1 PROCESO DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO DE LA APP COMERCIALIZADORA
DE COSMETICOS
LILIANA ROJAS ROJAS
UNIVERSIDAD SANTO TOMAS
ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL BOGOTÁ-COLOMBIA
2 PROCESO DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO DE LA APP COMERCIALIZADORA
DE COSMETICOS
LILIANA ROJAS ROJAS
Trabajo de grado presentado como prerrequisito para adquirir el título de Especialista en Gestión en Desarrollo Empresarial
Director Temático JAIRO ALEJANDRO MUNAR
UNIVERSIDAD SANTO TOMAS
ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL BOGOTÁ-COLOMBIA
3 Introducción
La presente investigación se realiza con el fin de desarrollar un modelo de negocio innovador. Actualmente el mercado ofrece variedad de productos cosméticos que son vendidos en diferentes establecimientos, lo que lleva al comprador a realizar diferentes desplazamientos para adquirir los productos de su preferencia.
Dada esta necesidad, la creciente demanda y la oportunidad de incursionar con un servicio innovador que reúne las características adecuadas para satisfacer este mercado, se toma la decisión de realizar el presente proyecto, a fin de desarrollar un sistema que permita la selección de diferentes productos, los cuales serán enviados al consumidor final sin tener que moverse de su lugar de preferencia. Se definen los parámetros relevantes para lograr el éxito del servicio, estableciendo la viabilidad técnica, financiera y jurídica del proyecto, determinar la demanda y la oferta para este negocio, de este modo buscar la expansión de la industria de las APPs, identificando oportunidades de desarrollo a nivel nacional.
Por medio de la investigación, sus directrices y elementos, se trabajó bajo una metodología adecuada al objetivo de estudio perseguido, por lo tanto, se aplicarán conceptos relacionados con el mercadeo, el desarrollo de producto, y elementos técnicos asociados al uso de las APPs.
4 TABLA DE CONTENIDO
Glosario………..05
OBJETIVOS ... 8
Objetivo General. ... 9
Objetivos Específicos. ... 9
1. Introducción ... 11
2. Análisis del entorno ... 12
2.1 Análisis Macro ... 12
2.1.1 Condiciones económicas ... 12
2.1.2 Condición Social ... 13
2.1.3 Condiciones Tecnológicas ... 14
2.2 Análisis Micro ... 14
2.2.1 Análisis de Proveedores ... 15
2.2.2 Competidores ... 15
2.2.3 Competidores del Sector ... 16
2.2.4 Clientes ... 16
3. ESTRATEGIAS DE MERCADO ... 19
3.1.1 Estrategias Corporativas ... 19
3.1.2 Estrategias competitivas ... 20
3.1.3 Estrategias de Marketing... 20
3.2 Diseño Mezcla de marketing (mix) a implementar en el proyecto ... 21
3.2.1 Clase de producto y servicio a comercializar. ... 21
3.2.2 Servicios complementarios a ofrecer ... 22
3.2.3 Programa de producto. ... 22
3.3 Segmentación del mercado ... 24
3.3.1 Segmentación Geográfica ... 24
4. Estudio Técnico Operacional ... 25
4.1 Ficha Técnica ... 25
4.2 Análisis Proceso de Compra de Productos ... 26
4.3 Plan de Compras ... 27
4.4 Análisis de Costos ... 33
5
5. Programa de distribución ... 34
5.1 Sistema de intensidad de la distribución. ... 35
5.1.1 Sistema de ventas a utilizar. ... 35
5.1.2 Promoción ... 35
5.1.3 Propuesta de valor ... 36
6.1 FUNCIONES ASESOR COMERCIAL ... 37
6.1.1 CONDICIONES GENERALES ... 37
6.1.2 PROCEDIMIENTO ... 37
6.2 GERENTE GENERAL... 38
OBJETIVO ... 38
6.2.1 PROCEDIMIENTO ... 38
6.3 FUNCIONES ADMINISTRADOR ... 38
OBJETIVO ... 38
6.3.1 PROCEDIMIENTO ... 38
6.4 CONTADOR ... 39
OBJETIVO ... 39
6.4.1 PROCEDIMIENTO ... 39
6.5 Análisis de ... 40
6.5.1 Competencias por cada uno de los cargos para el desarrollo profesional. ... 41
6.5.2 Competencias requeridas de los profesionales de los cargos requeridos ... 43
7. Constitución de la empresa Cosméticos al instante ... 45
7.1 Estrategia Organizacional ... 45
7.2 Análisis DOFA ... 45
Capítulo I... 55
Disposiciones generales ... 55
6
Tabla 1. Mercado Objetivo Tabla 2. Tipo de productos
Tabla 3. Población Femenina Ciudad Bogotá Tabla 4. Factor de Compra
Tabla 5. Análisis de perfiles de cargos Tabla 6. Competencias Gerente General Tabla 7. Competencias Asesor Comercial Tabla 8. Competencias Administrador Tabla 9. Competencias Contador Tabla 10. Competencias Profesionales Tabla 11. Análisis DOFA
Tabla 12. Matriz de Impacto Tabla 13. Análisis DOFA
Tabla 14. Análisis Vulnerabilidad
GRAFICOS
Grafico 1 Saldo de Caja
Grafico 2 Comportamiento de ventas Grafico 3 Margen NETO
Grafico 3 Margen operacional
Grafico 3 Rentabilidad sobre el Patrimonio Grafico 4 Razón Corriente
Grafico 5 Endeudamiento y Riesgo Grafico 5 Indicadores Financieros
7 1. Extrapolar: El conocimiento del pasado puede determinar las decisiones que se
definen para el futuro.
2. Prospectiva: Permite investigar todos los futuros escenarios de proyectos, es una oportunidad para validar los pro y los contra para una toma de decisión.
3. Cualitativo: Reconocer las cualidades o aspectos positivos de alguien o algo. 4. Innovación: Capacidad de crear o mejorar un proceso o producto, partiendo de
las necesidades del mercado.
5. Alternativas trasformadoras; Oportunidad de detectar diferentes opciones que permitan generar mejoras a procesos o productos, estas deben ser realizables. 6. Globalización: Integrado por aspectos político, económico, social, cultural y
tecnológico, este fenómeno permite el intercambio de bienes y servicios entre países, es una oportunidad de crecimiento económico, desarrollo tecnológico, entre otros aspectos positivos.
7. Progreso Técnico: Capacidad de evolucionar en el mercado, permitiendo la introducción de nuevas tecnologías para estar a la vanguardia de la industria.
8. Anticipación: Crear planes de acción que nos permitan estar preparados para futuras dificultades que puedan poner en riesgo el desarrollo de nuestros proyectos.
9. Competencia: Capacidad de desarrollar ideas de producto o servicios que permitan ser competentes con el mercado.
10. Enfoque exploratorio: Resultado basado en el pasado.
11. Sostenible: Una empresa capaz de mantener satisfechos a sus clientes con sus productos y servicios combinados con la optimización de sus activos, es una
empresa efectiva y eficiente, permitiéndole ser sostenible a largo plazo.
8 13. Medible: Los resultados de una compañía deben ser medibles, lo cuantitativo es
medible.
14. Irreversible: Situaciones que no son posibles de solucionar.
15. Predecible: Capacidad para detectar las posibles fallas para el logro de metas. 16. Continuidad: Procedimiento aplicado por las empresas tiene como objetivo la
funcionalidad de la organización.
9 Objetivo General.
Desarrollar un esquema de negocio que permita al consumidor adquirir cualquier producto cosmético existente en el mercado, todas las marcas sin excepción a través de una APP.
Ofrecer al mercado una alternativa de negocio, que permita al consumidor la compra de productos cosméticos sin desplazamientos.
Objetivos Específicos.
- Desarrollar un nuevo servicio, con características que aporten valor agregado al consumidor que permita incrementar y potenciar las ventas de la empresa.
- Definir los parámetros relevantes para lograr el éxito del negocio, estableciendo la viabilidad técnica, financiera y jurídica del proyecto.
- Determinar la demanda y la oferta para este producto logrando con ello Identificar oportunidades de negocio en la industria de las APPs y la comercialización de productos cosméticos.
10 El presente trabajo, fue realizado con la idea de buscar oportunidad para incursionar en la creación de empresa, actualmente las personas que tenemos la oportunidad de terminar una carrera, nos vemos en la obligación de emplearnos, nuestros gastos y obligaciones no nos dan espera. Con la investigación realizada, se entiende que aunque la responsabilidad de crear empresa requiere de dedicación y factor económico, es posible crear empresas exitosas si se realiza de manera legal y organizada.
En esta investigación se logra conocer y detectar los puntos a tener en cuenta para la constitución de empresa, es importante tener claro que no solo se debe contar con el capital para su constitución, se debe conocer de las obligaciones legales que deben ser implementadas para no encontrarnos con inconvenientes a futuro.
Actualmente, existen en el mercado empresas encargadas de comercializar y distribuir productos cosméticos, la competencia existente es completa y preparada, para ello se realizan estudios de mercado el cual nos permite definir si estamos preparados para competir.
Adicionalmente, el estudio financiero realizado, nos permite entender que capital debemos tener preparado para constituir la compañía, la cantidad de personal requerido para su funcionamiento y la estructura a conformar para su funcionamiento.
11
1.
Introducción
La presente investigación se realiza con el fin de desarrollar un modelo de negocio innovador. Actualmente el mercado ofrece variedad de productos cosméticos que son vendidos en diferentes establecimientos, lo que lleva al comprador a realizar diferentes desplazamientos para adquirir los productos de su preferencia.
Dada esta necesidad, la creciente demanda y la oportunidad de incursionar con un servicio innovador que reúne las características adecuadas para satisfacer este mercado, se toma la decisión de realizar el presente proyecto, a fin de desarrollar un sistema que permita la selección de diferentes productos, los cuales serán enviados al consumidor final sin tener que moverse de su lugar de preferencia. Se definen los parámetros relevantes para lograr el éxito del servicio, estableciendo la viabilidad técnica, financiera y jurídica del proyecto, determinar la demanda y la oferta para este negocio, de este modo buscar la expansión de la industria de los cosméticos, identificando oportunidades de desarrollo a nivel nacional.
12
2. Análisis del entorno
Cosméticos al Instante, se da pensando en la necesidad que tenemos las mujeres de obtener nuestros productos de maquillaje a tiempo, evitando desplazamientos, en la actualidad la mayoría de mujeres manejamos diferentes tipos de marcas para cada uno de los implementos de maquillaje utilizados, es por esto que la idea de negocio permitirá al usuario acceder a los siguientes servicios:
Búsqueda de todo tipo de maquillaje
Búsqueda de todas las marcas y referencias existentes
Acceder a productos nacionales e internacionales
Entrega puerta a puerta
Pago efectivo o medio electrónico
2.1
Análisis Macro
2.1.1 Condiciones económicas
El mercado objetivo, se preocupa por su aspecto físico y su presentación personal, es por esto que sin importar su estrato económico podrán adquirir productos para su belleza. Actualmente, las mujeres se encuentran liderando en el mundo laboral, cada vez vemos que el género femenino ha incursionado en el mundo de ingresos económicos, lo que les permite adquirir cuanto producto sea necesario para su cuidado.
13
2.1.2 Condición Social
La idea de negocio, está dirigido a un segmento de mercado con las siguientes características:
MERCADO OBJETIVO
SEXO FEMENINO Y OTROS
EDAD A PARTIR DE LOS 15 AÑOS
ESTRATOS 3, 4,5 Y 6
UBICACIÓN GEOGRAFICA BOGOTA INICIALMENTE
Tabla 1. Mercado Objetivo
En la actualidad, existen productos de belleza de infinidad de marcas las cuales cubren las necesidades de clientes según sus gustos, en el mercado podemos encontrar marcas como Vogue, Clio, Ana Maria, Nailen, Smark, entre otros, se evidencia distintos precios dependiendo de su calidad.
Existe algunas religiones que no permiten a las mujeres utilizar ningún tipo de maquillaje, este aspecto podría generar una pérdida del mercado.
14 2.1.3 Condiciones Tecnológicas
Realizado el análisis del sector, se evidencia que la industria de servicios, específicamente el sector de SOFTWARE & TI, se encuentra en un nivel de crecimiento considerable, esto en la medida que el mundo y el entorno económico exige innovación, estar a la vanguardia de la tecnología no es un lujo es una necesidad. Los Software están a la moda, los usuarios queremos obtener nuestros productos de manera ágil y efectiva, solo con un clic contamos con la opción de escoger nuestro producto, pagarlo y recibirlo en el menor tiempo posible.
Información de Fedesoft, indica que la industria de los SOTFWARE mueve 13,5 billones de pesos anuales, el 45% de las empresas del sector fueron creadas durante los últimos 5 años.
El diario la Republica, en información suministrada en julio de 2017 confirma un crecimiento de la industria del software del 40% entre el periodo comprendido entre el 2015 y 2016.
2.2 Análisis Micro
15 2.2.1 Análisis de Proveedores
Este mercado cuenta con gran variedad de productos, existen muchas marcas, las cuales son apetecidas por el mercado, esto conlleva a tener que conocer a cada distribuidor, esto requiere tiempo e inversión.
Se realizara un análisis de proveedores que sean reconocidos en la industria de los cosméticos, analizando la carta de productos que ofrecen.
Para la elección de proveedores se tendrán en cuenta aspectos tales como precio,
calidad, innovación de productos y constitución legal de la empresa.
2.2.2 Competidores Potenciales
16 La idea de negocio permite a sus usuarios adquirir cualquier tipo de producto cosmético de todas las marcas, este valor agregado nos da un diferenciador en el negocio.
2.2.3 Competidores del Sector
El mercado de los cosméticos presenta un gran número de competidores, dentro de los cuales encontramos pequeños, medianos y grandes, pero sin lugar a duda y como se ha mencionado, la tendencia del mercado son las compras por internet, este proyecto tiene competidores como Linio, mercado libre, Alli express entre otros, estos competidores son reconocidos, es por este motivo que debemos pensar en un lanzamiento comercial agresivo el cual permita ser reconocidos y marcar un medio que permita ser reconocidos
2.2.3 Sustitutos
Para este tipo de productos no se cuenta con productos sustitutos en el mercado.
Es importante mencionar que si nos referimos a sustitutos solo podríamos referenciar marcas sustitutas de cosméticos que suplen las necesidades de los usuarios.
2.2.4 Clientes
17 producto, porque cada vez las personas son más conscientes de lo que consumen. Las personas prefieren un producto similar de otro por pequeñas diferencias.
En Colombia los consumidores de productos cosméticos encuentran una amplia variedad de productos y marcas, que compiten por marcar la diferencia; sin embargo, las personas dirigen su atención a los productos que manejan un precio asequible, sin importar mucho el nivel socio económico al que pertenecen.
Otro factor que tiene igual importancia entre los usuarios de los cosméticos es la calidad, lo que hace referencia y salud; es por eso por lo que las empresas buscan certificados y sellos que garanticen este factor a los consumidores. Otro aspecto que tiene mucho peso en la decisión de comprar es el bienestar de su piel asociado a su consumo; muchas personas utilizan productos cosméticos para recibir algún beneficio de belleza. Por último, el valor agregado al producto como empaque, presentación y servicio posventa, hacen que un producto sea más o menos llamativo.
Su permanencia en la memoria del consumidor, una imagen llamativa y la sensación de calidad van asociados a este factor; lo que lo hace un factor indispensable que los clientes buscan directa o indirectamente.
Los compradores son el eslabón inmediatamente anterior a los usuarios. Son los intermediarios y comercializadores, estos tienen sus propias necesidades o expectativas diferentes de los usuarios finales del producto. Este tipo de clientes basa su decisión de compra en factores como presentación, precio bajo, margen de ganancia, respaldo, servicio e innovación. La presentación es importante ya que para los comercializadores es más fácil vender un producto que sea llamativo y que genere en los usuarios la sensación de que tienen entre sus manos algo especial.
18 comercializador. Mientras más amplio sea el margen de ganancia para los comercializadores más interesados se encontrarán en comercializar el producto. Para los comercializadores es de suprema importancia que el producto que venden sea de buena calidad, pues no existirá quien quiera comprar o vender un producto que no satisfaga las necesidades de los usuarios.
Otro elemento por destacar es el respaldo que las empresas tengan para sus productos, el servicio pos venta que prestan es indispensable por si se presenta algún fenómeno inesperado. El último factor identificado como importante para los comercializadores es la innovación, ya que si está bien desarrollado dará ventajas a los comercializadores en sus ventas. Los clientes potenciales o futuros consumidores son personas interesadas en productos en los que percibir beneficios reales.
2.2.3 Análisis de Marketing
La propuesta de valor aplicada al proyecto, corresponde a generar la necesidad al cliente de utilizar el APP, actualmente los negocios están innovando, la tecnología más utilizada hace referencia a las ventas ON LINE, cada día este medio de venta genera confianza a los usuarios, pocas son las personas que acuden a realizar sus compras de manera presencial.
Por lo anterior, el aprovechamiento de esta herramienta evita el desplazamiento de los usuarios, en el APP encontraran variedad de productos, los cuales podrán ser solicitados con las características requeridas por el usuario.
Actualmente existen APP que ofrecen la venta de cosméticos, pero estos se limitan a ciertas marcas, el producto ofrecido marca la diferencia en la medida que se ofrecen todos los productos requeridos, desde la marca más económica hasta la más costosa del mercado, brindando así alternativas y variedad de productos.
19 3. ESTRATEGIAS DE MERCADO
3.1.1 Estrategias Corporativas
La idea de proyecto está pensada para incursionar en el mercado de los cosméticos, no como una distribuidora común ya que de estas existen varias en el mercado, tiene como objeto él envió de cosméticos de todas las marcas, brindando seguridad a sus clientes en cuanto a calidad y tiempos de entrega, a continuación enumero algunas estrategias pensadas para el desarrollo del negocio:
Abarcar el mercado logrando un liderazgo en ventas para la ciudad de Bogotá, el
cual debe ser atractivo para la compañía.
Lograr obtener un consolidado de clientes leales igual o mayor a 500 en un lapso
de tiempo de un año.
Trabajar con proveedores que cumplan con estándares de calidad, generando
confianza sobre los productos ofrecidos en la APP.
Posicionar la compañía como líder en ventas de cosméticos en la ciudad de
Bogotá.
Lograr reconocimiento de sus clientes en el mercado.
Contar con colaboradores idóneos para el cargo, con pleno conocimiento de
20 3.1.2 Estrategias competitivas
La idea de negocio, estará enfocada en un nicho de mercado específico, para este
caso el mercado estará direccionado a mujeres en edades comprendidas entre los 15 y 50 años, esta nos permitirá tener una visión más clara delas necesidades delos clientes y la dinámica en ventas en cuanto a productos de preferencia.
Otra de las estrategias competitivas que aplicaremos al negocio corresponde a
una de diferenciación, mediante el ofrecimiento de un servicio puerta a puerta de todos los productos existentes, mediante un click el cliente podrá solicitar cualquier producto cosmético, en esta APP, el consumidor podrá encontrar una gran variedad de productos a precio de mercado.
El negocio competirá con precios que permita aumentar la cuota de mercado
mediante un cobro más bajo, pero que permitan obtener una ganancia atractiva para el negocio.
Un diferenciador para este negocio es la entrega inmediata del producto, se fijaran
unos horarios de envió, para brindarle al cliente confianza y seguridad en sus pedidos.
3.1.3 Estrategias de Marketing
La estrategia pensada inicialmente para este proyecto corresponde a promocionar la APP mediante el voz a voz, la APP tendrá información de productos, sus beneficios de uso y posibles promociones aplicadas.
21 El cliente encontrara productos de mayor demanda, sin embargo se aprovechara la APP para ofertar productos poco reconocidos pero al presentar menor costo podrán ser llamativos para los clientes.
Otra alternativa de marketing es ofrecer a mediano plazo los productos a nivel nacional, llegar a otras plazas, pero para lograr esto debemos realizar un estudio de mercado por zona, indagar sobre gustos y preferencias de la región, esto nos dará como resultado acaparar un mercado dispuesto a conocer sobre nuevos productos, aumentando así la rotación de productos.
Como valor agregado, los productos serán enviados en un sistema de empaque atractivo para el cliente y se adicionara un producto de muestra con beneficios de uso y valor similares al producto solicitado.
3.2 Diseño Mezcla de marketing (mix) a implementar en el proyecto
3.2.1 Clase de producto y servicio a comercializar.
El producto a comercializar corresponde a la línea de consumo, considerado como un producto de Especialidad, en la medida que este producto es buscado por el consumidor por gusto de marca, no importa el precio cuando el consumidor conoce de sus beneficios.
Por tratarse de un producto de uso cosmético, el consumidor exige calidad facilitando de esta manera la venta de productos de diferentes marcas.
22 3.2.2 Servicios complementarios a ofrecer
El APP, está diseñada para ofrecer un servicio a las personas, para su cuidado
cosmético, es por ello que los productos ofrecidos en esta APP, deben ser provenientes de marcas reconocidas.
Dentro de las responsabilidades de la empresa, está el pensar en el bienestar de
sus consumidores, es por esto que los productos provienen de proveedores de confianza.
Esta APP, permitirá a sus consumidores plena confidencialidad en el momento de
realizar la entrega de sus productos, esto pensando en aquellos consumidores que por su condición sexual no se atreven a dirigirse a tiendas cosméticas para adquirir sus productos.
Tiempos de entrega, se ofrecerá este servicio de App, brindando un servicio puerta
a puerta en un tiempo no mayor a un día, para esto se fijaran horarios de pedidos para garantizar su entrega, los pedidos también podrán realizarse durante la noche para que se garantice su entrega al día siguiente.
Como valor agregado, se dispondrá en la APP un log de preguntas frecuentes,
ejemplo de ello, el usuario podrá determinar el color que más le conviene según el tono de piel, el tipo de producto según la textura de su piel (seca, grasa, media, etc), los colores recomendados en productos tales como, sombras, labial, etc., que van más con su forma vestir según ocasión.
23 En el mercado se encuentra infinidad de productos de belleza, los cuales manejan diferentes líneas, entre las cuales podemos encontrar:
LINEAS TIPOS DE PRODUCTOS
OJOS
PESTAÑINA DELINEADORES SOMBRAS
LABIOS
LABIALES BRILLOS
DELINEADORES DE LABIOS
LAPIZ PARA LABIOS
ROSTRO
BASES POLVOS CREMAS RUBORES Tabla 2. Tipo de productos
Al contar con un portafolio extenso de productos, se tiene la oportunidad de ofrecer variedad en precios, calidad y marcas, esta es la oportunidad de abarcar un mercado extenso.
24
3.3 Segmentación del mercado
Según fuente informativa de la Federación Nacional de Comerciantes, las mujeres Colombianas gastan trimestralmente cerca de $300.000 pesos en productos de maquillaje y belleza, adicionalmente, se estima que este sector alcanzara en el 2020 los
$ 4.171 millones de dólares en ventas.1
3.3.1 Segmentación Geográfica
En el estudio realizado, se evidencia un número considerable de mujeres en la ciudad de Bogotá, a continuación relaciono información estadística:
Grafica 1
Fuente. Observatorio Salud de Bogotá
25 La información obtenida de la fuente observatorio Salud de Bogotá, nos permite obtener la siguiente información:
AÑO 2015 AÑO 2019 EDAD CANTIDAD EDAD CANTIDAD
15-19 633.448 15-19 611.834
20-24 662.144 20-24 659.316
25-29 633.170 25-29 668.492
30-34 688.832 30-34 643.936
35-39 643.242 35-39 690.446
40-44 562.882 40-44 626.756
45-49 549.428 45-49 553.542
50-54 527.554 50-54 544.550
55-59 444.308 55-59 509.726
TOTAL 5.345.008 TOTAL 5.508.598
Tabla 3. Población Femenina Ciudad Bogotá
El mercado estará segmentado en mujeres en edades comprendidas entre los 15 y los 60 años, la estadística nos muestra un total de 5.508.598 mujeres que hacen parte de nuestro mercado objetivo.
Se realiza una muestra de 350 encuestas para determinar la viabilidad del mercado.
Ver anexo 1 Modelo encuesta
4
. Estudio Técnico Operacional4.1 Ficha Técnica
26 Para el proceso de compra de productos a proveedores, se verificara la calidad de los productos ofrecidos, validando que cumplan con las especificaciones exigidas por el INVIMA y el ministerio de salud, garantizando sus componentes, también se debe garantizar la ausencia de agentes perjudiciales.
4.2 AnálisisProceso de Compra de Productos
El análisis de proceso de compra de los productos a comercializar, se realizaran tomando como base información de los productos más adquiridos por los usuarios, para ello se realiza la cotización con varios proveedores de marcas reconocidas y no reconocidas Se analizó el trasporte y su costo a utilizar para recoger los productos, dependiendo de la cantidad se contratara por horas.
Se tiene calculado una cantidad específica de colaboradores encargados de cotizar proveedores, analizar calidad de productos y cumplimiento en entregas.
27 4.3 Plan de Compras
Se identifica, contacta y concreta con los diferentes proveedores de cosméticos,
inicialmente se trabajará en Cundinamarca, zona centro.
Luego el producto es transportado a la bodega en cajas plásticas.
Se inspecciona los productos, de manera manual.
Los productos son separados, empacados y etiquetados. Se verifica que las
cantidades empacadas sean las deseadas y que el producto final cumpla con los requisitos esperados.
Se rotula el producto con número de lote, fecha de fabricación y de vencimiento.
Se almacena el producto para su posterior, transporte y comercialización
FACTOR
PRODUCCIÓN HERRAMIENTA MAQUINARIA
TRASNPORTE VEHICULO
RECEPCIÓN CANASTA PLASTICA INSPECCIÓN MESA
ALMACENAMIENTO BODEGA
EMPACADO MESA Y MAQUINA EMPACADORA ROTULADO MAQUINA ROTULADORA
28 El actual modelo financiero para la creación de la empresa "Cosméticos al instante" se construyó con supuestos realistas y alcanzables, de tal manera que los posibles inversionistas o interesados en el modelo de negocio puedan confiar en las proyecciones aquí expuestas.
En total la empresa planea vender 23 productos cosméticos expuestos en un abanico de opciones que varía según su gama o calidad.
Anualmente se espera un crecimiento en las unidades a vender de acuerdo al PIB acompañado de un incremento en el precio de venta que se incrementó de acuerdo a la inflación.
El modelo de negocio permite abaratar el precio de la mercancía dado el ahorro que supone no tener un punto de venta abierto al público, los esfuerzos publicitarios estarán encaminados en fortalecer las visitas a la APP dado el auge y la gran aceptación de los mercados digitales en negocios tradicionales.
Según los supuestos citados anteriormente la empresa estaría en capacidad de acumular ventas por 2.800 millones de pesos en los 5 años proyectados.
Hemos calculado una inversión necesaria de 168 millones, de los cuales se contempla capital de trabajo suficiente para garantizar la operación por dos meses; la programación de la APP y la compra de un vehículo para múltiples propósitos son algunos de los activos que mayor inversión requerirán.
Esperamos reunir el 54% del valor a financiar entre capital social, de tal manera que los bancos no generen una carga financiera alta que afecte el crecimiento natural y exponencial de la organización.
29
Garantizar flujos de caja finales positivos para los 5 años pronosticados.
Grafico 1 Saldo de Caja
Para ninguno de los años resulta un flujo de caja final negativo, es decir que bajo los pronósticos establecidos la empresa siempre es capaz de cumplir con proveedores, inversores y otros acreedores.
Obtener ganancias para todos los años proyectados, contemplando incrementos progresivos y exponenciales del 11% hasta el 81% de un año a otro.
Grafico 2 Comportamiento de ventas
$ $ 50.000.000 $ 100.000.000 $ 150.000.000 $ 200.000.000 $ 250.000.000 $ 300.000.000 $ 350.000.000 $ 400.000.000
1 2 3 4 5
SALDO FINAL DE CAJA
1.000 2.000 3.000
Comportamiento de Ventas
30
El producto de mayor rotación será el Rubor tipo A, cuyas unidades vendidas
representa el 9% del total de las ventas.
Generar 7 empleos para el país
La estructura de personal se dividirá en dos áreas. Personal de ventas conformada por una gerente y dos asesores comerciales y personal administrativo conformado por un Gerente general, un administrador, un contador y un auxiliar contable y administrativo.
Formular el modelo financiero de manera correcta logrando cumplir la ecuación
contable y por lo tanto brindando una solidez en los pronósticos expuestos por el
equipo emprendedor.
Garantizar indicadores financieros de liquidez, rentabilidad, actividad y
endeudamiento coherentes y sostenibles para el crecimiento del modelo de negocio.
Grafico 3 Margen NETO
TOTAL ACTIVO $ 186.457.755 $ 191.487.044 $ 210.646.549 $ 248.174.671 $ 301.573.477
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO $ 186.457.755 $ 191.487.044 $ 210.646.549 $ 248.174.671 $ 301.573.477
DIFERENCIA $ - $ - $ - $ - $
-0% 5% 10% 15%
20 17
20 18
20 19
20 20
20 21 Margen Neto 5% 5% 7% 9% 10%
31
Grafico 3 Margen operacional
Grafico 3 Rentabilidad sobre el Patrimonio
Los márgenes de rentabilidad resultan positivos en la totalidad de los años con una tendencia de crecimiento constante.
2017 2019 2021
8% 8%
10%
13%
16%
Margen Operacional
Margen Operacional
13% 13%
19% 24%
25%
2017 2018 2019 2020 2021
Rentabilidad sobre el patrimonio
32
Grafico 4 Razón Corriente
El indicador de razón corriente mide la capacidad financiera de la organización para cumplir con sus obligaciones corrientes, es decir aquellas inferiores a un año. Si el resultado del indicador es superior a 1, indica que la empresa está en capacidad de cumplir a sus acreedores. Para el caso actual en todos los años el resultado es superior a 6, es decir que por cada peso que debe Cosmeticos al instante cuenta con 6 para soportar su deuda.
Grafico 5 Endeudamiento y Riesgo
6,0 6,7 6,5 6,5 6,8 2017 2018 2019 2020 2021
Razon Corriente
Razon Corriente 2017 2018 2019 2020 2021 44% 38% 30% 22% 14% 56% 62% 70% 78% 86%Endeudamiento y Riesgo
33 estructura financiera inicial de la empresa contempla un crédito bancario equivalente al 44% de la inversión, cuya deuda se amortizará totalmente en el quinto año de operación, los únicos pasivos contempladas en las proyecciones además de la deuda bancaria son los impuestos por pagar, que siempre se cancelan al año siguiente de causación.
TIR
Grafico 5 Indicadores Financieros
Finalmente, el gran indicador de viabilidad de un proyecto de inversión es la TIR y el VNA, para este ejercicio la TIR resultante es del 22%, valor que supera en más de 8 puntos porcentuales el mínimo requerido por el inversionista y que confirma por consiguiente la viabilidad de la inversión, de igual manera el VNA resulta en un numero positivo. El proyecto es viable financieramente y si los inversionistas creen en los supuestos aquí expue
4.4 Análisis de Costos
0% 5% 10% 15% 20% 25%
TIR TIO
INDICADORES FINANCIEROS
34 Los costos de los productos se encuentran proyectados a 5 años con un margen de precio que permita ser competente en el mercado sin que sus precios sean exagerados para el público.
4.5 Programa de precio a implementar
La estrategia de precio será basada teniendo en cuenta el costo de los productos ofrecidos por los proveedores y el precio ofrecido en el mercado, el margen de ganancia debe ser representativa para el negocio, sin embargo pensando en la competencia, se pueden establecer precios a menor costo como estrategia de ventas.
Como estrategia de ventas, se establecerán promociones donde el precio se verá directamente implícito, se podrán ofrecer productos de dos por uno en este sistema se aprovecharan los productos que en el mercado se encuentran a menor costo, permitiendo obtener una ganancia ocasional.
5. Programa de distribución
Aunque el proyecto de negocio corresponde a la venta de productos terminados, su venta y distribución no tendrá intermediarios, por lo que su distribución se define como canal directo.
Existe el productor el cual estará encargado de la elaboración del producto, seguido por el mayorista quien será nuestro proveedor directo, mi proyecto hace el papel de detallista quien realizara la entrega al consumidor.
PRODUCTOR – MAYORISTA - DETALLISTA - CONSUMIDOR
35 5.1 Sistema de intensidad de la distribución.
La intensidad de distribución aplicada al negocio corresponde a una distribución selectiva, en la medida que el mercado objetivo esta direccionado a estratos 3, 4,5 y 6, lo que conlleva realizar entregas en ciertos sectores de la ciudad.
Este tipo de distribución permite un mayor control sobre los productos con mayor salida, al reducirse el nicho de mercado exclusivo.
El envió del producto se realizara con intermediarios encargados de la entrega de encomiendas por lo que se debe garantizar que los sectores sean asequibles.
Los clientes en estos estratos resultan ser un poco más exigentes, sin embargo esto nos da una ventaja competitiva en relación con las marcas por los clientes ya que estas resultan ser un poco más costosas, lo que significa un margen de ganancia superior.
5.1.1 Sistema de ventas a utilizar.
El sistema de venta aplicada al proyecto corresponde a venta directa y al detal, no se utilizaran intermediarios, el consumidor realizara sus pedidos mediante la APP, y el envió será realizado a la dirección de preferencia del cliente.
5.1.2 Promoción
36 Una vez instalado el APP, el sistema se encargara de enviar mensajes promocionales de productos de lanzamiento o que presenten sistemas de descuento, de esta manera se incentivara la compra de productos.
5.1.3 Propuesta de valor
La propuesta de valor aplicada al proyecto, corresponde a generar la necesidad al cliente de utilizar el APP, actualmente los negocios están innovando, la tecnología más utilizada hace referencia a las ventas ON LINE, cada día este medio de venta genera confianza a los usuarios, pocas son las personas que acuden a realizar sus compras de manera presencial.
Por lo anterior, el aprovechamiento de esta herramienta evita el desplazamiento de los usuarios, en el APP encontraran variedad de productos, los cuales podrán ser solicitados con las características requeridas por el usuario.
Actualmente existen APP que ofrecen la venta de cosméticos, pero estos se limitan a ciertas marcas, el producto ofrecido marca la diferencia en la medida que se ofrecen todos los productos requeridos, desde la marca más económica hasta la más costosa del mercado, brindando así alternativas y variedad de productos.
Otra ventaja competitiva, corresponde al envió en corto tiempo de sus productos, generando confianza.
37 Este proyecto fue pensada para incursionar en el mercado de los cosméticos, no como una distribuidora común ya que existen varias en el mercado, tiene como objeto él envió de cosméticos de todas las marcas, brindando seguridad a sus clientes en cuanto a calidad y tiempos de entrega.
Po lo anterior, se requieren contar con personal que se encargue de las siguientes funciones:
6.1 FUNCIONES ASESOR COMERCIAL
6.1.1 CONDICIONES GENERALES
El proceso de ventas ejecutado en el área comercial debe ser realizado pensando en brindar un excelente servicio al cliente, cumpliendo con sus expectativas de producto y servicio.
6.1.2 PROCEDIMIENTO
Para realizar el proceso, el asesor comercial realizara las siguientes actividades:
Atender las solicitudes de compra de los usuarios
Recibir y atender llamadas de clientes, atendiendo sus inquietudes y solucionando
inconformismos.
Realizar seguimiento a clientes potenciales
Implementar sistema de marketing que permitan incorporar nuevos clientes.
Cumplimiento de ventas trazadas mensualmente
38
6.2 GERENTE GENERAL
OBJETIVO
Describir las actividades que se realizan en la Gerencia General necesarias para la consecución del negocio.
6.2.1 PROCEDIMIENTO
Para realizar el proceso, el gerente general tendrá a su cargo las siguientes actividades:
Planificar, organizar y controlar planes de acción, para lograr los objetivos trazados
por la compañía.
Desarrollar estrategias que permitan el crecimiento de la compañía y de los miembros
de la organización.
Liderar a su equipo de trabajo para que se realicen las actividades asignadas a cada
miembro de la organización cumpliendo con los objetivos trazados.
Elaboración y presentación de estadísticas que permitan mostrar el resultado del
negocio.
6.3 FUNCIONES ADMINISTRADOR
OBJETIVO
Describir las actividades que se realizan en el cargo de administrador.
6.3.1 PROCEDIMIENTO
El administrador tendrá a su cargo las siguientes actividades:
39
Organizar y coordinar cada una de las actividades asignadas a los miembros de la
organización.
Representar a la organización ante los entes reguladores y fiscales implícitos en el
negocio.
Administrar el presupuesto de la organización.
Presentar informes de la gestión y resultados de la empresa a la gerencia.
Servir de intermediario entre los empleados y la gerencia.
Liderar personas a su cargo.
6.4 CONTADOR
OBJETIVO
Describir las actividades que se realizan en el cargo de contador.
6.4.1 PROCEDIMIENTO
El contador tendrá a su cargo las siguientes actividades:
Elaborar estados financieros
Realizar auditorias
Declarar Impuestos
Preparar Nominas
40
6.5 Análisis de los perfiles profesionales necesarios para el
desarrollo del proyecto.
Tabla 5. Análisis de perfiles de cargos
CARGO PERFIL PROFESIONAL FORMACIÓN EXPERIENCIA
GERENTE GENERAL
PROFESIONAL EN CARRERAS
ADINISTRATIVAS Y AFINES
CONOCIMIENTO EN EL AREA FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA
5 AÑOS EN EL CARGO ADMINISTRADOR TECNOLOGO EN CARRERAS ADINISTRATIVAS Y AFINES CONOCIMIENTO EN PROCESOS
ADMINISTRATIVOS Y DE LIDERAZCO
3 AÑOS EN EL CARGO ASESOR
COMERCIAL
PROFESIONAL EN MERCADEO Y CARRERAS AFINES
EXPERIENCIA COMERCIAL EN VENTAS DE
PRODUCTOS COSMETICOS
3 AÑOS EN EL CARGO
CONTADOR PROFESIONAL EN
CONTADURIA
EXPERIENCIA AREA CONTABLE Y DE COSTOS
41 6.5.1 Competencias por cada uno de los cargos para el desarrollo profesional.
COMPETENCIAS REQUERIDAS GERENTE GENERAL
COMPETENCIA CARACTERISTICAS
TOMA DE DECISIÓN
PERSONA CON CAPACIDAD DE TOMAR LA MEJOR DECISIÓN PARA LA CONCECUCIÓN DEL NEGOCIO
LIDERAZGO
MOTIVAR A SUS COLABORADORES MEDIANTE EL DESARROLLO DE SUS COMPETENCIAS
CAPACIDAD DE PLANEACIÓN
CAPACIDAD DE ASIGNAR TAREAS DE FORMA ORGANIZADA, FIJADOS CON TIEMPOS
REALISTAS CON CAPACIDAD DE DELEGAR
CREATIVIDAD
CAPAZ DE DISEÑAR ESTARTEGIAS DE NEGOCIO INNOVADORAS
CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN
CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN EN CUALQUIER AMBITO DE LA EMPRESA
Tabla 6. Competencias Gerente General
COMPETENCIAS REQUERIDAS ASESOR COMERCIAL
COMPETENCIA CARACTERISTICAS
CREATIVIDAD
EL ASESOR DEBE TENER LA CAPACIDAD DE DISEÑAR
ESTRATEGIAS DE VENTA ATRACTIVAS PARA EL CONSUMIDOR
SERVICIO
BRINDAR UN SERVICIO DE ACOMPAÑAMIENTO DE SUS
CLIENTES, DANDO SOLUCIÓN INMEDIATA A REQUERIMIENTOS
ENTUSIASMO
DEBE MANTENER UNA EXCELENTE ACTITUD CON EL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO, CONTAGIAR CON BUENA ENERGIA
CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN
CAPACIDAD DE EXPRESIÓN DE MANERA CLARA Y EFICAZ. TRASMITIR MENSAJES DE MANERA APROPIADA
CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN
CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN CON EL USUARIO FINAL DE ESTA MANERA LOGARAR ESTANDARES DE VENTAS TRAZADOS POR LA COMPAÑÍA
42
COMPETENCIAS REQUERIDAS DEL ADMINISTRADOR
COMPETENCIA CARACTERISTICAS
LIDERAZGO
EL ASESOR DEBE TENER LA CAPACIDAD DE DISEÑAR ESTRATEGIAS DE VENTA ATRACTIVAS PARA EL CONSUMIDOR
CAPACIDAD DE ESCUCHA
CAPACIDAD DE ENTENDER LAS NECESIDADES Y PUNTOS DE VISTA DE OTROS
TRABAJO EN EQUIPO
HABILIDAD DE TRABAJAR CON GRUPO DE PERSONAS DE MANERA COMPETENTE, MOTIVAR AL EQUIPO DE TRABAJO
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
CAPACIDAD DE ELEGIR LA ALTERNATIVA MÁS CONVENIENTE PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, BASADO EN PLANEACIÓN, PLANIFICACIÓN Y
RAZONAMIENTO.
ENFOQUE AL CLIENTE
AEGURAR QUE TODAS LAS ACTIVIDADES DESDE LA PLANEACIÓN/PLANIFICACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS HASTA SU COMERCIALIZACIÓN/Y ATENCIÓN POS VENTA SEAN CONSTRUIDOS EN TORNO AL CLIENTE.
ADMINISTRACION DE CONFLICTOS
HABILIDAD PARA MANEJAR CONFLICTOS BUSCANDO SOLUICNES JUSTAS Y ESTRATEGICAS MEDIANTE UNA BUENA COMUNICACIÓN
Tabla 8. Competencias Administrador
COMPETENCIAS REQUERIDAS DEL CONTADOR
COMPETENCIA CARACTERISTICAS
INTEGRIDAD
EL CONTADOR DEBE ACTUAR CON ETICA PROFESIONAL
AUTOAPRENDIZAJE
CAPACIDAD DE ESTAR ACTUALIZANDO CONCEPTOS CLAVES RELACIONADOS CON TEMAS LEGALES APLICABLES A LA CONTABILIDAD
CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN
MANEJO DE LENGUAJE CONTABLE USO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN, ARGUMENTACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
CAPACIDAD ANALITICA
CAPACIDAD DE ANALISIS DE LA SITUACIÓN REAL DE LA COMPAÑÍA MEDIANTE DATOS INTERNOS Y EXTERNOS
43
6.5.2 Competencias requeridas de los profesionales de los cargos
requeridos
Gerente General: Debe contar con competencias profesionales acorde al cargo, relacionadas con los siguientes aspectos:
Profesional en finanzas para contar con la capacidad de realizar análisis y
proyecciones presupuestales y de inversión.
Habilidades de negociación
Debe ser un profesional creativo, siempre dispuesto a realzar cambios en la
compañía
Capacidad de comunicase con un lenguaje correcto, técnico, adecuado y
universal.
Contador: Debe manejar unas competencias específicas relacionadas con su profesión, las cuales abarcan las siguientes características:
Identifica y comprende el funcionamiento de costos de la compañía
Analiza cifras financieras
Comprende y aplica la regulación gubernamental y de vigilancia
Maneja y analiza el sistema contable de la compañía
Asesor Comercial: El perfil profesional debe estar demarcado con los siguientes aspectos:
Conocimiento en estrategias de Marketing
Capacidad de comunicación, con lenguaje apropiado y entendible al consumidor.
Conocimientos específicos de medición para la obtención de resultados
44 Las competencias analizadas, demuestran la importancia de estudiar con detenimiento cada una de las cualidades del aspirante inmersas al cargo.
La propuesta de cada aspirante para desempeñar el cargo, debe cumplir con el perfil solicitado en al menos un 90%, lo que nos dará como resultado realizar la mejor elección.
COMPETENCIAS DEFINICIÓN CARACTERISTICAS
PERSONALES
HACE REFERENCIA A COMPORTAMIENTO Y ACTITUDES ESPERADOS ORIENTACIÓN ETICA, DOMINIO PERSONAL, INTELIGENCIA EMOSIONAL ADAPTACIÓN AL CAMBIO INTELECTUALES PROCESOS DEL PENSAMIENTO ATADO A TOMA DE DECISIONES,
CREATIVIDAD, SOLUCIÓN DE PROBLEMAS,
TOMA DE DECISIONES, CREATIVIDAD. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EMPRESARIALES Y PARA EL EMPRENDIMIENTO HABILIDADES NECESARIAS PARA CREAR, LIDERAR Y SOSTENER NEGCIOS PROPIOS
IDENTIFICAR OPORTUNIDADES, ELABORACIÓN DE
PLANES, CAPACIDAD DE ASUMIR RIESGOS,
MERCADEO Y VENTAS
INTERPERSONALES
CAPACIDADES NECESARIAS PARA ADAPTARSE A LOS AMBIENTES
LABORALES CON CAPACIDAD PARA INTERACTUAR
COMUNICACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO, LIDERAZGO, MANEJO DE CONFLICTO, ADAPTACIÓN, PROACTIVIDAD
ORGANIZACIONALES
HABILIDAD PARA APRENDER DE LAS EXPERIENCIAS APLICANDO PENSAMIENTO ESTRATEGICO EN DIFERENTES SITUACIONES PRESENTADAS
GESTION DE LA INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN AL
SERVICIO, REFERENCIAS COMPETITIVAS, GESTIÓN Y MANEJO DE RECURSOS, RESPONSABILIDAD
AMBIENETAL
45
7.
Constitución de la empresa Cosméticos al instante
(Ver anexo Constitución empresa)
7.1 Estrategia Organizacional
MISION
Ser una empresa líder en la comercialización de productos cosméticos, reconocida en el mercado como una compañía capaz de suplir las necesidades de sus clientes mediante la reducción de tiempos de entrega, generando confianza y seguridad en sus productos, contamos con personal comprometido, motivado y calificado.
VISIÓN
En el año 2022 seremos una compañía reconocida por su innovación de negocio, considerada una empresa líder en la distribución de sus productos cosméticos en tiempo record.
VALORES EMPRESARIALES
Generar confianza a nuestros clientes, mediante la entrega efectiva de sus
productos.
Incentivar el empleo, mediante la contratación de personal idóneo y comprometido.
Orientar los resultados de la empresa de manera ética y profesional.
46 Para realizar este análisis relacionado con el proyecto de la empresa, se realizaron las Siguientes basadas en las herramientas presentadas a continuación:
Tabla 11. Análisis DOFA
MATRIZ DE IMPACTO
FORTALEZAS IMPACTO OPORTUNIDADES IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
Distribuir cosméticos de todas
las marcas X Variedad Producto X
Entrega de productos en
tiempo record X Excelente demanda del producto X
Variedad de proveedores X
Incremento mercado objetivo X
DEBILIDADES IMPACTO AMENAZAS IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
Falta conocimiento de la
competencia X
Competencia en venta cosméticos
específicos X
Determinar los inventarios
requeridos X
Productos que solo son distribuidos a
vendedores específicos X
Incremento del dólar X
Tabla 12. Matriz de Impacto
ANALISIS DOFA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Variedad Producto Competencia en venta cosméticos específicos
Excelente demanda del producto Productos que solo son distribuidos a vendedores específicos
Variedad de proveedores Incremento del dólar
Incremento mercado objetivo
FORTALEZAS DEBILIDADES
47
48
ANALISIS VULNERABILIDAD
PUNTUAL AMENAZA CONSECUENCIA IMPACTO PROBAB REACC
Capacidad Financiera
No contar con
recursos para adquirir productos
Sin productos en
inventario 9 0.3 7
Competencia
Mejores precios, variedad de productos
El mercado prefiera
la competencia 8 0.5 6
Conocimiento de productos
No contar con información clara de la varidad de
productos
Perder confiabilidad del cliente
7 0.3 8
49 CONCLUSIONES
El mercado de los cosméticos se sustenta en las experiencias y exigencias de los clientes, cada vez mayor de productos que contribuyan a su calidad de vida, salud, bienestar, un precio accesible, pero de buena calidad, con una experiencia agradable.
- Determinar la demanda y la oferta para este producto logrando con ello Identificar oportunidades de negocio en la industria de los cosméticos.
De esta necesidad y exigencia por parte de los consumidores surge la idea que reúne todas estas características, con lo cual se evidencia una gran oportunidad en el mercado.
Bogotá presenta los más altos índices de consumo, aspecto importante a la hora de tomar la decisión de desarrollar este negocio.
El creciente desempleo que se presenta en el país y que afecta a tantas familias en la país es otro factor importante a la hora de tomar la decisión de incursionar con este innovador proyecto, buscando ofrecer empleo a personas que lo requieren.
En cuanto a la capacidad técnica se realizó un estudio serio y ajustado totalmente a la realidad teniendo en cuenta los gastos, costos directos e indirectos de proveedores de equipos y materiales. Del mismo modo procesos, técnicas, acopio y transporte de material y distribución de producto terminado.
Se determinó el precio por caja, asegurando que se ajusta a los precios del mercado, la calidad, beneficios, imagen y valor agregado del producto. Se ajustará de manera anual de acuerdo con el promedio de inflación de los últimos 5 años.
50 Todo lo anterior brindó claridad en cuanto a la inversión inicial que se debe realizar, una inversión importante pero posible. Parte de ella proveniente de capital propio y parte a la cual se accederá vía financiación por medio de entidades bancarias y/o financieras especializadas en este tipo de inversiones. En el trabajo se ha realizado la tabla de amortización correspondiente a esta inversión.
51 BIBLIOGRAFIA
La gestión del talento humano ante el desafío de organizaciones competitivas
(Claudia Esmeralda Pardo Enciso* Jaime Augusto Porras Jiménez**)
https://retos-directivos.eae.es/directrices-para-el-analisis-del-macroentorno-de-una-empresa/
https://www.webyempresas.com/objetivos-generales/
https://blogs.imf-formacion.com/blog/mba/valores-corporativos/
www.larepublica.co/economia/industria-del-software-y-tecnologias-de-la-informacion-aporta-16-del-pib-anual-2551102
https://fedesoft.org/noticias-fedesoft/como-es-la-industria-de-software-y-ti-colombiana/
https://www.ptp.com.co/ptp-sectores/servicios/software-ti
52 1. Rango de edad
a) 15 a 20 años b) 20 a 30 años c) 30 a 40 años d) 40 a 59 años e) Mayor de 9años
2. Indique el estrato social donde vive a) Estrato 1
b) Estrato 2 y 3 c) Estrato 4 y 5
d) Estrato 6 en adelante 3. Usa productos de maquillaje a) SI
b) NO
4. Actualmente percibe ingresos? En que rango se encuentran? a) 1 salario mínimo
b) 2 a 3 salarios mínimos c) 4 a 5 salarios mínimos d) Más de 5 salarios mínimos e) No tengo ingresos
53 a) Maquillaje para ojos
b) Maquillaje para el rostro c) Maquillaje para labios
d) Otro tipo de maquillaje? Cuál? 6. Realiza compras por Internet? a) SI
b) NO
6. Realizaría compras de productos de maquillaje por internet? a) Si
b) No
7. Los productos que utiliza corresponden a marcas reconocidas en el mercado a) Si
b) No
8. Le gustaría acceder a un medio que le permita adquirir todos los productos de maquillaje requeridos por usted?
a) Si b) No
8. Le gustaría comprar productos cosméticos sin desplazarse de su lugar de residencia, trabajo, etc
a) Si
b) No
9. Estaría dispuesto a pagar un valor adicional por recibir sus productos puerta a puerta. a) Si
55
COSMÉTICOS AL INSTANTE SAS
ACTO CONSTITUTIVO
Liliana Rojas Rojas, de nacionalidad Colombiana, identificado con cedula de ciudadanía número 52166125 de Bogotá, domiciliado en la ciudad de Bogota, declara -previamente
al establecimiento y a la firma de los presentes estatutos-, haber decidido constituir
una sociedad por acciones simplificada denominada COSMETICOS AL INSTANTE, para realizar cualquier actividad civil o comercial lícita, por término indefinido de duración, con un capital suscrito de $15.000000.
Una vez formulada la declaración que antecede, el suscrito ha establecido, así mismo, los estatutos de la sociedad por acciones simplificada que por el presente acto se crea.
ESTATUTOS
Capítulo I
Disposiciones generales
Artículo 1º. Forma.- La compañía que por este documento se constituye es una sociedad por acciones simplificada, de naturaleza comercial, que se denominará COSMETICOS AL INSTANTE SAS, regida por las cláusulas contenidas en estos estatutos, en la Ley
1258de 2008 y en las demás disposiciones legales relevantes.
En todos los actos y documentos que emanen de la sociedad, destinados a terceros, la denominación estará siempre seguida de las palabras: “sociedad por acciones simplificada” o de lasiniciales “SAS”.
56 La sociedad podrá llevar a cabo, en general, todas las operaciones, de cualquier naturaleza que ellas fueren, relacionadas con el objeto mencionado, así como cualesquiera actividades similares, conexas o complementarias o que permitan facilitar o desarrollar el comercio o la industria de la sociedad.
Artículo 3º. Domicilio.- El domicilio principal de la sociedad será la ciudad de Bogotá D.C. y su dirección para notificaciones judiciales será la Diagonal 52 b 53 a 35. La sociedad podrá crear sucursales, agencias o dependencias en otros lugares del país , por disposición de la asamblea general de accionistas.
Artículo 4º. Término de duración.- El término de duración será indefinido. Capítulo II
Reglas sobre capital y acciones
Artículo 5º. Capital Autorizado.- El capital autorizado de la sociedad es de $100.000.000, dividido en 4 acciones de valor nominal de $25.000.000 cada una.
Artículo 6º. Capital Suscrito.- El capital suscrito inicial de la sociedad es de $50.000.000, dividido en 4 acciones ordinarias de valor nominal de $15.000.000 cada una.
Artículo 7º. Capital Pagado.- El capital pagado de la sociedad es de $20.000.000. Parágrafo. Forma y Términos en que se pagará el capital.- El monto de capital suscrito se pagará, en dinero efectivo, dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de la
inscripción en el registro mercantil del presente documento.
57 Artículo 9º. Restricciones a la negociación de acciones.- Durante un término de cinco años, contado a partir de la fecha de inscripción en el registro mercantil de este documento, las acciones no podrán ser transferidas a terceros, salvo que medie autorización expresa, adoptada en la asamblea general por accionistas representantes del 100% de las acciones suscritas. Esta restricción quedará sin efecto en caso de realizarse una transformación, fusión, escisión o cualquier otra operación por virtud de la cual la sociedad se transforme o, de cualquier manera, migre hacia otra especie asociativa.
Capítulo III Órganos sociales
Artículo 10º. Órganos de la sociedad.- La sociedad tendrá un órgano de dirección, denominado asamblea general de accionistas y un representante legal La revisoría fiscal solo será provista en la medida en que lo exijan las normas legales vigentes.
Artículo 11º. Asamblea general de accionistas.- La asamblea general de accionistas la integran el o los accionistas de la sociedad, reunidos con arreglo a las disposiciones sobre convocatoria, quórum, mayorías y demás condiciones previstas en estos estatutos y en la ley.
Cada año, dentro de los tres meses siguientes a la clausura del ejercicio, el 31 de diciembre del respectivo año calendario, el representante legal convocará a la reunión ordinaria de la asamblea general de accionistas, con el propósito de someter a su consideración las cuentas de fin de ejercicio, así como el informe de gestión y demás documentos exigidos por la ley.
58 La asamblea será presidida por el representante legal y en caso de ausencia de éste, por la persona designada por el o los accionistas que asistan.
Los accionistas podrán participar en las reuniones de la asamblea, directamente o por medio de un poder conferido a favor de cualquier persona natural o jurídica, incluido el representante legal o cualquier otro individuo, aunque ostente la calidad de empleado o administrador de la sociedad.
Artículo 12º. Derecho de inspección.- El derecho de inspección podrá ser ejercido por los accionistas durante todo el año. En particular, los accionistas tendrán acceso a la totalidad de la información de naturaleza financiera, contable, legal y comercial relacionada con el funcionamiento de la sociedad, así como a las cifras correspondientes a la remuneración de los administradores sociales.
Los administradores deberán suministrarles a los accionistas, en forma inmediata, la totalidad de la información solicitada para el ejercicio de su derecho de inspección. Artículo 13º. Reuniones no presenciales.- Se podrán realizar reuniones por comunicación simultánea o sucesiva y por consentimiento escrito, en los términos previstos en la ley. En ningún caso se requerirá de delegado de la Superintendencia de Sociedades para este efecto.
Artículo 14º. Representación Legal.- La representación legal de la sociedad por acciones simplificada estará a cargo de una persona natural o jurídica, accionista o no, quien no tendrá suplentes , designado para un término de un año por la asamblea general de accionistas.
Las funciones del representante legal terminarán en caso de dimisión o revocación por parte de la asamblea general de accionistas, de deceso o de incapacidad en aquellos casos en que el representante legal sea una persona natural y en caso de liquidación privada o judicial, cuando el representante legal sea una persona jurídica.
59 Artículo 15º. Facultades del representante legal.- La sociedad será gerenciada, administrada y representada legalmente ante terceros por el representante legal, quien no tendrá restricciones de contratación por razón de la naturaleza ni de la cuantía de los actos que celebre. Por lo tanto, se entenderá que el representante legal podrá celebrar o ejecutar todos los actos y contratos comprendidos en el objeto social o que se relacionen directamente con la existencia y el funcionamiento de la sociedad.
Capítulo IV Disposiciones Varias
Artículo 16º. Cuentas anuales.- Luego del corte de cuentas del fin de año calendario, el representante legal de la sociedad someterá a consideración de la asamblea general de accionistas los estados financieros de fin de ejercicio, debidamente dictaminados por un contador independiente, en los términos del artículo 28 de la Ley 1258 de 2008. En caso de proveerse el cargo de revisor fiscal, el dictamen será realizado por quien ocupe el cargo.
Artículo 17º. Reserva Legal.- la sociedad constituirá una reserva legal que ascenderá por lo menos al cincuenta por ciento del capital suscrito, formado con el diez por ciento de las utilidades líquidas de cada ejercicio. Cuando esta reserva llegue al cincuenta por ciento mencionado, la sociedad no tendrá obligación de continuar llevando a esta cuenta el diez por ciento de las utilidades líquidas. Pero si disminuyere, volverá a apropiarse el mismo diez por ciento de tales utilidades, hasta cuando la reserva llegue nuevamente al límite fijado.
Artículo 18º. Utilidades.- Las utilidades se repartirán con base en los estados financieros de fin de ejercicio, previa determinación adoptada por la asamblea general de accionistas. Las utilidades se repartirán en proporción al número de acciones suscritas de que cada uno de los accionistas sea titular.
60 de decisiones de la asamblea general de accionistas, cuya resolución será sometida a arbitraje, en los términos previstos en la Cláusula 35 de estos estatutos.
Capítulo V
Disolución y Liquidación Artículo 20º. Disolución.- La sociedad se disolverá:
1° Por vencimiento del término previsto en los estatutos, si lo hubiere, a menos que fuere prorrogado mediante documento inscrito en el Registro mercantil antes de su expiración; 2º Por imposibilidad de desarrollar las actividades previstas en su objeto
social;
3º Por la iniciación del trámite de liquidación judicial;
4º Por voluntad de los accionistas adoptada en la asamblea o por decisión del accionista único;
5° Por orden de autoridad competente, y
6º Por pérdidas que reduzcan el patrimonio neto de la sociedad por debajo del cincuenta por ciento del capital suscrito.
Artículo 21º. Liquidación.- La liquidación del patrimonio se realizará conforme al procedimiento señalado para la liquidación de las sociedades de responsabilidad limitada. Actuará como liquidador el representante legal o la persona que designe la asamblea de accionistas.
Durante el período de liquidación, los accionistas serán convocados a la asamblea general de accionistas en los términos y condiciones previstos en los estatutos y en la ley. Los accionistas tomarán todas las decisiones que le corresponden a la asamblea general de accionistas, en las condiciones de quórum y mayorías decisorias vigentes antes de producirse la disolución.
61 1. Representación legal.- Los accionistas constituyentes de la sociedad han designado en este acto constitutivo, a LILIANA ROJAS ROJAS, identificado con el documento de identidad No. 52.166.125, como representante legal de COSMETICOS AL INSTATE SAS, por el término de 1 año.
LILIANA OJAS ROJAS participa en el presente acto constitutivo a fin de dejar constancia acerca de su aceptación del cargo para el cual ha sido designado, así como para manifestar que no existen incompatibilidades ni restricciones que pudieran afectar su designación como representante legal de COSMETICOS AL INSTANTE SAS.
2. Actos realizados por cuenta de la sociedad en formación.- A partir de la inscripción del presente documento en el Registro Mercantil, COSMETICOS AL
INSTANTE SAS asume la totalidad de los derechos y obligaciones derivados de
los siguientes actos y negocios jurídicos, realizados por cuenta de la sociedad durante su proceso de formación:
3. Personificación jurídica de la sociedad.- Luego de la inscripción del presente documento en el Registro Mercantil, nombre de la empresa formará u
na persona jurídica distinta de sus accionistas, conforme se dispone en el artículo 2º de la Ley 1258 de 2008.
