“Año del Centenario de Machu Picchu Para el Mundo”
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
Filial – Huancayo
TURISMO HOTELERIA Y GASTRONOMIA
PSICOSOCIOLOGIA DEL TURISMO
DESARROLLO DE CLASES
Mg. Viera Peralta, Deyby.
SEMESTRE: V
PSICOSOCIOLOGIA DEL TURISMO
IMPORTANCIA DE LA ASIGNATURA DEL CURSO
La asignatura pertenece al área de formación profesional y es de naturaleza teórica-instrumental; está referida a los aspectos conceptuales y teóricos de la psicología y la sociología para analizar, comprender e interpretar las múltiples interrelaciones entres los grupos humanos, así como las relaciones transversales con la sociedad a fin de manejar con eficiencia las relaciones interpersonales de acuerdo a la cultura y la idiosincrasia de los grupos humanos involucrados en las actividades y/o negocios turísticos, hoteleros y gastronómicos; de modo que el alumno sea capaz de interactuar correctamente con la variada pluriculturalidad nacional e internacional.
OBJETIVOS
Internaliza conocimientos especializados de la psicología y la sociología que son fundamentales para su formación profesional que le permitan un vinculo cultural apropiado e idóneo con los usuarios de los servicios turísticos.
• El alumno aprende a sostener una relación técnico profesional con los grupos humanos que interactúan en las actividades turísticas, de acuerdo a su idiosincrasia.
• El alumno es capaz de analizar los factores del entorno que inciden en la dinámica de las actividades turísticas a fin de contribuir eficazmente en la toma de decisiones.
• Es capaz de identificar los rasgos biológicos, psicológicos y sociales de las personas y grupos, así como sus necesidades en la sociedad.
• Es capaz de comprender la diversidad cultural de los involucrados en las actividades turísticas respetando sus valores, usos y costumbres.
LA ACTIVIDAD TURISTICA
El elemento fundamental del turismo es el poner en contacto directo al individuo con su medio natural. La finalidad de la actividad turística es proporcionar la infraestructura, los medios y las facilidades para su cumplimiento.
Fines primarios:
Satisfacer al individuo.
Crear nuevas expectativas de conocimiento e interés. Mejorar la calidad de vida.
Propiciar la integración de los pueblos.
Fines secundarios:
Crear una estructura socioeconómica sólida.
Contribuir al desarrollo económico y cultural de los pueblos.
Turismo: una actividad esencial de la vida de las naciones por sus consecuencias directas para los sectores sociales, culturales, educativos y económicos de las sociedades nacionales y para sus relaciones internacionales (Declaración de Manila).
La producción y oferta turística obliga a procesos diferenciados de bienes y servicios, que proporcionan una orientación de acuerdo a su origen (recursos naturales o artificiales, arqueología como valor histórico y turístico).
Las operaciones y actuaciones presuponen actividades materiales (fabricación, transformación, métodos, etc.) y actividades humanas (creatividad, investigación, toma de decisiones, control, etc.) las que se encuadran en un marco de actuación (economía, tecnología, cultura, ambiente, etc.).
La integración, el manejo y la dirección armónica necesitan de la empresa u organización que tenga un carácter de estructura organizada.
La actividad turística está alcanzando una importáncia capital en el desarrollo económico, ya que el turismo representa en la actualidad una de las industrias que mas ingresos y puestos de trabajo genera en todo el mundo. Todos y todas, en cierta manera, estamos involucrados en una u otra actividad turística en algun momento de nuestra vida. Pero además, se convierte en uno de los ámbitos en que las igualdades e injustícias socio-económicas se manifiestan, en el caso de destinos turísticos exóticos en paises en vias de desarrollo, ya que suele agudizar las diferencias generando beneficios para las grandes corporaciones pero nada para las poblaciones locales. La falta de regulación y orientación de la actividad turística puede conducir a la explotación incontrolada de los recursos mediambientales en pro del enriquecimiento de élites o empresas multinacionales.
A pesar de todo, el turismo también se presenta como una buena alternativa para superar la situación de pobreza que afecta comunidades de muchos de estos paises. Esto, por medio del impulso de modelos alternativos de turismo, puede llegar a convertirse en una forma de ayudar tanto al desarrollo humano como a la conservación mediambiental. Además, para los visitantes extrangeros, puede suponer una manera única y profunda de conocer la realidad de otros paises, en contacto directo con la gente y sus formas de vida. Consideramos que los viajes solidarios son una herramienta única por su valor de sensibilización y que pueden contribuir a constituir una consciencia global más sensible y, por ello, a construir una sociedad más implicada y participativa.
Aún así existen muchas fórmulas y metodologias en los proyectos de desarrollo turístico alternativo, y no hay una única receta para todos los casos. Cada país, región y grupo humano ha de poder encontrar el modelo que les beneficie favoreciendo un crecimiento sostenible e igualitario. Por eso hemos considerado importante reunir, primero en un libro y después en la campaña que presentamos, una muestra de algunas experiéncias concretas en este campo con la intención de extraer los elementos y problemáticas más destacadas que puedan extrapolarse a situaciones similares.
Si se considera a la actividad turística como una de las principales herramientas para la reactivación económica de la economía mundial, por sus enormes potencialidades Loreto esta camino a convertirse en un destino turístico de primer orden.
A.-La actividad turística en la política
Por su naturaleza el turismo es una actividad multisectorial, porque requiere de una eficiente gestión en la toma de decisiones y ejecución de acciones que involucren a todos los sectores vinculados a la actividad turística. La actitud política del Estado en materia turística, ubica a la actividad turística en un nivel prioritario de decisión, coordinación e implementación entre todos los objetivos de desarrollo del país. Esta decisión de vincular al turismo con los demás sectores económicos y sociales del país es con la finalidad de cumplir con los objetivos propuestos.
La política turística a nivel regional es conducida por la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo (DIRCETUR), manteniendo coordinaciones con el sector público y privado para su implementación, hasta el momento se han desarrollado:
A nivel del sector Privado
Se formó una alianza estratégica de participación en Ferias Internacionales Turísticas, manteniendo el destino de Iquitos - Río Amazonas (Convenio Interinstitucional por tres años) siendo ellas: WORLD TRAVEL MARK (INGLATERRA); IT BERLIN (ALEMANIA); FITUR (ESPAÑA); BIT (MILAN).
A nivel Sector Público
Coordinación estratégica con el INC Loreto, Dirección Regional de Educación, Instituto Nacional de Recursos Naturales Loreto, Instituto de Investigaciones de la Amazonía Peruana; Dirección Regional de Transporte y Comunicaciones; Dirección de Salud de Loreto.
A nivel de Gobiernos Locales
Convenios de descentralización de funciones a nivel de Municipalidad.
B.-Turismo como actividad económica
La economía nos enseña cómo la riqueza pasa de uno a otro lado y cómo se distribuye entre los humanos. Si esto no pasara, las necesidades no podrían satisfacerse, ni tampoco la construcción de infraestructura turística, como tampoco utilizar el tiempo libre consumiendo los servicios del turismo.
La economía es un medio que está al servicio de las necesidades, deseos, aspiraciones, ideales y convicciones políticas de cada uno.
En el marco de la empresa, el turismo realiza, entre otras, las siguientes actividades: Producción de tipo perecedero (alimentación, construcción,
infraestructura hotelera, parques nacionales, polos turísticos, etc.). Servicio, a través de instalaciones puestas a disposición del turista, como
ser:
Servicios de hospedaje (alimentación, hoteles, restaurantes, etc.). Servicios de transporte para personas (tren, avión, bus, etc.). Servicios de diversión (cines, deportes, etc.).
Servicios culturales (museos, teatro, arqueología, etc.).
Toda actividad económica requiere de dos factores: Medios.
Riquezas o medios naturales (infraestructura natural). Bienes públicos (infraestructura vial).
Servicios públicos. Bienes de capital.
Estos medios conforman el capital de un país. Su volumen y calidad depende de la actividad económica y por ende de la creación de nuevas riquezas (bienes materiales y servicios).
Trabajo (actividad humana), que es indispensable para utilizar los medios de la economía y se presenta bajo las siguientes formas:
Físico. Mecánico. Intelectual. De consulta. De asesoría. Administrativo. Operativo.
De la clasificación anterior se desprende la importancia de la formación y la orientación profesional para capacitar a los individuos a fin que contribuyan a la creación de riqueza.
Clasificación:
Sector primario: dedicadas a la producción de bienes, como ser actividades agropecuarias, extractivas y de exploración. Disminuido de 40 a 5% desde 1900. Sector secundario: dedicadas a la transformación de bienes, como ser
industrias textil, automotriz, artesanía, etc. Disminuido de 30 a 15% desde 1900, con alza al 55% en década del 50-60.
Sector terciario: dedicadas a la distribución de bienes y servicios, como comercio, transporte, turismo, etc. Crecimiento constante desde 1900 de 20 a 30%. Sector cuaternario: dedicadas a la producción, acopio y distribución del
conocimiento y de la información, como ser educación, investigación y desarrollo, consultorías, etc. Crecimiento fuerte en década del 60 y un aumento del 10 al 50% desde 1900.
Resulta fundamental identificar las tendencias de desarrollo de cada uno de los sectores para analizarlas y compararlas, con ello se obtienen los requerimientos y el tipo de administración necesario.
Hacia 1900 la economía era de carácter agrario, pesca y minería.
Revolución industrial por la formación de capitales y del mecanicismo se desplaza al sector secundario, es decir, la transformación de bienes provenientes del sector primario.
Revolución post industrial, con el avance y desarrollo de la tecnología y el incremento de los recursos de capital, desplaza la actividad económica del sector 3 al 4.
El turismo se ubica en este sector porque:
Por ser una actividad netamente de servicios. Por ser una actividad de prestación de servicios.
Por ser una actividad de tendencia creciente tanto en los recursos materiales como humanos.
Por ser una actividad que cada vez requiere una mayor tecnología de servicios.
Porque la sociedad tiende cada vez más al incremento de la productividad, menor tiempo de trabajo, mayor tiempo libre y mayor deseo y motivación de integración con el mundo actual y pasado.
Luego la economía enseña como se produce la riqueza, como generar y adquirir lo necesario para la supervivencia, recreación; para con ello incrementar la satisfacción del hombre.
Si planteamos que el flujo económico es de carácter circulatorio y que está conformado por un mercado de productos terminados, un mercado de factores productivos (trabajo, capital, dirección), un elemento dinámico de producción (empresa) y un sector de consumo (consumidor), interrelacionarlos en el ámbito turístico nos plantea lo siguiente:
El flujo real de los servicios turísticos. Se inicia en el mercado de factores productivos, pasa al sector productivo turístico, donde se procesa el producto turístico por las empresas turísticas (producto = bienes de consumo + bienes de inversión).
Luego, en el mercado de productos terminados se constituye la oferta del producto para finalmente terminar el flujo en el mercado consumidor, con el uso y aprovechamiento del producto turístico.
El flujo monetario. El flujo real de servicios turísticos genera a su vez un flujo monetario que se inicia en el mercado del consumidor, cuando se cambia dinero por el uso del servicio turístico; los ingresos por dicho concepto pasan al sector productivo turístico, el cual diluye dicho ingreso en dos direcciones:
Una, la de adquisición de factores productivos en el mercado de factores, y la otra, en el sentido del ahorro como elemento de inversión y crecimiento posterior; finalmente el mercado de factores productivos proporciona capital, mano de obra y dirección a cambio de dinero, cerrándose el flujo, y reiniciándose nuevamente. Otros flujos económicos.
Flujo turístico de exportación: está conformado por el consumo de bienes y servicios del turismo receptivo menos el consumo del turismo emisivo. Flujo de inversión: aquella parte del consumo turístico que se dedica a
inversiones en reposición y aplicación de la planta turística.
Flujo turístico de consumo: integrado por todos los bienes y servicios turísticos demandados durante un periodo doméstico (un año) y que son de consumo final, por que no pueden ser almacenados, pero sí consumidos en el momento de su uso.
Flujo de gastos gubernamentales: aquel similar a los demás sectores económicos, asignado al sector público para gastos del sector turístico.
humanos e inversiones, lo que genera a la postre un efecto multiplicador en la economía del sector, es decir, un mayor incremento en el gasto turístico que repercute sobre el ingreso y multiplica sus efectos, incidiendo el turismo en:
Como factor de expansión del mercado nacional mediante las ventas de productos nacionales en los que se procesa la materia prima, como cobre, lana, cuero, etc.
En los precios:
A través de un índice inflacionario en el sector de la construcción y rentas.
A través de un índice inflacionario de precios en el sector alimenticio por excesiva demanda de turistas o por el factor estacionario de los productos.
Sobre le presupuesto del gasto público cuando este se reduce por efecto de la disminución de impuestos del turismo (territoriales, municipales, renta, IVA, tasas por uso de servicios públicos, etc.).
Sobre el presupuesto general de inversiones. Cuando el desarrollo de la infraestructura requiere de recursos financieros, y por no considerarlo productivo, se le relega, dándole prioridad a otros sectores.
C.-El turismo como actividad empresarial
Turismo: Como actividad industrial, economía y productiva; integrando. Bienes tangibles (productos) e Intangibles (servicios.
Producción de bienes tangibles: proceso de fabricación, transformación a través de medios materiales, técnicos y humanos. Producción de bienes intangibles: ejecución de una serie de
funciones o actividades que se traducen en el aprovechamiento de uso. Turismo como Actividad empresarial, desde la producción de servicios
Empresa: es toda organización de propiedad pública o privada cuyo objetivo primordial es fabricar y distribuir mercancías o proveer servicios a la comunidad, o a una parte de ella, mediante el pago de los mismos (Org. Internacional del Trabajo).
Empresas Turísticas deben poseer una estructura organizacional, y a que se acepta la existencia de una actividad humana inherente a las necesidades del individuo, de recreación, complementación y descanso; luego que obliga a su formación y afianzamiento en forma integrativa de las actividades de los pueblos.
Declaración de Manila (10/09/1980): el objetivo último del Turismo consiste en mejorar la calidad de vida en conformidad con las exigencias de la dignidad humana.
Fines del Turismo:
La realización plena del ser humano. La igualdad de los pueblos.
La originalidad y el afianzamiento de las culturas y de los pueblos. Una contribución cada vez mayor a la educación.
Escala de Maslow: La autorealización se presenta como la meta final del desarrollo humano, y en ella converge una serie de actividades y realizaciones, necesidades y motivaciones, esfuerzos y satisfacciones, que comprenden el simple aprendizaje, la creación de trabajo y la ejecución de tareas, la creatividad humana, las emociones vivenciales del espíritu y de la mente y el bienestar socioeconómico, todo esto contribuye a que la calidad de vida del individuo y de los pueblos se enmarque en el concepto de seguridad, salud, recreación, bienestar económico, conocimiento, aprovechamiento y goce de la infraestructura natural que nos proporciona el universo.
El conocimiento y goce de los recursos naturales nos lleva a complementar una necesidad de realización que obedece a una necesidad intrínseca de todo ser humano de conocer e integrarse a su entorno.
El turismo es una verdad convergente y no excluyente de la realidad humana, cuando se proclama la realización plena del ser humano.
La declaración de los derechos humanos de las Naciones Unidas (10/12/1948) considera fundamental la libre circulación, libre expresión y libre asociación; asevera una verdad ineludible que responde las motivaciones propias del ser humano:
Conocimiento de otros espacios a través del turismo y que supone un cambio de actividades.
Satisfacción de conocimiento de nuevas regiones y países. Enriquecimiento cultural.
Incremento en las relaciones humanas. Ruptura de la actividad rutinaria. Alimentación del yo físico y espiritual.
Con ello se modela al individuo, le amplía horizontes y lo lleva a realizaciones humanas de mayores dimensiones.
Toda actividad humana persigue un fin; el enriquecimiento de dicha actividad se mide por los resultados acordes con dicho fin. Existen dos tipos de resultados: Resultado objetivo: satisface el fin de la actividad, sin mayores implicaciones. Resultado proyectivo: son generadores de nuevas actividades, crean un efecto multiplicador, que es el factor de enriquecimiento de la actividad central.
El enriquecimiento de la actividad turística se puede analizar por sus resultados proyectivos, que a la vez generan muchas actividades.
La base central del turismo es la necesidad humana de integración con su entorno. Esto nos impulsa al desplazamiento hacia fuera de nuestro yo en dirección del entorno para complementar y satisfacer las necesidades conscientes e inconscientes de auto integración.
Así el turismo se vuelve un fenómeno pluralista, donde se integran:
La parte anímico - sentimental del individuo. La atracción física del entorno.
La ansiedad humana de compartir emociones. El deseo del conocimiento vasto.
Lo que se traduce en:
Un mejoramiento de la calidad de vida. Una mayor integración humana.
Un mayor conocimiento de la variedad del universo.
Una alternativa de desarrollo técnico, económico y social de los pueblos.
Así la Filosofía del Turismo es la actividad técnico social que pone en contacto directo al individuo con su medio natural, con el fin de integrarlo en él, que participe de sus misterios, satisfaciendo necesidades espirituales de descanso, goce y regocijo interno, e incrementando su cultura con el fin de afianzar aún más la relación amistosa entre pueblos, la solidaridad humana, el respeto a las costumbres propias y el deseo de mejorar en todo aspecto.
D.- Turismo como actividad social
El turismo como actividad social persigue, además de lo considerado en la declaración de Manila, lo siguiente:
Actividad motivacional, a través del interés despertado en los grupos e individuos por el conocimiento de nuevos horizontes.
Actividad política gubernamental, basada en la promoción y los estímulos por visitar otras regiones o a ser visitados por individuos de otros países.
Actividad capacitadora, a través de la formación de recursos humanos idóneos para operar el sistema turístico.
Actividad laboral, al permitir un mayor incremento de puestos de trabajo en actividades diversas del turismo.
Actividad cultural, propiciando el conocimiento, la presentación y el desarrollo de los aspectos culturales del país, para lo cual es necesario la preparación del personal.
Actividad artesanal, como oferta conexa al turismo.
Actividad de viajes o desplazamientos a los polos turísticos.
Actividad de transporte como elemento de enlace entre el punto de origen y el punto de destino.
Incremento de las organizaciones sociales y cohesión de las asociaciones con el fin de facilitar las posibilidades de viaje.
Desarrollo del turismo social para las personas de bajos ingresos económicos. Actividades promocionales, facilitando los viajes turísticos, a través de
paquetes y tarifas especiales.
Vacaciones pagadas, como prestaciones de carácter social con el fin de facilitar el turismo.
Actividades de alojamiento, como albergues, hoteles especiales, etc., cerca de los lugares de interés turístico.
Actividad informativa, escrita o televisada, para dar a conocer al país de destino y mantener la imagen del mismo.
Hacia 1977 se registraron en el mundo 140 millones de llegadas internacionales, lo que para fin de siglo se espera que sean alrededor de 600 millones de personas que integren la corriente turística.
Los ingresos personales han crecido notablemente en los países industrializados.
Se están revolucionando los medios internacionales de transporte aéreo en forma masiva.
Aumento de los ingresos de los asalariados.
Estos factores permiten vislumbrar perspectivas alentadoras para los países que impulsan su actividad turística. Permitiendo diversificar la economía tradicional de los países.
Así es posible encontrar más ventajas en proyectos turísticos que en otros de distinto desarrollo económico, orientados en la captación de divisas.
Para iniciar un programa de fomento turístico, se facilitan los procedimientos, ya que:
Exigen menor cantidad de recursos. Lapsos de maduración más cortos.
Menores repercusiones secundarias sobre la balanza de pagos.
Turismo como fuente generadora de empleos
Directamente en función del rol del producto interno bruto, que es producido por el turismo, donde es necesario considerar dos aspectos fundamentales:
El empleo en el propio sector turístico. El empleo en sectores conexos.
En el punto 1, ya que el empleo obedece al número de visitantes, que se encuentra ligado a la actividad, como consecuencia del efecto multiplicador del turismo. Y en el punto 2 se incrementa a medida que el efecto multiplicador crece o viceversa.
Así la medición del empleo presenta una gran dificultad, que va a depender del tipo de país que se analice; ya que si se considera estrictamente como empleo directo los que corresponden al turismo, y como empleo indirecto si se considera los conexos. Luego se consideraran empleos generados por el turismo, todos aquellos que se produzcan en las unidades de producción del sector y en los prestadores de servicios.
E.-El turismo cultural
Se está convirtiendo en uno de los grandes ganchos de esta gran industria del ocio -la Unesco la considera la más importante del mundo por encima de la industria automovilística o química-, que se ha expandido en los últimos años en todo el mundo provocando una competencia feroz entre países, ciudades y parajes más o menos naturales.
Pero la turística es una industria depredadora -basta ver el estado en el que ha quedado gran parte de la costa española- que nunca descansa y que fagocita todo aquello que encuentra. La riqueza que genera tiene sus contrapartidas en los daños, físicos y de apreciación estética, que la presencia masiva de turistas provoca en el patrimonio cultural.
Se deben analizar desde dos ángulos diferentes:
Del receptor: cuando el polo o espacio turístico es demasiado grande y la afluencia turística es menor, los efectos unidimensionales de hábitos y costumbres del turismo son casi mínimos y a veces pasan inadvertidos, siendo absorbidos por el receptor. Lo contrario, si el espacio o polo es pequeño en población (balneario), la influencia del turismo exterior se hace sentir, dejándose impactar el aparato receptor por las características y costumbres de los visitantes.
El Ecoturismo y una Visión hacia el Futuro
El desarrollo del turismo, como actividad generadora de riqueza y bienestar social, se percibe en el contexto económico nacional, como una de las áreas con más potencialidades productivas que fortalecerían significativamente la economía interna. La dinámica de las actividades productivas locales, permite considerar la expansión del turismo como un área alternativa para emprender pequeños, medianos y grandes proyectos de desarrollo, que requieren de una intensa interacción entre los sectores, condición que se manifiesta en relaciones de intercambio cuyo resultado natural será la creciente generación de riquezas y de sus efectos multiplicadores en la economía local, estadal y nacional.
En este sentido el "ecoturismo", se caracteriza por ser un segmento de la actividad turística que utiliza de forma sostenible, nuestro patrimonio natural y cultural, incentivando su conservación, contribuyendo económicamente a su protección y buscando la formación de una conciencia ambientalista a través de la interpretación del medio ambiente, promoviendo el bienestar y estimulando las economías en las comunidades locales envueltas.
Desde la Postguerra se vienen estudiando las motivaciones de los viajeros. En los años '50 la motivación de los turistas dio origen a los hoteles lujosos; en los '60 a los hoteles tipo Mediterranee; en los '70 se desarrolló el turismo de playa y de sitios que recordaban a la Isla de La Fantasía; en los '80 el turismo de aventura, junto a un pequeño aporte del agroturismo, sustentado por gente que vive en las ciudades que busca hoteles pequeños cercanos al campo; y finalizando el siglo el perfil de los turistas lo define el amor y su interés hacía la naturaleza y la necesidad de cuidarla y preservarla para las generaciones futuras.
El ecoturismo es el sector de más rápido crecimiento dentro de la industria del turismo a escala global hoy día. El resultado es un firme incremento en nuevas ofertas de visitas a los más apartados y exóticos destinos naturales en todo el mundo. Esto implica, si se quiere permanecer dentro del mercado de ofertas de destinos, que el desarrollo de productos especializados de alta calidad, debe ser uno de los objetivos prioritarios en el diseño y operación de la oferta ecoturística, que es la tendencia actual del mercado. Hay que trabajar sobre la calidad más que soobre la cantidad, y que la relación costo-servicio, talón de Aquiles de cualquier destino, sea óptima y llene las expectativas del ecoturista.
El mundo del turismo está experimentando grandes cambios, hoy en día existe una mayor sensibilidad ecológica y grandes preocupaciones acerca de la pérdida de especies amenazadas, deforestaciones, deterioro de áreas protegidas y la conservación de la biodiversidad. Como respuesta a este ambiente de cambio en Marzo de 1.995 se crea, la "Sociedad Venezolana de Ecoturismo", una organización sin fines de lucro que agrupa a personas naturales y jurídicas que plantean la necesidad de un turismo sostenible y comprometido en mantener un equilibrio entre el desarrollo y la conservación de las riquezas naturales, sociales e histórico-culturales.
ALTA COMPETITIVIDAD EN EL MUNDO GLOBALIZADO
calidad), que su precio sea razonable (aspecto coste) y que se entreguen en un tiempo de respuesta mínimo (aspecto tiempo).
Sin embargo, el tipo de producto y de proceso, así como determinados factores pueden favorecer estrategias distintas para alcanzar una mayor eficiencia y competitividad. Vamos a considerar tres de ellas:
LOCALIZACIÓN
La localización de la actividad productiva de una empresa, puede tener una incidencia muy determinante para aquellos productos en cuyos procesos son precisos de forma más o menos intensiva, recursos que, dependiendo de la localización, pueden ser de (muy) bajo coste. Podría ser el caso de la mano de obra, del coste del suelo y edificación, de los costes fiscales y otros.
En este sentido, el ámbito de aplicación de la estrategia localización está claro: productos con una fuerte intervención de recursos de bajo coste en la localización actual.
TECNOLOGÍA
En aquellos procesos para los que se precise una utilización intensiva de tecnología (que, a su vez, puede exigir importantes inversiones), o bien en aquellos procesos en los que la tecnología puede sustituir el consumo de recursos cuyo coste varía con la localización (por ejemplo, la mano de obra), una buena estrategia puede ser implantarse en áreas con suficientemente desarrollo de tecnología (que, contrariamente a la estrategia anterior, suelen estar o encontrarse en países desarrollados).
El ámbito de aplicación para esta estrategia, será pues el de aquellos procesos en los cuales la tecnología puede suplir recursos caros en la localización actual. Precisamente, esta misma localización es la que puede cubrir la exigencia de tecnología (por ejemplo, cuando interese ubicarse en parques tecnológicos).
GESTIÓN
Las empresas que han adoptado los enfoques más avanzados en la gestión de sus sistemas productivos, suelen considerarse como World Class Manufacturing (WCM). El Lean Management, basado en ahorrar recursos que no aportan valor añadido o despilfarros reúne, sin duda alguna, las tendencias más avanzadas. Fue desarrollado por Toyota y a él nos referiremos en este artículo, cuando adoptemos criterios avanzados de gestión.
La estrategia basada en una gestión world class, convenientemente adaptada a cada situación, tal y como detallaremos más adelante, debe ser suficiente para obtener toda la eficiencia necesaria en el conjunto de procesos, para alcanzar la necesaria competitividad. Su ámbito de aplicación puede ser cualquier empresa (grande o pequeña), de cualquier sector de actividad.
El cuadro anexo muestra, para cada una de las tres estrategias anteriores, las posibilidades en los aspectos relacionados con la competitividad: coste, calidad, tiempo y, también, flexibilidad para adaptarse a situaciones cambiantes, algo cada vez más importante en la actualidad. Ajustándonos a lo que muestra el cuadro, analizaremos cada uno de estos aspectos para las tres estrategias:
La estrategia de localización permite ahorros en el precio de ciertos recursos, aquellos que en determinados países o localizaciones geográficas son (mucho) menos costosos (salarios, suelo, edificación, impuestos, etc.). También podría añadirse la posibilidad de obtener subvenciones o compensaciones económicas y fiscales, como incentivo a la instalación de una planta productiva en la zona.
La estrategia basada en la tecnología, permite ahorrar recursos que se dejan de utilizar, precisamente aquellos que son substituibles por tecnología. Un caso muy corriente es la automatización de operaciones, que hace posible prescindir de mano de obra, un recurso clave que, precisamente, es el que se persigue con más ahínco abaratar con la estrategia de localización.
Finalmente, la estrategia de una gestión world class basada en los principios lean, selecciona y flexibiliza los recursos, utilizando tan solo los estrictamente necesarios y obteniendo de ellos el máximo rendimiento. El lean management no opta por eliminar recursos que no puede abaratar (como la estrategia basada en la tecnología) o simplemente abaratarlos (como hace la que se apoya en la localización), sino que selecciona los que precisa y los utiliza con la máxima eficiencia. Tanto los ahorros en consumos de recursos que una buena gestión puede lograr, como la versatilidad de tales recursos, permiten a la gestión de corte lean competir con ventaja en prácticamente todas las situaciones, naturalmente con las debidas adaptaciones.
b.- Coste de los recursos utilizados en actividades sin valor añadido (NVA):
En este aspecto, la estrategia basada en el lean management aporta ventajas competitivas poco menos que definitivas, ya que se propone llevar a cabo tan solo las actividades que aportan valor añadido. Aquellas que no lo hacen, son calificadas de «despilfarro» y se evitan.
La estrategia de localización, por su parte, suele aplicarse a implantaciones muy convencionales y, por tanto, queda lejos de evitar todo tipo de despilfarros, por lo que la componente del coste basada en las actividades sin valor añadido, suele ser alta.
En el caso de la estrategia basada en el uso más o menos intensivo de tecnología, no es frecuente la existencia de actividades sin valor añadido. En principio los sistemas muy automatizados son bastante eficientes per se, pero el tipo de implantación y los sistemas y tamaños de lote de los movimientos de materiales entre las máquinas, son determinantes. Por otra parte, los sistemas productivos en los que se hace un uso intensivo de maquinaria, con frecuencia utilizan máquinas de gran capacidad que operan y mueven el material en lotes grandes. Son lo que en el argot del lean management se llaman “monumentos”. Así pues, la influencia de la estrategia basada en la tecnología, por lo que a las actividades sin valor añadido se refiere, dependerá en definitiva del tipo de equipamientos y de la implantación del propio sistema.
c.- Costes derivados de las inversiones:
Y ¿qué decir de la estrategia basada en una gestión world class? Ya ha quedado dicho que el lean management no exige inversiones que no se exigieran con otro tipo de gestión. Podemos afirmar que el lean management no influye de forma especial en el capítulo inversiones.
Aspectos relacionados con la calidad:
En las implantaciones industriales en localizaciones con recursos de bajo coste, que se ajusten a una gestión de corte convencional y que utilicen mucha mano de obra, el nivel de calidad de los productos resultantes acostumbra a ser bajo y, no sólo eso, sino que además esta calidad obtenida suele ser costosa y el tiempo de entrega largo. En dichas implantaciones se produce una tasa de fallos que, teóricamente, son detectados en los controles de calidad al final del proceso. A ello sigue un trabajo de reprocesado o rework para subsanar los fallos, que eleva el coste y el tiempo de respuesta; además, es muy difícil asegurar que se han detectado todos los fallos y por tanto, el nivel de calidad puede no ser precisamente satisfactorio.
Por su parte, la estrategia basada en la tecnología, suele ir acompañada de un nivel de calidad más elevado y asegurado en el propio proceso, ya que las máquinas y equipamientos productivos, sobre todo los más recientes,suelen incluir sistemas que aseguran la calidad de lo que hacen (jidoka), por ejemplo la parada automática de la máquina acompañada de una luz roja que indica la existencia del problema.
Sin embargo, una vez más estamos ante un aspecto de la competitividad, en este caso la calidad, para el que una gestión world class basada en el lean management comporta un nivel muy fuerte de eficiencia y, por tanto, de competitividad. En efecto, por principio, cada operación de un proceso leandebe asegurar la calidad de lo que entrega al siguiente, independientemente de si la operación ha sido manual o automática. Es así de taxativo. Dado que la calidad asegurada a la primera no precisará reprocesados ni incluso, el control de calidad final, la calidad lean es menos costosa, además de no alargar el tiempo de respuesta al cliente.
Rapidez de respuesta:
Por lo que hace referencia a este aspecto de la competitividad, hay que dejar muy claro que, si en algo se distingue claramente el lean management, es en la gran rapidez de respuesta. La producción basada en el tirón de la demanda (pull system), en flujo regular y con el producto avanzando en unidades aisladas o lotes muy pequeños conlleva tiempos de ejecución y entrega realmente cortos, todo lo contrario que la operativa funcional en grandes lotes (que han de esperar mucho tiempo en cada operación) propia de los procesos convencionales.
Las estrategias de localización, en la medida que vayan acompañadas de implantaciones convencionales, algo muy frecuente, no se caracterizarán por su rapidez de respuesta, lo que resulta muy importante, ya que el sistema productivo puede estar localizado lejos del mercado, con lo cual se alargará aún más el tiempo de respuesta. En tal caso, solo cabe operar contra stock, basado en previsiones muy bien hechas y renunciando a la personalización del producto.
capacidad, los llamados “monumentos”, traen como consecuencia la operativa en grandes lotes y una respuesta muy lenta.
Flexibilidad:
Finalmente, la flexibilidad, que permite al sistema productivo adaptarse al mercado en el tipo de producto, volumen de producción y momento, es inherente, por definición, a los sistemas lean, lo que posibilita operar en modo pull.
Por el contrario, las estrategias basadas en la localización, vienen acompañadas de rigidez, por la necesidad de acoplarse a unos recursos y a un entorno dado que son baratos, pero no flexibles. Si además se opera con una implantación de corte convencional, la flexibilidad será poco menos que inexistente. Además, la posibilidad de que las distancias entre el sistema productivo y el mercado sean largas, también dificultarán la rapidez de reacción ante los estímulos del mercado.
Por su parte, la estrategia basada en la tecnología y la sustitución de la mano de obra por máquinas con mayor o menor grado de automatización, no conduce fácilmente a implantaciones flexibles. Sin embargo, los equipos utilizados en los sistemas de producción flexible (FMS), basados sobre todo en máquinas de control numérico programables, tienen un nivel de flexibilidad muy elevado, pero suponen inversiones económicas cuantiosas.
Así pues, el conjunto de aspectos relacionados con la competitividad que muestra el cuadro anterior, se ven claramente desfavorecidos en las estrategias de localización de bajos costes, sobre todo si se encuentran (muy) lejos del mercado. Todo lo contrario, la estrategia basada en una gestión lean, es decir la estrategia propia de las empresas world class, destaca en todos y cada uno de los aspectos de la eficiencia y la competitividad. En el cuadro anterior, hemos sombreado las casillas en las que las estrategias obtienen malos resultados. Obsérvese que, en casi todas, el sombreado corresponde a la estrategia de localización de bajo coste y lejana.
¿Mejorar la competitividad con la localización o la gestión?
James Womack fundador del Lean Enterprise Institute y Daniel Jones, acuñaron el término «lean», en relación al enfoque de gestión al que nos hemos referido en este artículo, el cual, cada vez es más conocido y utilizado por su elevada eficiencia y competitividad. En su libro Lean Thinking dicen: «nos ha sorprendido que muchas empresas del ámbito industrial hayan continuado con la lógica de la producción a gran escala con respecto a la localización de la producción. Han desagregado sus flujos de valor, han intentado situar todas aquellas fases del proceso que incorporaran mucha mano de obra en aquellos países con los costes salariales más bajos y, aparentemente, tan lejos como fuera posible. La consecuencia es que muchos aspectos se han optimizado, pero no ha ocurrido así con el conjunto».
Y este es precisamente el quid de la cuestión: ¿qué ha pasado con el conjunto?, es decir, nos preguntamos si con una implantación localizada en una zona de bajos costes, total o parcialmente, el conjunto del sistema productivo es más competitivo que sin hacerlo. Recuérdese que, además del coste, la calidad, el tiempo de respuesta y la flexibilidad, son también aspectos clave de la competitividad y que la localización de bajo coste, normalmente (muy) lejana, no beneficia en nada al tiempo de respuesta, como no lo hace con la flexibilidad y raramente beneficia la calidad…
con el coste de una implantación que sí lo haga, pero añadiendo el coste de envío del producto a la localización correcta (a precio normal, no urgente ni especial… en principio). Sin embargo, la gestión deslocalizada acarreará otros costes adicionales que hay que tener en cuenta, entre los cuales destacan:
Las existencias adicionales de productos en tránsito a lo largo de la distancia que separa la localización con salarios bajos.
Un stock de seguridad adicional para garantizar un suministro sin interrupciones, necesario en la implantación deslocalizada.
Envíos urgentes, que los habrá, con toda seguridad, con una localización distante de los procesos y del mercado.
Garantizar las reclamaciones desde la (muy) larga distancia supondrá, sin duda alguna, un sobrecoste.
La falta de existencias y las ventas perdidas por los largos plazos de entrega, sobre todo cuando la demanda varía y el sistema no puede reaccionar con suficiente rapidez.
La problemática ya apuntada de planificar la producción sobre previsiones, acarreará costes por productos no vendidos.
Finalmente, habrá que tener en cuenta, los gastos generales de la empresa, para gestionar la distribución en la zona de salarios elevados
También será conveniente tener en cuenta, el personal técnico cualificado para diseñar y fabricar un producto correcto y con una calidad aceptable, así como los ejecutivos cualificados para configurar la operativa adecuada y establecer negociaciones favorables, todo ello en una localización distante, lo cual implicará un sobrecoste, que puede llegar a ser muy elevado.
Todos los costes que acabamos de considerar son reales, por más que puedan parecer invisibles para el empresario poco acostumbrado a estas sutilezas, que pensará que con un coste unitario bajo en producción y un transporte barato (aunque probablemente lento, el avión es caro), ya tiene suficiente para ser competitivo.
De todo cuanto queda expuesto, se deduce que puede mejorarse mucho la competitividad adoptando los principios de la gestión lean antes de decidir abaratar los costes de producción apelando directamente y sin más, a la localización de bajo coste y lejana.
HISTORIA DE LA PSICOLOGIA
ética política y estética. Fue el primer filósofo de la ciencia. Creó la disciplina al analizar ciertos problemas que surgen en conexión con la explicación científica.
Aristóteles En esa época se creía que existían dos mundos: el mundo de las ideas (un mundo perfecto, irreal) y el mundo de la materia (el real, el imperfecto). Pero Aristóteles creyó que solamente existía un mundo, el real, consideraba la naturaleza como algo sagrado, en donde todas las cosas podían estar de dos formas posibles: en acto, cuando se tiene todas las propiedades en ese mismo momento y en potencia, cuando todavía no han desarrollado las propiedades, pero las tendrán en un futuro. Por ejemplo, un niño es un adulto en potencia, pero un niño en acto.
Para Aristóteles la mente o psique es el acto primero de todas las cosas, es lo que hace posible que sintamos y percibamos. Existen además, tres tipos de psique: vegetativa (de las plantas), sensitiva (de los animales) y racional (del hombre). La psicología humana se basa en los cinco sentidos.
Creía que los procesos de conocimiento se producen a través de los sentidos. Sostenía que la mente en el momento del nacimiento es como una tabla rasa, carece de ideas innatas y todo depende del aprendizaje. Aprender depende directamente de la memoria, que trabaja en base a la semejanza (relacionando cosas parecidas), el contraste (observando diferencias) y la contigüidad (recordamos cosas que están juntas en espacio y tiempo).
Aristóteles afirmaba que los procesos de motivación estaban guiados por dos polos: agrado y desagrado. Nuestra mente nos guía hacia el agrado y rechaza o nos separa del desagrado. El fin último de cualquier motivación es la felicidad y ésta se consigue con la búsqueda del autoperfeccionamiento; ser más perfectos y completos.
Hemos de dar un gran salto en la historia para encontrar otra gran aportación a lo que se considera la base de la psicología filosófica, de la mano de René Descartes (1596-1650), considerado el primer hombre moderno por su pensamiento. Pertenecía a la nobleza francesa. Estaba muy interesado en las matemáticas, la ciencia y la filosofía, y decidió combinar sus propósitos intelectuales con los viajes. Pasó varios años viajando por Europa, frecuentemente como caballero voluntario en diversos ejércitos. En 1649 Descartes aceptó una invitación para convertirse en profesor de filosofía en la corte de la Reina Cristina de Suecia. Murió al año siguiente en Estocolmo.
Descartes postuló la doctrina del interaccionismo, según la cual el cuerpo y la mente se influyen entre sí en alguna medida, y que el punto de interacción entre ambos se halla en la glándula pineal.
René Descartes
También argumentó que debía existir un universo externo al Yo pensante, un universo no opaco a las facultades cognoscitivas del hombre. Escribe el famoso libro "Discurso del método" (1637), donde expone que podemos dudar de todo (de lo que percibimos), pero de una cosa no podemos dudar, de que estoy dudando; y si estoy dudando es que pienso, y si pienso es que existo. De aquí su famosa frase "pienso, luego existo" (cogito ergo sum). Para Descartes hay tres cosas de las que no podemos dudar: del Yo o del Pensamiento, del Mundo por su extensión y de Dios por su infinitud. Para él lo psíquico es lo consciente, o sea todo lo que existe en nuestra conciencia: la imaginación, la fantasía, los sueños, los recuerdos...
mente y lo distinto es lo que a la vez es claro e incondicionado. Descartes decía que lo distinto se conoce per se, su evidencia es independiente de cualquier condición limitadora.
Psicología:
Estudio científico de la conducta y la experiencia, de cómo los seres humanos y los animales sienten, piensan, aprenden y conocen para adaptarse al medio que les rodea. La psicología moderna se ha dedicado a recoger hechos sobre la conducta y la experiencia, y a organizarlos sistemáticamente, elaborando teorías para su comprensión. Estas teorías ayudan a conocer y explicar el comportamiento de los seres humanos y en alguna ocasión incluso a predecir sus acciones futuras, pudiendo intervenir sobre ellas.
Históricamente, la psicología se ha dividido en varias áreas de estudio. No obstante, estas áreas están interrelacionadas y frecuentemente se solapan unas a otras. La psicología fisiológica, por ejemplo, estudia el funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso, mientras que la psicología experimental aplica técnicas de laboratorio para estudiar, por ejemplo, la percepción o la memoria.
Las áreas de la psicología pueden también describirse en términos de áreas de aplicación. Los psicólogos sociales, por ejemplo, están interesados en las influencias del entorno social sobre el individuo y el modo en que éstos actúan en grupo. Los psicólogos industriales estudian el entorno laboral de los trabajadores y los psicólogos de la educación estudian el comportamiento de los individuos y grupos sociales en los ambientes educativos. La psicología clínica, por último, intenta ayudar a quienes tienen problemas en su vida diaria o sufren algún trastorno mental.
Psicología: Parte de la filosofía que trata del alma, sus facultades y operaciones.
Por extensión, todo lo que atañe al espíritu. Manera de sentir de una persona o de un pueblo.
Hablando de pueblos o naciones, la síntesis de sus caracteres espirituales y morales.
Por extensión, todo lo que se refiere a la conducta de los animales.
Filos. La psicología se ocupa del estudio de los fenómenos psíquicos, de la vida subjetiva de su medición y de cuantas relaciones entre los aspectos psíquico y físico puedan establecerse (sentimientos, ideas, emociones reacciones, tendencias electivas, instintos etc.).
LA PSICOLOGIA: los psicólogos estudian funciones basicas, como el aprendizaje, la memoria, el lenguaje, el pensamiento, las emociones y los motivos. Tambien se interesan en temas de relevancia social, como el divorcio, la violación, el racismo, el sexismo, la violencia, la conservación, la contaminación, investigan el desarrollo a lo largo de la vida, desde el nacimiento hasta la muerte. Se involucran en la salud mental y física.
Objeto de estudio: esta dirigida hacia tres aspectos: procesos psiquicos, conciencia y personalidad
Psicología como ciencia: la psicología es una ciencia porque es un cuerpo de conocimientos, objetivos metodológicamente obtenidos, sistemáticamente organizados a pesar de que aun no se logra converger en una unica teoria psicologica.
Finalidad:
Describe Explica
Predice La
Controla Modifica
Método:
El método fenomenológico (no es estrictamente
científico) es el más antiguo y se debe a un tal Dilthey, proviene del mundo de la filosofía, y se utilizaba en países de cultura alemana principalmente. Busca un análisis y una comprensión de los sucesos, analizando el propio sujeto, el camino, vía o procedimiento que interviene en la elaboración del conocimiento. Al ser tan peculiar, sólo puede aplicarse a casos particulares, y su finalidad es explicar los estados de conciencia y la intencionalidad de ésta (qué ha causado un estado de conciencia o de ánimo).
El método de la introspección fue formulado por
William James, y es un método subjetivo en desuso. Explica la psicología como la descripción de los estados de conciencia, en tanto que estados de conciencia. Consistiría en una vuelta del sujeto hacia su interior, analizando los pasos y procesos que tienen lugar en la conciencia, también podemos tener en cuenta no sólo nuestra propia introspección, sino también las de otros sujetos, cuando estas verbalizan las suyas propias. Éste método no puede ser tenido en cuenta, dada su poca fiabilidad, no sólo del método en sí, sino también del objeto de estudio, y de la definición de psicología propuesta. Este método es desechado cuando un autor llamado Watson lo pone en entredicho, lo hace inviable al definir la psicología como “el estudio de las reacciones objetivamente observables que un organismo lleva a cabo como respuesta a estímulos también objetivamente observables, provenientes del medio”, por ello, la psicología, entendida como ciencia de los hechos de la conciencia tiene que ser sustituida por una psicología que se define como “la ciencia del comportamiento”
El método psicoanalítico. Inventado por
Sigmund Freud, quien descubrió campos enteros para la psicología, creando una terminología que tiene vigencia aún. Este método trata de poner de manifiesto la parte reprimida del “ello”, gracias a la toma de contacto con el inconsciente del individuo, mediante interpretación de los sueños, estados hipnóticos y los actos fallidos. De esta manera, el psicoanálisis da un gran valor a las primeras etapas de la ontogenia del individuo (su desarrollo como tal), haciendo descansar sobre ellas el origen de una sexualidad conflictiva, causante de las patologías psíquicas. Para Freud, el psiquismo humano estaba formado por una parte consciente llamada consciencia o “yo”, bajo las que se situarían los hechos psíquicos conscientes, aquellos de los que nos damos cuenta y caen bajo el control de nuestra consciencia. El consciente se rige por el principio de realidad. La otra parte es el no consciente, formado por el preconsciente o “superyo”, y el subconsciente o “ello”. El preconsciente es el conjunto de hechos psíquicos que no están en la superficie de la consciencia, pero a los que les resulta fácil llegar a ella, a partir de un hecho psíquico del que se tiene consciencia actual. El superyo se rige por el “principio de moralidad”, es decir, sólo afloran en la consciencia aquellos actos que se consideran aceptables por parte del superyo, y permanecen reprimidos los inaceptables o inmorales. El inconsciente o “ello”, posee unos hechos tan profundos que es imposible que el sujeto los evoque por sí mismos al campo de la conciencia.
La Consciencia es la intuición o visión
directa que tiene el hombre de su vida personal. Tiene cuatro grados:
Vigilia: aquella que tenemos
Marginal: la que se tiene de aquello
que no considero de lleno. Un ejemplo es el de la temperatura cuando hablamos.
Crepuscular: la que tenemos de las
cosas antes de dormirnos.
Focal: es aquella que tengo cuando
dirijo toda mi atención hacia un objeto.
Los métodos experimentales. Obtuvieron primacía en el S. XIX, se basan fundamentalmente en la aplicación de pruebas generales a un conjunto de individuos, recibiendo las primeras críticas por ello, ya que parecía que obviaba al sujeto individual. Además, estos métodos intentaban aprovechar las experiencias de otras ramas de la ciencia, la que en ocasiones acentuaba la dependencia de la psicología frente a otras ciencias. No obstante, sus ventajas las encontramos en la medida de que:
Permite cuantificar los
fenómenos psíquicos.
Permite su aplicación a una
multitud de sujetos.
Abrió nuevas ramas en
psicología.
El aspecto negativo es que
este método no es siempre válido, puesto que no siempre se puede llevar a cabo una verificación de las hipótesis, ni experimentales ni en el laboratorio. Wundt lo adaptó completamente a la psicología.
Dentro de los métodos
experimentales, encontramos los métodos psicométricos, los que muestran un conjunto de procedimientos para llevar a cabo descripciones cuantitativas de los hechos psíquicos, se utilizan mucho en el ámbito experimental, y una parte de estos es el método de los tests.
Se define el test mental
como una situación especial estandarizada (generalizada) que sirve de estímulo a un comportamiento. Este comportamiento se valora por comparación estadística con el de otros sujetos (de edad similar), colocados en la misma situación, permitiendo clasificar al sujeto examinado ya cuantitativamente, ya tipológicamente.
El método clínico.
LA SOCIOLOGIA
La sociología aparece relacionada con acontecimientos sociales. Muchos autores como Ritzer dicen “Que es el contexto social el que determina el pensamiento sociológico”. Entendiendo al entorno como aquel que modela e influye en el comportamiento del ser humano1.
Los fenómenos sociales que van unidos al origen y desarrollo del pensamiento social han sido:
La Revolución Francesa: (1789) y la revolución política que les siguieron fueron el factor condicionante de la aparición de la sociología. Los efectos perversos de estas revoluciones fueron: caos político, hubo dos puestos, República e Imperio, efectos sociales, desintegradotes de las instituciones y efectos económicos llevan a distintos pensadores a preocuparse por conocer e intentar orientar a la sociedad. Los padres de la Sociología francesa, después de la Rev. Francesa fueron: Comte y Augusto Durkey. Éstos intentan conocer las causas de la desintegración para orientar a la sociedad.
La Revolución Industrial: Nace en Inglaterra, y se exporta a toda Europa (Alemania y Francia). Va a cambiar el sistema de producción que transformará profundamente la organización del trabajo y como resultado la organización de toda la sociedad.
La R.I transforma el mundo rural y convierte a la sociedad en urbana e industrial. Con la R.I nace un nuevo sistema económico y unas nuevas relaciones laborales de explotación del trabajador.
Como reacción a esta nueva realidad, pensadores como Hengels y Marx van a dar origen a la sociología radical.
La Revolución Urbana: Es consecuencia de la Revolución Industrial. La industrialización hace que trabajadores del campo vayan a las ciudades a vivir concentrados en asentamientos urbanos, cada vez con mayor densidad demográfica y con nuevos problemas sociales: masificación, carencia de infraestructura y servicios, contaminación, nuevas relaciones sociales,...etc. Esta nueva situación creada en las grandes ciudades comienza a ser objeto de estudio en una época más tardía (1º S.XX) y desde la Sociología americana, fundamentalmente la Escuela de Chicago (autores de esta corriente fueron Coorley y Mead).
Las tres revoluciones citadas forman parte de un conjunto de profundas transformaciones que han dado lugar a los cambios más espectaculares de la historia humana que comienza en el S.XVIII, se incrementa en el S.XIX y continúa a lo largo del S.XX y XXI sin que se pueda predecir el final.
El nombre de sociología en cuanto ciencia de la sociedad y de la conducta social humana, y también de aquellas formas de la conciencia que en parte hacen posible la existencia de la sociedad, y en parte reciben de ella su carácter particular, se lo debemos a Comte. En cuanto disciplina científica, la sociología no está tan determinada por su objeto propio, cuanto por sus problemas, conceptos, teorías y combinaciones sociales,
aunque según Durkheim, en el método sociológico se pueden adoptar como base unas reglas características.
Desde el principio, la sociología ha sido propensa también al estudio de unos campos que tienen ya sus propias ciencias: sociología de la educación, del arte, de la literatura, de la música, del idioma, de la economía, de la religión, etc.
La sociología como ciencia social pretende llegar a las proposiciones generales sobre las mutuas relaciones de los hombres. Su meta es el conocimiento de aquellos procesos sociales que se desarrollan de manera parecida en los campos más diversos, conocimiento que en lo posible debe tener una validez general. Objeto de la sociología es todo lo que los hombres hacen o dejan de hacer con relación a otros hombres. La diferencia entre un problema sociológico y un problema psicológico no siempre está clara y depende también de la respectiva escuela de psicología de la que pretendan proceder los diversos sociólogos. Según Weber, solamente tenemos una cuestión sociológica cuando un individuo o varios en sus acciones dice algo con relación a otras personas.
Además de los conceptos tomados de otras ciencias, la sociología tiene conceptos que son sociológicos en el sentido más propio de la palabra, pues suponen la existencia de una estructura, de un proceso social o de una acción social. Designan, por tanto, unos fenómenos específicamente sociológicos: estructura del poder, proletarización, consumo ostentoso, selección social, desorganización, dinámica interna, institucionalización, conciencia de clase, grupo de referencia. Además hay otros conceptos que expresan determinadas situaciones de las unidades dentro de una red de espacio y tiempo: urbanización, migración, tiempo libre, mundo laboral, juega, deporte, etc.
CONCEPTO DE SOCIOLOGÍA
Es una ciencia social que provine “Del lat. Socĭus, socio, y –logía”; Estudia los factores políticos, económicos, sociales y culturales que surgen de las relaciones e interrelaciones del hombre con su medio. Asimismo el desarrollo, la estructura, las instituciones (clase, familia, comunidad y poder) y la función de la sociedad. Los seres humanos no actúan de acuerdo a sus propias decisiones individuales, sino bajo influencias culturales e históricas y según los deseos y expectativas de la comunidad en la que viven…" Enciclopedia Ilustrada Siglo XXI.
OBJETO Y METODO DE LA SOCIOLOGÍA
Tiene como objeto de estudio:
-la sociedad.
- las instituciones.
- las relaciones sociales.
Método de Estudio de La Sociología:
La investigación sociológica utiliza con más frecuencias las cuatro técnicas siguientes:
Encuestas Entrevistas Experimentos Observación Muestreo Estudio de casos
-La Encuesta: Considerada como una técnica – instrumento de recolección de datos e información del campo de acción.
-La Entrevista: Considerada como una técnica – instrumento de recolección de datos e información del campo de acción. Además nos sirve para fortalecer a la encuesta en el recojo de información.
-El Experimento: Se considera a la prueba de datos sometidos a un laboratorio; todas las variables excepto una (variables independientes), son mantenidos constantes y el sociológico registra lo que ocurre a medida que manipula la variable independiente.
-Observación: Es la técnica mas cercana al problema, nos permite observar muy de cerca lo que ocurre en relación con las variables de investigación.
-Muestreo: Los sociólogos utilizan el muestreo para reunir cantidades extraídas en un proceso de selección exploratoria, generalmente a través de cuestionarios o entrevistas a partir de una porción representativa de grupo de sujetos claramente identificados; y utilizan estos datos para hacer un planteamiento generalizado acerca del grupo.
-Estudio De Casos: Es empleado por los sociólogos para dar una descripción completa y detallada de algunos fenómenos sin limitar la recolección de los datos al interrogatorio o a la entrevista de los sujetos.
En general, el estudio de un solo caso no comprende una hipótesis muchas veces esta técnica es válida como fuente de hipótesis o como ilustración de una generalización.
FUNCION DE LA SOCIOLOGÍA.
El fenómeno social en la especie humana es, en sí mismo un hecho natural y universal que ha existido siempre, pero sus formas, modos de constitución y funcionamiento varían en distintos lugares y a través del tiempo, presentando características distintas determinadas por motivos de índole cultural e histórica. Esta diversidad de modalidades del fenómeno social en realidad impide el tratamiento genérico del mismo e impone la necesidad de considerarlo en sus manifestaciones plurales; es decir, la sociedad en singular ha venido a ser término unívoco de universalidad puramente conceptual, que ha de ser sustituido por la expresión más cierta y real de "Las sociedades" , que alude a las muy diferentes características que muestran las asociaciones humanas en distintos medios físicos y culturales, cuya influencia obra sobre su modo de ser y actuar y su desenvolvimiento histórico de mil diversos modos, necesarios y, por tanto previsibles en sus resultados muchos de ellos, pero contingentes por obra de factores no pocos, que hacen ilusoria cualquier explicación general y exacta de los fenómenos sociales.
Asi mismo la sociología como ciencia social desarrolla las funciones siguientes:
Describe: Las características del problema en cuestión.
Explica: Dando respuesta al porque de los fenómenos sociales.
veces religiosas y más frecuentemente en estos últimos tiempos atribuía a factores económicos.
PRECURSORES DE LA SOCIOLOGIA:
La sociología nace en Francia. Y casi al mismo tiempo nace en Inglaterra. De Inglaterra se dirige a EEUU, y ésta se convierte en la sociología más poderosa del mundo que formándose la sociología empírica.
La sociología francesa puede ser denominada sociología positivista. Sus autores más importantes son A. Comte y E. DurKheim. Comte estimuló la sociología inglesa,
llamada evolucionista.
Las características más resaltantes de la sociología positivista son el rechazo de la metafísica, de la especulación. Se aceptan los hechos, la medición de estos, basándose en que no es posible analizar hechos sociales con prejuicios sino que resulta imprescindible la objetividad de la investigación, y la depuración de dependencias personales
En Alemania nunca se creyó que los hechos sociales estuvieran sometidos a leyes, sino que es una ciencia del espíritu. Esta es la sociología comprensiva.
SAINT SIMON: El Conde Saint-Simon. Era un hombre muy rico, discutía los
hechos sociales en tertulias con otros intelectuales, fue el preceptor de la sociología científica occidental y de la sociología marxista. vivió bajo 10 constituciones distintas. Este hombre encarna las revoluciones democráticas, los movimientos nacionalistas. Asiste a la creación de las primeras fábricas, máquinas... y es cuando cree que se necesita una física social que analice los hechos sociales. Durante el siglo XIX, la obra de Saint-Simon fue considerada sobre todo como una obra política, como un instrumento intelectual comprometido en los conflictos sociales. Después de su muerte, en 1825, sus discípulos se agruparon para fundar una escuela y, poco después, una religión con el propósito de difundir el mensaje político de su maestro. El éxito de su predicación en París y en Lyon, extendido rápidamente a toda Europa, confirmó esta convicción: en pocos meses, invadió los medios liberales de Francia y de Alemania, y despertó en los medios obreros un interés apasionado. Algunos años más tarde, Karl Marx afirmaría en El capital que Saint-Simon había sido durante sus últimos años "el portavoz de las clases trabajadoras". Las grandes líneas de su evolución se pueden presentar en dos períodos: (1802-1815: fase teórica, en la cual Saint-Simon reflexiona sobre la transformación intelectual que se produce en estos inicios del siglo.
(1816-1825: fase sociológica y socialista, en la cual centra sus trabajos en el examen de los problemas teóricos y prácticos planteados por el advenimiento de la sociedad industrial.
En líneas generales, el papel desempeñado por Saint-Simon es parcial y decisivo: parcial porque se apoya en trabajos que se realizan a su alrededor durante la década de 1820; decisivo porque impone una síntesis muy personal, cuya huella podremos descubrir directamente en los grandes creadores posteriores, como Auguste Comte, Karl Marx o Durkheim.
AUGUSTO COMTE: 1798 –1857 Filósofo francés. Estudia física y
