Fundación Tocando Conciencias para el Futuro del Medio Ambiente (T C M A )

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FUNDACIÓN TOCANDO CONCIENCIAS PARA EL FUTURO DEL MEDIO AMBIENTE (T.C.M.A.)

ABDEL HAMID SAIEH RODRÍGUEZ

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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FUNDACIÓN TOCANDO CONCIENCIAS PARA EL FUTURO DEL MEDIO AMBIENTE (T.C.M.A.)

ABDEL HAMID SAIEH RODRÍGUEZ

PROFESOR: MIGUEL ÁNGEL CORTÉS PARRA

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TABLA DE CONTENIDO

CAPITULO 1 INTRODUCCIÓN ... 8

1.1 JUSTIFICACIÓN ... 8

1.2. OBJETIVOS ... 10

1.2.1. OBJETIVO GENERAL ... 10

1.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ... 10

1.3 METODOLOGÍA... 11

CAPITULO 2 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ... 12

2.1. MISIÓN ... 12

2.2. VISIÓN ... 13

2.3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ... 14

2.4. OBJETIVOS TÁCTICOS ... 15

2.5. OBJETIVOS OPERACIONALES ... 16

CAPITULO 3 CONCEPTO DEL SERVICIO ... 17

3.1. IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES ... 18

3.2. MARCA, LOGO Y SLOGAN DEL SERVICIO ... 19

3.2.1. MARCA ... 19

3.2.2. LOGO ... 19

3.2.3. COLORES DEL LOGO ... 19

3.3. FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO ... 22

3.4 . USOS Y MANEJO DEL SERVICIO ... 23

3.4.1. NORMATIVIDAD ... 24

3.5. RESUMEN DEL MODELO DE NEGOCIO ... 26

CAPITULO 4 ESTUDIO DE MERCADO ... 27

4.1. INVESTIGACIÓN DEL MERCADO ... 27

4.1.1. ANÁLISIS DEL SECTOR ... 28

4.1.2. ANÁLISIS DE LA OFERTA ... 29

4.1.3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA ... 38

4.2. PLAN DE MERCADEO... 94

4.2.1. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN ... 94

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4.2.3. ESTRATEGIAS DE PRECIO ... 96

4.2.4. COSTOS DE VENTAS ... 109

CAPITULO 5 ESTUDIO DE OPERACIONES ... 113

5.1. DIAGRAMA DE FLUJO ... 113

5.2. COSTOS DE PRODUCCIÓN ... 114

5.2.1. COSTOS VARIABLES ... 114

5.2.2. COSTOS FIJOS ... 116

5.3. INVERSIONES EN INFRAESTRUCTURA ... 119

5.4. INVERSIONES EN CAPITAL DE TRABAJO ... 119

CAPITULO 6 ESTUDIO ORGANIZACIONAL ... 121

6.1. ORGANIGRAMA ... 121

6.1.1. ANÁLISIS F.O.D.A. ... 122

6.2. MANUAL DE FUNCIONES ... 124

6.3. REQUISITOS LEGALES DEL PROYECTO ... 127

6.4 GASTOS ADMINISTRATIVOS ... 133

CAPITULO 7 ESTUDIO FINANCIERO ... 136

7.1. FLUJO DE CAJA EXPLICADO ... 136

7.2. INDICADORES DE VIABILIDAD ... 138

CAPITULO 8 DIRECCIÓN ... 139

8.1. MOTIVACIÓN... 139

8.2 LIDERAZGO ... 143

CAPITULO 9 CONTROL... 145

9.1. INDICADORES DE GESTIÓN ... 145

CAPITULO 10 BIBLIOGRAFÍA ... 148

CAPITULO 11 ANEXOS ... 148

11.1. POBLACIÓN ... 150

11.2. MUESTRA ... 150

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LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Normatividad para la entrada a los parques naturales. ... 24

Tabla 2. Analisis de la competencia. ... 29

Tabla 3. Precio de lanzamiento. ... 102

Tabla 4. Punto de equilibrio ... 103

Tabla 5. Costo servicio 1 ... 109

Tabla 6. Costo servicio 2. ... 110

Tabla 7. Costo servicio 3. ... 111

Tabla 8. Costo prestación de servicio por unidad. ... 114

Tabla 9. Costo prestación de servicio por cantidades de ventas proyectadas al año ... 115

Tabla 10. Costo mano de obra directa por curso y el total en el año según las ventas proyectadas. ... 116

Tabla 11. Costo de la mano de obra indirecta al año. ... 117

Tabla 12. Gastos administrativos. ... 118

Tabla 13. Equipos de oficina. ... 119

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Tabla 16. Analisis D.O.F.A.. ... 122

Tabla 17. Funciones de la secretaria. ... 124

Tabla 18. Funciones del vendedor. ... 124

Tabla 19. Funciones del contador ... 125

Tabla 20. Funciones del gerente. ... 125

Tabla 21. Gastos administrativos. ... 133

Tabla 22. Gastos anticipados . ... 134

Tabla 23. Gastos de mano de obra indirecta al año. ... 135

Tabla 24. Flujo de caja explicado. ... 136

Tabla 25. Indicadores de viabilidad ... 138

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Logo de la Fundación. ... 19

Figura 2. Imagen de la Fundación. ... 20

Figura 3. Punto de equilibrio. ... 104

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CAPITULO 1 INTRODUCCIÓN

1.1 JUSTIFICACIÓN

Este proyecto está dirigido a sensibilizar la conciencia de las personas, que están realizando actos vandálicos en los páramos, con la finalidad que dejen sus malas prácticas y por el contrario ayuden a cuidar estos terrenos. La ayuda para cuidar estas tierras se va a realizar por medio de guardabosques que cuiden los terrenos, donde están ubicados los páramos. ¿Pero de donde se van a contratar los guardabosques? Teniendo presente que las personas que siembran papa o crían vacas en los páramos tienen que subsistir de alguna actividad económica, se les tiene previsto su vinculación a la fundación como guardabosques o guías turísticos y de esta manera se garantizará la no reincidencia a las anteriores prácticas por parte de esta población. El cuidado de los páramos va a estar complementado con un plan de reforestación de frailejones, que inicialmente será a largo plazo, por lo demorado que es el crecimiento de esta planta (aproximadamente llega a crecer 1 centímetro por año). Lo importante es tomar la iniciativa para no lamentarlo en un futuro. La Fundación se va a sostener por medio de la venta de cursos de ecoturismo teórico/practico que se van a ofrecer a los colegios privados de la ciudad de Bogotá que estén ubicados en los estratos 3 – 6. Los colegios que apoyen la fundación comprando estos cursos van a recibir reconocimiento en nuestra página web, por contribuir con el medio ambiente.

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estas noticias nos llevan a reflexionar que es una oportunidad para proteger el medio ambiente y cortar de raíz estas malas tendencias de acabar con los páramos, como lo vimos en estas dos noticias que generan una alarma de emergencia.

En los últimos años es poco lo que han hecho los gobiernos por los páramos. Desde que estuvo el gobierno del 2002 al 2010 y se fusiono el ministerio de ambiente con el ministerio de hacienda, según lo afirma el señor Manuel Rodríguez Becerra (primer ministro del Medio Ambiente en Colombia), no se le dio la importancia que requería. La institucionalidad ambiental es muy débil porque no tiene los suficientes recursos económicos, y, sobre todo, porque las prioridades del gobierno están en otro lado. Esto se ve demostrado en la cantidad de empresas que están explotando la minería ilegal en los páramos y la poca reacción del gobierno frente a esta problemática. En el 2011 la alcaldía de Une Cundinamarca que limita con el páramo de Sumapaz ordeno arrancar lotes de frailejones para poder obtener el recebo para construir carreteras, sin importar el daño ambiental que ocasionaron al destruir esta planta tan importante para la producción del agua para Colombia (Este dato se consiguió visitando los páramos del Sumapaz y mediante la guía de algunos habitantes del pueblo Une Cundinamarca).

Para el sostenimiento y generación de utilidades para la fundación se va a trabajar vendiendo cursos de ecoturismo a los colegios mediante un programa de capacitación innovador de ecoturismo teórico/practico. Estos cursos son importantes para sensibilizar la conciencia de las personas de manera efectiva, porque en la actualidad por más publicidad que se muestra sobre el cuidado del medio ambiente en la televisión, en la radio, periódicos, revistas, páginas de internet, conferencias y muchas más forma de promover el apoyo de esta causa, no se visualiza una solución definitiva en la actualidad. Por tal motivo el programa de capacitación es innovador, porque la idea es dictar cursos por niveles y calificables, para brindar certificados que demuestren la calidad del estudiante que tomo nuestro curso. Este programa de capacitación ambiental es una carrera para cuidar el medio ambiente y es importante saber que entre más estudiantes tomen estos cursos, es más probable que se pueda sensibilizar la conciencia de las personas para que apoyen y promuevan esta importante causa.

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1.2. OBJETIVOS

1.2.1. OBJETIVO GENERAL

Formular la propuesta de un modelo económico sin ánimo de lucro, que propenda por la protección de los páramos, mediante sensibilización y educación dirigida a crear conciencia en las personas, con la implementación de ecoturismo innovador que coadyuve en la promoción de desarrollo sostenido y sostenible.

1.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Determinar la necesidad de crear un curso de ecoturismo innovador teórico/practico dirigido a los colegios privados de Bogotá ubicados en los estratos 3 a 6.

 Comprobar la factibilidad de la propuesta, mediante una investigación de mercado.

 Analizar el punto de equilibrio, para conocer la cantidad adecuada de servicios que se deben vender para alcanzar las metas propuestas en el proyecto.

 Sensibilizar la conciencia de las personas por medio de un curso de ecoturismo innovador, dirigido a la protección de los páramos.

 Promover el curso de ecoturismo innovador, visitando los colegios para dar a conocer nuestros servicios.

 Ofrecer un curso de ecoturismo innovador teórico/practico, para que los estudiantes se puedan capacitar, mediante un programa de estudio sobre la protección de los páramos.

 Generar empleo a 3 personas capacitadas en turismo, que estén desplazadas por la violencia con la finalidad de generar una oportunidad, para que puedan iniciar una nueva vida. Estas personas se pueden ubicar en la calle 52 con caracas que es una de las centrales del Sena donde se dictan los cursos.

 Alcanzar las metas propuestas en las ventas del curso de ecoturismo innovador para el sostenimiento y la reinversión de los recursos.

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1.3 METODOLOGÍA

Para la metodología en este proyecto se tomó la decisión de analizar información primaria y secundaria de los cuales la primaria se conseguirá de esta forma:

INFORMACIÓN PRIMARIA:

La información primaria se va a originar por medio de una encuesta que va dirigida a varios colegios, sobre diversas variables que pueden establecer patrones que definan de manera efectiva, como deben establecerse los cursos de ecoturismo, para garantizar un buen servicio a los estudiantes de Bogotá. Otra información primaria serán las bases de datos que se solicitaran, entre otras instituciones, al Ministerio de Industria, comercio y turismo acerca de las empresas competidoras y de la secretaria distrital de ambiente sobre las fundaciones que venden planes de ecoturismo. Esta información se obtendrá con el fin de analizar la competencia.

INFORMACIÓN SECUNDARIA:

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CAPITULO 2 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

2.1. MISIÓN

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2.2. VISIÓN

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2.3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

 Realizar investigaciones profundas sobre el manejo de los páramos en entidades internacionales, para mejorar la calidad de los cursos.

 Realizar alianzas con organizaciones internacionales que tengan el mismo objetivo de cuidar los páramos.

 Realizar alianzas con los canales de televisión de Colombia para dar a conocer la fundación T.C.M.A. a nivel nacional en un futuro.

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2.4. OBJETIVOS TÁCTICOS

 Realizar capacitaciones continuas con el equipo de trabajo, sobre información actual de los páramos, con el fin de dictar un mejor curso de ecoturismo teórico /practico.

 Realizar estudios de mercados de manera constante para estar al tanto de las necesidades que tienen nuestros clientes, en este caso los colegios privados de Bogotá, ubicados en los estratos 3 a 6.

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2.5. OBJETIVOS OPERACIONALES

 Realizar reuniones semanales con el equipo de trabajo, para verificar que los procesos que se llevan a cabo, estén de acuerdo con los objetivos planteados.

 Evaluar la forma en que se están direccionando - orientando los cursos cada 15 días, para realizar estrategias que puedan mejorar la metodología que se usa para enseñar los estudiantes.

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CAPITULO 3 CONCEPTO DEL SERVICIO

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3.1. IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES

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3.2. MARCA, LOGO Y SLOGAN DEL SERVICIO

3.2.1. MARCA

FUNDACIÓN TOCANDO CONCIENCIAS PARA EL FUTURO DEL MEDIO AMBIENTE

3.2.2. LOGO

Figura 1. Logo de la Fundación.

Este es el logo que da entender un mensaje importante con las iníciales de la fundación. La T que está representada por una mano, significa tocando, la C, que está representada por una brújula, significa conciencia, porque la conciencia siempre debe estar dirigida hacia la dirección correcta, la M, representa una montaña y significa medio, y la A, es ambiente, que da a entender que si tocamos la conciencia de las personas podremos tener un medio ambiente feliz.

Esta marca es importante porque transmite a los clientes una idea clara y creativa de lo que quiere llegar hacer la fundación con las personas que tomen nuestros cursos. Por eso es importante este logo, que es clave para la publicidad que se quiere mostrar a las demás personas.

3.2.3. COLORES DEL LOGO

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rosado de la T, significa la mano humana, porque nosotros mismos debemos sensibilizar nuestra conciencia, por medio de cursos de ecoturismo, como el que se quiere sacar al mercado. El color azul en la C, significa una brújula, donde a su alrededor, hay un mapamundi con los mares, lo que significa la importancia de cuidar el medio ambiente a nivel mundial, para contribuir a su conservación. El color verde en la M, significa las montañas, los páramos y todos los paisajes mundiales que son importantes para la vida humana y por último la letra A de Color anaranjado. El color naranjado significa un color vivo, porque resalta la felicidad que se puede experimentar al tener un medio ambiente sano. La letra A tiene una sonrisa, la cual refleja la satisfacción de la labor realizada después de haber contribuido al cuidado del medio ambiente.

Figura 2. Imagen de la Fundación.

Este grafico es parte importante para la publicidad del curso de ecoturismo innovador porque muestra el mensaje que se quiere transmitir a las personas, por medio de este gráfico.

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3.3. FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO

FICHA TÉCNICA DEL SERVICIO

NOMBRE EMPRESA Fundación TOCANDO CONCIENCIAS PARA EL

FUTURO DEL MEDIO AMBIENTE

NOMBRE DEL SERVICIO

Curso de ecoturismo innovador teórico y practico

CLIENTES Estudiantes de los colegios privados de Bogotá

ubicados en los estratos 3-6

PROCESO Clases de ecoturismo teórico prácticas.

CARGO DEL RESPONSABLE DEL

SERVICIO

Instructor ambiental.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Este servicio consiste en realizar salidas de ecoturismo, donde se complementa la práctica y la teoría al mismo tiempo. Las salidas están programadas a los páramos, parques naturales y humedales, donde se van a llevar a los estudiantes de los colegios privados de Bogotá ubicados en los estratos 3-6, al lugar de preferencia. El curso tiene una duración de un día y se realizara los sábados y domingos. El pensum varía dependiendo al tipo de paisaje que se visite. El objetivo de este curso es sensibilizar la conciencia de los estudiantes para que en un futuro puedan ayudar al medio ambiente y ayuden a otros hacer lo mismo.

REQUISITOS LEGALES 1. Tener un establecimiento de comercio.

2. Tener los permisos requeridos por la superintendencia de turismo.

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3.4 . USOS Y MANEJO DEL SERVICIO

DEFINICIÓN: El servicio de ecoturismo que presta la fundación T.C.M.A. a los colegios privados de Bogotá, ubicados en los estratos 3 a 6, consiste en enseñar a los estudiantes a cuidar el medio ambiente, mediante clases teóricas que van junto con la práctica, en los paseos de ecoturismo, con la finalidad que los estudiantes aprendan lo importante que es cuidar el medio ambiente de una manera efectiva y entretenida. Esta metodología va ayudar a que el mensaje ecológico no solo llegue a la mente, si no al corazón, para que los estudiantes sientan aprecio por el medio ambiente y por las actividades ecológicas que apoyan el cuidado del mismo.

CLASIFICACIÓN DEL SERVICIO:

SERVICIO DE ECOTURISMO 1: Es un servicio dirigido a los colegios privados, que están ubicados en el estrato 3 y la diferenciación de los demás servicios es su precio.

SERVICIO DE ECOTURISMO 2: Es un servicio dirigido a los colegios privados, que están ubicados en el estrato 4 y la diferenciación de los demás servicios es su precio.

SERVICIO DE ECOTURISMO 3: Es un servicio dirigido a los colegios privados, que están ubicados en los estratos 5 y 6 y la diferenciación de los demás servicios es su precio.

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3.4.1. NORMATIVIDAD

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3.5. RESUMEN DEL MODELO DE NEGOCIO

Este negocio consiste en infundir a los colegios privados de Bogotá de estratos 3 a 6, la necesidad de implementar un curso innovador de ecoturismo, teórico y práctico que va dirigido a los estudiantes de grado sexto a grado once, es decir los que tengan una edad de 12 años en adelante, teniendo presente que es la edad donde se tiene más uso de razón y pueden comprender mejor la enseñanza que se quiere dejar. La forma en que se va a promocionar esta idea innovadora es por correos electrónicos que se van a enviar a los colegios y mediante asesores que realicen visitas, después de que hayan visto la propuesta por medio de email.

Los cursos se van a realizar los días sábados y domingos porque se tiene proyectado realizar 60 de los 96 posibles viajes al año. Esta cantidad de viajes se realiza tiendo en cuenta que el año cuenta con 48 semanas, pero hay meses de vacaciones, en los cuales no se pueden realizar estos cursos, como lo es iniciando el año o finalizándolo, porque los estudiantes están fuera del año escolar.

El pago del curso es individual por cada estudiante e incluye el transporte, desayuno, almuerzo, refrigerio, instructor ambiental y material de trabajo. Estos elementos permiten que el estudiante concentre su atención a la enseñanza que se quiere dejar y pueda aprovechar en gran manera el curso, pues se le facilita todo lo necesario para que tenga un buen día de actividad ecológica y pueda captar y retener con facilidad todo el conocimiento que se exponga durante el transcurso del curso teórico/practico.

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CAPITULO 4 ESTUDIO DE MERCADO

4.1. INVESTIGACIÓN DEL MERCADO

La investigación de mercados se efectuó mediante, consultas de bases de datos, encuestas, investigación sobre la competencia e información relevante sobre el ecoturismo en los colegios. Para conocer el mercado del ecoturismo en los colegios, se solicitó a la secretaria de educación una base de datos con todos los colegios privados de la ciudad de Bogotá ubicados en los estratos 3 a 6. Amablemente la secretaria dio una respuesta rápida frente a esta solicitud y nos suministró la base de datos requerida. En esta base de datos se seleccionaron 80 colegios para aplicarles una encuesta, con la finalidad de explorar con precisión las características de ese mercado y captar las necesidades que se requieren para poder satisfacerlas de manera correcta.

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4.1.1. ANÁLISIS DEL SECTOR

4.1.1.1. DIAGNÓSTICO DE LA ESTRUCTURA ACTUAL DEL MERCADO NACIONAL.

En los últimos años el ecoturismo se ha vuelto importante para todas las personas, por sus hermosos paisajes que se exploran en estos sitios. Además sus paisajes son algo nuevo para muchas personas que desconocen varios de estos sitios; como los páramos, algunos parques naturales y los humedales. Otro aspecto importante es el funcionamiento y utilidad de estos lugares ecológicos; por ejemplo la forma en que trabaja un frailejón es desconocido por muchas personas y cuando escuchan de su maravillosa función, quedan admirados de la complejidad que requiere este proceso para generar agua y transportarla a los ríos donde crecen con más fuerza. El frailejón es una planta que absorbe la humedad por medio de sus hojas y la convierte en agua mineral, para luego transportarla a los humedales o ríos, donde finalmente llega a los pueblos e incluso ciudades. El agua mineral es un tipo de agua pura y multivitamínica, debido a que proviene de este proceso natural mencionado anteriormente. Además en los páramos hayamos variedades de especies de plantas y animales que viven allí y son de gran valor para la fauna y flora de Colombia, lo que hace más atrayente los paisajes de nuestro país. Actualmente se ha visto un problema serio que ha atacado estos ecosistemas y que tiene en peligro todas las especies de la fauna y la flora; además corre peligro un recurso fundamental para la ciudad de Bogotá que es el agua, teniendo en cuenta que el 80% del agua de Bogotá proviene del páramo de Chingaza. A medida que se ha visto las consecuencias que trae la desforestación mal intencionado, la contaminación de los ríos; el daño en las tierras que son reserva forestal, por exploración de minería ilegal o construcciones ilegales, se ha visualizado la necesidad de mostrar a las personas lo malo que puede pasar en un futuro, por la mala utilización de estos recursos. Las consecuencias más comunes que estamos viendo en la actualidad son el calentamiento global, el aumento de los terremotos, la escasez de agua, la extinción de especies nativas, entre otros problemas.

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4.1.2. ANÁLISIS DE LA OFERTA

4.1.2.1. COMPETENCIA

Estas son las empresas competidoras que prestan servicio de ecoturismo a colegios y particulares. Las siguientes empresas se sacaron de dos bases de datos que son: La secretaria distrital de ambiente y el ministerio de comercio, industria y turismo. En estas bases de datos se seleccionaron las empresas que prestaban los servicios de ecoturismo, porque la mayoría de empresas no presta este servicio específico. La forma en que se investigaron fue buscando sus páginas web y las que no tenían página web, se llamó directamente a la empresa, para solicitar la información correspondiente, con la finalidad de investigar la empresa y verificar si aplicaba dentro del grupo de las cuales eran competencia.

A continuación se muestra cada empresa, con el precio del servicio que presta, las características del servicio y la diferencia que tienen con nuestra empresa.

TABLA 2 Análisis de la competencia.

NOMBRE DE LA EMPRESA

PRECIO DEL SERVICI

O

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

DIFERENCIA CON NUESTRO SERVICIO

SÁENZ

NEREO $35.000

Prestan servicios de ecoturismo para los páramos.

INCLUYE:

- El servicio incluye transporte. - 2 guías turísticos

- Póliza de seguro para cada estudiante.

No incluye refrigerio, almuerzo, material de trabajo y no dicta un curso calificable, con temas específicos.

FUNDACIÓN COLOMBIAN

A DE CAMINANTE

S SAL SI PUEDES

$45.000

INCLUYE:

- El servicio incluye transporte. - 2 guías turismos y póliza de seguro para cada estudiante.

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ECOTRAVEL COLOMBIA

S.A.S.

$60 USD =

$144.000

 Prestan servicios de ecoturismo para los páramos.



 INCLUYE:



- Transporte privado ida y vuelta desde su hotel en Bogotá. -Visitas de los humedales Los ecosistemas (humedales) de Bogotá.

-Muestra de frutas cultivadas localmente, nativo de la Sabana de Bogotá.

-Guía bilingüe que es un ingeniero ambiental.

SENDA NATIVA S.A.S.

$55.000



 INCLUYE:



 -Transporte Bogotá - Guasca - Bogotá (opcional)

 - Guianza profesional de Senda Nativa

 - Reseña histórica del lugar

 - Acceso a las Capillas de Siecha



ECO EXPERIENCI

AS S.A.S.

$43.000



 INCLUYE:



 - Transporte en buses de turismo ida y regreso

 - Seguro de accidentes

 - Biólogo e intérpretes

ambientales, uno por cada 20 personas

 - Brigadista

 - Seguro de accidentes

 - Kit de hidratación

 - Coordinador

FUNDACIÓN NATURA

$31.500 Prestan servicios de ecoturismo para los páramos.

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INCLUYE:

-Entrada al parque

-Póliza de seguro por estudiante - Transporte ida y vuelta.

curso calificable, con temas específicos.

FUNDACIÓN AL VERDE

VIVO

$55.000

INCLUYE:

-Guías durante la caminata ecológica, guías del páramo de Guacheneque.

-Entrada al paramo, taller de los sentidos.

No incluye refrigerio, almuerzo, material de trabajo y no dicta un curso calificable, con temas específicos. El taller de los sentidos no está dirigido para crear una conciencia ambiental. FUNDACIÓN NATURALEZ A Y PATRIMONIO $50.000 INCLUYE: - 1 guía.

- 1 brigadista para cada grupo de 20 personas.

- logística.

Transporte y seguro contra accidentes.

JAGUARUND

I TRAVEL $86.000

INCLUYE:

- Transfer Bogotá – Chingaza

-Visita al pueblo de La Calera - Refrigerio Am

-Inmersión al lugar por la carretera destapada hasta el centro de visitantes de Piedras Gordas

- Caminata por el sendero hacia la Laguna Seca y por el sendero SuaSie, dado que es un Parque Nacional con capacidad de carga restringida por sus senderos, se hace necesario dividir el grupo en 2 (20 estudiantes cada uno) para realizar la caminata generando el menor impacto posible.

Almuerzo en el centro de visitantes

- Caminata de reconocimiento en el páramo resaltando sus

características y condiciones

Este curso de un día incluye refrigerios y almuerzos, su metodología consiste en el reconocimiento de los páramos, pero no es un curso con un contenido profundo referente a la importancia de cuidar el medio ambiente y tiene un examen calificable que certifique que los estudiantes

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- Refrigerio Pm

- Transfer Chingaza - Bogotá

AMAZONAS TURISMO ECOLÓGICO Y CIENTÍFICO S.A.S. $70.000 INCLUYE:

- Transporte terrestre en cómodos buses de turismo. -Toda la documentación y permisos exigidos por ley. - El ingreso al Paramo con guía - Seguro de viaje por el día.

No incluye refrigerio y almuerzo, además es una caminata con guía, pero no es un curso y no existe na explicación y profunda acerca del tema. Tampoco se califica el conocimiento de los estudiantes.

ETNIAS

ANDANTES $60.000

INCLUYE:

- Caminata Ecológica -Actividad Extrema

- Charla de sensibilización ambiental con Guías especializados.

- Almuerzo campesino. - Refrigerio y paramédico,

-Transporte ida y regreso Bogotá – Fusagasugá.

Es una salida ecológica que incluye un programa completo para los colegios, pero solo dictan una charla, no es un cuso con una metodología de aprendizaje definida y tampoco califican, para evaluar el conocimiento del estudiante. AMAZONAS TURISMO EC OLÓGICO Y CIENTÍFICO S .A.S. $70.000 INCLUYE:

-Transporte terrestre en cómodos

buses de turismo con la

documentación y permisos

exigidos por ley.

- Ingreso al Paramo con guía - Seguro de viaje por el día.

No incluye comidas y no tienen un curso o metodología definida, para que los estudiantes aprendan a cuidar el medio ambiente. TRANSPORT ES DON QUIJOTE LTDA. $47.500 INCLUYE:

- Transporte especial de turismo de acuerdo al grupo.

-Tarjeta póliza de asistencia médica y amparo de póliza de responsabilidad contractual. -Ingreso al Parque Chicaque. -Refrigerio (pastel en hojaldre (pollo, carne o hawaiano) y jugo individual)

-1 almuerzo

Incluye todo lo requerido para un día de ecoturismo, pero no tiene un curso o metodología

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-1 guía interprete ambiental

-Coordinación y logística por parte de la agencia.

-1 cortesías servicio incluido.

FEDETOURS

S.A.S. $80.000

INCLUYE:

- Transporte en vehículos de turismo privado primera clase full equipo.

- Ingreso al parque y recorrido guiado según el sendero elegido. - Almuerzo

- Refrigerios am – pm

- Tarjeta de Asistencia Médica - Guías profesionales (1 guía por cada 20 pax)

Incluye todo lo requerido para un día de ecoturismo, pero no tiene un curso o metodología

específica, para que los estudiantes aprendan sobre la importancia de cuidar el medio ambiente.

PARQUE MONTAÑA

DEL OSO

$13.000

INCLUYE:

-Entrada al parque, lo demás es opcional.

El plan que ofrecen para los colegios, solo son caminatas ecológicas, donde se muestran algunos detalles del paisaje, pero no incluye más, además no tienen un curso claro con una metodología

específica.

PARQUE

MACANU $23.400

INCLUYE:

Entrada al parque, refrigerio y almuerzo (precios 2014).

Es un parque de visitas ecológicas, pero no existe un taller de sensibilización o un método en el cual los niños aprendan lo importante de cuidar el medio ambiente.

VIAJES

CLOROFILA $96.300

INCLUYE:

- Transporte ida y regreso - Tarjeta de Asistencia - Ingreso a la Quebrada la

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Berbería

- Canotaje (equipos e instructor) - Guía coordinador para la actividad

- Almuerzo (incluido dentro del valor)

específica, para que los estudiantes aprendan sobre la importancia de cuidar el medio ambiente.

SEMBRADOR

ES $26.000

INCLUYE:

-Transporte ida y regreso en buses de turismo con toda la reglamentación legal vigente (en caso de ser elegido)

- Alquiler y utilización de todas las instalaciones del sitio escogido.

-Coordinación general del plan

No incluye comidas y no tienen un curso o metodología definida, para que los estudiantes aprendan a cuidar el medio ambiente.

Tabla 2Secretaria distrital de Ambiente y Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (Bases de datos consultadas en el mes de Junio). Bases de datos de empresas y fundaciones que realizan ecoturismo.

4.1.2.1. ANÁLISIS GENERAL DE LA COMPETENCIA

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ALGUNAS VARIABLES QUE SE VAN A USAR PARA ANALIZAR LA COMPETENCIA SON:

4.1.2.2. ANÁLISIS DEL COSTO DE MI PRODUCTO FRENTE A LA COMPETENCIA.

La fundación Tocando Conciencias para el Futuro del Medio Ambiente maneja 3 tipos de precios que son $65.000, $70.000 y $77.000 que hacen parte de 3 diferentes nichos, el primer precio se refiere a los colegios de estrato 3, el segundo precio a los colegio de estrato 4 y el tercer colegio a los estratos 5 y 6. El precio varía dependiendo el nicho definido. La capacidad económica se evaluó por medio de las encuestas realizadas a cada uno de los nichos. Estos precios incluyen todo lo necesario para un curso de ecoturismo de 1 día, para que los estudiantes estén tranquilos y puedan concentrarse en los temas que se van a considerar durante el curso. El precio incluye el transporte, desayuno, almuerzo y onces, además los 2 guías que van a dictar el curso, junto con el material de trabajo. El material de trabajo incluye lapicero y una guía donde esta toda la información del curso, para que los estudiantes puedan captar toda la información a medida que se visitan los lugares estratégicos del curso. También se incluye los seguros correspondientes para cada estudiante y el botiquín de primeros auxilios.

Las empresas que hacen parte de la competencia ofrecen cosas similares y básicas, que son el transporte, comida y guías, sin embargo, ninguna empresa ofrece un curso de ecoturismo que tenga una metodología específica, donde se evalué el conocimiento de los estudiantes, además no tienen material específico de los lugares que van a visitar. Algunas empresas ofrecen precios más económicos, pero el servicio es más básico, por ejemplo; cubre el almuerzo y la entrada al parque, pero no cubre el transporte. De esta forma las empresas que son más económicas, carecen de algún servicio importante. Los costos de la competencia van desde $13.000 a $86.000.

4.1.2.3. IMAGEN DE LA COMPETENCIA ANTE LOS CLIENTES.

(36)

La competencia tiene diferentes formas para reflejar una buena imagen ante los clientes y eso se pudo detallar en el análisis de cada una de las empresas. La gran mayoría de las empresas competidoras usan la página web para mostrar sus servicios, porque es una herramienta muy útil para que más personas tengan acceso a la información de cada empresa, además en la página web se puede mostrar toda la información completa referente a los proyectos, servicios y todo lo relacionado de la empresa. En el análisis de la competencia se vio como las empresas se esforzaron por mostrar páginas bien diseñadas y atractivas a los clientes, lo cual mostraba la clase de empresa y el orden de sus proyectos. Por tal motivo es importante señalar que la mayor herramienta que usa la competencia para dar una buena imagen es la página web. Otras herramientas que se pudieron apreciar fueron las propagandas en la radio y la publicidad por medio de volantes, que también son importantes ayudas para reflejar una buena imagen ante los clientes.

4.1.2.4. SEGMENTO AL CUAL ESTÁ DIRIGIDA LA COMPETENCIA.

Según el análisis de la competencia, todas las empresas ofrecen sus servicios a todo tipo de personas entre 12 y 65 años de edad, que estén en colegios, empresas, grupos familiares, entre otras. Los estratos a los que dirigen estos servicios van desde el 1 hasta el 6.

4.1.2.5. POSICIÓN DE MI SERVICIO FRENTE A LA COMPETENCIA.

La fundación Tocando Conciencias para el futuro del Medio Ambiente está iniciando frente a un mercado competitivo. Inicialmente es difícil penetrar el mercado, pero a medida que se va demostrando un servicio superior a los de la competencia va a mejorar la posición del servicio frente a los competidores. Actualmente se está mostrando una imagen positiva, con un tipo de publicidad atrayente para los clientes y se espera que el crecimiento de la fundación sea rápido en la medida que el servicio prestado supere las expectativas de los clientes.

4.1.2.6. PRONOSTICO ANUAL DEL NÚMERO DE COLEGIOS A LOS QUE SE LES VA A VENDER EL SERVICIO

(37)

enero los colegios están recién ingresados a clases y normalmente no llevan a los estudiantes a realizar salidas o cursos ecológicos, en julio todos los colegios salen a vacaciones y en diciembre salen del año escolar, por tal motivo no es conveniente y posible ofrecer nuestros servicios por esas fechas. Por tal motivo se definió que los 9 meses restantes están libres para trabajar. De esos 9 meses hay 36 semanas que se deben aprovechar de manera eficiente. En cada semana se puede trabajar 2 días que ya se habían mencionado, es decir en cada semana existe la posibilidad de realizar 2 cursos, lo que eleva la posibilidad a 72 clases al año. Pero es claro que no todos los meses es seguro que se dicten clases, ya sea porque los colegios no lo requieren y no estén interesados, por tal motivo se llegó a la conclusión de que un mercado realista anual asciende a los 60 colegios al año.

4.1.2.7. FRECUENCIA DE COMPRA

En el análisis de la encuesta referente a la frecuencia de compra se detectaron las siguientes estadísticas. El 37% de los colegios realizan actividades ecológicas cada 6 meses, el 35% una vez al año, el 15% mayor a un año, el 9% cada 3 meses y el 4% mensualmente. Este resultado nos indica que la mayor parte de los colegios realizan salidas 2 veces al año o 1 vez al año, lo que genera una oportunidad para ofrecer nuestro curso de ecoturismo que dura 1 día y es una vez al año.

(38)

4.1.3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA

4.1.3.1. JUSTIFICACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO.

Según el ministerio de educación la salidas ecológicas, son un requisito, para los colegios, por lo menos 1 vez al año, lo que es una oportunidad importante, porque permite acceder a un mercado donde la necesidad es una obligación para los clientes.

El mercado objetivo son 60 colegios privados que hay en Bogotá, ubicados en los estratos 3 a 6. Mediante una encuesta que se le aplico a 80 de estos colegios se pudo analizar que el 37% de los colegios, realizan actividades ecológicas cada 6 meses, el 34% una vez al año, el 16% mayor a un año, el 9% cada 3 meses y el 4% mensualmente. Este resultado nos indica que la mayor parte de los colegios realizan salidas 2 veces al año o 1 vez al año, lo que genera una oportunidad para ofrecer nuestro curso de ecoturismo que dura 1 día y es una vez al año.

El 16% de los colegios realizan actividades mayores a un año, lo que es un porcentaje negativo, porque el requisito es que los colegios lleven a los estudiantes a salidas ecológicas 1 vez al año, pero a la vez una oportunidad para empezar a infundirles que implementen este curso por medio de nuestra fundación. El 13% lo realiza con más frecuencia lo que incrementa nuestra posibilidad de ofrecer nuestros servicios a más colegios disponibles. Estos resultados nos muestran que los colegios son un mercado potencial porque el 84% de los colegios realizan estas salidas por lo menos 1 vez al año, lo que nos ayuda a que nuestro servicio sea más fácil de vender.

El precio que se ofrece es exequible para los colegios privados, teniendo en cuenta que su estratificación y categoría privada, evidencia que los padres de familia tienen la capacidad económica para pagar el precio que se ha establecido como valor del curso de ecoturismo teórico/practico. Sin embargo se va a establecer tarifas más exequibles dependiendo la cantidad de estudiantes que tengan el deseo de asistir a nuestras salidas ecológicas y dependiendo al nicho de mercado al cual se quiera llegar.

(39)

4.1.3.2. PARTICIPACIÓN DEL MERCADO DEL ECOTURISMO DENTRO DEL MERCADO DEL TURISMO.

Se llamó al instituto distrital de turismo al número 2170711 que controla toda la información del turismo en Colombia y se habló con la señora Ana Karina Montes // Profesional de apoyo de turismo de naturaleza e informo que en la actualidad no existe información sobre ese dato del año actual y de los años anteriores.

4.1.3.3. MERCADO POTENCIAL

Según la encuesta aplicada a los 80 colegios privados, ubicados en los estratos 3 a 6, que dictan clases a estudiantes de grado 6 a 11, entre 12 años en adelante; se analizó en la pregunta número 1, que el 75% de los colegios no habían realizado un curso de ecoturismo. Este resultado nos muestra que el 75% de los colegios que no han realizado un curso de ecoturismo son el mercado potencial, porque ninguna organización les ha ofrecido los servicios de ecoturismo, como curso. El que no se les haya ofrecido el curso, nos da la oportunidad de informarles por primera vez, sobre la estructura del curso y los beneficios del mismo, dado a que no han sido informados por la competencia.

El 75% es un porcentaje alto para ser mercado potencial, lo que nos da una gran oportunidad para lanzar nuestro servicio al mercado de los colegios, con más facilidad. También es importante saber que el curso que se ofrece es innovador y tiene valor agregado ante los cursos que ofrece la competencia, por tal motivo se tiene ventaja competitiva en el momento de penetrar el mercado con el curso innovador de ecoturismo teórico/practico.

4.1.3.4. MERCADO OBJETIVO

(40)

4.1.3.5. MERCADO REAL

El mercado real son los colegios que ya han realizado cursos de ecoturismo con organizaciones que prestan este tipo de servicio. Según la encuesta aplicada a los 80 colegios privados, ubicados en los estratos 3 a 6, que dictan clases a estudiantes de grado 6 a 11, entre 12 años en adelante; se observó que el 25% de los colegios ya han realizado cursos de ecoturismo. Aunque el 25% de los colegios ya han probado este servicio, también son un mercado que se puede penetrar por el valor agregado que se ofrece.

4.1.3.6. SEGMENTACIÓN

GEOGRÁFICA: La cantidad de colegios en Bogotá de todos los estratos, privados y públicos son 2519.

TIPO DE ORGANIZACIÓN: PRIVADA (Total colegios privados en Bogotá de todos los estratos 1813)

TIPO DE ENSEÑANZA BACHILLERATO: La cantidad de colegios en Bogotá de todos

los estratos, privados y públicos que dictan bachillerato son 1716.

(41)

4.1.3.7. NICHOS DE MERCADO

Los nichos de mercados a los que se quiere llegar, se dividen en las estratificaciones de los colegios. Los estratos que están dentro de los clientes son 3, 4,5 y 6. El grupo de cada nicho se divide de las siguientes maneras:

4.1.3.7.1. ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS PARA LOS COLEGIOS PRIVADOS DE ESTRATO 3 EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ.

Tabla 1. ¿Han realizado cursos de ecoturismo con los estudiantes?

Nro de encuestados %

No 44 80,00%

Si 11 20,00%

Total 55 100,00%

Fuente: Encuesta telefónica realizada en el mes febrero/2015

El 80% de los colegios privados de estrato 3 en la ciudad de Bogotá indican que no han realizado cursos de ecoturismo y el 20% dice que si lo han realizado. Este resultado nos da un índice positivo frente a este resultado, porque la mayor parte de los colegios no han tenido la oportunidad de probar este tipo de servicio y es más fácil penetrar un mercado donde no ha llegado la competencia.

80% 20%

GRÁFICO 1. REALIZACIÓN DE CURSOS DE ECOTURISMO CON LOS ESTUDIANTES

(42)

Tabla 2. Si su respuesta es afirmativa, especifique si el curso fue realizado por el colegio -o por otra institución y si es negativa si ha realizado salidas ecológicas.

Opciones

Colegios

encuestados %

Colegio 6 11%

Otra institución 5 9%

Salidas ecológicas 44 80%

Total general 55 100%

El 80% de los colegios que no han realizado cursos de ecoturismo, si han realizado salidas ecológicas, lo que nos muestra que a pesar de que no han realizado cursos si tienen interés en infundir a los estudiantes el aprecio por el medio ambiente. Solo el 11% tienen un curso de ecoturismo incluido en el programa estudiantil y el 9% por medio de otra institución.

11% 9%

80%

GRAFICO 2. FORMAS EN QUE SE IMPLEMETO CURSOS DE ECOTURISMO EN LOS COLEGIOS

(43)

Tabla 3. ¿Estaría dispuesto/a a implementar un curso innovador de ecoturismo en el colegio por medio de una fundación?

Respuestas

Colegios

encuestados %

No 9 16,00%

Si 46 84,00%

Total general 55 100,00%

En este grafico el 84% dio una respuesta afirmativa frente al 16% que no estaban dispuestos. El porcentaje que si está dispuesto asciende al 84%, lo que nos muestra un mercado positivo donde los posibles clientes muestran interés en el servicio. El 16% restante no implementarían un curso de ecoturismo innovador por diversas razones, como lo son las siguientes:

a) Por el precio (56%).

b) Ya realizan el curso por medio de otra entidad (11%). c) Ya tienen un curso implementado en el colegio (11%). d) Se conforman con las salidas ecológicas (11%). e) No respondieron nada (11%).

Estos porcentajes nos indican que el factor de mayor relevancia que impide a los colegios privados de estrato 3 a implementar un curso de ecoturismo innovador es el precio. Esto lleva a realizar una mejora en el precio con el fin de que sea asequible a los colegios privados de estrato 3. El 22% de los colegios ya tienen curso implementado por medio del mismo colegio o por otra entidad; este resultado es importante porque se debe ofrecer un servicio que tenga un valor agregado frente a la competencia para que estos colegios opten por probar un curso de ecoturismo innovador. El 22% se conforman con las salidas ecológicas o no respondieron nada, lo que es un porcentaje mínimo, pero ofreciéndoles

16%

84%

GRAFICO 3. COLEGIOS QUE IMPLEMENTARIAN UN CURSO INNOVADOR DE ECOTURISMO

(44)

un buen servicio existe la posibilidad que cambien de opinión y puedan mostrar mayor interés en el área ambiental.

Tabla 4. Está de acuerdo con que el curso de ecoturismo sea:

Opciones

Colegios

encuestados %

a. Teóricos 0 0%

b. Prácticos 2 3,00%

c. Teóricos y prácticos 46 84,00% d. Virtuales y

prácticos 7 13,00%

Este grafico indica que la metodología que prefieren los colegios en un curso es la teórica /practica. El 84% de los colegios privados de estrato 3 en la ciudad de Bogotá escogieron esta opción, lo cual es positivo, porque es la metodología que contiene el servicio que se va a prestar. Solo el 13% opinaron que prefieren la metodologíavirtual y práctica y el 3% solo práctica. Estos resultados nos ayudan a comprender que la metodología que se va a implementar es la correcta y no es necesario cambiarla.

0% 3%

84% 13%

GRAFICO 4. TIPO DE CURSO QUE PREFIEREN LOS COLEGIOS

(45)

Tabla 5. ¿Al momento de comprar un curso de ecoturismo innovador, qué es lo primero que tienen en cuenta?

Opciones

Colegios

encuestados %

a. El sitio 6 11,00%

b. La publicidad 0 0,00%

c. El contenido del

programa 45 82,00%

d. El precio 4 7,00%

Este grafico nos muestra que lo más relevante para los colegios privados de estrato 3 en la ciudad de Bogotá, a la hora de implementar un curso de ecoturismo teórico / practico es el contenido del programa y esta respuesta asciende al 82% del total de los colegios. Es importante que el contenido del programa sea dinámico, entendible, actualizado y con instructores que tengan claro el tema del que se va hablar, para que los cursos de ecoturismo innovadores, sean de alta calidad, sabiendo que es un factor importante para los colegios. El 11% dijo que el precio es lo que más tenían en cuenta y el 7% el precio.

11% 0%

82% 7%

GRAFICO 5. LO QUE TIENE ENCUENTA LOS COLEGIOS AL COMPRAR UN CURSO DE ECOTURISMO

(46)

Tabla 6. ¿A qué sitios le gustaría llevar los estudiantes a realizar un curso de ecoturismo innovador?

Opciones

Colegios

encuestados %

a. Paramos 18 33,00%

b. Humedales 12 22,00%

c. Parques

naturales 23 42,00%

d. Aulas 2 3,00%

Estos porcentajes nos indican que la mayor parte de los colegios prefieren ir a los parques naturales, pero los páramos y los humedales siguen siendo un porcentaje alto. Estos resultados nos llevan a pensar que lo más adecuado es ofrecer cursos a los 3 destinos que son: Parques naturales, paramos y humedales, para satisfacer esta preferencia y no perder clientes por la falta de opciones. Solo el 3% prefiere realizar el curso en las aulas.

33%

22% 42%

3%

GRAFICO 6. LUGAR QUE PREFIEREN LOS COLEGIOS PARA REALIZAR UN CURSO DE ECOTURISMO INNOVADOR

(47)

Tabla 7. ¿Cuál de estos incentivos prefieren que se incluyan en el plan del curso de ecoturismo innovador para los estudiantes?

Este grafico nos muestra que los incentivos que se plantearon a los colegios que pueden ser positivos para los estudiantes, tuvo una mayor preferencia la opción C, con un 40%, que plantea, poder aportar ideas para la conservación de los páramos, el segundo incentivo que tuvo mayor preferencia con el 26%, que es la opción D, consiste en invitar al estudiante a las conferencias de la fundación, la opción A, que consiste en la calificación cuando termine el curso tuvo el 20% y la opción B, tuvo el 14%, donde se planteó realizar viajes extras por buen desempeño en las clases del curso.

Opciones

Colegios

encuestados %

a. Calificación cuando termine el curso. 11 20,00% b. Viajes extras por buen desempeño en las clases

del curso. 8 14,00%

c. Poder aportar ideas para la conservación de los

páramos. 22 40,00%

d. invitar al estudiante a las conferencias de la

fundación. 14 26,00%

20%

14%

40% 26%

GRAFICO 7. INCENTIVOS QUE PREFIEREN LOS COLEGIOS EN LOS CURSOS DE ECOTURISMO

a. Calificación cuando termine el curso.

b. Viajes extras por buen desempeño en las clases del curso.

c. Poder aportar ideas para la conservación de los paramos.

(48)

Este resultado nos indica que a los colegios les llama la atención el que los estudiantes puedan expresar sus opiniones frente a las problemáticas del medio ambiente y también que asistan a conferencias instructivas donde se puedan beneficiar de los temas que se toquen. Es importante implementar un portal de opiniones en nuestra página web, para que los estudiantes tengan la oportunidad de expresar sus ideas y también asistan a futuras conferencias de la fundación.

Tabla 8. ¿Cuáles de estos tipos de servicios adicionales prefieren en un curso de ecoturismo innovador?

Opciones

Numero de

colegios %

a. Suministrar información actualizada sobre el proceso

de los páramos a los estudiantes. 14 26,00%

b. Capacitación adicional para los estudiantes que lo

deseen por medio de la fundación. 25 46,00%

c. Servicio de fotografías profesionales en los paseos

que se realicen en los cursos. 3 4,00%

d. Ofrecer actividades de pesca controlada en las

lagunas para los estudiantes. 13 24,00%

26%

46% 4%

24%

GRAFICO 8. SERVICIOS ADICIONALES QUE LOS COLEGIOS PREFIEREN EN UN CURSO DE ECOTURISMO

a. Suministrar información actualizada sobre el proceso de los páramos a los estudiantes.

b. Capacitación adicional para los estudiantes que lo deseen por medio de la fundación.

c. Servicio de fotografías profesionales en los paseos que se realicen en los cursos.

(49)

Estos resultados nos muestran que los colegios prefieren que los estudiantes estén en continua capacitación y estén recibiendo información actualizada de los procesos de los páramos y el cuidado de los mismos. Como analizamos en la pregunta anterior es importante crear un portal de opiniones y adicional disponer información importante actual sobre los páramos para que los estudiantes se puedan beneficiar de esta página web.

Tabla 9. ¿Cómo les gustaría que le ofrecieran el curso de ecoturismo innovador?

Opciones

Colegios

encuestados %

a. Por medio de un asesor que visite el

colegio 25 46,00%

b. Por Skype 2 4,00%

c. Por teléfono 0 0,00%

d. Prefiere visitar nuestras instalaciones 1 0,00% e. Información por correo o ver nuestra

página web 27 50,00%

Este grafico nos indica que la forma en que los colegios privados de estrato 3 de la ciudad de Bogotá, prefieren que se les ofrezca el curso de ecoturismo innovador es por medio

46%

4% 0%

0%

50%

GRAFICO 9. FORMAS EN QUE LOS COLEGIOS PREFIEREN QUE SE LES OFREZCA EL CURSO DE ECOTURISMO

a. Por medio de un asesor que visite el colegio

b. Por skype

c. Por telefono

d. Prefiere visitar nuestras instalaciones

(50)

el colegio lo que indica el 46%. Solo el 4% prefieren que se les ofrezca el servicio por Skype y el 0% prefieren visitar nuestras instalaciones. Este resultado nos ayuda a ver lo importante que es la página web donde va estar la información del servicio que se va a prestar. Por tal motivo el diseño de la página debe ser atrayente, claro y fácil de manejar para causar una buena impresión.

Tabla 10. ¿Con qué frecuencia llevan los estudiantes a realizar salidas o cursos de ecoturismo?

El 40% de los colegios privados de estrato 3 de Bogotá van una vez al año a realizar actividades ecológicas, lo que es importante porque nos muestra que existe la necesidad de que alguien los guie para realizar estas actividades, sabiendo que realizar actividades ecológicas es un requisito por parte de la secretaria de educación. El 46% lo realizan con más frecuencias, entre 6 y 3 meses y solo el 13% realiza estas salidas mayores a un año,

1%

9%

37% 40%

13%

GRAFICO 10. FRECUENCIA CON QUE LLEVAN A LOS ESTUDIANTES A SALIDAS O CURSOS DE ECOTURISMO

a. Mensual b. Cada 3 meses c. Cada 6 meses

d. Una vez al año e. Mayor a un año Opciones

Colegios

encuestados %

a. Mensual 1 1,00%

b. Cada 3 meses 5 9,00%

c. Cada 6 meses 20 37,00%

d. Una vez al año 22 40,00%

e. Mayor a un año 7 13,00%

(51)

lo cual es incorrecto porque están incumpliendo con una norma. Este informe nos da un balance positivo porque el 87% de los colegios están realizando esta actividad por lo menos 1 vez al año o más veces. Esto nos muestra que es un mercado que tiene necesidad del tipo de servicio que prestamos.

Tabla 11. ¿De los siguientes valores cuál cree que puedan pagar los padres de familia por un curso de ecoturismo innovador de 1 día?

Intervalos

Numero de

Colegios %

$75.000 -

$85.000 52 94%

$85.000 -

$95.000 3 6%

El precio que se ofreció fue de $75.000 a $85.000 y de $85.000 a $95.000. El 94% de los colegios eligieron el rango de $75.000 a $85.000 y solo el 6% el rango de $85.000 a $95.000. Este resultado nos muestra que la mayoría de los colegios escogieron el precio más económico y en las preguntas anteriores se observó que el 56% de los colegios no implementan un curso de ecoturismo innovador porque les parece que el precio es alto. Por este motivo es importante bajar los precios hasta donde sea posible para que este factor no afecte la venta de los cursos.

94%

6% 0%

20% 40% 60% 80% 100%

$75.000 - $85.000 $85.000 - $95.000

Por

ce

n

taje

Valores

Gráfico 11. Valores que podrian pagar los padres de familia por el

(52)

4.1.3.7.2. CARACTERÍSTICAS Y NECESIDADES

4.1.3.7.3. ANÁLISIS GENERAL

Según el análisis efectuado se ve la necesidad de que el precio baje porque en este tipo de estrato, varios de los padres de familia no tienen la capacidad económica, para cancelar una suma elevada, el precio se va a establecer en $65.000, que son $10.000 menos de lo proyectado, lo que asciende a un 13,4%. Se espera que en la medida que la fundación progrese los precios sean más económicos. El mercado en este estrato es favorable por la cantidad de colegios a los cuales se puede llegar y la disposición por parte de los colegios por implementar un curso de ecoturismo innovador. Es importante

CARACTERÍSTICAS NECESIDAD

Es el estrato con el mayor número de colegios.

Necesitan orientación frente a como instruir a los estudiantes para infundirles lo importante de cuidar el medio ambiente.

La mayor parte de los colegios están dispuestos a realizar un curso de ecoturismo innovador.

Necesitan un curso de ecoturismo innovador a un precio asequible.

La mayoría de los colegios van 1 vez o más veces a realizar salidas ecológicas.

Necesitan información actualizada, respecto sobre el cuidado del medio ambiente.

Son colegios que se interesan por el medio ambiente.

Necesitan cursos a lugares naturales variados, donde puedan aprender mediante un curso de ecoturismo innovador.

Los estudiantes de estos colegios son de clase media y clase media baja.

Necesitan portales de internet donde los estudiantes puedan dar a conocer sus opiniones frente a la problemática en la que vive el medio ambiente y a la vez aportar soluciones.

(53)

que los cursos que se van a dictar sean de alta calidad, porque es de 1 día y el propósito es que al estudiante le quede grabado la importancia de cuidar el medio ambiente y quede satisfecha la necesidad de los colegios de orientar a los estudiantes de la mejor forma en cuanto al área ambiental.

4.1.3.7.4. ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS PARA LOS COLEGIOS PRIVADOS DE ESTRATO 4 EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ.

Tabla 12. ¿Han realizado cursos de ecoturismo con los estudiantes?

Nro de encuestados %

No 10 67,00%

Si 5 33,00%

Total 15 100,00%

El 67% de los colegios privados de los estratos 4 en la ciudad de Bogotá no han realizado cursos de ecoturismo, lo que es un porcentaje positivo, porque es un mercado en el cual la competencia no ha penetrado y existe viabilidad de tener éxito. El 33% que equivale a los otros colegios ya han realizado de cursos de ecoturismo, lo que lleva a plantear un curso de ecoturismo innovador que tenga un valor agregado y diferenciador de la competencia.

67% 33%

GRÁFICO 12. REALIZACIÓN DE CURSOS DE ECOTURISMO CON LOS ESTUDIANTES

(54)

Tabla 13. Si su respuesta es afirmativa, especifique si el curso fue realizado por el colegio -o por otra institución y si es negativa si ha realizado salidas ecológicas.

Opciones

Colegios

encuestados %

Colegio 5 32%

Otra institución 0 0%

Salidas ecológicas 10 68%

En este grafico se muestra que el 68% ha realizado salidas ecológicas, lo que demuestra que es un mercado potencial, porque no han realizado cursos y existe la posibilidad que puedan comprar nuestros servicios. El 32% si ha realizado cursos de ecoturismo por parte de los mismos colegios. Esto indica que la mayoría de los colegios privados de estrato 4, manejan cursos propios para los estudiantes, esto impulsa a ofrecer un servicio atractivo para este tipo de cliente, para que puedan aceptarnos.

32%

0% 68%

GRAFICO 13. FORMAS EN QUE SE IMPLEMETO CURSOS DE ECOTURISMO EN LOS COLEGIOS

(55)

Tabla 14. ¿Estaría dispuesto a implementar un curso innovador de ecoturismo en el colegio por medio de una fundación?

Respuestas

Colegios

encuestados %

No 4 27,00%

Si 11 73,00%

El 73% de los colegios estarían dispuestos a implementar un curso innovador de ecoturismo, lo que es un porcentaje positivo, porque abre la oportunidad de ofrecer nuestros servicios a un mercado que desea implementarlo. Esto es un índice que muestra la viabilidad de lanzar al mercado de los colegios privados, un servicio de ecoturismo en forma de curso innovador, para ayudar a que los estudiantes aprendan a cuidar el medio ambiente, por medio de este método. El 27% de los colegios opinaron que no estaban dispuestos a implementarlo.

27%

73%

GRAFICO 14. COLEGIOS QUE IMPLEMENTARIAN UN CURSO INNOVADOR DE ECOTURISMO

(56)

Tabla 15. Está de acuerdo con que el curso de ecoturismo sea:

Este grafico muestra la metodología que prefieren los colegios a la hora de implementar un curso de ecoturismo innovador. El 86% prefieren los cursos teórico y práctico, el 7% virtual y práctico, el 7% teórico y el 0% práctico. Este porcentaje reafirma la intención de implementar un curso innovador, donde se lleve a cabo la teoría junto con la práctica, para satisfacer la necesidad que se ve reflejada en esta encuesta. Los colegios se inclinan por cursos más dinámicos y que les muestre la realidad a los estudiantes, por este motivo es importante basarse en estos datos para ofrecer al mercado de colegios privados, cursos que sean de su preferencia.

Opciones

Colegios

encuestados %

a. Teóricos 1 7%

b. Prácticos 0 0,00%

c. Teóricos y prácticos 13 86,00% d. Virtuales y

prácticos 1 7,00%

7% 0%

86% 7%

GRAFICO 15. TIPO DE CURSO QUE PREFIEREN LOS COLEGIOS

(57)

Tabla 16. ¿Al momento de comprar un curso de ecoturismo innovador, qué es lo primero que tienen en cuenta?

En este grafico se analiza cual es el factor más relevante para los colegios a la hora de comprar un curso de ecoturismo. El 87% de los colegios tienen más en cuenta el contenido del programa, el 13% se inclinan hacia el sitio, el 0% se fijan en el precio y el 0% se fijan en la publicidad. Este análisis es importante porque nos muestra el contenido que debe llevar el curso, debido a que los colegios se interesan más en la enseñanza que se les lleva a los estudiantes. Este factor motiva a que se haga un esfuerzo por implementar un proceso de enseñanza, junto con la práctica que pueda ser captado por los estudiantes y pueda satisfacer la necesidad que tiene el colegio por instruir a los estudiantes, en el cuidado del medio ambiente.

Opciones

Colegios

encuestados %

a. El sitio 2 13,00%

b. La publicidad 0 0,00%

c. El contenido del

programa 13 87,00%

d. El precio 0 0,00%

13% 0%

87% 0%

GRAFICO 16. LO QUE TIENE ENCUENTA LOS COLEGIOS AL COMPRAR UN CURSO DE ECOTURISMO

(58)

Tabla 17. ¿A qué sitios le gustaría llevar los estudiantes a realizar un curso de ecoturismo innovador?

Opciones

Colegios

encuestados %

a. Paramos 9 60,00%

b. Humedales 2 14,00%

c. Parques

naturales 4 26,00%

d. Aulas 0 0,00%

En el anterior gráfico se observan los lugares de preferencia de los colegios para realizar los cursos de ecoturismo. El 60% de los colegios decidieron los páramos, el 26% los parques naturales que es el mismo porcentaje de los páramos, el 14% los humedales, el 0% en las aulas. Estos porcentajes nos indican que los páramos y los parques naturales son los lugares de preferencia de los colegios.

Inicialmente se iban a ofrecer los cursos en los páramos, pero teniendo presente que varios colegios tienen preferencias distintas, también se va a implementar los cursos en parques naturales y en los humedales, para satisfacer la necesidad de todos los colegios dependiendo a donde quieren tomar el curso.

Como según los resultados, los colegios prefieren distintos lugares, se debe cambiar el pensum y el valor del curso dependiendo, si se va a los páramos, parques naturales y humedales, porque sus paisajes requieren explicaciones distintas y desplazamientos

60% 14%

26% 0%

GRAFICO 17. LUGAR QUE PREFIEREN LOS COLEGIOS PARA REALIZAR UN CURSO DE ECOTURISMO

INNOVADOR

(59)

más lejanos. Pero se ha pensado hacer el esfuerzo de implementar los tres cursos diferentes para penetrar efectivamente el mercado.

Tabla 18. ¿Cuál de estos incentivos prefieren que se incluyan en el plan del curso de ecoturismo innovador para los estudiantes?

Opciones

Colegios

encuestados %

a. Calificación cuando termine el curso. 3 20,00% b. Viajes extras por buen desempeño en las clases

del curso. 0 0,00%

c. Poder aportar ideas para la conservación de los

páramos. 8 53,00%

d. invitar al estudiante a las conferencias de la

fundación. 4 27,00%

El grafico 7 nos muestra los incentivos que los colegios quieren que se implementen en el curso, para motivar a los estudiantes a dar su mayor esfuerzo para aprender. El 53% escogieron poder aportar ideas para la conservación de los páramos, el 27% invitar al estudiante a las conferencias de la fundación, el 20% calificación cuando termine el curso

20% 0%

53% 27%

GRAFICO 18. INCENTIVOS QUE PREFIEREN LOS COLEGIOS EN LOS CURSOS DE ECOTURISMO

a. Calificación cuando termine el curso.

b. Viajes extras por buen desempeño en las clases del curso.

c. Poder aportar ideas para la conservación de los paramos.