Impacto de la implementación de las certificaciones ISO 14001 y OHSAS 18001 en la competitividad de la Empresa Minera Yanacocha S R L

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(1)TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN. IMPACTO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS CERTIFICACIONES ISO 14001 Y OHSAS 18001 EN LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA MINERA YANACOCHA S.R.L.. PORRAS ZAMORA, MARÍA LORENA DE JESÚS. PARA OPTAR POR EL TÍTULO EN. LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN. ASESORA: DRA. MARGOT ISABEL HERBIAS FIGUEROA TRUJILLO – PERÚ 2011. i Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(2) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. DEDICATORIA A Dios: Por su amor infinito y por la fuerza que me otorga cada uno de mis días.. A los mejores padres del mundo: Jesús y Fide Infinitas gracias por su gran ejemplo, su dedicación, sacrificio y apoyo incondicional. A ellos les dedico cada uno de mis sueños cumplidos, aunque sé que todo será poco en comparación a lo que merecen.. A mi hermanita, Lucía: Por estar siempre conmigo, por hacerme reír y comprenderme siempre. Porque no cambiaría su compañía y cariño por nada de este mundo.. María Lorena de Jesús Porras Zamora. ii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(3) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. AGRADECIMIENTO A Ronald: Porque estoy segura que desde el cielo ilumina cada uno de mis pasos. A mis tías: Salomé, Sholy y Teresa Gracias por confiar en mí, por el apoyo y amor incondicional que siempre me brindan.. A cada uno de mis profesores: Porque lograron que ame más a mi carrera, motivando en mí el creer firmemente que los objetivos se logran con decisión y mucho esfuerzo.. A la Dra. Margot Herbias: Por su tiempo, paciencia y dedicación otorgada, con la única finalidad de hacer del presente trabajo de investigación, el mejor.. María Lorena de Jesús Porras Zamora. iii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(4) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. PRESENTACIÓN. SEÑORES PROFESORES, MIEMBROS DEL JURADO DICTAMINADOR:. En cumplimiento con las disposiciones establecidas por el reglamento de Grados y Títulos de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Trujillo, presento mi trabajo de investigación titulado: “Impacto de la implementación de las certificaciones ISO 14001 y OHSAS 18001 en la competitividad de la empresa minera Yanacocha S.R.L.”, con la finalidad de obtener el título de Licenciado en Administración. Quisiera dejar en consideración que el logro del presente trabajo de investigación es el resultado de mi esfuerzo y dedicación, con el único objetivo de seguir logrando mis metas personales y profesionales; es por ello que vierto todos los conocimientos teóricos y prácticos obtenidos en pregrado en la realización del mismo. Por lo expuesto anteriormente, dejo a ustedes señores miembros del jurado, la revisión del presente trabajo de investigación, esperando sus sugerencias para su enriquecimiento. Aprovecho la oportunidad para expresar a ustedes y a todos los profesores de la Facultad de Ciencias Económicas mi más sincero agradecimiento por impartir sus valiosos conocimientos.. La autora. iv Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(5) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. RESUMEN. El presente trabajo de investigación titulado: “Impacto de la implementación de las certificaciones ISO 14001 y OHSAS 18001 en la competitividad de la empresa minera Yanacocha S.R.L.” tiene como fin primordial determinar la incidencia que ha tenido la implementación de ambas certificaciones internacionales en la competitividad de dicha empresa minera. En primer lugar, diagnosticaremos la gestión de las prácticas actuales que se llevan a cabo en seguridad, salud ocupacional y medio ambiente en la empresa minera Yanacocha S.R.L., utilizando dos listas de verificación con base en las normas internacionales: ISO 14001 y OHSAS 18001. Posteriormente, estableceremos los indicadores de los Sistemas de Gestión: ambiental (SGA) y de seguridad y salud ocupacional (S & SO), tomando como referencia el Balance Social y los Reportes de: Sostenibilidad y Seguridad y Salud Ocupacional de la empresa minera Yanacocha S.R.L., analizando asimismo los resultados de dichos índices. Finalmente, determinaremos el nivel de mejora de las relaciones con los trabajadores y el nivel de la imagen corporativa interna y reputación de la empresa, aplicando una encuesta a una muestra de los trabajadores de la minera Yanacocha S.R.L. Todo lo anteriormente expuesto demostrará que el impacto de la implementación de las certificaciones ISO 14001 y OHSAS 18001 en la competitividad de la empresa minera Yanacocha S.R.L. es favorable, en los niveles de: relación con los trabajadores y nivel de imagen corporativa interna y reputación de la empresa minera.. v Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(6) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. ABSTRACT. The present qualified investigation: "Impact of the implementation of the certifications ISO 14001 and OHSAS 18001 in the competitiveness of the mining company Yanacocha S.R.L.", it has as purpose to determine the incidence that has had the implementation of these both international certifications in the competitiveness of the mentioned mining company. First, we will diagnose the management of the current practices that are carried out in safety, occupational health and environment in the mining company Yanacocha S.R.L., using two lists of check with base in the international procedure: ISO 14001 and OHSAS 18001. Later, we will establish the indicators of the Environmental Management System (SGA) and the Safety and Occupational Health (S and SO), taking as reference the Social Balance and the Reports of: Sustainability and Security and Occupational Health of the mining company Yanacocha S.R.L., analyzing the results of the above mentioned indexes. Finally, we will determine the level of improvement of the relations with the workers and the level of the internal corporate image and reputation of the company, applying a survey to the workers of the mining company Yanacocha S.R.L. All the strategies and steps previously exposed will demonstrate that the impact of the implementation of the certifications ISO 14001 and OHSAS 18001 in the competitiveness of the mining company Yanacocha S.R.L. is favorable, in the aspects of: relation with workers and the level of internal corporate image and reputation of this mining company.. vi Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(7) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. ÍNDICE. DEDICATORIA ........................................................................................... i AGRADECIMIENTO ................................................................................... ii PRESENTACIÓN ...................................................................................... iii RESUMEN ................................................................................................. iv ABSTRACT ................................................................................................ v CAPÍTULO I I. INTRODUCCIÓN ................................................................................... 9 1.1.. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA.9 1.1.1. ANTECEDENTES ...................................................... 9 1.1.2. JUSTIFICACIÓN ....................................................... 13. 1.2.. PROBLEMA ........................................................................ 15. 1.3.. HIPÓTESIS .......................................................................... 15. 1.4.. OBJETIVOS ........................................................................ 15. CAPÍTULO II II. MARCO TEÓRICO ............................................................................... 18 2.1.. SISTEMAS DE GESTIÓN ................................................... 18. 2.2.. CERTIFICACIONES INTERNACIONALES. ........................ 23. 7 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(8) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. 2.3.. INFORMACIÓN EMPRESA MINERA YANACOCHA S.R.L. 27. CAPÍTULO III III. MATERIALES Y MÉTODOS 3.1.. METODOLOGÍA .................................................................. 54 3.1.1. PARA EL TAMAÑO DE LA MUESTRA ................... 54 3.1.2. PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS ................... 54. CAPÍTULO IV IV.RESULTADOS ..................................................................................... 60 CAPÍTULO V V. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN ..................................................................... 88 CAPÍTULO VI VI. ................................................................................................................ C ONCLUSIONES ............................................................................. 92 CAPÍTULO VII VII. ............................................................................................................... R ECOMENDACIONES ..................................................................... 94 CAPÍTULO VIII VIII. .............................................................................................................. R EFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................ 96. 8 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(9) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. ANEXOS. I. INTRODUCCIÓN. 9 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(10) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. I.. INTRODUCCIÓN 1.1. Antecedentes y Justificación 1.1.1. Antecedentes La Organización Internacional de Normalización, ISO, creada en 1946, es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales para las actividades referentes a la extracción, fabricación, comercio y comunicación, a excepción de aquellas referentes a la eléctrica y electrónica. La Organización Internacional de Normalización (ISO), con base en Ginebra, Suiza, está compuesta por delegaciones gubernamentales y no gubernamentales que representan a más de 100 países, subdivididos en una serie de subcomités encargados de desarrollar las guías que contribuirán al mejoramiento ambiental. En la década de los 90, en consideración a la problemática ambiental, muchos países comienzan a implementar sus propias normas ambientales. De esta manera se hacía necesario tener un indicador universal que evaluara los esfuerzos de una organización por alcanzar una protección ambiental confiable y adecuada. En. este. contexto,. la. Organización. Internacional. para. la. Estandarización (ISO) fue invitada a participar a la Cumbre de la Tierra, organizada por la Conferencia sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo en junio de 1992 en Río de Janeiro, Brasil. Ante tal acontecimiento, ISO se compromete a crear normas ambientales internacionales, posteriormente denominadas, ISO 14000.. 10 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(11) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. Se debe tener presente que las normas estipuladas por ISO 14000 no fijan metas ambientales para la prevención de la contaminación, ni tampoco se involucran en el desempeño ambiental a nivel mundial, sino que, establecen herramientas y sistemas enfocadas a los procesos de producción al interior de una empresa u organización, y de los efectos o externalidades que de estos deriven al medio ambiente. Para 1992, un comité técnico compuesto de 43 miembros activos y 15 miembros observadores había sido formado y el desarrollo de lo que hoy conocemos como ISO 14000 estaba en camino. En octubre de 1996, el lanzamiento del primer componente de la serie de estándares ISO 14000 salió a la luz, a revolucionar los campos empresariales, legales y técnicos. Estos estándares, llamados ISO 14000, van a revolucionar la forma en que ambos, gobiernos e industria, van a enfocar y tratar asuntos ambientales. A su vez, estos estándares proveerán un lenguaje común para la gestión ambiental al establecer un marco para la certificación de sistemas de gestión ambiental por terceros y al ayudar a la industria a satisfacer. la. demanda. de. los. consumidores. y. agencias. gubernamentales de una mayor responsabilidad ambiental. Cabe resaltar dos vertientes de la ISO 140001: a. La certificación del Sistema de Gestión Ambiental, mediante el cual las empresas recibirán el certificado. b. El Sello Ambiental, mediante el cual serán certificados los productos "sello verde". La ISO 14000 se basa en la norma Inglesa BS7750, que fue publicada oficialmente por la British Standards Institution (BSI) previa a la Reunión Mundial de la ONU sobre el Medio Ambiente. 1. http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_14000. 11 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(12) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. La norma ISO 14000 es un conjunto de documentos de gestión ambiental que, una vez implantados, afectará todos los aspectos de la gestión de una organización en sus responsabilidades ambientales y ayudará a las organizaciones a tratar sistemáticamente asuntos ambientales, con el fin de mejorar el comportamiento ambiental y las oportunidades. de. beneficio. económico.. Los. estándares. son. voluntarios, no tienen obligación legal y no establecen un conjunto de metas cuantitativas en cuanto a niveles de emisiones o métodos específicos de medir esas emisiones. Por el contrario, ISO 14000 se centra en la organización proveyendo un conjunto de estándares basados en procedimiento y unas pautas desde las que una empresa puede construir y mantener un sistema de gestión ambiental. En este sentido, cualquier actividad empresarial que desee ser sostenible en todas sus esferas de acción, tiene que ser consciente que debe asumir de cara al futuro una actitud preventiva, que le permita reconocer la necesidad de integrar la variable ambiental en sus mecanismos de decisión empresarial. Asimismo el cuidado de la Seguridad y Salud en el trabajo es uno de los elementos básicos de la gestión empresarial. En nuestro país la sensibilidad de la opinión pública y de las autoridades hacia este tema es creciente. En este contexto se hace necesario contar con un elemento objetivo para comunicar a empleados, accionistas, clientes y otras partes interesadas no sólo el compromiso de la organización con la seguridad y salud de sus empleados sino también que la política de seguridad y salud en el trabajo se está aplicando adecuadamente, con una voluntad de mejora continua enfocada a la Seguridad y Salud en el trabajo, reflejando la mejora continua por parte de la organización la. 12 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(13) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. cual pueda asegurar a las partes interesadas de la robustez y el cumplimiento de la Política de Prevención de Riesgos Laborales.2. El presente trabajo de investigación tiene como antecedente principal una previamente realizada que tuvo lugar en el año 2008 en Chile, titulada: “Diseño del Sistema de Gestión Ambiental para el mejoramiento a nivel competitivo de una empresa agro exportadora”. De. igual. manera,. tomé. como. referencia. una. investigación. previamente efectuada denominada: “Nivel de riesgo laboral en el sector minero peruano”, en la cual se ve reflejada el grado de inseguridad en el trabajo en dicho sector. En el mundo actual, la finalidad de las empresas mineras no es sólo obtener beneficios económicos, ahora las compañías dentro del desarrollo. de. sus. actividades. deben. buscar. una. relación. interdependiente con sus grupos de interés que demuestre el compromiso frente a los derechos humanos, la inclusión social y la sostenibilidad del medio ambiente; a este compromiso se le llama responsabilidad social. La responsabilidad social empresarial se define como; “ Una visión sobre la empresa que concibe el respeto a los valores éticos, a las personas, a las comunidades y al medio ambiente como una estrategia integral que incrementa el valor añadido y por lo tanto, mejora la situación competitiva de la empresa”3. Disponer de un sistema de gestión ambiental y uno de gestión de seguridad y salud ocupacional en el sector minero, conlleva a 2 3. http://www.certification.bureauveritas.com.co/dynamicdata/fileupload/OHSAS_18001.pdf www.esan.edu.pe/paginas/publicaciones/.../Cuad18-19Solano.pdf. 13 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(14) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. incorporar en todas las actividades de la empresa la responsabilidad social, que a su vez conduce a mejorar la competitividad de la misma.. 1.1.2. Justificación 1.1.2.1.. Social. Dada la situación tanto social, económica y ambiental en nuestro país, y las consecuencias que han traído para la sociedad las malas prácticas realizadas por las empresas mineras en el pasado, resulta primordial no sólo diseñar un sistema de gestión para una compañía, sino desarrollar un análisis acerca del impacto social de su implementación. Toda operación minera está propensa a sufrir eventos, los cuales pueden tener efectos negativos en la seguridad, salud de los trabajadores y en el ambiente. Por lo tanto es necesario buscar alternativas que garanticen el control de estas situaciones y aumentar así la competitividad de las empresas mineras. “La correcta aplicación de la norma ISO 14000 en una empresa minera y su posterior certificación por un ente idóneo y reconocido mundialmente es una señal clara del compromiso ambiental de la empresa. El tener la ISO 14000 significa que la empresa es amigable con la naturaleza, que no contamina y que ahorra al máximo los recursos energéticos no renovables. En resumen: es una empresa con el bienestar de la humanidad a largo plazo”4.. 4. www.areaminera.com/Contenidos/escribe/27.act. 14 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(15) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. Al implementar un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional se demuestra a los colaboradores el interés de la empresa por su bienestar, lo que contribuye a aumentar sus niveles de motivación. Por otro lado, al implementar un sistema de gestión de medio ambiente, las empresas mineras confirman tanto a la sociedad como a sus trabajadores, el compromiso que tienen con el Planeta.. 1.1.2.2.. Financiera. Al desarrollar el sistema de gestión de medio ambiente se facilita el. cumplimiento de las obligaciones y normas de. legislación ambiental y mejora la adaptación a futuros cambios, con esto es posible evitar impactos negativos como multas y sanciones, además podremos evitar demandas judiciales por responsabilidades civiles y penales por el impacto ambiental. Principalmente, es importante recalcar que cualquier empresa que implementa los Sistemas de Gestión Ambiental y de Salud y. Seguridad. Ocupacional,. cumpliendo. con. estándares. internacionales, es aquella que poseerá una productividad y rentabilidad sostenida en el tiempo. 1.1.2.3.. Científica. Al analizar el impacto de las certificaciones ISO 14001 y OHSAS 18001 somos conscientes que en la empresa estudiada existe un equilibrio entre la rentabilidad, reducción del impacto contaminante y seguridad en el trabajo. En ella se establecen unos requisitos legales, una política medioambiental para llevar a cabo, una planificación y una revisión regular de la correcta aplicación de las certificaciones vigentes.. 15 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(16) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. No basta con conseguir una certificación, sino que hay que preocuparse de mantenerla vigente con un control permanente de calidad en los procesos a lo largo del tiempo. Gracias a ello se puede demostrar a los grupos de interés un compromiso hacia las leyes y normas medioambientales, mejorando así los procesos, reputación y competitividad de las empresas.. 1.2. Problema ¿Cuál es el impacto de la implementación de las certificaciones ISO 14001 y OHSAS 18001 en la competitividad de la empresa minera Yanacocha S.R.L.? . Variable Independiente: Implementación de las certificaciones. ISO 14001 y OHSAS 18001. . Variable Dependiente: Impacto en la competitividad de la. empresa minera Yanacocha S.R.L.. 1.3. Hipótesis El impacto de la implementación de las certificaciones ISO 14001 y OHSAS 18001 en la competitividad de la empresa minera Yanacocha S.R.L. es favorable en los aspectos de imagen corporativa y de mejora de la relación con los trabajadores de la empresa.. 1.4. Objetivos 1.4.1. Objetivo General. 16 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(17) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática.  Determinar el impacto de la implementación de las certificaciones ISO 14001 y OHSAS 18001 en la competitividad de la empresa minera Yanacocha S.R.L.. 1.4.2. Objetivos Específicos  Establecer los indicadores del Sistema de Gestión Ambiental y del Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional de la empresa minera Yanacocha S.R.L..  Determinar el nivel de cumplimiento de la responsabilidad social con el medio ambiente de la empresa minera Yanacocha S.R.L..  Analizar los resultados de los indicadores del S & SO de la empresa minera Yanacocha S.R.L..  Determinar el nivel de la imagen corporativa y reputación de la empresa, así como de la relación con los trabajadores en la empresa minera Yanacocha S.R.L.. 17 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(18) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. II.MARCO TEÓRICO. 18 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(19) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. II. MARCO TEÓRICO 2.1. Sistemas de Gestión 2.1.1. Sistema de Gestión Ambiental (SGA) Un Sistema de Gestión Ambiental es un mecanismo de regulación de la gestión de las organizaciones relacionada con el cumplimiento de la legislación vigente en cuanto a emisiones, vertidos y el alcance de los objetivos ambientales de la organización5. Los Sistemas de Gestión Ambiental están basados en dos principios fundamentales: a. Programar previamente las situaciones y las actividades. b. Controlar el cumplimiento de la programación. Lo que se busca es conseguir la inocuidad de las emisiones y vertidos mediante la adecuación de las instalaciones y de las actividades conseguidas. El primero de ellos mediante un proyecto y un mantenimiento eficiente y el segundo mediante la definición de los procesos a realizar por las. 5. www.revistafuturos.info/futuros.../gestion_amb.htm. 19 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(20) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. personas y la necesidad de que se conviertan en repetibles y mejorables. Un Sistema de Gestión Ambiental es un conjunto de procedimientos que definen la mejor forma de realizar las actividades que sean susceptibles de producir impactos ambientales. Para ello se han establecido ciertos modelos o normas internacionales que regulan las condiciones mínimas que deben cumplir dichos procedimientos, lo cual no significa que dichas condiciones no puedan ser superadas por voluntad de la organización o por exigencias concretas de sus clientes.. 2.1.1.1.. Objetivos de un SGA.  Identificar la probabilidad y dimensión de los riesgos a los que se expone la empresa por problemas ambientales.  Valorar los impactos de las actividades de la empresa sobre el entorno.  Definir los principios base que tendrán que conducir a la empresa al ajuste de sus responsabilidades ambientales.  Establecer a corto, mediano y a largo término los objetivos de desempeño ambiental balanceando costos y beneficios. . Valorar los recursos necesarios para conseguir estos objetivos, al asignar responsabilidades y establecer presupuestos de material, tecnología y personal.. 20 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(21) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática.  Elaborar procedimientos que aseguren que cada empleado obre de modo que contribuya a minimizar o eliminar el eventual impacto negativo sobre el entorno de la empresa.  Comunicar las responsabilidades e instrucciones a los distintos niveles de la organización y formar a los empleados para una mayor eficiencia.  Medir el desempeño con referencia en los estándares y objetivos establecidos.  Efectuar la comunicación interna y externa de los resultados conseguidos para motivar a todas las personas implicadas hacia mejores resultados.. 2.1.2. Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional (S & SO) Seguridad y Salud Ocupacional se definen como “las condiciones y factores que inciden en el bienestar de los empleados, trabajadores temporales, personal contratista, visitantes y cualquier otra persona en el sitio de trabajo”6 Al implementar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, se obtiene el reconocimiento de las partes interesadas, es. decir,. empleados,. clientes,. proveedores,. aseguradores,. comunidad, contratistas, autoridades reguladoras y accionistas de que existe un sistema de gestión que le permite a la organización controlar sus riesgos y mejorar su desempeño7.. 6 7. www.cepis.org.pe/acrobat/saluoc.pdf www.bulltek.com/Spanish.../seguridad_salud.htm. 21 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(22) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. 2.1.2.1.  Consolidar. la. Beneficios del S & SO. imagen. colaboradores,. de. prevención. clientes,. de. riesgos. proveedores,. ante. entidades. gubernamentales y la comunidad.  Otorgar. una. competente,. posición porque. privilegiada demuestra. frente el. a. la. autoridad. cumplimiento. de. la. reglamentación vigente y de los compromisos adquiridos.  Dar. mayor. poder. de. negociación. con. las. compañías. aseguradoras, gracias a la garantía de la gestión del riesgo de la empresa.  Asegurar la credibilidad centrada en el control de la seguridad y la salud ocupacional.  Mejorar el manejo de los riesgos en seguridad y salud ocupacional, ahora y en el futuro.. 2.1.3. Sistema Integrado de Gestión Tiene una estructura de árbol, con un tronco común, y tres ramas correspondientes a las tres áreas de gestión: calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional. El tronco contiene los elementos del sistema de gestión comunes a las áreas especificadas: la política, la asignación de los recursos, la planificación, el control de las actuaciones, la auditoría y la revisión del sistema.8 8. www.securitas.com/.../Sistema-Integrado-de-Gestion1/. 22 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(23) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. Cada rama recoge de forma complementaria los aspectos particulares de cada área de gestión, teniendo siempre en cuenta los aspectos comunes del tronco.. FIGURA N° 1 Estructura en forma de árbol de los Sistemas Integrados de Gestión. Fuente: www.conectapyme.com/files/publica/OHSAS_tema_8.pdf. 2.1.3.1. Importancia del Sistema Integrado de Gestión Las empresas que operan en el siglo XXI se enfrentan a muchos retos, significativos, entre ellos:  Rentabilidad.  Competitividad.  Globalización.  Velocidad de los cambios.  Capacidad de adaptación.. 23 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(24) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática.  Crecimiento.  Tecnología. Equilibrar estos y otros requisitos empresariales puede constituir un proceso difícil y desalentador. Es aquí donde entran en juego el Sistema Integrado de Gestión, al permitir aprovechar y desarrollar el potencial existente en la organización. La implementación de un Sistema Integrado de Gestión puede ayudar a:  Gestionar los riesgos sociales, medioambientales y financieros.  Mejorar la efectividad operativa.  Reducir costos.  Aumentar la satisfacción de clientes y partes interesadas.  Proteger la marca y la reputación.  Lograr mejoras continuas.  Potenciar la innovación.  Eliminar las barreras al comercio.  Aportar claridad al mercado. El uso de un Sistema Integral de Gestión le permite que la organización. renueve. constantemente. sus. objetivos,. sus. estrategias y operaciones9.. 2.2. Certificaciones Internacionales 2.2.1. Norma ISO 14001 Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un Sistema de Gestión Ambiental, destinados a permitir que una organización 9. web.jet.es/amozarrain/sistema_gestion.htm. 24 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(25) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. desarrolle e implemente una política y unos objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales y otros requisitos que la organización suscriba y la información relativa a los aspectos ambientales significativos. Se aplica a los aspectos ambientales que la organización identifica que puede controlar y a aquellos sobre los que la organización puede tener influencia10. Esta Norma Internacional se aplica a cualquier organización. que. desee:  Establecer, implementar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión Ambiental.  Asegurarse de su conformidad con su política ambiental establecida.  Demostrar la conformidad con la norma por la realización de una autoevaluación o la búsqueda de confirmación de dicha conformidad por las partes interesadas de la organización.. 2.2.2. Norma OHSAS 18001 La creciente demanda de la comunidad internacional por disponer de un estándar que permitiera armonizar los requisitos existentes en S & SO impulsó a seguir el modelo OHSAS 18001, por sus siglas en inglés:. Occupational. Health. and. Safety. Assessment. Series,. desarrollado como una herramienta que facilita la integración de los requisitos de Seguridad y Salud Ocupacional con los requisitos del Sistema de Gestión Ambiental, ISO 14000.. 10. www.bsigroup.es/es/certificacion.../ISO-14001. 25 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(26) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. La norma OHSAS 18001 establece los requisitos que permiten a las empresas controlar sus riesgos de seguridad y salud ocupacional y a su vez, dar confianza a quienes interactúan con las organizaciones respecto al cumplimiento de dichos requisitos. La presente norma tiene un enfoque estructurado de gestión en seguridad y salud ocupacional, asimismo hace énfasis en las prácticas preventivas, mediante la identificación de peligros y la evaluación de control de los riesgos relacionados con el sitio de trabajo11. A continuación se presentan los elementos de la Gestión Exitosa de la presente norma: FIGURA N° 2 Elementos de la Gestión Exitosa del OHSAS 18001. Fuente: www.cec.org/Storage/59/5202_EMS-Report_es.pdf Una característica de la norma OHSAS 18001 es su orientación a la integración del SGPRL (Sistema de Gestión de Prevención de 11. www.e-riesgoslaborales.com/.../ohsas-18001-antecedentes-pdf-ppt.html. 26 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(27) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. Riesgos Laborales), elaborado conforme a ella en otros sistemas de gestión de la organización, como el del Medio Ambiente y el de Calidad. Las normas no pretenden suplantar la obligación de respetar la legislación respecto a la seguridad y salud ocupacional de los trabajadores, sino que como modelo de gestión que son, ayudarán a establecer los compromisos, metas y metodologías para hacer que el cumplimiento de la legislación en esta materia sea parte integral de los procesos de la organización12. Esta norma es aplicable a cualquier empresa que desee:  Establecer un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, para proteger el patrimonio expuesto a riesgos en sus actividades cotidianas.  Implementar, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional (S & SO).  Buscar una certificación de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, otorgada por un organismo externo.. FIGURA N° 3 Elementos de la Política de la Norma OHSAS 18001. 12. www.bsigroup.es/es/...y...de.../OHSAS-18001. 27 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(28) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. Fuente: www.unesco.org.uy/geo/campinaspdf/3gestion.pdf. 2.3. Información Empresa Minera Yanacocha S.R.L. 2.3.1. Generalidades de la Compañía13  RAZÓN SOCIAL: Minera Yanacocha S.R.L.  NOMBRE COMERCIAL: Minera Yanacocha Perú  RUC: 20137291313  TIPO DE EMPRESA: Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.)  SECTOR ECONÓMICO: Extracción de minerales metalíferos no ferrosos.  CIIU: 13200  INICIO DE ACTIVIDADES: 01/08/1992  MARCA DE ACTIVIDAD COMERCIO EXTERIOR: Importador – Exportador.  DIRECCIÓN COMPLETA: Av. Camino Real # 348. 13. www.creditosperu.com.pe/pp-minera-yanacocha-s-r-l.php. 28 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(29) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática.  REFERENCIA DE VÍA: Edificio Torre El Pilar  UBICACIÓN GEOGRÁFICA: San Isidro – Lima  FAX: 2152629  TELÉFONO: 2152600/2152621. 2.3.2. Historia de la Compañía14 Yanacocha, la mina de oro más grande de Sudamérica, se encuentra ubicada en la provincia y departamento de Cajamarca a 800 kilómetros al noreste de la ciudad de Lima, Perú. Su zona de operaciones está a 45 kilómetros al norte del distrito de Cajamarca, entre los 3500 y 4100 metros sobre el nivel del mar. Su actividad se desarrolla en cuatro cuencas: Quebrada Honda, Río Chonta, Río Porcón y Río Rejo. En 1990 se llevaron a cabo los primeros estudios de factibilidad para iniciar los trabajos en una planta piloto para lixiviación en pilas. Con el inicio de las operaciones en una zona llamada Carachugo, Yanacocha produjo su primera barra de doré, el 7 de agosto de 1993. Yanacocha fue constituida legalmente en 1992 y está conformada por los siguientes accionistas:  Newmont Mining Corporation (51.35%) con sede en Denver, EEUU.  Cía. de Minas Buenaventura (43.65%), compañía peruana. 14. www.yanacocha.com.pe/la-compania/historia. 29 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(30) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática.  International Financial Corporation (IFC) (5%).. 2.3.3. Direccionamiento Estratégico15 A.. Misión. “Aprovecharemos nuestra capacidad organizativa y operativa para continuar entregando una producción rentable, sostenible y responsable. Invertiremos para obtener el. valor total de. Yanacocha mientras desarrollamos o adquirimos nuevas zonas de trabajo en la región”.. B.. Visión. “Seremos reconocidos por nuestros inversionistas, empleados y grupos de interés externos como la compañía minera más valorada y respetada de Sudamérica”.. C.. Objetivos Estratégicos. Para cumplir con nuestra visión, se han establecido los siguientes objetivos estratégicos:  Atraer, desarrollar y retener a nuestros empleados, pues las personas son la piedra angular para lograr nuestra misión.  Cumplir con nuestros planes de una manera segura y con responsabilidad social y ambiental; así, nuestro personal se 15. www.yanacocha.com.pe/la-compania/quienes-somos. 30 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(31) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. mantendrá seguro y podremos desarrollar los proyectos que permitan crear valor para nuestros grupos de interés.  Pensar e invertir estratégicamente, lo que nos permite posicionar la empresa, aprovechar las oportunidades internas y externas, alcanzar un crecimiento a corto y largo plazo, y ofrecer sostenibilidad y valor a nuestros grupos de interés.  Generar eficiencias a nivel operativo y en todo el negocio, lo cual hace posible maximizar los beneficios, al mismo tiempo que generamos nuevas oportunidades para el futuro.. D.. Valores.  Actuar con integridad, confianza y respeto.  Premiar la creatividad, el espíritu emprendedor y el compromiso para la acción.  Demostrar liderazgo en seguridad, cuidado del medio ambiente y responsabilidad social.  Desarrollar a nuestros empleados en nuestra búsqueda de la excelencia.  Insistir en el trabajo en equipo, así como una comunicación honesta y transparente.  Promover un cambio positivo fomentando la innovación y aplicando las buenas prácticas.. 2.3.4. Estructura. de. la. Directiva. de. la. Empresa Minera Yanacocha S.R.L.. 31 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(32) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. 2.3.4.1.. La Junta General de Socios. La junta general de socios es el órgano supremo de la sociedad. Está constituida por los representantes de los socios reunidos y cumple con los requisitos establecidos en los estatutos de la sociedad. Sus funciones están comprendidas en los estatutos de la empresa y, entre ellas, incluye pronunciarse sobre la gestión y los resultados económicos del ejercicio.  Representante de Newmont Second Capital Corporation  Representante de Compañía Minera Condesa S. A.  Representante de International Finance Corporation. 2.3.4.2.. El Comité Ejecutivo. El comité ejecutivo tiene todas las facultades de representación legal y gestión necesarias para administrar la sociedad. Se encarga, entre otras funciones, de aprobar los presupuestos y proyectos de la empresa. Los miembros del comité ejecutivo son los siguientes:  Richard T. O’Brien (Presidente) Newmont Mining Corporation  Alberto Benavides de la Quintana (Vicepresidente) Compañía de Minas Buenaventura S.A.A.  Raúl Benavides Ganoza (Miembro). 32 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(33) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. Compañía de Minas Buenaventura S.A.A.  José Miguel Morales (Miembro) Compañía de Minas Buenaventura S.A.A.  Carlos Santa Cruz Bendezú (Miembro) Newmont Mining Corporation  Stephen Paul Gottesfeld (Alterno) Newmont Mining Corporation  Russell D. Ball (Alterno) Newmont Mining Corporation  Roque Benavides Ganoza (Alterno) Compañía de Minas Buenaventura S.A.A.  Carlos Gálvez Pinillos (Alterno) Compañía de Minas Buenaventura S.A.A.  César Enrique Vidal Cobián (Alterno) Compañía de Minas Buenaventura S.A.A.  Javier Velarde Zapater (Alterno) Newmont Mining Corporation. 2.3.5. Proceso de Producción 2.3.5.1. Exploración La exploración es la primera parte de un largo proceso. Consiste en ubicar zonas donde exista la presencia de minerales cuya explotación sea económicamente rentable.. 33 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(34) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. Inicialmente se utilizan reportes satelitales para determinar zonas mineralizadas en los lugares a explorar. Después, los geólogos recogen muestras (rocas) del suelo para conocer los elementos y minerales que las conforman. Si los análisis dan resultados positivos se procede con la perforación: se sacan muestras de diferentes profundidades (testigos) para determinar tipo, cantidad, profundidad y otras características del mineral. Finalmente se investiga y determina cuánto mineral existe en la zona. Todas. estas. investigaciones. se. realizan. siempre. previa. autorización de la autoridad competente y de los pobladores de las zonas a explorar.. 2.3.5.2. Pre-minado Antes de iniciar el trabajo de explotación en sí, es necesario retirar del terreno la capa superficial de tierra orgánica (top soil) que permite el crecimiento de vegetación en la superficie. Esto se hace con equipo pequeño, y deja las condiciones para que en la etapa de minado se pueda explotar con equipo gigante. Esta capa se almacena en áreas especiales para ser utilizada posteriormente en los trabajos de restauración del terreno o cierre de mina, el que ya se viene ejecutando en aquellas zonas donde ya se dejó de explotar. El trabajo es realizado con equipo y mando de obra local.. 2.3.5.3. Minado Consiste en la extracción del material que contiene oro y plata. Se inicia con la perforación del terreno, para hacer unos agujeros que luego son llenados con material explosivo. Estos, al detonar, fragmentan la roca y remueven subterráneamente el material. 34 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(35) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. exponiéndolo a la superficie. En esta etapa se aplican los más altos estándares de cuidado en seguridad.. 2.3.5.4.. Carguío y acarreo. Las explosiones que se realizan y la posterior remoción de tierra empiezan a formar grandes huecos en la tierra llamados tajos. Camiones gigantes (que pueden cargar hasta 250 toneladas de tierra) llevan el mineral extraído del tajo a la pila de lixiviación (o PAD), que es la estructura donde se acumula el mineral extraído del cerro para ser lixiviado y así recuperar el oro existente. Todos los camiones y las palas están controlados a través de un sistema computarizado que permite conocer por satélite su ubicación exacta en todo momento.. 2.3.5.5. La obtención del oro A. Proceso de lixiviación en pilas La pila o PAD de lixiviación es una estructura a manera de pirámide escalonada donde se acumula el mineral extraído. A este material se le aplica, a través de un sistema de goteo, una solución cianurada de 50 miligramos por litro de agua, la cual disuelve el oro. Mediante un sistema de tuberías colocadas en la base del PAD, la solución disuelta de oro y cianuro – llamada solución rica – pasa a una poza de lixiviación o procesos, desde donde se bombea hacia la planta de procesos. La base del PAD está recubierta por una geomembrana, que es un material plástico de alta resistencia que impide el contacto de los químicos con el suelo, cuidando la calidad del agua.. 35 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(36) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. B. Proceso Gold Mill Mediante la planta de procesamiento de minerales Gold Mill (Molino de Oro) se busca procesar el metal que no puede ser obtenido mediante la lixiviado en pilas. El oro se recupera en 24 horas, a diferencia del proceso de lixiviación en pilas que dura casi 60 días. La construcción del Gold Mill se inició a mediados del 2006 y concluyó a principios del 2008, con una inversión de 270 millones de dólares y un plan de producción de 9 años. 1500 trabajadores participaron en la construcción de esta importante obra que tiene una capacidad de procesamiento de 5,000,000 ton/año.. C. Procesos de planta . Columnas de Carbón. Proceso que permite concentrar la cantidad de oro que hay en la solución rica, para luego recuperarlo en el proceso Merrill Crowe, el cual se da en dos etapas. La primera es la etapa de desorción, en la que haciendo circular una solución cianurada, se saca el oro atrapado en la superficie del carbón activado. La segunda etapa es la de adsorción; en ella se pasa la solución rica (con el oro en estado líquido) a través de columnas cargadas con carbón activado, para que el oro sea atrapado en los poros del carbón. . Merrill Crowe. La solución rica en oro y plata es filtrada y limpiada. Luego se le elimina el oxígeno y se añade polvo de zinc para precipitar el metal y hacerlo sólido. El producto del Merril Crowe es el que luego pasa al proceso de Refinería.. 36 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(37) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. La solución pobre, sin oro, es llamada también Barren. Esta es enviada de nuevo al PAD, pasando antes por un tanque para agregarle el cianuro que se consumió durante el proceso. De esta manera se completa un circuito cerrado donde la solución utilizada no sale al medio ambiente, sino que se reutiliza constantemente.. . Refinería. El oro obtenido en el proceso Merrill Crowe es sometido a operaciones de secado en hornos de retortas a 650º C. Finalmente, el producto obtenido pasa por un proceso de fundición en horno de arco eléctrico a 1,200º C para obtener el Doré, que es una barra hecha de una mezcla de oro y plata.. 2.3.6. Certificaciones obtenidas16 Las certificaciones internaciones que acreditan las correctas labores ambientales, sociales y de seguridad, están basadas en estudios independientes y estrictas auditorías externas, cada certificación es un logro no solo para Yanacocha, sino para Cajamarca.. 2.3.6.1. ISO 14001 En el año 2008, Yanacocha se convirtió en la primera empresa minera de gran magnitud en obtener la certificación internacional ISO 14001 a lo largo de toda su operación. Este logro ratifica la responsabilidad ambiental de la empresa y reconoce a la gestión ambiental de Yanacocha como respetuosa de las más exigentes leyes internacionales tanto en su proceso de producción como en el desempeño de sus 10 mil trabajadores. 16. www.yanacocha.com.pe/la.../certificaciones-y.../certificaciones/. 37 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(38) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. 2.3.6.2. OHSAS 18001 En el año 2008, Yanacocha recibió la certificación OHSAS 18001 gracias al cumplimiento de altos estándares tanto en salud ocupacional como en seguridad de los trabajadores. Las normas OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assessment Series) son una serie de estándares voluntarios internacionales aplicados a la gestión de seguridad y salud ocupacional, cuyas normas y requisitos pueden ser aplicados a empresas de todo tamaño y ubicación. En su desarrollo han participado las principales organizaciones certificadoras del mundo, abarcando más de 15 países de Europa, Asia y América.. 2.3.7. Gestión de Activos Ambientales La filosofía ambiental de Yanacocha ha evolucionado, desde la prevención de impactos hacia la generación de activos ambientales: ahora no sólo busca prevenir los impactos ambientales negativos, sino también brindar oportunidades que favorezcan positivamente a las comunidades desde el punto de vista ambiental. A esto se le denomina “generación de activos ambientales”. Durante el 2009, la empresa comprobó que los activos ambientales implementados en años previos (el centro experimental para el cierre de minas de Maqui Maqui, el reservorio San José y los diques de control de sedimentos de los ríos Rejo y Grande) han operado adecuadamente y han dado resultados positivos tangibles fuera del área de la mina17. Esto se puede apreciar principalmente en la mayor disponibilidad de agua (para uso agropecuario) en las cuencas durante la época de. 17. Reporte de Sostenibilidad año 2010, Empresa Minera Yanacocha S.R.L.. 38 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(39) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. seca (de mayo a setiembre), para que sea aprovechada por la población aledaña a las operaciones mineras.. 2.3.7.1. Gestión del Aire Entre las acciones que realiza Minera Yanacocha para la gestión del aire, se pueden mencionar:  Mantenimientos programados de todos los vehículos menores y mayores.  Controles para todas las emisiones provenientes de los diferentes procesos.  Control de polvo en vías de acarreo y vías de servicio.  Monitoreo de calidad de aire.. 2.3.7.2. Gestión del Agua El desarrollo de las operaciones y diversas actividades mineras requiere de agua. La empresa acumula agua de lluvia, de drenajes superficiales y drenajes subterráneos, para utilizarla en nuestras operaciones durante la época seca. En la época de lluvia, los excedentes son tratados en plantas especializadas. Allí se verifica que se cumplan con los requisitos legales que aplican en calidad y en cantidad de agua para que pueda verter al medio ambiente. A fin de asegurar la cantidad y la calidad del agua en los puntos de vertimiento autorizados por la autoridad competente, la empresa se rige por los límites máximos permisibles que ha establecido el Ministerio de Energía y Minas, además por los establecidos por otros organismos internacionales, como el Banco Mundial. Pero el tratamiento de agua no es la única gestión que se realiza para cuidar el entorno. Asimismo, la minera se ha preocupado por controlar. 39 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(40) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. los sólidos suspendidos que generan sus actividades, así como por buscar mecanismos que permitan almacenar agua de lluvia para verterla hacia las cuencas en la época seca.. A.. Modo de cuidado del agua. La lluvia que cae sobre un suelo sin cobertura vegetal origina sólidos suspendidos y enturbia el agua. A estos sólidos suspendidos hay que sumarles los que la empresa minera produce como resultado de nuestras actividades. Por eso, la empresa cuenta con sistemas y estructuras. (pozas. sedimentadoras,. serpentines. y. diques). y. programas de revegetación de suelos, que han sido implementados con la finalidad de controlar y disminuir la afectación de la calidad del agua vertida a los cuerpos de agua.. B.. Ingresos del agua al proceso. Debido a su ubicación, las operaciones de Yanacocha reciben diversos ingresos de agua. Con el fin de minimizar el impacto en los recursos hídricos, estos son colectados para su control, tratamiento, almacenamiento y posterior vertimiento al medio ambiente: FIGURA N° 4 Ingreso de agua al proceso productivo de Yanacocha Año 2010 Proceso. Total (. ). Drenajes superficiales. 7’952,380. Drenajes subterráneos. 13’473,832. 40 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(41) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. Precipitaciones Total (. . ). 12’364,273 33’790,485. Fuente: Reporte de Sostenibilidad Minera Yanacocha 2010.. El agua total que ingresa a nuestro proceso productivo proviene de las siguientes fuentes operacionales: A. Drenajes superficiales, aquellos que han entrado en contacto con las áreas operativas del proceso y son colectados para su control, tratamiento y posterior vertimiento. B. Drenajes subterráneos, aquellos colectados desde el agua confinada en los estratos subterráneos para su tratamiento y posterior vertimiento. C. Precipitaciones, lluvias que ingresan a las áreas operativas del proceso y que son colectadas para su tratamiento y posterior vertimiento.. C.. Uso del agua. El proceso operativo de Yanacocha mantiene un balance de agua estable y no requiere la incorporación de más volúmenes. Dentro de la gestión ambiental de Yanacocha, el mayor volumen de agua (98%) que está en el proceso es permanentemente recirculado, mientras que la otra parte (2%) es consumida en la operación. FIGURA N° 5 Volumen total de agua usada, consumida y reciclada, Año 2010. 41 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(42) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. . Tipo. Volumen. Total de agua usada. 4,100. Total de agua consumida. 1,500. Total de agua reciclada. 119,500. Total de agua. 125,100. Fuente: Reporte de Sostenibilidad Minera Yanacocha 2010.. D.. Agua tratada vertida al medio. ambiente Los ingresos de agua al proceso productivo son controlados, tratados, almacenados y vertidos al medio ambiente. Como parte de los compromisos socioambientales de Yanacocha, el almacenamiento de agua tratada se realiza en la época de lluvias con el fin de verterla en la temporada de estiaje, cuando el recurso hídrico es más necesario. Esto permite la disponibilidad permanente de agua durante todo el año, lo que beneficia a las comunidades localizadas alrededor de nuestras operaciones. En el 2009, el agua vertida al medio ambiente y a canales de riego ascendió a 31’438,674 m (kilolitros). FIGURA N° 6 Agua vertida y tratamiento de agua. Tipo. Volumen (. Agua tratada en la planta de neutralización ácida. 20,257. Agua tratada en la planta de agua de excesos del. 11,132. 42 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(43) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. proceso: ósmosis inversa Agua tratada en la planta de agua de excesos del proceso: convencional. 4,711. Agua tratada en la planta de aguas domésticas. 86. Total de agua tratada. 36,185. Vertimiento de agua reutilizada por canales de riego. 4,466. Vertimiento de agua hacia el medio ambiente. 26,973. Total de vertimientos. 31,438 (*). (*) El resto de agua tratada fue usada y consumida en la operación.. . Fuente: Reporte de Sostenibilidad Minera Yanacocha 2010.. E.. Calidad del agua tratada vertida al. medio ambiente La calidad del agua total tratada y vertida al medio ambiente cumplió con los límites máximos permisibles establecidos por el Ministerio de Energía y Minas. Es decir, los procesos de tratamiento de neutralización ácida y de excesos del proceso (por ejemplo, ósmosis inversa) fueron óptimos. Sin. embargo,. la. empresa. minera. Yanacocha. continuará. implementando mejoras en su proceso de tratamiento, para asegurar la calidad del agua que descarga al medio ambiente.. 2.3.7.3. Gestión de residuos sólidos. 43 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(44) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. El objetivo general del Programa Integral de Manejo de Residuos Sólidos se enfoca en el uso y la disposición efectiva y responsable de los residuos generados por las actividades mineras, para evitar daños a la salud de los trabajadores y proteger el medio ambiente. También la empresa minera promueve la reutilización y el reciclaje en nuestras operaciones. Se han implementado satisfactoriamente buenas prácticas operacionales, capacitaciones y sensibilización del personal en general. Si es necesario disponer de ciertos residuos que no son reutilizables ni reciclables, contamos con procedimientos seguros para su disposición final. Los principios que rigen programa son la minimización en el origen, la correcta segregación, la reutilización, el reciclaje, el tratamiento adecuado y la apropiada disposición final.. A.. Clasificación de residuos sólidos. Basándose en el reglamento de la Ley General de Residuos Sólidos Peligrosos, hemos definido dos categorías principales: residuos peligrosos y residuos no peligrosos. Para la gestión integral de los residuos, la empresa minera Yanacocha S.R.L. ha desarrollado un código de colores para la segregación y el almacenamiento temporal de los residuos. La empresa minera Yanacocha S.R.L. pertenece al Grupo Técnico de Gestión de Residuos Sólidos de la Provincia de Cajamarca. Junto con organismos del sector público y privado, ha desarrollado estrategias para sensibilizar a diferentes sectores de la sociedad cajamarquina sobre el cuidado ambiental a partir del manejo adecuado de los residuos.. 44 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(45) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. FIGURA N° 7 Clasificación de los residuos sólidos. Categoría. Descripción. Tipos de residuos. Residuos. Por su composición, representan un daño inmediato y/o potencial para la salud humana y el medio ambiente.. Baterías, pilas, grasas, paños absorbentes usados y trapos impregnados con hidrocarburos, solventes, pinturas, residuos médicos.. Son generados por las actividades diarias en las instalaciones de Yanacocha.. Latas, vidrio, cerámica, papel plastificado, restos de comida, envolturas de galletas, chatarra, madera, plásticos.. peligrosos. Residuos no peligrosos. Fuente: Reporte de Sostenibilidad Minera Yanacocha 2010.. B.. Manejo de los residuos sólidos. Existe una instalación de almacenamiento temporal de residuos, llamada estación central de residuos (ECR), donde se concentran de manera temporal los residuos peligrosos y no peligrosos generados por las actividades de la empresa minera Yanacocha, teniendo en cuenta sus características de peligrosidad, aplicando prácticas de tratamiento en algunos casos, antes del transporte y disposición final por empresas contratistas locales con autorización de la Dirección General de Salud Ambiental (DIGESA) para estas actividades. Respecto al peso de residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, las formas más comunes de mercurio que se. 45 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(46) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. encuentran en la operación son mercurio elemental (Hg), sulfuro de mercurio o cinabrio (HgS) y óxido de mercurio (HgO). El mercurio se recupera en el proceso de retorta. Para cada pila, hay dos pozas donde se descargan las soluciones: una es llamada poza de operaciones, debido a que almacena la solución de alto contenido de oro y baja turbidez; y la otra es llamada poza de menores eventos y almacena la solución con bajo contenido de oro y, en ocasiones, alta turbidez. Esta poza sirve para acopiar la solución en época de lluvias. La poza de menores eventos alimenta de solución rica la planta de columnas de carbón y la poza de operaciones alimenta de solución rica a la planta de precipitación Merrill Crowe. Se envía el producto de la precipitación a la planta de fundición y retortas y se somete a un ciclo de calentamiento lento que dura 24 horas, en que se elimina la humedad y se oxida el zinc. Es ese momento se retira el mercurio. La producción de mercurio del 2009 fue mayor que la del 2008, debido a que la mineralogía en planta de la Pampa Larga tiene mayores concentraciones de este elemento. El total de mercurio elemental recuperado como subproducto durante el año fue de 108,727.55 kg. En cuanto a los residuos no peligrosos, tras una alianza público privada, la empresa minera Yanacocha S.R.L. decidió colaborar con la Municipalidad Provincial de Cajamarca para plantear una solución a los problemas relacionados con la recolección y el tratamiento de la basura de la ciudad. FIGURA N° 8 Método de eliminación y peso de los residuos por tipo. 46 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(47) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. Residuo. Peso (en TM). Tipo. Método de eliminación. Productos químicos de laboratorio. 35.61. Peligroso. Solventes. 3.11. Peligroso. Neutralizados y dispuestos en el PAD de lixiviación en MYSRL. Reciclaje. Baterías de vehículo Residuos de aceite. 17.64. Peligroso. Reciclaje. 0. No seleccionado. Residuos de petróleo Aluminio. 2,757.98. No seleccionado Peligroso. 77.18. No peligroso. Reciclaje. Cable de cobre. 154.35. No peligroso. Reciclaje. Cilindros vacíos (205 L / 40 galones) Tuberías HDPE (polietileno de alta densidad) Chatarra. 43.35. No peligroso. Reciclaje. 199.27. No peligroso. Reciclaje. Reciclaje. 2,855.48. No peligroso. Reciclaje. Neumáticos para vehículos pesados Baterías para vehículos pesados Residuos electrónicos Filtros usados y aceite Papel y cartón. 1,211.00. No peligroso. 20.41. Peligroso. Almacenamiento en la operación Reciclaje. 8.37. Peligroso. Relleno de seguridad. 184.37. Peligroso. Relleno de seguridad. 60.1. No peligroso. Reciclaje. Ropas con hidrocarburos Residuos médicos. 199.68. Peligroso. Relleno de seguridad. 1.73. Peligroso. Tierra con grasa. 294.89. Peligroso. Celdas de seguridad (relleno sanitario) Relleno de seguridad. Paletas de madera. 529.7. No peligroso. Reciclaje. Residuos de refrigerante Fluorescentes, focos Tóner. 26.86. Peligroso. Relleno de seguridad. 0.35. Peligroso. Relleno de seguridad. 0.76. Peligroso. Relleno de seguridad. Residuos domésticos e industriales. 17,408.50. No peligroso. Relleno sanitario. Fuente: Reporte de Sostenibilidad Minera Yanacocha 2010.. 2.3.7.4.. Gestión de la biodiversidad. 47 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.

(48) TESIS UNT. Biblioteca Digital. Oficina de Sistemas e Informática. Desde el inicio de sus actividades en 1992, Minera Yanacocha ha planificado y ejecutado estudios sobre la biodiversidad del área de influencia de sus operaciones, con el objeto de incorporar el conocimiento más actualizado posible sobre las especies y los hábitats presentes para una adecuada toma de decisiones. La zona de influencia de las operaciones de la empresa comprende áreas naturales y áreas rurales donde se practican, principalmente, actividades de forrajeo de ganado vacuno y forestación con especies introducidas. Esta área de influencia se encuentra dentro de la ecoregión Jalca, que es como se denomina localmente al páramo peruano que se ubica al sur de la depresión de Huancabamba. La diferenciación de este territorio como una ecoregión distinta de los páramos de Ecuador y Colombia se basa en una serie de estudios que muestran diferencias climáticas y de diversidad de especies18. Desde el 2004, la empresa minera Yanacocha ha realizado estudios de línea base para el diseño de los programas de monitoreo de la biodiversidad. acuática. y. terrestre.. Estos. programas. fueron. implementados en el 2005 y el 2006, respectivamente, y se encuentran. continuamente. en. proceso. de. revisión. para. su. perfeccionamiento. Ambos programas están incorporados en el Sistema de Gestión Ambiental de la empresa y tienen por objetivo la vigilancia preventiva de los posibles impactos sobre la flora y fauna, así como la verificación de la efectividad de los controles ambientales operativos implementados y de las actividades de rehabilitación comprendidas en el cierre de minas.. 18. Balance Social, año 2009, Empresa Minera Yanacocha S.R.L.. 48 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/.