PLAN DE ACCIÓN POR PROCESO

Texto completo

(1)

FECHA DE APROBACIÓN O AJUSTE:

20/01/15

1

Recepcionar y dar trámite a las Quejas

presentadas por la comunidad abreguense

De acuerdo a las Quejas allegadas

310 Quejas recibidas para el año 2014 y 247

tramitadas. Las solicitaron el archivo

temporal o simplemente no asistieron a la cita

programada

Disminuir la violencia entre la comunidad

Abreguense.

DTTIP-600 Diario Eficiencia %

Número de Quejas recibidas / número de

Quejas tramitadas

Enero 07 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

2

Buscar que las Quejas recibidas por parte de la comunidad, lleguen

a un Acuerdo Conciliatorio

Que el 60% de las Quejas recibidas sean

conciliadas

90 Actas de Conciliación realizadas,para el año

2015, para un porcentaje del 64%

Buscar que las personas lleguen a un Acuerdo Conciliatorio, por Deudas, linderos, medianias, restitución,

entre otros

DTTIP-600 Diario Eficiencia %

Número de Quejas tramitadas para conciliación / número

de Actas de Conciliación realizadas

Enero 13 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

3

Elaborar Actas de no Conciliación, si las personas no concilian

Que el 40% de las Quejas recibidas no puedan ser conciliadas

50 Actas de no Conciliaicón realizadas, para el año

2014, para un porcentaje del 36%

Orientar a las personas para que acudan a

otras instancias superiores.

DTTIP-600 Quincenal Eficiencia %

Número de Quejas tramitadas para Conciliación / número

de Actas de Conciliación no

realizadas

Enero 20 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

INDICADOR

PLAN DE ACCIÓN POR PROCESO

PROCESO O DEPENDENCIA: DIRECCIÓN DE TRÁNSITO E INSPECCIÓN DE POLICÍA

ACTIVIDAD

INDICADOR

OBJETIVO PLAN

ESTRETÉGICO

No.

DESCRIPCIÓN

ACTIVIDAD

META

LÍNEA DE BASE

Atender a todos

los habitantes de

nuestro

municipio que se

acerquen a la

oficina en busca

de ayuda y

asesoría;

relacionada con

los temas de

Tránsito e

Inspección de

Policía y así

conservar el

orden público, la

convivencia

ciudadana, el

desarrollo y la

participación de

la comunidad.

FECHA FINAL

PROGRAMADA

CÓDIGO

INDICADOR

PERIODICIDAD

TIPO DE

INDICADOR

(Eficiencia,

Eficacia,

Efectividad)

UNIDAD DE

MEDIDA

FÓRMULA

FECHA INICIO

PROGRAMADA

REPÚBLICA DE COLOMBIA

MUNICIPIO DE ÁBREGO – NORTE DE SANTANDER

DIRECCIÓN DE TRÁNSITO Y TRASNPORTE CON FUNCIONES

(2)

4

Realizar Cauciones solicitadas en las Quejas presentadas

De acuerdo a las Quejas allegadas

115 Quejas recibidas para firmar Caución, 115 Cauciones realizadas, para el año

2014

Cesar la violancia entre las partes

involucradas.

DTTIP-600 Diario Eficiencia %

Número de Quejas tramitas para Caución / número de Cauciones

realizadas

Enero 08 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

5

Recibir las Querellas presentadas por los

habitantes del municipio

De acuerdo a las Querellas allegadas

6 Querellas recibidas, para el año 2014, 6 Querellas tramitadas

Proteger los derechos de las personas que

solicitan la intervención del

Despacho, por Perturbación a la

Posesión y Lanzamiento por ocupación de Hecho,

entre otros

DTTIP-600 Mensual Eficiencia %

Número de Querellas recibidas / número de Querellas tramitadas

Enero 15 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

6

Dictar Ordenes de Policía, que procuren

el bienestar y el respeto de los habitantes, Por Lanzamiento por Ocupación de Hecho y

Perturbación a la posesión, entre otros

De acuerdo a las Querellas allegadas

1 Orden de Policía realizada para el año

2014 y 1 Orden de Policía cumplida

Promover el respeto y el bienestar entre los habitantes afectados

DTTIP-600 Trimestral Eficiencia %

Número de Ordenes de Policía realizadas / número de Ordenes de

Policía cumplidas

Enero 21 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

7

Realizar Visitas de Inspecciones Oculares,

solicitadas por los habitantes del

Municipio

De acuerdo a las Quejas y Querellas

allegadas

24 visitas de Inspección Ocular solicitadas para el año

2014, 24 visitas realizadas a diferentes puntos del municipio.

Atender a las solicitudes de la comunidad abreguense

en lo que respecta a Inspecciones Oculares

fuera del Despacho, por linderos, servidumbres, medianias, entre otros

DTTIP-600 Semanal Eficiencia %

Número de Visitas solicitadas / número de

Visitas realizadas

Enero 09 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

1

Recibir y adelantar las diligencias de Embargo y Secuestro

emanadas por parte del Juzgado

De acuerdo a los Embargos y Secuestros

allegados

27 Despachos Comisorios recibidos para el año 2014 y 20 comisorios realizados, equivalente al 74% de Embargo y secuestros

ejecutados

Cumplir con las Comisiones de Embargo y Secuestros

comisionadas por el Juzgado, las cuales se encuentran sujetas a la

presencia y disponibilidad de los

abogados Demandantes

DTTIP-600 Mensual Eficiencia %

Número de Comisorios recibidos / número de Comisorios realizados

Enero 21 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

Culminar los

procesos que se

pongan en

conocimiento del

Despacho y

atender a los

Requerimientos

presentados por

las demás

Entidades y los

habitantes del

Municipio de

Ábrego

Atender a todos

los habitantes de

nuestro

municipio que se

acerquen a la

oficina en busca

de ayuda y

asesoría;

relacionada con

los temas de

Tránsito e

Inspección de

Policía y así

conservar el

orden público, la

convivencia

ciudadana, el

desarrollo y la

participación de

(3)

2

Recibir y Adelantar las Comisiones emanadas por parte de la Fiscalia

De acuerdo a las Comisiones allegadas

49 Comisiones recibidas para el año 2014 y 49 comisiones

cumplidas

Cumplir con las Comisiones de la Fiscalia, en lo que respecta a entrevistas,

entrega de citatorios, entre otros

DTTIP-600 Semanal Eficiencia %

Número de Comisiones recibidas / número de comisiones

cumplidas

Enero 21 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

3

Recibir y Adelantar las Comisiones emanadas por parte de INVIAS

De acuerdo a las Comisiones allegadas

6 Comisiones recibidas por parte de INVIAS, para el año 2014 y 6

visitas realizadas

Cumplir con las Comisiones por parte de INVIAS. Suspender

la Invación al Espacio Público y Proteger el

Patrimonio Vial

DTTIP-600 Semanal Eficiencia %

Número de Comisorios recibidas / número de

visitas y restablecimientos

realizados

Enero 21 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

4

Recibir y dar respuesta a los Derechos de

Petición

De acuerdo a los Derechos de Petición

allegados

9 Derechos de Petición recibidos para el año 2014 y 9 Derechos de

Petición respondidos

Dar respuesta a las peticiones presentadas

por la comunidad

DTTIP-600 Quincenal Eficiencia %

Número de Derechos de Petición recibidos / número de Derechos

de Petición respondidos

Enero 21 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

5

Asistir a las diferentes Reuniones, Capacitaciones y

Actividades que convoqué las demás

Entidades y/o Dependencias

De acuerdo a las reuniones y capacitaciones

convocadas

53 convocadas para el año 2014 y 53

asistidas

Estar presto a cualquier requerimiento,

convocatoria, capacitación y demás

actividades que requieran la presencia de los funcionarios de

la Oficina

DTTIP-600 Semanal Eficiencia %

Número de convocatorias recibidas / número de convocatorias aisitidas

Enero 16 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

6

Presentar los diferentes Informes al Ministerio de Justicia y/o Coordinador del Centro de Convivencia

Ciudadana

De acuerdo a los informes solicitados

12 informes solicitados para el año 2014 y 12 informes presentados

Informar sobre las actividades diarias realizadas por parte de

éste Despacho

DTTIP-600 Mensual Eficiencia %

Número de Informes solicitados / número de

Informes presentados

Enero 04 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

7

Presentar los diferentes Informes a

INVIAS, sobre Accidentalidad

De acuerdo a los informes solicitados

13 informes solicitados para el año 2014 y 12 informes presentados

Reportar los Accidentes presentados en las

diferentes Vías

DTTIP-600 Mensual Eficiencia %

Número de Informes solicitados / número de

Informes presentados

Enero 04 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

8 Presentar los informes de Gestión solicitados

De acuerdo a los informes solicitados

2 informes solicitados para el año 2014 y 2 informes presentados

Informar la Gestión realizada en la

Dependencia

DTTIP-600 Semestral Eficiencia %

Número de Informes solicitados / número de

Informes presentados

Enero 14 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

Culminar los

procesos que se

pongan en

conocimiento del

Despacho y

atender a los

Requerimientos

presentados por

las demás

Entidades y los

habitantes del

Municipio de

(4)

9

Asistir a los diferentes Operativos programados por las Entidades competentes

De acuerdo a los Operativos programados

41 Operativos convocados para el

año 2014 y 41 asistidos

Hacer acompañamiento a los

diferentes Operativos en las Establecimientos abiertos al Público

DTTIP-600 Quincenal Eficiencia %

Número de Operativos convocados / número de Operativos asistidos

Enero 24 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

1

Elaborar los diferentes Permisos para trasteos

que soliciten los habitantes del Municipio y que soporten su pago tributario, mediante comprobante expedido

por la Secretaria del Tesoro Municipal

De acuerdo a los Permisos solicitados

29 Permisos solicitados para el año

2014 y 29 permisos expedidos,

Otorgar Permisos para trasteos, anexando el comprobante expedido

por la Secretaria del Tesoro y así aumentar

los recaudos propios del Municipio

DTTIP-600 Semanal Eficiencia %

Número de Permisos solicitados / número de

Permisos realizados

Enero 17 de 2015 Dicicembre 31 de 2015 2 Expedir las Constancias de Perdidas de Documentos, que soliciten los habitantes

del Municipio y que soporten su pago tributario, mediante comprobante realizado

por la Secretaria del Tesoro Municipal

De acuerdo a las constancias solicitadas

74 Constancias de Perdidas de Documentos solicitadas para el año 2014 y 74 Constancias

de Perdiads de Documentos realizadas Expedir las Constancias de Perdidas de Documentos, anexando el comprobante entregado por la Secretaria del Tesoro y

así aumentar los recaudos propios del

Municipio

DTTIP-600 Semanal Eficiencia %

Número de Perdidas de Documentos solicitadas / número de

Perdidas de Documentos realizadas

Enero 07 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

3

Expedir las Cartas de Residencias, que soliciten los habitantes

del Municipio y que soporten su pago tributario, mediante comprobante realizado

por la Secretaria del Tesoro Municipal

De acuerdo a las Cartas solicitadas

103 Cartas de Residencias solicitadas para el año 2014 y 103 Cartas de Residencias

realizadas

Expedir las Cartas de Residencias, anexando

el comprobante entregado por la Secretaria del Tesoro y

así aumentar los recaudos propios del

Municipio

DTTIP-600 Semanal Eficiencia %

Número de Cartas de Residencias solicitadas

/ número de Cartas de Resicencias realizadas

Enero 21 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

Ejercer control

en Permisos para

trasteos,

Constancias de

Perdidas de

Documentos,

Cartas de

Residencias,

Constancias de

Accidente de

Tránsito,

aumentando los

Recursos Propios

del Municipio

Culminar los

procesos que se

pongan en

conocimiento del

Despacho y

atender a los

Requerimientos

presentados por

las demás

Entidades y los

habitantes del

Municipio de

(5)

4

Expedir las Constancias de

Accidentes de Tránsito, que soliciten

los habitantes del Municipio y que soporten su pago tributario, mediante comprobante realizado

por la Secretaria del Tesosro Municipal

De acuerdo a las Constancias solicitadas

38 Constacnias de Accidentes de Tránsito solicitadas, para el año 2018 y 38 Constancias de Accidentes de Tránsito realizadas

Expedir las Constancias de Accidentes de Tránsito

solicitadas, anexando el comprobante entregado por la Secretaria del Tesoro y

así aumentar los recaudos propios del

Municipio

DTTIP-600 Semanal Eficiencia %

Número de Constancias de Accidentes de Tránsito solicitadas / número de Accidentes de Tránsito

Realizadas

Enero 21 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

1

Realizar inmovilizaciones de vehículos, por infringir

la normatividad vigente

De acuerdo a las inmovilizaciones

allegadas

32 inmovilizaciones realizadas para el año

2014 y 21 vehículos entregados, para un porcentaje del 66%

Disminuir el índice de Accidentalidad y educar al conductor

DTTIP-600 Semanal Eficiencia %

Número de Inmovilizaciones realizadas / número de

vehículos entregados

Enero 14 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

2

Recibir los informes presentados con

relación a los Accidentes de Tránsito

atendidos por la Policía de Carretera y la Policía acantonada

en el Municipio

De acuerdo a los informes de Accidentes allegados

22 Informes de Accidentes de Tránsito

allegados para el año 2014 y 22 Informes de Accidentes de Tránsito

reportados

Llevar la Estadísticas de los Accidentes

repartados

DTTIP-600 Semanal Eficiencia %

Número de Accidentes presentados / número

de Accidentes reportados

Enero 21 de 2015 Dicicembre 31 de 2015

CARGO: Directora de Tránsito y Transporte con funciones de Inspección de Policía

CARGO:

FIRMA:

FIRMA:

Ejercer control

en Permisos para

trasteos,

Constancias de

Perdidas de

Documentos,

Cartas de

Residencias,

Constancias de

Accidente de

Tránsito,

aumentando los

Recursos Propios

del Municipio

Controlar el

Indice de

Accidentalidad

realizando

inmovilizaciones

de vehículos y

recibir los

informes de

Accidentes de

Tránsito

presentados por

la Policía de

Carreteras y la

Policía

acantonada en el

Municipio

(6)

MÍNIMO

ACEPTABLE

SATISFACTORIO

NUMERADOR

DENOMINADOR

Entre 0 y Menos de 1 Entre 1 y Menos de 2 Entre 2 y 3

Entre 0 y Menos de 2 Entre 2 y Menos de 4 Mas de 6

*** *** Igual a 1

Pagina 1 de 1

PROCESO O DEPENDENCIA: DIRECCIÓN DE TRÁNSITO E INSPECCIÓN DE POLICÍA

2014

REPORTE Y SEGUIMIENTO POR PARTE DE CONTROL INTERNO

RANGO EN QUE

SE UBICA

ANÁLISIS DEL

INDICADOR

RANGOS DE CALIFICACIÓN

FECHA REAL DE

TERMINACIÓN

VARIABLES

RESULTADO

INDICADOR

% EJECUCIÓN

(Resultado/Meta x

100)

REPÚBLICA DE COLOMBIA

MUNICIPIO DE ÁBREGO – NORTE DE SANTANDER

DIRECCIÓN DE TRÁNSITO Y TRASNPORTE CON FUNCIONES

(7)

Entre 0 y Menos de 3 Entre 3 y Menos de 6 Mas de 6

Entre 0% y 50% Entre mas del 50% y el

75% Mas del 75%

Entre 0% y 50% Entre mas del 50% y el

75% Mas del 75%

Entre 0% y 50% Entre mas del 50% y el

75% Mas del 75%

(8)

Entre 0 y Menos de 2 Entre 2 y Menos de 4 Mas de 6

*** *** Igual a 1

Entre 0 y Menos de 3 Entre 3 y Menos de 6 Mas de 6

Entre 0% y 50% Entre mas del 50% y el

(9)

Entre 0% y 50% Entre mas del 50% y el

75% Mas del 75%

Entre 0 y Menos de 1 Entre 1 y Menos de 2 Entre 2 y 3

Entre 0 y Menos de 2 Entre 2 y Menos de 4 Mas de 6

(10)

Entre 0% y 50% Entre mas del 50% y el

75% Mas del 75%

Entre 0 y Menos de 1 Entre 1 y Menos de 2 Entre 2 y 3

Entre 0 y Menos de 2 Entre 2 y Menos de 4 Mas de 6

CARGO:

CARGO:

FIRMA:

FIRMA:

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Referencias

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