Aplicación de la tecnología E Learning para mejorar el aprendizaje de ofimática empresarial en los estudiantes de computación e informática del Instituto Superior Tecnológico Nueva Esperanza

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(1)Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO ESCUELA DE POSGRADO. -U. NT. SECCIÓN DE POSGRADO EN INGENIERÍA. DO. APLICACIÓN DE LA TECNOLOGÍA E-LEARNING PARA MEJORAR. RA. EL APRENDIZAJE DE OFIMÁTICA EMPRESARIAL EN LOS. PO SG. ESTUDIANTES DE COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA DEL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO NUEVA ESPERANZA.. DE. TESIS. TE CA. PARA OBTENER EL GRADO DE MAESTRO EN INGENIERÍA DE SISTEMAS. CON MENCIÓN EN. AUTOR. INFORMACIÓN. BI. BL IO. ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA. :. Br. RAFAEL CUEVA POMA ASESOR. : Ing. Mg. ROBERT JERRY SÁNCHEZ TICONA. TRUJILLO – PERÚ 2017 N° de Registro: ………………. i Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(2) BI. BL IO. TE CA. DE. PO SG. RA. DO. -U. NT. Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. ii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(3) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. PRESENTACIÓN Para dar cumplimiento a la normatividad establecida por la Escuela de Postgrado de la Universidad Nacional de Trujillo, sección de Postgrado en Ingeniería, presento a consideración del jurado, este informe de tesis titulado Aplicación de la Tecnología E-learning para mejorar el Aprendizaje en Ofimática Empresarial en los estudiantes de Computación e Informática del Instituto Superior Tecnológico “Nueva Esperanza”, con la finalidad de obtener el grado de Maestro en Ingeniería de Sistemas con mención en Administración y Dirección de tecnologías. NT. de Información.. -U. Los resultados que presento no son del todo concluyentes, mucho menos absolutos, por los. DO. avances a diario en tecnologías de información, pero servirán de un punto de partida para el inicio de otras investigaciones a futuro en el instituto, así también se motivara de alguna manera. RA. al sector privado de la región para uso de las tecnologías de información para la capacitación. PO SG. y evaluación de sus empleados. Trujillo, 20 de Abril del 2017.. DE. Quedo de Uds.. TE CA. __________________________. BI. BL IO. Br. RAFAEL CUEVA POMA. iii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(4) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. JURADO DICTAMINADOR. ________________________________. NT. Ing. Juan Pedro Santos Fernández.. RA. DO. -U. Presidente. PO SG. _________________________________ Ing. Juan Carlos Obando Roldan.. TE CA. DE. Secretario. BL IO. ________________________________. BI. Ing. Robert Jerry Sánchez Ticona. Miembro. iv Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(5) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. DEDICATORIAS A Dios: Nuestro padre espiritual que siempre está presto para ayudarnos, protegernos e iluminarnos. -U. NT. para seguir por los caminos del bien y fiel al cumplimiento de su palabra.. DO. A mi madre:. Por ser una mujer ejemplar, que siempre perseveró para ser cada día mejor, e inculcarme. PO SG. RA. en el camino del bien haciendo mucho sacrificios.. DE. A mi esposa e hija:. TE CA. Que son el motor de mi vida y me impulsan para ser cada día mejor, por su compresión y. RAFAEL CUEVA POMA. BI. BL IO. apoyo moral.. Rafael Cueva Poma. v Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(6) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. AGRADECIMIENTO. De una manera muy especial a Dios, el creador de todo el universo, porque él está siempre presente en mi vida, es mi guía de noche está presto a apoyarme cuando más lo necesito, gracias a él se concluirán todos mis objetivos.. NT. Al Ms Robert Jerry Sánchez Ticona, por sus sugerencias, tiempo, correcciones y conocimientos. -U. trasmitidos, que de alguna manera han contribuido con el desarrollo satisfactorio de la presente. DO. tesis.. RA. Al personal administrativo del instituto superior tecnológico público “Nueva Esperanza”, por. PO SG. su tiempo, sus sugerencias, su experiencia y su manera desinteresada en brindar la información precisa para el desarrollo del presente proyecto.. DE. A los docentes, estudiantes del instituto superior tecnológico publico Nueva Esperanza y a todas las personas que de manera directa e indirecta han contribuido en la elaboración de esta. BI. BL IO. TE CA. tesis.. Rafael Cueva Poma. vi Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(7) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. ÍNDICE GENERAL Pág. iii. Dedicatoria. v. Agradecimiento.. vi. Índice General. vii. Índice de Tablas. viii. Índice de Figuras. ix. Índice de Fórmulas. x. NT. Presentación. -U. Resumen Abstract. RA. DO. Introducción. 1.1 El Problema. PO SG. CAPITULO I : GENERALIDADES. xi xii xiii. 14 15. 1.1.1 Situación o Realidad Problemática. 15. 1.1.2 Antecedentes. 17. 1.1.4 Hipótesis. 20 20 20. TE CA. 1.2 Objetivos del Proyecto. DE. 1.1.3 Definición del Problema. 20. 1.2.2 Objetivos específicos. 20. 1.3 Justificación e importancia 1.4 Limitaciones. 24. 22. CAPITULO II: MARCO TEÓRICO. 25. 2.1 E-learning. 26. BI. BL IO. 1.2.1 Objetivo general. 2.1.1 Concepto. 26. 2.1.2 Aspectos Fundamentales. 26. 2.2 Teorías del aprendizaje para la aplicación de la tecnología e-learning. 27. 2.3 Tipos del aprendizaje. 31. 2.4 Bases filosóficas de la educación a distancia. 32. 2.5 Bases filosofías del aprendizaje significativo. 34. vii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(8) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. 35. 2.7 Antecedentes históricos del aprendizaje colaborativo. 35. 2. 8 Metodología usada para desarrollar e-learning. 37. 2.9 Estándar para desarrollar cursos e-learning. 49. 2.10 Software para desarrollar e-learning. 50. CAPITULO III: MATERIALES Y MÉTODOS. 54. 3.1 Tipo de investigación. 55. 3.2 Definición de variables. 55. NT. 2.6 Bases filosóficas del aprendizaje colaborativo. -U. 3.3 Diseño de la contratación de la hipótesis. 3.5 Técnicas e instrumentos 3.6 Indicadores y Operacionalización de variables. PO SG. RA. 3.7 Desarrollo de la metodología de implementación. DO. 3.4 Población, muestra y análisis estadístico. CAPITULO IV: DISCUSIÓN Y RESULTADOS. 56 57 60 62 64. 86 104. CAPITULO VI: REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS. 107. ANEXOS. 113. BL IO. TE CA. DE. CAPITULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Índice de Tablas. BI. Tabla 1: Indicadores por cada objetivos específico. 21. Tabla 2: Técnicas e instrumentos, fuentes e informantes. 61. Tabla 3: Indicadores y Operacionalización de variables. 62. Tabla 4: Prueba de Wilcoxon para ver la satisfacción de los administrativos. 90. Tabla 5: Estadísticos de contraste para hallar la significancia antes-después. 91. Tabla 6: Estadísticos de muestras relacionadas medir las capacidades de los docentes. 92. Tabla 7: Prueba de muestras relacionadas antes-después de la capacitación a docentes. 93. Tabla 8: Estadísticos de grupos para medir el conocimiento del grupo de control y Experimental. 95 viii. Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(9) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Tabla 9: Prueba de muestras independientes grupo de control - grupo experimental. 96. Tabla 10: Muestras relacionadas para medir al grupo control antes y después. 97. Tabla 11: Muestras relacionadas para ver la significancia del grupo de control (Antes y después) de aplicar la tecnología de e-learning. 98. Tabla 12: Muestras relacionadas para medir el grupo experimental antes y después. 99. Tabla 13: Muestras relacionadas para encontrar el nivel de significancia del grupo Experimental antes y después de realizar el proyecto. 100. Tabla 14: Estadísticos de grupos para ver la media de los grupos Control-Experimental 101. DO. Índice de Figuras Figura 1: El Conectivismo. RA. Figura 2: Fases de la metodología PACIE.. 30 38 43 66. Figura 5: Seleccionando los componentes a instalar. 66. Figura 6: Panel de control de nuestro servidor. 67. Figura 7: Creación de nuestra base de datos. 67. Figura 8: Instalación de la plataforma Moodle. 67. TE CA. Figura 4: Inicio de instalación del servidor XAMPP. DE. PO SG. Figura 3: Fases del modelo de diseño. 102. -U. NT. Tabla 15: Muestras independientes que mide la significancia ambos grupos. 68. Figura 10: Ajustando nuestra base de datos. 68. Figura 11: Comprobación de la licencia de Moodle. 68. Figura 12: Comprobación de configuraciones de Moodle. 69. Figura 13: Creación de tablas de la base de datos. 69. Figura 14: Creación de nuestro administrador. 69. Figura 15: Pantalla principal del e-learning. 70. Figura 16: Imagen corporativa del Instituto “Nueva Esperanza”. 71. Figura 17: Imagen para el módulo de Microsoft Word. 72. Figura 18: Imagen para el módulo Microsoft Power Point. 72. Figura 19: Imagen para el módulo de Microsoft Excel. 73. Figura 20: Banco de preguntas de los tres módulos. 74. Figura 21: Presentación del bloque 0. 83. BI. BL IO. Figura 9: Conformidad de todas las rutas de acceso. ix Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(10) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Figura 22: Presentación del bloque académico. 83. Figura 23: Presentación del bloque de cierre. 84. Figura 24: Nivel de aprendizaje de los estudiantes antes. 88. Figura 25: Nivel de aprendizaje de los estudiantes después. 88. Índice de Fórmulas 58. Formula 2: Fórmula para calcular el tamaño de la muestra. 58. Fórmula 3: Fórmula para calcular el promedio del grupo de control. 87. Fórmula 4: Fórmula para calcular el promedio del grupo de experimental. 88. Fórmula 5: Fórmula para calcular horas de capacitación a estudiantes. 89. BI. BL IO. TE CA. DE. PO SG. RA. DO. -U. NT. Fórmula 1: Fórmula para calcular la aproximación al tamaño de la muestra. x Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(11) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. RESUMEN En la presente tesis se investigó el nivel de aprendizaje en ofimática empresarial de los estudiantes de la carrera profesional de computación e informática del instituto superior tecnológico estatal “Nueva Esperanza”, del distrito de la Esperanza, provincia de Trujillo, con la finalidad de mejorarlo usando la aplicación de la tecnología e-learning. Por cuanto el problema detectado en esta institución es el bajo rendimiento de los estudiantes en el programa. NT. de ofimática empresarial de toda la carrera profesional, se plantea como solución la aplicación. -U. de tecnología e-learning que mejore el proceso de enseñanza aprendizaje de toda la. DO. especialidad y para su desarrollo se utilizó la metodología PACIE, propuesta por el Ing. Pedro. RA. Camacho director de la Fundación para la actualización tecnológica de Latinoamérica. PO SG. (FATLA), esta metodología permite el uso de las tecnologías de información como un soporte a los procesos de aprendizaje y autoaprendizaje, dando realce al esquema pedagógico de la educación real, con el apoyo de un trabajo descriptivo, cuasi experimental, la implementación. DE. de la plataforma si hizo usando Moodle, que es un software de uso libre y llevando al análisis. TE CA. estadístico los resultados obtenidos tanto en la forma de enseñanza tradicional como la enseñanza usando e-learning, con el apoyo de herramientas como: Microsoft Excel para. BL IO. gráficos y paquete estadístico para las ciencias sociales (SPSS), se concluye que el método de enseñanza usando tecnología de e-learning es más eficiente que el método tradicional.. BI. PALABRAS CLAVE. Instituto, superior, Tecnología, e-learning, aprendizaje, PACIE, Moodle, enseñanza, eficiente.. xi Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(12) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. ABSTRACT This thesis investigated the level of learning in business office of the students of the computer and computer science career of the state technological superior institute "Nueva Esperanza", of the district of Hope, province of Trujillo, with the purpose of improving it using the. NT. application of e-learning technology. As the problem detected in this institution is the low. -U. performance of students in the business office program of the entire professional career, a solution is proposed as the application of e-learning technology that improves the teaching-. DO. learning process of all the specialty and For its development was used the methodology PACIE,. RA. proposed by Eng. Pedro Camacho director of the Foundation for the technological update of. PO SG. Latin America (FATLA), This methodology allows the use of information technology as a support to learning processes and self-learning, highlighting the pedagogical scheme of real. DE. education, supported by a descriptive, quasi experimental work, the implementation of the platform if made using Moodle, Which is a free-use software and bringing to statistical analysis. TE CA. the results obtained in both traditional teaching and teaching using e-learning, supported by tools such as: Microsoft Excel for Graphs and Statistical Package for Social Sciences (SPSS),. BL IO. concludes that the teaching method using e-learning technology is more efficient than the. BI. traditional method.. KEYWORDS Institute, higher, Technology, e-learning, learning, PACIE, Moodle, teaching, efficient.. xii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(13) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. INTRODUCCIÓN La presente tesis trata de una aplicación de la tecnología e-learning que tiene como fin mejorar el nivel de aprendizaje en ofimática empresarial en los estudiantes de la carrera profesional de computación e informática del instituto superior tecnológico “Nueva Esperanza” es de mucha importancia para la comunidad estudiantil porque se hace uso del campus virtual para el desarrollo de las clases apoyando así la forma tradicional. Dicha tesis consta de cinco capítulos.. NT. En el capítulo I, Marco Metodológico: Se describe la realidad problemática que existe en la. -U. institución, los antecedentes de autores nacionales e internacionales que se tomó como los más. DO. importantes y que dieron mejor base y sustento al desarrollo de la presente tesis, también se. RA. define el problema, se plantea la hipótesis, luego tenemos el objetivo general y los objetivos. PO SG. específicos, para luego abordar las justificaciones e importancia que tiene el presente proyecto. En el capítulo II, Marco Teórico: Se describe todo el material teórico como: ¿Qué es e-. DE. learning? a partir de esta interrogante se desglosan todos los temas que fueron de sustento en su desarrollo. Y la metodología PACIE con software Moodle que se usó en su desarrollo,. TE CA. además de las bases filosóficas que refuerzan la aplicación del aprendizaje colaborativo. En el capítulo III, Materiales y Métodos: Definimos el tipo de investigación, sus variables y. BL IO. calculamos la muestra para nuestra investigación, además mostramos el desarrollo de la. BI. metodología PACIE con sus 5 fases. En el capítulo IV Resultados y Discusión: Aquí se analizan los resultados obtenidos demostramos nuestros indicadores e hipótesis usando programas Excel y SPSS. En el capítulo V Conclusiones y Recomendaciones: Se describen cada de las conclusiones y sus respectivas recomendaciones a las cuales se ha llegad en la presente tesis. Por ultimo en el capítulo VI, Referencias Bibliográficas: dejamos las referencias bibliográficas de todo el material empleado en el presente proyecto. xiii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(14) NT. Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. PO SG. RA. DO. -U. CAPITULO I. BI. BL IO. TE CA. DE. GENERALIDADES. xiv Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(15) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. 1.1. EL PROBLEMA 1.1.1. Realidad Problemática El Instituto Superior Tecnológico Público “Nueva Esperanza” fue creado por resolución ministerial RM. N° 116-82-ED de fecha 24-02-1982, durante el segundo gobierno del Arq. Fernando Belaunde Terry. En la actualidad cuenta con más de 200 trabajadores entre director general, jefes de departamento, docentes, secretarias y personal de. NT. servicios. Está ubicado en la Av. José Castelli Nº 900 del populoso distrito de la. -U. Esperanza, provincia Trujillo, departamento de la Libertar. El director es el Ms. Jorge. DO. Luis Carranza Vargas, dicho instituto cuenta con 7 carreras profesionales divididas en. RA. 4 departamentos.. PO SG. Actualmente se tiene 725 estudiantes distribuidos en sus diferentes carreras profesionales como son: Mecánica Automotriz, Mecánica de Producción, Electrónica Electrotecnia. Industrial,. Química. Industrial,. Construcción. Civil,. DE. Industrial,. TE CA. Contabilidad y Computación e Informática. En la problemática se encuentran involucrados el director y el administrador del. BL IO. instituto, el jefe de departamento y los docentes de la carrera profesional de computación e informática y luego de la investigación se ha logrado identificar las. BI. siguientes situaciones. ✓ Los estudiantes consideran que las horas asignadas para las clases teóricas y prácticas de ofimática empresarial no son las adecuadas, por considerarlas una vez (3 hora pedagógicas) por semana y que solamente se dictan en el II ciclo de la especialidad. ✓ Los estudiantes consideran que las clases impartidas por los docentes deben de ser interactivas a través de imágenes, audios y videos, y que dichos contenidos sean. 15 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(16) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. publicados en el sitio web del instituto para estar al alcance oportuno de todos los estudiantes en cualquier momento. ✓ Hay muchos estudiantes que realizan trabajos temporales para mejorar su economía y eso se ve reflejado en el control de asistencia diario del docente al programa de ofimática empresarial. ✓ También hay estudiantes que no buscan el asesoramiento con los docentes ya sea por. NT. temor y simplemente porque el docente no asigna horas efectivas de asesoría para el. -U. programa o también por que los laboratorios siempre están ocupados, dado que solo se. DO. estudia en turno de mañana.. RA. ✓ Los docentes no llevan un control estricto del desarrollo del syllabus lo que puede verse. PO SG. reflejado en el desarrollo de temas en forma parcial y los estudiantes son evaluados solo de los temas que se han dictado por el docente por tanto el promedio final puede resultar engañoso perjudicial para los estudiantes.. DE. ✓ Falta de capacitación a los docentes en metodologías de enseñanza aprendizaje.. TE CA. ✓ En la biblioteca no hay material bibliográfico actualizado, dada que los programas de ofimática empresarial cambian de versión constantemente. Esto se ha podido. BL IO. corroborar en el catálogo de biblioteca de la carrera profesional. ✓ Las clases continuamente son suspendidas por ciertas actividades de la institución, por. BI. feriados, tardanzas e inasistencias del docente, etc. y no son recuperadas en su totalidad esto se ve reflejado en el control de asistencia de personal. ✓ Algunos estudiantes para mejorar su rendimiento en ofimática empresarial se matriculan en centros de capacitación (CEOS) pero esto hace que muchas veces se les cruce el horario de clases. Además de incrementar sus costos en su educación. ✓ No se da la debida importancia al programan de ofimática empresarial, y esto se ve reflejado en el plan curricular anual 2016.. 16 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(17) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. ✓ El jefe se departamento del área de computación e informática no es de la especialidad dado que dirige 3 carreras profesionales como: Construcción Civil, Contabilidad y Computación e Informática. Con la finalidad de resolver los ítems descritos en la problemática, se plantea un proyecto de investigación a través del desarrollo de una APLICACIÓN DE LA TECNOLOGÍA E-LEARNING el cual permita tener a su alcance a todos los. NT. estudiantes del Instituto un programa completo de ofimática empresarial y así mejore. ANTECEDENTES. DO. 1.1.2.. -U. su rendimiento académico.. RA. ✓ Aplicación de e-learning en la formación de posgrado universitaria: 10 años de. PO SG. experiencia en la Universidad de Valencia” Valencia – España. Considerando la investigación presentada por Vicente L. Francés Francés (2005) Informe sobre uso de e-learning y los éxitos alcanzados, como director del. DE. departamento de Tele Formación de dicha universidad, Valencia.. TE CA. La oportunidad que ofrecen las nuevas tecnologías de información y comunicación aplicadas a la formación, ha permitido que la Fundación Universidad- Empresa de. BL IO. valencia ha llevado a cabo desde el año 1997, iniciativas y proyectos para la implementación de la formación tutorizada a distancia a través de internet (e-. BI. learning). El trabajo llevado a cabo durante todo este tiempo ha permitido describir la experiencia obtenida como una práctica que ha ido mejorando y adaptándose tanto a las novedades tecnológicas como a la experiencia como una buena práctica en e-learning, y es un proyecto de investigación que se está realizando. E-learning se propone como una herramienta complementaria para el proceso de enseñanza aprendizaje presencial y no presencial, logrando buenos resultados en docentes y alumnos (p.95).. 17 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(18) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. ✓ Nuevo enfoque sobre los procesos de enseñanza y aprendizaje en un entorno virtual educativo, Estudio de casos en un curso de e-learning basado en la inversión de roles docente y alumno. Lanús - Argentina Considerando la tesis de Oscar Ricardo Bruno y Beatriz Checchia (2010) quienes buscaron analizar los procesos de enseñanza y aprendizaje en un contexto educativo virtual y determinar la redefinición de sus elementos y componentes a partir de la. NT. reconfiguración de los roles en los participantes.. -U. Concluye que el desarrollo del curso e-learning posibilita el conocimiento de los. DO. propios procesos de aprendizaje, aportando por un lado flexibilidad, y por otro lado. RA. la posibilidad de adaptación al ritmo de aprendizaje y a las necesidades de cada. PO SG. alumno, permitiéndole organizar su tiempo y controlar sus avances. Además viabiliza la gestión del conocimiento de carácter social y cooperativo, de manera que el aprendizaje es un resultado de colaboración.. DE. Es muy importante el aporte de esta tesis para el trabajo de investigación propuesto. TE CA. ya que la tecnología e-learning aplicada al instituto superior tecnológico Nueva Esperanza, facilitara el aprendizaje de forma virtual utilizando la teoría. BL IO. constructivista. (p.71).. ✓ PUCP Virtual, Lima - Perú. BI. Considerando la plataforma virtual que de la Pontificia Universidad Católica del Perú (2017) los programas de posgrado y pregrado, así como cursos libres de actualización en la modalidad on-line. La universidad ofrece programas a distancia basados en entrono virtual de aprendizaje, donde el participante podrá acceder a capacitación y especializaciones rompiendo fronteras de espacio y tiempo, bajo su propio ritmo de aprendizaje.. 18 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(19) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. ✓ Sistema e-learning basado en software libre para implementar la modalidad de enseñanza virtual en el centro de informática & sistemas de la UCV. Trujillo - Perú. Teniendo en cuenta a Maguiña Olea, Adrián Arturo y Quiroz Calderón, José Carlos (2009) cuya tesis tiene como objetivo mejorar la gestión académica a través de la implementación del sistema e-learning en el centro de idiomas de la UCV, ya que. NT. se presentaron problemas frecuentes como gastos de copias, perdida de. -U. información, insuficiente comunicación entre docentes y alumnos, etc. Finalmente. DO. concluyen que implantado el sistema e-learning no solo se consigue beneficios. RA. tangibles como la reducción de costos, también se amplía las oportunidades y se. PO SG. rompen las barreras fiscas, de esta manera se llega a tener una mejor imagen institucional. Por lo tanto la presente tesis ha logrado mejorar la gestión academice del CIS-UCV. (p.69).. DE. ✓ Impacto de una Aplicación e-learning en el servicio educativo que brinda el. TE CA. plan piloto de formación académica de la Universidad Privada del Norte, Trujillo -Perú.. BL IO. Teniendo en consideración a Larios Franco, Alfredo Cesar (2007) En su tesis de investigación el objetivo general planteado es desarrollar un aplicación e-learning. BI. la cual mejore el servicio educativo que brinda el Plan Piloto de Formación académica de la universidad Privada de Norte, logrando superar la problemática de muchos alumnos que por factores diversos ya sea de tiempo, trabajo u otras actividades, tienen dificultad en el aprendizaje de los cursos impartidos. Concluye que utilizando la metodología propuesta se pretende mejorar la calidad del trabajo académico, para mantener un alto grado de competitividad y para incidir en el futuro de la región y del país. (p.95).. 19 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(20) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. 1.1.3. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ¿De qué manera una aplicación de tecnología de e-Learning apoyará en la mejora del aprendizaje de ofimática empresarial en los estudiantes de Computación e informática del Instituto Superior Tecnológico Público “Nueva Esperanza”? 1.1.4. HIPÓTESIS. NT. Una aplicación de tecnología de e-Learning, mejora el aprendizaje en los. -U. estudiantes de Computación e Informática del Instituto Superior Tecnológico. DO. “Nueva Esperanza”.. RA. 1.2. OBJETIVOS DEL PROYECTO. PO SG. 1.2.1. OBJETIVO GENERAL. Desarrollar una aplicación de tecnología de e-Learning, para mejorar el aprendizaje en ofimática empresarial en los estudiantes de Computación e. DE. informática del Instituto Superior Tecnológico Público “Nueva Esperanza”.. TE CA. 1.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. OE1: Mejorar el nivel de Aprendizaje en ofimática empresarial en los estudiantes. BL IO. de computación e informática del Instituto Superior Tecnológico Público. BI. “Nueva Esperanza”, mediante examen online.. OE2: Determinar el tiempo de aprendizaje en Ofimática Empresarial en los estudiantes, llevando un estricto control ingreso y salida a clases de la plataforma virtual. OE3: Mejorar el grado de satisfacción del personal administrativo (director, administrador y jefe de departamento) del Instituto Superior Tecnológico Público “Nueva Esperanza”, usando una escala de Likert.. 20 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(21) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. OE4: Capacitar a los docentes de la carrera profesional de computación e informática del Instituto Superior tecnológico “Nueva Esperanza” en tecnologías de información usando un cuestionario antes y después de la capacitación. 1.2.3. Indicadores por objetivos específicos: Definimos los siguientes indicadores.. Indicador por cada objetivo específico. INDICADOR. -U. OBJETIVO ESPECIFICO. NT. Tabla 1:. DO. Nivel de aprendizaje: Mejorar el nivel de Aprendizaje en ofimática empresarial en los estudiantes de computación e. RA. OE1. PO SG. informática del Instituto Superior Tecnológico Público “Nueva Esperanza”, mediante examen online. Tiempo de aprendizaje: Determinar el tiempo de aprendizaje en Ofimática Empresarial en los estudiantes, llevando un estricto. DE. OE2. TE CA. control ingreso y salida a clases de la plataforma virtual. Grado de satisfacción: Mejorar el grado de satisfacción del personal administrativo del instituto superior tecnológico público. BL IO. OE3. BI. Nueva Esperanza usando una escala de Likert. Capacitar docentes en TI: Capacitar a los docentes de la carrera profesional de computación e informática en tecnologías de. OE4 información usando un cuestionario antes y después de la capacitación Fuente: Elaboración propia, 2016.. 21 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(22) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. 1.3. JUSTIFICACIONES E IMPORTANCIA 1.3.1. ACADÉMICA El desarrollo de la presente tesis permite aplicar los conocimientos adquiridos en la Escuela de Postgrado de la Universidad Nacional de Trujillo y de esta manera cumplir con las normas y directivas que así lo establecen, además cumplir con el instituto Superior Tecnológico Público “Nueva Esperanza” con. NT. una plataforma de ayuda a su metodología de enseñanza aprendizaje.. -U. 1.3.2. OPERATIVA.. DO. La implementación de la aplicación de tecnología de e-learning es una. RA. solución a problemas de aprendizaje significativo en ofimática empresarial. PO SG. en la carrera profesional de computación e informática del instituto superior tecnológico “Nueva Esperanza”. 1.3.3. ECONÓMICA.. DE. Debido a la infraestructura que tiene el Instituto y el apoyo que ha recibido. TE CA. equipo de desarrollo de la tesis el costo para la aplicación de Tecnologías de eLearning será mínimo y atraerá gran utilidad tanto para estudiantes porque. BL IO. ahorrarían dinero por cursos con pensión módica, docentes incrementarían sus sueldos por las horas adicionales que trabajen y por supuesto el instituto. BI. generaría sus propios ingresos.. 1.3.4. TECNOLÓGICA Las nuevas tecnologías de información y de las telecomunicaciones están modificando notablemente la educación, y la educación a distancia lo está haciendo muy competitiva, por tal motivo las instituciones de nivel superior deben tener presente que brindar un servicio de alto nivel en forma no presencial se está convirtiendo en algo sumamente importante y necesario para el presente. 22 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(23) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. y el futuro de los estudiantes por tal motivo contando la institución en estudio con la tecnología necesaria para desarrollar la aplicación te tecnología de elearning estamos seguros que mejorara el nivel de aprendizaje de nuestros estudiantes. 1.3.5. SOCIAL. En la sociedad actual los conocimientos y habilidades adquiridos para ejercer. NT. un oficio o profesión se vuelven obsoletos en un corto período de tiempo, las. -U. personas están cada vez más ocupadas, la demanda de formación se ha. DO. incrementado pues se espera que el individuo se capacite de manera. RA. permanente a lo largo de su ejercicio profesional en línea. Por tal motivo es. PO SG. muy importante aplicar la modelo enseñanza aprendizaje en online en la Institución no solo para mejorar el nivel de aprendizaje de los estudiantes sino también de alguna manera capacitar a los docentes de la carrera profesional de. TE CA. 1.3.6. AMBIENTAL.. DE. computación e informática.. Al no tener que usar material de aula como:(plumones, lapiceros, cuadernos,. BL IO. separatas, etc.) Estamos disminuyendo la contaminación de nuestro medio ambiente en nuestra institución y de esta manera mejoramos el estilo de vida de. BI. las personas que viven en los alrededores del Instituto Superior Tecnológico “Nueva Esperanza”.. 1.3.7. IMPORTANCIA Entre los beneficios o ventajas que aporta la tecnología de e-learning a la institución en estudio podemos mencionar lo siguiente. ✓ Reducción de costos: permite reducir y hasta eliminar gastos de traslado, alojamiento, material didáctico, etc.. 23 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(24) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. ✓ Rapidez y agilidad: Las comunicaciones a través de sistemas en la red confiere rapidez y agilidad. ✓ Acceso just-in-time: los usuarios pueden acceder al contenido desde cualquier conexión a Internet, cuando les surge la necesidad. ✓ Flexibilidad de la agenda: no se requiere que un grupo de personas coincidan en tiempo y espacio.. NT. 1.4. LIMITACIONES. -U. Entre las principales limitaciones o restricciones que encontramos al realizar este. DO. estudio podemos mencionar.. RA. ✓ La empatía de todas las personas encargadas en los procesos involucrados para. PO SG. llevar a cabo dicho estudio.. ✓ Imprevistos para recabar información ya sea por postergación de clases o por la realización de exámenes.. DE. ✓ Cálculos inexactos en tiempo y recursos para llevar a cabo el estudio. TE CA. ✓ Características heterogéneas de la muestra ya que los estudiantes son de diferentes ciclos y eso hace que tengan un nivel de aprendizaje diferente.. BL IO. ✓ Cambios repentinos del jefe de departamento del área de contabilidad,. BI. computación e informática.. 24 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(25) RA. DO. -U. NT. Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. PO SG. CAPITULO II. BI. BL IO. TE CA. DE. MARCO TEÓRICO. 25 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(26) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. 2.1. E-LEARNING Concepto. Consiste en la educación y capacitación a través de Internet. Este tipo de enseñanza online permite la interacción del usuario con el material mediante la utilización de diversas herramientas informáticas.. NT. Este nuevo concepto educativo es una revolucionaria modalidad de capacitación que. -U. posibilitó Internet, y que hoy se posiciona como la forma de capacitación predominante en el futuro. Este sistema ha transformado la educación, abriendo puertas al aprendizaje. DO. individual y organizacional. Es por ello que hoy en día está ocupando un lugar cada vez. RA. más destacado y reconocido dentro de las organizaciones empresariales y educativas.. PO SG. Aspectos fundamentales: Comprende dos aspectos fundamentales como: El pedagógico: referido a la Tecnología Educativa como disciplina de las ciencias de. DE. la educación, vinculada a los medios tecnológicos, la psicología educativa y la. TE CA. didáctica.. El tecnológico: referido a la Tecnología de la Información y la Comunicación,. BL IO. mediante la selección, diseño, personalización, implementación, alojamiento y mantenimiento de soluciones en dónde se integran tecnologías propietarias y de código. BI. abierto (Open Source). A primera vista, los componentes tecnológicos son los más tangibles y el ejemplo más significativo son las plataformas de e-learning o LMS (Learning Management Systems); sistemas que permiten la administración y control de los aspectos administrativos de la capacitación entre otras funciones. Los aspectos pedagógicos son como el alma del e-learning y van a trabajar sobre los contenidos. Puede que al principio sean los menos tangibles, pero serán al final los 26 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(27) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. componentes más relevantes en términos de eficacia de los objetivos de enseñanza y aprendizaje fijados. 2.2. Teorías de aprendizaje para la aplicación de tecnología e-Learning. ✓ El Constructivismo El constructivismo es una corriente pedagógica basada en la teoría del conocimiento. NT. constructivista, que postula la necesidad de entregar al estudiante herramientas (generar. -U. andamiajes) que le permitan construir sus propios procedimientos para resolver una. DO. situación problemática, lo que implica que sus ideas se modifiquen y siga aprendiendo. El constructivismo es una corriente pedagógica basada en la teoría del conocimiento. RA. constructivista, que postula que el aprendizaje es propio, el que creamos día a día, y es. PO SG. el resultado de nuestros aspectos cognitivos, sociales y afectivos o emocionales todos estos aspectos apoyados por el medio que nos rodea y nuestras experiencias previas nos. DE. ayudan a generar nuestro propio conocimiento. (Valero, 1993).. TE CA. Jean Piaget: Teoría del desarrollo cognitivo Fue desarrollada por primera vez por el psicólogo suizo Jean Piaget (1896-1980). Él. BL IO. creía que la infancia del individuo juega un papel vital y activo con el crecimiento de la inteligencia, y que el niño aprende a través de hacer y explorar activamente. La teoría. BI. del desarrollo intelectual se centra en la percepción, la adaptación y la manipulación del entorno que le rodea. Para Piaget, el desarrollo cognoscitivo era una reorganización progresiva de los procesos mentales que resultan de la maduración biológica y la experiencia ambiental. En consecuencia, considera que los niños construyen una comprensión del mundo que les rodea, luego experimentan discrepancias entre lo que ya saben y lo que descubren en su entorno. A pesar de su gran éxito, la teoría de Piaget tiene algunas limitaciones que el mismo reconoce: por ejemplo, subestima las habilidades de los niños, considera etapas fijas y no toma en cuenta la cultura y el 27 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(28) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. contexto social. Tiene 4 etapas: Etapa sensoria - motora: Entre el momento del nacimiento y la aparición del lenguaje articulado en oraciones simples (hacia los dos años de edad). Lo que define esta etapa es la obtención de conocimiento a partir de la interacción física con el entorno inmediato Etapa pre operacional (2 – 7 años): Empiezan a ganar la capacidad de ponerse en el lugar de los demás, actuar y jugar siguiendo roles ficticios y utilizar objetos de carácter. NT. simbólico.. -U. Etapa de operaciones concretas (7 – 12 años): Se empieza a utilizar la lógica para. DO. llegar a conclusiones válidas.. RA. Etapa de operaciones formales (12 años adelante): Capacidad para utilizar la lógica. PO SG. para llegar a conclusiones abstractas. (Valero, 1993). Lev Vygotsky: Constructivismo social. Sostenía que los niños desarrollan su aprendizaje mediante la cultura la interacción. DE. social, es decir a medida que interactuamos con más personas vamos adquiriendo. TE CA. nuevos conocimientos Enfatiza la influencia de los contextos sociales y culturales en la apropiación del conocimiento y pone gran énfasis en el rol activo del maestro mientras. BL IO. que las actividades mentales de los estudiantes se desarrollan “naturalmente”, atreves de varias rutas de descubrimientos. Según Vygotsky el papel de los adultos o de los. BI. compañeros más avanzados es el de apoyo, dirección y organización del aprendizaje del menor.. David Ausubel Aprendizaje significativo Su principal aporte de la teoría del constructivismo es que aprendemos usando saberes previos un modelo de enseñanza por exposición, para promover al aprendizaje significativo en lugar del aprendizaje de memoria. De acuerdo al aprendizaje significativo, los nuevos conocimientos se incorporan en forma sustantiva en la estructura cognitiva del estudiante, cuando este relaciona los nuevos conocimientos con los anteriormente obtenidos. (Remy, 2004). 28 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(29) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. ✓ El Conectivismo, una teoría para la era digital El Conectivismo es la tesis de que el conocimiento está distribuido a lo largo de una red de conexiones, y por lo tanto el aprendizaje consiste en la habilidad de construir y atravesar esas redes”. George Siemens y por Stephen Downes. En la teoría, el aprendizaje se produce a través de las conexiones dentro de las redes. El modelo utiliza el concepto de una red con nodos y conexiones para definir el. NT. aprendizaje. El Conectivismo es la integración de los principios explorados por la teoría. -U. del caos, redes neuronales artificiales, complejidad y auto-organización. El aprendizaje. DO. es un proceso que ocurre dentro de una amplia gama de ambientes que no están. RA. necesariamente bajo el control del individuo. Es por esto que el aprendizaje (entendido. PO SG. como conocimiento aplicable) puede residir fuera del ser humano, por ejemplo dentro de una organización o una base de datos, y se enfoca en la conexión especializada en conjuntos de información que nos permite aumentar cada vez más nuestro estado actual. DE. de conocimiento. (Wikipeia2, 2017).. TE CA. Los principios de Siemens del Conectivismo:. El aprendizaje y el conocimiento se basa en la diversidad de opiniones.. ✓. El aprendizaje es un proceso de conectar nodos especializados o fuentes de. BL IO. ✓. BI. información. ✓. El aprendizaje puede residir en los dispositivos no humanos.. ✓. La capacidad para saber más es más importante que lo que se conoce en la actualidad. ✓. Fomentar y mantener las conexiones es necesario para facilitar el aprendizaje continuo.. 29 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(30) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. ✓. La capacidad para ver las conexiones entre los campos, las ideas y los conceptos es fundamental.. ✓. La corriente (exacta y actualizada de los conocimientos) es la intención de todas las actividades del aprendizaje conectivista.. ✓. La toma de decisiones es en sí mismo un proceso de aprendizaje. (Wikispaces,. BI. BL IO. TE CA. DE. PO SG. RA. DO. -U. NT. 2017).. Figura 1: El Conectivismo Fuente Wikispaces, 2017.. 30 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(31) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. 2.3. Tipos de aprendizaje Los seres humanos perciben y aprenden las cosas de formas distintas y a través de canales diferentes, esto implica distintos sistemas de representación o de recibir información mediante canales sensoriales diferentes. Aquí tenemos: ✓ Aprendizaje repetitivo o memorístico: se produce cuando el alumno memoriza contenidos sin comprenderlos o relacionarlos con sus conocimientos previos, no. NT. encuentra significado a los contenidos.. -U. ✓ Aprendizaje receptivo: en este tipo de aprendizaje el sujeto sólo necesita. DO. comprender el contenido para poder reproducirlo, pero no descubre nada.. RA. ✓ Aprendizaje significativo: es el aprendizaje en el cual el sujeto relaciona sus. PO SG. conocimientos previos con los nuevos, dotándolos así de coherencia respecto a sus estructuras cognitivas.. El aprendizaje significativo es, según el teórico norteamericano David Ausubel, el. DE. tipo de aprendizaje en que un estudiante relaciona la información nueva con la que. TE CA. ya posee, reajustando y reconstruyendo ambas informaciones en este proceso. ✓ El aprendizaje colaborativo es una técnica didáctica que promueve el aprendizaje. BL IO. centrado en el alumno basando el trabajo en pequeños grupos, donde los estudiantes con diferentes niveles de habilidad utilizan una variedad de actividades de. BI. aprendizaje para mejorar su entendimiento sobre una materia. El aprendizaje colaborativo busca propiciar espacios en los cuales se dé el desarrollo de habilidades individuales y grupales a partir de la discusión entre los estudiantes al momento de explorar nuevos conceptos. Podría definirse como un conjunto de métodos de instrucción y entrenamiento apoyados con tecnología así como estrategias para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social) donde cada miembro. 31 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(32) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. del grupo es responsable tanto de su aprendizaje como del de los restantes del grupo. (Wikipedia, 2016.). 2.4. Bases filosóficas de la educación a distancia Para la UNESCO en el 2002 el principio fundamental que desde siempre ha motivado la educación a distancia ha sido el de “…ampliar las oportunidades educativas de los individuos más allá de cualquier limitación geográfica,. NT. socioeconómica, o de otro tipo”. Precisando el tema se puede afirmar que las bases. -U. filosóficas de la educación a distancia se sustentan en:. DO. ✓ El derecho universal a la educación permanente para todas las personas.. RA. ✓ La formación de personas capases de desenvolverse en la sociedad.. PO SG. ✓ Los principios fundamentales de democratización de la enseñanza y la generación de igualdad de oportunidades de estudio para todas las personas, superando las limitaciones sociales o físicas que les impidan el acceso a la educación. (Unesco,. DE. 2002).. TE CA. Las enormes transformaciones producidas recientemente en los mercados de trabajo por las reformas económicas, la integración de la economía mundial, los avances. BL IO. tecnológicos (especialmente en la tecnología de la información) y las migraciones tienen importantes consecuencias para la educación.. BI. El Banco Mundial 1996 establece que la educación a distancia puede ser una forma eficaz de promover también la educación permanente y de mejorar los conocimientos, Los programas de educación a distancia son generalmente mucho menos costosos que los programas universitarios corrientes, dado el más alto número de estudiantes por maestro. (Banco Mundial, 20016). La educación a distancia (ED) se ha redimensionado en las últimas décadas como modalidad educativa a nivel mundial. Ejemplo de ello son la Universidad Abierta 32. Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(33) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. de Israel, La Open University del Reino Unido, la Universidad Abierta de Tailandia y en la región iberoamericana, la UNED de España, la UNED de Costa Rica, la UNA en Venezuela, entre otras. Para reforzar estos contenidos tenemos algunas teorías con sus respectivos representantes. ✓ Teorías de Autonomía e Independencia. Las contribuciones de esta categoría proceden principalmente de los últimos años sesenta y comienzos de los setenta.. NT. Sus principales representantes son:. -U. R.M. Delling (Alemania): Tiende a reducir el rol del docente y la organización. DO. institucional al mínimo y enfatiza en la autonomía e independencia del que aprende.. RA. Esto es particularmente importante, ya que son los adultos, normalmente, los. PO SG. principales clientes de un sistema a distancia. Estos, según él, no aceptan la relación convencional de docente- alumno, por lo cual, la función de la institución es proveer al estudiante los elementos que le permitan llegar a ser más autónomo.. DE. Charles Wedemeyer (USA): Desarrolló la teoría del estudio independiente,. TE CA. basándose en un ideal social-democrático y en una filosofía educativa liberal, enfatizando la igualdad de oportunidades para acceder a la educación, superando. BL IO. limitaciones geográficas, económicas, sociales y cualquier otra circunstancia que impida o limite el acceso a las instituciones de enseñanza, también señala que el. BI. estudiante debe tener cierta libertad para decidir sobre la forma de cómo estudia. Michael Moore (USA): Moore identifica la separación del estudiante y el docente como el origen del concepto 'distancia' y como crucial para determinar las bases de las cuales derivar un basamento teórico para la ED. Para él, es clave que los programas de ED puedan ser clasificados de acuerdo a la distancia entre el docente y el que aprende.. 33 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(34) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. ✓ Teoría de la Industrialización. El representante típico de esta teoría, O. Peters (1973), sostiene que su estudio analítico y comparativo de sistemas de educación a distancia, le ha permitido desarrollar una estructura teórica del campo. Señala que las categorías tradicionales de investigación educativa han probado ser inadecuadas para el análisis didáctico de sistemas a distancia, por lo que ha tenido que descartarlas. En su opinión, la construcción de sistemas para educación a distancia. NT. es tan distinta a la educación convencional, que es preciso buscar nuevos modelos. -U. ✓ Teorías de Comunicación e Interacción. Entre los que han hecho aportes. DO. significativos están:. RA. B. Holmberg (Suecia/Alemania): Es conocida como conversación didáctica. PO SG. guiada, haciendo énfasis en que la educación a distancia debe centrarse en una comunicación guiada, orientada hacia el aprendizaje; es decir, en la interacción y la comunicación entre docente y alumno. Esta teoría hace referencia a "una. DE. comunicación simulada a través de la interacción del estudiante con los materiales. TE CA. de estudio y una comunicación real a través de la interacción escrita y/o telefónica" con los profesores. BL IO. J. Baath: estudió este concepto en la educación por correspondencia, en la década de los años setenta. Su contribución teórica y empírica al desarrollo de dicho. BI. concepto ha hecho de éste un rasgo característico de los sistemas a distancia. (Posgrado, 2016.).. 2.5. Bases filosóficas del aprendizaje significativo.. Según el teórico norteamericano David Ausubel, el tipo de aprendizaje en que un estudiante relaciona la información nueva con la que ya posee, reajustando y reconstruyendo ambas informaciones en este proceso. Dicho de otro modo, la. 34 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(35) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. estructura de los conocimientos previos condiciona los nuevos conocimientos y experiencias, y estos, a su vez, modifican y reestructuran aquellos. Este concepto y teoría están enmarcados en el marco de la psicología constructivista.. El aprendizaje significativo ocurre cuando una nueva información se conecta con un concepto relevante preexistente en la estructura cognitiva, esto implica que las. NT. nuevas ideas, conceptos y proposiciones pueden ser aprendidos significativamente. -U. en la medida en que otras ideas, conceptos o proposiciones relevantes sean claras y estén disponibles en la estructura cognitiva del individuo, y que funcionen como un. RA. DO. punto de anclaje de las primeras. (Wikipedia1, 2016.). PO SG. 2.6. Bases filosóficas del aprendizaje Colaborativo.. La justificación del aprendizaje colaborativo, se avala porque el hombre es un ser social que vive en relación con otros y los grupos son la forma de expresión de los. DE. vínculos que se establecen entre ellos, para Vigostky, "… el psiquismo humano se. TE CA. forma y desarrolla en la actividad y la comunicación, destacando los beneficios cognitivos y afectivos que conlleva el aprendizaje grupal como elemento que. BL IO. establece un vínculo dialéctico entre proceso educativo y el proceso de socialización humana …" L. S. Vigostky (Wikipedia2, 2016.). BI. 2.7. Antecedentes históricos del aprendizaje colaborativo: Sus antecedentes se remontan a la misma historia social del hombre; fue la cooperación entre los hombres primitivos la clave para su evolución, a través del intercambio, la socialización de procesos y resultados así como toda actividad grupal, a la par de la propia experiencia laboral, el desarrollo de las manos y la aparición del lenguaje articulado, logros materializados con el desarrollo del cerebro.. 35 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(36) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. En la Biblia y el Talmud aparecen referencias explícitas a la necesidad de colaboración entre iguales. En el Talmud se establece que para aprender se debe tener un igual que facilite el aprendizaje y a su vez facilitarle uno el aprendizaje al otro. El filósofo griego Sócrates enseñaba a los discípulos en grupos pequeños, involucrándolos en diálogos en su famoso "arte del discurso." En el Imperio Romano o a clásicos de este periodo como Séneca se alistaban. NT. expresiones latinas como "Qui Docet Discet", que traducidas literalmente. -U. significan, "cuando enseñas aprendes dos veces", enfatizando el valor de enseñar. DO. para aprender.. RA. En la Inglaterra del siglo XVIII sobresale por méritos propio Joseph Lancaster,. PO SG. quien divulgó y llevó a la práctica los grupos colaborativos, modificación introducida en la enseñanza inglesa a través de la pedagogía del trabajo y a quien le debemos "la noción de equipo". En la colonial Boston, el joven Benjamín Franklin. DE. (viviendo en profunda pobreza) organizaba grupos de aprendizaje con la finalidad. TE CA. de obtener educación a partir de ellos. Los antecedentes del trabajo grupal en centros de enseñanza revela que los métodos. BL IO. que con mayor asiduidad se aplicaban en la práctica pedagógica a través de todo el siglo XX, han sido: el "Plan Dalton", el "Método de Proyectos", el "Método de. BI. Cousinet" y el "Método de Aprendizaje Colaborativo". (Banny, 1971) 2.8. Metodología usada para desarrollar e-learning ✓ Historia de la metodología. Los procesos de educación en la actualidad tienen características particulares que determinan que evolucionen al ritmo que les impone la tecnología, estos procesos requieren de la incorporación masiva de tecnologías de información y comunicación TIC‫׳‬s a la educación entre los objetivos de incorporar las TIC educación se pueden. 36 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(37) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. mencionar: conseguir eficiencia en sus resultados, incorporar a la comunidad educativa en entornos que determinen procesos que construyan conocimiento, que permitan a los involucrados, interactuar generar comunicación interpersonal a través del trabajo colaborativo para el intercambio de ideas, generar motivación Y mantener a los estudiantes interesados en los procesos que emprenden. En fin las ventajas de incorporar las TIC son ilimitadas sin embargo tal y como lo. NT. menciona el Ing. Pedro Camacho fundador de FATLA, en su publicación sobre la. -U. Metodología PACIE: Lamentablemente varias modalidades Educativas, se han. DO. enfocado mucho hacia el plano técnico y pedagógico, pero no se han fijado en una. RA. metodología de transición hacia el uso de recursos informáticas en línea” es entonces. PO SG. en donde PACIE como metodología de línea permite manejar mejor estos procesos de transición. En el siguiente apartado trataremos fundamentos teóricos respecto de la metodología PACIE para ello mencionaremos al trabajo publicado por el Ing. Pedro. DE. Camacho.. learning). TE CA. ✓ Metodología PACIE (Presencia, Alcance, Capacitación, Implementación, e-. BL IO. En la metodología PACIE, la idea es partir de una base teórica que nos permita sustentar la presente exposición. Es una metodología creada por Pedro Camacho, que permite el. BI. uso de las TIC´s, como un soporte a los procesos de aprendizaje y auto aprendizaje dando realce al esquema pedagogía de la educación real. La base es el acompañamiento, PACIE, se crea, se educa, se guía y se comparte. Calidez y la calidad Permite crear estudiantes críticos, que analizan y construyen conocimiento. Con PACIE, el proceso enseñanza del aprendizaje aprovechando todos los recursos del internet 2.0 mediante procesos para lograr el éxito en la educación apoyada mediante el e-learning.. 37 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(38) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. PACIE es una metodología para el uso y aplicación de herramientas virtuales (aulas virtuales, campos virtuales, web 2.0, Metaversos, etc.) ya sean en las modalidades presenciales, Semipresencial o a distancia., sus etapas son: Ver Figura 1.. NT. Presencia. Alcance. -U. e-Laerning. RA. DO. PACIE. PO SG. Interaccion. Capacitacion. DE. Figura 2: Fases de la metodología PACIE.. TE CA. Fuente: (Maribopacie, 2016.) Principios fundamentales “Aprender haciendo”, Aprender creando”, trabajo colaborativo entre todos los participantes.. BL IO. Fase 1: Presentación. BI. La presencia del Espacio Virtual de Aprendizaje, (EVA) se refiere al aspecto visual que el docente transmite a los estudiantes, mediante el uso adecuado de los recursos que proporciona la Web 2.0. Por lo tanto, en el aula debemos: Objetivos: ✓ Dar un impacto visual con el aula virtual ✓ Usar correctamente los recursos en línea ✓ Presentar contenidos educativos con eficiencia ✓ Usar herramientas adicionales a la plataforma 38 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(39) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. ✓ Mejorar la presencia de las aulas virtuales propias En esta fase la comunicación debe centrarse en el Campus Virtual con información actualizada conservando la imagen corporativa institucional es necesario hacer un cambio de la información textual y lineal por una información hipermedial, multimedial, utilizar los recursos como videos, imágenes, fotografías, colores, dar vida al campus, de tal manera que nuestra institución tenga presencia en el mundo. NT. del internet, convirtiendo su uso en una necesidad.. -U. En la imagen externa o institucional, cada plataforma tendrá un diseño acorde con. DO. su imagen corporativa institucional constituida por logotipo, colores, tipos de letras. RA. (fuentes).La imagen interna del EVA, es la definida por cada docente o creador del. PO SG. curso, la cual se manifiesta mediante los diseños propios de cada aula (títulos, colores, formatos, tamaño y disposición de elementos). Es recomendable que sea. y el objetivo.. DE. acorde con el tema tratado, el estilo del docente, el enfoque que se quiera dar al curso. TE CA. Debemos crear la necesidad para que nuestros estudiantes ingresen a nuestro sitio web, a nuestro E.V.A. o a nuestro Campus Virtual.. BL IO. La imagen interna por estética puede ir acorde a la imagen institucional; pero, no es requisito, cada docente es libre de elegir su propia imagen corporativa.. BI. La Imagen corporativa es la manera como se comunica. ¿Qué es?, ¿Qué hace?, y ¿Cómo lo hace? Dar identidad y uniformidad a nuestros EVA por medio de manejo adecuado de la Imagen Corporativa. La imagen corporativa debe estar presente en todo el EVA, y debe ser integral, abarcando todos los espacios del aula.. 39 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(40) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Fase 2: Alcance El Alcance es una de las fases de la Metodología PACIE, que está más vinculada con el aspecto pedagógico de los entornos virtuales de aprendizaje, no solo se enmarca en el tutor sino de la institución. Y establece como se deben planificar objetivos que permitan resultados acordes con las realidades actuales, que estén dirigidos más a la adquisición de habilidades y destrezas contextualizadas con el. NT. ambiente real. Una de las características más relevantes de esta fase es el hecho de. -U. que impulsa el constructivismo de conocimientos por parte del estudiante o. DO. participante. Pedro Camacho plantea tres vertientes del Alcance, los cuales son:. RA. Alcance Académico:. PO SG. ✓ La información y los contenidos deben tener significatividad para los estudiantes.. ✓ Cuidar de que exista relación entre los contenidos, debe ser global.. DE. ✓ El tiempo requerido por los estudiantes, está bien analizado.. TE CA. ✓ ¿El tiempo requerido por el docente para preparar material, y asistir a los estudiantes es suficiente?. BL IO. Alcance Experimental. Las experiencias que deberán lograr los estudiantes deben estar claras, para ello. BI. deberán especificarse las experiencias que el EVA propondrá. Objetivos. ✓ Analizar si estas experiencias, son de utilidad práctica y real. ✓ Asegurar que el EVA, permita nuevas experiencias. ✓ Definir las destrezas y habilidades que deben desarrollar los estudiantes, asegurarse que concuerden con los objetivos planteados. 40 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(41) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. ✓ Definir claramente cómo se generará conocimiento, y de qué manera ese conocimiento será expuesto. Alcance Tutorial ✓ Definir recursos y actividades que acompañarán a la tutoría, para asegurar acompañamiento. ✓ Definir tiempos requeridos, para tutoría individual y al EVA.. NT. Objetivos. -U. ✓ Planificar el alcance de un aula virtual.. RA. ✓ Definir estándares y marcas académicas.. DO. ✓ Decidir la practicidad del aula virtual.. PO SG. ✓ Concretar habilidades y destrezas a desarrollar.. ✓ Categorizar el uso de las aulas virtuales propias. El alcance Real, es el eje transversal de estos tres alcances, una de las técnicas que. TE CA. (siglas en Inglés). DE. sirve para contextualizar las áreas de conocimiento con la realidad, son los SBS. S (skills) DESTREZAS. BL IO. B (benchmarks) PATRONES O MARCAS S (standards) ESTÁNDARES ACADÉMICOS. BI. Esta técnica de actualización y contextualización plantea el estudio y análisis de las DESTREZAS que deseamos adquieran los estudiantes o participantes a fin de que puedan desenvolverse satisfactoriamente en el campo de aplicación específica, en cuanto a los PATRONES O MARCAS, los mismos sirven como pautas o modelos personalizados según el área de conocimiento para cumplir cabalmente con las destrezas, pero para ello es necesario los ESTÁNDARES ACADÉMICOS, los cuales se plantean en la mayoría de los casos de manera global, es decir existen. 41 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.