a m e n t a l . Las
instituciones d e e d u c a c i ó n superior d e b e n s a b e r clarificar las ventajas y potencial d e las n u e v a s
t e c n o l o g í a s d e i n f o r m a c i ó n y c o m u n i c a c i ó n , a s e g u r a n d o la calidad y m a n t e n i e n d o altos e s t á n d a r e s
e n las prácticas e d u c a t i v a s , c o n un espíritu de apertura, equidad y c o o p e r a c i ó n .
La t e c n o l o g í a e d u c a t i v a no p u e d e seleccionarse de m a n e r a simplista, d e b e ser a n a l i z a d a
d e s d e u n p u n t o d e vista s i s t é m i c o q u e incluya el proceso completo del diseño instruccional. P a r a
esto, s e d e b e realizar u n a t o m a d e decisiones crítica y reflexiva (Escamilla, 1998):
A n á l i s i s d e l p r o f e s o r : q u e permite q u e s e h a g a n explícitos los s u p u e s t o s d e c ó m o e n s e ñ a r y
c ó m o a p r e n d e r .
A n á l i s i s d e c o n t e n i d o : reflexión s o b r e la naturaleza de la materia de e s t u d i o y las Implicaciones
q u e é s t a t i e n e e n la selección de tecnología.
A n á l i s i s d e l e s t u d i a n t e : Identificación de las características particulares de los e s t u d i a n t e s y d e
c ó m o a f e c t a n la s e l e c c i ó n d e tecnología.
A n á l i s i s d e l c o n t e x t o i n s t i t u c i o n a l . Identificación de las características de la u n i v e r s i d ad o
e s c u e l a d o n d e e n s e ñ a el m a e s t r o , que facilitan o limitan el uso de tecnología.
A n á l i s i s d e t e c n o l o g í a e d u c a t i v a : Identificación de las características p e d a g ó g i c a s y logísticas d e
d i f e r e n t e s t e c n o l o g í a s .
2.1.2 La innovación educativa al servicio de todos
La d e f e n s a de la calidad de la e n s e ñ a n z a puede e s c o n d e r a l g u n a s t r a m p a s q u e los
i m p l i c a d o s e n la innovación educativa d e b e m o s saber detectar y combatir. Por e j e m p l o , d e b e m o s
rechazar por ilusoria una c o n c e p c i ó n "romántica" de la escuela que la define c o m o un e s p a c i o
d o n d e t o d o s p u e d e n intervenir de igual f o r m a y c o n la m i s m a responsabilidad. C a d a p e r s o n a tiene
-O t r a t r a m p a , i g u a l m e n t e peligrosa, es que el profesorado se sienta ú n i c a m e n t e f u n c i o n a r i o ,
e s decir, a s a l a r i a d o d e la administración; el profesorado tiene que rehuir u n a p r o f e s i o n a l i d a d
b a s a d a e n un m o d e l o "funcional" p a r a a v a n z a r hacia un modelo a u t ó n o m o , c o n un control Ínter e
intraprofesional, e n el q u e encuentre el estímulo necesario para, c o n j u n t a m e n t e c o n s u s
c o m p a ñ e r o s , d e s a r r o l l a r p r o c e s o s d e indagación, proyectos de intervención y d e o r g a n i z a c i ó n
e d u c a t i v a . L a reflexión y la investigación e n la elaboración de los proyectos propios y el
c o n o c i m i e n t o a l c a n z a d o , m e d i a n t e la c o m p a r a c i ó n y contraste d e otros proyectos, d a r á n
c o h e r e n c i a a las p r o p u e s t a s r e n o v a d o r a s . (Espíndola, 1996)
A fin d e q u e e s t o s propósitos se conviertan e n u n a realidad y que c a d a v e z s e a n m á s
n u m e r o s o s los p r o f e s o r e s y profesoras c o n este espíritu renovador, esta escuela necesita g e n e r a r
u n a actitud i n v e s t i g a d o r a , d e autocontrol, de intercambio de ideas, experiencias, p r o p u e s t a s ,
p r o y e c t o , m a t e r i a l e s , etc. U n a actitud contraria significaría encerrarse e n sí m i s m a , d e p e n d e r d e
p e r s o n a s e instituciones ajenas a la práctica profesional y, por lo tanto, deslizarse h a c i a la
d e s p r o f e s i o n a l i z a c i ó n .
P a r a evitar este peligro es necesario crear m e c a n i s m o s de participación colectiva e n los
q u e la investigación y el intercambio a s u m a n el objetivo principal (apoyo colectivo, b a s e d e d a t o s ,
encuentros...). Sin la discusión, el trabajo en c o m ú n , la divulgación entre c o m p a ñ e r o s , las
experiencias i n n o v a d o r a s y los proyectos de innovación educativa p u e d e n parecer islotes e n m e d i o
de un o c é a n o d e indiferencia.
La i n n o v a c i ó n educativa tiene que dar un salto cualitativo y pasar de impulsar experiencias
d e innovación a b u s c a r la generalización del c a m b i o .
2.1.3 Renovar las situaciones que condicionan la educación
S e g ú n Reigeluth (1983), la innovación educativa implica una labor de investigación e
interacción e n colectividad y, a u n q u e se desarrolle en cualquier lugar d o n d e p u e d a participar un
d o c e n t e , a l c a n z a sus v e r d a d e r a s características en el trabajo en el interior de los centros
e d u c a t i v o s , d o n d e s e d a n u n a s determinadas estructuras, prácticas, conceptos, intereses y
-valores. L a i n n o v a c i ó n individual es una innovación superficial, la labor colectiva d a u n s e n t i d o m á s
d u r a d e r o a la t r a n s f o r m a c i ó n .
Ello es así p o r q u e s u e l e estar ligada a un proyecto propio, enraizado en el m e d i o , e n el q u e
se ha p l a n t e a d o la discusión de los valores y finalidades y se han b u s c a d o las c i r c u n s t a n c i a s m á s
f a v o r a b l e s p a r a desarrollar la labor profesional.
Si q u e r e m o s q u e la innovación s e a una labor mayoritaria, y no d e minorías, el p r o f e s o r a d o
d e b e d i s p o n e r d e t i e m p o p a r a discutir y compartir p r o b l e m a s y soluciones, y t a m b i é n p a r a e l a b o r a r
los p r o y e c t o s y el material q u e utilizar e n la intervención educativa, lo q u e significa participar e n el
trabajo d e i n v e s t i g a c i ó n , tan necesario en cualquier actividad profesional r e n o v a d o r a .
Es n e c e s a r i a la consolidación d e grupos d e profesores t r a b a j a n d o e n p r o g r a m a s d e
i n n o v a c i ó n e, incluso, dotar los centros d e personal administrativo, incrementar las plantillas e n los
c e n t r o s , f a v o r e c e r u n m e j o r c l i m a laboral y a que la innovación no es posible sin u n a m e j o r a d e la
situación y d e la incentivación laboral del profesorado. (Espíndola, 1996)
Por otro lado, la innovación educativa, d e b e planearse p a r a ser b e n i g n a , sin a b a n d o n a r los
principios d e participación y la facilidad para a p o y a r s e e n los centros. Es importante la labor d e los
directivos, lo q u e permitirá q u e esta se renueve c o n s t a n t e m e n t e .
La i n n o v a c i ó n educativa no d e b e introducirse ú n i c a m e n t e a través de la t r a n s m i s i ó n d e los
c o n t e n i d o s en las a u l a s , m e d i a n t e técnicas docentes, sino que d e b e m o s renovar las estructuras d e
o r g a n i z a c i ó n . C o m o a f i r m a Espíndola (1996) la innovación educativa d e b e plantearse la n e c e s i d a d
de r e m o v e r las rutinas de las aulas, los horarios, las e d a d e s , la c o m u n i c a c i ó n , etc., a u n q u e e n un
m o m e n t o d a d o e s t u v i e s e n avaladas por un c o n c e p t o innovador y de plantear la infraestructura
necesaria.
H e r r e m a n s (1994) m e n c i o n a , "vivimos en un m u n d o m u y c a m b i a n t e y la p r e g u n t a es si
t e n e m o s los recursos e infraestructura necesarios para afrontar esta situación. En particular es
necesario q u e t e n g a m o s la e d u c a c i ó n y entrenamiento necesarios p a r a todas las p e r s o n a s
involucradas, d e a c u e r d o a las mejores condiciones posibles de acuerdo a la situación".
-Por otro lado, el p r o f e s o r a d o d e b e encontrar a su alrededor e x p e r i e n c i a s i n n o v a d o r a s p a r a
a n a l i z a r l a s y valorarlas, s o b r e todo el profesorado que se inicia e n la t a r e a d o c e n t e . Los futuros
p r o f e s o r e s y los que se incorporan al s i s t e m a educativo d e b e n convivir e n u n a m b i e n t e d e
i n n o v a c i ó n e d u c a t i v a , lo q u e significa establecer los m e c a n i s m o s o r g a n i z a t i v o s y legales q u e
faciliten u n a v e r d a d e r a f o r m a c i ó n entre iguales (centros e x p e r i m e n t a l e s , total d e s c e n t r a l i z a c i ó n d e
la f o r m a c i ó n c o n p r o f e s o r a d o e n t r e n a d o e n tareas formativas, u n a relación m a s e s t r e c h a c o n las
u n i v e r s i d a d e s , f o m e n t a r experiencias colectivas en los centros, etc.), dirigida a u n a a u t o f o r m a c i ó n
p r o f e s i o n a l . (Reigeluth, 1983)
Esto d e b e llevarnos a g e n e r a r procesos de innovación q u e m a n t e n g a n u n a e s t r e c h a
relación e n t r e teoría y práctica, entre investigación y acción. La i n n o v a c i ó n e n los centros d e b e
c o n j u g a r la t e o r í a , la práctica y el c o m p r o m i s o c o n el m e d i o e n q u e s e d e s a r r o l l a e s t a práctica
m e d i a n t e p r o c e s o s d e investigación colectiva.
E n definitiva, la innovación e d u c a t i v a d e b e ser u n a herramienta p a r a la revisión d e la teoría
y p a r a la t r a n s f o r m a c i ó n d e la práctica educativa. D e b e apostar p a r a establecer los c a m i n o s para
u n trabajo t r a n s f o r m a d o r , p a r a no c a e r e n prácticas " m o d e r n i z a d o r a s " sin i n n o v a c i ó n . Esto implica
m u c h a s c o s a s c o m o no reducir la innovación a la m e r a intervención e d u c a t i v a sino salir de las
p a r e d e s d e las aulas y c e n t r o s p a r a colaborar o a s u m i r p r o t a g o n i s m o s e n otras actividades
s o c i a l e s . T a m b i é n implica ofrecer un entrenamiento a d e c u a d o p a r a soportar la m o d e r n i z a c i ó n de la
e d u c a c i ó n y p a r a la aplicación a d e c u a d a d e la tecnología.
S e a f i r m a que la e d u c a c i ó n y el entrenamiento a u n no utilizan la tecnología
e x h a u s t i v a m e n t e . Al m o m e n t o de discutir las razones para esto, por lo general s e afirma que la
e d u c a c i ó n no es suficiente p a r a abordar la tecnología, que los profesores no están e n t r e n a d o s
p a r a usarla y tienen la impresión de q u e las tecnología los p u e d a n r e m p l a z a r o esta p u e d a c a m b i a r
s i g n i f i c a n t e m e n t e su rol.
H a y q u e t o m a r en c u e n t a dos consideraciones:
• El m o v i m i e n t o irreversible entre la e n s e ñ a n z a y el aprendizaje (el rediseño: n u e v o p a r a d i g m a ) .
-o p -o r t u n i d a d d e t -o m a r curs-os f -o r m a l e s en la e s c u e l a -o universidad. Parte d e su e d u c a c i ó n -o
e n t r e n a m i e n t o se hace e n c a s a , e n su trabajo o en otro lado ( e d u c a c i ó n c o n t i n u a , e d u c a c i ó n
abierta, e n t r e n a m i e n t o just in time, autoestudio). H a y que hacer hincapié e n la i m p o r t a n c i a de
a p r e n d e r a a p r e n d e r y esta d e b e e n s e ñ a r s e en la universidad p a r a t e n e r la suficiente
infraestructura d e un e n t r e n a m i e n t o duradero. ( H e r r e m a n s , 1994)
• Los b o r d e s entre aprender, j u g ar y descubrir c o s a s culturales se e s t á n v o l v i e n d o difusos y esto
induce a la p r o d u c c i ó n y distribución de p a q u e t e s educativos que s o n m u y diferente d e lo q u e
solían ser: m u l t i m e d i a y otros han sustituido al material e d u c a c i o n a l tradicional y h a n h e c h o el
a p r e n d i z a j e m á s placentero.
E n e s t a situación es necesario m e j o r a r la calidad del a p r e n d i z a j e . S e h a d e m o s t r a d o q u e
u n material e d u c a t i v o b u e n o a u m e n t a la retención al 30 o 4 0 % . Esto s e d e b e a m u c h o s factores,
c o m o la a d a p t a c i ó n a los estilos individuales d e aprendizaje. La retención p u e d e reducir el n u m e r o
d e r e p r o b a d o s y c o n s e c u e n t e m e n t e los costos y extensión del e n t r e n a m i e n t o .
T a m b i é n d e b e reducirse los c o s t o s d e desarrollo por medio d e la utilización del material de
c l a s e , a c t u a l i z a c i o n e s m á s frecuentes y un desarrollo conjunto d e los e q u i p o multidisciplinarios
c u y o s m i e m b r o s no están t r a b a j a n d o c e r c a unos de los otros.
C o n c l u y e n d o q u e la Innovación educativa no es u n a opción optativa p a r a las instituciones
p e d a g ó g i c a s e n este fin de siglo, sino q u e es un imperativo que requiere t o d o u n a serie de
a c c i o n e s y p o s t u r a s q u e t r a s c i e n d a n e n el papel del a l u m n o , en el rol del p r o f e s o r y e n la visión de
la e d u c a c i ó n y la c a p a c i t a c i ó n .
2.1.4 Promoción del uso de la tecnología
De a c u e r d o a los resultados obtenidos por el Dr. Everett M. R o g e r s , p a r a q u e un sistema
social a d o p t e u n a innovación, es m á s importante quien transmite la i n f o r m a c i ón d e la n u e v a
h e r r a m i e n t a q u e las ventajas que esta p u e d a traerle al futuro usuario.
Los p r i m e r o s m i e m b r o s d e la c o m u n i d a d en adoptar innovaciones g e n e r a l m e n t e no son los
q u e t i e n e n la c o n f i a n z a de sus c o m p a ñ e r o s . A ellos se les c o n o c e c o m o A g e n t e s de C a m b i o ,
-a u n q u e n o -a y u d -a n m u c h o -a logr-ar un c -a m b i o entre los d e m á s . Est-as p e r s o n -a s s o n m á s bien
solitarias.
P a r a el c a s o d e innovaciones e n el c a m p o de las t e l e c o m u n i c a c i o n e s , s e c o m u n i c a n c o n
p e r s o n a s similares d e otras c o m u n i d a d e s sin ejercer m u c h a influencia entre s u s c o m p a ñ e r o s
q u i e n e s los v e n c o m o p e r s o n a s extrañas, ajenas al grupo. S o n los Líderes d e O p i n i ó n los q u e
a y u d a n a q u e los d e m á s m i e m b r o s de la c o m u n i d a d se interesen por adoptar estos c a m b i o s .
E s t o s L í d e r e s s o n b u s c a d o s por los d e m á s para dar consejos, i n f o r m a c i ón s o b r e n u e v a s
ideas y h e r r a m i e n t a s . S u s posiciones d e autoridad g e n e r a l m e n t e no s o n f o r m a l e s ni oficiales.
P r o b a b l e m e n t e no s e a n t a n c a p a c e s con la tecnología c o m o los A g e n t e s d e C a m b i o p e r o
s o c i a l m e n t e s o n m u c h o m á s a c e p t a d o s y están m á s a d a p t a d o s a la n o r m a s del s i s t e m a .
Si e s t o s Líderes d e opinión s o n los m á s efectivos para persuadir a los d e m á s , e s
i m p o r t a n t e c o n o c e r l o s y hacer t o d o lo posible por f o m e n t a r en ellos el uso y e x p l o r a c i ó n d e la
t e c n o l o g í a ż C ó m o p o d e m o s reconocerlos? De a c u e r d o a Rogers, los Líderes d e o p i n i ó n t i e n e n las
siguientes características:
• Están m á s e x p u e s t o s a todo tipo de c o m u n i c a c i ó n fuera de la e s c u e l a y por lo t a n t o s o n m á s
c o s m o p o l i t a s .
•> Su nivel social es un p o c o m á s alto que el de otros m i e m b r o s del sistema.
• S o n i n n o v a d o r e s c u a n d o se les c o m p a r a con los d e m á s m i e m b r o s del s i s t e m a .
• O c u p a n p o s i c i o n e s únicas d e influencia dentro de las redes del s i s t e m a . S o n núcleo de redes
i n t e r p e r s o n a l e s .
•> Es i m p o r t a n t e s a b e r q u e para que los d e m á s confíen en ellos, no p u e d e n actuar d e m a s i a d o
c o m o A g e n t e s d e C a m b i o
P a r a las e s c u e l a s , resulta m u y importante darles acceso, capacitación, asistencia y t i e m p o
a estos Líderes d e opinión p a r a que e n t u s i a s m e n a los d e m á s . C u a n d o ellos se sientan a gusto
u s a n d o la t e c n o l o g í a y la e m p l e e n e n sus vidas diarias, servirán de ejemplo. Esta m a n e r a de
p r o m o v e r la t e c n o l o g í a será m u y efectiva ya que se estará c o m p l e m e n t a n d o la m a n e r a natural
-c o m o los m i e m b r o s d e un s i s t e m a so-cial a d o p t a n n u e v a s h e r r a m i e n t a s . U n o de los resultados m á s
a d m i r a b l e s d e las investigaciones d e R o g e r s son los relacionados c o n las proporciones d e
a d o p c i ó n d e los m i e m b r o s de un s i s t e m a , los cuales son bastante predecibles sin q u e t e n g a n
m u c h a i m p o r t a n c i a el tipo de tecnología de la que se está hablando. Se tiene los siguientes g r u p o s :
I n n o v a d o r e s : Este grupo lo c o n f o r m a el 2 . 5 % de m i e m b r o s del s i s t e m a q u e s o n los
p r i m e r o s en a d o p t a r u n a n u e v a herramienta, idea o técnica. R o g e r s los describe c o m o
e m p r e n d e d o r e s , c o n recursos, q u e c o m p r e n d e n y p u e d e n e m p l e a r fácilmente la tecnología. Ellos
s e c o m u n i c a n c o n otras p e r s o n a s similares externas al s i s t e m a . A c e p t a n incertidumbre y no s e
d e s a n i m a n c o n p r o b l e m a s relacionados c o n la i n n o v a c i ó n . Ellos se a u t o m o t i v a n p a r a seguir
d e s c u b r i e n d o n u e v o s u s o s . P u e d e n no ser m u y respetados o c o m p r e n d i d o s por los d e m á s .
A d o p t a d o r e s T e m p r a n o s : El siguiente 1 3 . 5 % de los m i e m b r o s d e un s i s t e m a social e n
a d o p t a r u n a i n n o v a c i ó n se les c o n o c e c o m o A d o p t a d o r e s T e m p r a n o s . En contraste c o n los
I n n o v a d o r e s , ellos por lo g e n e r a l , sí s o n respetados por sus c o m p a ñ e r o s . Están m á s integrados al
s i s t e m a social. S o n los profesores a los q u e s e les pide a y u d a y c o n s e j o s . S e les c o n o c e por q u e
utilizan e n f o r m a m e s u r a d a y exitosa n u e v a s herramientas, m é t o d o s e ideas y por lo tanto sirven d e
m o d e l o p a r a los d e m á s .
M a y o r í a T e m p r a n a : Está c o n f o r m a d o por el siguiente 3 4 % d e las p e r s o n a s . S e les c o n o c e
por tener u n a interacción m u y alta c o n sus c o m p a ñ e r o s . Ellos no o c u p a n posiciones de liderazgo
dentro d e s u s i s t e m a social, ni oficial ni extraoficialmente. Su f u n c i ó n principal es la de p r o v e e r
c o n e x i o n e s entre las diferentes redes interpersonales del sistema. Ellos t o m a n m u c h o m á s t i e m p o
q u e los I n n o v a d o r e s o A d o p t a d o r e s T e m p r a n o s en decidirse a usar u n a n u e v a herramienta, técnica
o ¡dea. Pero e s o sí, una vez q u e la idea es a c e p t a d a por la M a y o r í a T e m p r a n a , se difunde c o n
m u c h a m a y o r rapidez, d a d a su predisposición a la interacción c o n los d e m á s . Es durante el
p r o c e s o de a d o p c i ó n d e este g r u p o q u e se llega al punto crítico de usuarios, importante e n
t e l e c o m u n i c a c i o n e s y c o m p u t a c i ó n por la interactividad necesaria d e estas herramientas. Lo cual
obliga a q u e los m i e m b r o s de un s i s t e m a la utilicen c o n t i n u a m e n t e para reinventar sus
n e c e s i d a d e s profesionales y personales y de esta f o r m a lograr una v e r d a d e r a a d o p c i ó n .
-M a y o r í a T a r d í a : Se c o m p o n e del siguiente 3 4 % de la población. Estas p e r s o n a s s o n
b a s t a n t e e s c é p t i c a s d e n u e v a s ideas, m é t o d o s y herramientas, por lo cual s o n m u c h o m á s
c a u t e l o s a s q u e las p e r s o n a s de los grupos vistos anteriormente, para probar cualquier i n n o v a c i ó n .
Ellos t i e n e n m e n o s recursos q u e el 5 0 % antes descrito, lo cual dificulta su a c c e s o a Internet y a las
c o m p u t a d o r a s . Esto se vuelve peor si están e n escuelas que tienen p o c o p r e s u p u e s t o p a r a e s t a s
i n n o v a c i o n e s . P a r a q u e estas p e r s o n a s a d o p t e n innovaciones, d e b e n de h a b e r s e e l i m i n a d o casi
t o d a s las d u d a s relacionadas c o n s u uso y las n o r m a s de c o n d u c t a y c r e e n c i a s del s i s t e m a social
y a d e b e n d e f a v o r e c e r su a d o p c i ó n .
R e z a g a d o s : R o g e r s dice q u e no d e b e m o s d e ver al último 1 6 % d e la p o b l a c i ó n
n e g a t i v a m e n t e . L o s r e z a g a d o s s o n los m á s tradicionales de todo el s i s t e m a . S o n e x c e s i v a m e n t e
c a u t o s p a r a e x p l o r a r n u e v a s ideas, técnicas y herramientas y g e n e r a l m e n t e tienen m u y p o c o s
r e c u r s o s p a r a a p o y a r l o s . S u p u n t o d e referencia es el p a s a d o , lo q u e los hace importantes p a r a u n
s i s t e m a social y a q u e ellos r e c u e r d a n su historia y d a n continuidad a la m i s m a . S o n p e r s o n a s
solitarias q u e a d o p t a n u n a innovación m u c h o d e s p u é s d e que s a b e n de su existencia y sólo
c u a n d o el c a m b i o s e vuelve a b s o l u t a m e n t e necesario dentro del s i s t e m a .
C o n los resultados obtenidos por Rogers, p o d e m o s planear diferentes f o r m a s p a r a lograr
q u e las p e r s o n a s d e los cinco g r u p o s se interesen e n la tecnología. A continuación d a m o s a l g u n a s
ideas.
I n n o v a d o r e s : M a n t é n g a l o s abastecidos de la mayor c a n t i d a d de recursos p o s i b l e s :
e q u i p o , s o f t w a r e , c o n e c t i v i d a d , instrucción, capacitación, permiso administrativo, c o n e x i o n e s
¡nterpersonales, i n f o r m a c i ó n de proyectos y llaves del laboratorio de c o m p u t a c i ó n . Protéjalos d e la
burocracia, de los celos de los c o m p a ñ e r o s y la ¡ra de los padres d e familia. A y ú d e l o s a e n c o n t r a r
i n n o v a d o r e s de otros lugares p a r a q u e p u e d a n explorar nuevas aplicaciones.
A d o p t a d o r e s T e m p r a n o s : H a g a público sus logros, pero tenga c u i d a d o de dejarlos
a v a n z a r a su propio p a s o . A y u d e a profesores de este grupo a c o n o c e r actividades de aprendizaje
y proyectos q u e t e n g a n relación con lo que ya hacen en sus clases. A y u d e a los padres de familia
de este g r u p o a c o n o c e r las múltiples ventajas que ofrece la tecnología para sus hijos. R e c u e r d e