UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
La Universidad Católica de Loja
ÁREA SOCIOHUMANÍSTICA
TÍTULO DE LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN EDUCACIÓN BÁSICA
Desarrollo y evaluación de una experiencia piloto de mentoría con
estudiantes de primer ciclo de Educación Superior a Distancia, Centro
Universitario Asociado de Alamor, período Octubre 2015-Febrero 2016.
TRABAJO DE TITULACIÓN
AUTORES: Ramírez Jaramillo, Magali Elizabeth
Calderón Calero, Patricio Fabián
DIRECTORA: Riofrío Calderón , Gioconda del Cisne, Mgs
CENTRO UNIVERSITARIO ALAMOR
APROBACIÓN DE LA DIRECTORA DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
Mgs.
Gioconda del Cisne Riofrío Calderón
DOCENTE DE LA TITULACIÓN
De mi consideración:
El presente trabajo de titulación Desarrollo y evaluación de una experiencia piloto de mentoría con estudiantes de primer ciclo de Educación Superior a Distancia, Centro Universitario Asociado de Alamor, realizado por Magali Elizabeth Ramírez Jaramillo y Patricio Fabián Calderón Calero
,
ha sido orientado y revisado durante su ejecución, por cuanto se aprueba la presentación del mismo.Loja, julio de 2016
f)………
DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS
“Yo Magali Elizabeth Ramírez Jaramillo y Patricio Fabián Calderón Calero declaramos ser
autores del presente trabajo de titulación: Desarrollo y evaluación de una experiencia piloto de
mentoría con estudiantes de primer ciclo de Educación Superior a Distancia, Centro
Universitario Asociado de Alamor, de la titulación de Ciencias de la Educación, mención
Educación Básica, siendo la Mgs. Gioconda del Cisne Riofrío Calderón, directora del
presente trabajo; y eximo expresamente a la Universidad Técnica Particular de Loja y a sus
representantes legales de posibles reclamos o acciones legales. Además certifico que las
ideas, conceptos, procedimientos y resultados vertidos en el presente trabajo investigativo,
son de mi exclusiva responsabilidad.
Adicionalmente declaro conocer y aceptar las disposiciones del Art. 88 del Estatuto Orgánico
de la Universidad Técnica Particular de Loja que en su parte pertinente textualmente dice:
“Forman parte del patrimonio de la Universidad la propiedad intelectual de investigaciones,
trabajos científicos o técnicos y tesis de grado que se realicen a través, o con el apoyo
financiero, académico o institucional (operativo) de la Universidad”.
f)……… f)……… Magali Elizabeth Ramírez Jaramillo Patricio Fabián Calderón Calero
DEDICATORIA
Dedico este trabajo de investigación, con todo mi amor a Dios, mi familia en especial a mi
madre Clara Calero por ser mi motor e inspiración para superarme.
A los amigos y amigas por hacerme reír cuando estaba triste o estresado, a mis tutores de
la Universidad Técnica Particular de Loja, por su orientación apoyo que siempre me
brindaron para así cumplir mis ideales.
Patricio Fabián Calderón Calero
Este trabajo se lo dedico con mucho amor y cariño a toda mi familia en especial a mis dos
queridos hijos que son lo más importante en mi vida, ya que ellos me dan un impulso más
para seguir adelante, con más deseos de querer superarme y prepararme para darnos un
mejor futuro que con mi esfuerzo y dedicación, con la ayuda de Dios y el apoyo de mi
familia pueda culminar mi carrera.
Magali Elizabeth Ramírez Jaramillo
AGRADECIMIENTO
Este presente trabajo de investigación de proyecto piloto mentoría quiero agradecer a Dios,
porque siempre ha estado presente en la toma de mis decisiones "Mira que te mando que te
esfuerces y seas valiente; no temas ni desmayes, porque Jehová tu Dios estará contigo en
donde quiera que vayas." Josue 1:9. A mi directora de tesis, Mgs. Gioconda Riofrío por su
dedicación quien con sus conocimientos ayudó que culmine este trabajo de investigación.
A mis padres, Salomón Calderón mi madre Clara calero por su amor, apoyo que me han
dado incondicionalmente, a mis cuatro hermanos y cuatro hermanas por siempre
permanecer juntos en amor de familia.
Patricio Fabián Calderón Calero
Le doy gracias primeramente a Dios por darme la vida, la salud y fortaleza para llegar donde
ya estoy lo más terminando mis estudios superiores a la UNIVERSIDAD TECNICA
PARTICULAR DE LOJA y por medio de ella a los docentes quienes han sido una guía
durante la formación profesional, a mis padres, mis hermanos y a todos los que me
apoyaron durante el proceso educativo, a la Mgs. Gioconda Riofrío que me ha guiado en
este trabajo de Fin de Titulación.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
CARÁTULA………. i
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN……….. ii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS………. iii
DEDICATORÍA……… iv
AGRADECIMIENTO……….. v
CONTENIDOS……… vi
RESUMEN………… 1
ABSTRAC……….... 2
INTRODUCCIÓN………. 3
CAPITULO I. MARCO TEÓRICO 1.1 La mentoría………... 8
1.1.1 Concepto……….………. 8
1.1.2 Elementos y procesos de mentoría……….. 9
1.1.3 Perfiles de los involucrados en el proceso de mentoría………. 11
1.1.4 Técnicas y estrategias que se pueden aplicar en el desarrollo de la Mentoría……….. 14
1.2 Necesidades de orientación en la Educación a Distancia……….. 15
1.2.1 Concepto de necesidades………...……….. 15
1.2.2 Necesidades de orientación en Educación a Distancia………. 17
1.2.2.1 Para la inserción y adaptación……….. 18
1.2.2.2 De hábitos y estrategias de estudio………. 19
1.2.2.3 De orientación académica………. 21
1.2.2.4 De orientación personal………. 22
1.2.2.5 De información……… 23
1.3 Plan de orientación y mentoría……… 24
1.3.1 Definición del plan de orientación y mentoría……….. 24
1.3.2 Elementos del plan de orientación y mentoría………. 25
1.3.3 Plan de orientación y mentoría para el grupo de estudiantes………... 26
CAPITULO II. METODOLOGÍA 2.1 Contexto……….... 29
2.2 Diseño de Investigación………..……….... 31
2.2.1 Preguntas de investigación………... 31
2.3 Participantes……….……….... 32
2.4 Métodos, técnicas e instrumentos de investigación……….... 34
2.4.1 Métodos……….. 34
2.4.2 Técnicas……….. 36
2.4.2.1 Técnicas de investigación bibliográfica………. 36
2.4.2.2 Técnicas de investigación de campo……… 36
2.4.3 Instrumentos……….. 37
2.5 Procedimiento……….………... 37
2.5.1 Investigación bibliográfica………. 37
2.5.2 Investigación de campo……… 38
2.6 Recursos………. 39
2.6.1 Talento Humano……….. 39
2.6.4 Económicos………... 40
CAPÍTULO III. RESULTADOS ANÁLISIS Y DISCUSIÓN
3.1 Características psicopedagógicas de los mentorizados……….. 42
3.2 Necesidades de orientación de los estudiantes……… 43
3.2.1 De inserción y adaptación al sistema de Educación a Distancia………. 43
3.2.2 De orientación académica……….. 44
3.2.3 De orientación personal……….. 47
3.2.4 De información………..
3.3 Las percepciones del mentor y la relación de ayuda………
3.4 Valoración de mentoría……….
3.4.1 Interacción y comunicación……….
3.4.2 Motivación y expectativas de los involucrados………
3.4.3 Valoración general del proceso……….
3.5 FODA del proceso de mentoría desarrollado………
3.6 Matriz de problemáticas de la mentoría……….
49 50 51 51 52 53 54 55
CAPÍTULO IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1 Conclusiones…………... 57
4.2 Recomendaciones………..
4.3 Prospectiva………... 58 60
BIBLIOGRAFÍA………. 62
ANEXOS
Anexo 1: Carta de compromiso
RESUMEN
La mentoría conlleva una vivencia plena de solidaridad, se plantea en función de las
necesidades orientativas de estudiantes del primer ciclo de la modalidad a distancia del
Centro Asociado Alamor, a fin de conseguir una mejor inserción y adaptación al sistema de
estudios superiores que están encaminadas a optimizar el rendimiento académico, sus
motivaciones, desarrollo personal y a su vez lograr sus objetivos para hacer protagonistas
de su propio aprendizaje.
El proyecto se desarrolló bajo la dirección del tutor, dos mentores con la muestra de 5
mentorizados cada uno.
Dentro de la investigación se desarrollaron los métodos: Investigativo, participativo,
descriptivo, analítico y estadístico, técnicas de investigación bibliográfica y de campo,
cuestionarios de autoevaluación, necesidades de orientación y el registro observación de
actividades y habilidades del pensamiento.
Concluida la investigación, se identificó la necesidad de impulsar procesos de mentoría
permanente con el fin de fortalecer las habilidades académicas, personales y sociales de los
estudiantes. A raíz de esto se formula una prospectiva de cómo llevar la mentoría para la
institución investigada, la misma que les invito a revisarla en este trabajo.
ABSTRACT
Mentoring involves a full experience of solidarity, it arises according to the guidance needs of
students of the first cycle of distance learning Associate Center Alamor, in order to achieve
better integration and adaptation to the system of higher education that are aimed at optimize
academic performance, their motivations, personal development and in turn achieve their
goals for protagonists of their own learning.
The project was developed under the guidance of tutor, two mentors with mentees sample of
5 each.
Investigativo, participatory, descriptive, analytical and statistical techniques literature and
field research, self-assessment questionnaires, needs guidance and observation activity log
and thinking skills: research into methods were developed.
The investigation, the need to promote permanent mentoring processes in order to
strengthen the academic, personal and social skills of students identified. Following this
prospective of how to bring mentoring to the research institution, the same that I invite you to
check it in this work it is formulated.
INTRODUCCIÓN
El Proyecto de Mentoría se rige a las necesidades de orientación de los estudiantes, para
conseguir una mayor implicación, mediante acciones de mentoría y orientación
encaminadas a optimizar el rendimiento académico, desarrollo personal, integración al
ámbito universitario, motivación por aprender y logro de objetivos para hacerlo protagonista
de su propio aprendizaje.
Todo este trabajo investigativo lleva a una experiencia piloto de mentoría para estudiantes
de primer ciclo de educación a distancia en el Centro Asociado de Alamor, con el fin de
responder a la problemática acerca de la deserción estudiantil en el área de Gestión
Ambiental, Contabilidad y Auditoría, Economía, Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas,
Psicología General, Derecho, Administración en Banca y Finanzas.
El programa de mentoría vincula directamente con la calidad de gestión educativa que la
Universidad Técnica Particular de Loja realiza para atender a las necesidades de
adaptación y desconocimiento del sistema, hábitos de estudio, comprensión lectora y de
información que enfrentan los estudiantes del primer ciclo y así poder fortalecer los procesos
motivacionales y de aprendizaje que permitan mayores logros académicos y disminuir el
índice de abandono temprano.
Con respecto al tema de mentoría se han desarrollado un sinnúmero de investigaciones
teóricas, entre ellas se encuentra el diseño y desarrollo de programas similares de mentoría
llevados a cabo en diversas Universidades como el Proyecto de Tutoría entre compañeros
de la Universidad de Granada (2003); el Sistema de Estudiantes Mentores de la Universidad
de Sevilla (SIMUS) (2001-2002); así como también la Red de Estudiantes Mentores de la
Universidad Complutense (REMUC) (2002), dentro de la misma UTPL en ciclos anteriores
se han desarrollado investigaciones de mentoría con las mismas características, con
diferente población.
Es importante manifestar que la mentoría entre estudiantes a nivel universitario es un tanto
innovadora por lo menos en nuestro país, además que intenta ser un instrumento eficaz ante
lo demandante de los cambios que se vienen dando en la ley de educación superior. Por lo
expuesto Sánchez (2013) señala que la mentoría es un “es una estrategia de orientación en
la que el alumno de últimos cursos más experimentados ayudan a los alumnos de nuevo
En este contexto se puede deducir que el proceso de mentoría fue realizado con éxito
dentro de las actividades de acompañamiento de los mentores, las mismas que permitieron
crear relaciones dentro del área educativa personalizada.
Se evidencias los beneficios de la mentoría a todo nivel, lo que afianzara las competencias,
destrezas y habilidades como futuro profesional; además se puede decir que al contar con la ayuda de un mentor o unirse a un programa de tutoría es una herramienta muy poderosa que puede ayudar a alcanzar un pleno potencial debido a la formación y la
capacitación que ofrece de ahí que se visualiza, la importancia de haber participado de este
proyecto como un acompañamiento de los mentorizados.
Para que la factibilidad y efectividad de este proceso investigativo se convierta en apoyo de
futuras investigaciones se hizo necesario crear recursos para que el mentorizado lleve a
cabo las metas propuestas en sus diferentes lineamientos, planteados en la Prospectiva.
Con esta experiencia de mentoría, los estudiantes reportaron que no están debidamente
motivados por parte de la institución educativa, por eso su deserción es muy elevada, no
tienen la guía suficiente de cómo se debería llevar los estudios de autoeducación; para
prevenir todas estos inconsistencias que se presentan dentro de la investigación, el mentor
debería estar comprometido con sus mentorizados y darles un seguimiento de cómo están
desarrollando sus estudios tanto en la elaboración de trabajos teóricos, como prácticos; ya
que este es su trabajo dentro de la modalidad a distancia.
Durante el desarrollo del proyecto mentor se presentaron limitaciones, como la modificación
de los cronogramas, que se han ido dando en el transcurso de la investigación, además la
muestra que están con los contactos no actualizados.
Dentro del objetivo general se plantea implementar, desarrollar y evaluar un proyecto piloto
sostenible de mentoría para los estudiantes de primer ciclo de la Modalidad Abierta y a
Distancia, en la perspectiva de impulsar el mejoramiento de la calidad de los procesos de
orientación académica y el surgimiento de una cultura de acompañamiento, así como la
efectiva contribución al desarrollo de la Educación a Distancia y de la UTPL.
El proyecto de investigación se desarrolló en función de los siguientes objetivos específicos:
• Fundamentar teóricamente los modelos y procesos de orientación y mentoría en el
ámbito universitario. Su realización se logró en base a la bibliografía que se encontró
• En cuanto a desarrollar acciones de orientación psicopedagógica con los estudiantes de primer ciclo para facilitar su incorporación al sistema de educación a distancia, mejorar sus logros académicos y disminuir la tasa de abandono temprano, todo esto se logró permitiendo el ingreso satisfactorio del estudiante a esta modalidad,
disminuyendo así la deserción estudiantil.
• Describir las acciones desarrolladas para la gestión de un clima de comunicación
sustentado en la confianza y la relación mentor – estudiante, la mentoría entre iguales
ayudo de una manera más efectiva, a desarrollar competencias en los mentorizados,
permitiendo identificarse entre iguales creando un ambiente de confianza, eliminando
la imagen de la autoridad, dándose empatía en muchos casos, ya que comparten
características similares.
• Analizar la gestión del programa de mentoría e intercambiar información entre pares,
con la finalidad de valorar las acciones realizadas en el proceso de mentoría, para
diseñar un manual para el mentor. Una vez recogida toda la información con sus
aciertos y desaciertos se procede a plantear la prospectiva de acciones que sean ejecutables para la sostenibilidad de la mentoría.
• Estructurar el informe de investigación de fin de titulación a fin de obtener nuestro
título de Licenciado (a) en Ciencias de la Educación Mención Educación Básica, finalmente esto se logró siguiendo todos los pasos que nos dieron los responsables de las guías y nuestra tutora.
El presente trabajo consta de tres capítulos. En el primer capítulo está toda la
fundamentación teórica basada en tres categorías conceptuales que son: la mentoría,
tomando como referencia para la definición a tres autores, en base de la cual el mentor
aporta con su respectivo análisis y conclusión. necesidades de orientación en educación a
distancia y plan de orientación y mentoría.
En el segundo capítulo se habla de la metodología a seguir en el proceso de mentoría en el
que se basará el investigador, en este capítulo se dará a conocer el contexto en el que se
desenvuelven los diferentes agentes del proceso; así como los métodos, técnicas e
instrumentos de investigación que se utilizaron para el desarrollo tanto bibliográfico como de
utilizaron entre los actores, así como la evaluación de los talleres que se dieron durante el
proyecto, los recursos económicos que se invirtieron y por último la acción desarrollada por
la universidad.
En el tercer capítulo hace referencia al análisis y discusión de los resultados del proceso de
la mentoría, aquí se describirá las características psicopedagógicas de los estudiantes
basadas en los resultados del cuestionario de auto-evaluación aplicado por la universidad
vía online, realizando el respectivo análisis de cada pregunta a la luz de la teoría y con la
conclusión por parte del mentor.
Finalmente en el cuarto capítulo se establecen conclusiones referentes a los resultados
obtenidos con sus respectivas recomendaciones y como soporte final de toda la
investigación están los anexos.
Siendo esta experiencia muy enriquecedora tanto para el mentorizado como para el mentor
se establecen algunas pautas que ayudarán a canalizar una mejor calidad en el desempeño
de los estudiantes y por ende mejorarán los procesos de mentoría impulsados por la
1.1 La Mentoría 1.1.1 Concepto
En los últimos años la implantación de nuevos métodos educativos ha dado paso para
realizar un mejor seguimiento a los estudiantes y a su vez orientarlos en los parámetros
donde tienen déficits de comprensión.
La palabra mentoría parece ser una palabra nueva que recién se la está aplicando, pero si
se hace una revisión durante toda su historia, el ser humano ha vivido siempre en
comunidad por naturaleza, y como una estrategia de supervivencia ha ido transmitiendo sus
experiencias y conocimientos, llegando así a convertirse en una mentoría.
Al hablar de mentoría Carr (1999) expone claramente que:
“la idea de que una persona con más experiencia asuma la responsabilidad de
orientar el desarrollo de alguien con menor experiencia, al parecer proviene desde
los griegos, y esta fue plasmada por Homero en la Odisea, cuando Ulises, rey de
Ítaca, confía a Mentor, su mejor amigo, el cuidado y educación de Telémaco, su
único hijo, mientras él se iba a combatir en la guerra contra los troyanos. Esta figura
que los griegos denominaron mentor, ha evolucionado en su concepto y función de
acuerdo a las necesidades de las distintas épocas. Llámese a ésta: nodriza,
preceptor, mentor, instructor, maestro, institutriz, pedagogo, director espiritual, guía,
profesor, consejero, educador, orientador, asesor, facilitador, tutor. En todas ellas el
factor común: ayudar a una persona a potenciar su desarrollo a través de una
intervención, que puede ser uno a uno o grupal. (p. 46)
A lo expuesto se manifiesta que la orientación es un proceso de ayuda continua,
personalizada y que debe darse mediante programas de intervención que se basen en
principios científicos, pero dado que no se sitúa en ningún ámbito en particular debe
realizarse de manera permanente y se lo puede desarrollar en el ámbito personal, como
también profesional.
Para Cano (2008), “un mentor es un guía, un asesor, un maestro o un preparador experto.
El mentor o mentora da respuesta a aquellas cuestiones relacionadas con el día a día de los
nuevos estudiantes, el mentor o mentora es alguien que ayuda a otro a aprender algo de
mejor forma que, de otra manera, hubiese aprendido más lentamente, peor, o no hubiese
De acuerdo a la cita referida se puede constatar que este tipo de actividad se la realiza a
más en el ámbito universitario, dentro de lo que es lo primario o secundario no se ha podido
encontrar referentes que hayan hablado del tema.
Para que un mentor sea un acompañante, este tiene que haber adquirido algunas
competencias básicas de iniciativa, comunicación, interacción social; es decir que este se
convertirá en un capacitador de forma continua y responsable.
Pastrana y Laguna (2008) en el contexto educativo el proceso de orientación se realiza con
la implicación de los diferentes agentes educativos (tutores, orientadores, profesores) y
sociales (familia, profesionales y para profesionales) (p. 34).
Basados en la argumentación anterior, se dice que la mentoría es un recurso de hoy en día
que se la viene aplicando dentro de los espacios educativos con la finalidad de que los
alumnos mas sobresalientes puedan ir compartiendo todas sus vivencias y a su vez puedan
ayudar a otras personas de su mismo nivel educativo.
Puntualizando el tema Sánchez (2013) expresa, “la mentoría entre iguales es una estrategia
de orientación en la que alumnos de últimos cursos más experimentados ayudan a los
alumnos de nuevo ingreso a adaptarse más rápidamente a la Universidad, bajo la
supervisión de un profesor tutor” (pág. 5).
Gracias a la ayuda de los mentores el estudiante recibirá una educación acorde a sus
necesidades diarias, e incorporarán habilidades a otros docentes que estén participando de
este tipo de educación, es decir se obtendrá un aprendizaje que este acorde con las
necesidades del sistema actual donde vive.
1.1.1. Elementos y procesos de mentoría
La aplicación de los programas de mentoría vienen siendo hoy en día una herramienta muy
importante que está ayudando dentro del campo educativo a estudiantes de los primeros
años que aun no se encaminan de lo que quieren ser en su vida profesional.
Antes de hablar de los elementos y procesos de mentoría, se tiene que establecer el
significado de cada uno de estos términos; cuando se habla de un proceso Gómez (2015)
define que este es un “conjunto de operaciones a que se somete una cosa para elaborarla”,
mediante el cual el profesor muestra contenidos educativos: conocimientos, hábitos,
habilidades; a cada uno de sus alumnos en función de unos objetivos propuestos. Los
elementos vienen a constituir un conjunto de cosas materiales o inmateriales; al relacionarlo con la mentoría estos vendrían hacer : el consejero, compañeros mentor y el estudiante
mentorizado.
Bajo estas premisas se dará una definición completa de mentoría, y así que Single y Muller
(1999), manifiestan que “la mentoría consiste en una actividad interactiva que se establece
entre un individuo con experiencia (el mentor) y otro con menos experiencia (el
mentorizado), con el objetivo final de desarrollar las competencias y la capacidad de
afrontamiento que el recién llegado adquiriría con más dificultad o más lentamente sin
ayuda” (pág. 17).
El proceso de mentoría se formaliza con la intervención dinámica e interactiva de
estudiantes que están en ciclos superiores y tiene una buena experiencia educativa, estos
son los que ayudan y asisten sin tener fórmulas específicas al profesional en formación con
el objetivo de promover el desarrollo profesional del mentorizado.
MENTOR/National Mentoring Partnership. (2005), da una descripción clara de cómo deben
de estar distribuidos cada uno de los elementos de mentoría, es decir se basa en una
[image:17.595.257.400.494.632.2]tríadica cuyos elementos se distribuyen de la siguiente manera:
Figura 1: Relación tríadica: consejero, compañero mentor y estudiante Autor: Sistema de orientación tutorial en la UNED
Consejero/a: es un coordinador/supervisor de la actuación del compañero-mentor, que tiene asignadas básicamente tres funciones:
a) La función informativa.
Consejero/a
b) La función de orientación y
c) La función de seguimiento académico y de evaluación formativa de dicho proceso
Compañero-mentor: es desempeñada por un estudiante de últimos cursos que ha logrado una buena adaptación académica y que ha adquirido competencias adecuadas de estudio,
su labor es asesorar a los estudiantes asignados de una forma personalizada.
Estudiante mentorizado: Con el apoyo de la mentoría estará en la capacidad para resolver sus propios problemas y tomar sus desiciones.
Díaz y Bastíaz (2013) consideran que el proceso de mentoría es esencialmente una relación
dinámica e interactiva de intercambio profesional entre individuos con diferentes niveles de
experiencia, siendo función del más experimentado (profesor-mentor) guiar y asistir al
profesional novel o en formación (estudiante-profesor) con el propósito de promover el
desarrollo profesional de este último. (p. 9)
Para que exista una efectiva retroalimentación entre el mentor y el estudiante-profesor,
debería de haber una relación dinámica e interactiva con el propósito de promover el
desarrollo profesional en ambas partes, permitiendo que el resultado de su desempeño sea
el mejor.
Para que el proceso de mentoría se formalice de la mejor manera, se debe empezar por la
capacitación del mentor antes de nada, ya que ellos son el pilar fundamental para que el
proceso educativo se lleve de manera garantizada, caso contrario el programa será un
fracaso por lo que los mentorizados no tendrán ningún apoyo.
1.1.2. Perfiles de los involucrados en el proceso de mentoría
Dentro de lo que es la mentoría se debe de conocer cómo se desenvuelven cada uno sus
integrantes y a su vez saber cuáles son sus funciones específicas dentro del proceso
educativo. A continuación se detalla las actividades que debe de realizar cada uno de sus
integrantes, dentro de sus perfiles:
Perfil del tutor o consejero
Manzano, N. y otros (2012) nos dice que la figura del mentor/a entre iguales se sitúa en una
Bunk (1994) sostiene que el tutor "posee competencia profesional quien dispone de los
conocimientos, destrezas y aptitudes necesarios para ejercer una profesión, puede resolver
los problemas profesionales de forma autónoma y flexible, está capacitado para colaborar
en su entorno profesional y en la organización del trabajo" (pág.16).
Este mismo autor pone en claro que los beneficios que se atribuyen al mentorizado en la
mentoría; son iguales, entre otros, la mejora en el rendimiento académico y en la motivación, al producirse esta ayuda en un clima de mayor confianza y comprensión, y de manera muy cercana a sus necesidades.
Así mismo, Avalos (2002), al hablar del consejero, agrega que “es la participación activa de
los profesores universitarios, de los educadores mentores o colaboradores de los centros
educativos donde se realizan las prácticas de los propios estudiantes de pedagogía la que
afecta sustancialmente la calidad del desempeño del futuro profesor o profesora” (pág. 34).
Con lo establecido se puede decir que el consejero, es el que desempeña funciones
informativas y está a cargo de todo el programa de mentoría, su función es de organizar los
grupos y darles el seguimiento respectivo, para que se ejecuten de manera organizada el
trabajo del mentor y los mentorizados.
Perfil del mentor
Este debe de tener unas características bien definidas y a su vez deben de cumplir con una
tarea desafiante dentro de lo que es la enseñanza- aprendizaje, su rol debe ser claro,
preciso a la hora de dar una orientación, se ha tomado en cuenta las opiniones de los
siguientes autores:
Turner y Bash (1999) proponen que la persona que desee transformarse en mentor
necesita:
• Reconocer y tratar de comprender la complejidad involucrada en la práctica profesional.
• Conocer cómo la investigación sobre la enseñanza y el aprendizaje pueden iluminar la práctica.
• Conocer cómo investigar la práctica y la teoría que subyace a la misma.
• Comprender cómo la práctica individual se relaciona con aspectos morales de la práctica profesional y reconocer las implicancias de esto.
• Ser capaces de ayudar a los profesores principiantes a encontrar o identificar nuevos enfoques para orientar la práctica.
• Ser capaces de comprometerse en discusiones con los profesores principiantes sobre los propósitos de la educación. (pág.119).
A su vez Randall y Thornton (2001) ponen en claro que “el mentor cumple el rol de apoyar
al estudiante-profesor a través de conversaciones cercanas y de confianza, en las cuales él
tiene la función de apoyarlo y escucharlo; igualmente, la proximidad física y la disponibilidad
de tiempo resultan fundamentales”. (pág. 58)
Según Monereo (1998) propone formar un profesor mentor estratégico, que se constituya en
un profesional con habilidades regulativas para planificar, orientar y evaluar los propios
procesos cognitivos relacionados con su actuación mentora. (pág. 35).
Con las citas referidas hay una clara coincidencia en donde se dice que el mentor debe de
ser capaz de orientar, ayudar a otros estudiantes sin fines de lucro y sobre todo ser
motivador para solucionar cualquier tipo de problemas que se le presente al mentorizado en
el transcurso del ciclo académico y así evitar la deserción.
Perfil del mentorizado
Es quien participa en el proceso de la mentoría, ejecuta y emite criterios de valoración
referente a las acciones sugeridas por el mentor, que le permitirán resolver sus necesidades
académicas; tiene que tener claro el panorama de todas las actividades encomendadas por
el mentor y a su vez debe de tener predisposición por realizar lo encomendado; esto con la
finalidad de que los resultados de aprendizaje ayuden a culminar con sus estudios
propuestos.
De acuerdo a Bahoy (2007), el mentorizado debe cumplir con el siguiente perfil:
• Formación y experiencia mínima para interaccionar con el mentor
• Disposición a realizar una inversión en sí mismo
• Apertura a nuevos entornos
• Sinceridad respecto a sus necesidades y deficiencias.
• Interés por el futuro
• Autocrítica y apertura a la retroalimentación.
Muñoz (2009), manifiestan que la principal función que deben realizar los alumnos
mentorizados es cumplir con el compromiso que adquieren al participar en el proyecto de
mentoría, manteniendo una actitud respetuosa y participativa. (p.11)
Conocidos los perfiles de cada uno de los integrantes de la mentoría, se puede decir que el
trabajo tiene que ser en equipo, deben de trabajar de forma conjunta para que el proyecto
establecido tenga el éxito esperado y para que haya la debida correlación entre ellos, es
decir que estos desarrollen competencias dentro del mundo laboral, el mentor tiene un papel
muy importante ya que su objetivo es lograr que el mentorizado logre adquirir las habilidades
necesarias para que pueda adquirir un aprendizaje de calidad, que vaya acorde con la
evolución del sistema educativo en que se desarrolla.
1.1.3. Técnicas y estrategias que se pueden aplicar en el desarrollo de la mentoría
Antes de empezar hablar de técnicas y estrategias dentro del campo de mentoría, hay que
tener claro que las mismas se manejan en distintas perspectivas aplicadas al aprendizaje
general. Las técnicas de estudio ayudan a superar los altísimos índices de fracaso escolar,
en muchas ocasiones el fallo está en una carencia de técnicas de estudio, que pueden ser
utilizadas de forma mecánica ya que son actividades específicas que llevan a cabo los
estudiantes cuando aprenden: subrayar, repetir, realizar preguntas, esquematizar, etc.
Estudiar es ejecutar voluntariamente la mente para investigar, comprender o aprender algo,
y como todo ejercicio supone un esfuerzo la utilización de unas técnicas con un buen
método de estudio, una disciplina de horarios y de estrategias los resultados positivos son
inmediatos.
Las estrategias llevan al uso reflexivo de los procedimientos, son las encargadas de
establecer lo que se necesita para resolver bien la tarea del estudio, es decir que determina
las técnicas más adecuadas a utilizar.
Tuñas (2007) considera que un alumno emplea una estrategia, cuando es capaz de ajustar
su comportamiento, (lo que piensa y hace) a las exigencias de una actividad y a las
circunstancias en que se produce. Por lo tanto, para que la actuación de un alumno sea
• Realice una reflexión consciente sobre el propósito u objetivo de la tarea.
• Planifique qué va a hacer y cómo lo llevará a cabo. Es necesario que el alumno disponga de una serie de recursos entre los que escoger.
• Realice la tarea o actividad encomendada.
• Evalúe su actuación.
• Acumule conocimiento acerca de en qué situaciones puede volver a utilizar esa estrategia y de qué forma debe utilizarse. (p.2)
En si el mentor es el encargado de ayudar al mentorizado a que perfeccione todas sus
habilidades de su rendimiento educativo, la característica clave de una relación de mentoría
consiste en que una persona con mayor experiencia ayuda a otra a lograr sus metas y a
crecer como persona.
Hernández (2013), nos habla de que la mentoría es en sí misma una estrategia de
intervención y guía en el desarrollo y sostenimiento de estudiantes con cierto nivel de
vulnerabilidad que podría llevar a la deserción y fracaso estudiantil, por lo que hablar de
técnicas y estrategias resulta difícil.
De acuerdo a lo expuesto de las técnicas y estrategias se puede concluir que las
herramientas que se utilice para facilitar la adquisición de nuevas estrategias para el estudio
a distancia y el tomar con responsabilidad su papel, son factores a tener en cuenta y que
darán eficacia al proyecto.
1.2. Necesidades de orientación en educación a distancia
1.2.1 Concepto de necesidades
Todas las personas, tienen una serie de necesidades que deben ser satisfechas para evitar
futuros riesgos de frustración, angustia, ansiedad, etc. Estas a su vez si se mantienen en el
camino correcto ayudarán a pensar con claridad.
Fisher y Espejo (2004) definen necesidad como la "diferencia o discrepancia entre el estado
real y el deseado" (p.123).
En tanto que para Kotler y Armstrong (2003), la necesidad es "un estado de carencia
El psicólogo estadounidense Maslow (1970), clasifica a las necesidades como:
• Fisiológicas (grupo que nuclea al alimento, los líquidos para saciar la sed, las prendas de vestir y la vivienda)
• Necesidades de seguridad (obtenidos a partir de sistemas y vínculos de protección y cuidado)
• Necesidades de pertenencia (grupo donde aparecen el afecto, la amistad y el amor);
• Necesidades de autoestima (relacionadas al prestigio, la capacidad para valerse por uno mismo y la obtención de triunfos) y
• Las necesidades de auto-realización.
El estudio de las necesidades propias del contexto educativo, entre las que se encuentran
las necesidades de orientación, se ha realizado desde múltiples puntos de vista. Stufflebcam
(1984), distingue cuatro perspectivas:
• Perspectiva basada en la discrepancia. Según este posicionamiento, la necesidad sería la diferencia existente entre los resultados esperados y los obtenidos.
• Perspectiva democrática. La necesidad se genera por el deseo de cambio de la mayoría del grupo de referencia.
• Perspectiva analítica. Necesidad es la dirección en que pueden producirse mejoras, en función de la información disponible.
• Perspectiva diagnóstica. Desde este punto de vista, necesidad es aquello cuya ausencia o diferencia es perjudicial. (p. 3)
En la determinación de las necesidades humanas Carrasco (2002) manifiesta que se debe
tener en cuenta que estas no son únicamente biológicas, sino además, existen otros tipos
de necesidades:
Las necesidades humanas son de bienes y servicios, pero también de afectos y
relaciones. Necesitamos alimentarnos y vestirnos, protegernos del frío y de las
enfermedades, estudiar y educarnos, pero también necesitamos cariños y cuidados,
aprender a establecer relaciones y vivir en comunidad. Y esto requiere algo más que
sólo bienes y servicios [...]: las necesidades humanas tienen lo que podríamos llamar
una dimensión más objetiva que respondería más a necesidades biológicas y otra
creación de relaciones y lazos humanos, etc. aspectos tan esenciales para la vida
como el alimento más básico” (pág. 56)
Todos estos conceptos expuestos llevan a deducir que la mayoría de aportaciones señalan
las necesidades que tiene el ser humano para comunicarse entre sí, al tener una necesidad,
impulsa al ser humano a buscar los medios para satisfacerla. Estas pueden ser generadas a
partir de algo sentimental o material, además se expresan que para alcanzar los objetivos
propuestos se debe de considerar las capacidades que posee el individuo y las que son
dadas por el entorno; tornándose indispensables y vitales, por lo tanto deben de asegurar su
bienestar dentro de su entorno social, cultural y religioso.
1.2.2 Necesidades de orientación en Educación a Distancia
Es pertinente prestar atención al alumno antes de acceder a la universidad, procurar
colaborar intensamente con los colegios y otros centros de enseñanza media. La
universidad a distancia, es una opción para los estudiantes que han terminado el
bachillerato, por esta razón es necesario orientar dentro de las ventajas que proporciona
este tipo de estudio.
La necesidad de buscar orientaciones muy claras dentro de lo que es la autoeducación, es
un nexo que puede ayudar al estudiante que tiene su tiempo limitado para asistir a las aulas
de manera presencial o por razones laborales, familiares o de otra índole, esta es una
alternativa seguir sus estudios y así para lograr un título de tercer nivel.
Si bien es cierto todos los alumnos que salen del bachillerato sienten la necesidad de cursar
la universidad de manera presencial, para alcanzar un título; pero por situaciones familiares,
o de trabajo se ven obligados a optar por una educación universitaria a distancia.
Sobre este mismo tema Nieto (2008) manifiesta que “aunque estos estudiantes oficialmente
han llegado a la mayoría de edad no siempre disponen de la madurez y la autonomía
necesaria para ajustar su proceso de enseñanza-aprendizaje razón por la que necesitan de
orientación y guía”. (pág. 28)
Al respecto, Coldeway (1986), Identifica varias dimensiones en las cuales los estudiantes a
distancia difieren de los estudiantes tradicionales o presenciales. Para este autor, los
primeros, además de dedicar menos tiempo a las actividades educativas, son mayores en
edad y tienen un rango más amplio de antecedentes educativos, experiencias vitales,
En los últimos años se observa una creciente tendencia por parte de los estudiantes en
adquirir una carrera universitaria que vaya con sus posibilidades de tiempo y de trabajo, ya
que una educación presencial se le dificulta; hoy en día el número de estudiantes jóvenes es
muy alto en relación a personas mayores de 30 años, las diversas características que
asumen los estudiantes a distancia se los considera como adultos ya que asumen un
sinnúmero de necesidades y responsabilidades.
Po otro lado el autor Holmberg (1989), adopta como definición de orientación la de Maslow,
según la cual ésta es una exploración sistemática de sí misma y/o del ambiente que hace
una persona con la ayuda de un orientador, para clarificar su auto-entendimiento y/o las
opciones del contexto, de modo que su conducta o decisiones se basen en un mayor
entendimiento afectivo y cognoscitivo. (pág. 18).
De acuerdo a lo establecido por los diferentes autores, cada uno de ellos establecen como
un factor común: la falta de motivación, seguimiento minucioso del alumno por parte de la
institución educativa y sobre todo no se le genera una auto-dirección en el aprendizaje, es
decir se lo deja al estudiante a la deriva.
En este sentido, el estudiante tiene que ser apoyado en todos los problemas que afecten su
situación de estudio y a su vez rescatar sus habilidades para estudiar. En síntesis el
estudiante universitario será orientado de diferentes maneras, todo dependerá de la materia
que esté llevando.
1.2.2.1 Para la inserción y adaptación
Para la inserción y adaptación de este proceso educativo en la sociedad, en primera
instancia se tiene que adaptar a los tiempos donde vivimos, es decir se debería de
combinar la educación con las nuevas tecnologías, para acortar grandes distancias. El ser
humano tiene la capacidad de adaptarse fácilmente a cualquier ambiente o contexto
educativo, siempre y cuando este cumpla con todos los requerimientos y expectativas de
una profesión.
Para que se logre una buena inserción y adaptación en los alumnos nuevos dentro de las
universidades, es necesario establecer procesos de acogida que involucre conocimientos
acerca de la realidad universitaria; para esto se debe de tomar en cuenta los siguientes
puntos:
• Tener una información general de la universidad.
• Describir los principales materiales a utilizarse.
• Generar proyectos de fácil manejo.
• Mantener motivado al alumno, entre otras.
Para profundizar el tema, se tomará como referencia a Ezeiza (2007) el mismo que plantea
que “los programas de inserción en los primeros años de desarrollo profesional están
considerados como uno de los factores claves para conseguir una incorporación exitosa a la
institución”. (pág. 200).
Por otro lado Aliste manifiesta que “el desarrollo tecnológico ha implicado el nacimiento de
nuevos espacios y oportunidades que hacen pensar en una evolución de los conceptos
fundamentales que por siglos han dominado la experiencia de educar y formar a la
sociedad”. (pág. 35).
Una vez que el estudiante se ha adaptado a este sistema, hay que recalcar que estudiar a
distancia exige mucha responsabilidad y compromiso por parte del estudiante, aunque al
inicio le cueste mucho adaptarse a este sistema de autoeducación, por si solo tendrá que
presionarse y a su vez fijar sus propios espacios y tiempos de estudio.
1.2.2.2 De hábitos y estrategias de estudio
Los hábitos son costumbres o prácticas habituales que realizan las personas de manera
cotidiana, estos a su vez se los puede ganar con dedicación o se los puede perder con
facilidad cuando no se los practica regularmente, uno de los malos hábitos que se los
adquiere con facilidad es el del internet y la televisión.
Perrenoud (citado en Herrera, Perego y Garza, 2012, p. 71) explica que un hábito es el
conjunto de disposiciones estables que al converger la naturaleza y la cultura, garantizan
cierta constancia en nuestras reacciones y conductas.
Cuando se habla de hábitos de estudio y sobre todo en educación a distancia, cuesta mucho
para las personas que no han tenido la oportunidad de seguir estudiando de manera
continua; desde el momento que se deciden retomar sus estudios y a su vez buscar una
carrera acorde con sus necesidades, los hábitos como: organizar el tiempo, prestar
atención, estudiar todos los días con técnicas de estudio y con una actitud positiva; al ser
realizados repetitivamente se convierten en algo cotidiano en la persona y sus estudios se
Tourun (1989), para lograr buenos hábitos d estudio, pone énfasis en los siguientes
lineamientos:
Hábitos de estudio propios del aula:
• Tomar apuntes de calidad.
• Mantener el material de estudio en buen estado para que sea agradable estudiar.
• Hacer preguntas en clase cuando no se comprende, por lo general los estudiantes por el temor de que dirán sus compañeros no se arriesgan a preguntar, aclarar todas las
dudas.
Hábitos de estudio en casa:
• Eliminar elementos distractores como móviles, ordenador si no se lo utiliza, tener la mesa de trabajo totalmente despejada, finalmente todos los materiales que no se
utilice hay que quitarlos.
Hábitos de estudio estratégicos:
• Realizar una programación de nuestro tiempo.
• Establecer objetivos a niveles semanales, mensuales, semestrales.
• Estrategias de estudio global.
• Utilizar técnicas de estudio para aprender los distintos materiales.
• Poner limites de tiempo en nuestras sesiones de estudio, es decir tiempos programados. (p. 10-12)
Los hábitos y estrategias de estudio no nacen con el estudiante, sino que se van
adquiriendo con la práctica y sobre todo con el entusiasmo que se le ponga a la carrera
escogida, hay que tener claro que cada estudiante debe garantizar un ambiente que pueda
desarrollar diferentes y o mejorar sus habilidades da aprendizaje ya que cada uno de ellos
mantiene sus particularidades. Visualizar los beneficios que se obtendrá con el cambio de
estos hábitos, nos ayuda a motivarnos y conseguirlos, hay que dar pequeños pasos hasta
que los hábitos se vuelvan parte de quien los realiza.
Los autores Sierra y López (s.f.) en su artículo hábitos y técnicas de estudio, plantean que
“cuando el alumno llega a conocer su estilo de aprendizaje, aplica las técnicas de estudio
de aprovechar de manera óptima su aprendizaje; y por su parte si el profesor conoce dichos
estilos, orienta al alumno en la técnicas más adecuadas de estudio y los induce a que
adquieran dichos hábitos, por supuesto que esta sinergia de esfuerzos, dará mejores
resultados” (p. 8)
Para que el proceso de enseñanza-aprendizaje se aproveche de una manera más óptima,
se debe de establecer hábitos de estudio que faciliten el aprendizaje, una vez que el
estudiante se haya adaptado a estos hábitos de estudio, el proceso de aprendizaje será
mucho más fácil y sencillo, y sobre todo se apoyará en la base del saber hacer.
1.2.2.3 De orientación académica
El estudiante universitario necesita apoyo para superar dificultades académicas, y es allí
cuando la colaboración de los profesores a través de las tutorías den los debidos soportes a
las necesidades de los estudiantes buscando el desarrollo óptimo de las capacidades,
también es importante el accionar de los demás servicios especializados de orientación
universitaria.
Para Nava (1994), la Orientación Educativa, es "la disciplina que estudia y promueve
durante toda la vida, las capacidades pedagógicas, psicológicas y socioeconómicas del ser
humano, con el propósito de vincular armónicamente su desarrollo personal con el
desarrollo social del país" (p. 1)
Los mentorizados a través de los profesores, reciben ayuda desde una perspectiva
personalizada para lograr un mejor conocimiento y rendimiento de sí mismos e información
sobre las alternativas que les ofrecen durante sus estudios.
En el momento de iniciar una carrera universitaria, todo estudiante precisa de información
académica general, es decir, este necesita información de cómo funciona la universidad, el
contenido de la carrera, becas, cursos, seminarios, información sobre los derechos de los
alumnos, asesoramiento en la elección de asignaturas optativas y de libre elección y
desarrollo de técnicas de estudio (Sallán, Franch, Feixas, Guillamón y Vilamitjana, 2003,
p.25).
Con lo expuesto su puede decir que la formación del estudiante universitario se genera a
permanencia, además facilita la toma de decisiones de cada alumno respecto de su
itinerario académico y profesional.
1.2.2.4 De orientación personal
Cuando el estudiante es consciente de la implicación que tiene en su propio proceso de
aprendizaje, puede mejorar su autoconfianza, desarrollar sus habilidades sociales y de
comunicación, es decir será capaz de actuar de manera reflexiva y contribuir positivamente
en su proyecto profesional.
Para Bisquerra (1998), la orientación es “un proceso de ayuda continua a todas las personas
en todos sus aspectos, con el objeto de potenciar el desarrollo humano a lo largo de la vida”
(pág. 9).
Por otro lado, Forero (1984) manifiesta que “el proceso de orientación bajo el criterio de
integralidad permite el diseño de un programa cuyo propósito se enmarque hacia el fomento
de actividades que conduzcan al estudiante a incrementar sus capacidades de toma de
decisiones, esclarecer metas personales y grupales”. (pág. 57).
En estos dos conceptos hay una clara coincidencia, en donde se dice que la orientación esté
preocupada por el rendimiento académico óptimo de los estudiantes. Además la necesidad
de la orientación académica se constituye en un factor de relevancia social por la
contribución para favorecer la calidad de vida de los estudiantes no solo en el entorno
educativo sino también en el entorno social.
El objetivo de esta visión es apoyar a los estudiantes para que sean capaces de sacar sus
propias conclusiones y tomar sus propias decisiones de manera autónoma, aunque en
determinados momentos necesitarán de la guía de un orientador para encontrar cuáles son
sus recursos y potencialidades para conseguirlo.
Una de las características principales de la orientación dentro del contexto educativo es
realizar un asesoramiento con docentes especializados en de la toma de decisiones de una
profesión, valorando así todos los elementos que intervienen en este campo; además hay
que tener presente que todo este proceso tiene que ser continuo y gradual para así poder
ver los resultados planteados, caso contrario si se los abandona a medio camino se sentirán
1.2.2.5 De información
Toda la información que se pueda brindar a los estudiantes a distancia debe de ser muy
clara y concisa, es imprescindible que la institución educativa oriente paso a paso cada uno
de los procesos realizados en los periodos establecidos, de ahí que el modelo promueva el
desarrollo de estas capacidades, para que el estudiante logre el éxitos en las metas que se
ha propuesto. Se debe motivar a los estudiantes a adquirir y aplicar información por sí
mismos, no únicamente sobre contenidos académicos sino información sobre desempeño
de la profesión.
Profundizando el tema Alfonso (2003) nos dice que “desde siempre la información ha
constituido un factor esencial en el avance de la sociedad. El desarrollo se caracteriza, entre
otros factores, por una aceleración en la recopilación, almacenamiento, procesamiento y
transmisión de la información. Ahora más que nunca, se requiere de profesionales
capacitados para enfrentar la transformación de la sociedad” (p. 4).
La información constituye una necesidad básica para todos (Echeverría, Isus, Martínez y
Sarasola, 2010, p.186) mucho más en el desarrollo de la actividad profesional. De modo que
los estudiantes necesitan que se les informe sobre las características, programas y servicios
que oferta el sistema de educación a distancia, para facilitar su incorporación, adaptación y
por ende su mejor desempeño en este sistema de estudio.
Claramente se ve que en educación a distancia con una buena información del proceso de
enseñanza-aprendizaje el estudiante mediría sus capacidades y sus tiempos de manera
autónoma, es decir sin tener la necesidad que se encuentre el profesor o estar en una aula
para poder estudiar.
El estudiante dentro de lo que es educación a distancia tiene que involucrarse directamente
con el mundo de la tecnología o las llamadas Tic´s, ya que son medios que apoyan de una
manera eficaz y directa, es decir que por muy lejos que se encuentre el estudiante, con
estos medios tendrá la facilidad de comunicarse en ese mismo instante por chat o por Skype
y así poder recibir tutorías de los temas que se tenga dudas.
Las nuevas tecnologías facilitarán a los estudiantes para que obtengan la información
apropiada para que puedan diseñar y a su vez desarrollar y facilitar destrezas de
aprendizaje, así como procedimientos relacionados con la gestión de su centro de estudio,
todo ello es necesario para un buen desempeño profesional y aun para el propio éxito
1.3 Plan de Orientación y Mentoría
1.3.1. Definición del plan de orientación y mentoría
El plan de mentoría en el Ecuador es una nueva función dentro de la carrera docente,
establecida en el artículo 114 de la Ley Orgánica de Educación Intercultural (LOEI), con la
finalidad de evitar deserciones estudiantiles tempranas los mentores realizarán capacitación
y acompañamiento pedagógico a otros maestros y maestras fiscales (principiantes y en
ejercicio) dentro de sus escuelas y aulas de clase, con el objetivo de mejorar sus prácticas
de enseñanza y así contribuir al mejoramiento de la calidad de los aprendizajes
estudiantiles.
Según Carreño (1995), el Plan de Orientación ha de estar guiado por una serie de principios
y metas, se justifica en todas las etapas educativas por la necesidad de todo individuo a
tomar decisiones vocacionales y de otro tipo a lo largo del periodo vital; la creciente
complejidad de la sociedad contemporánea y de la estructura laboral; la necesidad de
conocimiento de uno mismo; la búsqueda de valores que den sentido a la vida; los rápidos
cambios tecnológicos y un compromiso de la sociedad en desarrollar todos los talentos.
(pág. 9).
Acotando Casado (2010) manifiesta que el plan de mentoría es una estrategia que se aplica
a través de varias técnicas entre dos estudiantes donde el uno que tiene un nivel de
experiencia estudiantil mayor y asesora, sostiene y motiva a otro que ingresa por primera
vez a la universidad y a su vez el mentor es guiado y supervisado por un tutor o consejero
que generalmente es un maestro de la institución educativa. (pág. 6).
El plan de orientación y mentoría define de manera ordenada las acciones a desarrollar para el proceso de ayuda, cada uno de los participantes tienen funciones que cumplir, sobre todo con la ayuda de los profesores y alumnos de ciclos superiores que estén en la capacidad de
brindar ayuda sin ningún interés, de esta manera, podrán tomar conciencia acerca de los
problemas de su comunidad y participar en la resolución de estos, la ayuda que se de parte
de los compañeros-mentores, que están finalizando su carrera a todos los estudiantes que
1.3.2. Elementos del plan de orientación y mentoría
Para que una mentoría pueda alcanzar su mejor nivel de ayuda, sobre todo en el desarrollo
integral del alumno, debería de estar bien conformada y sobre todo de trabajar en conjunto
con los padres de familia; hay que recalcar que con todo lo proyectado, no todo lo que se
cree en un plan de mentoría puede dar siempre buenos resultados, ya que cada alumno es
un mundo diferente. Estos deben de ofrecer una flexibilidad suficiente sin perder la esencia
para lo cual fue creado para ayudar a satisfacer las necesidades internas de cada
mentorizado.
Para que el plan de orientación y mentoría sea efectivo, se debe contar con tres elementos
claves (Carr, 1999, pág. 12):
1. El enfoque de la mentoría debe adaptarse a las normas, valores y prácticas
culturales de la organización o comunidad en donde el asociado se desenvuelve.
2. Los mentores deben ser capaces de demostrar muchas de las habilidades y
características asociadas con la mentoría natural.
3. Dar un seguimiento y supervisión continua para asegurarse de que la mentoría se
lleve a cabo en forma responsable.
Así mismo Rhodes (2002) describe cuatro prácticas de programa que son esenciales para
relaciones de mentoría fuertes y efectivas. Estas prácticas son:
• Llevar a cabo una revisión razonablemente intensiva de mentores potenciales.
• Hacer parejas basándose en los intereses que el mentor y el aprendiz comparten
• Proporcionar más de seis horas de mentoría para los mentores y
• Ofrecer entrenamiento y apoyo después de hacer las parejas
Para construir un programa de mentoría de alta calidad de una manera segura y efectiva se
tiene que responder a las siguientes preguntas: quién, qué, cuándo, dónde y cómo del
programa realizado, los procesos tendrán su efecto con el transcurrir del tiempo, por ser un
conocimiento adquirido a largo plazo.
De acuerdo a Rhodes, el programa funciona si los mentores y los aprendices comparten una
relación cercana y de confianza. Tales relaciones no suceden espontáneamente. Éstas
necesitan un apoyo y monitoreo corriente, particularmente durante las etapas tempranas,
Este mismo autor con respecto al tema propone que la fase de diseño del programa le
ayudará a determinar lo siguiente:
• Cuáles poblaciones de jóvenes su programa atenderá
• Qué tipo específico de mentoría usted ofrecerá
• Dónde se reunirán las parejas de mentoría
• Con quién se asociará (por ejemplo, una escuela, corporación, comunidad basada en la fe) y
• A quién involucrará como consejeros, personal y participantes. (pág. 15)
Todos estos lineamientos dados por el autor, ayudan a orientar de la mejor manera al
estudiante y viceversa, pero hay que tener en cuenta que estas prácticas no se conviertan
en una camisa de fuerza, sino más bien orienten de la mejor manera a los jóvenes para que
alcancen su mayor potencial desde los primeros años de estudio.
1.3.3 Plan de orientación y mentoría para el grupo de estudiantes Presentación
La aplicación de este plan a los estudiantes, les ha ayudado mucho para evitar la deserción
universitaria de los primeros ciclos dentro de los estudios a distancia, con la aplicación de la
misma se atenderá las diferentes necesidades que los estudiantes presentan al inicio de sus
estudios. Con este modelo se pretende ayudar a los nuevos mentorizados de manera
personalizada ya que cada uno de ellos presenta una necesidad diferente, para mejorar su
adaptación y evitar el abandono temprano de sus estudios.
Objetivo General
Ofrecer a los estudiantes de los primeros ciclos información necesaria de cómo se lleva a
cabo los estudios a distancia y así poder impulsar el mejoramiento de la calidad de los
procesos de orientación académica y fomentar la cultura de acompañamiento entre
profesor y alumno.
Objetivos específicos
• Dar a conocer las causas porque un estudiante que se forma a distancia abandona la carrera por un fracaso académico.
• Crear en el alumno estímulos y estrategias de trabajo autónomo.
Actividades a desarrollar
Dentro de las actividades que han desarrollado en el transcurso de la investigación han sido
trabajos hechos en conjunto por el mentor y el mentorizado para lograr un sistema de
orientación tutorial y mentoría que atienda la formación personal, social y profesional
[image:34.595.90.538.312.746.2]universitaria de todos los estudiantes que forman parte de la investigación.
Tabla 1 Cuadro del Plan de orientación y mentoría para el grupo de estudiantes
ORIENTACIÓN ORIENTACIÓN DEL GRUPO
OBJETIVOS ACTIVIDADES A DESARROLLAR
RECURSOS MEDIOS
ACADÉMICA
Como funciona la modalidad a distancia
Informar a los mentorizados de las estrategias
empleadas a distancia
Al momento que el alumno se matricule darle información de cada una de las carreras para que asimile de lo que realmente quiere seguir, una vez que el estudiante escoja la carrera darle el folleto de lo que va ha desarrollar en sus estudios
Teléfono de la institución, correos electrónicos, folletos
Adaptación de la metodología docente
Dar a conocer cada uno de lo métodos empleados
Reunión presencial entre el mentor y los mentorizados (Texto básico y guía)
Guía didáctica, Texto básico, evaluaciones
Uso de aulas virtuales Trabajar en aulas virtuales, para la adaptación del estudiante
Describir paso a paso el manejo del entorno virtual, enseñar a manejar cada una de las herramientas digitales Uso de computadora, internet, asesoramiento individual PERSONAL
Orientaciones acerca del desarrollo de trabajos
Trabajar progresivamente cada uno de los trabajos, si algo no entiende debe de preguntarle a su tutor responsable de la materia.
Elaborar un cronograma de estudio con los tiempos que el mismo estudiante pone de acuerdo a su disponibilidad Cronograma impreso, computadora, lugar de trabajo cómodo
Como crear hábitos y estrategias de estudio
Establecer hábitos de estudios para que el aprendizaje sea significativo
Cumplir con los horarios establecidos de acuerdo al cronograma establecido Asesoramiento individual, correo electrónico, mensaje de texto Autoeducación El estudiante debe de
estudiar utilizando técnicas de resúmenes y subrayados, tiene que interactuar vía online con el tutor o por teléfono.
2.1. Contexto
El presente trabajo de investigación permitió recopilar información real de cómo es el
desarrollo y evaluación de una experiencia piloto de mentoría con estudiantes de primer
ciclo de Educación Superior a Distancia, del centro asociado de Alamor.
La modalidad de estudios a distancia, tal como especifica Pagano (2007) se caracteriza por
disponer de esquemas desarrollados en ambientes educativos que implica la separación
espacial-temporal de profesores y alumnos, donde se interrelacionan los elementos del
proceso de enseñanza-aprendizaje mediante el uso de materiales didácticos y tecnologías
de la información y la comunicación para propiciar interacciones sincrónicas y asincrónicas
(pág.6).
La educación a distancia es un sistema de estudios superiores que pretende llegar a todos
los rincones del país. Consiste en un diálogo didáctico entre el profesor y el estudiante el
cual aprende de una forma independiente y colaborativa.
El alumno autorregula su tiempo y ritmo de estudio, esto implica esfuerzo, constancia,
dedicación y responsabilidad. Además dispone de la libertad de interactuar presencial o
virtualmente con los docentes.
En la página electrónica Academia (Universidad Técnica Particular de Loja, 2016), en la
modalidad Abierta y a Distancia, nos dice que:
La UTPL es pionera de la Educación a Distancia en Ecuador y Latinoamérica, en la actualidad hace posible la formación superior a más de 24.000 estudiantes a nivel
nacional e internacional en titulaciones de pregrado posgrado y programas
especiales, a través de sus Centros Universitarios.
Desde su creación, en 1976, se caracteriza por seguir las líneas generales de los
sistemas de educación a distancia mundiales, ofrecer la posibilidad de personalizar
los procesos de enseñanza-aprendizaje; al tiempo de promover la formación de
habilidades para el trabajo independiente y auto responsable: el alumno es el
protagonista de su formación. La eficacia del modelo de educación a distancia
se sustenta en la exigencia académica y su sistema de evaluación presencial. (párr.