Pontificia Universidad Javeriana
Proyecto Líder
Fundación para la Vida y la Paz FUNVIPAZ
Nicolás Ortiz
Formalización de procesos y procedimientos
Contenido
1. Resumen Ejecutivo……… 3
2. Título del proyecto………. 4
3. Identificación de la organización………... 4
3.1. Misión………... 4
3.2. Visión………... 4
3.3. Programas que desarrolla la fundación ………..……... 5
4. Identificación del proyecto de practica………... 6
5. Identificación del proyecto y pregunta del proyecto líder…………..…….. 7
5.1. Problemática Social………... 7
5.2. Delimitación del problema específico……….. 8
6. Pregunta de Investigación………... 9
7. Objetivos……….…….. 9
8. Marco Conceptual ……….……... 10
9. Plan te Trabajo ………... 10
9.1. Objetivo Financiero………... 10
9.2. Objetivo Logístico……… 10
9.3. Objetivo Procesos………... 11
9.4. Objetivo Marketing……….. 11
9.5. Matriz plan de Trabajo………. 11
10.Marco Conceptual………... 11
11. Desarrollo del plan de trabajo………... 12
11.1. Objetivo Financiero……….. 12
11.2. Objetivo Logístico……… 14
11.3. Objetivo Procesos………... 14
11.4. Objetivo Marketing……….. 14
12. Matriz Ajustada………..…….. 15
13. Balance final del plan de trabajo………..…... 16
14.Conclusiones………..……... 18
15.Recomendaciones……….……… 20
16.Reflexiones sobre lo aprendido……….……… 21
17.Bibliografía……….…….. 21
18.Anexos………... 22
1. Resumen Ejecutivo
El presente informe presenta los resultados del ejercicio de la practica social realizada por el estudiante Nicolás Ortiz en la Fundación para la vida y la Paz, Funvipaz, fundación colombiana, que ayuda a las personas desplazadas y en estado de vulnerabilidad de Ciudad Bolívar, con el fin de ordenarla desde las áreas de la administración de empresas para aumentar su alcance.
Para la realización del mismo, se decido implementar las áreas de finanzas, logística, procesos y marketing. Con estas áreas, se busca alinear las líneas de ayuda para aumentar su impacto social y tener una integración holística.
En la primera etapa de la práctica se buscó identificar las situaciones problemáticas presentes de la fundación, por medio de la observación y una entrevista a Alexandra Delgado (Gerente). A continuación, se realizó un diagnóstico de las líneas de ayuda actuales y como se podría potencializarlas desde el orden y la medición.
Finalmente se observó que en la práctica social, el estudiante debe enfocarse en un proyecto específico, para lograr algo significativo y tener en cuenta, que salen proyectos en la marcha que requieren de atención y trabajo.
Los principales logros durante el proceso de la practica social se dieron gracias al apoyo y disposición de Alexandra Delgado y su familia, en aras de aumenta su cobertura de la comunidad. La disposición que ellos mostraron permitió que se pudieran identificar las situaciones problemáticas que afectan a la Fundación en la actualidad. Durante el proceso, tanto ellos como nosotros, nos volvimos consientes de cuáles son las razones o los motivos por los cuales se generan dichas situaciones y como se puede solucionar u obviar.
Analizando la situación actual, se identificó que Funvipaz aumento su alcance en una sola línea (Tejiendo comunidades), gracias a la aplicación del área financiera, logística y de marketing, y el dinamismo de su gerente. Por tal motivo con las otras líneas de ayuda se debe replicar los métodos utilizados.
2. Título del proyecto.
Formalización de procesos y procedimientos en la fundación Funvipaz.
3. Identificación de la organización.
Funvipaz es una organización que fue fundada en el 2009 gracias a la ayuda de la cruz
roja colombiana. Esta fundación fue creada en conjunto con 9 personas, las cuales son
desplazadas por la violencia en Colombia.
En la actualidad solo quedó Alexandra Delgado como directora de la misma, ya que los
otros integrantes abandonaron esta debido a unos problemas con los impuestos, la
fundación no debe pagar impuestos, pero debido a que no presento la declaración de renta
de los años 2010 y 21011 a tiempo debe pagar una multa.
Alexandra es una persona muy proactiva que ha logrado que esta fundación a pesar de su
poco tiempo de funcionamiento, pueda ayudar a un gran número de personas.
3.1. Misión: A través de los miembros de la fundación y la comunidad, buscamos
brindar nuevas alternativas de vida a las familias en situación de desplazamiento y
vulnerabilidad de ciudad Bolívar. Atendiendo las necesidades alimentarias,
recreativas y educativas para ofrecer mejores oportunidades de vida.
3.2. Visión: Al 2016, proyectamos ser una fundación, con reconocimiento e impacto
distrital que contribuya al mejoramiento de las condiciones sociales y económicas de
La fundación se basa sobre las intuiciones y percepciones de su directora, las cuales hasta
el momento la han llevado al crecimiento. Pero los valores si están claros, ayudar a todas
las personas que lo necesiten sin esperar nada a cambio. Si para ello se deben tocar todas
las puertas, pues se hace.
Hay un deseo insaciable de ayudar, que se sustenta sobre la no mendicidad, es decir, no
se busca que se les regale las cosas, prefieren comprar las cosas a un precio económico.
Esto se debe a que su filosofía es no producir pesar en las personas.
3.3. Programas que desarrolla la fundación
Alimentación
• 40 desayunos todos los días para niños entre 1 y 4 años que asisten al jardín
ICBF.
• Tejiendo comunidad le brinda acceso a víveres entre granos, verduras y frutas por
debajo del precio comercial a desplazados y personas en situación de vulnerabilidad
BANCO DE ALIMENTOS DE BAGOTA. 250 familias
Educación
• Refuerzo escolar sábados de 6 a 8 años UNIMINUTO 4 estudiantes dictan a 120
niños
• Clases de corte y confección para mujeres cabeza de familia lunes a viernes
FUNVIPAZ 45 mujeres
• Clases de FOME sábados Madres cabeza de familia y niños FUNVIPAZ 20
• Validación primaria miércoles mayores de edad y jóvenes entre 15 y 17 IDIPRON
50 personas
Protección y orientación sexual
• Pruebas de embarazo sin costo, orientación y apoyo en embarazos no deseados y
planificación familiar FUNDACIÓN CLINICA ORIENTAME. 80 pruebas de embarazo,
50 condones mensuales, inyección de planificar 20 mensuales.
Estas tres áreas de apoyo son en las que se centra la fundación, pero por no tener
estructurado sus procesos no pueden medir su alcance. Sin embargo Alexandra directora
de Funvipaz, es una mujer que con su deseo de ayudar a la comunidad, ha logrado muchas
cosas. Por tal motivo la estructuración y alineación de la fundación desde la óptica de la
administración busca, aumentar la capacidad de ayuda de Funvipaz.
4. Identificación del proyecto de practica
La práctica social que se realizara en La Fundación para la Vida y la Paz, Funvipaz; tiene
como fin poder documentar las acciones que se realizan. Es decir, lograr que a fundación
pase de ser una organización que vive del día a día. Para ellos se deben hacer un inventario en
el cual aparezcan los productos comprados y el valor de venta para sacar la utilidad. Todo eso
para tener un cuadro en el cual se vea la rentabilidad total de acá mes. Ya que, sin esto no se
pueden acceder ayudas de gran impacto, pues las empresas u organizaciones que las brindan
requieren de números para saber cuánto invertir y de qué forma estas ayudas, le reducen
La mayor falencia que presenta la fundación es la falta de procesos y procedimientos. Todo se
realiza empíricamente y nos hay ningunos parámetros a seguir. Lo que hace que la fundación
no conozca sus debilidades ni sus fortalezas.
La fundación se mueve al ritmo de Alexandra, un ritmo acelerado y que nunca se queda
estático. Al tener cercanía con Alexandra se puede decir que acciones que se tomen1 van
a influenciar de manera directa a la fundación. Por tal motivo es de suma importancia
realizar esta formalización de la fundación.
Como en una empresa la formalización de una fundación, es el primer paso para el
desarrollo y crecimiento.
Una vez finalizada esta estructuración se pueden observar las buenas y malas acciones
que está realizando y en donde puede mejorar.
5. Identificación del proyecto y pregunta del proyecto líder
5.1. Problemática social: La problemática que trata la fundación y por la cual fue
creada es el desplazamiento.
El desplazamiento en Colombia empezó con la disputa entre conservadores y liberales
que ocurrió durante el perdido de 1946-1958. En este momento se denominada
desplazamiento, pero en la década de los ochentas y noventas se tornó en el
desplazamiento forzado por la violencia a raíz de la guerra interna que vive el país
desde hace más de 50 años.
Como consecuencia de esta guerra Colombia es en la actualidad el país con más
desplazados en el mundo, con un estimado entre 4.9 y 5.9 millones de desarraigados.
En Ciudad Bolívar donde se encuentra la fundación el número de desplazados desde el
2008 se encuentra en acenso como lo muestran los siguientes datos.
Entre enero y junio pasados llegaron a Bogotá 39.950 personas huidas de la guerra
que se libra en otras regiones, que se unen a las más de 50.000 mil familias que se
registran ya están en la capital del país. (Elespctador.com, 2008)
A la luz de esta información se puede concluir que el problema de desplazamiento en
Colombia es descomunal, es decir, en el último censo realizado en Colombia 2005,
dio como resultado que el número de habitantes es de 42.888.594, los desplazados en
Colombia son alrededor del 7% de la población, casi la mitad de los habitantes de
Bogotá.
5.2. Delimitación del problema específico: El mayor problema que presenta la
fundación es la falta de estructura, y eso replica sobre el orden, alcance,
oportunidades y lo más importante no se tiene claridad sobre lo que se posee. En las
visitas a la fundación se encontró que no tienen un inventario del mercado (Tejiendo
Comunidades), un cuadro de gastos, unos procesos y cargos definidos. Por tal
motivo lo ideal es desarrollar todos estos elementos tan importantes en una
organización y aplicar varios conceptos de la administración de empresas. Por ende
se realizara una aplicación holística de las áreas más importantes de la
administración.
Las áreas serán: Finanzas, logística, procesos, mercadeo y recursos humanos, aplicado
cada una de los elementos que faltan por desarrollar en la fundación, para así, darle a
De esta forma las primeras áreas a implementar serán las finanzas y la logística, ya
que se debe organizar lo que se tiene actualmente, para saber en dónde se encuentra
actualmente. Haciendo un inventario; con cuadro de salidas y de entradas (Primeros
en entra Primeros en salir), donde podamos medir la utilidad. Después teniendo la
utilidad del mercado y de otras actividades, como las ferias que se relizan, se puede
saber la utilidad real de la fundación para así, identificar los gastos tanto fijos como
variables.
Una vez se hay identificado lo que se posee, se realizaran los nuevos procesos de la
fundación, empezando por documentar la compra y la venta de los productos en unos
cuadros de Excel. Después, se pone en marcha la aplicación de los recursos humanos,
identificando los cargo y la jerarquización de la Fundación y como va a ser su
remuneración. Al tener listo esto se debe levantar un documento donde quede por
escrito todos los procesos que tiene la fundación. Por ultimo al saber los datos reales
de la fundación en términos de dinero y productos, se puede salir a buscar las ayudar
que más se requieran a la luz de esta información.
6. Pregunta de investigación: ¿Al ordenar funvipaz desde las áreas de la administración se
puede aumentar su alance?
7. Objetivos:
Las organizaciones, que apoyan fundaciones requieren de información numérica
de ingresos y gastos, que soporte las acciones de la misma y que se muestre en que
campo específico esta organización va apoyar, ya que, para reducir impuestos
Lograr que funvipaz pase de ser una fundación pequeña que ayuda a pocas
personas, a una fundación que ayude a todo la comunidad.
Convertir a funvipaz en una fundación más organizada en términos de finanzas,
logística y recursos humanos. Para aumentar su alcance.
Potencializar las acciones sociales que está realizando actualmente la fundación.
Crear el protocolo holístico de funvipaz que permita difundir la misma, para
buscar ayudas y socios estratégicos.
8. Marco conceptual.
Como el objetivo de esta práctica es aplicar varias aéreas de la administración, bajo la
concepción de organizar de una manera óptima la fundación funvipaz. Existe un concepto
clave para cada área.
Finanzas: Valorar la fundación, para saber cuáles son sus activos y pasivos. Que
excedentes tiene y como obtener mayor rentabilidad.
Logística: Inventario, flujo, cadena de valor, todo esto para reducir los costos.
Procesos: Protocolo
Marketing: Promoción. Se efectuara una promoción más eficiente cuando se hayan
desarrollado las acciones anteriores. El marketing Social se practica bajos los mismos
paramentos que el marketing comercial. La diferencia radica en que se busca influir en el
consumidor o cliente estratégico no desde el consumo de productos, sino desde su
capacidad de ayuda a la sociedad. Por tal motivo se requieren fotos de las personas que se
está ayudado, de los beneficios que tiene sobre ellos y lo más importante del marketing
9. Plan de Trabajo:
9.1. Objetivo financiero: Se va a valorar la empresa, en términos de cuando dinero se
recibe, como lo distribuyen. En qué actividades se gana más dinero o se pierde y lo
más importante crear unos cuadros de Excel donde se lleve un registro de todos los
movimientos financieros que realice la fundación.
9.2. Objetivo logístico: Se realizara un inventario de los productos que se venden en
el supermercado, y en las ferias que a veces se realizan. Para poder ver como es la
rotación del mismo y con esta información hacer las compras de una manera óptima,
ya que en la teoría la rentabilidad de un producto depende en un 30% del
departamento de ventas.
9.3. Objetivo Procesos: Se realizara un protocolo que contenga las acciones de las
áreas de Finanzas y de logística para tener un mayor control y estandarizar las
acciones de la fundación. En este protocolo se incluye los cargos de cada uno de los
integrantes de la fundación y las responsabilidades.
9.4. Objetivo de marketing: De la mano de los tres objetivos anteriores esta la
promoción de la fundación, para obtener una gran cantidad de productos económicos
y donaciones para ayudar a las personas inscritas en la fundación Para ello se está
haciendo la gestión de pedir citas con compañías productoras de alimentos, para
acceder a estos lotes de productos.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Realización Cuadros Excel Utilización de actividades para saber rentabilidad X X
Diligenciamiento Cuadros X X X X
Realización Inventario X X X X
Análisis Inventario X X X X
Levantamiento de info X X X
Realización Protocolo X X X
Presentación promoción X X
Promoción X X X X X X
Medición de la rotación Objetivo Procesos Observación de las acciones
Diseño del protocolo Objetivo Marketing Diseño imagen para Marketing
Envio de correos y citas
Matriz Plan de Trabajo Funvipaz Semana
Formalización de procesos y procedimientos
Objetivo Financiero
Rentabilidad del primer mes de uso Objetivo Logístico Catalogar productos
10.Marco Conceptual
La innovación social en Colombia está liderada por: Agencia Nacional para la
superación de la pobreza extrema (ANSPE). La cual tiene 7 proyectos que buscan,
capacitar y nutrirse del conocimiento de las personas que hacen parte de cada proyecto
para combatir los mayores problemas que enfrentan las personas en estado de
vulnerabilidad.
Estos proyectos son: Social App, Genera, Buen Provecho, Transformado, proyecta
para el cambio, ideas para el cambio, planos vivos.
En la actualidad Funvipaz no hace parte de ningún proyecto. Analizando con
Alexandra las acciones de cada proyecto y los beneficios que se obtiene de cada uno,
se concluyó que; se deben inscribir en Social App, en la cual se pueden dar ideas para
solucionar problemas sociales por medio de la tecnología y a su vez leer ideas sobre
este tema de otras fundaciones o personas naturales.
A otro proyecto al cual se puede unir Funvipaz es Buen Provecho. En este proyecto
trabaja el Banco de Alimentos que ayuda en la actualidad, a la fundación para la vida
y la paz, y busca la creación de oportunidades de negocio, y es crear alimentos con
Funvipaz debe participar en estos dos proyectos y si se puede en más, ya que es
indispensable que conozca ideas nuevas y que haga contactos con personas que están
ayudando a la innovación social en Colombia y Latinoamérica.
11.Desarrollo del plan de trabajo
11.1. Objetivo financiero: Para alcanzar este objetivo se realizaron unos cuadros de
Excel denominados.
Tejiendo Comunidades: Para saber la ganancia real de un mes de operación y
poder evaluar cuáles son los productos que más se venden y a los que más se les
saca ganancia. Todo esto para encaminar los esfuerzos hacia la rentabilidad. Al
utilizar estos cuadros de Excel por un mes, se encontró que los productos más
vendidos y los que más rentabilidad dejan son los electrodomésticos; como ollas,
licuadoras, y picadora de comida. Por tal razón Alexandra gestiono para conseguir
un proveedor de estos electrodomésticos a muy buen precio.
Otro producto que se ha vendido muy bien en el último mes, son los zapatos tipo
tenis de Croydon, los cuales dejan una buena rentabilidad y los lotes se venden
rápido.
Evento: Como se explicó en la primera entrega, cada tres meses el banco de
alimentos llama a la fundación para venderles un gran número de productos, a un
precio muy bajo, para que ellos lo vendan en su comunidad.
Para medir el desempeño de estos eventos que se manejan como una kermes, se
hizo un cuadro de Excel que mide: Cantidad de productos adquiridos, valor por el
esto se tiene un cuadro donde se sabe los productos restantes, para medir el stock
que se tiene. Este cuadro sirve para conocer qué productos no se deben seguir
comprado, ya que no se venden.
No se ha podido medir la eficiencia de este cuadro, debido a que el banco de
alimentos no ha llamado para vender productos.
Gastos fijos y variables: Estos dos cuadros de Excel tienen dos propósitos. El
primero, saber cuánto son los gastos que tiene la fundación, cosa que Alexandra
no conocía y la segunda, saber cuánto debemos producir para no entrar en
pérdidas.
Utilidad: En este último cuadro se suma la rentabilidad que da el cuadro del
mercado y de los eventos. Al cual se le resta el resultado de los gastos fijos y
variables, para tener al final el valor exacto de cuál fue la rentabilidad y si cuadra
con el valor que se tiene a disposición.
Estos cuadros ayudaron mucho a documentar el área financiera de la fundación.
Pero el resultado no fue el esperado, ya que la mayoría de dinero se reinvierte en
más productos para el mercado, esto quiere decir que la medición de la
rentabilidad no es exacta. Por tal motivo estos cuadros se deben modificar donde
se tenga un cuadro que se llame dinero reinvertido. Para medir si el dinero que se
reinvierte se multiplica o no.
11.2. Objetivo logístico: Para alcanzar este objetivo se han realizado las siguientes
acciones.
productos y saber que no se está vendiendo y si está creciendo el stock. Se
encontró que los productos como crema de dientes, Nestea en polvo y dulces; son
los productos que menos rotación tiene y las que aumentan el stock. Por tal motivo
se está bajando el precio de estos productos para acabar con ese stock y no estar en
pérdidas.
11.3. Objetivo de procesos: Al día de hoy, las actividades para cumplir este objetivo
están retrasadas porque nos hemos enfocado en los dos objetivos anteriores. Pero
cuando se termine con esos objetivos, se tiene pensado realizar una bitácora de las
acciones diarias para poder identificar los procesos y la importancia de cada cargo,
de las personas que trabajan en la fundación.
11.4. Objetivo de marketing: Para cumplir este objetivo, se enviaron muchas solicitudes,
incluyendo una solicitud al Banco de Alimentos para pedir un aumento de cupo, la
cual no ha tenido respuesta y las otras solicitudes fueron con el fin de conseguir más
productos para el mercado Tejiendo Comunidades.
12.Matriz Ajustada
La matriz presentada en la primera entrega se ajusto de la siguiente manera. Se le dio
dos semanas de trabajo al objetivo financiero y logístico, pero esto no fue suficiente
ya que requerían de 4 semanas para poder tener un balance de ingresos y un resultado
más acertado del inventario. Por tal razón el objetivo de procesos fue corrido y
acortado.
El objetivo procesos, fue el más modificado, hasta el punto de considerar que no va a
este proyecto, es preferible usarlo para otras acciones que le produzcan un beneficio a
la fundación.
Por otro lado se requirió de nuevos recursos y espacios para cumplir con los otros
objetivos, tales como asistir los miércoles a la repartición de los alimentos en el banco
de alimentos y después ir a la fundación para saber cómo era la logística de
repartición, los costos y lo más importante sensibilizarse al entregar los alimentos en
la comunidad. La sensibilización no se hizo por temas académicos, se hizo por temas
personales, para experimentar la alegría de ayudar a los demás.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Realización Cuadros Excel Utilización de actividades para saber rentabilidad X X X
Diligenciamiento Cuadros X X X X
Realización Inventario X X X X
Análisis Inventario X X X X
Levantamiento de info X X
Realización Protocolo X X
Presentación promoción X X
Promoción X X X X X
Formalización de procesos y procedimientos
Objetivo Financiero
Rentabilidad del primer mes de uso
Objetivo Logístico Catalogar productos
Matriz Plan de Trabajo Funvipaz Semana
Medición de la rotación Objetivo Procesos Observación de las acciones
Diseño del protocolo Objetivo Marketing Diseño imagen para Marketing
Envio de correos y citas
13.Balance final del plan de trabajo
En el último tramo de la práctica social se lograron consolidar alguno de los proyectos y
se apoyó en unos requerimientos que la fundación requería, para cumplir con su
compromiso con la comunidad y con los niños en especial.
Tejiendo comunidades; el mercado de barrio que tiene la fundación, aumento su
cobertura, gracias a los esfuerzos en conseguir apoyo y nuevos proveedores. Se tiene en la
actualidad comida congelada en el mercado y más capacidad de almacenamiento de los
Los proyectos que salieron hace 2 meses (Escuela de Futbol y Comedor comunitario) se
están desarrollando con gran acogida en la comunidad, ya que la escuela de futbol se
convirtió en una actividad que se realiza todos los sábados y muy importante para la
comunidad, ya que está cumpliendo el objetivo que es impuso. Unificar a la comunidad a
través del deporte y ofrecerle a los jóvenes actividades recreativas que los alejen de malas
decisiones y acciones.
El comedor comunitario; no ha empezado a funcionar, debido a que no se han conseguido
lo elementos necesarios para su funcionamiento. Se envió al Banco de Alimentos un
requerimiento solicitando estos elementos como no lo requirieron, cuando se les solicito
verbalmente, pero no se ha tenido respuesta de ellos.
Las acciones que se realizaron en este último mes, estuvieron relacionadas con Halloween
y Navidad. Se realizaron varias cartas, solicitando donaciones y venta de lotes a buenos
precios para realizar actividades en estas fechas tan importantes para los niños. En
Halloween se consiguieron los dulces y se hizo una actividad muy bonita, donde los niños
disfrutaron y las familias compartieron. De las cartas que se han enviado solicitando
ayuda con regalos de Navidad, no se ha tenido respuesta y se está enfocado todos los
esfuerzos en este último tramo para conseguirlos, ya que esta actividad es de suma
importancia para la comunidad y para los niños, en especial.
En las últimas dos semanas respondieron de Croydon y le solicitaron a la fundación que
necesitan solicitar un certificado de donaciones a la alcaldía, para poder acceder a ellas,
ya que se debe certificar que la fundación reparte dichas donaciones de la mejor manera.
La actitud de Alexandra y su compromiso con la comunidad, fue el aspecto más que
lo que estuvo en manos de la Fundación se realizó. Como el crecimiento de Tejiendo
Comunidades, que gracias al uso de las herramientas de Excel y de la promoción de la
fundación tiene una cobertura mayor y la ayuda que le está dando la comunidad es de
mayor impacto.
La mayor complicación que se presentó, y que impidieron o retrasaron los objetivos fue
cuando se solicitó ayuda a terceros.
Por ejemplo con el Banco de Alimentos, ya que al no tener respuesta de ellos, referente a
los elementos para el comedor comunitario, este proyecto está estancado y lleva ya un
mes quieto. Por otro lado está la ayuda que se solicitó para tener los uniformes de futbol,
para la escuela y poder realizar un torneo más estructurado. Por último la no respuesta de
las solicitudes de regalos de Navidad, crean una gran tensión en la Fundación y eso hace
que los otros objetivos que se tiene, pasen a un segundo plano y que el mayor interés este
en conseguir estos regalos.
13.1. Matriz final de trabajo
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Realización Cuadros Excel Utilización de actividades para saber rentabilidad X X X
Diligenciamiento Cuadros X X X X
Realización Inventario X X X X
Análisis Inventario X X X X
Levantamiento de info Realización Protocolo
Presentación promoción X X X
Promoción X X X X X X X
Matriz Plan de Trabajo Funvipaz Semana
Formalización de procesos y procedimientos
Objetivo Financiero
Rentabilidad del primer mes de uso
Objetivo Logístico Catalogar productos
Medición de la rotación Objetivo Procesos Observación de las acciones
Diseño del protocolo Objetivo Marketing Diseño imagen para Marketing
Envio de correos y citas
14.Conclusiones
La pregunta de investigación que se plantío al inicio de este trabajo fue; ¿Al ordenar
Analizando la pregunta, desde la óptica del programa Tejiendo Comunidades, se puede
asegurar que se cumplió con el objetivo de esta práctica social. Que la pregunta que se
planteo fue la adecuada y los medios para alcanzarlo, fueron en gran medida óptimos.
Esto se debe a que el programa, si aumento su alcance y su impacto en la comunidad.
Pero visto desde otros programas que maneja la fundación, no fue posible cumplir con el
objetivo holístico que se deseaba y que fue planteado desde un principio con la pregunta
de investigación. La clave para que tuviera éxito Tejiendo Comunidades fue: Que la
mayoría de las ideas y esfuerzos se aplicaron a este proyecto y que Alexandra ve este
programa como la insignia de Funvipaz, ya que por esta razón fue creado por la Cruz Roja
Colombiana.
A la luz de esto se puede concluir que; la idea de aplicar la pregunta de investigación de
manera holística, no fue posible. No se pudieron aplicar las áreas de la administración a
todos los programas que maneja la fundación, es decir, no se logró que aumentaran su
alcance. Por tanto la pregunta de investigación es válida, y fue validada con los resultados
de Tejiendo Comunidades pero por tema de tiempos e ineficiencias fue imposible cumplir
en su totalidad con el objetivo que se plantío. Por tal razón el plan de trabajo si se
cumplió, pero solo en una de las líneas de ayuda, por lo que se concluye que el objetivo
financiero, logístico y de marketing se alcanzaron en esta línea y que el objetivo de
procesos no fue posible alcanzarlo. Lo cual representa un grave error de mi parte, ya que
no se pudo alcanzar un orden interno y el crecimiento de la fundación no va a ser óptimo,
15.Recomendaciones:
En las prácticas sociales por temas de tiempo y disponibilidad, los estudiantes que las
realicen deben enfocarse, es decir, desarrollar un proyecto en una o en la única línea de
ayuda que tenga la fundación en donde vaya a trabajar. El hecho de ir una vez cada
semana imposibilita la capacidad de abarcar toda la fundación y mejorar todos los
aspectos de la misma como se quisiese. Sin contar que asistir solo los sábados limita el
campo de movimiento.
Al estudiante, que realice la practica social en Funvipaz en el primer semestre del 2014, se
le sugiere que se enfoque en el objetivo que no se pudo alcanzar, el de procesos. El hecho
de que sea una fundación pequeña no significa que no requiera de unos procesos que
puedan oxigenar a su directora. Ella carga con todas las responsabilidades de la misma y
no puede delegar funciones. En la literatura de la Administración, encontramos que un
gerente debe delegar la mayor cantidad de funciones críticas a un grupo gerencial
calificado, diversificado y multidisciplinario. (Pierre-Andre /Audet, 2008).
Alexandra requiere de tiempo para visualizar nuevas oportunidades, en términos de
Administración de Empresas; abrir nuevos mercados y no perder tiempo en acciones
rutinarias o que se pueden delegar.
Por otro lado, el desarrollo de los procesos ayuda a establecer metas y alinear la fundación
hacia sus objetivos. Por esta razón se recomienda al próximo estudiante que trabaje en
Funvipaz enfocarse en este tema.
Aparte de este enfoque, durante este semestre se investigó sobre varios proyectos de
Y sería muy significativo hacer parte de esta comunidad, cuando se investigó sobre estos
proyectos de innovación social, las inscripciones estaban cerradas y no se pudo hacer
parte de ellos. Por eso también le recomiendo al próximo practicante que se introduzca es
estas actividades promocionas por la ANSPE.
16.Reflexiones sobre lo aprendido:
La experiencia de trabajar en una fundación y realizar la practica social ahí, es el
complemento perfecto a la experiencia de la universidad y de trabajar. Pues, es lo que
falta por conocer para salir de la universidad, aplicado lo aprendido en el ámbito laboral y
social.
Por otro lado fue una oportunidad para sensibilizarme con las realidades del país,
realidades que nunca había observado tan de cerca. El hecho de sensibilizarse es
maravilloso, es la oportunidad de cambiar el entorno en el que se vive y observar
problemas de verdad. De valor lo que se tiene y de ayudar. Básicamente es de las mejores
experiencias que se pueden tener. Por tal razón le estoy muy agradecido Alexandra
Delgado, por haberme recibido en su Fundación y darme esta experiencia tan bonita y
educativa.
17.Bibliografía
Natalia Herrera Durán, (Abril de 2013). Colombia, el país con más desplazados en
el mundo. Consultado en Agosto del 2013
El Espectador.com, (Mayo de 2008). Desplazamiento en ciudad Bolívar.
Consultado en Septiembre del 2013.
http://www.elespectador.com/noticias/nacional/Desplazamiento-en-ciudad-Bolivar
Pierre-Andre, J., & Audet, J. (Junio de 2008). Factors associated with growth
changes in Gazelles. Journal of Enterprising Culture, 16(2), 161–188.
Social lab, (ANSPE, Proyectos de innovación Social) consultado en Septiembre de
2013 de http ://www.socialab.com/desafios/ver/colombia-socialapp
Buen Provecho (ANSPE, Proyectos de innovación Social) consultado en
Septiembre de 2013 de http ://minka-dev.com/
18.Anexos
18.1. Presentación Funvipaz
Bogotá D.C, Noviembre 2013
Respetados señor:
Luis Pozo
Asunto: Solicitud donación Calzado, celebración Navidad 2013.
sin ánimo de lucro liderada por habitantes del mismo sector (anexamos portafolio para el reconocimiento de nuestras acciones), solicitamos de forma respetuosa el apoyo para entregar a 150 niños de bajos recursos, el calzado adecuado para su movilidad y dales la alegría de un regalo en el Mes de Diciembre, ustedes se llevaran el reconocimiento de la comunidad por la ayuda otorgada, además si es de su interés, una delegación de su organización podrán realizar la entrega de los regalos en una fecha acordada.
Agradecemos de antemano su tiempo y pronta respuesta,
Atentamente,
ALEXANDRA DELGADO
Directora FUNVIPAZ
Quiénes Somos
Funvipaz fue creada en 2009 con el propósito de ayudar a las personas en situación de desplazamiento y vulnerabilidad. Nace a raíz de un esfuerzo de la cruz roja Colombina, para focalizar los recursos y mitigar el impacto del desplazamiento en Bogotá.
Misión
Visión
Al 2016, proyectamos ser una fundación, con reconocimiento e impacto distrital que contribuya al mejoramiento de las condiciones sociales y económicas de las familias en situación de desplazamiento y población vulnerable de la capital.
Eslogan
Alimentando mentes, desarrollando un país.
Nos encontramos ubicados en Bogotá, localidad de Ciudad Bolívar, específicamente en la UPZ Jerusalén, barrio Nueva Argentina, movilizándonos desde allí a todos los barrios del sector donde se encuentran familias en condición de desplazamiento y de vulnerabilidad.
Actualidad
Alimentación
El ICBF a través de FUNVIPAZ brinda40 desayunos todos los días para niños entre 1 y 4
años que no asisten al jardín y no tienen una alimentación apropiada.
A través del Banco de Alimentos de Bogotá en el programa Tejiendo comunidad, se
brinda la posibilidad de acceder a productos de primera necesidad por debajo del precio comercial a desplazados y personas en situación de vulnerabilidad.
Se brindan todos los sábados refrigerios a 100 niños en refuerzo escolar.
Educación
Con el apoyo de la UNIMINUTO se dan refuerzos escolares a 100 niños de 6 a 8 años
todos los sábados.
Clases de corte y confección para 45 mujeres cabeza de familia de lunes a viernes.
Clases de FOME los sábados a 20 personas entre madres cabeza de familia y niños.
Validación primaria los días miércoles para mayores de edad a jóvenes entre 15 y 17,
dictado por IDIPRON a 50 personas.
El hospital de vista hermosa capacita a las madres cabeza de familia en auto cuidado,
Protección
Se brindan pruebas de embarazo sin costo, orientación y apoyo en embarazos no deseados
y planificación familiar con el apoyo de la FUNDACIÓN CLINICA ORIENTAME.
Apoyo
• La PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA asesora con estudiantes en práctica en
temas administrativos, de gestión, marketing, logística, finanzas e informática a los funcionarios de FUNVIPAZ. 2 estudiantes por semestre
