Informe final práctica empresarial en Petroco S A

(1)

Información Importante

La Universidad Santo Tomás, informa que el(los) autor(es) ha(n) autorizado a usuarios

internos y externos de la institución a consultar el contenido de este documento a través del

Catálogo en línea de la Biblioteca y el Repositorio Institucional en la página Web de la

Biblioteca, así como en las redes de información del país y del exterior con las cuales tenga

convenio la Universidad.

Se permite la consulta a los usuarios interesados en el contenido de este documento, para

todos los usos que tengan finalidad académica, nunca para usos comerciales, siempre y

cuando mediante la correspondiente cita bibliográfica se le dé crédito al trabajo de grado y

a su autor.

De conformidad con lo establecido en el Artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo

11 de la Decisión Andina 351 de 1993, la Universidad Santo Tomás informa que “los

derechos morales sobre documento son propiedad de los autores, los cuales son

irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.”

Bibliotecas Bucaramanga

(2)

Informe Final Práctica Empresarial en Petroco S.A.

Paola Andrea Gómez Serna

Informe de práctica presentado como requisito para optar el titulo de Profesional en

Negocios Internacionales

Tutor

Wanda Ximena Ortiz Núñez

Universidad Santo Tomas de Aquino

División de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables

Facultad de Negocios Internacionales

(3)

Contenido

Introducción………. 16

1. Justificación………... 17

2. Objetivos……… 18

2.1. Objetivo general……….18

2.2. Objetivos específicos………. 18

3. Perfil de la empresa, estructura organizacional, portafolio de productos y servicios….19 3.1.Razón social………19

3.2.Imagen corporativa……….19

3.3.Perfil……….. 19

3.4.Misión……… 20

3.5.Visión……… 20

3.6.Historia……….. 20

3.7.Objetivo Social……….. 21

3.8.Política de calidad y certificaciones……….. 21

3.9.Estructura organizacional……… 22

3.10. Portafolio de productos y servicios………. 22

3.10.1.Productos………. 22

3.10.2.Servicios………... 28

4. Cargo y funciones del practicante………. 31

4.1.Cargo………. 31

4.2.Función general………. 31

4.3.Funciones especificas……… 31

4.4.Descripción detallada de los procesos y procedimientos ejecutados……… 31

4.4.1. Nacionalización de una Retroexcavadora que se encontraba en Zona Franca Santander………. 31

4.4.2. Estudio de Mercados para la Importación de Fibra de Vidrio………. 33

4.4.3. Exportación de 6 Unidades Móviles de Vivienda a Ecuador……….. 34

(4)

4.4.5. Exportación No. 2: 5 Unidades Móviles de Vivienda a Ecuador………… 36

4.4.6. Importación No. 1: Muestras de Fibra de Vidrio de China……….. 37

4.4.7. Organización del archivo físico y virtual de Comercio Exterior…………. 38

5. Marco conceptual y normativo sobre las funciones desempeñadas……….. 40

5.1.Marco conceptual……….. 40

5.2.Marco Normativo……….. 40

6. Aportes……….. 43

6.1.Aportes del estudiante a la empresa……….. 43

6.2.Aportes de la empresa a la formación profesional del practicante……… 43

7. Conclusiones y recomendaciones……….. 44

7.1. Conclusiones………... 44

7.2. Recomendación………... 44

Referencias bibliográficas………... 45

(5)

Lista de figuras

Figura 1. Imagen corporativa Petroco S.A……….. 20

Figura 2. Certificación ISO 9001:2008 Petroco S.A………23

Figura 3. Unidad móvil de vivienda tipo dormitorio doble………. 23

Figura 4. Unidad móvil de vivienda tipo company man………. 23

Figura 5. Unidad móvil de vivienda tipo cocina………. 24

Figura 6. Unidad móvil de vivienda tipo sala de juntas……….. 24

Figura 7. Unidad móvil de vivienda tipo comedor……….. 25

Figura 8. Unidad móvil de vivienda tipo oficina………. 25

Figura 9. Unidad móvil de vivienda tipo bodega de abarrotes……… 26

Figura 10. Unidad móvil de vivienda tipo batería de baños……… 26

Figura 11. Unidad móvil de vivienda tipo lavandería………. 27

Figura 12. Unidad móvil de vivienda tipo gimnasio………... 27

Figura 13. Unidad móvil de vivienda tipo unidad rodante……….. 28

Figura 14. Montaje de campamentos………... 28

Figura 15. Alquiles de tanques de combustible………... 29

Figura 16. Alquiler de plantas de potabilización………. 29

(6)

Glosario

Agencia de aduanas: Son las personas jurídicas cuyo objeto social principal es el ejercicio

del agenciamiento aduanero, para lo cual deben obtener autorización por parte de la

Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. También se consideran agencias de

aduanas, los Almacenes Generales de Depósito sometidos al control y vigilancia de la

Superintendencia Bancaria, cuando ejerzan la actividad de agenciamiento aduanero,

respecto de las mercancías consignadas o endosadas a su nombre en el documento de

transporte, que hubieren obtenido la autorización para el ejercicio de dicha actividad por

parte de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, sin que se requiera constituir

una nueva sociedad dedicada a ese único fin1.

Aladi: Asociación Latinoamericana de Integración - Es el mayor grupo latinoamericano de

integración. Sus trece países miembros comprenden a Argentina, Bolivia, Brasil, Chile,

Colombia, Cuba, Ecuador, México, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela.

Propicia la creación de un área de preferencias económicas en la región, con el objetivo

final de lograr un mercado común latinoamericano2.

Arancel de aduanas: Es un texto en el cual se encuentra el universo de las mercancías,

ordenadas en forma sistemática y progresiva, desde las simples materias primas hasta las

manufacturas más complejas. Se disponen de acuerdo a su grado de elaboración, es decir,

desde el Capítulo 1 al 83, de acuerdo a su materia constitutiva, partiendo de los tres reinos

(animal, vegetal, mineral) y desde el Capítulo 84 al 97 de acuerdo, principalmente, a la

función que cumplen3.

1

Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN. (31/10/2013). Glosario de Términos en Materia Aduanera. Recuperado de http://www.dian.gov.co/dian/12SobreD.nsf/fc22bc5cf1ab7bfa05257030005c2805/9f4e3c1d5887205c0525767b0068fc4e?OpenDocument

2

Asociación Latinoamericana de Integración, ALADI. (06/01/2015). Acerca de Aladi - ¿Quiénes Somos? Recuperado de http://www.aladi.org/nsfaladi/arquitec.nsf/VSITIOWEB/quienes_somos

3

(7)

Carta de porte: Documento de transporte por vía férrea o por vía terrestre que expide el

transportador y que tiene los mismos efectos del conocimiento de embarque4.

Certificado de origen: Documento expedido por la autoridad u órgano competente, para

dar fe de que determinado artículo es producido en determinada región o país, se utiliza con

la finalidad de aprovechar ventajas impositivas o preferencias arancelarias5.

Comercio exterior: Intercambio de bienes o servicios existente entre dos o más naciones

con el propósito de que cada uno pueda satisfacer sus necesidades de mercado tanto

internas como externas. Está regulado por normas, tratados, acuerdos, y convenios

internacionales entre los países para simplificar sus procesos y busca cubrir la demanda

interna que no pueda ser atendida por la producción nacional6.

Declaración andina de valor: Es un documento soporte de la declaración de importación.

En ella se consignan toda la información técnica respecto a las condiciones y circunstancias

de la operación comercial que da lugar a la importación de la mercancía, que sirven para

determinar el valor aduanero de la misma7.

Declaración de exportación: Es el documento mediante el cual se relacionan las

mercancías nacionales o nacionalizadas que van a ser exportadas a otros países o a las

zonas francas industriales y/o comerciales de bienes y servicios8.

4

5

Secretaria Distrital de Cultura, Recreación y Deporte Bogotá. (2010). Glosario Términos Aduaneros. Recuperado de http://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/portal/sites/default/files/GLOSARIO%20TERMINOS%20ADUANEROS.pdf

6

Comercioyaduanas.com.mx. (2014-2015). Que es Comercio Exterior. Definición Comercio Exterior. Recuperado de http://www.comercioyaduanas.com.mx/comercioexterior/comercioexterioryaduanas/116-que-es-comercio-exterior

7

8

(8)

Declaración de importación: Es el documento mediante el cual se informa a la DIAN

todos los datos relativos a la mercancía a importar, la llegada al territorio aduanero y se

liquidan los tributos aduaneros y se solicita el levante a efectos de la nacionalización de la

misma9.

Declaración de cambio: Son los formularios previstos por el Banco de la República en la

Circular Reglamentaria Externa DCIN-83, que deben presentar los residentes y los no

residentes que canalicen a través del mercado cambiario (intermediarios del mercado

cambiario o cuentas de compensación) cualquiera de las operaciones de cambio definidas

en el artículo 1 del Decreto 1735 de 199310.

Deposito: Es el lugar autorizado por la DIAN, previo cumplimiento de los requisitos y

condiciones exigidos en las normas aduaneras, en el cual se pueden almacenar las

mercancías que se encuentran en proceso de importación, mientras que se obtiene el

levante11.

Descripciones mínimas: Es la información detallada sobre las características de las

mercancías a importar. Se deben proporcionar los datos necesarios para identificar cada

tipo de mercancía, a efectos de establecer el valor en aduana y la clasificación arancelaria12.

Dian: La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales es la entidad responsable en

Colombia de administrar el cumplimiento de las obligaciones tributarias, aduaneras y

cambiarias, mediante el servicio, la fiscalización y el control; facilitar las operaciones de

9

10

Banco de la Republica, Banco Central de Colombia. (2013). Declaración de Cambio. Recuperado de

http://www.banrep.gov.co/es/cambiaria/4114

11

12

(9)

comercio exterior y proveer información confiable y oportuna, con el fin de garantizar la

sostenibilidad fiscal del Estado colombiano13.

Endeudamiento externo: El endeudamiento externo está clasificado en créditos pasivos y

créditos activos. Los primeros corresponden a créditos otorgados por no residentes a

residentes y los segundos a créditos otorgados por residentes a no residentes14.

Exportación: Es la salida de mercancías del territorio aduanero nacional con destino a otro

país. También se considera exportación, además de las operaciones expresamente

consagradas como tales en este decreto, la salida de mercancías a una zona franca en los

términos previstos en el presente decreto15.

Exportador: Se considera exportador a quien vende al exterior mercancías nacionales o

que han sido nacionalizadas anteriormente; quien venden puede ser personas jurídicas

(empresas) o personas naturales. También se considera exportador a las personas naturales

o jurídicas que venden o entregan en el país bienes a las sociedades de comercialización

internacional (C.I.) a condición de que los bienes sean efectivamente exportados16.

Fibra de vidrio: Material en forma de filamento o de tejido muy usado como refuerzo en la

construcción de carrocerías u otros componentes de materia plástica (resina de vidrio). Se

fabrica por procedimientos especiales (fuerza centrífuga, chorro de vapor, enrollamiento

a gran velocidad), partiendo de una masa fundida de vidrio17.

13

Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN. (2010). Plan Estratégico DIAN 2010 - 2014. Recuperado de http://www.dian.gov.co/descargas/sobredian/direccionamiento2010/PLAN_ESTRATEGICO_2010-2014_V_21_Sintetizada.pdf

14

Banco de la Republica, Banco Central de Colombia. (2013). Circular Reglamentaria Externa – DCIN - 83. Capítulo 5 Endeudamiento Externo. Recuperado de http://www.banrep.gov.co/sites/default/files/reglamentacion/archivos/DCIN_83_Capitulo5.pdf

15

16

17

Motorgiga. (1998-2014). Fibra de Vidrio – Definición – Significado. Recuperado de

(10)

GPS: Las siglas GPS corresponden a "Global Positioning System" que significa Sistema de

Posicionamiento Global. Se define como un sistema global de navegación por satélite que

permite determinar en todo el mundo la posición de un objeto, una persona o un vehículo

con una precisión hasta de centímetros (si se utiliza GPS diferencial), aunque lo habitual

son unos pocos metros de precisión18.

Guía aérea: Es el documento de transporte aéreo que el transportador respectivo o el

agente de carga internacional, entrega como certificación del contrato de transporte y recibo

de la mercancía que será entregada al consignatario en el lugar de destino y puede ser

objeto de endoso19.

Importación: Es la introducción de mercancías de procedencia extranjera al territorio

aduanero nacional. También se considera importación la introducción de mercancías

procedentes de Zona Franca Industrial de Bienes y de Servicios, al resto del territorio

aduanero nacional en los términos previstos en este Decreto20.

Importador: Es la persona que realiza la importación, es decir el ingreso de bienes de

procedencia extranjera al territorio aduanero nacional, o por cuya cuenta se efectúa la

importación. El importador es el obligado a declarar la importación21.

18

Wikipedia. (2014). Sistema de Posicionamiento Global. Recuperado de

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_posicionamiento_global

19

20

21

(11)

Improntas: Es la impresión, huella o marca dejada por una persona u objeto, siendo una

característica peculiar y distintiva de este. En este caso, hace referencia a los seriales de

identificación de un vehículo (Motor, Chasis y Serie)22.

Inspección aduanera: es la actuación realizada por la autoridad aduanera competente, con

el fin de determinar la naturaleza, origen, estado, cantidad, valor, clasificación arancelaria,

tributos aduaneros, régimen aduanero y tratamiento tributario aplicable a una mercancía.

Esta inspección cuando implica el reconocimiento de mercancías, será física y cuando se

realiza únicamente con base en la información contenida en la Declaración y en los

documentos que la acompañan, será documental23.

Inspección física: Es la inspección aduanera que se realiza mediante el reconocimiento

físico de la mercancía para constatar su naturaleza, origen, estado, cantidad, valor,

clasificación arancelaria. La práctica de la inspección física podrá incluir la toma de

muestras de las mercancías para su análisis físico o químico, sin que ello implique la

pérdida de continuidad de la diligencia24.

Levante: es el acto por el cual la autoridad aduanera permite a los interesados la

disposición de la mercancía, previo el cumplimiento de los requisitos legales o el

otorgamiento de garantía, cuando a ello haya lugar25.

Licencia previa: Es un régimen de importación que restringe el libre ingreso de

mercancías (solo las sometidas a este régimen) al territorio aduanero nacional, sin antes

22

Sim Bogotá. Toma de Improntas. Recuperado de

https://www.simbogota.com.co/index.php?option=com_content&view=article&id=155&Itemid=210

23

24

25

(12)

solicitar una licencia de importación mediante la cual se otorgue autorización con base en

los criterios señalados por el Gobierno Nacional previo el cumplimiento de los requisitos

establecidos por la autoridad aduanera competente para la importación de este tipo de

mercancías26.

Lista de empaque: Es la relación de las mercancías heterogéneas contenidas en cada bulto.

La lista de empaque puede ser sustituida por la factura27.

Mandato aduanero: Es el contrato por el cual una agencia de aduanas se obliga para con

el importador o exportador a realizar los trámites aduaneros necesarios para la importación

o exportación de una mercancía. Es uno de los documentos soportes, cuando se actúa a

través de un agente de aduana y se otorga bien mediante un documento que contenga el

contrato o mediante el endoso aduanero que efectúe el consignatario del documento de

transporte, a nombre de un intermediario aduanero. El endoso aduanero no transfiere el

dominio de la mercancía28.

Manifiesto de carga: Es el documento que contiene la relación de todos los bultos que

comprende la carga, incluida la mercancía a granel, a bordo del medio de transporte y que

va a ser cargada o descargada en un puerto o aeropuerto, o ingresada o exportada por un

paso de frontera, excepto los efectos correspondientes a pasajeros y tripulantes, y que el

representante del transportador debe entregar debidamente suscrito a la Dirección de

Impuestos y Aduanas Nacionales29.

26

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2013). Decreto 925 del 9 de Mayo de 2013. Recuperado de http://www.sgc.gov.co/Nucleares/Tramites-Nucleares/Archivos/DECRETO-925-9MAYO2013-Registros-Impo-2.aspx

27

28

29

(13)

Materia prima: Se conocen como materias primas a la materia extraída de la naturaleza y

que se transforma para elaborar materiales que más tarde se convertirán en bienes de

consumo. Las materias primas que ya han sido manufacturadas pero todavía no constituyen

definitivamente un bien de consumo se denominan productos semielaborados, productos

semiacabados o productos en proceso, o simplemente materiales30.

Nacionalización de mercancías: Hace referencia al instante en que ocurre el pago de los

derechos e impuestos internos aplicables, que habilitan el ingreso y libre disposición de la

mercancía en el Territorio Aduanero Nacional31.

Registro nacional de maquinaria agrícola y de construcción autopropulsada: Es una

base de datos en la cual debe ser inscrita toda la maquinaria agrícola y de construcción

existente en el país, con fines estadísticos y de control del Ministerio de Transporte y de los

Organismos de Transito del país32.

Runt: Es un sistema de información que permite registrar y mantener actualizada,

centralizada, autorizada y validada la misma sobre los registros de automotores,

conductores, licencias de tránsito, empresas de transporte público, infractores, accidentes de

tránsito, seguros, remolques y semirremolques, maquinaría agrícola y de construcción

autopropulsada y de personas naturales o jurídicas que prestan servicio al sector33.

Territorio aduanero nacional: Demarcación dentro de la cual se aplica la legislación

aduanera; cubre todo el territorio nacional, incluyendo el subsuelo, el mar territorial, la

zona contigua, la plataforma continental, la zona económica exclusiva, el espacio aéreo, el

30

Wikipedia. (2014). Materia Prima. Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Materia_prima

31

Eumed.net Enciclopedia Virtual. Diccionario Básico Tributario Contable. Recuperado de

http://www.eumed.net/cursecon/dic/dbtc/N.htm

32

Ministerio de Transporte de Colombia (2012). Resolución 12335 del 28/12/2012. Recuperado de

file:///C:/Users/Administrador/Downloads/Resolucion_0012335_2012.PDF

33

RUNT. (2010). ¿Qué es Runt?. Recuperado de

(14)

segmento de la órbita geoestacionaria, el espectro electromagnético y el espacio donde

actúa el Estado colombiano, de conformidad con el derecho internacional o con las leyes

colombianas a falta de normas internacionales34.

Zona franca: Es una parte del territorio aduanero nacional previamente autorizada y

delimitada por el Gobierno Nacional, en la cual se aplican normas especiales en tres

materias: tributaria, aduanera y de comercio exterior para todas las actividades industriales

(de bienes y servicios) que allí se desarrollen. La característica fundamental de la zona

franca es que el ingreso de bienes procedentes del exterior no a ella, no se considera

importación, ni la salida de bienes al exterior se considera exportación35.

34

35

(15)

Resumen

Se presenta a la comunidad universitaria el trabajo desarrollado como practicante durante

los seis meses laborados en la empresa Petroco S.A, periodo durante el cual el practicante

tuvo la oportunidad de implementar en el mundo laboral – practico, los conocimientos

teóricos adquiridos durante la academia. Se inicia en la delegación de labores y funciones,

siguiendo por la gestión y el desarrollo de cada una de ellas y finalizando con los aportes

(16)

Introducción

Al terminar la formación académica universitaria, el anhelo y principal preocupación del

estudiante es saber si cuenta con los conocimientos y las aptitudes suficientes y necesarias

para enfrentarse al mundo laboral, teniendo en cuenta que es un lugar muy competitivo, del

cual hacen parte miles de nuevos profesionales cada año.

Es por esta razón que la practica empresarial se establece como la oportunidad idónea

para que los estudiantes vivan su primera experiencia laboral, teniendo en cuenta que tienen

la oportunidad de aplicar sus conocimientos en ámbitos reales y prácticos, guiados por

tutores profesionales tanto por parte de la universidad como por parte de la empresa donde

se labore. Además el estudiante puede darse cuenta cuáles son sus principales cualidades y

puntos fuertes y reconocer en que ámbitos esta menos preparado, para de esta forma

establecer un perfil profesional adecuado a su realidad y enfocarse también en la superación

de las fallas que pueda detectar.

En este informe se presenta la información sobre la empresa en la cual se realizó la

práctica empresarial, las funciones y las actividades realizadas por el practicante durante los

seis meses laborados, destacando que toda la información presentada se ha recopilado en

base a las vivencias experimentadas como Auxiliar de Comercio Exterior en la empresa

(17)

1. Justificación

Implementar en el ámbito laboral – practico, todos los conocimientos teóricos adquiridos,

poniendo a disposición de Petroco S.A., la experiencia y saberes adquiridos en temas como

administración, derecho, finanzas y logística internacional, además de habilidades de

(18)

2. Objetivos

2.1.Objetivo General

Apoyar las Importaciones y Exportaciones de la Empresa, poniendo a disposición de

Petroco S.A. los conocimientos adquiridos durante el proceso de formación

profesional.

2.2.Objetivos Específicos

o Apoyar al Departamento de Compras Internacionales de la empresa,

interactuando con los diversos proveedores con el fin de establecer relaciones

comerciales duraderas y favorables para las dos partes. .

o Realizar estudios de mercados para ampliar las Importaciones de materia prima,

buscando mejorar los costos de producción, y las Exportaciones de Unidades

Móviles de Vivienda hacia países vecinos.

o Hacer seguimiento a las operaciones de Comercio Exterior, para que sean

realizadas de manera exitosa, cumpliendo tanto con los parámetros de la

empresa como con las normas legales vigentes.

o Colaborar en actividades relacionadas con el Departamento Contable y

Comercial con el fin de engranar estas áreas junto con la de Comercio Exterior,

y lograr así el desarrollo de operaciones exitosas tanto de Importación como

(19)

3. Perfil de la empresa, estructura organizacional, portafolio de productos y servicios

3.1.Razón social

Petroco S.A.

3.2.Imagen corporativa

Figura 1. Imagen corporativa Petroco S.A. Tomada de www.petroco.com.co

3.3.Perfil

“Petroco S.A. es una empresa Colombiana que sirve de soporte a las empresas

generadoras de desarrollo en la Industria de Hidrocarburos.

La compañía ofrece al mercado nacional e internacional una amplia variedad de

Unidades Móviles de Vivienda Prefabricadas en Fibra de Vidrio, fácilmente adaptables

a todo tipo de necesidades y expectativas de los clientes.

En la fabricación de estos equipos se utiliza material de excelente calidad;

manteniendo una constante inversión en nuevas tecnologías y contando con personal

altamente calificado para el diseño y desarrollo de cualquier producto requerido,

siendo esto lo que permite diferenciar y atender las cambiantes demandas del

(20)

3.4.Misión

“PETROCO S.A. trabaja en el diseño, fabricación, comercialización, alquiler y

mantenimiento de Unidades Móviles de Vivienda para el mercado petrolero e

ingeniería a nivel nacional e internacional brindando en sus productos los más altos

estándares de calidad”. (Petroco S.A, 2015).

3.5.Visión

“Ser la organización líder en Unidades Móviles de Vivienda diseñando y aplicando las

mejores tecnologías de punta que generen bienestar a nuestros clientes”. (Petroco S.A,

2015).

3.6.Historia

“PETROCO es una empresa familiar con más de 20 años en sector de servicios

petroleros.

Las empresas del sector petrolero y energético tienen como objetivo primordial la

perforación de suelos, extracción de minerales o generación de energía, las cuales

realizan sus actividades en zonas alejadas y de difícil acceso, para estas grandes

empresas uno de los puntos importantes en su crecimiento es el brindar a sus

empleados la mayor comodidad en sus sitios de trabajo y una gran calidad tanto dentro

como fuera de la empresa.

Al observar esta necesidad de garantizar un ambiente cómodo para sus empleados,

PETROCO decidió encaminar la base principal de su negocio y la actividad de la

empresa a la fabricación de Unidades Móviles de Vivienda, sitios cálidos y acogedores

para las personas que deben trabajar por largas temporadas en sitios alejados.

La empresa se ha esforzado por tener siempre el mejor equipo, personal acorde a las

exigencias del mercado y con el cual se ha trabajado arduamente en cada uno de los

proyectos para la consecución de las metas y superar las expectativas planteadas por la

(21)

Es así y con este equipo humano como ha sido posible innovar continuamente tanto

en materiales como en nuevos diseños para la elaboración de cada unidad, siendo así

una de las empresas pioneras en la fabricación de Viviendas Móviles en Fibra de

Vidrio y con una visión a corto plazo de ser la número uno en el país.

Actualmente PETROCO tiene su planta de producción situada en el Km 5.5 vía

Palenque Floridablanca, allí contamos con la infraestructura necesaria para la

fabricación de los diferentes tipos de unidades y con esto seguir innovando tanto en

tecnologías como en capacidad y así cumplir con las exigencias de nuestros clientes y

continuar creciendo a medida que la demanda lo exija.

El recurso humano involucrado y su planta física son el motor que impulsa el

desarrollo de esta gran empresa y el desempeño de cada uno de los empleados en cada

proceso va directamente relacionado con el progreso y el mejoramiento continuo en

nuestros productos. En estos dos grandes eslabones están cifradas las esperanzas de

cada uno de los socios así como de la familia PETROCO”. (Petroco S.A, 2015).

3.7.Objetivo social

“PETROCO es una empresa comprometida con el bienestar social de sus empleados,

proveedores, clientes y el ecosistema. El esfuerzo de PETROCO en incursión en

nuevos mercados, innovación y calidad de sus productos y servicios se ven reflejados

en el ambiente en el que se desenvuelve”. (Petroco S.A, 2015).

3.8.Política de calidad y certificaciones

“PETROCO S.A. Diseña, fabrica, comercializa, alquila y realiza mantenimientos a

Unidades Móviles para suplir las necesidades de Vivienda del sector petrolero e

ingeniería, invirtiendo en nuevas estrategias de marketing, apertura de nuevos

mercados internacionales, la optimización de su proceso de mantenimiento y

producción junto con el aumento del nivel de competencias laborales de sus empleados

garantizando la satisfacción del cliente con precio y entrega

oportuna, innovando constantemente en nuestros diseños y procesos contribuyendo así

(22)

Figura 2. Certificación ISO 9001:2008 Petroco S.A. Tomada de www.petroco.com.co

3.9.Estructura organizacional

Ver Apéndice No. 1: Organigrama Petroco S.A.

3.10. Portafolio de productos y servicios

3.10.1. Productos

El producto principal de la empresa son Unidades Móviles de Vivienda en

Poliéster Reforzado con Fibra de Vidrio, el cual presenta diversas opciones,

que conforman el portafolio de productos de la empresa. Las principales

Unidades Móviles de Vivienda disponibles en el mercado son:

(23)

o Unidad móvil de vivienda tipo enfermería: Unidad móvil destinada a

los primeros auxilios y al cuidado del personal frente emergencias.

o Unidad móvil de vivienda tipo dormitorio doble: Unidad móvil

habitacional para ocho personas.

Figura 3. Unidad móvil de vivienda tipo dormitorio doble. Tomada de

www.petroco.com.co

o Unidad móvil de vivienda tipo company man: Unidad móvil para la

ubicación de oficina y dormitorio para una persona.

Figura 4. Unidad móvil de vivienda tipo company man. Tomada de

(24)

o Unidad móvil de vivienda tipo cocina: Unidad móvil destinada a la

preparación de alimentos.

Figura 5. Unidad móvil de vivienda tipo cocina. Tomada de

o Unidad móvil de vivienda tipo sala de juntas: Unidad móvil destinada a

la reunión del personal, conferencias y exposiciones.

Figura 6. Unidad móvil de vivienda tipo sala de juntas. Tomada de

(25)

o Unidad móvil de vivienda tipo comedor: Unidad móvil destinada a la

ingestión de alimentos.

Figura 7. Unidad móvil de vivienda tipo comedor. Tomada de

o Unidad móvil de vivienda tipo oficina: Unidad móvil destinada a la

ubicación de puestos de trabajo para labores administrativas.

Figura 8. Unidad móvil de vivienda tipo oficina. Tomada de

(26)

o Unidad móvil de vivienda tipo bodega de abarrotes: Unidad móvil

destinada a la administración y almacenamiento alimentos no

perecederos y otros artículos para el abastecimiento de campamentos.

Figura 9. Unidad móvil de vivienda tipo bodega de abarrotes. Tomada

de www.petroco.com.co

o Unidad móvil de vivienda tipo batería de baños: Unidad Móvil

destinada al aseo personal y duchas de emergencia.

Figura 10. Unidad móvil de vivienda tipo batería de baños. Tomada de

(27)

o Unidad móvil de vivienda tipo lavandería: Unidad móvil destinada a la

limpieza de la ropa.

Figura 11. Unidad móvil de vivienda tipo lavandería. Tomada de

o Unidad móvil de vivienda tipo gimnasio: Unidad móvil destinada al

mantenimiento físico, gimnástico y deportivo.

Figura 12. Unidad móvil de vivienda tipo gimnasio. Tomada de

(28)

o Unidad móvil de vivienda tipo unidad rodante: Diseñada según sus

necesidades.

Figura 13. Unidad móvil de vivienda tipo unidad rodante. Tomada de

3.10.2. Servicios

Los servicios ofrecidos por la empresa son directamente relacionados con la

instalación, puesta en marcha, funcionamiento y mantenimiento de los

campamentos donde se utilizan las Unidades Móviles de Vivienda fabricadas

por la empresa. Los principales servicios ofrecidos por la empresa son:

o Montaje de campamentos

(29)

o Alquiler de tanques de combustible

Figura 15. Alquiles de tanques de combustible. Tomada de

o Alquiler de plantas de potabilización

Figura 16. Alquiler de plantas de potabilización. Tomada de

(30)

o Alquiler de generadores de energía eléctrica

Figura 17. Alquiler de generadores de energía eléctrica. Tomada de

(31)

4. CARGO Y FUNCIONES DEL PRACTICANTE

4.1.Cargo

Practicante de Compras Internacionales

4.2.Función General

Apoyar las Importaciones y Exportaciones de la Empresa.

4.3.Funciones Específicas

Apoyar al Departamento de Compras Internacionales:

o Nacionalización de una Retroexcavadora que se encontraba en Zona

Franca Santander

Realizar estudios de mercados para ampliar las Importaciones de materia prima:

o Estudio de Mercados para la Importación de Fibra de Vidrio.

Hacer seguimiento a las operaciones de Comercio Exterior:

o Exportación de 6 Unidades Móviles de Vivienda a Ecuador.

o Renovación Certificación de Origen ALADI.

o Exportación No. 2: 5 Unidades Móviles de Vivienda a Ecuador.

o Importación No. 1: Muestras de Fibra de Vidrio de China.

o Organización del archivo físico y virtual de Comercio Exterior

4.4. Descripción detallada de los procesos y procedimientos ejecutados:

4.4.1. Nacionalización de una Retroexcavadora que se encontraba en Zona Franca

Santander:

Se me informa sobre un proceso de importación de una excavadora usada

que había iniciado la empresa hace aproximadamente un año, y que por

(32)

maquina a Zona Franca Santander, con el fin de tenerla allí mientras se

esperaba a que se solucionaran los inconvenientes.

A la fecha no se ha logrado realizar la nacionalización de la máquina, por lo

cual se va a realizar un estudio para establecer la viabilidad de ingresarla al

Territorio Aduanero Nacional y de ser así, proceder a hacerlo.

Después de realizar todo el estudio, se establece que ya existe una nueva

normatividad para la importación de maquinaria, por lo cual ya es factible

ingresarla al Territorio Aduanero Nacional, cumpliendo con los siguientes

requisitos:

o Radicar Licencia Previa (por ser maquinaria usada).

o Presentar Declaración de Importación Ordinaria.

o Instalar GPS a la máquina, de manera permanente y antes de ser

registrada ante el RUNT.

Conociendo ya esta información, se procede a contactar al Agente de

Aduanas para que realice la nacionalización, quienes nos visitaron para

conocer qué era lo que había pasado con la excavadora y porque no se había

logrado nacionalizar y se había decidido trasladarla a Zona Franca.

Lo primero que hizo la Agencia de Aduanas fue solicitar la Licencia Previa,

teniendo en cuenta que es usada. También se visitó la Zona Franca para

realizar la toma de improntas.

Ya aprobada la Licencia, se procedió a presentar la Declaración de

Importación, pero no fue otorgado el levante porque nos arrojó Inspección

Física. La Agencia de Aduanas coordino todo y la Dian realizo la inspección y

dio la autorización de levante de la maquinaria. Se presentó también la

Declaración Andina de Valor.

Teniendo ya el levante aprobado se procedió a la instalación del GPS y a la

radicación de los documentos para el registro en el Transito de Girón, con los

cuales se solicita la autorización de retiro de la zona franca. Actualmente la

(33)

4.4.2. Estudio de Mercados para la Importación de Fibra de Vidrio:

Se inicia una investigación de mercados, con el fin de localizar posibles

proveedores de fibra de vidrio, buscando precios más competitivos, teniendo

en cuenta que actualmente este insumo se está comprando en el mercado

nacional.

Para realizar esta investigación se debe primero conocer el producto, para

lo cual, se solicita al Área de Producción el listado de todas las fibras

empleadas en el proceso de producción de las Unidades Móviles de Vivienda,

la ficha técnica de cada una, el consumo de cada fibra por unidad fabricada y

el consumo de cada fibra por mes. También se realiza una visita técnica a la

planta de la empresa, para conocer físicamente las fibras y los procesos de

producción en los cuales son empleadas.

Ya con estos conocimientos base, se inicia la investigación a fondo,

buscando proveedores a nivel mundial y solicitando el portafolio de productos

de cada uno, con el fin de revisarlos y ver qué productos se adaptan a nuestras

necesidades. Se solicitó información a alrededor de 20 posibles proveedores,

pero solo se recibió respuesta de 5 de ellos, a los que se les solicito además la

cotización de las fibras de nuestro interés.

Con toda la información recolectada a la fecha, se procede a realizar un

paralelo donde se compara variables del producto como calidad, precio, otros

costos (seguro y flete) y variables de la empresa como posicionamiento en el

mercado de la fibra, tiempo en el mercado, otras empresas a las cuales provee

productos.

Como resultado de este paralelo, se elige el mejor proveedor y se le

comunica que estamos muy interesados en iniciar contacto comercial con él,

pero primero se deben realizar pruebas del producto en el Área de Producción,

para lo cual necesitamos que nos envíe muestras. El proveedor acepta y nos

informa que el correrá con los costos de poner las muestras en el Aeropuerto

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nacionalización, el transporte hasta nuestra planta y los gastos conexos a estos

procesos.

Para la importación de las muestras, se realiza una investigación profunda

sobre los requisitos que se deben cumplir, para lo cual se solicita colaboración

a Proexport y a nuestro Agente de Aduanas. Tan pronto se recopila toda la

información, se le envía al proveedor, solicitándole cumplir con los requisitos

con el fin de no tener ningún inconveniente aquí en Colombia al momento de

nacionalizar las muestras.

El proveedor nos envía las muestras y por correo electrónico nos envía los

documentos soporte, los cuales se envían a su vez al Agente de Aduanas para

coordinar toda la operación, teniendo en cuenta que la mercancía viene

consignada al depósito de nuestro Agente. Nuestro proveedor también nos

escribe, que está muy interesado en conocernos, y que en caso de aceptar, ellos

programarían una visita a nuestra planta de producción.

Recibimos las muestras, las nacionalizamos e hicimos las pruebas

pertinentes y si fueron aceptadas dentro del proceso de producción, lo que se le

informo al proveedor y este entonces programo una visita a nuestra planta de

producción, para conocer nuestros procesos y las materias primas utilizadas.

Recibimos la visita de la empresa China, hicimos un recorrido por la planta

de producción de Petroco, tuvimos un almuerzo y una reunión de negocios, en

la cual empresa China nos dio a conocer su empresa, su trayectoria en el

mercado y nos presentó una propuesta comercial para la cantidad de materia

prima que consumiríamos.

Se suspendió por un tiempo la negociación con este proveedor a raíz de la

crisis del petróleo que se está viviendo actualmente, por la cual la empresa ha

disminuido su producción prácticamente en un 100%.

4.4.3. Exportación de 6 Unidades Móviles de Vivienda a Ecuador:

Se recibe la Orden de Compra enviada por el Comprador, la cual a su vez

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de Unidades Móviles de Vivienda ya listas, para conocer cuales se deben

fabricar y cuales solo se deben acondicionar a las solicitudes del cliente. En

este caso, el Área de Producción informa que todas las Unidades Móviles de

Vivienda solicitadas ya están listas, procediendo a realizarles la respectiva

limpieza y revisión final y fijando la fecha factible de entrega al transportador.

Conociendo la fecha factible de entrega al transportador, se procede

entonces primero, a contratar el servicio de transporte y segundo, a informar a

la Agencia de Aduanas sobre la operación a realizar, con el fin de tramitar el

certificado de origen y en general, coordinar toda la operación aduanera.

También se envía al Departamento Contable el borrador de la factura junto con

las especificaciones de la operación, y se solicita a su vez, al Área de

Producción, enviar la lista de empaque de cada una de las unidades.

Recibimos la factura y las listas de empaque originales, procediendo a

enviarlas por correo electrónico al Comprador, informando todos los detalles

de la operación y la fecha de entrega, y a la Agencia de Aduanas, para la

coordinación de la operación de exportación. También se envía a la Agencia

de Aduanas un nuevo Mandato Aduanero, teniendo en cuenta que el anterior

ya no está en vigencia, y el Poder para firmar Cartas de Porte Internacional por

Carretera (CPIC).

En la fecha programada se realiza el cargue de las Unidades Móviles de

Vivienda y se despachan en caravana. Los documentos soporte de la operación

en original y copia, van en el vehículo que va de primero en la línea.

En Ipiales se genera la Carta de Porte Internacional por Carretera (C.P.I.C.)

por la carga total, y un Manifiesto de Carga Internacional (M.C.I.) por cada

uno de los vehículos que ingresan a Ecuador, documentos que nos envía el

transportador por correo electrónico. También recibimos por este medio la

Declaración de Exportación ya presentada, enviada por la Agencia de

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4.4.4. Renovación Certificación de Origen ALADI:

La Dian, a través de correo electrónico, nos contactó, solicitando la

realización de una visita a la planta de producción con el fin de revisar lo

referente a la Certificación de Origen, teniendo en cuenta que la que tiene

actualmente la empresa se vence el 30 de Noviembre de 2.014, y es necesario

renovarla.

Se realizó la visita junto con el funcionario de la Dian y el Director de

Compras de Petroco, presentando y explicando todo el proceso de producción

y las materias primas que se utilizan para la fabricación de Unidades Móviles

de Vivienda.

La Dian nos recomienda renovar la certificación, pero en esta ocasión

solicitar una para cada tipo (modelo) de caseta que fabricamos, para que en

caso de que sea necesario exportar algún modelo diferente del tradicional, ya

se cuente con la certificación que nos otorga beneficios arancelarios.

Ya se realizó la renovación de la Certificación para el modelo principal de

Unidades Móviles. Está pendiente realizar la certificación para los demás

modelos, la cual no se realizo teniendo en cuenta que a la fecha solo se exporta

un modelo de unidad móvil, por lo tanto no es necesario obtener las demás

certificaciones aun.

4.4.5. Exportación No. 2: 5 Unidades Móviles de Vivienda a Ecuador:

Se recibe la Orden de Compra enviada por el Comprador, la cual a su vez

se reenvía al Área de Producción, solicitando la verificación de disponibilidad

de Unidades Móviles de Vivienda ya listas, para conocer cuales se deben

fabricar y cuales solo se deben acondicionar a las solicitudes del cliente. En

este caso, el Área de Producción informa que todas las Unidades Móviles de

Vivienda solicitadas ya están listas, procediendo a realizarles la respectiva

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