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Desarrollo y evaluación de una experiencia piloto de mentoría con estudiantes de primer ciclo de Educación Superior a Distancia, Centro Universitario Asociado de Alamor, período Octubre 2015-Febrero 2016

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(1)

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

La Universidad Católica de Loja

ÁREA SOCIOHUMANÍSTICA

TÍTULO DE LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

MENCIÓN EDUCACIÓN BÁSICA

Desarrollo y evaluación de una experiencia piloto de mentoría con

estudiantes de primer ciclo de Educación Superior a Distancia, Centro

Universitario Asociado de Alamor, período Octubre 2015-Febrero 2016.

TRABAJO DE TITULACIÓN

AUTORES: Ramírez Jaramillo, Magali Elizabeth

Calderón Calero, Patricio Fabián

DIRECTORA: Riofrío Calderón , Gioconda del Cisne, Mgs

CENTRO UNIVERSITARIO ALAMOR

(2)

APROBACIÓN DE LA DIRECTORA DEL TRABAJO DE TITULACIÓN

Mgs.

Gioconda del Cisne Riofrío Calderón

DOCENTE DE LA TITULACIÓN

De mi consideración:

El presente trabajo de titulación Desarrollo y evaluación de una experiencia piloto de mentoría con estudiantes de primer ciclo de Educación Superior a Distancia, Centro Universitario Asociado de Alamor, realizado por Magali Elizabeth Ramírez Jaramillo y Patricio Fabián Calderón Calero

,

ha sido orientado y revisado durante su ejecución, por cuanto se aprueba la presentación del mismo.

Loja, julio de 2016

f)………

(3)

DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS

“Yo Magali Elizabeth Ramírez Jaramillo y Patricio Fabián Calderón Calero declaramos ser

autores del presente trabajo de titulación: Desarrollo y evaluación de una experiencia piloto de

mentoría con estudiantes de primer ciclo de Educación Superior a Distancia, Centro

Universitario Asociado de Alamor, de la titulación de Ciencias de la Educación, mención

Educación Básica, siendo la Mgs. Gioconda del Cisne Riofrío Calderón, directora del

presente trabajo; y eximo expresamente a la Universidad Técnica Particular de Loja y a sus

representantes legales de posibles reclamos o acciones legales. Además certifico que las

ideas, conceptos, procedimientos y resultados vertidos en el presente trabajo investigativo,

son de mi exclusiva responsabilidad.

Adicionalmente declaro conocer y aceptar las disposiciones del Art. 88 del Estatuto Orgánico

de la Universidad Técnica Particular de Loja que en su parte pertinente textualmente dice:

“Forman parte del patrimonio de la Universidad la propiedad intelectual de investigaciones,

trabajos científicos o técnicos y tesis de grado que se realicen a través, o con el apoyo

financiero, académico o institucional (operativo) de la Universidad”.

f)……… f)……… Magali Elizabeth Ramírez Jaramillo Patricio Fabián Calderón Calero

(4)

DEDICATORIA

Dedico este trabajo de investigación, con todo mi amor a Dios, mi familia en especial a mi

madre Clara Calero por ser mi motor e inspiración para superarme.

A los amigos y amigas por hacerme reír cuando estaba triste o estresado, a mis tutores de

la Universidad Técnica Particular de Loja, por su orientación apoyo que siempre me

brindaron para así cumplir mis ideales.

Patricio Fabián Calderón Calero

Este trabajo se lo dedico con mucho amor y cariño a toda mi familia en especial a mis dos

queridos hijos que son lo más importante en mi vida, ya que ellos me dan un impulso más

para seguir adelante, con más deseos de querer superarme y prepararme para darnos un

mejor futuro que con mi esfuerzo y dedicación, con la ayuda de Dios y el apoyo de mi

familia pueda culminar mi carrera.

Magali Elizabeth Ramírez Jaramillo

(5)

AGRADECIMIENTO

Este presente trabajo de investigación de proyecto piloto mentoría quiero agradecer a Dios,

porque siempre ha estado presente en la toma de mis decisiones "Mira que te mando que te

esfuerces y seas valiente; no temas ni desmayes, porque Jehová tu Dios estará contigo en

donde quiera que vayas." Josue 1:9. A mi directora de tesis, Mgs. Gioconda Riofrío por su

dedicación quien con sus conocimientos ayudó que culmine este trabajo de investigación.

A mis padres, Salomón Calderón mi madre Clara calero por su amor, apoyo que me han

dado incondicionalmente, a mis cuatro hermanos y cuatro hermanas por siempre

permanecer juntos en amor de familia.

Patricio Fabián Calderón Calero

Le doy gracias primeramente a Dios por darme la vida, la salud y fortaleza para llegar donde

ya estoy lo más terminando mis estudios superiores a la UNIVERSIDAD TECNICA

PARTICULAR DE LOJA y por medio de ella a los docentes quienes han sido una guía

durante la formación profesional, a mis padres, mis hermanos y a todos los que me

apoyaron durante el proceso educativo, a la Mgs. Gioconda Riofrío que me ha guiado en

este trabajo de Fin de Titulación.

(6)

ÍNDICE DE CONTENIDOS

CARÁTULA………. i

APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN……….. ii

DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS………. iii

DEDICATORÍA……… iv

AGRADECIMIENTO……….. v

CONTENIDOS……… vi

RESUMEN……… 1

ABSTRAC……….... 2

INTRODUCCIÓN………. 3

CAPITULO I. MARCO TEÓRICO 1.1 La mentoría………... 8

1.1.1 Concepto……….………. 8

1.1.2 Elementos y procesos de mentoría……….. 9

1.1.3 Perfiles de los involucrados en el proceso de mentoría………. 11

1.1.4 Técnicas y estrategias que se pueden aplicar en el desarrollo de la Mentoría……….. 14

1.2 Necesidades de orientación en la Educación a Distancia……….. 15

1.2.1 Concepto de necesidades………...……….. 15

1.2.2 Necesidades de orientación en Educación a Distancia………. 17

1.2.2.1 Para la inserción y adaptación……….. 18

1.2.2.2 De hábitos y estrategias de estudio………. 19

1.2.2.3 De orientación académica………. 21

1.2.2.4 De orientación personal………. 22

1.2.2.5 De información……… 23

1.3 Plan de orientación y mentoría……… 24

1.3.1 Definición del plan de orientación y mentoría……….. 24

1.3.2 Elementos del plan de orientación y mentoría………. 25

1.3.3 Plan de orientación y mentoría para el grupo de estudiantes………... 26

CAPITULO II. METODOLOGÍA 2.1 Contexto……….... 29

2.2 Diseño de Investigación………..……….... 31

2.2.1 Preguntas de investigación………... 31

2.3 Participantes……….……….... 32

2.4 Métodos, técnicas e instrumentos de investigación……….... 34

2.4.1 Métodos……….. 34

2.4.2 Técnicas……….. 36

2.4.2.1 Técnicas de investigación bibliográfica………. 36

2.4.2.2 Técnicas de investigación de campo……… 36

2.4.3 Instrumentos……….. 37

2.5 Procedimiento……….………... 37

2.5.1 Investigación bibliográfica………. 37

2.5.2 Investigación de campo……… 38

2.6 Recursos………. 39

2.6.1 Talento Humano……….. 39

(7)

2.6.4 Económicos………... 40

CAPÍTULO III. RESULTADOS ANÁLISIS Y DISCUSIÓN

3.1 Características psicopedagógicas de los mentorizados……….. 42

3.2 Necesidades de orientación de los estudiantes……… 43

3.2.1 De inserción y adaptación al sistema de Educación a Distancia………. 43

3.2.2 De orientación académica……….. 44

3.2.3 De orientación personal……….. 47

3.2.4 De información………..

3.3 Las percepciones del mentor y la relación de ayuda………

3.4 Valoración de mentoría……….

3.4.1 Interacción y comunicación……….

3.4.2 Motivación y expectativas de los involucrados………

3.4.3 Valoración general del proceso……….

3.5 FODA del proceso de mentoría desarrollado………

3.6 Matriz de problemáticas de la mentoría……….

49 50 51 51 52 53 54 55

CAPÍTULO IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

4.1 Conclusiones………... 57

4.2 Recomendaciones………..

4.3 Prospectiva………... 58 60

BIBLIOGRAFÍA………. 62

ANEXOS

Anexo 1: Carta de compromiso

(8)

RESUMEN

La mentoría conlleva una vivencia plena de solidaridad, se plantea en función de las

necesidades orientativas de estudiantes del primer ciclo de la modalidad a distancia del

Centro Asociado Alamor, a fin de conseguir una mejor inserción y adaptación al sistema de

estudios superiores que están encaminadas a optimizar el rendimiento académico, sus

motivaciones, desarrollo personal y a su vez lograr sus objetivos para hacer protagonistas

de su propio aprendizaje.

El proyecto se desarrolló bajo la dirección del tutor, dos mentores con la muestra de 5

mentorizados cada uno.

Dentro de la investigación se desarrollaron los métodos: Investigativo, participativo,

descriptivo, analítico y estadístico, técnicas de investigación bibliográfica y de campo,

cuestionarios de autoevaluación, necesidades de orientación y el registro observación de

actividades y habilidades del pensamiento.

Concluida la investigación, se identificó la necesidad de impulsar procesos de mentoría

permanente con el fin de fortalecer las habilidades académicas, personales y sociales de los

estudiantes. A raíz de esto se formula una prospectiva de cómo llevar la mentoría para la

institución investigada, la misma que les invito a revisarla en este trabajo.

(9)

ABSTRACT

Mentoring involves a full experience of solidarity, it arises according to the guidance needs of

students of the first cycle of distance learning Associate Center Alamor, in order to achieve

better integration and adaptation to the system of higher education that are aimed at optimize

academic performance, their motivations, personal development and in turn achieve their

goals for protagonists of their own learning.

The project was developed under the guidance of tutor, two mentors with mentees sample of

5 each.

Investigativo, participatory, descriptive, analytical and statistical techniques literature and

field research, self-assessment questionnaires, needs guidance and observation activity log

and thinking skills: research into methods were developed.

The investigation, the need to promote permanent mentoring processes in order to

strengthen the academic, personal and social skills of students identified. Following this

prospective of how to bring mentoring to the research institution, the same that I invite you to

check it in this work it is formulated.

(10)

INTRODUCCIÓN

El Proyecto de Mentoría se rige a las necesidades de orientación de los estudiantes, para

conseguir una mayor implicación, mediante acciones de mentoría y orientación

encaminadas a optimizar el rendimiento académico, desarrollo personal, integración al

ámbito universitario, motivación por aprender y logro de objetivos para hacerlo protagonista

de su propio aprendizaje.

Todo este trabajo investigativo lleva a una experiencia piloto de mentoría para estudiantes

de primer ciclo de educación a distancia en el Centro Asociado de Alamor, con el fin de

responder a la problemática acerca de la deserción estudiantil en el área de Gestión

Ambiental, Contabilidad y Auditoría, Economía, Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas,

Psicología General, Derecho, Administración en Banca y Finanzas.

El programa de mentoría vincula directamente con la calidad de gestión educativa que la

Universidad Técnica Particular de Loja realiza para atender a las necesidades de

adaptación y desconocimiento del sistema, hábitos de estudio, comprensión lectora y de

información que enfrentan los estudiantes del primer ciclo y así poder fortalecer los procesos

motivacionales y de aprendizaje que permitan mayores logros académicos y disminuir el

índice de abandono temprano.

Con respecto al tema de mentoría se han desarrollado un sinnúmero de investigaciones

teóricas, entre ellas se encuentra el diseño y desarrollo de programas similares de mentoría

llevados a cabo en diversas Universidades como el Proyecto de Tutoría entre compañeros

de la Universidad de Granada (2003); el Sistema de Estudiantes Mentores de la Universidad

de Sevilla (SIMUS) (2001-2002); así como también la Red de Estudiantes Mentores de la

Universidad Complutense (REMUC) (2002), dentro de la misma UTPL en ciclos anteriores

se han desarrollado investigaciones de mentoría con las mismas características, con

diferente población.

Es importante manifestar que la mentoría entre estudiantes a nivel universitario es un tanto

innovadora por lo menos en nuestro país, además que intenta ser un instrumento eficaz ante

lo demandante de los cambios que se vienen dando en la ley de educación superior. Por lo

expuesto Sánchez (2013) señala que la mentoría es un “es una estrategia de orientación en

la que el alumno de últimos cursos más experimentados ayudan a los alumnos de nuevo

(11)

En este contexto se puede deducir que el proceso de mentoría fue realizado con éxito

dentro de las actividades de acompañamiento de los mentores, las mismas que permitieron

crear relaciones dentro del área educativa personalizada.

Se evidencias los beneficios de la mentoría a todo nivel, lo que afianzara las competencias,

destrezas y habilidades como futuro profesional; además se puede decir que al contar con la ayuda de un mentor o unirse a un programa de tutoría es una herramienta muy poderosa que puede ayudar a alcanzar un pleno potencial debido a la formación y la

capacitación que ofrece de ahí que se visualiza, la importancia de haber participado de este

proyecto como un acompañamiento de los mentorizados.

Para que la factibilidad y efectividad de este proceso investigativo se convierta en apoyo de

futuras investigaciones se hizo necesario crear recursos para que el mentorizado lleve a

cabo las metas propuestas en sus diferentes lineamientos, planteados en la Prospectiva.

Con esta experiencia de mentoría, los estudiantes reportaron que no están debidamente

motivados por parte de la institución educativa, por eso su deserción es muy elevada, no

tienen la guía suficiente de cómo se debería llevar los estudios de autoeducación; para

prevenir todas estos inconsistencias que se presentan dentro de la investigación, el mentor

debería estar comprometido con sus mentorizados y darles un seguimiento de cómo están

desarrollando sus estudios tanto en la elaboración de trabajos teóricos, como prácticos; ya

que este es su trabajo dentro de la modalidad a distancia.

Durante el desarrollo del proyecto mentor se presentaron limitaciones, como la modificación

de los cronogramas, que se han ido dando en el transcurso de la investigación, además la

muestra que están con los contactos no actualizados.

Dentro del objetivo general se plantea implementar, desarrollar y evaluar un proyecto piloto

sostenible de mentoría para los estudiantes de primer ciclo de la Modalidad Abierta y a

Distancia, en la perspectiva de impulsar el mejoramiento de la calidad de los procesos de

orientación académica y el surgimiento de una cultura de acompañamiento, así como la

efectiva contribución al desarrollo de la Educación a Distancia y de la UTPL.

El proyecto de investigación se desarrolló en función de los siguientes objetivos específicos:

• Fundamentar teóricamente los modelos y procesos de orientación y mentoría en el

ámbito universitario. Su realización se logró en base a la bibliografía que se encontró

(12)

• En cuanto a desarrollar acciones de orientación psicopedagógica con los estudiantes de primer ciclo para facilitar su incorporación al sistema de educación a distancia, mejorar sus logros académicos y disminuir la tasa de abandono temprano, todo esto se logró permitiendo el ingreso satisfactorio del estudiante a esta modalidad,

disminuyendo así la deserción estudiantil.

• Describir las acciones desarrolladas para la gestión de un clima de comunicación

sustentado en la confianza y la relación mentor – estudiante, la mentoría entre iguales

ayudo de una manera más efectiva, a desarrollar competencias en los mentorizados,

permitiendo identificarse entre iguales creando un ambiente de confianza, eliminando

la imagen de la autoridad, dándose empatía en muchos casos, ya que comparten

características similares.

• Analizar la gestión del programa de mentoría e intercambiar información entre pares,

con la finalidad de valorar las acciones realizadas en el proceso de mentoría, para

diseñar un manual para el mentor. Una vez recogida toda la información con sus

aciertos y desaciertos se procede a plantear la prospectiva de acciones que sean ejecutables para la sostenibilidad de la mentoría.

• Estructurar el informe de investigación de fin de titulación a fin de obtener nuestro

título de Licenciado (a) en Ciencias de la Educación Mención Educación Básica, finalmente esto se logró siguiendo todos los pasos que nos dieron los responsables de las guías y nuestra tutora.

El presente trabajo consta de tres capítulos. En el primer capítulo está toda la

fundamentación teórica basada en tres categorías conceptuales que son: la mentoría,

tomando como referencia para la definición a tres autores, en base de la cual el mentor

aporta con su respectivo análisis y conclusión. necesidades de orientación en educación a

distancia y plan de orientación y mentoría.

En el segundo capítulo se habla de la metodología a seguir en el proceso de mentoría en el

que se basará el investigador, en este capítulo se dará a conocer el contexto en el que se

desenvuelven los diferentes agentes del proceso; así como los métodos, técnicas e

instrumentos de investigación que se utilizaron para el desarrollo tanto bibliográfico como de

(13)

utilizaron entre los actores, así como la evaluación de los talleres que se dieron durante el

proyecto, los recursos económicos que se invirtieron y por último la acción desarrollada por

la universidad.

En el tercer capítulo hace referencia al análisis y discusión de los resultados del proceso de

la mentoría, aquí se describirá las características psicopedagógicas de los estudiantes

basadas en los resultados del cuestionario de auto-evaluación aplicado por la universidad

vía online, realizando el respectivo análisis de cada pregunta a la luz de la teoría y con la

conclusión por parte del mentor.

Finalmente en el cuarto capítulo se establecen conclusiones referentes a los resultados

obtenidos con sus respectivas recomendaciones y como soporte final de toda la

investigación están los anexos.

Siendo esta experiencia muy enriquecedora tanto para el mentorizado como para el mentor

se establecen algunas pautas que ayudarán a canalizar una mejor calidad en el desempeño

de los estudiantes y por ende mejorarán los procesos de mentoría impulsados por la

(14)
(15)

1.1 La Mentoría 1.1.1 Concepto

En los últimos años la implantación de nuevos métodos educativos ha dado paso para

realizar un mejor seguimiento a los estudiantes y a su vez orientarlos en los parámetros

donde tienen déficits de comprensión.

La palabra mentoría parece ser una palabra nueva que recién se la está aplicando, pero si

se hace una revisión durante toda su historia, el ser humano ha vivido siempre en

comunidad por naturaleza, y como una estrategia de supervivencia ha ido transmitiendo sus

experiencias y conocimientos, llegando así a convertirse en una mentoría.

Al hablar de mentoría Carr (1999) expone claramente que:

“la idea de que una persona con más experiencia asuma la responsabilidad de

orientar el desarrollo de alguien con menor experiencia, al parecer proviene desde

los griegos, y esta fue plasmada por Homero en la Odisea, cuando Ulises, rey de

Ítaca, confía a Mentor, su mejor amigo, el cuidado y educación de Telémaco, su

único hijo, mientras él se iba a combatir en la guerra contra los troyanos. Esta figura

que los griegos denominaron mentor, ha evolucionado en su concepto y función de

acuerdo a las necesidades de las distintas épocas. Llámese a ésta: nodriza,

preceptor, mentor, instructor, maestro, institutriz, pedagogo, director espiritual, guía,

profesor, consejero, educador, orientador, asesor, facilitador, tutor. En todas ellas el

factor común: ayudar a una persona a potenciar su desarrollo a través de una

intervención, que puede ser uno a uno o grupal. (p. 46)

A lo expuesto se manifiesta que la orientación es un proceso de ayuda continua,

personalizada y que debe darse mediante programas de intervención que se basen en

principios científicos, pero dado que no se sitúa en ningún ámbito en particular debe

realizarse de manera permanente y se lo puede desarrollar en el ámbito personal, como

también profesional.

Para Cano (2008), “un mentor es un guía, un asesor, un maestro o un preparador experto.

El mentor o mentora da respuesta a aquellas cuestiones relacionadas con el día a día de los

nuevos estudiantes, el mentor o mentora es alguien que ayuda a otro a aprender algo de

mejor forma que, de otra manera, hubiese aprendido más lentamente, peor, o no hubiese

(16)

De acuerdo a la cita referida se puede constatar que este tipo de actividad se la realiza a

más en el ámbito universitario, dentro de lo que es lo primario o secundario no se ha podido

encontrar referentes que hayan hablado del tema.

Para que un mentor sea un acompañante, este tiene que haber adquirido algunas

competencias básicas de iniciativa, comunicación, interacción social; es decir que este se

convertirá en un capacitador de forma continua y responsable.

Pastrana y Laguna (2008) en el contexto educativo el proceso de orientación se realiza con

la implicación de los diferentes agentes educativos (tutores, orientadores, profesores) y

sociales (familia, profesionales y para profesionales) (p. 34).

Basados en la argumentación anterior, se dice que la mentoría es un recurso de hoy en día

que se la viene aplicando dentro de los espacios educativos con la finalidad de que los

alumnos mas sobresalientes puedan ir compartiendo todas sus vivencias y a su vez puedan

ayudar a otras personas de su mismo nivel educativo.

Puntualizando el tema Sánchez (2013) expresa, “la mentoría entre iguales es una estrategia

de orientación en la que alumnos de últimos cursos más experimentados ayudan a los

alumnos de nuevo ingreso a adaptarse más rápidamente a la Universidad, bajo la

supervisión de un profesor tutor” (pág. 5).

Gracias a la ayuda de los mentores el estudiante recibirá una educación acorde a sus

necesidades diarias, e incorporarán habilidades a otros docentes que estén participando de

este tipo de educación, es decir se obtendrá un aprendizaje que este acorde con las

necesidades del sistema actual donde vive.

1.1.1. Elementos y procesos de mentoría

La aplicación de los programas de mentoría vienen siendo hoy en día una herramienta muy

importante que está ayudando dentro del campo educativo a estudiantes de los primeros

años que aun no se encaminan de lo que quieren ser en su vida profesional.

Antes de hablar de los elementos y procesos de mentoría, se tiene que establecer el

significado de cada uno de estos términos; cuando se habla de un proceso Gómez (2015)

define que este es un “conjunto de operaciones a que se somete una cosa para elaborarla”,

(17)

mediante el cual el profesor muestra contenidos educativos: conocimientos, hábitos,

habilidades; a cada uno de sus alumnos en función de unos objetivos propuestos. Los

elementos vienen a constituir un conjunto de cosas materiales o inmateriales; al relacionarlo con la mentoría estos vendrían hacer : el consejero, compañeros mentor y el estudiante

mentorizado.

Bajo estas premisas se dará una definición completa de mentoría, y así que Single y Muller

(1999), manifiestan que “la mentoría consiste en una actividad interactiva que se establece

entre un individuo con experiencia (el mentor) y otro con menos experiencia (el

mentorizado), con el objetivo final de desarrollar las competencias y la capacidad de

afrontamiento que el recién llegado adquiriría con más dificultad o más lentamente sin

ayuda” (pág. 17).

El proceso de mentoría se formaliza con la intervención dinámica e interactiva de

estudiantes que están en ciclos superiores y tiene una buena experiencia educativa, estos

son los que ayudan y asisten sin tener fórmulas específicas al profesional en formación con

el objetivo de promover el desarrollo profesional del mentorizado.

MENTOR/National Mentoring Partnership. (2005), da una descripción clara de cómo deben

de estar distribuidos cada uno de los elementos de mentoría, es decir se basa en una

[image:17.595.257.400.494.632.2]

tríadica cuyos elementos se distribuyen de la siguiente manera:

Figura 1: Relación tríadica: consejero, compañero mentor y estudiante Autor: Sistema de orientación tutorial en la UNED

Consejero/a: es un coordinador/supervisor de la actuación del compañero-mentor, que tiene asignadas básicamente tres funciones:

a) La función informativa.

Consejero/a

(18)

b) La función de orientación y

c) La función de seguimiento académico y de evaluación formativa de dicho proceso

Compañero-mentor: es desempeñada por un estudiante de últimos cursos que ha logrado una buena adaptación académica y que ha adquirido competencias adecuadas de estudio,

su labor es asesorar a los estudiantes asignados de una forma personalizada.

Estudiante mentorizado: Con el apoyo de la mentoría estará en la capacidad para resolver sus propios problemas y tomar sus desiciones.

Díaz y Bastíaz (2013) consideran que el proceso de mentoría es esencialmente una relación

dinámica e interactiva de intercambio profesional entre individuos con diferentes niveles de

experiencia, siendo función del más experimentado (profesor-mentor) guiar y asistir al

profesional novel o en formación (estudiante-profesor) con el propósito de promover el

desarrollo profesional de este último. (p. 9)

Para que exista una efectiva retroalimentación entre el mentor y el estudiante-profesor,

debería de haber una relación dinámica e interactiva con el propósito de promover el

desarrollo profesional en ambas partes, permitiendo que el resultado de su desempeño sea

el mejor.

Para que el proceso de mentoría se formalice de la mejor manera, se debe empezar por la

capacitación del mentor antes de nada, ya que ellos son el pilar fundamental para que el

proceso educativo se lleve de manera garantizada, caso contrario el programa será un

fracaso por lo que los mentorizados no tendrán ningún apoyo.

1.1.2. Perfiles de los involucrados en el proceso de mentoría

Dentro de lo que es la mentoría se debe de conocer cómo se desenvuelven cada uno sus

integrantes y a su vez saber cuáles son sus funciones específicas dentro del proceso

educativo. A continuación se detalla las actividades que debe de realizar cada uno de sus

integrantes, dentro de sus perfiles:

Perfil del tutor o consejero

Manzano, N. y otros (2012) nos dice que la figura del mentor/a entre iguales se sitúa en una

(19)

Bunk (1994) sostiene que el tutor "posee competencia profesional quien dispone de los

conocimientos, destrezas y aptitudes necesarios para ejercer una profesión, puede resolver

los problemas profesionales de forma autónoma y flexible, está capacitado para colaborar

en su entorno profesional y en la organización del trabajo" (pág.16).

Este mismo autor pone en claro que los beneficios que se atribuyen al mentorizado en la

mentoría; son iguales, entre otros, la mejora en el rendimiento académico y en la motivación, al producirse esta ayuda en un clima de mayor confianza y comprensión, y de manera muy cercana a sus necesidades.

Así mismo, Avalos (2002), al hablar del consejero, agrega que “es la participación activa de

los profesores universitarios, de los educadores mentores o colaboradores de los centros

educativos donde se realizan las prácticas de los propios estudiantes de pedagogía la que

afecta sustancialmente la calidad del desempeño del futuro profesor o profesora” (pág. 34).

Con lo establecido se puede decir que el consejero, es el que desempeña funciones

informativas y está a cargo de todo el programa de mentoría, su función es de organizar los

grupos y darles el seguimiento respectivo, para que se ejecuten de manera organizada el

trabajo del mentor y los mentorizados.

Perfil del mentor

Este debe de tener unas características bien definidas y a su vez deben de cumplir con una

tarea desafiante dentro de lo que es la enseñanza- aprendizaje, su rol debe ser claro,

preciso a la hora de dar una orientación, se ha tomado en cuenta las opiniones de los

siguientes autores:

Turner y Bash (1999) proponen que la persona que desee transformarse en mentor

necesita:

• Reconocer y tratar de comprender la complejidad involucrada en la práctica profesional.

• Conocer cómo la investigación sobre la enseñanza y el aprendizaje pueden iluminar la práctica.

• Conocer cómo investigar la práctica y la teoría que subyace a la misma.

• Comprender cómo la práctica individual se relaciona con aspectos morales de la práctica profesional y reconocer las implicancias de esto.

(20)

• Ser capaces de ayudar a los profesores principiantes a encontrar o identificar nuevos enfoques para orientar la práctica.

• Ser capaces de comprometerse en discusiones con los profesores principiantes sobre los propósitos de la educación. (pág.119).

A su vez Randall y Thornton (2001) ponen en claro que “el mentor cumple el rol de apoyar

al estudiante-profesor a través de conversaciones cercanas y de confianza, en las cuales él

tiene la función de apoyarlo y escucharlo; igualmente, la proximidad física y la disponibilidad

de tiempo resultan fundamentales”. (pág. 58)

Según Monereo (1998) propone formar un profesor mentor estratégico, que se constituya en

un profesional con habilidades regulativas para planificar, orientar y evaluar los propios

procesos cognitivos relacionados con su actuación mentora. (pág. 35).

Con las citas referidas hay una clara coincidencia en donde se dice que el mentor debe de

ser capaz de orientar, ayudar a otros estudiantes sin fines de lucro y sobre todo ser

motivador para solucionar cualquier tipo de problemas que se le presente al mentorizado en

el transcurso del ciclo académico y así evitar la deserción.

Perfil del mentorizado

Es quien participa en el proceso de la mentoría, ejecuta y emite criterios de valoración

referente a las acciones sugeridas por el mentor, que le permitirán resolver sus necesidades

académicas; tiene que tener claro el panorama de todas las actividades encomendadas por

el mentor y a su vez debe de tener predisposición por realizar lo encomendado; esto con la

finalidad de que los resultados de aprendizaje ayuden a culminar con sus estudios

propuestos.

De acuerdo a Bahoy (2007), el mentorizado debe cumplir con el siguiente perfil:

• Formación y experiencia mínima para interaccionar con el mentor

• Disposición a realizar una inversión en sí mismo

• Apertura a nuevos entornos

• Sinceridad respecto a sus necesidades y deficiencias.

• Interés por el futuro

• Autocrítica y apertura a la retroalimentación.

(21)

Muñoz (2009), manifiestan que la principal función que deben realizar los alumnos

mentorizados es cumplir con el compromiso que adquieren al participar en el proyecto de

mentoría, manteniendo una actitud respetuosa y participativa. (p.11)

Conocidos los perfiles de cada uno de los integrantes de la mentoría, se puede decir que el

trabajo tiene que ser en equipo, deben de trabajar de forma conjunta para que el proyecto

establecido tenga el éxito esperado y para que haya la debida correlación entre ellos, es

decir que estos desarrollen competencias dentro del mundo laboral, el mentor tiene un papel

muy importante ya que su objetivo es lograr que el mentorizado logre adquirir las habilidades

necesarias para que pueda adquirir un aprendizaje de calidad, que vaya acorde con la

evolución del sistema educativo en que se desarrolla.

1.1.3. Técnicas y estrategias que se pueden aplicar en el desarrollo de la mentoría

Antes de empezar hablar de técnicas y estrategias dentro del campo de mentoría, hay que

tener claro que las mismas se manejan en distintas perspectivas aplicadas al aprendizaje

general. Las técnicas de estudio ayudan a superar los altísimos índices de fracaso escolar,

en muchas ocasiones el fallo está en una carencia de técnicas de estudio, que pueden ser

utilizadas de forma mecánica ya que son actividades específicas que llevan a cabo los

estudiantes cuando aprenden: subrayar, repetir, realizar preguntas, esquematizar, etc.

Estudiar es ejecutar voluntariamente la mente para investigar, comprender o aprender algo,

y como todo ejercicio supone un esfuerzo la utilización de unas técnicas con un buen

método de estudio, una disciplina de horarios y de estrategias los resultados positivos son

inmediatos.

Las estrategias llevan al uso reflexivo de los procedimientos, son las encargadas de

establecer lo que se necesita para resolver bien la tarea del estudio, es decir que determina

las técnicas más adecuadas a utilizar.

Tuñas (2007) considera que un alumno emplea una estrategia, cuando es capaz de ajustar

su comportamiento, (lo que piensa y hace) a las exigencias de una actividad y a las

circunstancias en que se produce. Por lo tanto, para que la actuación de un alumno sea

(22)

• Realice una reflexión consciente sobre el propósito u objetivo de la tarea.

• Planifique qué va a hacer y cómo lo llevará a cabo. Es necesario que el alumno disponga de una serie de recursos entre los que escoger.

• Realice la tarea o actividad encomendada.

• Evalúe su actuación.

• Acumule conocimiento acerca de en qué situaciones puede volver a utilizar esa estrategia y de qué forma debe utilizarse. (p.2)

En si el mentor es el encargado de ayudar al mentorizado a que perfeccione todas sus

habilidades de su rendimiento educativo, la característica clave de una relación de mentoría

consiste en que una persona con mayor experiencia ayuda a otra a lograr sus metas y a

crecer como persona.

Hernández (2013), nos habla de que la mentoría es en sí misma una estrategia de

intervención y guía en el desarrollo y sostenimiento de estudiantes con cierto nivel de

vulnerabilidad que podría llevar a la deserción y fracaso estudiantil, por lo que hablar de

técnicas y estrategias resulta difícil.

De acuerdo a lo expuesto de las técnicas y estrategias se puede concluir que las

herramientas que se utilice para facilitar la adquisición de nuevas estrategias para el estudio

a distancia y el tomar con responsabilidad su papel, son factores a tener en cuenta y que

darán eficacia al proyecto.

1.2. Necesidades de orientación en educación a distancia

1.2.1 Concepto de necesidades

Todas las personas, tienen una serie de necesidades que deben ser satisfechas para evitar

futuros riesgos de frustración, angustia, ansiedad, etc. Estas a su vez si se mantienen en el

camino correcto ayudarán a pensar con claridad.

Fisher y Espejo (2004) definen necesidad como la "diferencia o discrepancia entre el estado

real y el deseado" (p.123).

En tanto que para Kotler y Armstrong (2003), la necesidad es "un estado de carencia

(23)

El psicólogo estadounidense Maslow (1970), clasifica a las necesidades como:

Fisiológicas (grupo que nuclea al alimento, los líquidos para saciar la sed, las prendas de vestir y la vivienda)

Necesidades de seguridad (obtenidos a partir de sistemas y vínculos de protección y cuidado)

Necesidades de pertenencia (grupo donde aparecen el afecto, la amistad y el amor);

Necesidades de autoestima (relacionadas al prestigio, la capacidad para valerse por uno mismo y la obtención de triunfos) y

• Las necesidades de auto-realización.

El estudio de las necesidades propias del contexto educativo, entre las que se encuentran

las necesidades de orientación, se ha realizado desde múltiples puntos de vista. Stufflebcam

(1984), distingue cuatro perspectivas:

• Perspectiva basada en la discrepancia. Según este posicionamiento, la necesidad sería la diferencia existente entre los resultados esperados y los obtenidos.

• Perspectiva democrática. La necesidad se genera por el deseo de cambio de la mayoría del grupo de referencia.

• Perspectiva analítica. Necesidad es la dirección en que pueden producirse mejoras, en función de la información disponible.

• Perspectiva diagnóstica. Desde este punto de vista, necesidad es aquello cuya ausencia o diferencia es perjudicial. (p. 3)

En la determinación de las necesidades humanas Carrasco (2002) manifiesta que se debe

tener en cuenta que estas no son únicamente biológicas, sino además, existen otros tipos

de necesidades:

Las necesidades humanas son de bienes y servicios, pero también de afectos y

relaciones. Necesitamos alimentarnos y vestirnos, protegernos del frío y de las

enfermedades, estudiar y educarnos, pero también necesitamos cariños y cuidados,

aprender a establecer relaciones y vivir en comunidad. Y esto requiere algo más que

sólo bienes y servicios [...]: las necesidades humanas tienen lo que podríamos llamar

una dimensión más objetiva que respondería más a necesidades biológicas y otra

(24)

creación de relaciones y lazos humanos, etc. aspectos tan esenciales para la vida

como el alimento más básico” (pág. 56)

Todos estos conceptos expuestos llevan a deducir que la mayoría de aportaciones señalan

las necesidades que tiene el ser humano para comunicarse entre sí, al tener una necesidad,

impulsa al ser humano a buscar los medios para satisfacerla. Estas pueden ser generadas a

partir de algo sentimental o material, además se expresan que para alcanzar los objetivos

propuestos se debe de considerar las capacidades que posee el individuo y las que son

dadas por el entorno; tornándose indispensables y vitales, por lo tanto deben de asegurar su

bienestar dentro de su entorno social, cultural y religioso.

1.2.2 Necesidades de orientación en Educación a Distancia

Es pertinente prestar atención al alumno antes de acceder a la universidad, procurar

colaborar intensamente con los colegios y otros centros de enseñanza media. La

universidad a distancia, es una opción para los estudiantes que han terminado el

bachillerato, por esta razón es necesario orientar dentro de las ventajas que proporciona

este tipo de estudio.

La necesidad de buscar orientaciones muy claras dentro de lo que es la autoeducación, es

un nexo que puede ayudar al estudiante que tiene su tiempo limitado para asistir a las aulas

de manera presencial o por razones laborales, familiares o de otra índole, esta es una

alternativa seguir sus estudios y así para lograr un título de tercer nivel.

Si bien es cierto todos los alumnos que salen del bachillerato sienten la necesidad de cursar

la universidad de manera presencial, para alcanzar un título; pero por situaciones familiares,

o de trabajo se ven obligados a optar por una educación universitaria a distancia.

Sobre este mismo tema Nieto (2008) manifiesta que “aunque estos estudiantes oficialmente

han llegado a la mayoría de edad no siempre disponen de la madurez y la autonomía

necesaria para ajustar su proceso de enseñanza-aprendizaje razón por la que necesitan de

orientación y guía”. (pág. 28)

Al respecto, Coldeway (1986), Identifica varias dimensiones en las cuales los estudiantes a

distancia difieren de los estudiantes tradicionales o presenciales. Para este autor, los

primeros, además de dedicar menos tiempo a las actividades educativas, son mayores en

edad y tienen un rango más amplio de antecedentes educativos, experiencias vitales,

(25)

En los últimos años se observa una creciente tendencia por parte de los estudiantes en

adquirir una carrera universitaria que vaya con sus posibilidades de tiempo y de trabajo, ya

que una educación presencial se le dificulta; hoy en día el número de estudiantes jóvenes es

muy alto en relación a personas mayores de 30 años, las diversas características que

asumen los estudiantes a distancia se los considera como adultos ya que asumen un

sinnúmero de necesidades y responsabilidades.

Po otro lado el autor Holmberg (1989), adopta como definición de orientación la de Maslow,

según la cual ésta es una exploración sistemática de sí misma y/o del ambiente que hace

una persona con la ayuda de un orientador, para clarificar su auto-entendimiento y/o las

opciones del contexto, de modo que su conducta o decisiones se basen en un mayor

entendimiento afectivo y cognoscitivo. (pág. 18).

De acuerdo a lo establecido por los diferentes autores, cada uno de ellos establecen como

un factor común: la falta de motivación, seguimiento minucioso del alumno por parte de la

institución educativa y sobre todo no se le genera una auto-dirección en el aprendizaje, es

decir se lo deja al estudiante a la deriva.

En este sentido, el estudiante tiene que ser apoyado en todos los problemas que afecten su

situación de estudio y a su vez rescatar sus habilidades para estudiar. En síntesis el

estudiante universitario será orientado de diferentes maneras, todo dependerá de la materia

que esté llevando.

1.2.2.1 Para la inserción y adaptación

Para la inserción y adaptación de este proceso educativo en la sociedad, en primera

instancia se tiene que adaptar a los tiempos donde vivimos, es decir se debería de

combinar la educación con las nuevas tecnologías, para acortar grandes distancias. El ser

humano tiene la capacidad de adaptarse fácilmente a cualquier ambiente o contexto

educativo, siempre y cuando este cumpla con todos los requerimientos y expectativas de

una profesión.

Para que se logre una buena inserción y adaptación en los alumnos nuevos dentro de las

universidades, es necesario establecer procesos de acogida que involucre conocimientos

acerca de la realidad universitaria; para esto se debe de tomar en cuenta los siguientes

puntos:

• Tener una información general de la universidad.

(26)

• Describir los principales materiales a utilizarse.

• Generar proyectos de fácil manejo.

• Mantener motivado al alumno, entre otras.

Para profundizar el tema, se tomará como referencia a Ezeiza (2007) el mismo que plantea

que “los programas de inserción en los primeros años de desarrollo profesional están

considerados como uno de los factores claves para conseguir una incorporación exitosa a la

institución”. (pág. 200).

Por otro lado Aliste manifiesta que “el desarrollo tecnológico ha implicado el nacimiento de

nuevos espacios y oportunidades que hacen pensar en una evolución de los conceptos

fundamentales que por siglos han dominado la experiencia de educar y formar a la

sociedad”. (pág. 35).

Una vez que el estudiante se ha adaptado a este sistema, hay que recalcar que estudiar a

distancia exige mucha responsabilidad y compromiso por parte del estudiante, aunque al

inicio le cueste mucho adaptarse a este sistema de autoeducación, por si solo tendrá que

presionarse y a su vez fijar sus propios espacios y tiempos de estudio.

1.2.2.2 De hábitos y estrategias de estudio

Los hábitos son costumbres o prácticas habituales que realizan las personas de manera

cotidiana, estos a su vez se los puede ganar con dedicación o se los puede perder con

facilidad cuando no se los practica regularmente, uno de los malos hábitos que se los

adquiere con facilidad es el del internet y la televisión.

Perrenoud (citado en Herrera, Perego y Garza, 2012, p. 71) explica que un hábito es el

conjunto de disposiciones estables que al converger la naturaleza y la cultura, garantizan

cierta constancia en nuestras reacciones y conductas.

Cuando se habla de hábitos de estudio y sobre todo en educación a distancia, cuesta mucho

para las personas que no han tenido la oportunidad de seguir estudiando de manera

continua; desde el momento que se deciden retomar sus estudios y a su vez buscar una

carrera acorde con sus necesidades, los hábitos como: organizar el tiempo, prestar

atención, estudiar todos los días con técnicas de estudio y con una actitud positiva; al ser

realizados repetitivamente se convierten en algo cotidiano en la persona y sus estudios se

(27)

Tourun (1989), para lograr buenos hábitos d estudio, pone énfasis en los siguientes

lineamientos:

Hábitos de estudio propios del aula:

• Tomar apuntes de calidad.

• Mantener el material de estudio en buen estado para que sea agradable estudiar.

• Hacer preguntas en clase cuando no se comprende, por lo general los estudiantes por el temor de que dirán sus compañeros no se arriesgan a preguntar, aclarar todas las

dudas.

Hábitos de estudio en casa:

• Eliminar elementos distractores como móviles, ordenador si no se lo utiliza, tener la mesa de trabajo totalmente despejada, finalmente todos los materiales que no se

utilice hay que quitarlos.

Hábitos de estudio estratégicos:

• Realizar una programación de nuestro tiempo.

• Establecer objetivos a niveles semanales, mensuales, semestrales.

• Estrategias de estudio global.

• Utilizar técnicas de estudio para aprender los distintos materiales.

• Poner limites de tiempo en nuestras sesiones de estudio, es decir tiempos programados. (p. 10-12)

Los hábitos y estrategias de estudio no nacen con el estudiante, sino que se van

adquiriendo con la práctica y sobre todo con el entusiasmo que se le ponga a la carrera

escogida, hay que tener claro que cada estudiante debe garantizar un ambiente que pueda

desarrollar diferentes y o mejorar sus habilidades da aprendizaje ya que cada uno de ellos

mantiene sus particularidades. Visualizar los beneficios que se obtendrá con el cambio de

estos hábitos, nos ayuda a motivarnos y conseguirlos, hay que dar pequeños pasos hasta

que los hábitos se vuelvan parte de quien los realiza.

Los autores Sierra y López (s.f.) en su artículo hábitos y técnicas de estudio, plantean que

“cuando el alumno llega a conocer su estilo de aprendizaje, aplica las técnicas de estudio

(28)

de aprovechar de manera óptima su aprendizaje; y por su parte si el profesor conoce dichos

estilos, orienta al alumno en la técnicas más adecuadas de estudio y los induce a que

adquieran dichos hábitos, por supuesto que esta sinergia de esfuerzos, dará mejores

resultados” (p. 8)

Para que el proceso de enseñanza-aprendizaje se aproveche de una manera más óptima,

se debe de establecer hábitos de estudio que faciliten el aprendizaje, una vez que el

estudiante se haya adaptado a estos hábitos de estudio, el proceso de aprendizaje será

mucho más fácil y sencillo, y sobre todo se apoyará en la base del saber hacer.

1.2.2.3 De orientación académica

El estudiante universitario necesita apoyo para superar dificultades académicas, y es allí

cuando la colaboración de los profesores a través de las tutorías den los debidos soportes a

las necesidades de los estudiantes buscando el desarrollo óptimo de las capacidades,

también es importante el accionar de los demás servicios especializados de orientación

universitaria.

Para Nava (1994), la Orientación Educativa, es "la disciplina que estudia y promueve

durante toda la vida, las capacidades pedagógicas, psicológicas y socioeconómicas del ser

humano, con el propósito de vincular armónicamente su desarrollo personal con el

desarrollo social del país" (p. 1)

Los mentorizados a través de los profesores, reciben ayuda desde una perspectiva

personalizada para lograr un mejor conocimiento y rendimiento de sí mismos e información

sobre las alternativas que les ofrecen durante sus estudios.

En el momento de iniciar una carrera universitaria, todo estudiante precisa de información

académica general, es decir, este necesita información de cómo funciona la universidad, el

contenido de la carrera, becas, cursos, seminarios, información sobre los derechos de los

alumnos, asesoramiento en la elección de asignaturas optativas y de libre elección y

desarrollo de técnicas de estudio (Sallán, Franch, Feixas, Guillamón y Vilamitjana, 2003,

p.25).

Con lo expuesto su puede decir que la formación del estudiante universitario se genera a

(29)

permanencia, además facilita la toma de decisiones de cada alumno respecto de su

itinerario académico y profesional.

1.2.2.4 De orientación personal

Cuando el estudiante es consciente de la implicación que tiene en su propio proceso de

aprendizaje, puede mejorar su autoconfianza, desarrollar sus habilidades sociales y de

comunicación, es decir será capaz de actuar de manera reflexiva y contribuir positivamente

en su proyecto profesional.

Para Bisquerra (1998), la orientación es “un proceso de ayuda continua a todas las personas

en todos sus aspectos, con el objeto de potenciar el desarrollo humano a lo largo de la vida”

(pág. 9).

Por otro lado, Forero (1984) manifiesta que “el proceso de orientación bajo el criterio de

integralidad permite el diseño de un programa cuyo propósito se enmarque hacia el fomento

de actividades que conduzcan al estudiante a incrementar sus capacidades de toma de

decisiones, esclarecer metas personales y grupales”. (pág. 57).

En estos dos conceptos hay una clara coincidencia, en donde se dice que la orientación esté

preocupada por el rendimiento académico óptimo de los estudiantes. Además la necesidad

de la orientación académica se constituye en un factor de relevancia social por la

contribución para favorecer la calidad de vida de los estudiantes no solo en el entorno

educativo sino también en el entorno social.

El objetivo de esta visión es apoyar a los estudiantes para que sean capaces de sacar sus

propias conclusiones y tomar sus propias decisiones de manera autónoma, aunque en

determinados momentos necesitarán de la guía de un orientador para encontrar cuáles son

sus recursos y potencialidades para conseguirlo.

Una de las características principales de la orientación dentro del contexto educativo es

realizar un asesoramiento con docentes especializados en de la toma de decisiones de una

profesión, valorando así todos los elementos que intervienen en este campo; además hay

que tener presente que todo este proceso tiene que ser continuo y gradual para así poder

ver los resultados planteados, caso contrario si se los abandona a medio camino se sentirán

(30)

1.2.2.5 De información

Toda la información que se pueda brindar a los estudiantes a distancia debe de ser muy

clara y concisa, es imprescindible que la institución educativa oriente paso a paso cada uno

de los procesos realizados en los periodos establecidos, de ahí que el modelo promueva el

desarrollo de estas capacidades, para que el estudiante logre el éxitos en las metas que se

ha propuesto. Se debe motivar a los estudiantes a adquirir y aplicar información por sí

mismos, no únicamente sobre contenidos académicos sino información sobre desempeño

de la profesión.

Profundizando el tema Alfonso (2003) nos dice que “desde siempre la información ha

constituido un factor esencial en el avance de la sociedad. El desarrollo se caracteriza, entre

otros factores, por una aceleración en la recopilación, almacenamiento, procesamiento y

transmisión de la información. Ahora más que nunca, se requiere de profesionales

capacitados para enfrentar la transformación de la sociedad” (p. 4).

La información constituye una necesidad básica para todos (Echeverría, Isus, Martínez y

Sarasola, 2010, p.186) mucho más en el desarrollo de la actividad profesional. De modo que

los estudiantes necesitan que se les informe sobre las características, programas y servicios

que oferta el sistema de educación a distancia, para facilitar su incorporación, adaptación y

por ende su mejor desempeño en este sistema de estudio.

Claramente se ve que en educación a distancia con una buena información del proceso de

enseñanza-aprendizaje el estudiante mediría sus capacidades y sus tiempos de manera

autónoma, es decir sin tener la necesidad que se encuentre el profesor o estar en una aula

para poder estudiar.

El estudiante dentro de lo que es educación a distancia tiene que involucrarse directamente

con el mundo de la tecnología o las llamadas Tic´s, ya que son medios que apoyan de una

manera eficaz y directa, es decir que por muy lejos que se encuentre el estudiante, con

estos medios tendrá la facilidad de comunicarse en ese mismo instante por chat o por Skype

y así poder recibir tutorías de los temas que se tenga dudas.

Las nuevas tecnologías facilitarán a los estudiantes para que obtengan la información

apropiada para que puedan diseñar y a su vez desarrollar y facilitar destrezas de

aprendizaje, así como procedimientos relacionados con la gestión de su centro de estudio,

todo ello es necesario para un buen desempeño profesional y aun para el propio éxito

(31)

1.3 Plan de Orientación y Mentoría

1.3.1. Definición del plan de orientación y mentoría

El plan de mentoría en el Ecuador es una nueva función dentro de la carrera docente,

establecida en el artículo 114 de la Ley Orgánica de Educación Intercultural (LOEI), con la

finalidad de evitar deserciones estudiantiles tempranas los mentores realizarán capacitación

y acompañamiento pedagógico a otros maestros y maestras fiscales (principiantes y en

ejercicio) dentro de sus escuelas y aulas de clase, con el objetivo de mejorar sus prácticas

de enseñanza y así contribuir al mejoramiento de la calidad de los aprendizajes

estudiantiles.

Según Carreño (1995), el Plan de Orientación ha de estar guiado por una serie de principios

y metas, se justifica en todas las etapas educativas por la necesidad de todo individuo a

tomar decisiones vocacionales y de otro tipo a lo largo del periodo vital; la creciente

complejidad de la sociedad contemporánea y de la estructura laboral; la necesidad de

conocimiento de uno mismo; la búsqueda de valores que den sentido a la vida; los rápidos

cambios tecnológicos y un compromiso de la sociedad en desarrollar todos los talentos.

(pág. 9).

Acotando Casado (2010) manifiesta que el plan de mentoría es una estrategia que se aplica

a través de varias técnicas entre dos estudiantes donde el uno que tiene un nivel de

experiencia estudiantil mayor y asesora, sostiene y motiva a otro que ingresa por primera

vez a la universidad y a su vez el mentor es guiado y supervisado por un tutor o consejero

que generalmente es un maestro de la institución educativa. (pág. 6).

El plan de orientación y mentoría define de manera ordenada las acciones a desarrollar para el proceso de ayuda, cada uno de los participantes tienen funciones que cumplir, sobre todo con la ayuda de los profesores y alumnos de ciclos superiores que estén en la capacidad de

brindar ayuda sin ningún interés, de esta manera, podrán tomar conciencia acerca de los

problemas de su comunidad y participar en la resolución de estos, la ayuda que se de parte

de los compañeros-mentores, que están finalizando su carrera a todos los estudiantes que

(32)

1.3.2. Elementos del plan de orientación y mentoría

Para que una mentoría pueda alcanzar su mejor nivel de ayuda, sobre todo en el desarrollo

integral del alumno, debería de estar bien conformada y sobre todo de trabajar en conjunto

con los padres de familia; hay que recalcar que con todo lo proyectado, no todo lo que se

cree en un plan de mentoría puede dar siempre buenos resultados, ya que cada alumno es

un mundo diferente. Estos deben de ofrecer una flexibilidad suficiente sin perder la esencia

para lo cual fue creado para ayudar a satisfacer las necesidades internas de cada

mentorizado.

Para que el plan de orientación y mentoría sea efectivo, se debe contar con tres elementos

claves (Carr, 1999, pág. 12):

1. El enfoque de la mentoría debe adaptarse a las normas, valores y prácticas

culturales de la organización o comunidad en donde el asociado se desenvuelve.

2. Los mentores deben ser capaces de demostrar muchas de las habilidades y

características asociadas con la mentoría natural.

3. Dar un seguimiento y supervisión continua para asegurarse de que la mentoría se

lleve a cabo en forma responsable.

Así mismo Rhodes (2002) describe cuatro prácticas de programa que son esenciales para

relaciones de mentoría fuertes y efectivas. Estas prácticas son:

• Llevar a cabo una revisión razonablemente intensiva de mentores potenciales.

• Hacer parejas basándose en los intereses que el mentor y el aprendiz comparten

• Proporcionar más de seis horas de mentoría para los mentores y

• Ofrecer entrenamiento y apoyo después de hacer las parejas

Para construir un programa de mentoría de alta calidad de una manera segura y efectiva se

tiene que responder a las siguientes preguntas: quién, qué, cuándo, dónde y cómo del

programa realizado, los procesos tendrán su efecto con el transcurrir del tiempo, por ser un

conocimiento adquirido a largo plazo.

De acuerdo a Rhodes, el programa funciona si los mentores y los aprendices comparten una

relación cercana y de confianza. Tales relaciones no suceden espontáneamente. Éstas

necesitan un apoyo y monitoreo corriente, particularmente durante las etapas tempranas,

(33)

Este mismo autor con respecto al tema propone que la fase de diseño del programa le

ayudará a determinar lo siguiente:

• Cuáles poblaciones de jóvenes su programa atenderá

• Qué tipo específico de mentoría usted ofrecerá

• Dónde se reunirán las parejas de mentoría

• Con quién se asociará (por ejemplo, una escuela, corporación, comunidad basada en la fe) y

• A quién involucrará como consejeros, personal y participantes. (pág. 15)

Todos estos lineamientos dados por el autor, ayudan a orientar de la mejor manera al

estudiante y viceversa, pero hay que tener en cuenta que estas prácticas no se conviertan

en una camisa de fuerza, sino más bien orienten de la mejor manera a los jóvenes para que

alcancen su mayor potencial desde los primeros años de estudio.

1.3.3 Plan de orientación y mentoría para el grupo de estudiantes Presentación

La aplicación de este plan a los estudiantes, les ha ayudado mucho para evitar la deserción

universitaria de los primeros ciclos dentro de los estudios a distancia, con la aplicación de la

misma se atenderá las diferentes necesidades que los estudiantes presentan al inicio de sus

estudios. Con este modelo se pretende ayudar a los nuevos mentorizados de manera

personalizada ya que cada uno de ellos presenta una necesidad diferente, para mejorar su

adaptación y evitar el abandono temprano de sus estudios.

Objetivo General

Ofrecer a los estudiantes de los primeros ciclos información necesaria de cómo se lleva a

cabo los estudios a distancia y así poder impulsar el mejoramiento de la calidad de los

procesos de orientación académica y fomentar la cultura de acompañamiento entre

profesor y alumno.

Objetivos específicos

(34)

• Dar a conocer las causas porque un estudiante que se forma a distancia abandona la carrera por un fracaso académico.

• Crear en el alumno estímulos y estrategias de trabajo autónomo.

Actividades a desarrollar

Dentro de las actividades que han desarrollado en el transcurso de la investigación han sido

trabajos hechos en conjunto por el mentor y el mentorizado para lograr un sistema de

orientación tutorial y mentoría que atienda la formación personal, social y profesional

[image:34.595.90.538.312.746.2]

universitaria de todos los estudiantes que forman parte de la investigación.

Tabla 1 Cuadro del Plan de orientación y mentoría para el grupo de estudiantes

ORIENTACIÓN ORIENTACIÓN DEL GRUPO

OBJETIVOS ACTIVIDADES A DESARROLLAR

RECURSOS MEDIOS

ACADÉMICA

Como funciona la modalidad a distancia

Informar a los mentorizados de las estrategias

empleadas a distancia

Al momento que el alumno se matricule darle información de cada una de las carreras para que asimile de lo que realmente quiere seguir, una vez que el estudiante escoja la carrera darle el folleto de lo que va ha desarrollar en sus estudios

Teléfono de la institución, correos electrónicos, folletos

Adaptación de la metodología docente

Dar a conocer cada uno de lo métodos empleados

Reunión presencial entre el mentor y los mentorizados (Texto básico y guía)

Guía didáctica, Texto básico, evaluaciones

Uso de aulas virtuales Trabajar en aulas virtuales, para la adaptación del estudiante

Describir paso a paso el manejo del entorno virtual, enseñar a manejar cada una de las herramientas digitales Uso de computadora, internet, asesoramiento individual PERSONAL

Orientaciones acerca del desarrollo de trabajos

Trabajar progresivamente cada uno de los trabajos, si algo no entiende debe de preguntarle a su tutor responsable de la materia.

Elaborar un cronograma de estudio con los tiempos que el mismo estudiante pone de acuerdo a su disponibilidad Cronograma impreso, computadora, lugar de trabajo cómodo

Como crear hábitos y estrategias de estudio

Establecer hábitos de estudios para que el aprendizaje sea significativo

Cumplir con los horarios establecidos de acuerdo al cronograma establecido Asesoramiento individual, correo electrónico, mensaje de texto Autoeducación El estudiante debe de

estudiar utilizando técnicas de resúmenes y subrayados, tiene que interactuar vía online con el tutor o por teléfono.

(35)
(36)

2.1. Contexto

El presente trabajo de investigación permitió recopilar información real de cómo es el

desarrollo y evaluación de una experiencia piloto de mentoría con estudiantes de primer

ciclo de Educación Superior a Distancia, del centro asociado de Alamor.

La modalidad de estudios a distancia, tal como especifica Pagano (2007) se caracteriza por

disponer de esquemas desarrollados en ambientes educativos que implica la separación

espacial-temporal de profesores y alumnos, donde se interrelacionan los elementos del

proceso de enseñanza-aprendizaje mediante el uso de materiales didácticos y tecnologías

de la información y la comunicación para propiciar interacciones sincrónicas y asincrónicas

(pág.6).

La educación a distancia es un sistema de estudios superiores que pretende llegar a todos

los rincones del país. Consiste en un diálogo didáctico entre el profesor y el estudiante el

cual aprende de una forma independiente y colaborativa.

El alumno autorregula su tiempo y ritmo de estudio, esto implica esfuerzo, constancia,

dedicación y responsabilidad. Además dispone de la libertad de interactuar presencial o

virtualmente con los docentes.

En la página electrónica Academia (Universidad Técnica Particular de Loja, 2016), en la

modalidad Abierta y a Distancia, nos dice que:

La UTPL es pionera de la Educación a Distancia en Ecuador y Latinoamérica, en la actualidad hace posible la formación superior a más de 24.000 estudiantes a nivel

nacional e internacional en titulaciones de pregrado posgrado y programas

especiales, a través de sus Centros Universitarios.

Desde su creación, en 1976, se caracteriza por seguir las líneas generales de los

sistemas de educación a distancia mundiales, ofrecer la posibilidad de personalizar

los procesos de enseñanza-aprendizaje; al tiempo de promover la formación de

habilidades para el trabajo independiente y auto responsable: el alumno es el

protagonista de su formación. La eficacia del modelo de educación a distancia

se sustenta en la exigencia académica y su sistema de evaluación presencial. (párr.

Figure

Figura 1: Relación tríadica: consejero, compañero mentor y estudiante                           Autor: Sistema de orientación tutorial en la UNED
Tabla 1 Cuadro del Plan de orientación y mentoría para el grupo de estudiantes
Tabla 2
Tabla 3
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