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imprescriptibles, inembargables e inalienables.”
Informe de Práctica Empresarial en el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), Regional
Santander
Sergio Arturo Díaz Tapias
Informe final de práctica empresarial presentado como requisito para optar el Título de
Profesional en Negocios Internacionales
Director:
Ana Saavedra Ochoa
Abogada
Universidad Santo Tomás, Bucaramanga
División de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Agradecimiento
Quiero dedicar el esfuerzo puesto en la realización de este trabajo ante nada a DIOS que me
ha dado su bendición en todos los campos de mi vida; a mi familia especialmente a mi
madre por siempre darme su apoyo; a mi novia y mis amigos por el cariño y la confianza
puesta incondicionalmente, reciban este trabajo como logro de ustedes también.
Contenido
pág.
1. Informe de Práctica Empresarial en el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA),
Regional Santander 12
1.1 Justificación 12
1.2 Objetivos 13
1.2.1 Objetivo General 13
1.2.2 Objetivos Específicos 13
2. Perfil de la Institución 14
2.1 Razón Social 14
2.2 Objeto Social de la Institución 14
2.3 Ubicación de la Institución 14
2.4 Misión 15
2.5 Visión 15
2.6 Organigrama 15
3. Cargo y Funciones Desarrolladas 16
3.1 Cargo 16
3.2 Funciones Asignadas 16
4. Marco Conceptual 18
4.1 Trabajo 18
4.2 Innovación 18
4.3 Internacionalización 19
4.4 Política de Internacionalización del SENA 19
4.5 Formación 23
4.6 Sistema Nacional de Trabajo 23
5.1 Aportes de la Institución al Practicante 25
5.2 Aportes del Practicante a la Institución 25
6. Conclusiones y Recomendaciones 27
Referencias Bibliográficas 28
Lista de Figuras
pág.
Lista de Anexos
pág.
Anexo A. Relacionamiento Empresarial 29
Anexo B. Evidencia de eventos (VIII Salón de Joyería 2015) 31
Anexo C. Seguimiento Proyectos de Inversión 32
Anexo D. Alertas de inversión 33
Glosario
Alianzas Estratégica: Según David (2003), una alianza estratégica es una estrategia popular que ocurre “cuando dos o más empresas integran una asociación o consorcio temporal con el propósito de aprovechar alguna oportunidad”. Las alianzas estratégicas y acuerdos de cooperación se utilizan cada vez más por que permiten a las empresas mejorar las comunicaciones y el establecimiento de redes, globalizar las operaciones y reducir al mínimo los riesgos.
Aprendiz SENA: En la Formación Profesional Integral participa la Comunidad Educativa constituida por aprendices, Instructores, padres de familia o acudientes,
egresados, personal administrativo y de apoyo, directivos, gremios de la producción y
representantes de los trabajadores, de los sectores económicos y sociales y de la comunidad
científica. Se considera aprendiz SENA:
A toda persona matriculada en los programas de formación profesional de la
entidad, en cualquier tipo de formación: Titulada o Complementaria, desde las
diferentes modalidades Presencial, Virtual o Combinada, por consiguiente debe
ser consciente y vivenciar que derechos y deberes son correlativos e
inseparables en su proceso formativo (SENA, 2012)
Formación profesional Integral:
Instructor SENA:
Los instructores del SENA son la fuerza laboral más importante de la misión de
la Entidad, pues son ellos los encargados de transferir conocimiento a la fuerza
laboral naciente y son la primera influencia para el desarrollo de nuevos
emprendimientos en los aprendices. Los instructores tienen su espacio y
también tienen beneficios por hacer parte de la familia más productiva de
Colombia, el SENA. Ellos cuentan también con posibilidades infinitas de
transferencia de conocimiento a través de convenios suscritos con entidades
multinacionales y con gobiernos de otros países, pues de ellos depende la
actualización de los estándares de formación (SENA, 2012)
Inteligencia Competitiva: La inteligencia competitivas es descrita como una actividad a través de la cual se obtiene, organiza, analiza y comparten datos externos para
compararlos contra el desempeño interno; lo cual convertido en conocimiento puede ser
transformado en valor agregado a las empresas, impulsa el cuestionamiento de si al unir el
conocimiento interno y externo, hacerlo explícito y trabajar colectivamente genera un
beneficio en la organización. Los datos externos pueden ser procesados, especificaciones,
flujos de trabajo, información, clientes y demás información o datos. (Trejo, 2013).
Internacionalización: Se define como todo aquel conjunto de operaciones que facilitan el establecimiento de vínculos más o menos estables entre la empresa y los
mercados internacionales a lo largo de un progreso amplio y complejo de proyección
internacional de la misma; esto es, un proceso amplio y complejo de definición del grado de
compromiso internacional adoptado por la organización. (Martínez, 2009).
Inversión: Teniendo en cuenta el concepto de Companys P. Corominas (2009):
Una inversión supone la renuncia a la satisfacción inmediata y cierta que
producen los recursos financieros invertidos, a cambio de la esperanza de
obtener en el futuro un beneficio incierto derivado de los bienes en los que se
invierte o inversor. La renuncia a una satisfacción en el presente. El producto
en el que se invierte. La esperanza de una recompensa o ganancia en el futuro
Proveedor: Es una persona o una empresa que abastece a otras empresas los cuales serán transformados para venderlos posteriormente o directamente se compran para su venta.
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA):
El Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, es un establecimiento público del orden nacional con personería jurídica, patrimonio propio e independiente y autonomía administrativa. Adscrito al Ministerio del Trabajo de Colombia,
ofrece formación gratuita a millones de colombianos que se benefician con programas técnicos, tecnológicos y complementarios, que enfocados al desarrollo económico, tecnológico y social del país, entran a engrosar las
Resumen
El lector hallará un trabajo de práctica en donde se especifica las labores y actividades
llevadas a cabo en el tiempo que se realizó la práctica empresarial, en el departamento de
internacionalización del Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, regional Santander.
Cuyo principal objetivo es gestionar los ámbitos tecnológicos, académicos y de
transferencia de conocimiento, así como los diferentes proyectos de cooperación con los
diferentes países, siguiendo los lineamientos de la política exterior de Colombia.
Palabras Claves: Internacionalización, Competitividad, Conocimiento,
Abstract
The reader will find practical work where the work and activities carried out at the time that
the business practice was held in the internationalization of the regional department of
National Training Service, SENA, and Santander is specified. Whose main objective is to
manage the technological, academic and transfer of knowledge areas and different
cooperation projects with different countries, following the guidelines of the foreign policy
of Colombia.
Keywords: Internationalization, Competitiveness, Knowledge, Globalization,
1. Informe de Práctica Empresarial en el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), Regional Santander
El Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA es una institución pública Colombiana
encargada de la enseñanza de programas técnicos y tecnológicos, adscrito al Ministerio del
Trabajo, el cual ofrece formación gratuita a millones de colombianos. Desde su creación,
uno de sus propósitos principales es obtener la competitividad de Colombia a través del
aumento de la productividad en las empresas y sus regiones. Por tal motivo, se crean
permanentemente programas empresariales, formación, innovación, internacionalización y
traspaso de conocimientos y tecnologías.
El objetivo de Internacionalización del Sena es fortalecer la institución como
organización pionera en la formación profesional a nivel mundial por tal motivo su visión
estratégica para el año 2020 es “SENA de clase mundial”, esto se logrará mediante la
colaboración internacional y las alianzas estratégicas que aporten la activa generación y
transferencia internacional de conocimientos y tecnologías para el desempeño de sus
objetivos.
Este trabajo muestra la importante labor realizada en los meses anteriores en este
departamento, donde se tuvo la oportunidad participar en procesos que ayuda a los
diferentes ejes estratégicos (empresas, empresarios, aprendices e instructores) a trascender
las barreras competitivas, que ayudan a la globalización tanto de productos como de
conocimientos. Buscando las oportunidades esenciales que se necesitan y que por falta de
información no son aprovechadas por los diferentes sectores.
1.1 Justificación
Los conocimientos adquiridos en el programa de negocios internacionales de la
Universidad de Santo Tomas de Bucaramanga, permitió que la practica realizada en el
departamento de internacionalización del Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, tuviera
resultados satisfactorios, tanto profesionales como personales, donde se puso en práctica
de información y comunicación (Tics) juegan un papel importante en el proceso cambio y
de globalización.
Cabe resaltar el trabajo de Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, comprometido
con el crecimiento competitivo de Colombia y sus diferentes regiones, trayendo a las
empresas, aprendices e instructores, las diferentes oportunidades y ofertas que permiten
poner al país a la vanguardia en tecnología y conocimiento.
Como futuro profesional en negocios internacionales, fui completamente
enriquecido con el desarrollo de mi práctica profesional en el SENA, y fruto de ello nace el
presente informe.
1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo General. Analizar estudios sectoriales a nivel internacional y proponer actividades del Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA regional Santander a
través de convenios vigentes con instituciones internacionales para presentar a la dirección
de la regional.
1.2.2 Objetivos Específicos
Identificar oportunidades sectoriales a nivel internacional.
Analizar las debilidades que presenta Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA,
regional Santander para cubrir las oportunidades propuestas.
Reconocer oportunidades de apoyo e inversión entre Servicio Nacional de
Aprendizaje, SENA, regional Santander y las diferentes empresas del sector.
Asesorar al empresario para globalizar sus productos y/o servicios.
Realizar seguimiento a las alertas presentadas por el observatorio laboral y
ocupacional con el fin de obtener información de las empresas que ven en el departamento
de Santander una oportunidad de crecimiento, ofreciendo contratos de aprendizaje y
2. Perfil de la Institución
2.1 Razón Social
Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA
2.2 Objeto Social de la Institución
El Servicio Nacional de Aprendizaje, (SENA) creado en 1957 como resultado de la
iniciativa conjunta de los trabajadores organizados, los empresarios, la iglesia católica y la
Organización Internacional del Trabajo, es un establecimiento público del orden nacional,
con personería jurídica, patrimonio propio e independiente y autonomía administrativa,
adscrito al Ministerio de la Protección Social de la República de Colombia.
Además de la formación profesional integral, impartida a través de nuestros Centros
de Formación, brindamos servicios de Formación continua del recurso humano vinculado a
las empresas; información; orientación y capacitación para el empleo; apoyo al desarrollo
empresarial; servicios tecnológicos para el sector productivo, y apoyo a proyectos de
innovación, desarrollo tecnológico y competitividad
2.3 Ubicación de la Institución
Jefe Inmediato: Carlos Emilio Stella
E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 16 27-37 Piso 2, Bucaramanga, Colombia
2.4 Misión
El SENA está encargado de cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en
el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la
formación profesional integral, para la incorporación y el desarrollo de las personas en
actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del
país.
2.5 Visión
En el 2020, el SENA será una Entidad de clase mundial en formación profesional integral y
en el uso y apropiación de tecnología e innovación al servicio de personas y empresas;
habrá contribuido decisivamente a incrementar la competitividad de Colombia a través de:
2.6 Organigrama
Figura 1. Organigrama del Consejo Directivo Nacional SENA
Fuente: SENA (2013). Direcciones, oficinas y organigramas. Recuperado el 9 de julio de 2015, de
3. Cargo y Funciones Desarrolladas
3.1 Cargo
Asistente procesos de internacionalización.
3.2 Funciones Asignadas
Apoyar el área de internacionalización del SENA.
Inicialmente, el practicante en el departamento de internacionalización, debe
colaborar en la tarea de identificar cursos, capacitaciones, becas, transferencias de
conocimiento internacional de los diferentes países aliados para que luego sean aplicados
en pro del desarrollo regional y nacional.
En una segunda fase, el estudiante debe realizar la búsqueda de las personas que
cumplen con el perfil idóneo para llevar a cabo estos cursos, becas o transferencias de
conocimiento.
Y finalmente en una tercera fase debe contactar al personal captado intentando
determinar su interés por alguna de las ofertas ofrecidas, y llevarlo a completar el proceso
de alianza.
Apoyo administrativo en procesos de inversión.
Esta tarea fue asignada por el jefe inmediato. Dentro de las tareas designadas, está
en especial demando mayor tiempo y atención. Este sistema gracias a la información que
constantemente está enviando el Observatorio Nacional y Ocupacional a la regional
Santander relacionada con posibles alertas de inversión; una vez son recibidas esta alertas,
el practicante debe analizar la viabilidad, teniendo en cuenta los reportes enviados, seguido
debe realizarle un seguimiento de corto o largo plazo en base a las características del
proyecto, en este paso, el practicante debía encargarse de realizar contacto con la empresa,
revisar la posibilidad de vincular aprendices al proyecto, y se daba paso a conocer a fondo
Análisis sectoriales a través de convenios del Sena con instituciones
internacionales.
Mediante los correos electrónicos enviados desde el área de relaciones corporativas,
se realiza el seguimiento y análisis de las convocatorias y eventos de internacionalización
que se llevan a cabo en la regional Santander, esto con el fin de que sean promocionados y
permitir que esta información esté al alcance de todo el personal que conforma el Servicio
4. Marco Conceptual
4.1 Trabajo
Alianzas para el Trabajo con el sector productivo, para la generación de
nuevos empleos, la cualificación del talento humano de la empresa y el apalancamiento a
emprendimientos concretos.
Intermediación laboral pública, gratuita e indiscriminada, a través de La
Agencia Pública de Empleo (APE) prestando los siguientes servicios:
Inclusión social, Desarrollamos programas de formación ocupacional para la
inclusión social y laboral de las poblaciones vulnerables, en articulación con las estrategias
de responsabilidad social corporativa de las empresas.
Emprendimiento, A través de este programa su empresa puede desarrollar
iniciativas emprendedoras y/o unidades de negocio de impacto interno y social, en
beneficio de colaboradores, proveedores y comunidades, entre otros.
Contrato de Aprendizaje, Este programa, desarrollado entre el SENA y la
empresa, contribuye a la formación de los aprendices y a su preparación para la vida
laboral. El apoyo y patrocinio de aprendices, desde su etapa de formación inicial, además
del buen desarrollo de este programa, le permite a su empresa ser el conformador del
talento humano que aportará a la competitividad.
4.2 Innovación
Un Sistema de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación a través del cual se
articulan los diferentes programas y líneas programáticas que promueven la generación de
cultura de la innovación, la investigación aplicada, el desarrollo tecnológico, la
4.3 Internacionalización
El SENA, a través de alianzas estratégicas, aporta con diferentes entes internacionales a la
transformación de Colombia, por medio de formación de Alta Calidad, ambientes de
aprendizaje con estándares de tecnología de punta, innovación, investigación, desarrollo
tecnológico y transferencia de conocimiento.
Estos son algunos de los ejemplos de los concursos mundiales en los que ha
participado el talento humano formado en el SENA y con el cual hoy cuentan los
empresarios.
4.4 Política de Internacionalización del SENA
ARTÍCULO 1o. DEFINICIÓN. La internacionalización del Sena se concibe como la participación activa de sus Centros de Formación en la generación y transferencia
internacional de conocimientos y tecnologías.
ARTÍCULO 2o. OBJETIVO GENERAL. El objetivo de la Política de Internacionalización del Sena es consolidar la institución como organización líder de la
Formación Profesional, mediante la cooperación internacional y las alianzas estratégicas
que faciliten la activa generación y transferencia internacional de conocimientos y
tecnologías para el cumplimiento de sus objetivos misionales, y la internacionalización de
los Centros de Formación mediante la identificación de la oferta de servicios exportables y
la generación y transferencia de conocimientos y tecnologías.
ARTÍCULO 3o. LINEAMIENTOS GENERALES DE LA POLÍTICA DE INTERNACIONALIZACIÓN DEL SENA. La internacionalización del Sena, como vector del Plan Estratégico (2011-2020) "Sena: Una organización de conocimiento", se
cooperación mediante alianzas estratégicas con entidades internacionales multilaterales,
públicas, privadas y agencias de cooperación.
El cumplimiento de este propósito, se logrará con la ejecución de tres programas:
i) Oferta exportable de servicios tecnológicos del Sena. Propende por la identificación, el diseño y estructuración de la oferta exportable de tecnología y de
conocimientos de los Centros de Formación, por la venta internacional de productos y
servicios tecnológicos tangibles e intangibles y por el fortalecimiento de la capacidad de
gestionar la exportación de servicios especializados de capacitación, servicios tecnológicos
y consultorías a los diferentes países.
ii) Demanda de servicios tecnológicos del Sena. Este programa está orientado a la identificación, formulación y negociación de proyectos de demanda internacional de
conocimientos y tecnologías que permitan la actualización de los Centros de Formación, la
formación y entrenamiento de funcionarios y alumnos tanto en Colombia como en el
exterior y el fortalecimiento institucional por medio de misiones internacionales de
asistencia y consultoría a los Centros de Formación Sena.
iii) Alianzas estratégicas internacionales para la transferencia de conocimientos
y tecnologías. A través del relacionamiento internacional del Sena con Instituciones de Formación Profesional, Centros de Desarrollo Tecnológico, Universidades, Gobiernos,
Agencias de Cooperación, Entidades Financieras Multilaterales, Organizaciones No
Gubernamentales y otros organismos internacionales, este programa busca aprovechar la
Cooperación Internacional tanto oficial como privada y traducirla en la formalización y
activación de convenios, acuerdos internacionales, actas de intención y proyectos, para el
fortalecimiento tecnológico y de los programas de formación del Sena.
ARTÍCULO 4o. PROYECTOS DE TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE CONOCIMIENTOS Y TECNOLOGÍAS. En el marco de la política de internacionalización, el Sena, a través de sus Centros de Formación, identificará, formulará
y desarrollará proyectos que propendan por la transferencia internacional de conocimientos
y tecnologías y que contribuyan al fortalecimiento institucional, entre otros, de movilidad
internacionales, certificación internacional de competencias laborales y negociación
internacional de tecnología.
CAPITULO II
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE CONOCIMIENTOS
ARTÍCULO 5o. MOVILIDAD ESTUDIANTIL. Este proyecto está orientado a movilizar internacionalmente alumnos de diferentes programas de formación del Sena para
la realización de cursos, prácticas o pasantías que promuevan la competitividad y el
desarrollo tecnológico productivo. La movilidad estudiantil posibilita el enriquecimiento
intelectual del estudiante, facilita su acceso a la transferencia del conocimiento producido al
nivel mundial, permite la interacción con sistemas culturales y educativos distintos y
fortalece el aprendizaje de un idioma extranjero.
Se distinguen dos modalidades de movilidad estudiantil:
- Pasantía: Promueve el entrenamiento específico o actualización de conocimientos tanto teóricos como prácticos en áreas puntuales bajo la supervisión de un tutor.
- Intercambio: Se produce en el marco de una relación bilateral o multilateral entre el Sena y una entidad extranjera. Es de naturaleza académica y tiene carácter recíproco.
Un comité de selección que se determinará en los planes operativos de cada uno de
los convenios suscritos será el encargado de elegir los alumnos con el mejor retrospecto
académico, entre los candidatos que se presenten pertenecientes a programas de formación
titulada, con matrícula vigente, a través de los mecanismos que se determinen para tal fin.
En todo caso, la modalidad de movilidad estudiantil tendrá una duración máxima de
seis (6) meses.
No serán elegibles para participar en las diferentes modalidades de movilidad
estudiantil:
a) Quienes hayan perdido el cupo en un programa de formación;
b) Aquellos candidatos a quienes se haya sancionado con el condicionamiento o
c) Los candidatos que hayan sido sancionados con la cancelación de matrícula por la
comisión de faltas disciplinarias graves.
En el marco de los proyectos de movilidad estudiantil, el Sena podrá asumir los
siguientes rubros: expedición de pasaporte y visa en caso de que se requiera, seguro médico
internacional, impuestos y tiquetes aéreos, costos de estadía, alojamiento, alimentación y
transportes internos y materiales académicos requeridos según el programa.
ARTÍCULO 6o. FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO DE FUNCIONARIOS EN EL EXTERIOR. Busca actualizar funcionarios del Sena a través de su vinculación a programas de formación y entrenamiento en el exterior en nuevas tecnologías y
conocimientos y su posterior inclusión en los procesos de formación de la entidad, en las
condiciones y de la manera como esta lo exija (informes, talleres, elaboración de textos o
instrumentos pedagógicos, etc.), para mejorar la calidad de los servicios que ofrece. Para el
funcionario como individuo, la experiencia en el exterior es valiosa para su desarrollo
personal y profesional. Adicionalmente, las nuevas competencias culturales y de lenguaje
que adquiere y el beneficio del contacto con otros métodos de enseñanza y posiblemente
con otras apreciaciones de su materia, redundan en beneficio del Sena.
En las modalidades de formación y entrenamiento de funcionarios en el exterior se
encuentran, entre otras: cursos, talleres, seminarios, pasantías, exposiciones, conferencias y
cualquier otra forma de cooperación técnica que tenga como finalidad favorecer el objetivo
misional del Sena.
Se aplicarán los criterios establecidos para el trámite de comisiones de estudio y de
servicios en el exterior, de conformidad con la normatividad vigente en el Sena.
En el desarrollo de proyectos de formación y entrenamiento de funcionarios en el
exterior, el Sena podrá asumir los siguientes rubros: tiquetes aéreos nacionales e
internacionales, costos de estadía, alojamiento y alimentación y materiales requeridos según
la finalidad de la modalidad de formación o entrenamiento.
la formación profesional, las competencias laborales, el empresarismo, la innovación y el
desarrollo tecnológico.
En la organización de eventos internacionales, el Sena podrá asumir los siguientes
rubros: gastos de desplazamiento, alojamiento y alimentación de participantes
internacionales, honorarios de expertos internacionales, materiales, impresos y
publicaciones y logística.
ARTÍCULO 8o. CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL DE
COMPETENCIAS LABORALES. Por medio de este proyecto se apoyarán actividades inherentes a los procesos de internacionalización y globalización de los sectores
productivos, entre otras, bilingüismo para los alumnos Sena e internacionalización de las
calificaciones profesionales de los trabajadores del país.
La vinculación de los alumnos del Sena a programas de bilingüismo les posibilita el
aprendizaje de un segundo idioma, haciéndolos más competitivos y facilitando su inserción
al mercado laboral internacional por medio de la certificación internacional de sus
competencias laborales; esta certificación se logra a través de programas de formación por
competencias laborales de acuerdo con estándares internacionales y por medio de la
homologación de contenidos curriculares con pares internacionales, por lo que el Sena será
un organismo internacional de normalización, evaluación y certificación de las
competencias laborales de los trabajadores.
4.5 Formación
A través de 33 regionales y 116 centros en todos los rincones del país, ofrecemos diferentes
modalidades de formación
4.6 Sistema Nacional de Trabajo
Evaluación y certificación de competencias laborales: Proceso de valoración
de la competencia laboral de una persona que aporta a la cualificación y competitividad del
sector.
Gestión del talento humano por competencias: que permite potencializar los
conocimientos, habilidades y destrezas de los trabajadores.
Mesas sectoriales: es el punto de encuentro entre el Gobierno, la academia y el
sector productivo donde se pueden discutir las políticas para el desarrollo del talento
5. Aportes
5.1 Aportes de la Institución al Practicante
En la primera función realizada se pudo poner en practica conocimientos
adquiridos durante la carrera tales como inteligencia de negocio ya que se vieron ofertas, se
pudo estudiar el ambiente competitivo buscando conocimientos que estuvieran a la
vanguardia y que se pudieran aplicar en la región de Santander para potencializar la
competitividad regional.
Por otro lado, se logra clarificar el concepto de organización empresarial debido
a que fue necesario buscar los recursos necesarios, en este caso buscar a las personas
idóneas para desempeñar una función.
También fue posible observar la importancia de la RR.PP., era necesario buscar
el interés de la población objetivo y clarificar para estos los beneficios que traen estas
alianzas estratégicas.
Gracias al trabajo desempeñado con el Observatorio laboral, el practicante puede
darse a conocer ya que tiene la oportunidad de relacionarse con empresarios y
multinacionales, constantemente.
También despierta el interés por información empresarial y laboral y amplifica la
visión de la realidad laboral.
5.2 Aportes del Practicante a la Institución
La implementación de procesos administrativos de manera estructural permitió a
Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, realizar procesos eficientes, donde se llevó a
optimizar los recursos de la institución.
Estructuración de base de datos y manejo de las TICS (Tecnologías de la
información y comunicación). La utilización del diferente software, potencializó el contacto
Se ejecutó un plan para la realización de eventos, con el fin de potencializar la
marca SENA y atraer la atención de los aprendices para la internacionalización del
conocimiento.
Se crearon lazos estrechos con los principales empresarios de la región de
6. Conclusiones y Recomendaciones
6.1 Conclusiones
El proceso de práctica se puede describir como una experiencia exitosa ya que se logró
cumplir con los objetivos planteados inicialmente. Gracias al análisis de la institución se
identifican las oportunidades sectoriales a nivel internacional, y se pone en marcha un plan
para ponerlas a disposición del personal.
De igual forma en la labor desempeñada en el Observatorio Laboral, fue posible
reconocer las posibles oportunidades de apoyo e inversión entre Servicio Nacional de
Aprendizaje, SENA, regional Santander y las diferentes empresas del sector.
Los conocimientos teóricos adquiridos durante la carrera, cobran un valor especial
en el momento en el cual el practicante logra ponerlos en marcha con el ejercicio laboral
dejando una huella significativa en el proceso de aprendizaje.
El lugar de práctica, es una institución idónea que permite al estudiante desarrollar
sus competencias adecuadamente e impulsa sus habilidades diariamente colaborando con su
formación personal y profesional.
6.2 Recomendaciones
En el desarrollo de la práctica se plantea como una recomendación para que los empresarios
involucren en sus actividades a los aprendices SENA ya que sus perfiles son idóneos y
están capacitados adecuadamente para ocupar puestos que puedan potencializar la
competitividad empresarial de la región Santander.
Una organización no la conforma un activo inmueble (como lo es propiedad planta
y equipo), lo más valioso en una institución es el personal, se ha observado que el problema
fundamental de esta región es que la remuneración de los empleados no es directamente
proporcional con la capacitación de los mismos esto lleva a la deserción laboral y al mal
Referencias Bibliográficas
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industriales. España. p. 39-49
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Martínez Carazo, P.C. (2009). Pyme Estrategia para su internacionalización. Barranquilla: Ediciones Uninorte. p. 39,44.
SENA (2011). Integralidad para la formación y servicios de apoyo. Recuperado el 9 de
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SENA (2013). Instructores. Recuperado el 9 de julio de 2015, de
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Trejo M., D. (2013). Convergencia de la Administración del conocimiento e inteligencia
Anexos
