ESPECIALIDAD: TECNOLOGÍA I (OFIMÁTICA) GRADO: PRIMERO CALIFICACIÓN ( CON NUMERO Y LETRA

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(1)SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA AUTORIDAD EDUCATIVA FEDERAL EN LA CIUDAD DE MÉXICO DIRECCIÓN GENERAL DE OPERACIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS COORDINACIÓN SECTORIAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA SUBDIRECCIÓN DE OPERACIÓN DIRECCIÓN OPERATIVA NO. 3 DE EDUCACIÓN SECUNDARIA GUÍA EXAMEN EXTRAORDINARIO 2017-2018 PERIODO: ____________________________ (PARA SER LLENADO POR EL ALUMNO). DELEGACIÓN: BENITO JUÁREZ ZONA ESCOLAR: 63 ESCUELA SECUNDARIA No 10 “LEOPOLDO AYALA” TURNO: MATUTINO ESPECIALIDAD: TECNOLOGÍA I (OFIMÁTICA) GRADO: PRIMERO NOMBRE DEL ALUMNO: ________________________________________________________________ No. DE ACIERTOS:_________ CALIFICACIÓN (CON NUMERO Y LETRA)_______________________________________________________ NOMBRE Y FIRMA DEL (A) PROFESOR (A) QUE CALIFICÓ:___________________________________ _____________________________________________________________________________________ EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTOS: I.. COMPLETA EL ENUNCIADO CON LA O LAS PALABRAS CORRECTAS, INDICANDO EN EL PARÉNTESIS LA LETRA QUE CORRESPONDA A LA RESPUESTA CORRECTA: (VALOR DE CADA RESPUESTA 1 PUNTO) 1. En todas las actividades, ya sean familiares o escolares, se emplean técnicas para poder desarrollarlas y obtener los resultados deseados. Las técnicas están conformadas por:….....( ) ______________________________, procesos y ______________________________ a) b) c) d). Objetos o productos técnicos / servicios. Objetos o productos técnicos / productos. Saberes adquiridos con anterioridad / personas. Saberes adquiridos con anterioridad / productos.. 2. Una diferencia notable entre las herramientas y las máquinas utilizadas en organizaciones es que las primeras requieren ______________________________como las máquinas manuales de escribir de una organización de mudanzas; mientras que una máquina cumple su función mediante ______________________________; por ejemplo, el motor de los camiones de transporte, los cuales transforman la energía química de la gasolina en energía cinética….…( ) a) b) c) d). Toman su energía del sistema eléctrico / el uso de gasolina Ser de mucha calidad para que resistan el uso / trabajo rudo Energía del ser humano / la transformación de un tipo de energía en otro La transformación de un tipo de energía en otro / la fuerza del ser humano. 3. Los gestos técnicos implican ______________________________para manejar las máquinas, herramientas e instrumentos (como el movimiento de las manos sobre el teclado), mientras que las acciones técnicas ______________________________e incluyen los gestos técnicos (posición del cuerpo ante el teclado).…………………………………………………………….…( ).

(2) a) b) c) d). Lo que se necesita para accionar las máquinas / accionar las máquinas Que el cuerpo actúa como soporte / la energía y tiempo que la persona gasta Los movimientos corporales necesarios / se realizan con el cuerpo como soporte El uso del cuerpo y las manos / el uso del cuerpo y las manos de manera coordinada. 4. Ejemplo de material natural presente en las oficinas es ____________________de la que están formadas algunas mesas y escritorios y ____________________, que forman la estructura de las ventanas………………………………………………………………………….…( ) a) b) c) d). Metal / persianas de plástico Madera / metales, como aluminio o el hierro Plástico y formica / vidrio transparente o esmerilado Madera y plástico / metales, como el aluminio o el hierro. 5. Los metales en estado puro son quebradizos pero, mediante la ____________________ de dos o más de ellos o de un metal y otro material no metálico, se obtienen materiales más flexibles. ……………………………………………………………………………..……………….…( ) a) b) c) d). Mezcla Aleación Asociación Agrupación. 6. Algunos materiales presentes en la mayoría de las oficinas y cuya extracción del medio ambiente causa severos daños al medio ambiente es: ____________________………….…( ) a) b) c) d). La madera El plástico Las resinas Todos los anteriores. 7. El software utilizado en las oficinas, principalmente para procesar textos es el ________; mientras que con ___________________se pueden elaborar hojas de cálculo, y para presentar los resultados de una investigación conviene usar _______________________.…( ) a) b) c) d). Powerpoint / Excel /Word. Word / Excel / Power point. Excel / Word / Powerpoint. Word / Powerpoint / Excel.. II. ESCRIBE EN EL PARÉNTESIS LA RESPUESTA CORRECTA: (VALOR 1 PUNTO CADA RESPUESTA). 1. Una de las características de la técnica es que………………………………………………….…( ) a) b) c) d). Nace de hechos comprobables. Estudia la manera de hacer las cosas. Nace en la imaginación y se pone en práctica. Es la manera de hacer algo, y todas las personas lo hacen igual.. 2. Los siguientes son productos de la técnica, excepto………………………...………………….…( ).

(3) a) b) c) d). Procesos. Objetos técnicos. Bienes y servicios. Todas las anteriores son respuestas correctas.. 3. Las siguientes son técnicas principales de la ofimática actual, excepto…………………………( ) a) b) c) d). La taquigrafía. La administración. Las maquinas eléctricas. Las herramientas informáticas.. 4. Una de las razones principales del uso de la computadora en las oficinas es que………….…( ) a) La puede manejar cualquier persona. b) Suple la calculadora y las agendas impresas. c) Además de procesar los textos, en ella se pueden archivar los documentos y navegar por internet. d) Es más moderno el concepto que la máquina de escribir y le da buena apariencia a la oficina ante los clientes. 5. El software de ofimática que permite hacer procesamiento de datos numéricos, además de almacenar información, es…………………………………………………………………………….( ) a) b) c) d). Las gráficas. La calculadora. Las hojas de cálculo. Las presentaciones multimedia.. 6. Las siguientes son formas oportunas de atención al cliente, excepto……………………..….…( ) a) b) c) d). Teléfono. Call center. Correo postal. Correo por paquetería.. 7. En una organización, el departamento de finanzas se encarga de los recursos como el capital, la facturación, los pagos, el flujo de caja, el fondo fijo, entre otros asuntos. ¿En cuál de las siguientes opciones se mencionan controles de este proceso? ……………………………….…( ) a) b) c) d). Control de calidad y de precios Control de costos y presupuestos Control de precios y comercialización Contratación del personal y elaboración de contratos. 8. ¿Cuál de las siguientes es una tarea propia de la ofimática que requiere del uso de la computadora? ……………………………………………………………………………………….…( ) a) b) c) d). El procesamiento de textos El manejo de correo electrónico La elaboración de presentaciones Todas las opciones de respuesta son correctas.

(4) 9. Los antecedentes de la ofimática como práctica sociocultural son…………………………….…( ) a) b) c) d). El azar. Las costumbres. El trabajo cooperativo. La resistencia a los cambios en la organización.. 10. Una característica del proceso de producción artesanal en ofimática es……….…………….…( ) a) b) c) d). El trabajo manual El uso de tecnología. El reparto del trabajo. La innovación tecnológica.. 11. Las siguientes son las formas en que la ofimática puede apoyar el proceso técnico artesanal, excepto………………………………………………………………………………………………..…( ) a) b) c) d). Diseñando la organización. Administrando los recursos económicos. Asegurando que los productos sean idénticos. Favoreciendo la comunicación entre los involucrados.. 12. ¿Cuál es el objeto de estudio de la tecnología en ofimática? ………………………………….…( ) a) b) c) d). Las necesidades de la comunidad La ciencia aplicada a organizaciones La técnica desarrollada en organizaciones Las necesidades de los directivos de la oficina u organización. 13. Algunas estrategias para evitar problemas técnicos en la prestación de un servicio son……………………………………………………………………….…………………………….…( ) a) b) c) d). Actuar de inmediato cuando se presentan problemas. Considerar la experiencia en la presentación del servicio. Capacitar al personal cuando se detectan deficiencias. Resolver el problema antes de que el cliente se dé cuenta.. 14. ¿Cuál es la principal herramienta de la ofimática? ……………………………………………...…( ) a) b) c) d). El escáner El pizarrón La computadora La fotocopiadora. 15. Las personas, objetos, conocimientos, procedimientos, recursos y acciones para facilitar la obtención de objetos determinados son los………………...…………………………………….…( ) a) b) c) d). Medios técnicos. Procesos técnicos. Medios ofimáticos. Procesos tecnológicos..

(5) 16. Es la diferencia principal entre una herramienta y una máquina. …………………….……….…( ) a) b) c) d). El uso de agua Los materiales utilizados El nivel auditivo que se produce El grado de automatismo que se alcanza. 17. El mantenimiento de las máquinas y herramientas utilizadas en las oficinas y organizaciones se desgasta constantemente; por eso, periódicamente deben…………………………………….…( ) a) b) c) d). Repararse. Rotarse entre el personal. Limpiarse, lubricarse, actualizarse, y calibrarse. Reemplazarse por equipo nuevo y con nuevo software.. 18. Los procesos artesanales implican las siguientes acciones técnicas, excepto……...……….…( ) a) b) c) d). Contar con los medios técnicos necesarios. Cuantificar las materias primas naturales y de bajo costo a utilizar Llevar a cabo una secuencia de acciones ordenadas y en un tiempo definido. Tener los conocimientos y las habilidades para transformar una situación en otra, o varios materiales en un producto.. 19. Una de las características de los procesos artesanales es que…………….………………….…( ) a) Los productos obtenidos son idénticos entre sí, por lo que se favorece su venta. b) Los productos son diferentes entre sí, por lo que el costo de producción disminuye. c) Están actualizados, tanto en diseño como en los materiales de que están hechos los productos. d) Son procedimientos manuales que no están automatizados y, por lo tanto, tienen mayores costos operativos. 20. Los procesos que se realizan en una oficina u organización, así como las actividades y tareas que deben realizar los miembros de la organización se definen en el……………………..….…( ) a) b) c) d). Reglamento general. Manual de operaciones. Manual de procedimientos. Documento de constitución.. 21. La calidad de los servicios implica que………………………………………...………………….…( ) a) b) c) d). Las ganancias sean muy altas. Se obtengan productos aceptables. Se consiga con pocos recursos humanos. Se cumpla con lo que se promete al cliente.. 22. Algunos problemas técnicos frecuentes son…………………………………………………….…( ) a) b) c) d). Entender lo que quiere el cliente y elaborar el producto que espera. Que el cliente se arrepienta y cancele su pedido, perdiendo su anticipo. La mala comunicación con los clientes, lo que implica que no reciba lo que se espera. Los costos altos para la elaboración del producto, lo que implica que la empresa no hará la entrega al cliente..

(6) 23. Para evitar problemas técnicos, la organización o empresa debe………………………….….…( ) a) b) c) d). Establecer los objetivos del proyecto. Realizar y controlar las acciones durante el proceso. Distribuir el trabajo de acuerdo con las capacidades del personal. Todo lo anterior.. 24. Para realizar la gestión de un proyecto, se debe considerar………………………..………….…( ) a) Hacer los cálculos de los costos y las ganancias una vez concluido el producto. b) Definir los objetivos durante el desarrollo del proceso, para medir los alcances que se pueden tener. c) Determinar las tareas que cada miembro de la organización debe cumplir y el presupuesto de costos de producción. d) Todo lo anterior. 25. Es la aplicación de un conjunto de conocimientos aprendidos con un propósito determinado (producir un objeto, evento o estado determinado). …………………………………………….…( ) a) b) c) d). Acción técnica Servicio técnico Creación técnica Motivación técnica. 26. Es el nombre que recibe el engrasado, lubricación y revisión de herramientas y máquinas.…( ) a) b) c) d). Función continua Máquina preventiva Mantenimiento preventivo Mantenimiento de seguridad. 27. Es el nombre que recibe el dispositivo que permite enlazar la computadora con una línea telefónica con objeto de enviar o recibir información. ……………………………….………….…( ) a) b) c) d). Escáner Módem Proyector Disco duro. 28. Es el centro de operaciones de la oficina y el núcleo de la ofimática. En ella se pueda llevar a cabo cualquier función de la creación, gestión, almacenamiento y control de datos. ……....…( ) a) b) c) d). Escáner Proyector Disco duro Computadora. 29. ¿Cuál de las siguientes características se requiere alcanzar para la fabricación de materiales de oficina como las ligas y las gomas para borrar? ………………………………….………….…( ) a) b) c) d). Dureza Plasticidad Elasticidad Maleabilidad.

(7) 30. Algunas malas prácticas de la ofimática que incrementan el deterioro ambiental son…..….…( ) a) Imprimir más copias que las que se requieren. b) No rehusar el papel (no usar ambas caras del papel). c) No separar el papel para enviarlo a reciclaje (para que se produzca papel nuevo a partir del papel usado por ambos lados). d) Todas las anteriores. 31. Algunas prácticas de la ofimática que favorecen el cuidado del ambiente son las siguientes, excepto…………………………………………………………………………………………………..( ) a) Ahorro de agua. Instalando sistemas ahorradores en los sanitarios y supervisando que no haya fugas de agua potable. b) Ahorro de energía eléctrica. Utilizando focos ahorradores y apagando las luces y los aparatos cuando no estén en uso. c) Establecer una normatividad ambiental interna, de acuerdo con las necesidades de la empresa y los materiales que requiere d) Gestión de residuos. Rehusando los insumos lo más posible, propiciando su reciclaje cuando se desechan y rechazando compras innecesarias. III. RELACIONA AMBAS COLUMNAS INDICANDO EN EL PARÉNTESIS EL NÚMERO QUE CORRESPONDA: (VALOR DE CADA RESPUESTA 1 PUNTO) 1. Relaciona las columnas. …………………………………..……………………………………….…( ) Maquina 1. Fax 2. Fotocopiadora 3. Computadora 4. Aparato para hacer cálculos. Producto que genera a) Genera documentos, los archiva y envía mediante uso de correo electrónico. Con el software correcto, pueden hacer cálculos, graficar, etcétera. b) Trabaja mediante engranajes, utilizados en muchos ámbitos. Es el antecesor de la computadora personal. c) Transmisión vía telefónica de datos de un material impreso que puede contener texto y/o imágenes. d) Medio para replicar de manera masiva documentos escritos o gráficos.. a. 1c, 2a, 3b, 4d b. 1c, 2d, 3a, 4b c. 1d, 2c, 3a, 4b d. 1a, 2c, 3b, 4d 2. Relaciona las columnas. ……………………………..…………………………………………….…( ) Maquina 1. Escáner. 2. Módem 3. Impresora. Producto que genera a) Este dispositivo enlaza la computadora con una línea telefónica con la finalidad de enviar, recibir y buscar información en Internet. b) Se respalda información impresa en papel, en archivos electrónicos, mediante copias digitalizadas. c) Reproduce documentos electrónicos en papel,respalda documentos en papel,algunos documentos, como los contratos, deben estar impresos y con firmas originales..

(8) a. b. c. d.. 1b, 2a, 3c 1c, 2a, 3b 1b, 2c, 3a 1a, 2b, 3c. 3. Elige la opción que relaciona correctamente las columnas. …………..……………………….…( ). Material. Descripción a. Son estructuras tubulares de un diámetro muy pequeño (un nanómetro); los hay de diversos materiales, pero el más común es de carbono. Sus usos en electrónica son cada vez mayores; por ejemplo, se utilizan en la fabricación de dispositivos como la memoria de acceso aleatorio (RAM).br.. 1. Humo helado 2. Fibras de carbono. b. Se usa para hacer fundas para computadoras personales y tabletas, para protegerlas ante posibles golpes o caídas. c. Es una sustancia coloidal que se utiliza como aislante térmico en las ventanas de oficinas, protegiendo al personal de temperaturas altas o bajas.. 3. Nanotubos. a. 1c, 2a, 3b b. 1a, 2c, 3b c. 1c, 2b, 3a d. 1a, 2b, 3c 4. Elige la opción que relaciona correctamente las acciones que puede realizar el personal de una oficina para proteger el medio ambiente. …………………………………………..…………….…( ) Acción. Reacción. 1. Sustituir el unicel por tazas de cerámica.. a. Se facilita su manejo y recuperación para reciclaje.. 2. Recargar los cartuchos de las impresoras.. b. Se disminuye el volumen de desechos y la fabricación de materiales nuevos.. 3. Separar la basura.. c.. Se evita usar materiales de lenta degradación en el ambiente.. a. 1c, 2a, 3b b. 1a, 2c, 3b c. 1a, 2b, 3c d. 1c, 2b, 3a. IV. IDENTIFICA DE LA CAJA DE CONOCIMIENTOS, LA OPCIÓN QUE COMPLETA CORRECTAMENTE EL ORGANIZADOR GRAFICO, ANOTE EN EL PARÉNTESIS LA LETRA QUE CORRESPONDA A LA RESPUESTA CORRECTA: (VALOR DE CADA RESPUESTA 1 PUNTO). 1. Elige la opción que completa correctamente el organizador gráfico. ……………………………( ).

(9) a) b) c) d). Cambiar piezas usar poco el equipo reemplazo de equipo descompuesto cambio de piezas dañadas por piezas de computadoras fuera de servicio. 2. Elige la opción que completa correctamente el mapa conceptual. ………………………………( ). a) cuero de res / algodón b) metales como el cobre/papel c) grano de café / cacao en polvo d) papel y cartón / fibras sintéticas como el rayón.

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