Propuesta para mejorar la Seguridad y Salud en el Trabajo en Osc Telecoms & Security Solutions S A S

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(1)PROPUESTA PARA MEJORAR LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO EN OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS S.A.S. PAULA JULIETH FALLA RODRIGUEZ JUAN CAMILO URSUGA BELTRAN. TRABAJO DE GRADO TECNOLÓGICO EN MODALIDAD DE PASANTÍA. UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS FACULTAD TECNOLÓGICA TECNOLOGÍA INDUSTRIAL BOGOTA D.C. 2016.

(2) CONTENIDO. 1. RESUMEN EJECUTIVO 2. INTRODUCCIÓN 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 4. OBJETIVOS 4.1 OBJETIVO GENERAL 4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 5. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA 6. PLAN DE TRABAJO 7. RECURSOS 7.1 RECURSOS EXISTENTES EN LA EMPRESA 7.1.1 RECURSOS HUMANOS 7.1.2 RECURSOS FÍSICOS 7.1.3 RECURSOS TECNICOS Y TECNOLOGICOS 7.1.4 RECURSOS FINANCIEROS 7.2 RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO 7.2.1 RECURSOS HUMANOS 7.2.2 RECURSOS FÍSICOS 7.2.3 RECURSOS TECNICOS Y TECNOLOGICOS 7.2.4 RECURSOS FINANCIEROS 8. RESULTADOS ESPERADOS 9. DESCRIPCIÓN Y ANALISIS DE RESULTADOS 9.1 IDENTIFICACION DE PELIGROS Y VALORACION DE RIESGOS 9.2 COPASST 9.2.1 NORMATIVIDAD 9.2.2 RESULTADOS 9.2.3. HIGIENE Y ASEO 9.2.3.1 NORMATIVIDAD 9.2.3.2 LAVADO Y DESINFECCIÓN DEL TANQUE.

(3) 9.2.3.3 CONTROL DE HIGIENE Y LIMPIEZA 9.2.4 LIDERAZGO Y COMPROMISO GERENCIAL. 9.2.4.1 POLÍTICA INTEGRAL 9.2.4.2 POLÍTICA DE NO ALCOHOL, TABACO Y DROGAS DE LA EMPRESA 9.3 CAPACITACIÓN E INDUCCIÓN 9.4 BRIGADA DE EMERGENCIA 9.5 PROPUESTA DE CONTROLES PARA PELIGROS CUYO RIESGO NO ES ACEPTABLE 9.6 ANALISIS DE INDICADORES 10. CONCLUSIONES 11. WEBGRAFÍA 12. ANEXOS 12.1 MIEMBROS DEL COPASST 12.2 ACTAS DE CONFORMACIÓN DEL COPASST 12.3 LAVADO DEL TANQUE 12.4 CERTIFICADO DEL LAVADO DEL TANQUE 12.5 POLITICA INTEGRAL 12.6 CAMPAÑA CONTRA EL TABACO 12.7 PLAN DE EVACUACIÓN 12.8 SIMULACRO 12.9 RUT DE LA EMPRESA.

(4) LISTA DE TABLAS, GRAFICOS Y ESQUEMAS. TABLA 1: ACTIVIDADES TABLA 2: CRONOGRAMA TABLA 3: REFERENCIA DE EVALUACIÓN DEL TIEMPO TABLA 4: MATRIZ DE RIESGOS SEGÚN GTC 45 TABLA 5: CLASIFICACIÓN DE PELIGROS DE OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS GRAFICO 1: NIVEL DE PROBABILIDAD DEL RIESGO GRAFICO 2: ACEPTABILIDAD DEL RIESGO ESQUEMA 1: LINEAS DE SERVICIO ESQUEMA 2: ORGANIGRAMA ESQUEMA 3: MAPA DE INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN PARA ADMINISTRATIVOS ESQUEMA 4: MAPARA DE INDUCCION Y CAPACITACIÓN PERSONAL OPERATIVO ESQUEMA 5: MAPA DE PROCESOS CAPACITACION E INDUCCION SERVICIOS GENERALES ESQUEMA 6: MAPA DE PROCESO CAPACITACION BRIGADA DE EMERGENCIA.

(5) 1. RESUMEN EJECUTIVO OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS S.A.S. es una empresa en el mercado de las telecomunicaciones y soluciones de seguridad electrónica a través de consultoría, venta y alquiler de equipos y mantenimiento. Siendo una empresa que cuenta con más de 200 empleados contratados actualmente, y con un área HSEQ bastante pequeña, un personal poco interesado, y unos recursos limitados, es un reto mantener los estándares de Seguridad y Salud en el Trabajo al 100%, por lo cual es necesario establecer metas claras y planes de acción para hacerlas cumplir. Es por esto que el área se ha visto obligada a establecer prioridades, dejando de lado algunos aspectos que en un primer plano, no se logra apreciar la afectación que estos producen, pero si ve a profundidad se nota que estos se van acumulando y finalizan afectando la Seguridad y Salud de los trabajadores. Teniendo en cuenta lo anterior los objetivos de este trabajo son: realizar un diagnóstico técnico que permita identificar peligros y valorar riesgos para así mantener un control en los riesgos y proponer una serie de actividades para mejorar procesos tales como: Inducción, capacitación, brigada de emergencia, COPASST y Cuidado del Medio Ambiente. En vista de que el Capital Humano, es el aspecto más importante de una empresa, también se plantean actividades, donde se involucra a todo empleado para que sea participe activo de estas, y así hacer que el tema de Seguridad y Salud en el Trabajo sea de suma importancia para todos, minimizando todo riesgo y maximizando el bienestar de los trabajadores..

(6) 2. INTRODUCCIÓN. La Seguridad y la Salud en el Trabajo están orientadas a preservar, promover y controlar el bienestar de los empleados en un grado muy alto la cual proporciona higiene, seguridad en cuanto a instalaciones físicas, prevención de accidentes laborales y enfermedades profesionales, disminución de riesgos existentes y desarrollo normal de la productividad de la empresa. Actualmente una de las principales preocupaciones de las empresas debe ser mantener un adecuado control de los riesgos que puedan atentar contra la salud de sus empleados, ya que el hombre es considerado el factor fundamental de la productividad y al crecimiento de la empresa por este motivo es que cada vez es más importante que se muestre interés por la preservación de la salud mental, emocional y física de cada trabajador y así mismo lograr identificar posibles medidas preventivas que permitan la reducción en la promoción de riesgos laborales y enfermedades laborales. OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS se ha visto afectada al momento de cumplir con los requerimientos que abarca al área de Higiene, Seguridad y Medio Ambiente, tanto como requerimientos legales, como los de sus clientes, por lo cual se es necesario comenzar la búsqueda de soluciones para establecer mejores condiciones laborales y ofrecer un servicio de mayor calidad. Por esta razón, en el siguiente trabajo, se dará punto de inicio con la búsqueda de los problemas que más afectan al desempeño de la empresa en materia de HSEQ, y luego dando soluciones a estos problemas apoyándose en parámetros ya establecidos por la empresa y promoviendo nuevas soluciones..

(7) 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. El área de HSEQ se ha venido encargando de hacer cumplir la normatividad vigente referente a las normas de Seguridad e Higiene dentro y fuera de las instalaciones administrativas manteniendo estas al día para suprimir cualquier tipo de riesgo y estar preparados frente a una emergencia. Pero debido al alto nivel de rotación del personal, en el cual el área no se excluye, no se han logrado concretar planes a largo plazo e incluso tampoco a mediano plazo, lo que lleva a tener dificultades en cuestión de tener al día todos los aspectos necesarios. Alguno de los aspectos donde el nivel de rotación ha influido negativamente se puede evidenciar en la Brigada de Emergencia y COPASST, en el primero donde se ha disminuido severamente la cantidad de miembros y la preparación que estos tienen, en el segundo donde sus representantes ya no forman parte de la empresa creando un vacío en el Comité. Por otro lado, no existe un programa determinado para inducciones y capacitaciones al personal nuevo, ni reentrenamiento de personal antiguo, por lo cual las políticas, planes de evacuación-acción ante una emergencia y procedimientos a llevar cuando se presenta una eventualidad en carácter de Seguridad e Higiene de la empresa no se han divulgado debidamente al personal. Pero más grave aún, la empresa no cuenta con un plan actualizado de evacuación de emergencia, y su Brigada de emergencia queda muy corta de personal a comparación de la cantidad de empleados. Los empleados no son partícipes y no muestran interés frente a temas de situación de emergencia lo que es una preocupación latente por la cantidad de desinformación que existe actualmente en materia de Seguridad. Y no solo es el desinterés en temas de Seguridad sino también en temas de Salud Ocupacional, ya que algunos prefieren no ser involucrados en actividades como Pausas activas ni campañas de Hábitos Saludables, otros por la carga de trabajo prefieren no participar que es la excusa más frecuente en los cargos más altos de la empresa que en su mayoría son líderes de áreas, y por lo tanto dificultan el buen desempeño de estas actividades. A esto se le suma el poco personal administrativo en el área, y el gran número de empleados que existen actualmente en la empresa, y el nivel de riesgo que presenta cada uno de los cargos. Para dar una idea más adecuada de la situación del personal, cabe decir que en el área existen tres puestos establecidos en el organigrama de la empresa, el Gerente de Sistemas de Información o también.

(8) llamado Director de HSEQ, el Coordinador de HSEQ y el pasante en Seguridad Industrial y Seguridad en el trabajo. El Director de HSEQ, es la persona encargada de procesos de calidad, establecer procedimientos y mantener relaciones con los clientes, participa en procesos de auditorías y en el COPASST, realiza acompañamientos en procedimientos de seguimiento de Accidentes y seguimiento al cumplimiento de los requisitos del cliente. El Coordinador de HSEQ, a nivel general, es la persona que se encarga de todos los procesos relacionados con HSE de la empresa, lo que conlleva que en algunas situaciones deba visitar directamente los sitios de trabajo en el campo, es miembro activo y coordinador de la Brigada de Emergencia y COPASST, es su obligación hacer cumplir la normatividad vigente en los aspectos de HSE. El pasante de Seguridad Industrial y Salud en el Trabajo, encargado de mantener al día la documentación de los operarios y administrativos (Cursos en TSA, Exámenes Médicos, EPP, etc.). Miembro activo de la Brigada de Emergencia, encargado de controlar inventario de dotación y elementos para emergencias, apoya al Coordinador de HSEQ en la mayoría de los procesos, y ocasionalmente al Director de HSEQ. Ahora el número de empleados solo en la oficina principal de carácter administrativo, y que permanecen a lo largo de la jornada en la empresa es de aproximadamente 55 personas con un riesgo nivel I a III, sumado a los operarios de nómina que visitan eventualmente las instalaciones que son aproximadamente 100 personas y operarios de consulting que no suelen visitar las instalaciones que son aproximadamente 100 personas con un riesgo nivel V. Otro de los inconvenientes que se presentan a la hora de querer mejorar los aspectos frente a HSEQ, es la falta de compromiso por parte de la dirección de cada una de las áreas, que suelen manifestar que se debe por la cantidad de trabajo que se maneja en la empresa, lo que lleva a que los trabajadores no reciban los permisos ni dispongan del tiempo necesario para poder involucrarse en las actividades que se desarrollan en la empresa. Aunque la gerencia general está de acuerdo con los procesos de mejoramiento frente a estos casos, siempre se prioriza cumplir las metas referente al trabajo y termina dejando de lado las metas de mejoramiento, lo que crea un obstáculo importante..

(9) 4. OBJETIVOS. 4.1 OBJETIVO GENERAL Desarrollar propuestas para el mejoramiento en el plan de Gestión Integral, para optimizar las condiciones laborales de los empleados de OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS en esta área.. 4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:. ● Realizar identificación de peligros y valoración de riesgos que se presentan en la empresa por medio de un diagnóstico técnico. ● Promover el cumplimiento de las políticas de la empresa y funcionamiento del COPASST. ● Estandarizar los procesos relacionados con Inducción, Capacitación, Brigada de Emergencia y cuidado del medio ambiente. ● Establecer controles a los peligros cuyo riesgo no es aceptable..

(10) 2. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA. OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS S.A.S. es una empresa con 15 años de experiencia en el mercado de las telecomunicaciones y soluciones de seguridad electrónica a través de consultoría, venta y alquiler de equipos, mantenimiento y aplicación de la tecnología y la oferta de diferentes soluciones para sus clientes a nivel internacional, orientado 100 % a proporcionar óptima seguridad y servicios competentes, ya que OSC significa, Óptimo, Seguro y Confiable. Además está certificada en ISO 9001:2008 y OHSAS 18001 – 2007. La empresa busca satisfacer las necesidades de sus clientes que van más allá de sus expectativas y generando valor agregado a través del servicio, la entrega, la planificación, optimización, mantenimiento de la red y la instalación de telecomunicaciones fijas y móviles y la seguridad electrónica y automatización. Para lograr este objetivo OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS trabaja para suministrar a sus clientes las mejores maneras, más seguras y confiables. Esta es una empresa que cuenta actualmente con 203 empleados aunque esta cifra varía mucho ya que constantemente salen personas de empresa y a su vez ingresan personas nuevas. Ellos trabajan en un horario de 7:30 am a 5:30 pm solo se maneja un turno, excepto las personas que trabajan en campo abierto ya que su horario depende de las condiciones del trabajo o responsabilidad que tengan en el momento. Dentro de esta cantidad de empleados se encuentran Gerentes, administrativos, personal de aseo, personas encargadas de Consultorías y Operativos que son las personas que no permanecen en las oficinas si no que todo el tiempo trabajan en campo abierto y la cual son las que más están expuestas a un alto nivel de riesgo. La empresa maneja 3 niveles de riesgo, en riesgo nivel l, se tiene a personal administrativo de la empresa, que labora dentro de las instalaciones principales de la compañía, en el riesgo nivel 3, se tiene al personal que realiza labores fuera de las oficinas principales, estos pueden ser labores administrativas o de conducción, y en el nivel 5 se tiene al personal que realiza labores operativos, es decir, personal que labora en alturas y que maneja equipos con alta y media tensión, y que están más expuestos a peligros en la labor. Y Para la seguridad de sus empleados OSC está vinculada con la ARP Sura. Las líneas de Negocios que la empresa maneja son 4 que son: Telecomunicaciones, Seguridad, Consultoría y Renta de este modo el proceso productivo de la empresa.

(11) es bastante amplío ya que por cada línea de negocio de desprenden mucho servicios y procesos. A continuación se muestran las líneas de negocio de la empresa a groso modo. ESQUEMA 1: SERVICIOS OSC POR LINEAS DE NEGOCIO. Y para enlazar toda la información anteriormente mencionada se a continuación se muestran los organigramas de la empresa. ESQUEMA 2: ORGANIGRAMA.

(12) 6. PLAN DE TRABAJO. TABLA 1: ACTIVIDADES Realizar identificación de peligros y valoración de riesgos que se presentan en la empresa por medio de un diagnóstico técnico. Actividades a desarrollar. Indicador de cumplimiento. IPVR 1. Identificar y clasificar los distintos peligros que se presentan en la empresa, mediante información otorgada por los empleados y la inspección realizada por medio de la GTC 45. 2. Realizar la evaluación de riesgos y definir los criterios para determinar la aceptabilidad del riesgo.. Se presentan la evaluación del riesgo y los resultados bajo la GTC. (SI/NO). 3. Evaluar el riesgo, y presentar los resultados bajo GTC 45. Promover el cumplimiento de las políticas de la empresa y funcionamiento del COPASST. Actividad a desarrollar. Indicador de cumplimiento. Liderazgo y Compromiso Gerencial 1. Establecer los mejores medios para la divulgación de la política de Gestión Integral HSEQ.. (# de empleados informados / # de empleados en la empresa) x 100.. 2. Realizar la debida divulgación de la política de Gestión Integral HSEQ actual, y su fin.. Se presentan documentos que soportan la socialización de la información. (SI/NO). 3. Aclarar dudas sobre la política al personal que lo requiera. 1. Establecer los mejores medios para la divulgación de la política de No alcohol, tabaco y drogas de la empresa. 2. Realizar la debida divulgación de la política de No alcohol, tabaco y drogas de la empresa.. (# de empleados asistentes/ # de 3. Realizar campañas frente al consumo de alcohol, tabaco y empleados en la empresa) x 100 drogas, resaltando aspectos tales como afectación en la salud, en el entorno laboral, y personal. Se presentan documentos que 4. Identificar a la población empresarial que es más soportan la socialización de la vulnerable frente a estas situaciones, y realizar una charla información. personalizada identificando los aspectos que hacen (SI/NO) influencia en la vida del trabajador y ayudándolo en la misma manera. 5. Establecer controles frente al consumo de sustancias no aceptadas en la empresa..

(13) Funcionamiento del COPASST 1. Hacer seguimiento de las elecciones del COPASST por parte del empleador. 2. Realizar la elección de los candidatos para el COPASST. 3. Programar fecha de votaciones y medio de votación adecuado. 4. Anunciar fechas de votación a la comunidad empresarial.. Se cumplen las fechas establecidas para llevar acabo las votaciones. SI/NO ( # de empleados votantes / # de empleados en la empresa) x 100. 5. Realizar votaciones y posterior conteo de votos para asignación de miembro del COPASST por parte de los empleados. ( # de miembros notificados / # de miembros del COPASST ) x 100 1. Notificar de manera personal a los miembros electos del COPASST, notificar funciones y aclarar dudas. 2. Realizar acta de conformación del COPASST. 3. Informar a la comunidad empresarial de los miembros que conforman el COPASST y sus funciones dentro del mismo.. Se presenta el acta de conformación del COPASST y acta de notificación a sus integrantes. (SI/NO) Se presentan documentos que soportan la socialización de la información a la comunidad empresarial. (SI/NO). Higiene y aseo 1. Realizar la verificación de la última fecha del lavado del tanque. 2. Realizar la programación del lavado, basados en la última fecha de realización. 3. Supervisar la visita por parte de los empleados de la empresa contratada para el lavado, y el cumplimiento del servicio. Se le dio cumplimiento teniendo en consideración la RESOLUCIÓN 2190 DE 1991/ CAPITULO lll ( SI/NO). 4.Atender a las recomendaciones dadas después del servicio. 5. Fijar en el calendario fecha tentativa para la realización del siguiente lavado. 1. Realizar el seguimiento de aseo al área de baños y cocina, mediante el formato establecido por la empresa 2. Realizar el control del aseo al área de baños y cocinas mediante inspecciones rutinarias.. Se le dio cumplimiento al control, bajo el formato establecido por la empresa. ( SI/NO).

(14) 3. Realizar recomendaciones frente a resultados de las inspecciones.. Plan de Emergencias 1. Realizar sondeo inicial del estado de la señalización de la ruta de emergencia y elementos de uso en caso de emergencia situados en la empresa según NTC 1461.. Se le dio cumplimiento teniendo en consideración la Ley 9, Título III, Enero 24 de 1979 Artículo 93. 2. Realizar el debido mantenimiento a las señalizaciones que (SI/NO) lo requieran, cambiar las que sean necesarias, y colarlas en su sitio. Medicina preventiva 1. Realizar un sondeo inicial del estado de los Exámenes Médicos Ocupacionales (EMO) en la empresa. 2. Realizar la programación de EMO según cargo. 3. Hacer seguimiento y control a la asistencia y resultados de los EMO.. (# de empleados con EMO al día/ # de empleados en la empresa) x 100 RESOLUCION 2346 DE 2007. 4. Realizar acciones pertinentes frente a resultados de EMO. Estandarizar los procesos relacionados con Inducción, Capacitación, Brigada de Emergencia y cuidado del medio ambiente. Actividad a desarrollar. Indicador de cumplimiento. CAPACITACIÓN Tareas de alto riesgo 1. Realizar programación del personal que debe usar los formatos de Permiso de Trabajo y Análisis de Trabajo Seguro (ATS) 2. Realizar la formación en diligenciamiento de los formatos.. 1. Realizar la programación, control y asistencia a cursos de Trabajo Seguro en Alturas (TSA), nivel avanzado, coordinador y reentrenamiento.. (# de empleados informados/ # de empleados en la empresa que deben usar los formatos) x 100 Se da cumplimiento bajo Resolución 1409 de 2012. SI/NO (# de empleados capacitados/ # de empleados en la empresa que deben ser capacitados) x 100 Se da cumplimiento bajo Resolución 1409 de 2012. SI/NO. Prevención de accidentes vial 1. Realizar la programación y control de asistencia a curso presencial de prevención vial, para el personal que lo requiere.. # de empleados capacitados/ # de empleados en la empresa que deben ser capacitados) x 100.

(15) 1. Programación charlas seguridad vial. 2. Acompañamiento en charlas y reforzamiento de conocimientos. 1. Divulgar el Manual de manejo seguro de la empresa, y de ser necesario el manual del proyecto que está trabajando el empleado. 2. Acompañamiento en prueba de conducción, y realización de prueba teórica al conductor.. (# de empleados capacitados/ # de empleados en la empresa que deben ser capacitados) x 100 (# de empleados con inducción al día/ # de empleados en la empresa que deben pasar por proceso de inducción) x 100. Gestión Frente al manejo de Sustancias Químicas 1. Realizar la programación, control y seguimiento a la asistencia a la capacitación Manejo de Sustancias Químicas.. (# de empleados capacitados/ # de empleados en la empresa que deben ser capacitados) x 100. BRIGADA DE EMERGENCIAS Plan de Emergencias 1. Realizar la programación de la capacitación, asistencia y seguimiento a la asistencia a la capacitación de evacuación de emergencia.. (# de empleados capacitados/ # de empleados en la empresa que deben ser capacitados) x 100. 1. Realizar la programación de la asesoría por parte de la ARL para la realización del simulacro del primer semestre del 2015, y asistir a la misma. 2. Realizar inventario de los elementos de uso en caso de emergencia.. Se le dio cumplimiento (si/no). 3. Hacer los preparativos necesarios para el simulacro. 4. Realizar el simulacro. 1. Realizar la inscripción, asistir y dar seguimiento a la asistencia a la capacitación de Prevención y Control del Fuego.. (# de empleados capacitados/ # de empleados en la empresa que deben ser capacitados) x 100. 1. Realizar la inscripción, asistir y dar seguimiento a la asistencia a la capacitación de Primeros Auxilios Básicos.. (# de empleados capacitados/ # de empleados en la empresa que deben ser capacitados) x 100. Establecer controles a los peligros cuyo riesgo no es aceptable. Actividad a desarrollar. Indicador de cumplimiento. Control de Peligros 1. Realizar el análisis de la matriz de riesgos según GTC 45 para la priorización de riesgos.. Se logró establecer la priorización de riesgos. SI/NO. 1. Proponer distintos controles para los peligros existentes, poner en marcha y establecer el más apropiado según resultados.. Se establecen controles SI/NO.

(16) TABLA 2: CRONOGRAMA: Año 2015 Realizar identificación de peligros y valoración de riesgos que se presentan en la empresa por medio de un Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio diagnóstico técnico Actividades a desarrollar IPVR 1. Identificar y clasificar los distintos peligros que se presentan en la empresa, mediante información otorgada por los empleados y inspección realizada por medio de la GTC 45.. TS. 2. Realizar la evaluación de riesgos y definir los criterios para determinar la aceptabilidad del riesgo. 3. Evaluar el riesgo, y presentar los resultados bajo GTC 45. Promover el cumplimiento de las políticas de la empresa y requerimientos legales en cuanto al COPASST.. S1. S2. S3. S3. Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio. Actividades a desarrollar Liderazgo y Compromiso Gerencial 1. Establecer los mejores medios para la divulgación de la política de Gestión Integral HSEQ. 2. Realizar la debida divulgación de la política de Gestión Integral HSEQ actual, y su fin.. S1. 3. Aclarar dudas sobre la política al personal que lo requiera. 1. Establecer los mejores medios para la divulgación de la política de No alcohol, tabaco y drogas de la empresa. 2. Realizar la debida divulgación de la política de No alcohol, tabaco y drogas de la empresa. 3. Realizar campañas frente al consumo de alcohol, tabaco y drogas, resaltando aspectos tales como afectación en la salud, en el entorno laboral, y personal.. S4.

(17) 4. Identificar a la población empresarial que es más vulnerable frente a estas situaciones, y realizar una charla personalizada identificando los aspectos que hacen influencia en la vida del trabajador y ayudándolo en la misma manera. 5. Establecer controles frente al consumo de sustancias no aceptadas en la empresa. Funcionamiento del COPASST 1. Hacer seguimiento de las elecciones del COPASST por parte del empleador. 2. Realizar la elección de los candidatos para el COPASST. 3. Programar fecha de votaciones y medio de votación adecuado.. S3. 4. Anunciar fechas de votación a la comunidad empresarial. 5. Realizar votaciones y posterior conteo de votos para asignación de miembro del COPASST por parte de los empleados. 1. Notificar de manera personal a los miembros electos del COPASST, notificar funciones y aclarar dudas. 2. Realizar acta de conformación del COPASST. 3. Informar a la comunidad empresarial de los miembros que conforman el COPASST y sus funciones dentro del mismo. Higiene y aseo. S4.

(18) 1. Realizar la verificación de la última fecha del lavado del tanque. 2. Realizar la programación del lavado, basados en la última fecha de realización. 3. Supervisar la visita por parte de los empleados de la empresa contratada para el lavado, y el cumplimiento del servicio 4.Atender a las recomendaciones dadas después del servicio. 5. Fijar en el calendario fecha tentativa para la realización del siguiente lavado.. S2. 1. Realizar el seguimiento de aseo a las áreas de baños y cocina, mediante el formato establecido por la empresa 2. Realizar el control del aseo a las áreas de baños y cocinas mediante inspecciones rutinarias. 3. Realizar recomendaciones frente a resultados de las inspecciones.. TS. TS. TS. TS. TS. TS. TS. TS. TS. TS. TS. TS. TS. Plan de Emergencias 1. Realizar sondeo inicial del estado de la señalización de la ruta de emergencia y elementos de uso en caso de emergencia situados en la empresa según NTC 1461. S4 2. Realizar el debido mantenimiento a las señalizaciones que lo requieran, cambiar las que sean necesarias, y colarlas en su sitio. Medicina preventiva 1. Realizar un sondeo inicial del estado de los Exámenes Médicos Ocupacionales (EMO) en la empresa. 2. Realizar la programación de EMO según cargo. TS 3. Hacer seguimiento y control a la asistencia y resultados de los EMO.. 4. Realizar acciones pertinentes frente a resultados de EMO..

(19) Estandarizar los procesos relacionados con Inducción, Capacitación, Brigada de Emergencia y cuidado del medio Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio ambiente. Actividades a desarrollar Tareas de alto riesgo 1. Realizar programación del personal que debe usar los formatos de Permiso de Trabajo y Análisis de Trabajo Seguro (ATS). TS. TS. TS. TS. TS. TS. TS. TS. 2. Realizar la formación en diligenciamiento de los formatos. 1. Realizar la programación, control y asistencia a cursos de TSA, nivel avanzado, coordinador y reentrenamiento.. TS. TS. TS. Prevención de accidentes vial 1. Realizar la programación y control de asistencia a curso presencial de prevención vial, para el personal que lo requiere.. S2. 1. Programación charlas seguridad vial. 2. Acompañamiento en charlas y reforzamiento de conocimientos. 1. Divulgar el Manual de manejo seguro de la empresa, y de ser necesario el manual del proyecto que está trabajando el empleado.. TS. TS. TS. TS. TS. TS. TS. TS. TS. TS. TS. TS. TS. TS. 2. Acompañamiento en prueba de conducción, y realización de prueba teórica al conductor. Gestión Frente al manejo de Sustancias Químicas 1. Realizar la programación, control y seguimiento a la asistencia a la capacitación Manejo de Sustancias Químicas. S1 Plan de Emergencias 1. Realizar la programación de la capacitación, asistencia y seguimiento a la asistencia a la capacitación de evacuación de emergencia. 1. Realizar la programación de la asesoría por parte de la ARL para la realización del. S2. S2.

(20) simulacro del primer semestre del 2015, y asistir a la misma. 2. Realizar inventario de los elementos de uso en caso de emergencia. 3. Hacer los preparativos necesarios para el simulacro. 4. Realizar el simulacro. 1. Realizar la inscripción, asistir y dar seguimiento a la asistencia a la capacitación de Prevención y Control del Fuego.. S5. 1. Realizar la inscripción, asistir y dar seguimiento a la asistencia a la capacitación de Primeros Auxilios Básicos.. S4. Establecer controles a los peligros cuyo riesgo no es aceptable. Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Actividades a desarrollar Control de Peligros 1. Realizar el análisis de la matriz de riesgos según GTC 45 para la priorización de riesgos. 1. Proponer distintos controles para los peligros existentes, poner en marcha y establecer el más apropiado según resultados.. TS. TS. TS. TABLA 3: REFERENCIA DE EVALUACIÓN DEL TIEMPO TS. Todas las semanas. S1. Semana 1. S2. Semana 2. S3. Semana 3. S4. Semana 4. S5. Semana 5. TS. TS. TS. TS.

(21) 7. RECURSOS. 7.1 RECURSOS EXISTENTES EN LA EMPRESA 7.1.1 TALENTO HUMANO Para adelantar la gestión en Salud Ocupacional en OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS S.A.S. se cuenta con el Director de HSEQ, el coordinador de HSEQ, ARL SURA, los integrantes del comité paritario de salud ocupacional (de acuerdo con lo establecido en la Resolución 2013 de 1986). 7.1.2 RECURSOS FÍSICOS El área destinada para la administración del plan de gestión de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, tiene dotación de oficina, archivos y equipos de cómputo necesarios para tal fin, además OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS S.A.S., cuenta con una sala sin el espacio suficiente para la realización de programas de capacitación. 7.1.3 RECURSOS TÉCNICOS Y TECNOLÓGICOS Se destinan los recursos mínimos necesarios para la evaluación de los factores de riesgo según las actividades y necesidades del Plan de gestión de seguridad y salud en el trabajo. Recursos tales como impresoras, computadores, internet, tecnología blanda y recursos brindados por la ARL. 7.1.4 RECURSOS FINANCIEROS OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS S.A.S. , cuenta con un presupuesto que es un valor variable ya que no es especialmente asignado para la ejecución del plan de gestión de seguridad y salud en el trabajo, y las actividades previstas en dicho plan..

(22) 7.2 RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO Sumado a los recursos con los que la empresa dispone para adelantar procesos de HSEQ es necesario adicionar los siguientes recursos para poder cumplir los objetivos planteados en este proyecto. 7.2.1 TALENTO HUMANO Para adelantar la gestión en Salud Ocupacional en OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS S.A.S se necesita contar con el personal que se debe involucrar en cada una de las actividades y procesos a realizar, sin que estos sean interrumpidos o sacados de los procesos una vez comenzados. Se deberá contar con profesionales en cada uno de los temas a implementar y reforzar suministrados por la ARL; además del equipo del proyecto, pasantes auxiliares del área de HSEQ, coordinador del área HSEQ y directora del proyecto. 7.2.2 RECURSOS FÍSICOS Se requiere que el área destinada para llevar a cabo el desarrollo del programa de gestión de seguridad y salud en el trabajo que plantea este proyecto sea más amplia, se necesitan más áreas adecuadas para realizar capacitaciones, charlas y cursos programados, y se necesita un espacio apropiado para almacenar todos los elementos a utilizar en el programa. 7.2.3 RECURSOS TÉCNICOS Y TECNOLÓGICOS Principalmente es importante realizar el mantenimiento y seguimiento necesario a los artículos tecnológicos que son brindados por la empresa para su conservación, además de estos se necesita tecnología blanda a medida de que se vayan desarrollando las actividades propuestas y se necesita el acceso a internet. 7.2.4 RECURSOS FINANCIEROS El presupuesto que se necesita para la realización del proyecto en la empresa es la remuneración que ésta da a los pasantes ya que de este presupuesto es de donde se cubren costos que influyen la realización de las actividades a desarrollar, costo por desplazamientos y compra de implementos faltantes en la empresa..

(23) 8. RESULTADOS ESPERADOS. ● Tabla de peligros y matriz de riesgos con base en la GTC 45. ● Vincular a los empleados a todas las actividades del plan para cumplir con la política de la empresa. ● Adecuado funcionamiento del COPPAST manteniéndolo activo. ● Correcto procedimiento para ejecutar los programas que hacen parte de los procesos de inducción, capacitación, brigada de emergencia y COPASST realizando todas las tareas establecidas para conseguir que estos procesos sean más eficientes. ● Propuestas de control para los peligros existentes en la empresa..

(24) 9. DESCRIPCIÓN DE RESULTADOS Y ANÁLISIS. 9.1 Identificación de peligros y valoración de riesgos. Con este resultado lo que se quiere lograr entender es que los peligros se generan a medida de que se van desarrollando las actividades y tareas dentro de un área, y el objetivo es que la empresa pueda establecer los controles necesarios para minimizar los riesgos y que sean valorados como aceptables. Este procedimiento es la base para mantener una Seguridad y Salud Ocupacional proactiva la cual debe ser organizado para que su objetivo se cumpla y debe ser aplicado a los siguientes escenarios: situaciones previas para un cambio en sus procesos o instalaciones de la empresa o situaciones en que los peligros puedan afectar la seguridad o salud de la empresa y en los que no hay un control existente y si la empresa busca la mejora continua en el Sistema de Gestión también puede aplicarlo. La valoración de riesgos ayuda a la empresa a:  Identificar los peligros que se presenta en las actividades en el sitio de trabajo  Valorar los riesgos que se derivan de los peligros existentes identificados  Establecer medidas de control para preservar la seguridad y la salud en los trabajadores  Toma de decisiones para la selección del equipo de trabajo, las herramientas, métodos y procedimientos  Decidir si las medidas de control existentes son efectivas para la reducción de riesgos.  Decidir la secuencia de las acciones de mejora a ejecutar  Demostrar a las partes interesadas el éxito de esta metodología La identificación y valoración de riesgos se puede realizar mediante una herramienta llamada Matriz de Riesgos la cual se realiza y se interpreta mediante la GTC 45 (Guía Técnica Colombiana) que es una Guía para la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos en seguridad y salud ocupacional, la cual se recomienda por ser la herramienta más completa y que está sujeta a constante actualización para responder a nuevas necesidades y exigencias actuales en el tema. Para que la empresa realice este procedimiento es necesario tener en cuenta una serie de aspectos que permitirán una buena gestión en la realización de la Matriz de Riesgos, y son las siguientes:  Nombrar a un(s) miembro(s) de la empresa y proveer los recursos necesarios  Tener en cuenta requisitos legales  Consultar con las partes interesadas, comunicar lo que se va a hacer y así obtener sus comentarios y determinar compromisos.

(25)     . Determinar las necesidades del personal o grupos de trabajo para la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos e implementar un programa adecuado para satisfacerlas Documentar los resultados encontrados Mantener un control de los aspectos higiénicos y biológicos, si se necesita Tener en cuenta los cambios en los procesos administrativos, operativos, en los procedimientos, en el personal, instalaciones, requisitos legales y otros Considerar las estadísticas de incidentes ocurridos anteriormente y consultar información de gremios u organizaciones para referencia del tema. Para realizar la matriz las empresas necesitan ejecutar una serie de actividades que permitirán determinar con presión la identificación de peligros y valoración de riesgos, la cual se encuentran a continuación:  Definir la herramienta para recolectar la información  Clasificar los procesos, las actividades y las tareas  Identificar los peligros  Identificar los controles existentes  Valorar riesgo (Evaluar el riesgo, definir criterios para definir la aceptabilidad del riesgo, definir si el riesgo es aceptable)  Elaborar el plan de acción para el control de los riesgos  Revisar la conveniencia del plan de acción  Mantener y actualizar (realizar seguimiento a los controles nuevos y existentes, asegurar que los controles implementados son efectivos)  Documentar todos los procedimientos y seguimientos del proceso. Teniendo en cuenta la información anterior se realiza la Matriz de riesgos aplicada en OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS para realizar un diagnóstico técnico el cual va a permitir saber cuál era el aspecto de la empresa en cuanto a la seguridad y la salud ocupacional, tener todo el conocimiento en cuanto a los riesgos se presentan en los trabajadores si son o no aceptables y cuál es el control existente que la empresa emplea para la reducción de esos riesgos. A continuación se muestra la Matriz de Riegos según la norma GTC 45 que fue elaborada en la práctica que se realizó en la empresa.. TABLA 4: Matriz de Riesgos según guía GTC 45.

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(30) Esta Matriz se realizó en el formato establecido en la GTC 45 en el cuál se analizan elementos que permiten clasificar los procesos, actividades y tareas, clasificar los riesgos, identificar controles existentes, evaluar y valorar el riesgo, definir criterios para establecer controles y definir medidas de intervención. Teniendo en cuenta la información arrojada por la Matriz se puede evidenciar cuales son los peligros que más se persisten y cuales menos, cuál es el personal que más está expuesto y cuál es el que está expuesto al peligro más grave. Todos estos elementos son necesarios para realizar una excelente identificación de peligros y valoración de riesgos . .  .   . Clasificar los procesos, actividades y tareas se refiere a preparar una lista de los procesos de trabajo y de cada una de las actividades que lo componen y clasificarlas; esta lista debería incluir instalaciones, planta, personas y procedimientos, y esto permite tener claro el tipo de personal que está siendo evaluado en cuanto a la seguridad y la salud. Identificar los peligros: incluir todos aquellos relacionados con cada actividad laboral. Considerar quién, cuándo y cómo puede resultar afectado es decir, dar una breve descripción del peligro y así mismo clasificarlo según normatividad Identificar los controles existentes: relacionar todos los controles que la organización ha implementado para reducir el riesgo asociado a cada peligro. Valorar el riesgo o Evaluar el riesgo: calificar el riesgo asociado a cada peligro, incluyendo los controles existentes que están implementados. Se debería considerar la eficacia de dichos controles, así como la probabilidad y las consecuencias si éstos fallan. o Definir los criterios para determinar la aceptabilidad del riesgo. o Definir si el riesgo es aceptable: determinar la aceptabilidad de los riesgos y decidir si los controles de Seguridad y Salud Ocupacional existentes o planificados son suficientes para mantener los riesgos bajo control, es decir, aceptable y decidir si se cumple los requisitos legales. Elaborar el plan de acción para el control de los riesgos, con el fin de mejorar los controles existentes si es necesario, o atender cualquier otro asunto que lo requiera en caso de emergencia. Revisar la conveniencia del plan de acción: re-valorar los riesgos con base en los controles propuestos y verificar que los riesgos que fueron diagnosticados como no aceptables serán aceptables. Mantener y actualizar: o Realizar seguimiento a los controles nuevos y existentes y asegurar que sean efectivos..

(31) . o Asegurar que los controles implementados son efectivos y que la valoración de los riesgos está actualizada. GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA GTC 45. Documentar el seguimiento a la implementación de los controles establecidos en el plan de acción que incluya responsables, fechas de programación, ejecución y estado actual, como parte de la trazabilidad de la gestión en SST.. Con base en la desarrollo de la Matriz de Riesgos se logró realizar un diagnóstico técnico de SST que tiene la empresa la cual muestra el control que se lleva no es eficiente ya que más de la mayoría de los riesgos se presentaron como no aceptables dentro de ciertos parámetros. Para el análisis se tienen en cuenta todos los elementos que se describieron anteriormente que fueron necesarios para la realización de la Matriz por consiguiente se prosigue a describir el análisis de cada uno. . . Clasificar los procesos, actividades y tareas: La Matriz se realizó a groso modo en cuanto a los procesos que se llevan a cabo, porque este número de procesos es bastante amplio pero al ser una empresa de servicios el resultado va a ser el mismo como en el caso del proceso administrativo dentro de este se pueden ver muchos otros procesos pero realmente es el mismo riesgo ya que las labores de todos son de oficina y se puede decir que califican distinto pero se realizan de la misma manera. Por lo tanto, se tomó el proceso administrativo, operativo (trabajo de campo), servicios generales y al final se tomó como tal toda la empresa para describir riesgos como fenómenos naturales. Identificar los peligros: Para esto se realizó descripción y clasificación de riesgos según la tabla de peligros de la GTC 45, se inició por identificar el peligro al que estaban expuestos los trabajadores de cada proceso seleccionado anteriormente y luego realizar la clasificación de estos, a continuación se podrá evidenciar la clasificación de los peligros que se presentan en OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS, es decir, solo se muestran los peligros y riesgos existentes en la empresa de forma general..

(32) TABLA 5: CLASIFICACIÓN DE PELIGROS DE OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS CLASIFICACIÓN. DESCRIPCIÓN. BIOLOGICO. FÍSICO. QUIMICO. Bacterias. Radiaciones no ionizantes (láser, Líquidos ultravioleta, (nieblas y infrarroja, rocíos) radiofrecuencia, microondas). Hongos. Humos Temperaturas metálicos, extremas (calor no y frío) metálicos Ruido (de impacto, intermitente, continuo). PSICOSOCIAL Condiciones de la tarea (carga mental, contenido de la tarea, demandas emocionales, sistemas de control, definición de roles, monotonía, etc.).. CONDICIONES DE SEGURIDAD Locativo (sistemas y medios de Postura almacenamiento), (prolongada superficies de trabajo mantenida, (irregulares, deslizantes, forzada, con diferencia del nivel), antigravitacional) condiciones de orden y aseo, (caídas de objeto) BIOMECANICOS. Movimiento repetitivo. FENOMENOS NATURALES. Sismo. Eléctrico (alta y baja tensión, estática). Terremoto. Material particulado. Mecánico (elementos o partes de máquinas, herramientas, equipos, piezas a trabajar, materiales proyectados sólidos o fluidos). Precipitaciones, (lluvias, granizadas, heladas). Sustancias químicas. Trabajo en alturas Accidentes de tránsito Públicos (robos, atracos, asaltos, atentados, de orden público, etc.) Tecnológico (explosión, fuga, derrame, incendio).

(33) . . Identificar los controles existentes: Se identificó que en la empresa hay controles existentes que no permiten mantener a la gran mayoría de los riesgos como aceptables ya que no se mantienen controlados los riesgos, aun así la cantidad de accidentes son pocos según información brindada por la empresa así mismo se logró evidenciar que los controles para que la Gestión en la Seguridad y Salud Ocupacional pueden ser más eficientes y lograr alcanzar que todos los riesgos sean aceptables y que si se presentan accidentes hayan las suficientes herramientas y medios para afrontarlo de la mejor forma. Valorar el riesgo: o Evaluar el riesgo: A cada uno de los peligros se les da una calificación que determina al final si el riesgo es aceptable o no, inicialmente se da una calificación al nivel de deficiencia y nivel de exposición para determinar nivel de probabilidad, de allí determinamos si el riesgo es muy alto, alto, medio o bajo, luego se determina nivel de consecuencia y de riesgo para al final determinar si es aceptable, aceptable pero con control específico o no aceptable. Según estos resultados se determinó que los riesgos “muy altos” son: Estrés, Quemadura por electricidad, caídas por trabajo en alturas, Atrapamientos, pellizcos, cortaduras, pinchazos, machucones por trabajo con herramientas, afecciones respiratorias por trabajo por material particulado, infecciones, alergias por manipulación de desechos, basuras y sustancias químicas de aseo. Pero de estos el riesgo más alto de todos y/o el más peligroso es la caída por trabajo en alturas ya que el en proceso operativo los trabajadores están más expuestos a esto ya que casi todo el trabajo de campo se realiza en altura. A continuación se identifica el porcentaje de los riesgos presentados en la empresa según la interpretación del nivel de probabilidad de presentación del riesgo. GRAFICO 1:. Nivel de probabilidad del riesgo 15%. 29%. 26%. Muy Alto. Alto. 30%. Medio Bajo. o Definir si el riesgo es aceptable: De acuerdo a los resultados de las ponderaciones anteriores logramos definir cuales riesgos eran aceptables y cuáles no, a pesar de que hay muchos riesgos calificados.

(34) como medios y bajos son no aceptables ya que no se es persistente en el control, a continuación se muestra el porcentaje de la aceptabilidad del riesgo. GRAFICO 2:. Aceptabilidad del riesgo. 18% 15% 67%. Aceptable Aceptable con control No aceptable. . Elaborar el plan de acción para el control de los riesgos: Se determinan diferentes controles administrativos para minimizar riesgos ya existentes. Basándose en el nivel de riesgo se decide si es necesario mejorar los controles ya sea sustituyéndoles o eliminando alguno que no funciona, también con que urgencia se debe controlar el riesgo pero además de esto se proporcionan controles adicionales que permiten mantener una mejora continua en SST haciendo reducción del nivel del riesgos. Dentro del plan de acción establecido en la Matriz de riesgos no se realizó ninguna sustitución ni eliminación ya que los controles existentes en la empresa están son adecuados y funcionan pero lo que hace falta es complementarlos ya que los que están no son suficientes para mantener un control adecuado de los riesgos y que todos califiquen con aceptables, por este motivo, solo se plantearon controles adicionales que son explícitos en la Matriz de riesgos y son llamados Controles de Ingeniería o administrativos. Además de esto se expone detalladamente cuáles son los elementos de protección personal que se deben usar al momento de realizar alguna actividad en el trabajo operativo de la empresa..

(35) 9.2. COPASST 9.2.1 Normatividad RESOLUCIÓN 02013 DE 1986 Por la cual se reglamenta la organización y funcionamiento de los Comités de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial en los lugares de trabajo. Los Ministros de Trabajo y Seguridad Social y de Salud en ejercicio de la facultad que les confiere el artículo 25 de Decreto 614 de 1984. ARTICULO 2º: Cada Comité de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial estará compuesto por un número igual de representantes del empleador y de los trabajadores, con sus respectivos suplentes, así: De 1 0 a 49. Trabajadores, un representante por cada una de las partes.. De 50 a 499. Trabajadores, dos representantes por cada una de las partes.. De 500 a 999. Trabajadores, tres representantes por cada una de las partes.. De 1.000. O más trabajadores, cuatro representantes por cada una de las partes.. DECRETO 1443 DE 2014 Por el cual se dictan disposiciones para la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). 9.2.2 Resultados A raíz de que los miembros electos en el periodo del 2014-2016 dejaron de ser colaboradores de la compañía en la semana número 2 del mes de Abril, se pone en marcha el proceso para la elección de los nuevos miembros del COPASST, mediante una reunión del área de HSEQ. La reunión finaliza con los siguientes puntos a seguir: 1. La designación por parte del empleador se realiza en la semana número 2 del mes de Abril. 2. Los candidatos a ser electos por los trabajadores se escogen por personal que manifiesta voluntariamente querer ser electo y por tipo de contrato y antigüedad en la empresa, para así evitar deserciones una vez escogidos. Igualmente los miembros designados por el empleador serán retirados de la lista en caso de estar incluidos..

(36) 3. Ya que la empresa cuenta con trabajadores en los distintos territorios a nivel nacional, con fin de no vulnerar el derecho al voto, a la participación y a la privacidad del voto, se opta por recurrir a la herramienta de votación ofrecida por la plataforma web de la ARL SURA para sus afiliados, resolviendo así, las votaciones por medio virtual. 4. Serán dos días de votaciones para invitar al mayor número de votantes posibles, cerrando las votaciones siendo las 5:30 pm del segundo día, teniendo derecho al voto todos aquellos empleados activos en el mes de abril. 5. Los nuevos miembros del COPASST serán notificados una vez se haya revisado los votos, a su vez la comunidad empresarial será notificada. Luego de acordados los puntos, se procede a la espera de la designación de los miembros por parte del empleador y se procede a iniciar con la elección de los candidatos para miembros del COPASST. El día Viernes 10 de Abril, en señor Mauricio Rubio, Representante Legal de Osc Telecoms & Security Solutions, en su facultad de empleador, procede a seleccionar a los Señores Jhon Mora y Jaison Ladino, para ser los representantes principales en el COPASST por parte del empleador, a las Señoras Deicy Castañeda y Danna Reinoso. Conocida esta decisión, los candidatos para elección del COPASST por parte de los empleados quedaron de la siguiente manera. Amparo Morales. Diana Peña. Isabel Chacon. Jenny Fuentes. Michael Diaz. Miguel Ortiz. Pablo Martinez. Camilo Moya. David Rojas. Jennifer Diaz. Mauricio Troncoso. Edwar Morales. Hector Molina El día Lunes 13 de abril, se procedió a informar a la comunidad empresarial de las elecciones a realizarse. Junto con la información se envía una campaña de sensibilización del COPASST, además de dejar los contactos del área de HSEQ para despejar cualquier inquietud. Se procedió a habilitar a 180 personas para votar los días martes 14 y miércoles 15 de abril, con la opción de elección de dos candidatos. El día martes se procedió a convocar al voto en las oficinas administrativas de la compañía, se da a conocer la importancia y el ¿por qué? del COPASST..

(37) El jueves 16 de abril se procedió a realizar el conteo de votos, que arrojó los siguientes resultados. VOTANTES. 121. ABSTENCIÓN. 59. TOTAL. 180. Una vez finalizadas las votaciones, los resultados fueron de 29 votos tanto para Amparo Morales como para Edwar Morales, determinando los así como nuevos.

(38) representantes principales por parte de los empleados, seguidos de Jenny Fuentes y Jennifer Diaz con 24 y 23 votos respectivamente, como suplentes de los representantes, en caso de ser requeridos. Se procedió a notificar a los nuevos miembros del COPASST y a notificar a la comunidad empresarial. Ver anexo 12.1. Igualmente se fijó la fecha para la primera reunión del COPASST con los actuales miembros para el día 17 de Abril del 2015, en la cual se firmó el acta de conformación del COPASST y se designa al Presidente y secretario del mismo. Ver anexo 12.2. El periodo de conformación con los actuales miembros queda establecido del 25 de Mayo del 2015 al 25 de Mayo del 2017. Habiendo determinado el periodo y las funciones de los miembros, se procedió a programar dos fechas con la asistencia de un colaborador de la ARL SURA, con fin de capacitar al personal en cuanto a COPASST concierne. De igual manera, fue invitado a estas dos sesiones el Coordinador del área de HSEQ, ya que se consideró de suma importancia su participación en esta etapa de inicio. Se establece el plan de funcionamiento del COPASST. Para el correcto funcionamiento del COPASST el área de HSEQ siempre velara para que se cumplan las reuniones establecidas mes a mes, y a solicitar el soporte de las reuniones. El comité recibirá la capacitación y colaboración de otras áreas y la ARL, cuando lo crea pertinente. Se establece con los jefes directos de los miembros la importancia del Comité para evitar inconvenientes por carga de trabajo entre otros. 9.2.3. Higiene y aseo 9.2.3.1 normatividad RESOLUCIÓN 2190 DE 1991 Por la cual se reglamentan las condiciones para transporte de agua en carro tanque, lavado y desinfección de tanques de almacenamiento domiciliario y Empresas que realizan la actividad de lavado y desinfección de tanques domiciliarios..

(39) Artículo 2º.- Los tanques de almacenamiento domiciliario deberán ser sometidos a lavado y desinfección mínimo 2 veces al año y en caso de detectar daños o infiltraciones se realizará el lavado y desinfección después de su reparación. Edificios, conjuntos habitacionales, fábricas de alimentos, hospitales, hoteles, colegios, cárceles y demás edificaciones que conglomeren individuos, deberán realizar el lavado y desinfección de los tanques de almacenamiento de aguas, colocando un aviso antes de realizar la acción, a fin de que se tomen medidas necesarias ante el corte de agua por lavado y desinfección de los tanques. 9.2.3.2 Lavado y desinfección del tanque. Dando cumplimiento a la resolución 2190 de 1991, ya que la empresa no había realizado el lavado reglamentario del tanque de agua potable en más de seis meses, el área de HSEQ y ABLO en conjunto, se dispuso en la búsqueda de proveedores de servicio del tanque que cumpliera con la normatividad vigente en la ciudad capital. Resultado de esta búsqueda, fue el contrato del servicio de Lavado y Desinfección del tanque de la empresa MASIF. Por lo cual el día 4 de Mayo se realizó el aviso en la compañía de la suspensión del preciado líquido durante de intervención para el servicio solicitado, Ver anexo 12.3. El 5 de Mayo de 2015 se realizó el lavado y desinfección del tanque, cumpliendo con la Normatividad vigente. Ver anexo 12.4. Resultado de servicio, quedan las siguientes recomendaciones: ● Realizar el cambio de la válvula anti retorno del sistema del tanque, que se encuentra defectuosa y es causal de que el flujo del agua no circule correctamente. ● El tanque debe permanecer cerrado y ajustado para evitar agentes contaminantes en el sistema. ● Realizar el debido lavado y desinfección dentro de seis meses. En base a las recomendaciones, se realizó el cambio de la válvula anti retorno y se aseguró la tapa del tanque. Se propone el segundo servicio de lavado y desinfección del tanque para el día 6 de Noviembre del 2015. 9.2.3.3 Control de Higiene y Limpieza. Se realizó el control y seguimiento al aseo de los baños y cocina de la sede administrativa de la compañía. Dicho control arrojó los siguientes puntos a tomar en cuenta:.

(40) ● Es necesario realizar una limpieza profunda a las cañerías de los baños mediante una sonda, ya que los baños emiten un olor no ofensivo, que causa molestias entre los empleados. ● Se debe realizar un mayor control de uso del agua. ● La mala disposición de alimentos a la hora del almuerzo y demás horas de alimentación, han provocado la presencia de hormigas en la empresa, por lo cual se debe realizar una fumigación para exterminar la presencia de estas. Dichos puntos fueron expuestos ante el COPASST, quienes resolvieron luego de la reunión del mes de Junio los siguientes puntos: ● Se realizó la contratación del servicio de limpieza de las tuberías de los sanitarios por medio de sondas profundas, lo que dio como resultado el notable cambio ante el olor que se emitía de los sanitarios, haciendo casi nulo este. ● En cuanto a control del uso del agua, se emitieron campañas de uso responsable del preciado líquido, que conllevo a llevar sanciones pedagógicas para los infractores de los controles. ● Para el control de plagas se decide tomar medidas de control básicas, que se basaron en una fumigación en zonas de concentración de las hormigas y la creación de hábitos de higiene a la hora de comer, lo que dio como resultado la disminución en su mayor parte de la población de la plaga. 9.2.4 Liderazgo y compromiso gerencial. 9.2.4.1 Política Integral. Se lleva a cabo la revisión inicial de la Política Integral por parte del área de HSEQ, establecida a la fecha 20 de Marzo del 2015, cuya última modificación se había realizado en el mes de Febrero del 2012.Se determina que se deben modificar algunos puntos de la política por lo cual se propone efectuar una revisión por parte de la Gerencia General. Uno de los puntos a tratar en la revisión, es la mejora en temas de HSEQ de la empresa, por lo cual se toman en cuenta capacitaciones, elementos de protección, entre otras variables, para la modificación de la actual política. Resultado de esta revisión, se modifica la Política Integral de la empresa el día 26 de Marzo del 2015 por parte del Señor Mauricio Rubio, Representante Legal de la empresa, quedando de la siguiente forma. Ver anexo 12.5. Se procedió a divulgar la nueva versión de la Política Integral por medio digital a los correos del personal, y de manera física en el tablero de comunicaciones de la oficina administrativa de la empresa el día 29 de Marzo del 2015..

(41) El Señor Mauricio Rubio convoca a los directivos de cada área para socializar los cambios de la política y los alcances que esta tiene en cada una de las áreas, y los objetivos que se esperan sean cumplidos. 9.2.4.2 Política de No alcohol, tabaco y drogas de la empresa. Para el proceso de divulgación de las política de No alcohol, tabaco y drogas de la empresa, se realiza un reunión entre la Coordinación del área de HSEQ y los aprendices del área para determinar el camino a seguir para dicha divulgación. Se fijaron los siguientes puntos una vez finalizada la reunión: 1. Se realiza una primera divulgación de la política vía Correo electrónico. 2. Se realizarán campañas por cada uno de los temas (alcohol, tabaco y drogas), haciendo énfasis en la información de Salud y afectación en la vida Laboral, en intervalos de un mes entre cada campaña. 3. Se pone en pie la propuesta para el uso de alcoholímetro dentro de la empresa, se da paso a informar al área de Abastecimiento y Logística para realizar las debidas cotizaciones y periodos de prueba de las herramientas de medición. La campaña de tabaquismo “Somos más sin tabaco” Ver anexo 12.6., fue una de las más extensas, ya que era uno de los problemas que más allegaba a los trabajadores de la compañía, por lo cual se realizó especial énfasis en tratar esta problemática. Resultado de esta campaña, hubo un cambio social en la empresa, donde la comunidad que no consume tabaco, persuadió de la mejor manera a la comunidad consumista, lo que produjo una notable disminución de tabaco en la empresa. Por decisión de Gerencia General, luego de haber realizado varias pruebas con distintos alcoholímetros, por el costo que representa el mantenimiento de este equipo de medición, y ya que el consumo de alcohol no representa un mayor peligro en la empresa, no se establecen controles por este tipo de herramientas dentro de la empresa.. 9.3 CAPACITACIÓN E INDUCCIÓN. Para los procesos de capacitación e inducción se decidió establecer el diagrama por el cual debe pasar un integrante nuevo en la compañía en cuanto a Seguridad y Salud Ocupacional.. Se estableció que se debían elaborar estos diagramas para tres cargos que acogían a toda la compañía, estos cargos serían:.

(42) ● Administrativos ● Operativos ● Servicios Generales Además de establecer las capacitaciones por las cuales debía pasar el personal que pertenece a la Brigada de Emergencia. Obteniendo los siguientes resultados que dieron paso a establecer las capacitaciones que debía tomar cada personal..

(43) ESQUEMA 3:.

(44) ESQUEMA 4:.

(45) Determinando el diagrama de proceso de Inducción y Capacitación para operativos y Administrativos se resolvió que: 76 Supervisores debían tomar el curso de Coordinador de TSA, dando cumplimiento a la resolución 1409 del 2012. De los cuales 74 están certificados a la fecha de 15 de Julio del 2015, y 2 se encontraban realizando el curso y próximos a finalizar. El personal administrativo que realiza actividades de supervisión en campo en algún momento, deben realizar su debido reentrenamiento en alturas cada año. El coordinador del área de HSEQ debe tomar el curso de Coordinador de TSA para realizar las respectivas inspecciones en campo y realizar el acompañamiento en las auditorias impartidas por los clientes. En el curso de Coordinador de TSA se incluyó la capacitación del diligenciamiento de los formatos de Permiso de Trabajo en Alturas y el Análisis de Trabajo Seguro. Además de realizar la programación de todo el personal operativo que debía realizar el reentrenamiento de TSA nivel avanzado, por lo cual se asumieron nuevos proveedores en las diferentes ciudades a nivel nacional, teniendo ahora: ● ● ● ● ●. 2 proveedores en Bogotá 1 Proveedor en Barranquilla 2 Proveedores en Cali 1 Proveedor en Bucaramanga 1 Proveedor en Medellín. Por otro lado, ya que los supervisores cuentan con vehículo establecido para ejecutar sus labores, se realizó la entrega y evaluación de los instructivos de Seguridad Vial y Manejo defensivo, y se estableció control del vehículo por medio de un Pre Operacional para evitar riesgos que se pudiesen presentar por cuestiones tecno mecánicas. Ya que la empresa asume el pago del servicio del vehículo, hubo gran colaboración de los conductores en este proceso, dejando la documentación al día y un personal capacitado en cuestión de Seguridad Vial y Manejo defensivo. Para el personal administrativo que realizara actividades que involucraran el manejo de vehículos de la empresa, se estableció que el personal debería realizar pruebas.

(46) teórico-prácticas, para establecer si era apta o no de conducir el vehículo, por lo cual se establece que el personal debe realizar el proceso cada mes sin excepción alguna. Las pruebas establecidas consisten el realizar la lectura del instructivo de Manejo Seguro de Vehículo y Manejo defensivo establecidos por la empresa, prueba teórica de conocimientos varios sobre la conducción y normas de tránsito, y prueba práctica de manejo de conducción en compañía del coordinador del área de HSEQ.. ESQUEMA 5:.

(47) Como resultado del diagrama de procesos de servicios generales, la persona encargada de estos servicios tomó el curso de TSA nivel administrativo, ya que contaba con herramientas como escaleras para realizar sus labores. Adicionalmente realizó el Curso de Manejo de Alimentos, ya que manipulada alimentos para el consumo de la comunidad empresarial. Por otro lado no se logró la asistencia del personal al curso de Riesgo Químico, dictado por la ARL SURA, pero se resolvió una capacitación interna en la cual se tocaron temas de manejo seguro de elementos químicos, almacenaje, clasificación y casos de emergencia. Además, la ARL dio paso al desarrollo de una herramienta web, que facilita la clasificación de los químicos, lo que permite tener mayor control en cuanto Peligros y Riesgos que representan manejar estas sustancias en la empresa, quedando propuesto implementar esto en las áreas operativas. ESQUEMA 6:.

(48) 9.4 BRIGADA DE EMERGENCIA Luego de realizar el reclutamiento de nuevos integrantes para la brigada de emergencia se realizó la distribución de la brigada de emergencia en tres sectores: ● Evacuación ● Primeros Auxilios ● Prevención y Control del Fuego Se realiza estos grupos con fin de contar con personal especializado para cada tipo de emergencia, obteniendo como resultado dos personas por cada sector y dos personas con conocimientos de todos los sectores. Para finalizar la formación del personal de la brigada de emergencia, se realizó la programación del simulacro de emergencia del primer semestre del año 2015, que consiste en dos partes. La primera parte consistió en el apropiamiento de las herramientas en caso de emergencia, donde se estableció que se cuenta con los siguientes elementos para dar aviso al personal: ● ● ● ● ● ●. 4 Alarmas contra incendio de activación manual. 4 Alarmas de aviso preventivo de activación manual. 4 Alarmas de aviso de evacuación inmediato de activación manual. 12 detectores de humo. 4 botones de pánico fijos situados en los baños. 4 botones de pánico portátil entregados a distintos cargos de la empresa.. Luego de determinar el funcionamiento de cada uno de estos elementos, se prosiguió a realizar la actualización del mapa de evacuación y del mantenimiento de la señalización de la empresa. Ver anexo 12.7 Terminados estos puntos, se realizó el simulacro de primer semestre del 2015 que tuvo como objetivo principal, visualizar los tiempos de respuesta del personal para evacuar las instalaciones y llegar al punto de encuentro establecido. Ver anexo 12.8 El simulacro dejó las siguientes consideraciones: ● Se sectoriza la empresa por áreas para verificar el estado de evacuación del personal, durante la movilización y luego en el punto de encuentro, con el fin de agilizar la detección del personal..

(49) ● Se debe realizar una campaña de sensibilización frente a la importancia de los procedimientos de emergencia y el rol que cumple cada empleado en estas situaciones. 9.5 PROPUESTA DE CONTROLES PARA PELIGROS CUYO RIESGO NO ES ACEPTABLE Basado en la información arrojada por la Matriz GTC 45 a continuación se especifican los controles propuestos para los peligros existentes que se valoraron en nivel de riesgo NO ACEPTABLE.. RIESGOS Peligro Biomecánico: Problemas de circulación, lumbalgias, sobre carga muscular, Síndrome del Túnel del carpo, entre otros. (Por trabajo permanente en oficina).. CONTROLES 1. Pausas activas. 2. Capacitación acerca de la higiene postural. 3. Diseño de puestos de trabajo.. Peligro Psicosocial: Estrés, irritabilidad, dolor de cabeza, entre otros. (Por trabajo bajo presión o con por permanecer en un ambiente de trabajo laboral negativo).. 1. Ofrecer a los trabajadores un ambiente de trabajo satisfactorio, es decir, estar atento al manejo social de los directivos, los comportamientos de los trabajadores, su manera de trabajar y de relacionarse, su interacción con la empresa, con las máquinas que se utilizan y las características de la propia actividad de cada uno. 2. Capacitación sobre el trabajo bajo presión 3. Programa de Calidad de vida laboral que comprenda muchos aspectos como: comunicación abierta, sistemas equitativos de premios, interés por la seguridad laboral de los trabajadores y la participación en el diseño de puestos de trabajo.. Peligro Eléctrico: Quemaduras por electricidad. (Por trabajo operativo en campo abierto).. 1. Capacitación sobre el trabajo en campo abierto. 2. Verificar uso de Elementos de protección personal..

(50) Peligro Físico: Deshidratación, shock por golpe de calor, calambres musculares, hipotermia, temblor, confusión, torpeza en los movimientos, enfermedades respiratorias, cataratas, lesiones de la piel, cáncer (Cambios buscos de clima). (Por trabajo operativo en campo abierto).. 1. Brindar elementos para soportar los cambios bruscos de temperatura. 2. Verificar uso de Elementos de protección personal.. Peligro en Condiciones de seguridad (trabajo en alturas): Caídas: Golpes, contusiones, fracturas, muerte. (Por realizar trabajo en alturas).. 1. Verificar uso de Elementos de protección personal. 2. Verificar que los trabajadores que van a hacer algún trabajo en alturas tengan al día los cursos de alturas y si no, capacitarlos para ello.. Peligro Mecánico: Atrapamientos, pellizcos, cortaduras, pinchazos, machucones. (Por realizar trabajo operativo con herramientas).. 1. Inspeccionar a los equipos y herramientas semanalmente, es decir, verificar estado de los mismos, se indica si requiere calibrarlos o realizarles algún tipo de mantenimiento, y verificar resistencia para usar nuevamente. 2. Cambiar los equipos o herramientas en mal estado. 3. Verificar que los trabajadores que estén capacitados para el manejo de herramientas y si no, capacitarlos para ello. 4. Verificar uso de Elementos de protección personal.. Peligro Químico: Contaminación corporal por líquidos inhibidores, afecciones respiratorias, intoxicación. (Por trabajo operativo en campo abierto).. 1. Informar a los trabajadores sobre la posible inhalación de humos metálicos al momento de realizar alguna actividad. 2. Verificar uso de Elementos de protección personal.. Peligro Biológico: Infecciones, alergias, accidentes: heridas. (Por realizar trabajo en el manejo de manipulación de desechos sanitarios y basuras).. 1. Capacitación sobre la manipulación de residuos biológicos. 2. Verificar uso de Elementos de protección personal..